Ngoài ý nghĩa“về mặt lý luận khi đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến liên kết hoạt động của các công ty du lịch với đối tác và chỉ ra tác động của quá trình liên kết hoạt động đến [r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
“Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hóa Sản phẩm du lịch sử dụng các yếu tố đầu vào từ nhiều ngành và nhiều lĩnh vực khác nhau nên bản thân các công ty du lịch không thể tự mình làm hết mọi thứ mà đòi hỏi phải liên kết hợp tác cùng với các đối tác để đảm bảo cho quá trình cung ứng sản phẩm tới khách hàng.”
“Liên kết là xu hướng tất yếu của phát triển Sự phát triển của ngành Du lịch cũng không nằm ngoài quy luật này Vấn đề liên kết phát triển trong lĩnh vực du lịch cũng được đề cấp đến nhiều trong các cuộc hội thảo họp báo cũng như trong chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030, trong đó Thủ tướng đã nêu
rõ quan điểm: “Đẩy mạnh xã hội hóa, huy động mọi nguồn lực cả trong và ngoài nước cho đầu tư phát triển du lịch; phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế quốc gia về yếu tố tự
nhiên và văn hóa dân tộc, thế mạnh đặc trưng các vùng, miền trong cả nước; tăng cường liên kết phát triển du lịch”.”
“Đặc tính chung của doanh nghiệp du lịch Việt Nam là quy mô nhỏ, nên việc kinh doanh còn manh mún, phân tán và sức cạnh tranh yếu, năng lực có hạn, nhân lực thiếu chuyên nghiệp, liên kết còn lỏng lẻo, chưa tạo được sức mạnh chung để cạnh tranh trên thị trường Việc Việt Nam chính thức gia nhập Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) sẽ có những tác động trực tiếp và gián tiếp đến tất cả các đối tượng trong ngành Du lịch, từ cơ quan quản lý nhà nước đến doanh nghiệp kinh doanh du lịch, cơ sở đào tạo, người lao động và thậm chí cả khách du lịch nội khối cũng như khách du lịch quốc tế đến khu vực.”
“Vì vậy việc Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới nói chung, trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN nói riêng đòi hỏi các doanh nghiệp du lịch phải liên kết với các đối tác để tận dụng được các cơ hội đồng thời vượt qua những khó khăn, thách thức, liên kết để nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu quả kinh doanh cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh để không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài mà còn giữ vững và phát triển thị phần thị trường trong nước Trước những yêu cầu cấp thiết từ thực tiễn và khoảng trống trong các công trình nghiên cứu liên quan
Trang 2đã thực hiện trước đây, tác giả đã chọn đề tài: “Liên kết họat động của các công ty Du
- “Nghiên cứu được thực hiện nhằm hệ thống lại các lý thuyết về cơ sở hình thành liên kết hoạt động của các doanh nghiệp nói chung, các doanh nghiệp du lịch nói riêng, chỉ ra các nội dung, hình thức của liên kết, các yếu tố ảnh hưởng đến liên kết hoạt động của các công ty du lịch với đối tác; bên cạnh đó nghiên cứu thực trạng liên kết hoạt động của một số công ty du lịch tiêu biểu với các đối tác để thấy được ảnh hưởng của liên kết đến kết quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh cũng như khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng Qua nghiên cứu phân tích để thấy được những kết quả đã đạt được trong các liên kết cũng như những hạn chế còn tồn tại trong các mối quan hệ này, tìm ra nguyên nhân để có những hướng khắc phục phù hợp Từ những kết quả nghiên cứu và phân tích thu được tác giả đưa ra khuyến nghị với các doanh nghiệp, Cơ quan quản lý Nhà nước về
Du lịch để thúc đẩy liên kết hoạt động của các công ty du lịch trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN.”
- Để đạt được những mục tiêu nghiên cứu trên tác giả đã đặt ra các câu hỏi nghiên cứu:
1) Liên kết là gì?“Cơ sở hình thành liên kết hoạt động, nội dung và các hình thức liên kết hoạt động của các công ty du lịch?
2) Đặc điểm của cộng đồng kinh tế ASEAN, thực trạng liên kết hoạt động của các công ty Du lịch Việt Nam trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN ?
3) Các yếu tố ảnh hưởng đến liên kết hoạt động của các công ty du lịch trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN ?
4) Tình hình liên kết hoạt động của các công ty du lịch Việt Nam trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN? Những kết quả đạt được, khó khăn hạn chế gặp phải trong liên kết, nguyên nhân là gì?
5) Đưa ra những khuyến nghị gì để thúc đẩy liên kết hoạt động của các công ty du lịch hiện nay?”
Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn được kết cấu thành 3 chương:
Trang 3Chương 1:“Nội dung chương 1 trình bày các cơ sở lý thuyết về liên kết hoạt động của các doanh nghiệp nói chung và của công ty du lịch nói riêng Cơ sở hình thành liên kết hoạt động của các công ty du lịch xuất phát từ sự phân công lao động trong xã hội; sự khác biệt về lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, khu vực quốc gia; cũng như do chính đặc điểm của sản phẩm du lịch Trong chương này tác giả chỉ ra các nội dung, hình thức liên kết, các yếu tố ảnh hưởng đến liên kết hoạt động của các công ty du lịch Nội dung liên kết giữa các công ty du lịch với các đối tác là liên kết để cung ứng các sản phẩm dịch vụ du lịch, cùng nhau xây dựng các sản phẩm mang tính đặc trưng khác biệt, liên kết trong đào tạo chia sẻ nguồn nhân lực cũng như phối hợp với nhau để xây dựng tổ chức các chương trình xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch…”Về hình thức liên kết thì các công ty có thể liên kết với các đối tác theo chiều ngang, liên kết theo chiều dọc hoặc liên kết hỗn hợp, trong đó liên kết theo chiều ngang ví dụ như giữa các công ty du lịch với nhau, với các đại lý lữ hành nhằm chia sẻ các nguồn lực với mục đích nâng cao chất lượng đồng thời tinh giảm chi phí; trong khi liên kết theo chiều dọc ví dụ như liên kết giữa các công ty du lịch với các nhà cung cấp như các hãng hàng không, các công ty vận tải, khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch…nhằm đẩy nhanh luồng vật chất di chuyển trong chuỗi trên cơ sở đó tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp “Nghiên cứu cũng đã tổng hợp lại và đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình liên kết hoạt động của các doanh nghiệp như: Sự tin tưởng, sự cam kết, sự sẵn sàng tham gia hợp tác, sự phụ thuộc lẫn nhau cũng như văn hóa hợp tác, đây là những yếu tố mà tác giả cho là có ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả của quá trình liên kết Kết quả nghiên cứu cũng đã chỉ ra liên kết hoạt động giữa các doanh nghiệp có tác động thuận chiều đến kết quả hoạt động kinh doanh, năng lực cạnh tranh cũng như khả năng mang đến sự hài lòng cho du khách Trong chương này nghiên cứu cũng trình bày giới thiệu về Cộng đồng Kinh tế ASEAN, vai trò của du lịch cũng như các cam kết liên quan đến du lịch trong AEC để thấy được yêu cầu phải liên kết giữa các doanh nghiệp
Chương 2“đi sâu vào nghiên cứu thực trạng liên kết hoạt động của các công ty du lịch Việt Nam, cụ thể là nghiên cứu phân tích thực trạng liên kết hoạt động của một số công ty du lịch tiêu biểu như Vietravel, Saigontourist, Vietjetair, Vietstran với các đối
Trang 4tác Đây là những doanh nghiệp du lịch lữ hành tiêu biểu liên tiếp đứng trong danh sách các doanh nghiệp lữ hành hàng đầu của nước ta trong mấy năm gần đây Việc nghiên cứu thực trạng liên kết hoạt động của các doanh nghiệp này để khẳng định lại rằng liên kết hoạt động có ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh cũng như khả năng mang tới sự hài lòng cho khách hàng Từ quá trình phân tích liên kết hoạt động của các công ty du lịch tiêu biểu này với các đối tác, nghiên cứu cũng đã chỉ ra được những kết quả mà liên kết đã đạt được cũng như những khó khăn hạn chế còn gặp phải trong liên kết, tìm ra nguyên nhân và đưa ra các khuyến nghị để thúc đẩy liên kết, phương hướng giải quyết khắc phục những khó khăn hạn”chế
Chương 3 trình bày“phương hướng phát triển Du lịch trong Cộng đồng Kinh tế
ASEAN, những định hướng chiến lược phát triển du lịch như: (1) Nâng cao năng lực
cạnh tranh của du lịch ASEAN với tư cách là điểm đến chung; (2) Đảm bảo phát triển bền vững và toàn diện, cùng định hướng thúc đẩy phát triển lao động nghề du lịch; các dự báo về sự phát triển du lịch ASEAN trong thời gian tới; cũng như những quan điểm, mục tiêu và định hướng của Chính phủ Việt Nam về phát triển du lịch quốc gia Từ thực trạng liên kết hoạt động của các công ty du lịch trình bày ở chương 2 và phương hướng phát triển du lịch trong nước cũng như trong khu vực ASEAN tác giả đưa ra một số khuyến nghị với các doanh nghiệp để tăng cường liên kết hoạt động với các đối tác, thúc đẩy những mối liên kết sẵn có, mở rộng thêm các mối quan hệ liên kết với những đối tác khác.”Ngoài ra nghiên cứu đưa ra một số khuyến nghị với các Cơ quan quản lý Nhà nước
về Du lịch nhằm taọ lập môi trường thúc đẩy liên kết
Ngoài ý nghĩa“về mặt lý luận khi đưa ra mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến liên kết hoạt động của các công ty du lịch với đối tác và chỉ ra tác động của quá trình liên kết hoạt động đến kết quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, về mặt thực tiễn luận văn đã chỉ ra được vai trò và kết quả của liên kết hoạt động tới sự phát triển của các công ty du lịch Việt Nam trong điều kiện Cộng đồng Kinh tế ASEAN, những kết quả đạt được cũng như những hạn chế còn gặp phải trong quá trình liên kết.”Từ đó đưa ra
Trang 5khuyến nghị với các doanh nghiệp cũng như Cơ quan ban ngành có liên quan