Ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc Marketing cho s¶n phÈm remet cña c«ng ty ngò hµnh

Dự báo sự phát triển của thị trờng và ảnh hởng của môi trờng đến việc kinh doanh sản phẩm ReMET tại Việt Nam Ngành công nghiệp sản xuất ôtô - xe máy là lĩnh vực công nghiệp chủ yếu của

Hoạch định chiến lợc Marketing cho sản phẩm

remet của công ty ngũ hành

i- triển vọng thị trờng và định hớng phát triển của công ty

1 Dự báo sự phát triển của thị trờng và ảnh hởng của môi trờng đến việc kinh doanh sản phẩm ReMET tại Việt Nam

Ngành công nghiệp sản xuất ôtô - xe máy là lĩnh vực công nghiệp chủ yếu củamỗi quốc gia Sự phát triển của ngành công nghiệp này sẽ tạo điều kiện thúc đẩy sựphát triển của nhiều lĩnh vực công nghiệp khác trong đó có sự phát triển của ngànhcông nghiệp sản xuất và kinh doanh hoạt chất phụ gia bảo vệ động cơ

Việt Nam với dân số gần 100 triệu ngời vào những năm tới, là nớc đang cómức tăng trởng kinh tế ổn định là thị trờng tiêu thụ ô tô, xe máy không nhỏ trongkhu vực Hiện nay lợng xe máy, ô tô ở nớc ta là rất lớn, tính trung bình cả nớc mỗitháng có khoảng 45 000 đầu xe ô tô và 500000 xe máy đợc đăng ký Tính đếntháng 6 năm 2002 cả nớc có khoảng 555000 ô tô và gần 10 000 000 xe máy, cha kể

75 000 xe vận tải nhỏ (Công nông đầu dọc, đầu ngang, xe lam, mày kéo…) L) Lợng

xe tập trung chủ yếu ở các thành phố, thị xã Đặc biệt là TPHCM, Hà Nội, HảiPhòng, Đà Nẵng Theo tính toán năm 2001 lợng xe máy tăng 29% trong 1 năm Theo đà của sự phát triển kinh tế hiện nay thì các phơng tiện giao thông cũng

sẽ không ngừng gia tăng Đây chính là một yếu tố thuận lợi cho việc phát triển sảnphẩm ReMET Hiện nay tâm lý tiêu dùng sản phẩm ReMET là cha rõ rệt, kháchhàng cha nhận thức hết đợc tầm quan trọng của sản phẩm, cha coi tác dụng của sảnphẩm nh một món ăn không thể thiếu Trên đà phát triển của khoa học công nghệcùng với những nỗ lực của công ty, sản phẩm ReMET sẽ ngày càng đợc nhận thức

rõ rệt hơn Khi đó ReMET sẽ trở thành “liều thuốc” cứu cánh cho các loại động cơ

đốt trong

Theo số liệu của cuộc nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm ReMET ta có:

Bảng 6: Thói quen mua sản phẩm ReMET của khách hàng

Mua phụ tùng xe 26

Nh vậy khách hàng chủ yếu mua ReMET tại các đại lý là các khách hàng đến

để thay nhớt và bảo dỡng xe Số lợng khách hàng đến các đại lý chỉ để muaReMET tơng đối ít (chỉ có 35 đại lý cho rằng đây là loại khách hàng chủ yếu củahọ) Vấn đề này có thể liên quan đến sự mới lạ, mức độ phổ biến thấp của sảnphẩm, hoặc liên quan đến hành vi mua sắm và thói quen tiêu dùng của khách hàng.Ngời tiêu dùng thích sự thuận tiện, chính xác hơn là sự tiện thể khi dùng ReMETcùng lúc với việc thay dầu hoặc bảo dỡng xe

Để nắm bắt đợc rõ hơn về sự phát triển của sản phẩm ReMET ta sẽ nghiên cứu

về sự ảnh hởng của môi trờng kinh doanh hoạt chất phụ gia của Việt Nam hiện nay

+ Tình hình chính trị - Xã hội trong nớc và quốc tế:

Trong thời gian gần đây, tình hình chính trị quốc tế và trong khu vực liên tục cónhững biến động Sự bất ổn này dẫn đến nhiều khó khăn về kinh tế Nhng bên cạnh

đó lại có một sự kiện hết sức đáng mừng là Việt Nam nối lại mối quan hệ giao luvới Nga sau một thời gian dài khủng hoảng Sự kiện chính trị này đã kéo theo mộtloạt các chủ trơng thuận lợi của Đảng và Nhà nớc ta trong quan hệ kinh tế với Nga

Đó chính là sự thuận lợi gián tiếp tạo ra cơ hội kinh doanh cởi mở cho Công ty NgũHành

+ Tình hình phát triển kinh tế trong nớc và quốc tế:

Từ khi chuyển đổi cơ chế, nền kinh tế nớc ta đã có sự phát triển mạnh mẽ Khuvực kinh tế t nhân trở nên sôi động hơn bao giờ hết Vai trò quan trọng của họ ngàycàng đợc khẳng định trong tiến trình xây dựng đất nớc Đẩy mạnh hợp tác kinh tếvới nớc ngoài, thúc đẩy tiến trình hội nhập là một động thái cần thiết Hiện nay, sựbất ổn chính trị đã dẫn đến khủng hoảng kinh tế ở một số cờng quốc, cũng vì thế

mà khu vực kinh tế Châu á Thái Bình Dơng có xu hớng đi xuống Trong bối cảnh

đó, Việt Nam đựơc đánh giá là một quốc gia tơng đối ổn định về chính trị và kinh

tế, an toàn cho việc đầu t Đó cũng là một cơ hội cho các doanh nghiệp có mốiquan hệ kinh tế mật thiết với các công ty nớc ngoài nh Ngũ Hành Với t cách là mộtnhà phân phối độc quyền tại thị trờng Việt Nam, là một mắt xích trong hệ thốngkênh phân phối của VMP - AUTO, Ngũ Hành đã đợc sự hỗ trợ rất tích cực củahãng

+ Môi trờng pháp luật ảnh hởng đến kinh doanh của công ty:

Môi trờng Luật pháp của Việt Nam ngày càng trở nên thông thoáng hơn Sự ra

đời của Luật doanh nghiệp năm 1999 đã thật sự tạo một cơ hội lớn cho khu vựckinh tế t nhân; góp phần phát huy nội lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện

đại hoá đất nớc; đẩy mạnh công cuộc đổi mới kinh tế Theo đó, Nhà nớc Việt Namcũng thông qua các điều khoản, quy định cởi mở hơn trong việc thu hút đầu t nớcngoài và xuất khẩu, nhập khẩu hàng hoá vào thị trờng Việt Nam Đó là cơ sở quantrọng để Công ty Ngũ Hành xây dựng chiến lợc phát triển lâu dài và bền vững.Sản phẩm ReMET của công ty Ngũ Hành là sản phẩm bổ xung của xăng dầu, do

đó cũng chịu ảnh hởng của các chính sách nhập khẩu và sản xuất xăng dầu tại ViệtNam Sự biến động của thị trờng này sẽ dẫn tới sự biến động của thị trờng phụ gia.Một chính sách kinh tế khác cũng có ảnh hởng quan trọng tới sự phát triển củacông ty Ngũ Hành là các chính sách về sản xuất, nhập khẩu và sử dụng các phơngtiện giao thông là ôtô và xe máy Đây là khu vực liên tục có sự dao động mạnh bởi

sự bất ổn định của môi trờng luật pháp, các chủ trơng cải tiến của Chính phủ ViệtNam Việc hạn chế nhập khẩu ôtô, xe máy và tăng tỷ lệ nội địa hoá trong sản xuất

đã làm giảm đáng kể lợng bán và tiêu dùng Hơn nữa hiện nay Bộ giao thông cũng

đang tích cực bằng nhiều biện pháp giảm lợng mua mới và lợng xe lu hành Các cơchế này vừa tạo ra những khó khăn nhng đồng thời cũng đem đến những cơ hội mới

cho Công ty Ngũ Hành Khó khăn đó là việc giảm lợng xe sử dựng dẫn tới thu hẹpthị trờng của công ty Còn thuận lợi ở chỗ giảm mua mới xe sẽ làm cho ngời tiêudùng có nhu cầu kéo dài hơn nữa tuổi thọ của xe đang sử dụng, do đó có nhu cầulớn đối với sản phẩm ReMET Công ty sẽ có những biện pháp khai thác nhữngthuận lợi này trong quá trình kinh doanh của mình.

+ Môi trờng nhân khẩu học:

Với t cách là một nhà Marketing, bàn luận về môi trờng nhân khẩu học trớc hết

là về quy mô và tốc độ tăng dân số Hai chỉ tiêu này phản ánh khái quát quy mônhu cầu của thị trờng trong hiện tại và tơng lai, do đó cũng phản ánh sự phát triểnhay suy thoái của thị trờng Việt Nam là một đất nớc có số dân đông (khoảng 80triệu ngời) nên sức tiêu thụ lớn Đặc biệt là lợng phơng tiện giao thông cá nhân rấtlớn, cho thấy tiềm năng khai thác của thị trờng và những cơ hội mở rộng kinhdoanh trong tơng lai Tốc độ phát triển dân số đang giảm dần nhng vẫn còn tơng

đối cao, nhu cầu sử dụng ReMET sẽ không ngừng tăng lên

Sự thay đổi về cơ cấu tuổi tác trong dân c sẽ dẫn đến tình trạng thay đổi cơ cấukhách hàng tiềm năng theo độ tuổi Số dân c trong độ tuổi trên 50 đang tăng lên,tuy nhiên lợng ngời trong độ tuổi lao động vẫn còn rất lớn Công ty cần phải xemxét tới việc phải đối diện với sự bảo thủ của khách hàng lớn tuổi là lợng khách hàngngày càng tăng lên trong tơng lai

Một vấn đề khác liên quan đến sự biến đổi thị trờng là quá trình đô thị hoá vàphân bố lại dân c Tốc độ đô thị hoá đang diễn ra nhanh chóng, số dân thành thịngày một tăng lên Đây cũng là một thuận lợi nữa của công ty Ngũ Hành bởi lợngvùng thị trờng chủ yếu của công ty là ở các đô thị

Nền kinh tế ngày một phát triển, trình độ văn hoá giáo dục trong dân c nóichung ngày một tăng lên Mức độ hiểu biết và khả năng tiếp nhận công nghệ mớicủa ngời dân theo đó cũng tăng lên Đồng thời, nhu cầu đợc sử dụng các sản phẩmcông nghệ cao trở thành một xu hớng tất yếu Điều này đẫn đến một cái nhìn khảquan về khả năng tấn công thị trờng của sản phẩm ReMET Công ty cần có nhữngchính sách phân khúc thị trờng theo trình độ và ngành nghề để việc xâm nhập thịtrờng có hiệu quả hơn

2 Dự báo sự phát triển của các đại lý dựa trên kết quả nghiên cứu đã đợc tiến hành

Trong cuộc điều tra nhanh các đại lý tại Hà Nội vừa qua công ty đã có đợcmột số kết luận về thị trờng trung gian của mình nh sau:

2.1 Thị trờng chính của công ty hiện nay là thị trờng sản phẩm ReMET dành cho

2.2 Sự quan tâm của các đại lý

* Về việc đảm bảo chất lợng nh quảng cáo

Bảng 9: Sự quan tâm về chất lợng nh quảng cáo

phẩm luôn là vấn đề đợc ngời tiêu dùng lu ý, là một trong những tiêu chí quantrọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trong hiên tại và tơng lai.

* Vấn đề về lợi nhuận dành cho các đại lý

Bảng 10: Sự quan tâm về lợi nhuận dành cho đại lý

Đã có 3 giá trị khuyết thiếu trong tổng số 140 đối tợng điều tra, do đó chỉ có

137 trị số phân tích có giá trị Trong đó số đại lý bày tỏ sự quan tâm về lợi nhuận

đ-ợc hởng là 42 đại lý, chiếm 30%, 95 đại lý không lu ý về vấn đề này, chiếm 69,3%.Vậy có thể thấy mức lợi nhuận dành cho đại lý đang áp dụng hiện nay là tơng đốithoả đáng

* Về việc giao hàng cho các đại lý

Bảng 11: Sự quan tâm về việc giao hàng nhanh chóng

cụ thể là 99 đại lý không quan tâm tới vấn đề giao hàng của công ty Chứng tỏ công

ty đã thực hiện tơng đối tốt vấn đề này nên nó đã không đợc nhiều đại lý đặt ratrong quá trình hợp tác với công ty, hoặc vì việc giao hàng đã đợc đảm bảo bởi sựgần gũi về mặt địa lý của các đối tợng điều tra trong mẫu với trụ sở chính của công

ty Vì vậy cần có sự lu tâm khi phân phối sản phẩm ở các địa bàn xa Hà Nội

Không quan tâm 67 49.9 48.9

Giá cả sản phẩm dành cho ngời tiêu dùng cuối cùng đợc khá nhiều đại lýquân tâm 70 đại lý (chiếm 51,1%) đặt ra vấn đề về giá cả, 67 đại lý (48,9%) cóthái độ ngợc lại Nh vậy có thể thấy rằng mức giá công ty đa ra cha có sự tơng thíchthực sự với thị trờng Đây sẽ là một trở ngại trong quá trình kinh doanh của công ty,nhất là bớc đầu đa sản phẩm đến các vùng thu nhập không cao lắm

* Vấn đề hớng dẫn sử dụng sản phẩm, tiến hành các hoạt động marketing rộng rãi và hỗ trợ cớc phí vận chuyển:

Trong 137 đối tợng điều tra, chỉ có 4 đại lý quan tâm tới hớng dẫn sử dụng,chỉ có 1 đại lý quan tâm tới các hoạt động markeing và 1 đại lý quan tâm tới việc

hỗ trợ cớc phí vận chuyển Đây là những vấn đề do khách hàng đã tự đặt ra, tuy sốlợng không nhiều nhng lại là những mặt mà công ty còn nhiều hạn chế Hai khíacạnh cần đợc quan tâm nhiều hơn là hớng dẫn sử dụng sản phẩm tới tận từng kháchhàng và các hoạt động quảng bá tới công chúng

Nh vậy, các đại lý kinh doanh ReMET quan tâm trớc hết đến việc công ty cần

đảm bảo chất lợng sản phẩm nh đã có và vấn đền giá cả đang áp dụng.

Phần lớn các đại lý trong hệ thống kênh phàn nàn rằng mức giá hiện đang ápdụng là tơng đối cao:

Trong 140 đối tợng điều tra có 3 giá trị khuyết thiếu, 57 câu trả lời là có sựkhông hài lòng về mức giá áp dụng hiện nay, chiếm 41,6% trong tổng số các trị số

có giá trị Theo nh phân tích ở trên, có 51,1% khách hàng rất quan tâm tới chất ợng sản phẩm nhng lại có tới 41,6% bày tỏ sự không hài lòng về giá Nh vậy phầnlớn các khách hàng cho rằng giá có ảnh hởng rất lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm vàmức giá hiện tại là cao Có thể thấy rằng ReMET là loại sản phẩm tơng đối nhạycảm với giá Câu hỏi đặt ra là nếu giảm giá có tăng cầu sản phẩm hay không? Cần

l-có sự nghiên cứu toàn diện về môi trờng cạnh tranh và tình hình khinh doanh cũng

nh nhu cầu của khách hàng

2.3 Các đại lý hiện tại hầu nh đều có mong muốn và kế hoạch đẩy mạnh hơn nữa việc kinh doanh sản phẩm trong thời gian tới

Bảng 13: Dự định đẩy mạnh kinh doanh ReMET

ời nào tỏ ra thiếu thiện chí

3 Xác định cơ hội- đe dọa từ môi trờng và điểm mạnh điểm yếu của công ty Phân tích Swot:

Trên quan điểm tiếp cận chiến lợc chủ động tấn công, đây là cách hình thànhchiến lợc trong thực tế đem lại nhiều thành công cho doanh nghiệp Theo quan

điểm này, để hình thành chiến lợc các nhà quản trị doanh nghiệp chủ động sử dụngnhững lợi thế điểm mạnh của mình để tìm cách nắm bắt, khai thác cơ hội trên thịtrờng Qua đó mà hạn chế, né tránh các nguy cơ đe dọa và hạn chế đợc các điểmyếu của mình Nhờ đó đa doanh nghiệp phát triển đi lên đạt đợc mục tiêu đề ra Để tiến hành thực hiện vấn đề này, ngời hoạch định chiến lợc thờng sử dụngmột công cụ gọi là ma trận SWOT Để xây dựng Ma trận này, thì các nhà hoạch

định chiến lợc, tính đợc điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa của doanh nghiệp

trên cơ sở phân tích môi trờng bên trong, bên ngoài Trên cơ sở các điểm mạnh,

điểm yếu, cơ hội, và đe đọa đã đợc đánh giá lựa chọn ta xây dựng Ma trận SWOT

nh ở hình sau:

Ma trận SWOT

Cơ hội

1 Sự phát triển của các phơng tiện giao thông vận tải (ô tô,

xe máy)

2 Trình độ dân chí tăng

3 Phát triển giao thông ờng thủy

3 Giá cả xe ngày càng hạ xuống

Chiến lợc W-T

1-1 4-1

 Phối hợp S-O: Sử dụng điểm mạnh của công ty để tận dụng các cơ hội Điều quan trọng là công ty phải sử dụng các mặt mạnh của mình nhằm khaithác cơ hội Nh vậy, Công ty Ngũ Hành có thể phối hợp điểm mạnh “chất lợng sảnphẩm” với cơ hội “sự phát triển của các phơng tiện giao thông vận tải” Từ đó đa ra

“chiến lợc mở rộng thị trờng”, chiến lợc này chủ yếu nhằm vào thị trờng là cácthành phố lớn nh Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng…) L

 Phối hợp S-T: Vợt qua các nguy cơ chính của hãng bằng cách tận dụng các

điểm mạnh

Công ty có thể phối hợp “chất lợng sản phẩm” với “sự ra nhập của các hãngnớc ngoài” hay có thể phối hợp “uy tín của nhãn hiệu trên thị trờng” với “sự ranhập của các hãng nớc ngoài” và chú trọng đến các đặc tính, chất lợng sản phẩmcủa họ Từ đó đa ra “chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm”

 Phối hợp W-O: Hạn chế điểm yếu để tận dụng các cơ hội lớn

Hãng có thể vợt qua các mặt yếu bằng cách tranh thủ các cơ hội Công tyNgũ Hành có thể phối hợp yếu tố “cha nắm đợc thói quen tiêu dùng sản phẩm củakhách hàng” với “trình độ dân chí tăng” hay yếu tố “cha có sản phẩm dành cho tàuthuyền” với yếu tố “phát triển giao thông đờng thủy” và nghiên cứu hành vi ngờitiêu dùng, nghiên cứu tìm cách nhập sản phẩm ReMET dùng cho tàu thuyền Công

ty có thể đa ra chiến lợc phát triển sản phẩm

 Phối hợp W-T: Tối thiểu hoá các điểm yếu và tránh khỏi các mối đe doạ Điều quan trọng là công ty phải cố gắng giảm thiểu đợc mặt yếu của mình vàtránh đợc nguy cơ bằng cách đề ra các chiến lợc phòng thủ Những điểm yếu và cácnguy cơ đều có thể gây ra những tác động tiêu cực đối với hoạt động kinh doanhcủa công ty Công ty Ngũ Hành có thể phối hợp yếu tố “trình độ Marketing yếukém” với “sự ra nhập của các đối thủ cạnh tranh” hoặc yếu tố “giá cao” với “sự ranhập của các đối thủ cạnh tranh” và xem xét việc đào tạo nhân viên có trình độ và

đa ra chiến lợc tăng chi tiêu cho quảng cáo lên 50%

4 Mục tiêu phát triển của công ty

* Mục tiêu nhắn hạn

Trong thời gian tới công ty sẽ cố gắng ổn định về mặt nhân sự, nâng cao trình

độ cá nhân, khả năng làm việc độc lập, của các thành viên Mục tiêu kinh doanhcủa công ty là mở rộng thị trờng và tăng doanh thu với mức đủ bù đắp đợc chi phíkinh doanh Trong giai đoạn đầu của chu kỳ sống, chi phí giới thiệu sản phẩm là rấtlớn, tất nhiên công ty không xác định mục tiêu doanh thu và lợi nhuận Chiến lợckinh doanh trong giai đoạn này của công ty là "chiến lợc xâm nhập chớp nhoáng",tức là tung sản phẩm ra thị trờng với mức giá thấp và chi phí nhiều cho khuyến mãi,nhằm đạt đợc nhịp độ xâm nhập thị trờng nhanh nhất

Vai trò của thúc đẩy tiêu thụ là rất quan trọng nếu xét trong mối quan hệ vớimục tiêu kinh doanh trên Sản phẩm tiêu thụ đợc nhiều tức là lợng ngời tiêu dùngtiếp nhận sản phẩm lớn, sản phẩm đã đi đợc đến nhiều khu vực thị trờng Hơn nữa,nhờ thông qua thúc đẩy tiêu thụ công ty mới hy vọng có đợc phần doanh thu đảmbảo cho các chi phí khuyến mãi

Công ty đặt chỉ tiêu cho năm tới với doanh thu cả năm là đạt 3 tỷ đồng Thựchiện và tổ chức phòng Marketing riêng biệt

* Mục tiêu dài hạn

Trong 3 năm đầu tiên là chiếm lĩnh đợc thị tròng Mở rộng đợc thị trờng kinhdoanh Thiết lập một chi nhánh tại TPHCM

II Hoạch định chiến lợc Marketing

1 Xác định thị trờng mục tiêu

Qua việc phân tích sự ảnh hởng của môi trờng, thói quen tiêu dùng sản phẩm

và mức độ hấp dẫn của thị trờng Công ty Ngũ Hành xác định, lựa chọn và phânchia một cách tơng đối đợc ba khu vực thị trờng mục tiêu chính, đó là thị trờng ng-

ời tiêu dùng; thị trờng các doanh nghiệp dịch vụ nh các hãng Taxi, các đoàn xe vậntải; và thị trờng ngời buôn bán trung gian

Thị trờng ngời tiêu dùng hiện nay là phần thị trờng phục vụ chủ yếu của công

ty Các khách hàng tiêu dùng tập trung ở các thành phố và đô thị lớn Nh chúng ta

đã biết cả nớc hiện nay có khoảng 10 triệu xe máy Trong đó Hà Nội có khoảng 2,6triệu chiếc; TP HCM có khoảng 2,5 triệu chiếc Lợng ô tô ít hơn cả nớc có khoảng

555 000 chiếc nhng chủ yếu lợng xe này nằm trong các công sở

Thị trờng doanh nghiệp dịch vụ là phần thị trờng mở mà công ty cha xâmnhập đợc Đây cũng là vấn đề mà công ty cần bàn đến trong các kế hoạch kinhdoanh sắp tới Đặc điểm của thị trờng này chủ yếu là ôtô với số lợng rất lớn và rất

có tiềm năng khai thác trong tơng lai

Nh vậy, trớc mắt công ty tập trung vào đoạn thị trờng mục tiêu chính là cácthành phố, đô thị và thị trấn, thị xã của các tỉnh Tiêu chí đợc sử dụng để phân đoạn

và lựa chọn thị trờng là thu nhập, trình độ học vấn hay mặt bằng văn hoá, mức độtập trung dân c, số lợng phơng tiện giao thông vận tải

Với quy mô của thị trờng mục tiêu đã xác định ở trên thì số lợng sản phẩm dựtính hàng năm công ty có thể cung cấp là khoảng 100.000 lọ / năm (đã quy đổi theo

số lợng là lọ ReMET dành cho xe máy)

2 Xác định chiến lợc Marketing - Mix

2.1 Chiến lợc sản phẩm

2.1.1 Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ReMET ôtô

Tiềm năng của loại sản phẩm này là tơng đối lớn, nhng công ty vẫn cha có kếhoạch khai thác khúc thị trờng này Công ty cần tích cực đặt quan hệ với các đoàn

xe taxi, các hãng vận tải để có thể triển khai sản phẩm Làm việc với các doanhnghiệp rất khác khi làm việc với ngời tiêu dùng hay các đại lý bán lẻ Lợng xe củacác doanh nghiệp rất nhiều, khi mua sản phẩm họ sẽ mua với khối lợng lớn Hơnnữa, nếu sử dụng ReMET có thể giải quyết đợc vấn đề của họ, chắc chắn họ sẽ cóquan hệ lâu dài với công ty Bởi vậy, với đối tợng khách hàng này, nên cho họ sửdụng thử sản phẩm miễn phí, sau khi có kết quả tốt và khách hàng đồng ý mua thì

sẽ bán với số lợng lớn Trong thời gian trớc mắt, kế hoạch làm việc nên dừng lại ởcác hãng taxi trên địa bàn Hà Nội Hiện nay trên thị trờng Hà Nội có khoảng trên

10 hãng Taxi hoạt động với quy mô lớn Nếu nh ký kết đợc hợp đồng với các hãngnày thì công ty sẽ có đợc các bạn hàng tiêu thụ lợng hàng cố định, ớc tính lợnghàng này khoảng 400 lọ / tháng Cho đến cuối tháng 6 này công ty đã ký đợc hợp

đồng với 4 hãng.Với khu vực thị trờng này, cần làm từng bớc một và phải đảm bảochắc chắn

2.1.2 Nhập sản phẩm mới