tôi sẽ đi sâu nghiên cứu các giải pháp dựa trên những lý thuyết mới về quản trị nguồn nhân lực gắn với thực tiễn của một doanh nghiệp mới thành lập, hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây[r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Nguồn nhân lực luôn là vốn quý nhất của bất cứ một xã hô ̣i hay một tổ chức nào Chỉ khi nào nguồn nhân lực được sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt được những thành công như mong đợi Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ được vai trò quyết định trong hoạt động của bất cứ tổ chức nào
Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh đầu tư xây dựng thủy điện, cụ thể là đầu tư xây dựng công trình thủy điện Nậm
Mô, CHDCND Lào Do tính phức tạp của dự án, Công ty yêu cầu nguồn nhân lực với chất lượng rất cao Tuy nhiên, vì mới thành lập, chưa hoàn thiện tốt công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty gặp phải nhiều khó khăn
Xuất phát từ tình hình thực tế tôi quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam”, sử dụng
các phương pháp thu thập số liệu, kết hợp với thống kê, mô tả, so sánh đối chiếu các
số liệu thu được nhằm mục đích phân tích, rút ra tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực và đề ra các giải pháp hoàn thiện công tác này tại Công ty
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NHỮNG ĐỀ TÀI ĐÃ NGHIÊN CỨU
Nhìn chung các đề tài nghiên cứu của các tác giả đã đề cập rất nhiều đến hệ thống cơ sở lý luận khoa học của công tác quản trị nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp lớn, hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau, tìm hiểu và phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực và từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này Với việc lựa chọn phạm vi nghiên cứu là Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô, tôi sẽ đi sâu nghiên cứu các giải pháp dựa trên những lý thuyết mới về quản trị nguồn nhân lực gắn với thực tiễn của một doanh nghiệp mới thành lập, hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng công trình thủy điện
Trang 2CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Nguồn nhân lực là một trong các nguồn lực cần thiết cho mọi quá trình sản xuất – kinh doanh Nhân lực là sức lao động của con người Những người trong độ tuổi lao
động và có sức lao động cấu thành nguồn nhân lực trong toàn xã hội (Giáo trình Quản trị kinh doanh – tập II, NXB Đại học Kinh tế quốc dân năm 2013).Quản trị nguồn
nhân lực là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các nội dung chính: Lập kế hoạch và tuyển dụng nhân sự, sử dụng nguyồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực
Lập kế hoạch nguồn nhân lực là quá trình phân tích và xác định cầu nguồn nhân lực về số lượng, cơ cấu nghề nghiệp và trình độ phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh của từng thời kỳ kế hoạch trên cơ sở khai thác hợp lý và có hiệu quả khả năng lao động của họ, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp với hiệu quả cao nhất.Tuyển dụng nhân lực có nhiệm vụ tìm đúng người cần, đánh giá chính xác từng ứng cử viên để tuyển đúng người đúng việc, biết rõ khả năng người được tuyển dụng
để sử dụng người có hiệu quả Tuyển dụng bao gồm hai bước: tiếp nhận hồ sơ của người xin việc và tổ chức phỏng vấn những hồ sơ đạt yêu cầu
Có hai nguồn tuyển dụng là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài Để tìm kiếm nguồn tuyển dụng cần biết kết hợp các phương pháp khác nhau Các phương pháp truyền thống thường là: Quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và qua sự giới thiệu của các nhân viên trong doanh nghiệp Bên cạnh đó, cần biết sử dụng các phương pháp tìm kiếm thông tin về nguồn nhân lực qua các kênh thông tin khác
Đối với sử dụng nguồn nhân lực, đề tài tập trung nghiên cứu bố trí nhân lực, đánh giá kết quả và thù lao lao động Bố trí nhân lực chính là việc xác định vị trí làm việc của từng người lao động cụ thể đã được tuyển dụng Đánh giá kết quả công việc
là việc đánh giá xem một công việc cụ thể được thực hiện ở mức độ nào, được thực
Trang 3hiện tuần tự theo 6 bước và sử dụng các phương pháp: Phương pháp đánh giá bằng giá bằng thang điểm, phương pháp đánh giá tường thuật và phương pháp ghi chép các vụ việc quan trọng Thù lao lao động là “phần” người lao động nhận được do họ tham gia vào quá trình lao động của doanh nghiệp; thù lao lao động thường được biểu hiện ở thu nhập dưới các hình thức tiền lương và tiền thưởng Thù lao lao động được trả theo nguyên tắc: Nguyên tắc thù lao lao động mang tính cạnh tranh, nguyên tắc phân phối theo lao động và kết hợp nguyên tắc – phân phối theo lao động với các vấn đề xã hội khác Có thể sử dụng các phương pháp: Tiền lương theo thời gian; Tiền lương khả biến; Tiền lương năng suất; Tiền lương khích lệ cá nhân; Tiền thưởng để trả lương
Phát triển nguồn nhân lực là hoạt động có bản chất là nâng cao chất lượng của đội ngũ những người lao động Phát triển nguồn nhân lực phải bao hàm toàn bộ các hoạt động tạo ra và đảm bảo môi trường làm việc tốt hơn cho mọi người lao động Đào tạo và đào tạo lại là quá trình tác động có hệ thống nuôi dưỡng và tích lũy kỹ năng lao động nhằm đảm bảo cho người lao động luôn đáp ứng các yêu cầu mới của công việc
và của môi trường.Các hình thức đào tạo: đào tạo tại chỗ và đào tạo tập trung tại trường lớp Bên cạnh đó, nhà quản trị nhân lực cần có kiến thức xây dựng môi trường làm việc hơp tác, sáng tạo, dân chủ hóa và minh bạch hóa thông tin; xây dựng văn hóa doanh nghiệp và văn hóa nhóm mà mỗi người đều sống vì mọi người, mọi người vì một người,
Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp bao gồm các nhân tố bên trong (lịch sử doanh nghiệp, các giá trị, triết lý, tính đa dạng của nguồn nhân lực, chiến lược, văn hóa tổ chức, phong cách và kinh nghiệm của lãnh đạo) và các nhân tố bên ngoài (luật pháp và chính sách của chính phủ, chất lượng hoạt động của công đoàn, các điều kiện kinh tế, tính chất cạnh tranh, tính đa dạng của lực
lượng lao động)
CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỦY ĐIỆN NẬM MÔ VIỆT NAM
Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam được thành lập tháng 08/2014 với tiền thân là ban quản lý dự án thủy điện Nậm Mô thành lập từ 2011 có nhiệm vụ
Trang 4quản lý đầu tư xây dựng công trình Thủy điện Nậm Mô nằm trên lãnh thổ nước CHDCND Lào Do đặc thù của dự án, số lượng lao động của Công ty không nhiều và tăng chậm theo từng năm
Công ty TNHH Thủy điê ̣n Nâ ̣m Mô Viê ̣t Nam được tổ chức theo hình thức ma trâ ̣n, với sơ đồ trực tuyến bao gồm ban giám đốc , dưới là các phòng ban Khi có công viê ̣c cần thiết, mô ̣t ban chuyên trách sẽ được thành lâ ̣p , bao gồm các cán bô ̣ nhân viên thuô ̣c nhiều bô ̣ phâ ̣n khác nhau , nhằm phu ̣c vu ̣ công viê ̣c Sau khi nhiê ̣m vu ̣ hoàn thành, các nhân viên lại trở về phòng của mình
Ngay từ những ngày mới thành lập, lãnh đạo Công ty đã tiến hành phân tích tiến độ dự án từ đó xác định nhu cầu nhân sự cho từng năm hoạt động, sau đó phải chỉnh sửa nhiều do tiến độ dự án thay đổi và các điều khoản cam kết với Chính phủ Lào
Đối với việc tuyển dụng, nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty có được thông qua giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong Công ty, thông qua sự giới thiệu của các cán
bộ nhân viên đã hoặc đang làm trong các ngành, lĩnh vực có liên quan, đăng thông tin tuyển dụng lên các website việc làm thông dụng Nguồn bên trong Công ty có được
thông qua sự giới thiệu, đề cử của cán bộ, nhân viên trong Công ty
Tất cả các ứng viên tham gia tuyển dụng tại Công ty Thủy điện Nậm Mô ban đầu đều phải nộp hồ sơ xin việc Số lượng hồ sơ Công ty nhận được rất ít, Công ty không có nhiều sự lựa chọn cho nguồn nhân lực của mình Trong quá trình phỏng vấn ,
bộ phận tuyển dụng sẽ cung cấp chi tiết các thông tin về Công ty, công việc và giải đáp chi tiết các câu hỏi của ứng viên Ứng viên sau khi đạt phỏng vấn vòng này sẽ được Tổng Giám đốc phỏng vấn lần cuối
Nhân viên được bố trí về các phòng, sắp xếp chỗ ngồi và có hai tháng thử việc
để làm quen với dự án, các công việc và kết quả đã thực hiện Các nhân viên được phân về các phòng ban tùy theo sự sắp xếp của ban lãnh đạo Mặt khác Công ty thường xuyên phải thành lập các nhóm làm việc, bao gồm nhiều thành viên ở các phòng ban khác nhau tuy nhiên việc phối hợp hoạt động vẫn chưa đạt hiệu quả cao
Trang 5Việc thuyên chuyển đươ ̣c thực hiê ̣n tùy tiê ̣n , không có quy đi ̣nh hay thông báo công khai, những nhân viên đươ ̣c thuyên chuyển cũng phải tự giả i quyết các vấn đề phát sinh về thủ tu ̣c hành chính, gây khó khăn cho người lao đô ̣ng
Mức lương cùng phụ cấp ăn ca, phụ cấp chức vụ của các nhân viên được thỏa thuận và quy định ngay trong hợp đồng lao động bên cạnh các khoản thưởng lễ cùng với cam kết về thời hạn trả lương thưởng Ngoài ra, Công ty cũng có chính sách mềm dẻo áp dụng cho các chuyến công tác Tuy nhiên, ngoài đồ bảo hộ và các loại bảo hiểm
mà Công ty đang đóng, nhân viên không được tham gia bất kì chương trình bảo hiểm nào khác, mặc dù điều kiện làm việc và đi lại khá khắc nghiệt
Công ty cho chính sách cử các cán bộ quản lý tham gia các khóa học quản trị, khóa học nâng cao về chuyên ngành Đồng thời, tạo điều kiện cho các Cán bộ quản lý theo học các chương trình trên Đại học tại các trường Đại học có uy tín Phương pháp đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc được áp dụng với hầu hết các nhân viên Đồng thời, Công ty cũng thực hiện phương pháp luân chuyển và thuyên chuyển công việc Ngoài ra, trước đòi hỏi của công việc, một số nhân viên chủ động tham gia các khóa học về Quản lý dự án, Tư vấn giám sát, Đấu thầu, Lập dự toán, tuy nhiên vẫn chưa được tổ chức hợp lý và chưa được Công ty tạo điều kiện học tập
Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam bao gồm các nhân tố bên trong (lịch sử doanh nghiệp, tính đa dạng của nguồn nhân lực,văn hóa tổ chức, phong cách và kinh nghiệm của lãnh đạo, đặc điểm về cơ sở vật chất ) và các nhân tố bên ngoài (luật pháp và chính sách của
chính phủ, các điều kiện kinh tế, tính chất cạnh tranh)
CHƯƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Mục tiêu của công ty là hoàn thành công trình Thủy điện Nậm Mô, phát điện lên lưới điện quốc gia Việt Nam Xây dựng được bộ máy hoàn chỉnh, chất lượng Khai thác các cơ hội kinh doanh nếu gặp điều kiện thuận lợi
Trang 6Công ty cần nâng cao nhâ ̣n thức về quản trị nguồn nhân lực thông qua việc tham gia các lớp bồi dưỡng ngắn hạn về quản trị nguồn nhân lực,cập nhật thường xuyên tình hình quản trị nguồn nhân lực cũng như các kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, các chủ trương, chính sách của Công ty.Công ty cũng cần gấp rút tuyển dụng vị trí Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự, chuyên viên nhân sự Quy trình tuyển dụng phải được gấp rút hoàn thiện Cần đầu tư các công cụ, phương tiện mạnh để hỗ trợ công tác quản trị nguồn nhân
Để hoàn thiện và tăng tính hiệu quả trong công tác thu hút nhân sự, Công ty cần xây dựng bản “Danh mu ̣c kỹ năng” cho từng cán bô ̣ nhân viên của mình Gửi thông báo tuyển dụng tới các nhân viên của Công ty Cán bộ, nhân viên trong Công ty có thể giới thiê ̣u các nhân sự có phẩm chất phù hợp Phân tích các trang web cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc làm , từ đó xếp thư tự ưu tiên đăng tuyển và theo d õi hồ sơ trên các trang này kết hợp với đăng tuyển trên trang web chính thức của Công ty , các diễn đàn chuyên ngành thủy điện, đầu tư xây dựng Sau mô ̣t quá trình thông báo tuyển dụng, bô ̣ phân nhân sự cần tiến hành đánh giá kết quả của quá trình đã thực hiện
Công ty cũng cần xây dựng hê ̣ thống các câu hỏi trắc nghiê ̣m cho từng nhóm , bổ sung module thi trắc nghiê ̣m trên trang web http://nmpc.vn Đồng thời xây dựng thang điểm đánh giá thống nhất , đảm bảo tính khách quan trong viê ̣c cho điểm Tổng Giám đốc sẽ chỉ trực tiếp phỏng vấn các vị trí Trưởng phòng , Trưởng văn phòng đa ̣i diê ̣n hoă ̣c các vi ̣ trí có vai trò đặc biệt quan trọng
Công ty có thể thực hiện phương pháp đánh giá kết quả làm việc của nhân viên bằng bảng điểm và đồ thị hoặc phương pháp phối hợp Ngoài ra, Công ty có thể áp dụng biện pháp quản lý công việc của nhân viên giống như Ban Quản lý dự án Sông Bung 2 đã làm: lập bảng TO DO LIST
Xây dựng những chính sách cụ thể đối với việc cung cấp đồ bảo hộ, bảo đảm an toàn cho nhân viên Công ty cần quy định rõ trách nhiê ̣m của nhân viên trong viê ̣c hiê ̣p tác lao động Phát huy hiệu quả của các cuộc họp nội bộ
Trang 7Công ty cần quy đi ̣nh rõ người có quyền đề xuất viê ̣c thuyên chuyển và người
có trách nhiệm ra q uyết đi ̣nh thuyên chuyển Cần xây dựng chính sách thăng tiến hợp
lý, khuyến khích sự phát triển của các cá nhân Công ty cũng nên xây dựng và sử dụng các thang tiến bộ nghề nghiệp và có kế hoạch thăng tiến cho nhân viên, trang bị họ các kiến thức, kỹ năng cần có khi nhận vị trí việc làm mới
Từ kết quả của việc đánh giá trong toàn Công ty, xác định nội dung cần đào tạo, xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo và tiến hành đào tạo cho các nhân viên trong Công ty, căn cứ vào chiến lươ ̣c, tiến đô ̣ của dự án và kế hoa ̣ch nhân sự của mình để có quy hoa ̣ch đào ta ̣o cho phù hợp Xây dựng mô ̣t chương trình đào tạo nhân viên mới cu ̣ thể và hệ thống lý thuyết đối với các vấn đề cần đào tạo Tăng cường sử du ̣ng chính sách luân chuyển cán bô ̣ quản lý Tổ chức các buổi giảng dạy do chính các trưởng phòng, các kỹ sư, cử nhân có nhiều kinh nghiệm của Công ty trực tiếp thực hiện Bố trí cho nhân viên tham gia các buổi hô ̣i thảo, các triển lãm xây dựng, công nghê ̣
Đối với các cơ quan liên quan: Đề nghị bộ phận làm thương hiệu của Tập đoàn cho phép gắn logo , tên của Công ty cùng với mô ̣t số hoa ̣t đô ̣ng quảng bá thương hiê ̣u của Tập đoàn đồng thời, đề nghị phía tâ ̣p đoàn cử người giúp đỡ đào ta ̣o c ác nhân viên của mình để học tập những kiến thức , kỹ năng , phong cách làm việc chuyên nghiệp ; Yêu cầu chính phủ Lào hợp tác , tạo điều kiện để Công ty hoàn tất việc ký thỏa thuận nhươ ̣ng quyền (C-A) Yêu cầu các cơ quan quả n lý ta ̣i Nghê ̣ An hỗ trợ Công ty trong viê ̣c thống nhất thỏa thuâ ̣n xây dựng đường dây 220kV Đề nghi ̣ Bô ̣ Công thương có văn bản hướng dẫn tính giá điê ̣n cho trường hợp của thủy điê ̣n Nâ ̣m Mô,…
Trang 8LỜI MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực luôn là vốn quý nhất của bất cứ một xã hô ̣i hay một tổ chức nào Chỉ khi nào nguồn nhân lực được sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt được những thành công như mong đợi Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hưởng và chịu sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ được vai trò quyết định trong hoạt động tất cả các tổ chức Mô ̣t tổ chức, doanh nghiệp có đô ̣i ngũ nhân viê n
có chuyên môn giỏi , trình độ cao , trung thành với tổ chức là mô ̣t tổ chức ma ̣nh , tạo ra đươ ̣c lợi thế ca ̣nh tranh rất lớn trên thi ̣ trường Đặc biệt khi nền kinh tế nước ta đang trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa - hiện đại hóa (CNH-HĐH) thì yếu tố con người càng trở thành một vấn đề cấp thiết cần được quan tâm và chú trọng nhiều hơn nữa Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải thực hiện tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực của mình
Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam là một công ty hoạt động trong lĩnh đầu tư xây dựng thủy điện, cụ thể là đầu tư xây dựng công trình thủy điện Nậm Mô, CHDCND Lào Do tính phức tạp của dự án, Công ty yêu cầu nguồn nhân lực với chất lượng rất cao Tuy nhiên, vì mới thành lập, chưa hoàn thiện tốt công tác quản trị nguồn nhân lực, Công ty gặp phải nhiều khó khăn Việc thu hút những nhân lực có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm và năng lực phù hợp và các vị trí cần thiết không thu được kết quả như mong muốn Thiếu nhân lực chủ chốt do chưa có các biện pháp, quy trình tuyển dụng phù hợp Sắp xếp, sử dụng nguồn nhân lực chưa hợp lý cũng đang dẫn tới việc không phát huy được khả năng của đội ngũ nhân sự mà công ty đang sở hữu Việc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực một cách thường xuyên và liên tục là vô cùng cần thiết
do tính phức tạp của công việc tuy nhiên lại gần như không được chú trọng trong chính sách phát triển bền vững của công ty
Trang 9Xuất phát từ tình hình thực tế tôi quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam”
2 Mục đích nghiên cứu
Vận dụng những lý thuyết đã nghiên cứu để phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam, rút ra những hạn chế, tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty
Đề ra các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu:Công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Phạm vi nghiên cứu:
Về không gian: nghiên cứu tại công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam
Về thời gian nghiên cứu: thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty giai đoạn 2011-2015 và kiến nghị các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty
4 Phương pháp nghiên cứu
Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm:
- Phương pháp thu thập số liệu:
Nguồn số liệu: các quy trình, biểu mẫu liên quan tới quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam; các số liệu tổng hợp của phòng Hành chính – Nhân sự và báo cáo sơ bộ về tình hình nhân sự của Công ty trong giai đoạn chuẩn
bị đầu tư
- Phương pháp xử lý và phân tích số liệu: số liệu điều tra được phân tích bằng phương pháp thống kê, mô tả và so sánh – đối chiếu
Trang 105 Bố cục luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, các bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, thì luận văn được trình bày gồm 04 chương:
Chương 1: Tổng quan những đề tài đã nghiên cứu
Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
Chương 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thủy điện Nậm Mô Việt Nam
Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty