Bài giảng Quản trị học: Lãnh đạo – TS. Bùi Quang Xuân

Bài giảng Quản trị học: Lãnh đạo – TS. Bùi Quang Xuân thông tin đến người học những kiến thức về khái niệm cơ bản của chức năng lãnh đạo; các yếu tố cấu thành lãnh đạo; nguyên tắc xử thế của người lãnh đạo; phong cách lãnh đạo; nấc thang sau đây để ta lựa chọn phong cách ra quyết định; những tiêu chuẩn cơ bản về đánh giá phong cách lãnh đạo; phương pháp lãnh đạo; xung đột và quản lý xung đột; nguyên nhân, mức độ và tính chất của xung đột; nguyên nhân của xung đột; tố chất tạo nên một nhà lãnh đạo giỏi.

Lãnh đ o gi i ph i truy n đ t t m nhìn m t cách ạ ỏ ả ề ạ ầ ộ

liên t c sáng t o và rõ ràng.ụ ạ  Tuy nhiên, t m nhìn ầ

không tr  nên s ng đ ng cho đ n khi nhà lãnh đ o ở ố ộ ế ạ

mô ph ng nó.ỏ

QU N TR  H C – TS. BÙI QUANG XUÂN Ả Ị Ọ

th c  nghiên  c u  nên  vi c  lý  ứ ứ ệ

gi i v  “lãnh đ o” cũng r t đa  ả ề ạ ấ

d ng. ạ

LÀM LÃNH Đ O…Ạ

§ Lãnh  đ o  là  kh   năng  g t  ạ ả ặ

hái  đ ượ c  nh ng  đi u  phi  ữ ề

th ườ ng t  nh ng con ng ừ ữ ườ i  bình th ườ ng.

§ S  tôn tr ng là t  ch t quy t  ự ọ ố ấ ế

đ nh  c a  m t  nhà  lãnh  đ o  ị ủ ộ ạ

gi i.  B n  tôn  tr ng  m i  ỏ ạ ọ ọ

ng ườ i  bao  nhiêu,  hi u  su t  ệ ấ

làm  vi c  c a  h   càng  cao  ệ ủ ọ

b y nhiêu ấ

I. KHÁI NI M C  B N C A Ệ Ơ Ả Ủ

CH C NĂNG LÃNH Đ OỨ Ạ

TS. BÙI QUANG XUÂN

§ Qua những lời nói hay hành vi bạn cư

xử, bạn cần phải truyền đạt mục đích, định hướng và động lực cho những người xung quanh.

LÃNH Đ O Ạ

§ Lãnh  đ o  là  kh   năng  c a  m t  ạ ả ủ ộ

ng ườ i  tác  đ ng,  thúc  đ y,  h ộ ẩ ướ ng 

d n  và  ch   đ o  ng ẫ ỉ ạ ườ i  khác  đ   đ t  ể ạ

m c tiêu đã đ  ra c a t  ch c.  ụ ề ủ ổ ứ

LÃNH Đ O V A LÀ KHOA H C Ạ Ừ Ọ

V A LÀ NGH  THU T.Ừ Ệ Ậ

  1. Lãnh đ o là gì ? Vì sao  ạ

nói lãnh đ o v a là  ạ ừ khoa h c v a là ngh   ọ ừ ệ thu t ? nh ng y u t   ậ ữ ế ố nào c u thành lãnh  ấ

đ o. Ð  chi ph i đ ạ ể ố ượ c  môi tr ườ ng, ng ườ i lãnh 

v.v…

LÃNH Đ O LÀ M T KHOA H C Ạ Ộ Ọ

§ Vì nó đòi h i ng ỏ ườ i lãnh đ o ph i  ạ ả

có  tri  th c  hi u  bi t  khoa  h c  v   ứ ể ế ọ ề

t t  c   m i  m t,  m i  lĩnh  v c,  ấ ả ọ ặ ọ ự

nh n  th c  và  v n  d ng  đúng  quy  ậ ứ ậ ụ

lu t,  n m  v ng  đ i  t ậ ắ ữ ố ượ ng,  có  thông tin đ y đ  chính xác, có kh   ầ ủ ả

đ o  ph i  d a  trên  nh ng  ạ ả ự ữ

ph ươ ng pháp qu n lý lãnh đ o  ả ạ

khoa  h c,  làm  vi c  theo  ọ ệ

ph ươ ng pháp khoa h c. ọ

LÃNH Đ O LÀ M T NGH  THU T VÌ: Ạ Ộ Ệ Ậ

§ K  năng lãnh đ o, qu n lý đỹ ạ ả ược xây d ng ự

trên  c   s   tri  th c  và  kinh  nghi m  c a ơ ở ứ ệ ủ

người lãnh đ o. ạ

§ Lãnh đ o l y con ngạ ấ ười làm đ i tố ượng, t  ư

tưởng, t  tư ưởng, chính ki n, tình c m c a ế ả ủ

con  người  luôn  thay  đ i  đòi  h i  nhà  lãnh ổ ỏ

đ o c m h ng, s  thông minh và sáng su t ạ ả ứ ự ố

đ  “dùng ngể ười”, chính là ngh  thu t khéo ệ ậ

léo,  nh y  c m  và  sáng  t o  nh m  đ t  k t ạ ả ạ ằ ạ ế

qu  cao nh t. ả ấ

NGH  THU T LÃNH Đ OỆ Ậ Ạ

§ Còn có thứ hiếm hơn, tốt đẹp hơn, khó kiếm hơn

cả tài năng Đó là có thể nhận ra được tài năng.

§ Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người.

§ Không chỉ biết khen ngợi những thành công, mà còn phải biết khen ngợi những thất bại.

LÃNH Đ O LÀ M T NGH  THU T VÌ: Ạ Ộ Ệ Ậ

§ Lãnh  đ o,  qu n  lý  không  có  cách  ạ ả

th c và đ nh h ứ ị ướ ng th ng nh t, tu   ố ấ ỳ

thu c vào tâm lý trí tu , h c v n, tài  ộ ệ ọ ấ

năng,  t   ch t,  tác  phong  và  kinh  ố ấ

nghi m  c a  m i  ng ệ ủ ỗ ườ i  mang  tính 

linh ho t và sáng t o.  ạ ạ

§ M i  ng ỗ ườ i  có  m t  th   thu t  đ c  ộ ủ ậ ặ

thù riêng đ  hoàn thành công vi c.  ể ệ

LÃNH Đ O LÀ M T NGH  THU T VÌ: Ạ Ộ Ệ Ậ

§ Người  lãnh  đ o  luôn  h i  tìm  tòi  nh ng ạ ả ữ

đi u m i m , cách th c lãnh đ o s  d ng ề ớ ẻ ứ ạ ử ụ

các nguyên t c v  lãnh đ o m t cách ắ ề ạ ộ m m ề

d o,  sáng  t o ẻ ạ tu   hoàn  c nh  th c  t   đ  ỳ ả ự ế ể

thu hút đ i tố ượng lãnh đ o c a mình.ạ ủ

§ Là m t ngh  thu t nh ng ngh  thu t lãnh ộ ệ ậ ư ệ ậ

đ o t  nh  h n các ngh  thu t khác   ch  ạ ế ị ơ ệ ậ ở ỗ

nh ng hành đ ng và quy t đ nh c a ngữ ộ ế ị ủ ười 

lãnh  đ o có  nh hạ ả ưởng  đ n  nhi u  ngế ề ười 

khác. 

LÃNH Đ O LÀ M T NGH  THU T VÌ: Ạ Ộ Ệ Ậ

§ N u  quy t  đ nh  và  hành  đ ng  đúng  s  ế ế ị ộ ẽ

tho  mãn các l i ích c a t p th  và t ng ả ợ ủ ậ ể ừ

người  t o đi u ki n và tăng đ ng c  ạ ề ệ ộ ơ làm 

vi c tích c c c a m i thành viên t  đó s  ệ ự ủ ỗ ừ ẽ

nâng cao hi u qu  ho t đ ng c a t  ch c ệ ả ạ ộ ủ ổ ứ

và  ngược  l i  n u  quy t  đ nh  và  hành ạ ế ế ị

đ ng c a ngộ ủ ười lãnh đ o nh m vào vi c ạ ằ ệ

tho  mãn nhu c u cá nhân mình thì s  gây ả ầ ẽ

b t bình trong t p th , chia r  t p th  ấ ậ ể ẽ ậ ể

§ M i  ngỗ ười  lãnh  đ o  ph i  luôn  bình  tĩnh, ạ ả

sáng  su t  và  trong  s ch  đ   t   rõ  ngh  ố ạ ể ỏ ệ

thu t c a mình.ậ ủ

VAI TRÒ TR NG Y U C A LÃNH Đ OỌ Ế Ủ Ạ

1. Kh i  d y Ni m  tin: ơ ậ ề   Tr  thành ng ở ườ i lãnh  đ o đáng tin mà m i  ạ ọ

ng ườ i ch n đi theo – m t ng ọ ộ ườ i có đ y đ  ph m cách và năng l c. ầ ủ ẩ ự

2.  Ki n  t o  T m  nhìn: ế ạ ầ   Xác  đ nh  rõ  ràng  đích  đ n  c a  đ i  ngũ  và  ị ế ủ ộ

cách đi đ n đó.   ế

3.  Th c  thi  Chi n  l ự ế ượ c:  Liên  t c  đ t  đ ụ ạ ượ c  k t  qu   cùng  v i  và  ế ả ớ

thông qua ng ườ i khác b ng cách áp d ng nh ng quy trình ch t ch   ằ ụ ữ ặ ẽ

4. Phát huy Ti m năng: ề   Khai phá kh  năng c a m i ng ả ủ ỗ ườ i trong đ i  ộ

ngũ  đ   nâng  cao  hi u  qu ,  gi i  quy t  v n  đ ,  và  phát  tri n  s   ể ệ ả ả ế ấ ề ể ự

nghi p c a h   ệ ủ ọ

2. CÁC Y U T  C U Ế Ố Ấ

THÀNH LÃNH Đ O.Ạ

CÁC Y U T  C U THÀNH LÃNH Đ OẾ Ố Ấ Ạ

1. Kh   năng  ả nh n  th c  ậ ứ đ ượ c  con  ng ườ i,  nh ng  đ ng  l c  ữ ộ ự

Y U T  C  B N T O THÀNH LÃNH Đ OẾ Ố Ơ Ả Ạ Ạ

§ Ng ườ i  lãnh  đ o:  ạ Phong  cách 

ho t đ ng mà ng ạ ộ ườ ấ i  y ch n  ọ

và  đ c  đi m  cá  nhân  c a  ặ ể ủ

NGƯỜI  LÃNH  Đ O  PH I  CHI  PH I  MÔI  TRẠ Ả Ố ƯỜNG  H N  LÀ Ơ

Đ  MÔI TRỂ ƯỜNG CHI PH I HỐ Ọ

Mu n  chi  ph i  đố ố ược  môi 

trường  nh   v y,  ngư ậ ười  lãnh 

đ o c n ph i l u ýạ ầ ả ư :

§ T m nhìn:  ầ đ  đem l i ni m  ể ạ ề

tin cho c p d ấ ướ i.

§ Giao  ti p:  ế chia  s   v i  ẻ ớ

ng ườ i  khác  ý  đ nh  c a  ị ủ

3. NGUYÊN T C X  TH  C A Ắ Ử Ế Ủ

NGƯỜI LÃNH Đ OẠ

NGUYÊN  T C  TRÁCH  NHI M  VÀ  NGUYÊN  T C  K T Ắ Ệ Ắ Ế

NGUYÊN  T C  TRÁCH  NHI M  VÀ  NGUYÊN  T C  K T Ắ Ệ Ắ Ế

§ L a  ch n  d a  trên  c   s   ự ọ ự ơ ở

các giá tr , thái đ  và quy n  ị ộ ề

khác  nhau  đ i  v i  nh ng  ố ớ ữ

cá  nhân  và  quy n  l i  khác  ề ợ

nhau.

NGUYÊN  T C  TRÁCH  NHI M  VÀ  NGUYÊN  T C  K T Ắ Ệ Ắ Ế

QU  CU I CÙNG.Ả Ố

Đi u quan tr ng nh t là ng ề ọ ấ ườ i lãnh đ o s  d ng  ạ ử ụ

nguyên  t c  trách  nhi m  đ   th c  hi n  t t  c   ắ ệ ể ự ệ ấ ả

nh ng trù tính nói trên trong m t b i c nh c  th   ữ ộ ố ả ụ ể

tr c ti p và xem xét t i k t qu  cu i cùng c a nó. ự ế ớ ế ả ố ủ

§ Vì th , nguyên t c trách nhi m ph i g n bó v i  ế ắ ệ ả ắ ớ

nguyên  t c  k t  qu   cu i  cùng  ắ ế ả ố b i  vì  m t  ở ộ

nguyên t c c a ng ắ ủ ườ i lãnh đ o không th  tr   ạ ể ả

b ng b t c  giá nào.  ằ ấ ứ

§ Nguyên t c k t qu  cu i cùng  ắ ế ả ố xác đ nh thái đ   ị ộ

c a ng ủ ườ i lãnh đ o theo k t qu  công vi c t t  ạ ế ả ệ ố

hay x u, m c tiêu cao hay th p. ấ ụ ấ

II. PHONG CÁCH LÃNH Đ OẠ

TS. BÙI QUANG XUÂN

PHONG CÁCH LÃNH Đ O Ạ

§ Là m t nhân t  quan tr ng c a lãnh đ o, th  hi n  ộ ố ọ ủ ạ ể ệ

tài năng và chí h ướ ng c a ng ủ ườ i lãnh đ o.  ạ

§ Phong cách lãnh đ o có th  ho c là góp ph n th c  ạ ể ặ ầ ự

hi n h p lý và có hi u qu  các m c tiêu và nhi m  ệ ợ ệ ả ụ ệ

v   đ  ra, ho c  ng ụ ề ặ ượ c lai làm cho  vi c th c hi n  ệ ự ệ

c a m c tiêu và nhi m v  đó b  ch m tr , đôi khi  ủ ụ ệ ụ ị ậ ễ

th t b i. ấ ạ

§ Đomnique  Chalvin:  Phong  cách  =  Cá  tính  (  môi 

tr ườ ng)

§ Phong  cách  là  k t  qu   c a  m i  quan  h   gi a  cá  ế ả ủ ố ệ ữ

nhân và s  ki n. Vi c thích nghi gi a kh  năng cá  ự ệ ệ ữ ả

nhân  v i  m t  tình  hu ng  nh t  đ nh  là  chìa  khoá  ớ ộ ố ấ ị

thành công c a ng ủ ườ i lãnh đ o. ạ

gia vi c ra l p quy t đ nh.  ệ ậ ế ị

§ Công vi c c a nhà lãnh đ o  ệ ủ ạ

ch  y u là ch  to  cac bu i  ủ ế ủ ạ ổ

h p ọ

PHONG CÁCH LÃNH Đ O  DÂN CHẠ Ủ

§ Lãnh đ o dân ch , còn đ ạ ủ ượ c g i là lãnh đ o  ọ ạ

có s  tham gia hay lãnh đ o phân chia, trong  ự ạ

đó  các  thành  viên  c a  nhóm  đóng  góp  nhi u  ủ ề

h n trong quá trình đ a ra ý t ơ ư ưở ng. 

§ M c  dù lãnh  đ o v n  là  ng ặ ạ ẫ ườ i  đ a  ra  quy t  ư ế

đ nh cu i cùng nh ng m i thành viên đ u có  ị ố ư ọ ề

c  h i tham gia, trao đ i t  do và th o lu n.  ơ ộ ổ ự ả ậ

§ Nhà lãnh đ o dân ch  s  có trách nhi m l ng  ạ ủ ẽ ệ ắ

nghe và l a ch n ý ki n t i  u nh t. ự ọ ế ố ư ấ

LÃNH Đ O T  DOẠ Ự

§ Nhà lãnh đ o ch  là ng ạ ỉ ườ i  cung c p thông tin, th ấ ườ ng  không  tham  gia  vào  các 

ho t đ ng c a t p th   ạ ộ ủ ậ ể

§ N u có   đó ch  y u là đ   ế ở ủ ế ể

cung  c p  thông  tin  và  d   ấ ữ

li u.  H   s   d ng  r t  ít  ệ ọ ử ụ ấ

quy n đi u hành c a mình ề ề ủ

5  N C  THANG  SAU  ĐÂY  Đ   TA  L A  CH N  PHONG Ấ Ể Ự Ọ

CÁCH RA QUY T Đ NH Ế Ị

§ A1.  Người  lãnh  đ o  s  ạ ử

d ng  nh ng  thông  tin  s n ụ ữ ẵ

có  vào  th i  đi m  đó  r i  t  ờ ể ồ ự

thân gi i quy t v n đ  hay ả ế ấ ề

ra quy t đ nh.ế ị

§ A2.  Người  lãnh  đ o  th  ạ ụ

được  nh ng  thông  tin  c n ữ ầ

thi t t  c p dế ừ ấ ướ ủi c a mình, 

sau  đó  t   quy t  đ nh  gi i ự ế ị ả

pháp cho v n đ ấ ề

§ B1. Người lãnh đ o chia s  ạ ẻ

v n  đ   v i  c p  dấ ề ớ ấ ưới,  liên 

quan  t   cá  nhân  m t.  Thu ừ ộ

nh n  nh ng  ý  ki n  và  đ  ậ ữ ế ề

su t  c a  h ,  sau  đó  ra ấ ủ ọ

quy t đ nh.ế ị

§ B2. Người lãnh đ o bàn b c ạ ạ

v i c p dớ ấ ưới m t cách t p ộ ậ

th , sau đó ra quy t đ nh.ể ế ị

§ C1. Người lãnh đ o bàn b c ạ ạ

v i c p dớ ấ ưới m t cách t p ộ ậ

th ,  sau  đó  h   cùng  v i ể ọ ớ

mình ra quy t đ nh.ế ị

Năng lực của cấp dưới

và ảnh hưởng

Năng lực của người

lãnh đạo và ảnh hưởng

Phạm vi tự do của người lãnh đạo

Phạm vi tự do của người lãnh đạo

bàn quy t ế

đ nh trị ước  khi được 

ch p nh nấ ậ

      A2

Người lãnh  đao  chia s  ẻ

v n đ  v i ấ ề ớ

c p dấ ưới  sau đó  quy t đ nh ế ị

B2

Người lãnh  đao và c p ấ

NGƯỜI  LÃNH  Đ O  TR   L I  7  CÂU  H I  SAU  ĐÂY  Đ   TÌM Ạ Ả Ờ Ỏ Ể

NH NG TIÊU CHU N C  B N V  ĐÁNH Ữ Ẩ Ơ Ả Ề

NH NG  TIÊU  CHU N  C   B N  V   ĐÁNH  GIÁ  PHONG  CÁCH Ữ Ẩ Ơ Ả Ề

III. PHƯƠNG PHÁP LÃNH Đ OẠ

TS. BÙI QUANG XUÂN

PHƯƠNG PHÁP T  CH C ­ HÀNH CHÍNHỔ Ứ

§ Ph ươ ng pháp t  ch c ­ hành  ổ ứ

chính  d a  trên  quy n  l c,  ự ề ự

quy n  h n  c a  ng ề ạ ủ ườ i  lãnh 

đ o,  d a  vào  t   ch c,  k   ạ ự ổ ứ ỷ

PHƯƠNG PHÁP KHUY N KHÍCHẾ

V n  đ   kích  thích  là  nh ng  ph ấ ề ữ ươ ng  ti n  và  ệ

ph ươ ng pháp tác đ ng bên ngoài t i cá nhân nh m  ộ ớ ằ

đ ng  viên  c   t p  th   và  t ng  cá  nhân  nâng  cao  ộ ả ậ ể ừ

hi u qu  ho t đ ng c a lao đ ng. C n làm rõ ba  ệ ả ạ ộ ủ ộ ầ

IV ­ XUNG Đ T VÀ  Ộ

QU N LÝ XUNG Đ T Ả Ộ

TS. BÙI QUANG XUÂN

1. NGUYÊN NHÂN, M C Đ  VÀ TÍNH Ứ Ộ

CH T C A XUNG Đ T.Ấ Ủ Ộ

TS. BÙI QUANG XUÂN

NGUYÊN NHÂN C A XUNG Đ TỦ Ộ

NGUYÊN NHÂN C A XUNG Đ TỦ Ộ

§ Xung  đ t  là  m t  hi n  ộ ộ ệ

t ượ ng  xã  h i,  đ ộ ượ c  xem 

xét không ph  thu c vào ý  ụ ộ

chí    c a  nh ng  ng ủ ữ ườ i 

riêng bi t.  ệ

§ Nó  ph n  ánh  nh ng  mâu  ả ữ

thu n t n t i khách quan  ẫ ồ ạ

trong  ý  th c  c a  con  ứ ủ

ng ườ i và  nh h ả ưở ng c a  ủ

s  ph n ánh đó đ n hành  ự ả ế

vi  và  ho t  đ ng  c a  con  ạ ộ ủ

ng ườ i.

NGUYÊN NHÂN C A XUNG Đ TỦ Ộ

§ Tính vô t  ch c, s  không thành th o, s  thi u  ổ ứ ự ạ ự ế

kinh nghi m th c hi n công vi c cá nhân ệ ự ệ ệ

§ Thái  đ   d i  trá  trong  lao  đ ng.  Tính  ph c  t p  ộ ố ộ ứ ạ

c a v n đ  là   ch , đôi khi nh ng ng ủ ấ ề ở ỗ ữ ườ i này 

có  trình  đ   văn  hoá  và  tính  t   giác  chính  tr   ộ ự ị

không  cao  nên  th ườ ng  không  đ ng  ý  v i  s   ồ ớ ự

đánh giá khách quan hành vi c a h  Th  là quá  ủ ọ ế

trình ki n t ng b t đ u r i kéo dài, đ ng ch m  ệ ụ ắ ầ ồ ộ ạ

đ n  toàn  b   t p  th ,  ng ế ộ ậ ể ườ i  lãnh  đ o  và  c p  ạ ấ

trên.

§ Thái  đ   phóng  đ i  v   giá  tr   c a  b n  thân,  ộ ạ ề ị ủ ả

mu n n i lên trên t p th ố ổ ậ ể

TH  NÀO LÀ M T  NHÀ  Ế Ộ

LÃNH Đ O GI I? Ạ Ỏ

TS, BÙI QUANG XUÂN

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TỐT HƠN?

PHẨM CHẤT CHÍNH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

5, Ham h c h i, ti p thu nhanh,  ọ ỏ ế

song  ít  khi  h c  “đ n  đ u  đ n  ọ ế ầ ế

đuôi”  nên  ki n  th c  m t  h   ế ứ ấ ệ

th ng,  m t  c   b n.  Ngoài  ra,  ố ấ ơ ả

h c  t p  không  ph i  là  m c  tiêu  ọ ậ ả ụ

t   thân  c a  m i  ng ự ủ ỗ ườ i  Vi t  ệ

Nam  (nh   h c  vì  gia  đình,  l n  ỏ ọ ớ

lên  h c  vì  sĩ  di n,  vì  ki m  công  ọ ệ ế

ăn vi c làm, ít vì chí khí, đam mê) ệ

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

6,  X i  l i,  chi u  khách,  ở ở ề

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

8,  Có  tinh  th n  đoàn  k t,  ầ ế

t ươ ng  thân,  t ươ ng  ái,  song 

h u  nh   ch   trong  tr ầ ư ỉ ườ ng 

h p khó khăn, b n hàn.  ợ ầ

Còn trong đi u ki n t t h n,  ề ệ ố ơ

tinh  th n  này  ít  khi  xu t  ầ ấ

hi n ệ

MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM

9,  Yêu  hoà  bình,  nh n  nh n  song  ẫ ị

nhi u khi  l i hi u chi n vì nh ng  ề ạ ế ế ữ

lý  do  t   ái,  l t  v t,  đánh  m t  đ i  ự ặ ặ ấ ạ

c c ụ

10,  Thích  t   t p,  song  l i  thi u  ụ ậ ạ ế

đoàn  k t  đ   làm  nên  s c  m nh  ế ể ứ ạ

(cùng 1 vi c, 1 ng ệ ườ i làm thì t t, 3  ố

ng ườ i làm thì kém, 7 ng ườ i làm thì 

b t đ ng quan đi m) ấ ồ ể

T  CH T T O NÊN M T   Ố Ấ Ạ Ộ

NHÀ LÃNH Đ O GI I? Ạ Ỏ

TS, BÙI QUANG XUÂN

PHẨM CHẤT QUAN TRỌNG NHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO

§ Trong  b i  c nh  kh ng  ho ng  và  bi n  đ i  nh   ố ả ủ ả ế ổ ư

hi n  nay,  h n  bao  gi   h t  doanh  nghi p  và  t   ệ ơ ờ ế ệ ổ

ch c c n đ n các nhà lãnh đ o gi i đ  gi  v ng  ứ ầ ế ạ ỏ ể ữ ữ

ho t đ ng và đ nh hình t ạ ộ ị ươ ng lai. 

§ Chúng ta c n đ n nh ng nhà lãnh đ o tài năng  ầ ế ữ ạ

đ   ch   d n  và  đ a  ra  nh ng  quy t  đ nh  chi n  ể ỉ ẫ ư ữ ế ị ế

l ượ ố c s ng còn. 

§ Câu  h i  đ t  ra  là:  Đi u  gì  c u  thành  nên  m t  ỏ ặ ề ấ ộ

ng ườ i  lãnh  đ o  t t?  Đâu  là  nh ng  ph m  ch t  ạ ố ữ ẩ ấ

quan tr ng nh t c a nhà lãnh đ o? ọ ấ ủ ạ

Y U  T   T O  NÊN  M T  NGẾ Ố Ạ Ộ ƯỜI  QU N  LÝ,  M T  NHÀ Ả Ộ

LÃNH Đ O TÀI NĂNGẠ

§ Công  vi c  lãnh  đ o  có  ệ ạ

mang  l i  hi u  qu   hay  ạ ệ ả

không,  s   ph i  h p  gi a  ự ố ợ ữ

c p trên và c p d ấ ấ ướ i có hài 

hòa  hay  không,  hoàn  toàn 

ph   thu c  vào  cung  cách  ụ ộ

ng  x   c a  c p  trên  v i 

c p d ấ ướ i.

§ Tài  năng  lãnh  đ o  ạ

c a  m t  ng ủ ộ ườ i  cao 

Y U  T   T O  NÊN  M T  NGẾ Ố Ạ Ộ ƯỜI  QU N  LÝ,  M T  NHÀ Ả Ộ

LÃNH Đ O TÀI NĂNGẠ

1. S ng có tình ng ố ườ ạ i, t o 

đi u ki n cho c p d ề ệ ấ ướ i phát 

Y U  T   T O  NÊN  M T  NGẾ Ố Ạ Ộ ƯỜI  QU N  LÝ,  M T  NHÀ Ả Ộ

Y U  T   T O  NÊN  M T  NGẾ Ố Ạ Ộ ƯỜI  QU N  LÝ,  M T  NHÀ Ả Ộ

LÃNH Đ O T M VÓCẠ Ầ

§ H ướ ng  đ n  s   v ế ự ượ t  tr i  là  ộ

ti ng  g i  và  là  yêu  c u  c a  ế ọ ầ ủ

th i đ i m i.  ờ ạ ớ

§ Đ  phát huy t i đa ti m năng  ể ố ề

K T LU NẾ Ậ

§ 10  ph m  ch t  đ ẩ ấ ượ c  xem  là 

nh ng  giá  tr   t o  nên  m t  ữ ị ạ ộ

nhà  lãnh  đ o  tài  ba.  Là  ạ

ng ườ i  đ ng  đ u,  b n  c n  ứ ầ ạ ầ

CÂU H I ÔN T PỎ Ậ

1. Lãnh đ o là gì ? Vì sao nói lãnh đ o v a là  ạ ạ ừ

khoa h c v a là ngh  thu t ? nh ng y u  ọ ừ ệ ậ ữ ế

t  nào c u thành lãnh đ o. Ð  chi ph i  ố ấ ạ ể ố

đ ượ c môi tr ườ ng, ng ườ i lãnh đ o c n l u  ạ ầ ư

ý nh ng gì ? ữ

2. Hãy trình bày hai nguyên t c x   th  c a  ắ ử ế ủ

ng ườ i lãnh đ o? ạ

3. Có m y lo i phong cách lãnh đ o ? ấ ạ ạ

4. N u nói : lãnh đ o là m t dòng ch y liên  ế ạ ộ ả

t c thì đi u này có liên quan gì đ n phong  ụ ề ế

TÓM LƯỢC CUỐI BÀI

Trong bài h c này, chúng ta đã cùng nhau tìm hi u ọ ể