Lời mở đầu: Nêu lên sự cần thiết của công tác đánh giá thực hiện công việc trong hoạt động của ngân hàng đồng thời trình bày về đối tượng nghiên cứu, mục.. đích nghiên cứu, phạm vi nghi[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN Lời mở đầu: Nêu lên sự cần thiết của công tác đánh giá thực hiện công việc
trong hoạt động của ngân hàng đồng thời trình bày về đối tượng nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu của luận văn
Nội dung luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc
1.1.Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc
Khái niệm: Đánh giá thực hiện công việc thường được hiểu là sự đánh giá
có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với người lao động
Nêu mục đích và tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc
1.2.Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc
Trình bày các yếu tố cơ bản của hệ thống đánh giá
Trình bày các phương pháp đánh giá thực hiện công việc
Trình bày tổ chức đánh giá thực hiện công việc
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá
Bao gồm: Văn hóa doanh nghiệp; Trình độ của người đánh giá; Nhận thức và thái độ của cán bộ quản lý và nhân viên đối với công tác đánh giá thực hiện công việc; Việc sử dụng kết quả đánh giá vào các hoạt động nhân sự khác
1.4.Ảnh hưởng của đánh giá thực hiện công việc đến hoạt động của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
2.1.Giới thiệu về ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam và Trung tâm thẻ Agribank Giới thiệu về quá trình hình thành phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và
Trang 2phát triển nông thôn Việt Nam, cơ cấu tổ chức, tình hình kinh doanh và đặc điểm nguồn nhân lực của Trung tâm thẻ Agribank
2.2 Thực trạng của công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
2.2.1.Quan điểm và nhận thức của lãnh đạo Trung tâm thẻ Agribank về đánh giá thực hiện công việc
Ban lãnh đạo Trung tâm thẻ Agribank luôn quan tâm và chú trọng đến công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm
2.2.2.Các quy định của Trung tâm thẻ Agribank về quy trình đánh giá thực hiện công việc
Theo quy định chung thì việc đánh giá nhân sự tại Trung tâm được tổ chức 02 lần/năm vào cuối quý 02 và quý 04 hàng năm
Quy trình đánh giá nhân sự tại Trung tâm thẻ Agribank được chia làm bốn bước:
Bước 1: Lập và phê duyệt kế hoạch công tác
Bước 2: Đánh giá thực hiện kế hoạch giữa kỳ
Bước 3: Đánh giá thực hiện kế hoạch cuối kỳ
Bước 4: Tổng hợp và xử lý thông tin đánh giá
2.2.3.Phân tích các yếu tố trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
- Đối tượng đánh giá và tiêu thức đánh giá thực hiện công việc
Việc thực hiện đánh giá thực hiện công việc được áp dụng đối với toàn bộ cán
bộ nhân việc Trung tâm bao gồm các cán bộ chuyên môn nghiệp vụ và các cán bộ quản lý từ cấp phó phòng trở lên trừ Giám đốc
- Chu kỳ đánh giá: 6 tháng 1 lần
- Chủ thể đánh giá: Bao gồm cán bộ quản lý trực tiếp, phòng hành chính nhân sự và Giám đốc là người đưa ra kết luận cuối cùng
Trang 3- Tiêu chuẩn và căn cứ để đánh giá: Được chia làm hai loại, một loại dành cho cán bộ chuyên môn nghiệp vụ, một loại dành cho cán bộ quản lý từ cấp phó phòng trở lên với những tiêu chuẩn và căn cứ khác nhau
- Phương pháp đánh giá: chủ yếu dùng 2 phương pháp quản lý bằng mục tiêu và phương pháp thang đo đồ họa
- Việc áp dụng các kết quả đánh giá thực hiện công việc vào hoạt động quản trị nhân sự khác: như áp dụng vào lương, thưởng, đào tạo, thuyên chuyển công tác…
2.2.5.Kết luận chung về hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
- Nêu những điểm đã làm được trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
- Nêu những điểm còn hạn chế trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
Nêu lên một số giải pháp từ những điểm hạn chế trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ và những ý kiến trong bảng hỏi (phụ lục 01)
Một số giải pháp được đưa ra như: Xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc trong Trung tâm, Hoàn thiện mẫu phiếu đánh giá thực hiện công việc, đa dạng các cách thức đánh giá…
Kết luận: Khẳng định lại tầm quan trọng của công tác đánh giá thực hiện
công việc tại Trung tâm thẻ Agribank
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
TÓM TẮT LUẬN VĂN
LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Error! Bookmark not defined 1.1.Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc Error! Bookmark not defined
1.1.1.Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2.Mục đích Error! Bookmark not defined 1.1.3.Tầm quan trọng Error! Bookmark not defined
1.2.Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not defined
1.2.1.Các yếu tố cơ bản của hệ thống đánh giá Error! Bookmark not defined 1.2.2.Các phương pháp đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not defined
1.2.3.Tổ chức đánh giá thực hiện công việc Error! Bookmark not defined
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giáError! Bookmark not defined
1.3.1.Văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.2.Trình độ của người đánh giá Error! Bookmark not defined
1.3.3.Nhận thức và thái độ của cán bộ quản lý và nhân viên đối với công tác đánh
giá thực hiện công việc Error! Bookmark not defined 1.3.4.Việc sử dụng kết quả đánh giá vào các hoạt động nhân sự khác Error!
Bookmark not defined
1.4.Ảnh hưởng của đánh giá thực hiện công việc đến hoạt động của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
1.4.1.Phân tích công việc Error! Bookmark not defined 1.4.2.Bố trí công việc Error! Bookmark not defined 1.4.3.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined
Trang 51.4.4.Tuyển dụng Error! Bookmark not defined 1.4.5.Thù lao lao động Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TRUNG TÂM THẺ AGRIBANK Error! Bookmark not defined 2.1.Giới thiệu về ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam và Trung tâm thẻ Agribank Error! Bookmark not defined
2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2.Tình hình kinh doanh Error! Bookmark not defined 2.1.3.Đặc điểm về nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined
2.2.Thực trạng của công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ Agribank Error! Bookmark not defined
2.2.1.Quan điểm và nhận thức của lãnh đạo Trung tâm thẻ Agribank về đánh giá
thực hiện công việc Error! Bookmark not defined
2.2.2.Các quy định của Trung tâm thẻ Agribank về quy trình đánh giá thực hiện
công việc Error! Bookmark not defined
2.2.3.Phân tích các yếu tố trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại Trung
tâm thẻ Agribank Error! Bookmark not defined
2.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại
Trung tâm thẻ Agribank Error! Bookmark not defined
2.2.5.Kết luận chung về hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại Trung tâm thẻ
Agribank Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TRUNG TÂM THẺ AGRIBANK Error! Bookmark not defined 3.1.Xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việcError! Bookmark not defined 3.2.Hoàn thiện nội dung mẫu phiếu đánh giá thực hiện công việc Error! Bookmark not defined
3.2.1.Thay đổi tên gọi Error! Bookmark not defined 3.2.2.Nội dung của phiếu đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not defined
3.3.Đa dạng các cách thức đánh giá Error! Bookmark not defined 3.4.Nâng cao nhận thức về đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not defined
Trang 63.5.Tăng cường thông tin phản hồi Error! Bookmark not defined 3.6.Nâng cao vai trò của người đánh giá Error! Bookmark not defined 3.7 Nâng cao hiệu quả sử dụng các kết quả đánh giáError! Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined