Nghiên cứu “Các“yếu tố ảnh hưởng”đến sự sáng tạo của nhân viên công ty cổ phần FPT- Software” được thực hiện nhằm: (1) Định nghịa sự sáng tạo là gì, (2) Xác định“các yếu tố”ảnh hưởng [r]
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Xuất phát từ thực tế“tầm quan trọng”của sáng tạo đến hoạt động của công ty Nghiên cứu “Các“yếu tố ảnh hưởng”đến sự sáng tạo của nhân viên công ty cổ phần FPT-Software” được thực hiện nhằm: (1) Định nghịa sự sáng tạo là gì, (2) Xác định“các yếu tố”ảnh hưởng đến sự sáng tạo của“nhân viên”tại công ty, (3) Đánh giá“mức độ tác động”của từng yếu tố đến sự sáng tạo của người lao động và (4) Từ đó,“đề xuất các kiến nghị”góp phần thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên, đem lại các“kết quả hoạt động”kinh doanh tốt hơn cho công ty
Quá“trình nghiên”cứu, được thực hiện gồm các bước chia theo 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về sáng tạo và mô hình nghiên cứu đề xuất
Chương này tiến hành xây dựng“cơ sở lý thuyết”về sự sáng tạo, lý thuyết các nhân
tố cấu thành sự sáng tạo và lý thuyết các“nhân tố ảnh hưởng”tới sự sáng tạo của cá nhân Trên“cơ sở lý thuyết”này, một mô hình đề xuất các yếu tố ảnh hưởng tới sự sáng tạo của nhân viên công ty cổ phần FPT-Software được xây dựng, phù hợp về mặt lý thuyết và phải phù hợp với yêu cầu“hoạt động thực tiễn”tại công ty Quá trình xây dựng“cơ sở lý thuyết”cho thấy, tồn tại 7 yếu tố thường xuất hiện trong các mô hình nghiên cứu sự ảnh hưởng tới sức sáng tạo cá nhân là: động lực nội tại, tự chủ trong công việc, tự chủ trong sáng tạo, phong cách tư duy sáng tạo, phần thưởng bên ngoài, sự hỗ trợ của tổ chức, hay đặc điểm hoặc phong cách lãnh đạo Tuy nhiên, chưa“nghiên cứu”nào đề xuất cả 7 yếu tố trên bởi sự trùng lặp về mặt ý nghĩa giữa các nhân tố, tùy từng nghiên cứu với điều kiện điều tra,“thực trạng hoạt động”của công ty mà nhóm các yếu tố được kết hợp lại để tiến hành nghiên cứu Kết hợp từ“cơ sở lý thuyết”và nghiên cứu“thực trạng”của công ty, một“mô hình đề xuất”bốn yếu tố được xây dựng để đánh giá“mức độ ảnh hưởng”tới sự sáng tạo của nhân viên tại Công ty FPT-Software là đánh giá mức độ tác động của (1) Động lực nội tại, (2) Tự chủ trong công việc, (3) Tự chủ trong sáng tạo và (4) Sự khuyến khích của tổ chức tới sự sáng tạo của nhân viên Cùng với 4 biến độc lập này, mô hình còn“kiểm định”liệu 3“biến kiểm soát”là (1) Giới tính, (2) Tuổi và (3) Thâm niên có“ảnh hưởng”như thế nào tới sự sáng tạo của nhân viên, biến (4) Trình độ học vấn không được đưa vào khảo sát bởi sự đồng đều về“nguồn nhân lực”chất lượng cao của FPT-Software,
Trang 2doanh nghiệp gia công phần mềm số 1 Việt Nam, nơi hội tụ của những kỹ sư tin học tài năng nhất
Chương 2: Phương Pháp Nghiên Cứu
Chương này“xây dựng các bước”của quá“trình nghiên”cứu Bước đầu tiên là“xây dựng cơ sở lý”thuyết về sáng tạo và“đề xuất một mô”hình các“nhân tố ảnh”hưởng tới sự sáng tạo của nhân viên công ty phù hợp với điều kiện, lĩnh vực hoạt động của công ty Nghiên cứu được tiến hành thực hiện trên“cơ sở thu thập”dữ liệu“sơ cấp”về“tổng quan của công ty”bao gồm:“quá trình hình thành”và phát triển,“cơ cấu tổ”chức, cơ cấu nhân sự trong công ty Từ kết quả“thu thập và phân tích dữ”liệu, xác định“nhóm đối tượng là khách thể”nghiên cứu Bước tiếp theo, tiến hành“phân tích định tính bằng việc”phỏng vấn sâu một nhóm nhân”viên của công ty FPT-Software nhằm xác định lại sự“phù hợp các thang”đo và các biến của mô“hình nghiên cứu”đề xuất Bước cuối cùng là“thực hiện phân tích định”lượng để“kiểm định các giả thuyết”và xác“định nhân tố ảnh hưởng”tới sự sáng tạo cá nhân“của nhân viên công ty”cổ phần FPT-Software
Chương 3: Kết Quả Nghiên Cứu
Từ kết quả thu thập dữ liệu thứ cấp, xác định được nhóm đối tượng nghiên cứu là nhân viên hoạt động trong khối sản xuất, chiếm 60% tổng lượng nhân viên của công ty, họ đa phần là các kỹ sư phần mềm, người chịu trách nhiệm chính cho việc sản xuất sản phẩm, bảo đảm chất lượng sản phẩm, phát triển sản phẩm hay chính là người quyết định sự thành bại của công ty, chỉ một số ít nhân viên trong khối sản xuất là những người không
có trình độ cao phụ trách công việc bảo vệ, dọn dẹp và văn thư Thứ hai,“biến kiểm soát”giới tính được loại khỏi mô hình, bởi trong FPT-Software, lượng“kỹ sư phần mềm”là nữ giới rất ít, chỉ 1%, không tác động đáng kể vào sáng tạo hay“quá trình hoạt động”kinh doanh của tổ chức,“mẫu nghiên cứu”được tiến hành“khảo sát”và“thu thập”trên 300 nhân viên khối sản xuất, từ đó, trích xuất ra 200 mẫu tương quan với cơ cấu về tuổi và thâm niên trong khối, nhằm đem lại được kết quả sát nhất với tổng thể mẫu là“lượng nhân viên”trong toàn công ty
Trước khi tiến hành“phân tích định”lượng, một“buổi phỏng vấn”sâu được thực hiện với 8 nhân viên nhằm“thu thập thông tin”về các“yếu tố tác động”cũng như đánh giá
Trang 3của các nhân viên về các yếu tố này, kết quả buổi phỏng vấn cho thấy, 8/8 nhân viên đồng ý rằng sự sáng tạo là quan trọng trong tổ chức và họ cho rằng 4 yếu tố đề xuất trong“mô hình nghiên cứu”đã là những biến quan sát bao quát và rất khách quan so với tình hình thực tế tại công ty 8 nhân viên này cũng đưa ra một số nhận định rằng, họ nghĩ
để sáng tạo được đầu tiên nhân viên đó phải có“năng lực chuyên môn”tốt, đáp ứng được“yêu cầu”của nhiệm vụ, từ năng lực tốt nhân viên phải là người có khả năng vượt trên yêu cầu của nhiệm vụ, tin rằng mình có thể tạo ra ý tưởng mới hay cách làm mới có hữu ích Cùng đó,“động lực nội”tại sự yêu thích sáng tạo tất nhiên là yếu tố phải có và đã
có rất nhiều trong hầu hết các nhân viên của FPT, sự“khuyến khích”của“tổ chức”cũng mang lại cho họ động lực, tuy nhiên họ thấy rằng, một“môi trường mở”và“thúc đẩy nhân viên”sáng tạo như FPT, lại làm họ không cảm nhận được rõ ràng những sự khác biệt trong khuyến khích
Từ“kết quả phỏng”vấn sâu,“mô hình nghiên cứu”được giữ nguyên các yếu tố đánh giá và các thước đo đánh giá trong các yếu tố để tiến hành nghiên cứu định lượng Kết quả“nghiên cứu định lượng”được tiến hành từ“kiểm định”đánh giá“độ tin cậy”thang đo, kiểm định“giá trị thang đo”và phân tích hồi quy Kết quả“phân tích định lượng”cho thấy
cả 4 nhân tố đều có ảnh hưởng tới sự sáng tạo trong đó“mức độ ảnh hưởng”lần lượt được xếp thứ tự từ cao xuống thấp là tự chủ trong công việc, tự chủ trong sáng tạo,“sự khuyến khích của tổ chức”và động lực nội tại
Thảo luận các kết quả nghiên cứu, thấy rằng có“sự tương đồng”khi“nghiên cứu về thực trạng”công ty,“thu thập dữ liệu sơ cấp”phỏng vấn sâu và kết quả nghiên cứu định lượng Dường như,“kết quả nghiên cứu”có thể được hiểu rằng, để một cá nhân có nhiều
sự sáng tạo phải xuất phát từ“năng lực chuyên môn”phải đáp ứng được yêu cầu của công việc, từ đó hiểu rõ“bản chất của công việc”mà tìm được các“phương pháp”và tin tưởng rằng các phương pháp, cách thức thực hiện đó sẽ đem lại các sản phẩm, kết quả mới có tính sáng tạo Trong quá trình này,“sự khuyến khích”của tổ chức, chắc chắn là“động lực thôi thúc”một nhân viên sáng tạo nhiều hơn bởi việc được ghi nhận, được nhận được những phần thưởng xứng đáng Động lực nội tại cũng“tác động”tới sáng tạo“nhân viên”ở FPT-Software tuy nhiên, sự tương tác này không mạnh, có lẽ bởi, với năng lực chung của
Trang 4công ty, mỗi nhân viên đều đã mang trong mình nhiệt huyết với sáng tạo, chính vì vậy,“khi kiểm định”sự hào hứng tham gia vào sáng tạo tác động tới sáng tạo lại không đem lại một kết quả về sự tác động lớn
Chương 4: Kiến nghị và định hướng nghiên cứu tiếp theo
Từ các kết quả nghiên cứu, những“kiến nghị”được xây dựng mà ở đó, tập trung chính vào việc“nâng cao năng lực”của đội ngũ khối sản xuất trong công ty bao gồm từ khâu tuyển dụng, tuyển chọn, đến phân bổ,“sắp xếp”để“người lao động”phát huy được hết“năng lực”đến khâu đào tào, bồi dưỡng năng lực của nhân viên