Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 1 - Trần Văn Của

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 1 trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan về đàm phán kinh doanh, các nguyên tắc của đàm phán kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng trong đàm phán kinh doanh, năng lực và ưu thế trong đàm phán kinh doanh,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

Trần Văn Của

trancua102@gmail.com

Giới thiệu môn học

“ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH”

 Sự cần thiết của môn học

 Mục đích của môn học

 Kết cấu của môn học

 Đánh giá kết quả

1.SỰ CẦN THIẾT CỦA MÔN HỌC

 Trong cuộc sống hằng ngày, mỗi

chúng ta dù muốn hay không muốn cũng vẫn cứ là một nhà đàm phán Một nhà quản trị giỏi đương nhiên phải là một nhà đàm phán giỏi, nhưng để trở thành nhà đàm phán giỏi là điều không đơn giản Muốn trở thành nhà đàm phán giỏi đòi hỏi phải có kiến thức, có kinh nghiệm, phải học hỏi và phấn đấu không ngừng

1.Sự cần thiết của môn học (Tiếp)

 Trong điều kiện hội nhập, thị trường

ngày càng mở rộng, cạnh tranh ngày càng gay gắt, muốn chiến thắng được trên thương trường lại càng cần có những nhà đàm phán giỏi

 Chính vì vậy, môn học cung cấp những

kiến thức cần thiết để giúp các bạn phấn đấu, rèn luyện để trở thành nhà đàm phán giỏi

2 MỤC ĐÍCH CỦA MÔN HỌC

- Mơn học cung cấp cho người học những kiến thức

từ cơ bản đến nâng cao về kỹ năng đàm phán Bên cạnh kiến thức lý thuyết, người học cũng cần phải được thực tập tình huống và rút kinh nghiệm

3 KẾT CẤU CỦA MÔN HỌC

4 Đánh giá kết quả

 Quá trình: 20%

 Giữa kỳ: 30%

 Thi cuối kỳ: 50%

Các tài liệu tham khảo chính

 Đồn Thị Hồng Vân - Đàm phán trong kinh

doanh quốc tế - NXB Lao động- Xã hội -

TỔNG QUAN VỀ ĐÀM PHÁN

TRONG KINH DOANH

CHƯƠNG 1

Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm

1.KHÁI NIỆM:

Đàm phán là hành vi và quá trình

mà người ta muốn điều hoà quan hệ giữa các bên, thoả mãn nhu cầu của mỗi bên, thông qua hiệp thương mà đi đến ý kiến thống nhất.(Trương Tường-Trung Quốc)

1.KHÁI NIỆM:

Đàm phán trong kinh doanh

là hành động:

 Hội đàm với một hoặc

nhiều bên để đi đến các thỏa thuận

 Dàn xếp phương thức trao

đổi thông qua hợp đồng

1.KHÁI NIỆM:

 Chuyển giao quyền sở hữu theo

luật định cho một hoặc nhiều bên khác để đổi lấy các giá trị sẽ nhận được

 Hoàn thiện và giải quyết thành

công các tồn tại của quá trình thực hiện hợp đồng

Đàm phán là gì?

Là quá trình tham gia của hai hay nhiều bên nhằm mục đích thảo luận,trao đổi những mối quan tâm,những lợi ích và

giải quyết những mâu thuẫn để tìm đến một thỏa thuận

chung

(Nguồn: Đàm phán trong kinh doanh quốc tế- NXB Thống Kê, 2004)

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

Muốn đàm phán thành công

phải xác định mục tiêu

đàm phán một cách khoa

học, phải kiên định, khôn

ngoan bảo vệ quyền lợi

của mình, đồng thời phải

biết ứng phó một cách linh

hoạt, sáng tạo trong từng

trường hợp cụ thể

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

Phải biết kết hợp hài hòa

giữa bảo vệ lợi ích của

phía mình với việc duy trì

và phát triển mối quan hệ

với đối tác

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

Phải đảm bảo nguyên tắc đôi

bên cùng có lợi

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

Đánh giá một cuộc đàm phán

thành công hay thất bại

không phải là lấy việc thực

hiện mục tiêu dự định của

một bên nào đó làm tiêu

chuẩn duy nhất, mà phải sử

dụng một loạt các tiêu chuẩn

đánh giá tổng hợp

CÁC NGUYÊN TẮC CỦA ĐÀM PHÁN

Đàm phán trong kinh doanh

là khoa học đồng thời là

nghệ thuật

3.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

 Thời gian

 Thông tin

 Chuẩn bị trước khi vào đàm

phán

 Văn hoá đàm phán

 Năng lực và ưu thế trong đàm

phán

Thông tin

 Đàm phán không phải là một

việc làm đơn giản

 Thu thập thông tin càng sớm

càng có nhiều lợi thế

Chuẩn bị trước khi vào đàm phán

 Là việc làm rất quan trọng

 Càng có nhiều thông tin càng

tốt

 Những việc cần chuẩn bị

Văn hóa đàm phán

kị dẫn đến khĩ khăn trong đàm phán

kị về văn hĩa của các quốc gia, vùng lãnh thổ trong đàm phán

TEST

bên đối tác đều là người Việt (hoặc người Anh) Nhóm của bạn cần trao đổi với nhau đã sử dụng tiếng Anh (hoặc tiếng Việt) Điều

đó có đúng hay không? Tại sao?

TEST

tác để đàm phán một hợp đồng kinh tế quan trọng Đoàn của đối tác có 5 vị và họ là người Palestin Cố vấn của bạn ghé vào tai bạn và nói “xin hãy đề nghị đàm phán với người bước vào phòng cuối cùng” Tại sao cố vấn

của bạn lại khuyên như vậy

Năng lực và ưu thế trong đàm phán

 Rất ít khi một bên nào đó có toàn bộ

năng lực và ưu thế

 Nhiều lúc thời thế tạo ra năng lực và

ưu thế

 Năng lực và ưu thế có thể thay đổi

theo thời gian

 Thực tiễn cuộc sống sẽ chứng minh

năng lực của từng người

BÀI TẬP

Đọc bài thơ dân gian “thằng Bờm” và luận bàn về nghệ thuật

thương thuyết