Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp

thiết đó, với những kiến thức được trang bị trong quá trình học tập tại Trường đại học Kinh tế Quốc dân và với mong muốn đóng góp sức lực của mình vào sự phát triển của doanh nghiệp, t[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Dù ở thời đại nào, nguồn nhân lực cũng luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định sức mạnh của một quốc gia Bởi chúng ta biết rằng mọi của cải vật chất đều được làm nên từ bàn tay và trí óc của con người Với việc, Việt Nam gia nhập vào

tổ chức Thương mại thế giới (WTO), khối Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASIAN) hoặc việc ký kết các hiệp định tự do Thương mại với các nước phát triển

và các nền kinh tế mạnh trên thế giới Điều này đồng nghĩa với việc tạo ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức mới trong kinh doanh Thực tế là hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh về tài chính và công nghệ để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trên thế giới Cái mà các doanh nghiệp Việt Nam nên trong cậy vào chính là nguồn nhân lực của mình Tuy nhiên, một thực tế là khoa học và công nghệ quản trị nguồn nhân lực chưa được đáp ứng hiệu quả tại các doanh nghiệp Việt Nam Chính vì thế để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải chú trọng đến chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, vì con người là nguồn lực quan trọng nhất quyết định sự thành công trong kinh doanh Muốn vậy công tác đào tạo nguồn nhân lực phải đặc biệt quan tâm hàng đầu nhằm tạo cho đội ngũ cán bộ công nhân viên cập nhật về tư duy sáng tạo mới, về năng lực tự chủ,

Năm 2008, việc Bưu chính tách ra khỏi Viễn thông để trở thành doanh nghiệp độc lập là một xu thế tất yếu khách quan đã được hầu hết các quốc gia trên thế giới thực hiện Theo đó nguồn tài trợ trực tiếp, bù chéo và khép kín từ thu nhập hoạt động viễn thông trong mô hình một doanh nghiệp không còn nữa Sau khi chia tách,

số lao động của Bưu chính Việt Nam rất lớn nhưng phân bổ không đều, chỗ thừa chỗ thiếu và sau khi sắp xếp lại, rất nhiều lao động thay đổi vị trí công tác, họ cần được đào tạo đáp ứng yêu cầu của chức danh, nhiệm vụ mới được giao Vì vậy, đòi hỏi phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ

có đủ kỹ năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ

Bưu điện tỉnh Đồng Tháp là một đơn vị thành viên của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam cũng gặp phải những khó khăn nêu trên Xuất phát từ yêu cầu cấp

thiết đó, với những kiến thức được trang bị trong quá trình học tập tại Trường đại học Kinh tế Quốc dân và với mong muốn đóng góp sức lực của mình vào sự phát triển của

doanh nghiệp, tôi mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp” làm đề tài nghiên cứu cho mình

Đề tài tập trung nghiên cứu 03 vấn đề chính:

- Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nguồn nhân lực

- Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực và làm rõ những tồn tại trong công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp

- Đề xuất những giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp

Để có thông tin phục vụ cho nghiên cứu, ngoài nguồn thông tin thứ cấp trong luận văn, tác giả thực hiện điều tra thông qua 72 bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp điều tra khảo sát ý kiến của Lãnh đạo, nhân viên quản lý (khối quản lý và sản xuất), nhân viên trực tiếp sản xuất của 11 đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh Đồng Tháp (không khảo sát nhân viên Khách sạn Xuân Mai); Với các phương pháp xữ lý số liệu như: phương pháp thống kê - phân tích, tổng hợp, sơ đồ hóa,… để xử lý các số liệu đã thu thập phục vụ nghiên cứu các nội dung chính của luận văn

Trên cơ sở phân tích thực trạng, đề tài đưa ra những nội dung chính đã giải quyết được một số vấn đề lý luận và thực tiễn về đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp cụ thể như sau:

Một là, Xem xét toàn diện những lý luận cơ bản về đào tạo nguồn nhân lực để

rút ra được khái niệm, mục đích, vai trò về đào tạo nguồn nhân lực; hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của công tác đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt là những nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến công tác này

Hai là, Khảo sát, phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của

Bưu điện tỉnh Đồng Tháp từ đó đánh giá thực trạng để tìm ra những hạn chế và nguyên nhân nhằm đẩy mạnh công tác này trong những năm tiếp theo

Ba là, Xây dựng phương hướng, mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực của Bưu

điện tỉnh trên cơ sở mục tiêu chiến lược phát triển của ngành và chiến lược phát triển của Bưu điện tỉnh ở hiện tại và trong thời gian đến

Bốn là, Trên cơ sở phân tích thực trạng, cùng với phương hướng, mục tiêu đào

tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp, tác giả đề xuất 05 giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Bưu điện tỉnh Đồng Tháp như sau:

1 Giải pháp về xác định nhu cầu và xây dựng kế hoạch đào tạo NNL:

Mục tiêu trước hết phải đạt được yêu cầu đào tạo song hành và đón đầu với tốc

độ phát triển của ngành BCVT, phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế khu vực và quốc

tế Để đạt được yêu cầu này Bưu điện tỉnh cần nhanh chóng củng cố và tăng cường

chất lượng đội ngũ bằng cách hoàn thiện việc định biên và chuẩn hóa đội ngũ

2 Giải pháp về tổ chức quản lý và triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo:

Phải thường xuyên phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với thực tiễn tại Bưu điện tỉnh, trong đó đặc biệt lưu ý đến chương trình, nội dung, phương pháp dạy và học

3 Giải pháp về phương pháp đào tạo NNL: Phương pháp đào tạo tại nơi làm việc; Phương pháp đào tạo ngoài nơi làm việc; Phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực từng vị trí công tác; Phương pháp tự đào tạo

4 Giải pháp cần tổ chức đánh giá sau đào tạo: Xây dựng quan niệm đánh giá

đào tạo chính xác; Xây dựng quy trình đánh giá hiệu quả; Xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo tính đáng tin cậy của kết quả đánh giá: theo 4 mức độ đánh giá Đẩy mạnh kiểm tra hiệu quả sau đào tạo từ Bưu điện tỉnh đến các đơn vị trực thuộc,

tổ chức các chương trình thi, kiểm tra một số vị trí chức danh theo định kỳ

5 Giải pháp về chế độ chính sách đãi ngộ người tài:

Cải tiến chế độ thù lao và đãi ngộ đảm bảo tính công bằng và duy trì được nguồn nhân lực bên trong và thu hút nhân lực bên ngoài xã hội Hoàn thiện quy chế

cử người đi đào tạo, bồi dưỡng theo nhu cầu mới hiện nay

Định kỳ tổ chức đối thoại trực tiếp giữa Ban lãnh đạo với CB CNV Đây là

việc làm hết sức quan trọng vì thông qua đó lãnh đạo mới đưa ra được thông điệp của tổ chức và cá nhân mình tới CB CNV một cách hữu hiệu

Thường xuyên tôn vinh nhân tài đi kèm với các cơ chế khuyến khích về lợi ích vật chất đối với những cống hiến mang lại nhiều lợi ích cho ngành Đối với lực lượng đội ngũ lao động hiện có, cần tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động

Năm là, Việc tổ chức thực hiện chính là khâu quan trọng, các phương án để

triển khai thực hiện các giải pháp cần được xây dựng cụ thể, chi tiết thì mới có thể đem lại kết quả thực tiễn như mong muốn Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm, tạo điều kiện của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chính vì vậy tác giả cũng đã mạnh dạn đề xuất một số kiến nghị Những kiến nghị này nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển NNL của Bưu điện tỉnh Đồng Tháp nói riêng và Ngành BCVT nói chung Cụ thể:

- Nghiên cứu và điều chỉnh cho hợp lý một số quy định về cơ chế chính sách liên quan đến tiền lương, chức danh, học tập nâng cao trình độ và thu hút người tài

có tính đến đặc thù của Bưu điện tỉnh, Thành phố

- Xây dựng quy chế cử người đi đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với hoàn cảnh và tình hình nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay và sắp tới

- Kiến nghị với Tổng công ty phê duyệt kinh phí đào tạo hàng năm cho Bưu điện tỉnh ở mức 5% tổng quỹ tiền lương

- Các chương trình đào tạo, các học bổng quốc gia và quốc tế thường đầu mối tiếp nhận từ Tổng công ty Chính vì vậy, cấp trên nên có thông báo kịp thời những thông tin này cho các đơn vị thành viên để các đơn vị chủ động về thời gian, lựa chọn và xây dựng kế hoạch cụ thể

Tuy nhiên, trong phạm vi của hạn hẹp, luận văn còn nhiều hạn chế và nhiều điểm chưa giải quyết được trong quá trình nghiên cứu, cụ thể:

- Với đề tài đào tạo NNL, tác giả mong muốn phát họa bức tranh tổng thể về phát triển NNL tại Bưu điện tỉnh Tuy nhiên đây là một đề tài khá rộng, bao gồm

nhiều nội dung và nhiều vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực Do đó, việc nghiên cứu mới dừng lại ở mức độ nhận định và giải quyết vấn đề một cách bao quát chứ chưa có điều kiện để đào sâu và nghiên cứu chi tiết của từng nội dung cụ thể

- Do hạn chế về mặt số liệu, nhất là các thông tin có tính bảo mật của doanh nghiệp như chiến lược, chính sách kinh doanh trong từng giai đoạn, phần lớn số liệu thu thập được đều mang tính định tính, thiếu các số liệu định lượng cụ thể, các chỉ tiêu

về tài chính, ngân sách, nên các giải pháp đưa ra về công tác đào tạo NNL có tính chất định hướng và giải quyết vấn đề trên phương diện nguyên tắc chung mà thôi

- Xã hội luôn vận động, kéo theo chiến lược, chính sách của doanh nghiệp cũng thay đổi, vì vậy công tác đào tạo NNL cũng phải thay đổi cho phù hợp, không ngừng được cải thiện để đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong tình hình mới