Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng công ty điện lực TKV

Nguồn nhân lực của Tổng Công ty Điện lực - TKV cũng không nằm ngoài thực trạng chung của đất nước. Sau gần 40 năm phát triển, đội ngũ nguồn nhân lực của doanh nghiệp đã có phát triển c[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Nguồn nhân lực của Tổng Công ty Điện lực - TKV cũng không nằm ngoài thực trạng chung của đất nước Sau gần 40 năm phát triển, đội ngũ nguồn nhân lực của doanh nghiệp đã có phát triển cả về số lượng và chất lượng Nhưng bên cạnh

đó vẫn còn tồn tại một số bất cập Yêu cầu về chất lượng nhân lực tại tất cả các phòng ban và bộ phận trong doanh nghiệp đã và đang thay đổi do ảnh hưởng từ việc hội nhập thế giới, từ môi trường cạnh tranh khốc liệt trong ngành, từ việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý Để hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện hiệu quả, tạo nên bước đột phá mới, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng nhân lực, tận dụng được tối đa lực lượng lao động của doanh nghiệp mình

để nâng cao khả năng cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, tác giả lựa chọn đề tài: "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện lực - TKV" làm đề tài luận văn

thạc sỹ

1 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

1.1 Mục đích nghiên cứu

-Hệ thống hóa lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

-Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện lực - TKV; chỉ ra những tồn tại, nguyên nhân

-Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện lực - TKV

1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để thực hiện mục đích nghiên cứu nói trên, các câu hỏi nghiên cứu bao gồm:

-Theo lý thuyết nguồn nhân lực hiện đại thì nâng cao chất lượng nguồn nhân

lực cần quan tâm đến các nội dung gì?

-Tổng Công ty Điện lực - TKV đã thực hiện được các nội dung nào trong các nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực?

-Đề xuất các giải pháp và các khuyến nghị cho Tổng Công ty Điện lực - TKV nâng cao chất lượng nguồn nhân lực?

2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện lực - TKV

2.2 Phạm vi nghiên cứu

Nhóm Cán bộ quản lý của Tổng Công ty và các Công ty thành viên bao gồm cán bộ quản lý cấp cao & cấp trung

Thời gian nghiên cứu : từ năm 2013 đến năm 2015 tại Tổng Công ty Điện lực - TKV

3 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện những nhiệm vụ nghiên cứu luận văn, học viên sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp nghiên cứu định tính

- Phương pháp nghiên cứu định lượng

4 Kết cấu của luận văn

Nội dung chủ yếu của luận văn được trình bày thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất

lượng nguồn nhân lực

Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty

Điện lực - TKV

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty

Điện lực - TKV

Chương 1 : Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực và nâng cao

chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Chất lượng NNL trong doanh nghiệp được biểu hiện ở hiệu quả của quá trình lao động do lực lượng lao động đó thực hiện Trong quá trình này, con người thường thực hiện hai chức năng chủ yếu: một mặt, thực hiện những hoạt động theo quy trình có sẵn nhờ những kỹ năng, kỹ xảo đã tích lũy được hoặc đã học tập được qua đào tạo để sản xuất ra sản phẩm theo khuôn mẫu có sẵn được thiết kế từ trước; mặt khác con người đồng thời thực hiện những chức năng sáng tạo ra các sản phẩm mới, công nghệ mới không dập theo khuôn mẫu định trước

Chất lượng nhân lực của doanh nghiệp là nhân tố quyết định chủ yếu chất lượng, chi phí, thời hạn của các đầu vào khác; quyết định chất lượng, chi phí, thời hạn của các sản phẩm trung gian, sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp

- Có rất nhiều tiêu chí khác nhau để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, tuy nhiên trong đề tài này chất lượng nguồn nhân lực được đánh giá dựa trên ba tiêu chí cơ bản là thể lực, trí lực và tâm lực của người lao động, chìa khóa dẫn đến thành công là sự kết hợp cả ba yếu tố này

- Nhóm các chỉ tiêu về thể lực của người lao động

- Các chỉ tiêu về trí lực của nguồn nhân lực

Trí lực được phân tích theo ba góc độ sau:

i) Về trình độ văn hoá

ii) Về trình độ chuyên môn kỹ thuật của người lao động

iii) Kỹ năng phụ trợ

- Phẩm chất đạo đức của người lao động

Chương 2 : Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty

Điện lực - TKV

Luận văn đã khái quát về tình hình kinh tế - xã hội và đội ngũ cán bộ quản lý trong Tổng Công ty Điện trong giai đoạn 2013-2015 là cơ sở cho việc nghiên cứu nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện

và phạm vi là các cán bộ quản lý

Tại chương này, phần đầu tác giả đã sơ lược giới thiệu về Tổng Công ty Điện lực - TKV trên một số nét chính như: sự hình thành và phát triển Tổng Công

ty, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và nghĩa vụ của Tổng Công ty, cơ cấu tổ chức, kết quả tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty trong những năm gần đây Tiếp theo, tác giả cũng đưa ra bức tranh thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Tổng Công ty Điện lực - TKV qua các tiêu chí về cơ cấu nhân lực, thể lực, trí lực và ý thức của người lao động trong Tổng Công ty Từ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Tổng Công ty tác giả đã đi sâu phân tích và đánh giá công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cuối cùng là phần đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Điện lực - TKV thông qua một số điểm mạnh và chỉ rõ những hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó để làm tiền đề xây dựng những giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Chương 3: giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng

Công ty Điện lực - TKV

- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Tổng Công ty phải xuất phát từ chiến lược phát triển Tổng Công ty và phải trên cơ sở yêu cầu của công việc Một công việc bất kỳ đều đòi hỏi người thực hiện nó phải có một số hiểu biết, kỹ năng

và năng lực nhất định Những thông tin về hiểu biết, kỹ năng và năng lực đó có được là nhờ quá trình phân tích công việc Đó là những hiểu biết, kỹ năng và năng lực cần thiết phải có để thực hiện thành công công việc Điều đó có nghĩa là người lao động phải đạt được trình độ tương xứng để làm việc Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có nghĩa là đảm bảo cho nguồn lao động có được những hiểu biết, kỹ năng và năng lực để thực hiện được công việc

Từ những hạn chế, yếu kém về chất lượng nguồn nhân lực của Tổng Công ty Điện lực - TKV đã được đánh giá từ thực trạng và nguyên nhân ảnh hưởng tới chất lượng, xuất phát từ mục tiêu phương hướng của Tổng Công ty Điện lực - TKV, tác giả đưa ra một số giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng cán bộ quản lý của Tổng Công ty trong những năm tới như sau:

Các cán bộ lãnh đạo cần phải thay đổi nhận thức về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cụ thể là:

- Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải được xác định dựa vào mục tiêu phát triển của Tổng Công ty

- Để xác định cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như thế nào, đặc biệt

là đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý thì cần phải đánh giá năng lực của đội ngũ hiện tại và nhu cầu của công việc, của từng bộ phận trong Tổng Công ty

- Sau khi nâng cao chất lượng NNL (tập trung vào đối tượng cán bộ lãnh đạo quản lý) thì cần có kế hoạch thăng tiến, thuyên chuyển phù hợp, cụ thể:

Để có mục tiêu của việc nâng cao chất lượng NNL cần có mục tiêu về chiến

lược phát triển NNL mà mục tiêu phát triển NNL lại phụ thuộc vào mục tiêu phát triển của TCT

Tổng Công ty cần xây dựng mô tả công việc và xác định tiêu chuẩn năng lực cán bộ quản lý trong Tổng Công ty Điện lực - TKV theo các bước sau:

- Thống nhất mục tiêu phát triển của TCT trong giai đoạn tới

- Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của toàn TCT và các công

ty thành viên;

- Hoàn thiện hệ thống mô tả công việc cho các vị trí chức danh nhằm đạt được các mục tiêu của Tổng Công ty

Xây dựng khung năng lực cho các vị trí chức danh lãnh đạo quản lý để xác định nhu cầu đào tạo

Việc xây dựng khung năng lực nhằm đánh giá được năng lực các cá nhân đang làm việc ở vị trí đó từ đó xác định nhu cầu đào tạo

Đổi mới phương thức và phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo nâng cao trình độ của Cán bộ quản lý

Chuẩn hóa lại hệ thống quản lý đào tạo

Quy trình và công cụ quản lý đào tạo

Đổi mới các giải pháp hỗ trợ đào tạo

- Về cơ sở vật chất

- Về phân cấp công việc

- Về Kinh phí đào tạo

Hoàn thiện chính sách đãi ngộ đối với người lao động

Thứ nhất, có chính sách đào tạo sâu hơn về mặt quản trị Trước mắt, giải

pháp dễ thực thi nhất là lãnh đạo phải thể hiện sự lắng nghe, quan tâm đối với nhân viên Có như vậy mới tập hợp được nguồn chất xám, yếu tố quan trọng nhất trong

sự phát triển của mọi tổ chức

Thứ hai, cần khuyến khích và tạo điều kiện về thời gian và kinh phí để đội

ngũ lãnh đạo có thể học tập nâng cao sự hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng lãnh đạo

Thứ ba, xây dựng môi trường cho cán bộ quản lý tham gia học ngoại ngữ,

tin học

Thứ tư, xây dựng chính sách thăng tiến hấp dẫn và công bằng, công khai,

dân chủ cũng là một phương thức cải thiện chất lượng đội ngũ lãnh đạo của Tổng Công ty giúp Tổng Công ty thực hiện được mọi mục tiêu phát triển trong tương lai

Cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao hiệu quả của hình thức đào tạo tại chỗ

Môi trường và điều kiện làm việc đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho người lao động Vì thế với yếu tố này Tổng Công ty Điện lực - TKV cần:

Thứ nhất, đầu tư nhiều hơn nữa về điều kiện cơ sở vật chất tại nơi làm việc

cụ thể là tại các đơn vị, bộ phận trực thuộc Tổng Công ty Thực tế hiện nay thì chỉ

có các phòng nghiệp vụ mới được trang bị về yếu tố cơ sở vật chất, còn các đơn vị trực thuộc Tổng Công ty, các đơn vị có địa điểm làm việc bên ngoài Tổng Công ty thì ít được quan tâm Trong khi đó, đây lại là lực lượng lao động chính để tạo ra sản phẩm và doanh thu cho Tổng Công ty Vì vậy, Tổng Công ty cần phải quan tâm nhiều đến các điều kiện làm việc, sinh hoạt cho người lao động như: nơi nghỉ trưa cho công nhân viên (cần thuê nhà có đầy đủ các yếu tố như: phòng vệ sinh, phòng tắm, thay đồ, bếp ăn, phòng nghỉ rộng rãi và thoáng mát, )

Thứ hai, cần thành lập tổ công tác được trang bị các thiết bị máy móc đo

lường và kiểm tra mức độ ô nhiễm, độ độc hại, tiếng ồn đối với nơi làm việc của công nhân viên (người lao động) để có sự điều chỉnh phù hợp và có cách phòng chống sự ảnh hưởng của các yếu tố độc hại trong quá trình lao động sản xuất qua

đó nâng cao hiệu quả làm việc giảm thiểu tai nạn, bệnh nghề nghiệp do yếu tố môi trường làm việc gây ra

Thứ ba, đẩy mạnh công tác công đoàn, thông qua các hoạt động công đoàn

như: văn hoá, văn nghệ, thể thao, thăm quan, nghỉ mát và các hoạt động phong trào khác để tạo mối quan hệ tốt đẹp và sự gắn kết trong lao động sản xuất giữa các nhân viên (người lao động) với nhau và nhất là những nhân viên ở các đơn vị, bộ phận làm việc khác nhau

Thứ tư, trang bị đầy đủ và đúng hạn các loại bảo hộ lao động đảm bảo, các

loại máy móc thiết bị phục vụ quá trình sản xuất loại tốt và hiện đại cho người lao động để phần nào tiết kiệm sức lao động và tăng năng suất chất lượng công việc

Thứ năm, xây dựng bộ máy an toàn vệ sinh viên từ cấp tổ, đội sản xuất đến

cấp Công ty

Thứ sáu, thành lập tổ công tác thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở

người lao động thực hiện nghiêm chỉnh nộ quy lao động, an toàn vệ sinh lao động tại nơi làm việc

Thứ bảy, Tổng Công ty cũng phải thường xuyên mở những lớp tập huấn có

mời các chuyên gia về giảng dạy và phổ biến những kiến thức về vệ sinh an toàn lao động cho bộ máy vệ sinh viên và cho người lao động

Thứ tám, phổ biến, quán triệt công tác giữ gìn vệ sinh, an toàn nơi làm việc

tới từng người lao động

Trong quá trình thực hiện nghiên cứu luận văn, do điều kiện thời gian có hạn

và việc nghiên cứu với học viên còn là mới mẻ nên nội dung của luận văn không thể tránh khỏi những hạn chế, học viên mong được sự đóng góp ý kiến của các

thầy, cô để học viên tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng của luận văn