Thành phố cần nắm bắt và thực hiện thống nhất các chiến lƣợc, chính sách của Chính Phủ để phát triển nguồn nhân lực trên địa bàn đúng hƣớng; cần huấn luyện đội ngũ cán bộ quản lý các [r]
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
***
DƯƠNG THỊ THU HƯƠNG
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Ở CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRÊN
ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
CHUYÊN NGÀNH: LOGISTICS
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Hà Nội – 2013
Trang 2TÓM TẮT LUẬN VĂN
Ngành dịch vụ Logistics có vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế
- xã hội của đất nước, đặc biệt trong quá trình hội nhập Một trong những yếu tố quan
trọng thúc đẩy sự phát triển của ngành chính là nguồn nhân lực.Việc phát triển nguồn
nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trở nên vô cùng quan trọng trong việc phát triển
ngành dịch vụ này
Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa
bàn thành phố Hà Nội hiện nay còn rất nhiều hạn chế và gây nhiều khó khăn cho doanh
nghiệp cũng như cản trở sự phát triển của ngành
Nhận thức được tính cấp thiết của các vấn đề trên, tác giả đã chọn đề tài: “Giải
pháp phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố
Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu của mình với mục tiêu nghiên cứu nguồn nhân lực ở các
doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội và đưa ra một số giải pháp, kiến
nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố
Hà Nội
trên địa bàn thành phố Hà Nội
- Phạm vi nghiên cứu:
Về không gian: phạm vi nghiên cứu là nguồn nhân lực ở 3 doanh nghiệp Logistics
thuộc địa bàn thành phố Hà Nội: Vinalink chi nhánh Hà Nội, Newland Logistics,
Searoad
Về thời gian: các số liệu phục vụ đánh giá thực trạng nguồn nhân lực ở các doanh
nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội sử dụng các số liệu từ năm 2008 – 2012
- Kết cấu luận văn gồm ba chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực ở các
doanh nghiệp Logistics
Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics
trên địa bàn thành phố Hà Nội
Chương 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp
Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
Trang 3CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS
Logistics là một ngành dịch vụ của nền kinh tế, đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực Logistics là một vấn đề nền tảng quan trọng trong việc phát triển ngành dịch vụ Logistics Chương 1, tác giả sẽ đi vào luận giải những vấn đề cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics
Khái niệm nguồn nhân lực được hiểu theo nhiều góc độ khác nhau,nhưng Nhưng tựu chung lại, ta có thể xem xét nguồn nhân lực dưới hai góc độ: nguồn nhân lực xã hội
và nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn, nguồn nhân lực được hiểu trong phạm vi doanh nghiệp, như sau: Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức đó có sức khỏe và trình độ khác nhau, họ có thể tạo thành một sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu của tổ chức nếu được động viên, khuyến khích phù hợp Khi nói tới nguồn nhân lực là nhắc đến số lượng, chất lượng của nguồn nhân lực, cơ cấu nguồn nhân lực
Phát triển nguồn nhân lực là quá trình thúc đẩy việc học tập có tính tổ chức nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc và tạo ra thay đổi thông qua việc thực hiện các giải pháp đào tạo, phát triển, các sáng kiến và biện pháp quản lý với mục đích phát triển tổ chức và phát triển cá nhân
Để phát triển bất kỳ một tổ chức hay quốc gia nào, một yếu tố vô cùng quan trọng chính là phát triển nguồn nhân lực của tổ chức, của quốc gia đó
Logistics cũng được đưa ra với các khái niệm khác nhau, dựa trên nhiều góc độ tiếp cận khác nhau Nhưng dù hiểu theo hiểu theo cách nào đi chăng nữa, Logistics cũng không phải là một dịch vụ đơn lẻ mà nó là một chuỗi các dịch vụ, nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cả đầu vào và đầu ra Đó là quá trình tối ưu hóa Nói đến Logistics là nói đến tối ưu hóa
Trang 4Sau khi nghiên cứu, tác giả đã đưa ra những đặc điểm chính của nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics:
- Nhu cầu lớn
- Yêu cầu cao
- Tiềm năng và cơ hội lớn
Đồng thời tác giả cũng chỉ ra những nhân tố cơ bản tác động đến phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics bao gồm cả các nhân tố bên trong và các nhân tố bên ngoài
Việc phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện nay còn nhiều bất cập Vì thế, thông qua việc nghiên cứu kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Logistics ở các quốc gia có ngành dịch vụ Logistics cực kỳ phát triển như Nhật Bản, Singapore, Đức, tác giả đã rút ra một số bài học kinh nghiệm cho phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở
CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH
PHỐ HÀ NỘI
Sau khi luận giải những vấn đề cơ bản của Logistics và phát triển nguồn nhân lực
ở doanh nghiệp Logistics, chương 2 của luận văn sẽ nêu lên khái quát đặc điểm, quá trình phát triển của các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội, chỉ ra các nhân
tố cơ bản ảnh hưởng và yêu cầu đối với phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội Qua đó làm tiềm đề cho nghiên cứu về thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
Mặc dù chưa có các số liệu chính xác, dựa trên việc nghiên cứu tình hình phát
Trang 5triển chung của nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội và dựa vào thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở ba doanh nghiệp cụ thể trên địa bàn thành phố là Vinalink chi nhánh Hà Nội, Newland Logistics, Searoad, luận văn đã chỉ ra những điểm mạnh đặc thù của nguồn nhân lực như:
- Phát triển nhanh về số lượng trong những năm vừa qua nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển mạnh mẽ của ngành
- Nguồn nhân lực trẻ: với đặc điểm là một ngành mới ra đời và mới phát triển, nguồn nhân lực của ngành có điểm mạnh tuyệt đối là nguồn nhân lực rất trẻ và năng động
- Chất lượng nguồn nhân lực ngày càng được nâng cao
Việc phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội mặc dù có những điểm mạnh đáng ghi nhận, song với sự phát triển quá nóng trong những năm vừa qua, nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics có những điểm còn rất hạn chế Cụ thể như:
- Thiếu hụt trầm trọng về số lượng: mặc dù phát triển nhanh về mặt số lượng, song nguồn nhân lực vẫn chưa đáp ứng được đủ nhu cầu của ngành về số lượng Hiện nay nguồn nhân lực của ngành mới chỉ đáp ứng được 40% nhu cầu nhân lực của ngành
- Chất lượng nguồn nhân lực còn quá yếu so với yêu cầu: Mặc dù đã có sự cải thiện đáng kể về số lượng, nhưng với nguồn cung có chất lượng còn chưa được đào tạo bài bản, thêm vào đó là nhiều yếu tố khác khiến chất lượng nguồn nhân lực còn chưa đáp ứng được yêu cầu của ngành Nguồn nhân lực trái chuyên ngành với số lượng lớn không
có nền tảng bài bản là một điểm đáng lưu ý khi phát triển nguồn nhân lực
- Thiếu hụt nguồn nhân lực cấp cao và yếu về trình độ ngoại ngữ chuyên ngành: hiện nay các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố đang trong “cơn khát” nguồn nhân lực có trình độ cao, có chuyên môn Số lượng nhân lực đáp ứng được yêu cầu về ngoại ngữ chuyên môn cũng chỉ có 10%
Trang 6Trong quá trình nghiên cứu thực trạng, luận văn đã chỉ ra những nguyên nhân dẫn đến những hạn chế, yếu kém của nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội Kể đến các nguyên nhân, có cả nguyên nhân chủ quan và khách quan
Về nguyên nhân chủ quan, xuất phát chủ yếu từ phía doanh nghiệp Khi mà các doanh nghiệp chưa nhận thức được đầy đủ về tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực, đã không có những kế hoạch dài hạn trong việc sử dụng nhân lực, chưa có sự đầu tư cho công tác đào tạo, đào tạo một cách hời hợt, thiếu tính hiệu quả Ngoài ra, cũng xuất phát từ phía người lao động, khi tham gia vào thị trường còn thiếu hụt nhiều kỹ năng thiết yếu để tham gia lao động Có tới 90% số lao động mới tham gia vào ngành phải đào tạo lại mới làm được việc, và phải mất 1 năm họ mới có thể chủ động được trong công việc
Về nguyên nhân khách quan, chủ yếu là do công tác đào tạo còn nhiều hạn chế: Thiếu các chương trình đào tạo bài bản, chính quy; thiếu các viện, trung tâm đào tạo chuyên sâu; tính thực tiễn của các chương trình còn chưa cao, mới chỉ mang tính lý thuyết cơ bản, mang tính giới thiệu, chưa thực sự có ý nghĩa trong thực tiễn và không cung cấp đủ kiến thức cần thiết cho người được đào tạo để họ chuẩn bị bước vào thị trường lao động của ngành
Từ việc phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội cho thấy nguồn nhân lực hiện tại còn đang thiếu và yếu một cách trầm trọng Việc cấp thiết là phải từ đó đưa ra các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố
Trang 7CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ
NỘI
Xuất phát từ thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội, cùng với phương hướng phát triển các ngành dịch vụ - đặc biệt là ngành dịch vụ Logistics - trên địa bàn thành phố Hà Nội, và cụ thể hơn là phương hướng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội, tác giả đã đưa ra một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố và kiến nghị tạo lập môi trường phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội
Về các giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố, tập trung vào các doanh nghiệp: Cần xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; nâng cao công tác đào tạo và tính hiệu quả; tận dụng các nguồn lực bên ngoài (từ phía chính phủ, từ phía các hiệp hội của ngành,…); chủ động trong việc tìm kiếm một nguồn đầu vào có chất lượng; đãi ngộ phù hợp và làm tốt công tác sau đào tạo
để tận dụng tốt nhất nguồn nhân lực đã được đào tạo,… Về phía bản thân người lao động cũng cần phải chủ động trong quá trình tiếp cận và tham gia vào lực lượng lao động của ngành, chủ động trong quá trình phát triển bản thân nhằm đáp ứng các yêu cầu ngày càng khắt khe của ngành
Về việc tạo lập môi trường phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị Về phía chính phủ: cần nhanh chóng xây dựng ngay ngành học Logistics chính quy, bài bản; xây dựng chính sách, chiến lược phát triển nguồn nhân lực; hợp tác chặt chẽ giữa các ban ngành, với các hiệp hội, các doanh nghiệp; thiết lập các chương trình quốc gia về nguồn nhân lực Logistics,… Về phía các hiệp hội: cần tăng cường các chương trình đào tạo và tính hiệu quả; là cầu nối gắn kết chính phủ - doanh nghiệp; làm tốt vai trò liên kết quốc tế,… Về phía thành phố Hà Nội:
Trang 8là địa phương trực tiếp quản lý các doanh nghiệp và nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn, thành phố phải là đơn vị hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp trong công cuộc phát triển nguồn nhân lực Logistics Thành phố cần nắm bắt và thực hiện thống nhất các chiến lược, chính sách của Chính Phủ để phát triển nguồn nhân lực trên địa bàn đúng hướng; cần huấn luyện đội ngũ cán bộ quản lý các cơ quan ban ngành liên quan có năng lực xây dựng chính sách và biện pháp, tổ chức và quản lý các trung tâm Logistics; có những chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận các công tác đào tạo, các hội nghị, hội thảo trong nước và quốc tế về phát triển nguồn nhân lực
Việc thực hiện có định hướng, đồng bộ và hiệu quả các giải pháp trong môi trường thuận lợi sẽ tạo ra một bước phát triển nhảy vọt cho nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
Tóm lại, qua nghiên cứu và phân tích, đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân
lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội” đã đạt được một số
kết quả:
- Làm rõ những vấn đề cơ bản về phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics
- Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội từ đó rút ra những điểm mạnh, điểm yếu và chỉ ra những nguyên nhân dẫn đến sự hạn chế của nguồn nhân lực còn đang tồn tại
- Đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
- Kiến nghị tạo lập môi trường phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội
Những nghiên cứu đạt được trong luận án hy vọng sẽ góp phần phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp Logistics trên địa bàn thành phố Hà Nội Trên cơ sở đó, tạo
ra bước phát triển đột phát cho các doanh nghiệp dịch vụ Logistics trên địa bàn thành phố
và cho ngành dịch vụ Logistics của Việt Nam