này, dựa trên cơ sở việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty đã đề cập và phân tích trước đó kết hợp với nhu cầu của người lao động và định hướng[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Đặc biệt trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế thế giới hiện nay, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước, đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực chất lượng cao và làm việc hiệu quả, nhằm phát huy các thế mạnh của doanh nghiệp
để giành được các lợi thế cạnh tranh trên thị trường
Các nhà kinh tế đã chỉ ra rằng hiệu quả làm việc của người lao động phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như khả năng, năng lực của người lao động, phương tiện
và các nguồn lực để thực hiện công việc và động lực lao động…trong đó động lực lao động là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê và sáng tạo hơn trong công việc Do đó để nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động đã đặt ra yêu cầu đối với các doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động
Năm 2012, theo đề án cải cách các Tổng công ty nhà nước trực thuộc Bộ quản lý Tổng công ty VTC – trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông đã sát nhập
3 đơn vị là công ty Wimax, Trung tâm nghiên cứu, Trung tâm dịch vụ truyền hình
số thành một công ty là công ty VTC dịch vụ truyền hình số trực thuộc Tổng công
ty VTC
Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh về dịch vụ truyền hình trả tiền, dịch vụ truyền dẫn kênh truyền hình, dịch vụ VietNam Media Hub và cung cấp thiết bị phát thanh truyền hình, viễn thông, công nghệ thông tin Sau khi bộ máy tổ chức được hoàn thiện và đi vào hoạt động, công
ty đã có những biểu hiện bất cập được cho là nguyên nhân từ công tác tạo động lực cho người lao động, cụ thể như sau:
- Tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên ngày càng kém Tỷ lệ nhân
viên bỏ việc cao, nhiều nhân viên muốn rời bỏ tổ chức (Nguồn: báo cáo tổng kết
Trang 2tình hình lao động năm 2013-P.TCHC)
- Người lao động ít tham gia vào các hoạt động chung của tổ chức; không tự giác, say mê trong công việc; ít chủ động giải quyết công việc và đổi mới phương
pháp làm việc (Nguồn: báo cáo tổng kết công tác tổ chức năm 2013-P.TCHC)
- “Công ty còn thiếu chính sách khuyến khích, khen thưởng đối với người lao
động” (Nguồn: báo cáo tổng kết hoạt động công đoàn năm 2013-P.TCHC) Người
lao động làm việc hăng say, đạt thành tích cao chưa được khích lệ bằng hình thức khen thưởng Điều này thường không tạo động lực làm việc, mà dễ tạo ra tâm lý buông xuôi, làm cho xong nhiệm vụ
- Sau khi sát nhập bộ máy tổ chức của công ty được đánh giá là tốt hơn trước, kết hợp với nguồn lực và thế mạnh của 3 đơn vị trước đó, nhưng hiệu quả kinh doanh của công ty lại bị giảm so với trước khi sát nhập “Một trong những nguyên nhân dẫn đến hiệu quả kinh doanh kém được cho là người lao động thiếu
động lực làm việc” (Nguồn: báo cáo kết quả kinh năm 2013-P.TCKT)
Như vậy, rõ ràng công tác tạo động lực hiện nay của công ty còn quá nhiều bất cập Tập thể Lãnh đạo công ty cần nghiên cứu xem công tác tạo động lực như thế nào là hợp lý đối với công ty, để người lao động gắn bó lâu dài với công ty, tích cực và sáng tạo nhiều hơn trong công việc
Công tác tạo động lực cho người lao động lâu nay đã được nhiều tác giả nghiên cứu Tuy nhiên các công trình phần lớn nghiên cứu về các công tác tạo động lực ở các công ty, các doanh nghiệp sản xuất cụ thể Song chưa có nghiên cứu nào
về công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình
số Vì vậy, em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động
tại công ty VTC Dịch vụ truyền hình số” làm luận văn thạc sỹ của mình
Kế thừa những thành quả nghiên cứu đi trước, luận văn hy vọng góp một phần nghiên cứu về công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty VTC Dịch
vụ truyền hình số
Trang 3Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số hiện nay như thế nào
và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác này có hiệu quả hơn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 4 chương
Chương thứ nhất, luận văn trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu Trong chương này, tác giả tìm hiểu về một số công trình nghiên cứu có liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động Từ đó tác giả đánh giá về những thành công, những vấn đề còn tồn tại và khoảng trống của các công trình đó Trong quá trình làm luận văn này, tác giả đã tham khảo một số sách có đề cập đến lý thuyết tạo động lực cho người lao động và một số luận án, luận văn đã nghiên cứu có liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Trên cơ sở đó, tác giả chỉ ra nội dung khác biệt của luận văn với các công trình nghiên cứu có liên quan đã được công bố Ngoài ra, chương này tác giả cũng làm rõ phương pháp nghiên cứu của đề tài
Luận văn sẽ vận dụng khung lý thuyết để phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số, trên cơ sở kết hợp với tiến hành điều tra thực tế bằng cách điều tra dưới dạng bảng hỏi để thông qua sự đánh giá của người lao động tìm ra những ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế và sự cản trở trong công tác tạo động lực Kết hợp với chiến lược phát triển của Công ty để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác này Dữ liệu thứ cấp tác giả thu thập từ các tài liệu về động lực lao động và tạo động lực lao động, các thông tin nội bộ tổng quan về doanh nghiệp và các chính sách liên quan đến vấn đề tạo động lực lao động trong Công ty Dữ liệu sơ cấp tác giả thu thập thông qua bảng hỏi, lấy ý kiến của cán bộ công nhân viên đang làm việc trong Công VTC Dịch vụ truyền hình số do tác giả thực hiện Bảng hỏi được thiết kế gồm các câu hỏi có liên quan trực tiếp đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số Số lượng mẫu điều tra là 112 người lao động
Để đảm bảo kết quả thu được mang tính khách quan, mẫu điều tra được phân bổ đến
Trang 4toàn bộ người lao động trong công ty Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, tác giả
đã sử dụng các phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh, thống kê các dữ liệu thu thập được để phân tích số liệu Kết quả thu thập được từ mẫu phiếu điều tra, sau khi được kiểm tra và làm sạch, các dữ liệu được chuyển sang phần mềm Excel để tổng hợp, lập bảng biểu, vẽ đồ thị và phân tích thông tin
Chương thứ hai, luận văn trình bày lý luận chung về công tác tạo động lực cho người lao động Những nội dung được trình bày trong chương này sẽ làm cơ sở
lý luận cho nội dung trong chương ba Trong chương này, luận văn tập trung trình bày bốn nội dung cơ bản:
Thứ nhất là các khái niệm cơ bản về tạo động lực cho người lao động, bao gồm: nhu cầu, lợi ích, động lực lao động, mối quan hệ giữa nhu cầu, lợi ích và động lực lao động, cuối cùng là quá trình tạo động lực cho người lao động
Thứ hai là nội dung cơ bản của công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp, bao gồm: xác định nhu cầu của người lao động, xây dựng các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu cho người lao động, triển khai thực hiện và đánh giá các biện pháp tạo động lực cho người lao động Phần xây dựng các biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu cho người lao động theo các phương hướng: xây dựng các biện pháp tài chính và các biện pháp phi tài chính
Thứ ba là các yếu tố ảnh hưởng đến công tác động lực lao động bao gồm: các yếu tố thuộc bản thân người lao động như: hệ thống nhu cầu cá nhân, mục tiêu cá nhân, khả năng và kinh nghiệm làm việc, đặc điểm cá nhân của người lao động, khả năng tài chính của người lao động; Các yếu tố thuộc về tổ chức và các yếu tố thuộc về công việc như: cơ cấu tổ chức, vị thế và vai trò của ngành nghề trong xã hội, văn hóa doanh nghiệp, phong cách quản lý của lãnh đạo, nhiệm vụ trách nhiệm của công việc, mức độ hao phí về trí lực, mức độ hấp dẫn của công việc ; Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài như: Luật pháp, hệ thống phúc lợi xã hội, các giá trị văn hóa dân tộc
Thứ tư là kinh nghiệm về tạo động lực lao động trong một số doanh nghiệp cùng ngành, để từ đó rút ra kinh nghiệm tạo động lực cho công ty VTC Dịch vụ
Trang 5truyền hình số
Chương thứ ba, luận văn trình bày về thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số Để thực hiện đề tài này, trước hết tác giả phân tích tổng quan về Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số, cụ thể là:
- Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
- Lĩnh vực hoạt động
- Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua
- Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác động lực lao động trong Công ty bao gồm: cơ cấu tổ chức của Công ty, đặc điểm về lao động trong Công ty, đặc điểm về sản phẩm và văn hóa Công ty
Những thông tin này được tác giả tổng hợp và hệ thống lại một cách tổng quát nhằm giúp người đọc có cái nhìn tổng quan về tình hình chung của công ty và qua đó thấy được những đặc điểm này ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động trong Công ty như thế nào
Tiếp đó, luận văn phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao
động tại Công ty VTC Dịch vụ truyền hình số Trong nội dung này, luận văn tìm
hiểu nhu cầu của người lao động trong công ty và phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Công ty thông qua: Công tác xác định nhiệm vụ và các biện pháp tạo động lực mà công ty đang áp dụng
Với mỗi phần phân tích tác giả đều đưa ra những dẫn chứng rõ ràng được tổng hợp từ những tài liệu thu thập được của công ty và kết quả thu thập được từ phiếu điều tra để phân tích, đánh giá những kết quả đạt được, những hạn chế trong công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty, đồng thời tác giả cũng phân tích những nguyên nhân dẫn đến hạn chế đó
Chương thứ tư, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác
tạo động lực cho người lao động tại công ty VTC Dịch vụ truyền hình số Ở chương
Trang 6này, dựa trên cơ sở việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty đã đề cập và phân tích trước đó kết hợp với nhu cầu của người lao động và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới, tác giả đề xuất một số giải pháp cấp thiết nhằm hoàn thiện công tác này cho người lao động tại Công ty Những giải pháp này nếu được thực hiện sẽ giúp cho công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty khắc phục được những hạn chế và phát huy được tác dụng tạo động lực cho người lao động
Cuối cùng, tác giả đã đưa ra kết luận về những vấn đề đã và chưa giải quyết được trong giới hạn luận văn