Bài báo này dựa trên phân tích xu hướng phát triển gần đây của các dịch vụ tín dụng trên toàn cầu và tại Việt Nam nhằm xây dựng định hướng phát triển dịch vụ tín dụng của hệ thống ngân[r]
Trang 1Tập 167, số 07, 2017
Trang 2T¹p chÝ Khoa häc vµ C«ng nghÖ
CHUYÊN SAN KHOA HỌC XÃ HỘI – NHÂN VĂN – KINH TẾ
Nguyễn Thị Hải Phương - Bản chất của ngôn từ văn học (nghĩ từ bài viết Bản chất xã hội, thẩm mỹ của diễn
Phạm Thị Mai Hương, Nguyễn Thị Thu Trang, Ngô Thị Lan Anh - Ảnh hưởng của lễ hội Vu Lan đến đời
sống đạo đức của nhân dân huyện Quốc Oai, Hà Nội 25
Phạm Thị Ngọc Anh - Hình tượng văn thủy ba trong mỹ thuật cổ Việt Nam và các ứng dụng trên sản phẩm mỹ
thuật tạo hình hiện đại 31
Lương Thị Thanh Dung – Sự khác nhau về kết cấu chữ Nôm của văn bản Thiền tông bản hạnh giữa bản in
năm 1745 và bản in năm 1932 49
Nguyễn Thị Quế, Phạm Phương Hoa - Đánh giá sự phù hợp của giáo trình New English File đối với việc
giảng dạy sinh viên không chuyên ngữ tại Trường Đại học Khoa học – Đại học Thái Nguyên 55
Hoàng Thị Thắm - Nghiên cứu về siêu nhận thức trong nghe tiếng Anh của sinh viên chương trình tiên tiến tại
Trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp – Đại học Thái Nguyên 61
Nguyễn Quỳnh Trang, Dương Công Đạt, Vũ Kiều Hạnh - Thiết kế chương trình bổ trợ nói cho học sinh lớp
10 Trường Trung học Phổ thông Thái Nguyên 67
Nguyễn Văn Hồng, Vũ Thị Thanh Thủy - Dạy học theo dự án và vấn đề phát triển năng lực nghiên cứu khoa
học cho học sinh trong dạy học Sinh thái học ở trung học phổ thông 79
Trần Thị Phương Thảo, Nguyễn Thị Hoa Hồng - Nâng cao tính ứng dụng trong xây dựng chương trình đào
tạo đại học tại Việt Nam – bài học từ chương trình giáo dục đại học định hướng nghề nghiệp ứng dụng (POHE) 85
Phạm Thị Bích Thảo, Nguyễn Thành Trung - Lựa chọn bài tập thể lực chuyên môn nâng cao kết quả học tập
chạy cự ly ngắn cho sinh viên khóa 14 Trường Đại học Khoa học - Đại học Thái Nguyên 91
Lê Huy Hoàng, Nguyễn Thị Huyền, Nguyễn Thị Ngân, Vũ Thị Vân Anh - Phát triển năng lực sử dụng ngôn
ngữ hóa học của học sinh phổ thông trong dạy học các nội dung về hóa học hữu cơ chương trình hóa học lớp 12
Nguyễn Trọng Du - Phỏng vấn ‘nhóm tập trung’: một phương pháp thu thập dữ liệu hiệu quả với các nghiên
Đỗ Thị Thái Thanh, Trương Tấn Hùng, Đào Ngọc Anh - Xây dựng hồ sơ năng lực bồi dưỡng giáo viên thể
dục các trường trung học phổ thông các tỉnh miền núi phía Bắc 109
Nguyễn Ngọc Bính, Dương Tố Quỳnh, Nguyễn Văn Thanh - Thực trạng sử dụng hệ thống phương tiện
chuyên môn trong giảng dạy môn bóng chuyền cho sinh viên Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh -
Lê Văn Hùng, Nguyễn Nhạc - Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động câu lạc bộ bóng đá nam sinh viên
Trường Đại học Sư phạm – Đại học Thái Nguyên 119
Journal of Science and Technology
N¨m 2017
Trang 3Nguyễn Văn Dũng, Lê Văn Hùng - Một số giải pháp giúp sinh viên lựa chọn môn học tự chọn trong chương
trình giáo dục thể chất dành cho sinh viên không chuyên thể dục thể thao Trường Đại học Sư phạm – Đại học
để xây dựng chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo tại Đại học Thái Nguyên 131
Đỗ Quỳnh Hoa - Vận dụng tư tưởng Hồ Chí Minh vào việc xây dựng lối sống cho sinh viên Trường Đại học
Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên trong giai đoạn hiện nay 135
Phạm Văn Hùng, Nguyễn Huy Hùng - Đánh giá đầu ra của chương trình đào tạo qua mức độ đáp ứng chuẩn
Ngô Thị Lan Anh, Nguyễn Thị Thu Hiền - Yêu cầu khách quan của việc đổi mới quy trình kiểm tra đánh giá
kết quả học tập môn giáo dục công dân ở trường trung học phổ thông nước ta hiện nay 147
Trương Thị Thu Hương, Trương Tuấn Anh - Ứng dụng dạy học dự án trong đào tạo giáo viên kỹ thuật tại
Trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp - Đại học Thái Nguyên 153
Dương Quỳnh Phương, Trần Viết Khanh, Đồng Duy Khánh - Những nhân tố chi phối đến văn hóa tộc người
và văn hóa cộng đồng dân tộc dưới góc nhìn địa lí học 159
Nguyễn Thị Thanh Tâm, Trần Quyết Thắng, Đào Thị Hương - Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch
đối với đội ngũ hướng dẫn viên du lịch tại một số công ty kinh doanh lữ hành trên địa bàn thành phố Thái
Nguyễn Văn Chung, Đinh Hồng Linh - Các yếu tố thành công cho website thương mại điện tử: trường hợp
doanh nghiệp du lịch nghỉ dưỡng vừa và nhỏ ở Quảng Bình 171
Đặng Thị Bích Huệ - Dự án hỗ trợ nông nghiệp, nông dân và nông thôn tỉnh Tuyên Quang và các tác động đến
đời sống người dân trên địa bàn xã Minh Quang, huyện Chiêm Hóa, tỉnh Tuyên Quang 177
Lương Văn Hinh, Lương Trung Thuyền - Nghiên cứu biến động giá đất ở trên địa bàn thị trấn Thất Khê,
huyện Tràng Định, tỉnh Lạng Sơn giai đoạn 2011 – 2015 183
Nguyễn Tú Anh, Nguyễn Thị Lan Anh, Nguyễn Thành Minh - Nghiên cứu các mối quan hệ cung ứng dịch
vụ quản trị hoạt động có dịch vụ trách nhiệm xã hội: trường hợp điển cứu tại các công ty dịch vụ vận tải chở
khách vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên 189
Nguyễn Thị Thu Thương, Hoàng Ngọc Hiệp - Thực trạng quản lý vốn ngân sách nhà nước cho đầu tư phát
triển cơ sở hạ tầng nông nghiệp tỉnh Thái Nguyên 193
Tạ Thị Thanh Huyền, Nguyễn Mạnh Dũng - Tăng cường quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản từ ngân sách
nhà nước trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên 199
Nguyễn Thị Kim Huyền - Ứng dụng chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (IFRS): kinh nghiệm quốc tế và bài
Nguyễn Thị Nhung, Phan Thị Vân Giang - Tạo động lực cho các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tư
nhân đầu tư trực tiếp ra nước ngoài 211
Phạm Thuỳ Linh, Phạm Hoàng Linh, Trần Thị Thu Trâm - Xuất khẩu hàng dệt may của Việt Nam trong bối
Nguyễn Thị Thu Trang, Trần Bích Thủy - Động lực làm việc của cán bộ công chức xã phường: nghiên cứu
Nguyễn Thu Thủy, Hoàng Thái Sơn - Bài học kinh nghiệm trong quản lý rủi ro thanh khoản đối với Ngân
hàng Thương mại Cổ phần Á Châu 231
Đoàn Quang Thiệu - Một số kết quả xây dựng mô hình học tập, thực hành về kế toán doanh nghiệp 243
Trang 4Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
237
ORIENTATION TO DEVELOP CREDIT SERVICE FOR
VIET NAM COMMERCIAL BANKING SYSTEM TO 2020
University of Technology – TNU
SUMMARY
Since the early 1990s, participation in world economic organizations: Association of Southeast Asian Nations, Asia-Pacific Economic Cooperation Forum, The Asia-Europe Cooperation Forum and the World Trade Organization have brought many opportunities and challenges for Vietnam's economic development In the banking sector, integration has increased the competitive pressure, and this is also the driving force for domestic banks to move strongly These challenges not only require each bank to find solutions to attract, retain customers and especially to make good relationship with loyal customers groups, but also the banking industry needs have development orientations in the short, medium and long - term, including orientation to develop credit service This article is based on the development trend of credit services in global and in Vietnam recently
to set the direction of orientations to develop credit service of Vietnam commercial banking system to 2020
Keywords: Credit service, commercial bank, development orientation, banking sector,
development trend
In the current period, the banking industry is
facing a market that is rapidly changing; new
technologies are being introduced; there is
competition and more demanding customers,
also the changing climate has presented an
unparalleled set of challenges [9] These
transformations not only requires banks to
find solutions to attract, retain customers and
especially to make good relationships with
loyal customer groups, but also the banking
industry needs development orientations in
the short, medium and long term, including
orientation to develop credit service
World Bank Group publics The little Data
book on Financial Development [11] and
Global Financial Development Report:
Long-Term Finance [12] every year and shows
financial system characteristics for 202
economies The database includes measures of
(1) size of financial institutions and markets
(financial depth), (2) degree to which
individuals can and do use financial services
*
Tel: 0903222499, Email: ngothuyha@tnut.edu.vn
intermediaries and markets in intermediating resources and facilitating financial transactions (efficiency), and (4) stability of financial institutions and markets (stability), these figure can help business and researchers analyse the changes in global financial market
In Vietnam, Nguyen Hong Son et al have done many researches on effect of Vietnam restructuring the system of credit institutions during 2011 – 2015 [1], [2], [3] Nguyen Thi Kim Thanh (2015) also built “development orientation of the banking sector to 2020” by analyzing the inevitable development trends; the desire to achieve and the ability to achieve
of the banking system [4]
To make more detail orientation to develop credit service of Vietnam commercial banking system to 2020, this article focuses
on analyzing situation of Vietnam banking
developing trends of banking sector and orientation to develop banking systerm of State Bank of Vietnam to 2020
SITUATION OF VIETNAM BANKING CREDIT SERVICES DEVELOPMENT Like other countries in the Southeast Asia region, such as Thailand, Malaysia, Vietnam
Trang 5Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
238
is a country where banking is still a key
player in providing and allocating capital to
the economy While the share of private
sector bank credit in relation to GDP of
World and East Asian and Pacific countries,
as well as of lower middle income countries
are around 40%, this rate in Southeast Asia is
around 100%
Figure 1 Banking credit to private and firms [11]
The figure 1 also shows that banking sector
plays an important role in supplying loan for
firm in Vietnam, Thailand and Malaysia (The
firms with bank loan/line of credit are 49,9%;
72,5%; 40,8%)
This demonstrates the great role that the
banking sector has in the economies of these
countries, including Vietnam
Credit in the first months of Vietnam in 2015
no longer conveyed the negative growth as
some years ago and had positive growth
within January and February, 2015 Faced
with increasing demand for credit, from mid
2015, the State Bank has increased the credit
growth limit for banks up to 30%-36% based
on evaluating the financial situation and
positively, focusing on production and
business sectors, including the priority areas
of the state Loans to the agricultural sector
and rural areas increased by 11%, loans to the
enterprise in the field of technology
applications increased by 45.13%, the lending
in priority development industry sector rose
9.72%, and loans to SMEs has increased by 6.13% compared to 2014
Figure 2 Monthly credit growth in the 2012-2015
period [14]
The period of 2011-2015 is considered to be the booming time of various types of products, services and sales channels in the banking industry In addition to traditional payment services such as collection orders,
facilities and payment services based on modern technology have also been developed
in a diversified and gradually into life as Bank Cards, Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking, Home Banking, E-wallet Credit channels and credit products such as lending, guarantee, discount, factoring as well
as lending methods have also been developed and become the main channels for mobilizing and allocating finance resources for the economy
ORIENTATION TO DEVELOP CREDIT SERVICE OF VIETNAM COMMERCIAL BANKING SYSTEM
Global developing trends of banking sector
Private sector credit plays an important role
Private sector credit is the lifeblood of global business, enabling companies to invest for the future, growing organically or through acquisitions, or managing on-going peaks and troughs in revenue flow When supply dries
up, many countries around the world have seen in the aftermath of the financial crisis, the impact can be severe, particularly for smaller businesses
Trang 6Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
239
Digital innovation in banking offers
As the competition from fintech and neo-banks is increasing, banks are leveraging digital technologies to enhance customer experience by providing personalized services - anytime,
anywhere, and with any devices
Figure 3 Digital innovation in banking offers potential rewards and losses [8]
Banks are focusing on financial inclusion and Awareness for business growth and customer engagement
Financial inclusion and financial awareness can provide banks the opportunities to increase their business and create a sustainable framework to assist customers to meet their financial goals and also enhance customer engagement in the process
Figure 4 Drivers for financial inclusion and financial awareness [13]
Orientation to develop credit services of State Bank of Vietnam to 2020
Focus on making financial situation healthy and strengthen the operational capacity of the credit institution; improve the level of safety and performance of credit institutions; enhance order,
Trang 7Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
240
discipline and market principles in banking
"international rules and standards on banking
activities", and one of them was Basel II
capital Treaty [6]
Orientations to developing the state-owned
commercial banks (SOCBs) and joint stock
commercial banks JSCBs
Having the dominant role in banking system,
the SOCBs and commercial banks with
controlling share of the State will become
very important in terms of operation scale,
capacityand business efficiency The SOCBs,
together with the domestic JSCBs, will be the
key members in Vietnam’s banking system
The foreign and other non-bank credit
institutions only contribute to the safe and
effective development of Vietnam’s banking
system The competitiveness of Vietnam’s
commercial banks will be improved, in terms
of service quality and strong trademarks
The comprehensive restructure of commercial
banks will be continued in accordance with
the Proposal to restructure the SOCBs and the
Proposal to Strengthening and Improving
JSCBs The followings are specifically the
details:
Strengthen institutional capacity (restructuring
the organization and operation)
Restructuring the organization structure of
commercial bank, from central to local level,
to improve economic efficiency and support
consistent with the trend in technological
development, business strategy of the
administrative geography-based organization
structure will be replaced with the
client-based structure in combination with the
service groups;
Strengthen the financial capacity (financial
restructuring)
Financial capacity of the commercial banks
should be made healthy and quickly and
requirements of scale and quality while improving the competitiveness of their services [10]
Orientation to develop the banking services
Developing a diversified system of banking services, with multiple applications, to meet the demand of the economy on the basis of
traditional banking services [5] Special attention should be paid to mobilization of
exchanges Simultaneously, modern banking - financial services, and those with high technological content should be quickly approached The need for banking services in accelerating industrialization, modernization
of the economy, in agricultural and rural development, in shifting economic structure, and promoting rapid economic growth should
be fully satisfied The diversified banking services should be well-connected, while new services of international standards can be supplied at reasonable prices [7]
The competitiveness of Vietnam’s credit institutions should be strengthened This can
be done by promoting market principle,
prohibiting monopolies, so as to gradually develop a clear, competitive, safe and
Accessing to such market by organizations, individuals should not be restricted, while access of those with sufficient capacity should
be facilitated The market entry should be liberalized The credit institutions should be encouraged to compete in service quality, technology, reputation, trade mark, rather than mainly in price and expanding the subsidiary network By 2020, Vietnam will try to develop banking services with
competitiveness (in some services) with those
in the ASEAN
Applying the National GGAP for the Period
of 2014-2020, on March 24th 2014, the State
Trang 8Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
241
Bank of Vietnam’s Governor issued the
Directive No.03/CT-NHNN to promote the
green credit growth and manage the
environmental and social risks in credit
granting activities
CONCLUSION
Basing on the analysing global developing
trend of banking credit sector and credit
service development orientation of Vietnam
banking system to 2020, author want to
supply the policymakers, researchers with
useful informations in growing a policy
system that promotes development banking
services for strengthen competitive capacity
of the Vietnam banking industry to 2020 The
main sugession for develop banking credit
services are:
Develop both state-owned commercial banks
and joint stock commercial banks
Enhance the leading role of state-owned
commercial banks; ensure that state-owned
commercial banks are the flagship of the
system of credit institutions with large scales,
safe and efficient operation, well managed,
and capable of competing at home and
internationally while private bank as joint
stock commercial banks need more chances
and fairly condition to develop
Develop sustainable digital banking system
At the Vietnam Retail Banking Forum 2016
held on December 1 in Ho Chi Minh City by
the Vietnam Banks Association (VNBA) and
International Data Group (IDG ASEAN),
experts in the banking industry identified
sustainable digital banking as a solution to
raise the level of customers' interests and
promote the development of retail banking in
Vietnam This orientation coincides with the
global trends of developing credit services
Develop more banking credit services
Credit institutions need to improve their
financial resources, strongly prioritizing
investment in the development of information
technology system in order to develop their
electronic products and expand their sales
channels via the Internet, Mobile banking, and social networks to improve access to banking services of people in rural, remote and isolated areas At the same time, they should also have a clear strategy of financial education for the people and firms to increase their business and create a sustainable framework
REFERENCES
1 Nguyễn Hồng Sơn, Trần Thị Thanh Tú (2012),
“Ẩn số của quá trình tái cơ cấu hệ thống Ngân
hàng Việt nam hiện nay”, Diễn đàn kinh tế mùa
thu, UBKT của Quốc hội và UNDP tổ chức, tháng
9/2012
2 Nguyễn Hồng Sơn, Trần Thị Thanh Tú (2014),
“Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam - kết
quả sau 2 năm tái cấu trúc”, Tạp chí Nghiên cứu
kinh tế, 429(2), tr 34-41
3 Nguyen Hong Son et all (2014), “Impact of ownership structure on bank performance - an
empirical test on Vietnamese banks”, 5th Annual
Meeting of Business and Management, IPAG,
France, July 2014
4 Nguyễn Thị Kim Thanh (2015), Định hướng
phát triển khu vực ngân hàng đến năm 2020,
https://www.sbv.gov.vn/webcenter/contentattachfi le/idcplg?dDocName=SBV281439&filename=283 207.doc
5 Arefi M., Amini A M & Fallahi K (2010),
“Drivers of Customer Satisfaction in an Industrial
Company from Marketing Aspect”, World
Academy of Science, Engineering & Technology,
Jun 2010, 42, pp.16-53
5 Bowen J and Hedges R B (1993),
“Increasing Service Quality in Retail Banking”,
Journal of Retail Banking, 15(3), pp 21-28
management and marketing in the service sector,
Boston: Marketing Science Institute
8 Henk Broeders and Somesh Khanna (2015),
Strategic choices for banks in the digital age,
http://www.mckinsey.com/industries/financial- services/our-insights/strategic-choices-for-banks-in-the-digital-age
9 Lovelock C (2008), Services Marketing:
People, Technology, Strategy, Pearson Education
India, 5th edition
10 Skvarciany V (2014), “Small and medium-sized enterprises’ satisfaction with banks’
trans-formations in contemporary society, 2, pp.15-23
Trang 9Ngô Thúy Hà và Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 167(07): 237 - 242
242
11 World Bank (2015), The little Data book on
Financial Development 2015/2016, Washington,
DC: World Bank, doi:10.1596/978-1- 4648-0554-7
12 World Bank (2015), Global Financial
Development Report 2015/2016: Long-Term
doi:10.1596/978-1-4648-0472-4
13 www.capgemini.com
14 www.sbv.gov.vn
TÓM TẮT
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÍN DỤNG CHO HỆ THỐNG
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
Trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp – ĐH Thái Nguyên
Từ đầu những năm 90, việc tham gia vào các tổ chức kinh tế thế giới: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á, Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, Diễn đàn Hợp tác Á - Âu và Tổ chức Thương mại Thế giới đã mang lại nhiều cơ hội và thách thức cho sự phát triển kinh tế của Việt Nam Trong lĩnh vực ngân hàng, hội nhập đã làm tăng sức ép cạnh tranh, và đây cũng là động lực thúc đẩy các ngân hàng trong nước thay đổi nhanh chóng Những thách thức này không chỉ yêu cầu từng ngân hàng tìm ra các giải pháp để thu hút, giữ chân khách hàng và đặc biệt quan hệ tốt với các nhóm khách hàng trung thành mà còn yêu cầu ngành ngân hàng có định hướng phát triển trong ngắn, trung và dài hạn, bao gồm định hướng phát triển dịch vụ tín dụng Bài báo này dựa trên phân tích xu hướng phát triển gần đây của các dịch vụ tín dụng trên toàn cầu và tại Việt Nam nhằm xây dựng định hướng phát triển dịch vụ tín dụng của hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đến năm 2020
Từ khóa: Dịch vụ tín dụng, ngân hàng thương mại, định hướng phát triển, ngành ngân hàng, xu
hướng phát triển
Ngày nhận bài: 15/5/2017; Ngày phản biện: 31/5/2017; Ngày duyệt đăng: 28/6/2017
Tel: 0903222499, Email: ngothuyha@tnut.edu.vn