Sau khi phân tích hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty CPBĐPN Rạng Đông, phần cuối của chương hai em đã nêu ra những điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân, những h[r]
Trang 1MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ
TÓM TẮT LUẬN VĂN
PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined
1.1 Cơ sở lý luận về hoạt động phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệpError!
Bookmark not defined
1.1.1 Sản phẩm mới Error! Bookmark not defined 1.1.2 Sự cần thiết phải phát triển sản phẩm mới Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các giai đoạn phát triển sản phẩm mới (Thời kỳ phát triển sản phẩm mới)Error!
Bookmark not defined
1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh
nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2 Kinh nghiệm phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined
1.2.1 Kinh nghiệm của Công ty Điện Quang Error! Bookmark not defined
1.2.2 Kinh nghiệm của Công ty Yakon Error! Bookmark not defined 1.2.3 Kinh nghiệm của công ty Osram Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI CÔNG TY CPBĐPN RẠNG ĐÔNG Error! Bookmark not defined 2.1 Một số nét tổng quan về Công ty CPBĐPN Rạng ĐôngError! Bookmark
not defined
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công tyError! Bookmark not defined
2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined
Trang 22.1.3 Tình hình kinh doanh của Công ty vài năm gần đâyError! Bookmark not
defined
2.2 Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty CPBĐPN
Rạng Đông Error! Bookmark not defined 2.2.1 Từ năm 2004 – 2008: Giai đoạn cổ phần hóa, hội nhập kinh tế quốc tếError!
Bookmark not defined
2.2.2 Từ 2009 – nay: Rạng Đông trong thời hội nhập kinh tế quốc tế Error!
Bookmark not defined
2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty
CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined
2.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.3.2 Một số vấn đề hạn chế Error! Bookmark not defined
2.3.3 Nguyên nhân tồn tại và hạn chế Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG THỜI GIAN TỚI Error! Bookmark not defined 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công
ty CPBĐPN Rạng Đông và định hướng của Công ty đến 2015 Error! Bookmark not defined
3.1.1 Điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty
CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng phát triển sản phẩm mới của Công ty đến 2015 Error!
Bookmark not defined
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm mới Error!
Bookmark not defined
3.2.1 Giải pháp về thị trường Error! Bookmark not defined
3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Giải pháp công nghệ Error! Bookmark not defined
Trang 33.2.4 Đẩy mạnh liên kết giữa các trường Đại học, Viện nghiên cứu với Công ty
CPBĐPN Rạng Đông Error! Bookmark not defined
3.2.5 Giải pháp khác Error! Bookmark not defined 3.3 Kiến nghị đối với cơ quan nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined
Trang 4TÓM TẮT LUẬN VĂN
Khoa học công nghệ trong nửa cuối thế kỷ XX tiến bộ rất nhanh, đã tác động mạnh mẽ đến đời sống hàng ngày của nhân loại, một trong những ưu điểm đó là nâng cao nhanh chóng chất lượng cuộc sống con người Điều đó được thể hiện rất
rõ ở sự phát triển của y học, dược phẩm, máy tính cá nhân, điện thoại di động… Thực tế đã cho thấy, sự tồn tại và phát triển của các Doanh nghiệp phải dựa trên khả năng phát triển liên tục các sản phẩm mới, cải tiến thông qua thành tựu khoa học và công nghệ mới nhất, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường Chính những
lý do như vậy mà em đã chọn đề tài:
“Hoạt động phát triển sản phẩm mới ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông – Thực trạng, kinh nghiệm và giải pháp” làm luận văn thạc sỹ
của mình
Ngoài phần mở đầu và kết luận thì luận văn bao gồm ba chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp
Trong chương này, em đã đưa ra những định nghĩa chung nhất về sản phẩm
và sản phảm mới:
* Sản phẩm là tổng thể các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng
* Sản phẩm mới ở đây có thể là mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm cải tiến và nhãn hiệu mới mà công ty phát triển thông qua những nỗ lực nghiên cứu phát triển của mình
Em nêu ra các giai đoạn phát triển sản phẩm mới :
1 Hình thành ý tưởng:
2 Sàng lọc ý tưởng
3 Soạn thảo dự án và kiểm tra
4 Hoạch định chiến lược Marketing :
Trang 55 Phân tích tình hình kinh doanh
6 Thiết kế và chế thử sản phẩm mới
7 Thử nghiệm trên thị trường
8 Sản xuất hàng loạt sản phẩm mới
Ngoài ra, để tìm hiểu kỹ hơn và đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp, em đã hệ thống hóa được các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển sản phẩm mới của Doanh nghiệp Các yếu tố đó là các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô và môi trường ngành
*Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô bao gồm đó là: môi trường kinh tế, môi trường khoa học công nghệ, môi trường văn hóa xã hội Các nhân tố thuộc môi trường ngành gồm có: khách hàng, nhà cung ứng, đôi thủ cạnh tranh
Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty CPBĐPN Rạng Đông
Đầu tiên,em đã nêu khái quát chung nhất về Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông Trong phần này, tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông được chú trọng Năm 2010 do vẫn phải chịu hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, cùng với việc cắt giảm các chính sách kích cầu tiêu dùng của Nhà nước, người dân phải cân nhắc, tính toán trong vấn đề chi tiêu, trong khi đó giá bán các sản phẩm bóng đèn khá cao so với bóng đèn truyền thống nên tốc độ tăng trưởng về và sản lượng không chênh lệch nhiều so với năm
2009 Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng về doanh thu năm 2010 chênh lệch khá nhiều
so với năm 2009 do ảnh hưởng của yếu tố lạm phát làm giá cả hàng hoá tăng cao Đến năm 2011 và năm 2012, tình hình kinh tế có dấu hiệu phục hồi và ổn định tốc
độ tăng trưởng về cả về doanh thu và sản lượng tiêu thụ tăng ổn định theo hướng tích cực nhưng tốc độ tăng sản lượng năm 2012 giảm nhẹ so với năm 2011
Nhìn chung, tốc độ tăng trưởng về doanh thu và sản lượng sản phẩm có xu
Trang 6hướng tăng và ổn định cho thấy hoạt động phát triển sản phẩm bóng đèn của Công
ty đang ngày càng mở rộng và phát triển theo hướng tích cực
Vận dụng những lý thuyết về hoạt động phát triển thị trường ở chương một
và những tài liệu của Công ty đã đánh giá hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty tại chương hai
* Hoạt động phát triển sản phẩm mới giai đoạn 2004 – 2008:
Về hoạt động thị trường
- Hệ thống kênh phân phối
Công ty CPBĐPN Rạng Đông đã sử dụng hình thức phân phối rộng rãi với một cấu trúc kênh khá rộng và dài Có thể nói căn cứ vào đặc điểm thị trường, việc phân phối sản phẩm bóng đèn và phích nước của công ty được thực hiện thông qua hai hệ thống kênh: Hệ thống kênh miền Bắc và hệ thống kênh phân phối khu vực miền Trung và miền Nam
- Hoạt động khách hàng
Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phần lớn là do khách hàng quyết định Sản phẩm của doanh nghiệp dù tốt đến đâu nhưng nếu không thoả mãn được nhu cầu của khách hàng thì cũng không có ý nghĩa Vì vậy trước khi đi vào sản xuất và tung ra thị trường một mặt hàng mới nào đó thì Công ty cần phải thực hiện tốt khâu điều tra thị trường như nghiên cứu về nhu cầu tiêu dùng, nghiên cứu
về phong tục tập quán, lối sống, sở thích chi tiêu, thói quen mua sắm, động cơ mua sắm của từng đoạn thị trường, của từng vùng, từng khu vực Việc này sẽ bảo đảm
sự thành công cho doanh nghiệp, tránh được các rủi ro do thị trường đem lại
Đối thủ cạnh tranh
Với tốc độ đô thị hoá đang diễn ra rất nhanh thì bóng đèn không chỉ là vật dụng với tính năng thắp sáng mà còn là đồ trang trí trong mỗi gian phòng, liên quan đến mọi lĩnh vực của đời sống Nhận thức được đây là thị trường tiềm năng nên hầu hết các Công ty đang cạnh tranh nhau rất quyết liệt để chiếm lĩnh thị
Trang 7trường và tạo niềm tin với khách hàng, trên thị trường đó có thể kể đến các đối thủ:
* Công ty Điện Quang
* Một số công ty khác như Philips, Toshiba, Clipsal
- Hoạt động Marketing
Về hoạt động Marketing của Công ty còn có những mặt kém so với nhiều đối thủ cạnh tranh như Điện Quang và đặc biệt là Philips, Toshiba, Osram Ban kỹ thuật Marketing mới thành lập nên hoạt động thiếu kinh nghiệm Chính vì vậy hoạt động Nghiên cứu thị trường của Công ty vẫn chưa đạt hiệu quả cao Kinh phí cho hoạt động này rất thấp chỉ chiếm 1% tổng doanh thu Bởi Công ty mới chỉ quảng cáo chủ yếu trên báo chí, mức độ thường xuyên của quảng cáo chưa cao, quảng cáo còn được sử dụng rất hạn chế và chưa hình thành một chiến dịch quảng cáo rầm rộ
Từ 2009 – nay: Rạng Đông trong thời hội nhập kinh tế quốc tế
Chính sách giá
Công ty Rạng Đông quyết định về giá căn cứ vào khả năng chi trả của khách hàng mục tiêu Trước đây các sản phẩm của Công ty Rạng Đông thuộc hạng trung
và đại bộ phận khách hàng đều có thể mua được, nhưng với sản phẩm mới này là sản phẩm cao cấp và khách hàng mục tiêu là những đơn vị có vốn nhà nước và các công ty có tài chính mạnh
Chính sách phân phối
Với chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED, Công ty Rạng Đông vẫn áp dụng hệ thống kênh phân phối hiện tại:
Đó là công ty không bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu đùng cuối cùng
mà thông qua các đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, các cửa hàng …công ty chỉ nắm và quản lý các đại lý cấp 1, không có quan hệ trực tiếp với các đại lý cấp 2, cửa hàng Công ty Rạng Đông chỉ kí hợp đồng với 500 đại lý, đại lý cấp 1 sẽ phân phối lại cho các đại lý cấp 2 và các cửa hàng
Hoạt động khoa học công nghệ
Trang 8Từ nhiều năm nay, công ty đã chú trọng đầu tư phát triển khoa học công nghệ, coi đó là khâu quyết định sự phát triển bền vững của Công ty Đội ngũ khoa học kĩ thuật ngày càng đông về số lượng và trình dộ không ngừng được nâng cao Song song với với phát triển dựa vào nội lực, lãnh đạo công ty đã có chủ trương hợp tác chặt chẽ với các đơn vị nghiên cứu trong và ngoài nước,tranh thủ lực lượng cán bộ
có trình độ cao của đối tác để hỗ trợ công ty nâng cao trình độ công nghệ, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm Thực hiện thỏa thuận hợp tác Khoa học công nghệ giữa công ty với Viện khoa học và công nghệ Việt Nam được ký tháng 8/2006, thỏa thuận hợp tác giữa các Viện của Trường đại học Bách khoa Hà Nội từ năm
2009, một loạt đề tài đã được đề xuất,đặt hàng theo yêu cầu của Công ty xuất phát
từ thực tiễn sản xuất các loại sản phẩm bóng đèn Huỳnh quang và bóng đèn Compact Thực hiện các đề tài này là các chuyên gia của các Viện nghiên cứu và một số nhóm cán bộ kỹ thuật được thành lập tại công ty
Đánh giá thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm mới của Công ty Rạng Đông
Ưu điểm
- Ý tưởng về sản phẩm mới của Công ty Rạng Đông lần này là một bước đột phá về kiểu dáng, vượt trội về chất lượng,tuổi thọ của bóng Lần đầu tiên có một loại đèn LED với thông điệp “Chiếu sáng tiện nghi – Cấu thành chất lượng cuộc sống”, Công ty Rạng Đông muốn giới thiệu đến những khách hàng có yêu cầu đòi hỏi cao về thẩm mỹ và tính năng tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường của đèn Led, tạo cho người sử dụng cảm giác thoải mái khi vui chơi và làm việc không bị mỏi mắt, không gây chói lóa Đèn LED mới không chỉ đảm bảo về chất lượng, sáng tạo
về mẫu mã mà còn vượt trội về đẳng cấp
Một số vấn đề hạn chế
Một là: chưa nghiên cứu, tìm hiểu kĩ lưỡng về đặc điểm thị trường và nhu cầu khách hàng tại các thị trường cũ và mới
Trang 9Hai là: chương trình Marketing – mix cần được hoàn thiện hơn
Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông Sau khi phân tích hoạt động phát triển sản phẩm mới tại Công ty CPBĐPN Rạng Đông, phần cuối của chương hai em đã nêu ra những điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân, những hạn chế và bài học kinh nghiệm để từ đó làm cơ sở đưa ra những giải pháp ở chương ba
Chương 3: Định hướng và một số giải pháp thúc đẩy hoạt động phát triển sản phẩm ở Công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông thời gian tới
Đầu tiên là những mục tiêu phát triển của Công ty đến năm 2015
Tiếp theo, em đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm mới, những giải pháp bao gồm:
Xây dựng chiến lược thị trường
Giải pháp nguồn nhân lực
Giải pháp công nghệ
Tăng cường hình ảnh chính sách truyền thông