Việt Nam đã mở rộng quan hệ kinh tế thương mại với các nước, các tổ chức quốc tế được một thời gian dài, chúng ta hiện tại đã là thành viên chính thức cua ASEAN, APEC,[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ
Việt Nam đã mở rộng quan hệ kinh tế thương mại với các nước, các tổ chức quốc
tế được một thời gian dài, chúng ta hiện tại đã là thành viên chính thức cua ASEAN, APEC, ASEM, WTO, cũng như nhiều định chế tài chính.Hội nhập quốc tế là một cơ hội
để đưa Việt Nam trở thành quốc gia có nền kinh tế phát triển và phù hợp với xu hướng tất yếu của thời đại Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội, mở rộng giao lưu kinh tế quốc tế còn đem lại rất nhiều những thách thức mà một trong số đó là việc cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn.Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới, để tồn tại và đứng vững trên thị trường các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh gay gắt với không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với các Công ty tập đoàn xuyên quốc gia.Những doanh nghiệp không đủ năng lực cạnh tranh sẽ không thể đứng vững và dần bị đào thải khỏi thị trường.Do vậy, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là một yêu cầu thiết
yếu với tất cả các doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu thực tế, tác giả lựa chọn đề tài :
“Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Masscom Việt Nam trong quá trình hội nhập quốc tế”
Qua thời gian nghiên cứu về cạnh tranh tại công ty cổ phần Masscom Việt Nam,
đề tài nghiên cứu được xây dựng thành luận văn với 3 chương, cụ thể
Chương 1: Lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Ở chương này, tác giả đã nêu lên được những nội dung cơ bản nhất về cạnh tranh;từ những góc độ tiếp cận đã nêu được khái niệm tổng quát về cạnh tranh, chính là
sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp trong việc giành lợi thế về yếu tố sản xuất,về khách hàng nhằm nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Đồng thời
cũng đưa ra được khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và đảm bảo sự phát triển kinh tế bền
Trang 2vững Cùng với đó, tác giả cũng nêu ra được những tiêu chí và cách thức đo lường năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh…
Đây được coi là những căn cứ cơ bản để tác giả nhận xét và đánh giá về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Masscom Việt Nam
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Masscom Việt Nam
Trong chương 2, tác giả đã trình bày được những đặc điểm cơ bản về cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ và tiềm lực của công ty cổ phần Masscom Việt Nam, qua đó thể hiện những điều kiện cần và đủ để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời gian tới
Luận văn đã phân tích, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn từ khi thành lập, đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty theo các tiêu chí cơ bản đó là: thị phần, sức mạnh thương hiệu, năng lực tài chính, kênh phân phối… đồng thời phân tích các yếu tố tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Qua chương
2, tác giả đã nêu được những điểm mạnh , điểm yếu cần khắc phục của công ty, và chỉ ra nguyên nhân của những điểm yếu, hạn chế đó
Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Masscom Việt Nam
Từ những hạn chế đã chỉ ra ở chương 2,luận văn đã phân tích cơ hội – thách thức, thuận lợi – khó khăn của công ty trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh dựa trên việc thành lập ma trận SWOT
Xuất phát từ nguyên nhân hạn chế, luận văn đề xuất một số giải pháp đẻ nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty , cụ thể:\
Một là, Đầu tư cho công tác nghiên cứu chất lượng sản phẩm
Đặc biệt là những sản phẩm Smartphone càng phải được tập trung nguồn lực hơn, nên thành lập những dự án nghiên cứu sản phẩm mới, phân bổ trách nhiệm rõ ràng, thưởng phạt phân minh
Trang 3Hai là, nghiên cứu phát triển thị trường, giữ vững những thị trường trọng điểm, đẩy mạnh những thị trường chưa tập trung
Việc quan tâm phát triển thị trường giúp công ty có những thông tin hữu ích về thị hiếu, nhu cầu của khách hàng,biết được giá thành phù hợp cho từng loại sản phẩm, từ đó cung cấp ra những mẫu điện thoại được ưa chuộng,giúp sản phẩm có sức cạnh tranh hơn,tăng năng lực cạnh tranh của công ty
Ba là, Tăng cường sự hiện diện của nhân viên công ty tại đại lý khu vực
Việc nhân viên có mặt thường trực tại địa bàn còn giúp công ty kiểm soát giá bán tốt hơn, đồng thời cũng còn hạn chế được nguy cơ bán phá giá từ các đại lý Việc bám sát thị trường địa bàn của nhân viên sẽ giúp công ty thực hiện tốt việc quản lý giá bán theo đúng định hướng cho từng sản phẩm, quản lý chống việc bán phá giá, lấn vùng…
Bốn là, Xây dựng một cơ chế giá linh hoạt và cạnh tranh
Như đã biết, một trong những lợi thế trong cạnh tranh của các sản phẩm Masscom
đó chính là giá cả hợp lý và cạnh tranh Tuy nhiên, với một số khu vực thị trường đặc thù hoặc khó khăn, vẫn cần sự hỗ trợ về giá từ công ty Vì vậy việc cần thiết là xây dựng một
cơ chế giá linh hoạt đối với từng khu vực thị trường
Năm là, tập trung nguồn lực thúc đẩy doanh thu Smartphone
Smartphone hiện đang là một điểm yếu của Masscom Trong xu thế hiện nay, các hãng điện thoại di động tập trung vào phân khúc này để tiếp cận người tiêu dùng,thì nhược điểm này của Masscom đang làm hạn chế sự cạnh tranh của công ty Vì vậy, trong thời gian tới,việc tập trung các nguồn lực để thúc đẩy doanh thu Smartphone là vô cùng cần thiết
Sáu là, Nâng cao hiệu quả của công tác quản lý chất lượng sản phẩm
Hiện nay hệ thống quản lý chất lượng của Công ty Cổ phần Masscom Việt Nam chưa thực sự có hiệu quả cao, đặc biệt trong thời gian tới sự với xu hướng phát triển những sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao thì khâu quản lý chất lượng như hiện tại là không đáp ứng được Điều này sẽ dẫn tới sự gia tăng tỷ lệ lỗi của sản phẩm, đặc biệt cao
ở Smartphone như lỗi cảm ứng, camera, …Vấn đề này lâu dài sẽ ảnh hưởng rất lớn tới uy tín của các sản phẩm công ty, mang lại tâm lý nghi ngại cho người tiêu dùng khi chọn lựa
Trang 4sản phẩm, và ảnh hưởng xấu, làm giảm năng lực cạnh tranh của công ty,do vậy,cần nâng cao chất lượng của công tác quản lý chất lượng sản phẩm
Bảy là, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Để có nguồn nhân lực đáp ứng được những yêu cầu như đã đề cập chương 2 trên, ngay từ lúc này các nhà lãnh đạo Công ty cần vạch ra một chính sách về nhân sự một cách rõ ràng, cụ thể và bao gồm các vấn đề như: tuyển dụng, đào tạo phát triển và duy trì
Tám là, cải thiện hoạt động của bộ phận bảo hành và chăm sóc khách hàng
Khâu hậu mãi của công ty Masscom hiện đang là một khâu rất yếu kém, vì thế trong thời gian tới công ty cần cải thiện hoạt động của những bộ phận liên quan đó là Bảo hành và Chăm sóc khách hàng Thường xuyên đánh giá và lấy ý kiến khách hàng đồng thời có những cơ chế thưởng phạt rõ ràng hơn
Với sự cố gắng, nỗ lực của học viên trong việc nghiên cứu đề tài, học viên đã xác định được khung lý thuyết về cạnh tranh, phân tích được thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty, nêu ra những điểm mạnh, yếu và phân tích những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh Mặc dù có cố gắng nhưng không thể tránh được những hạn chế, kính mong các thầy ,cô trong Hội đồng chỉ dẫn để luận văn tiếp tục hoàn thiện và có giá trị cao hơn