• Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo luận cho bạn. • Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lê[r]
Trang 1CHƯƠNG 5
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
CHƯƠNG 5
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Trang 2• Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu
• Giữ được nhau là sự tiến bộ
• Làm việc cùng nhau mới là thành công
Henry Ford
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–2
LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
Coming together is a beginning,
staying together is progress,
and working together is success.
- Henry Ford
Trang 31.1 Xác định nhu cầu làm việc nhóm
Vì sao bạn phải làm việc nhóm?
Làm việc nhóm mang lại lợi ích gì cho bạn?
Trang 4Nhóm hình thành theo c c u ơ cấu ấu
t ch c qu n lý c a c quan/ ổ chức quản lý của cơ quan/ ức quản lý của cơ quan/ ản lý của cơ quan/ ủa cơ quan/ ơ cấu
n v
đơ cấu ị
Nhóm không chính th c ức (informal groups)
Là nhóm liên minh hình thành 1 cách t nhiên t môi tr ng công ự nhiên từ môi trường công ừ môi trường công ường công
vi c trên c s nh ng quan h ệc trên cơ sở những quan hệ ơ cấu ở những quan hệ ững quan hệ ệc trên cơ sở những quan hệ
theo s thích, c m giác c a cá ở thích, cảm giác của cá ảm giác của cá ủa cá nhân
Trang 6PHÂN LOẠI NHÓM (TT)
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–6
Nhóm chỉ huy
Một nhóm bao gồm
các cá nhân báo cáo
trực tiếp cho quản lý
Nhóm nhiệm vụ
Các cá nhân làm việc chung để hoàn thành nhiệm vụ công việc
Trang 7NHÓM Chưa hệ thống
Trang 8NHÓM CÓ Hệ thống
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–8
Trang 9PHÂN CHIA CÁC NHÓM
THỐNG HAY CHƯA HỆ THỐNG)
Nhóm làm bài tập nhóm được
giảng viên giao
Phòng Kế toán của công ty X
Văn phòng Khoa Kinh tế
Nhóm bạn bè thân thiết
Lớp của các bạn
Chi đoàn của lớp bạn
Trang 101.3 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ PHÁT
TRIỂN NHÓM
1.3 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ PHÁT
TRIỂN NHÓM
Trang 12LÀM VIỆC NHÓM TRONG MÔI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–12
- Làm việc nhóm theo yêu cầu của Giảng viên;
- Làm việc nhóm theo các học phần khác nhau;
Trang 13LÀM VIỆC NHÓM TRONG MÔI
TRƯỜNG KHI ĐÃ ĐI LÀM
- Các kỹ năng để đạt được thành công trong
việc làm việc nhóm trong môi trường xã hội
rộng lớn hơn
Trang 151.4.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA 1 NHÓM
1 Phải có chung mục tiêu
2 Phải có sự tương
tác thường xuyên
3 Phải có sự tương tác và ràng buộc lẫn nhau
Trang 161.4.2 CÁC KỸ NĂNG LÀM VIỆC
NHÓM THÀNH CÔNG
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–16
Sự thành công trong việc làm việc nhóm
1 Thái độ tích cực của các thành viên
2 Mục tiêu, tầm nhìn rõ ràng
3 Tổ chức nhóm rõ ràng
4 Xác định những nguyên tắc, các kỹ thuật
5 Làm tốt Vai trò của người lãnh đạo
Trang 17Yêu cầu 1: Về nhà đọc và tìm hiểu về các phương pháp làm việc nhóm hiệu quả Ngày 12/10 nộp bài.
Nộp Bằng Bảng in cho Giảng viên.
• Hãy Đưa ra các bước thực hiện bài tập nhóm cho yêu cầu này.
• Hãy cho biết các “sự cố gì” có thể phát sinh làm cho bài tập nhóm của bạn không tốt (chất lượng bài không tốt, không đảm bảo thời gian, bài làm không phải là sự cố gắng của cả nhóm,…).
• Đưa ra các sự cố phát sinh theo giai đoạn mà nhóm bạn
đề ra.
1.4.3 Tìm hiểu các phương pháp
và kỹ thuật làm việc nhóm
Trang 18Ví dụ trình bày bài tập slide trên
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–18
Trang 204.1.2.2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ TẦM
NHÌN RÕ RÀNG
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–20
- Đưa ra các mục tiêu có thời hạn hoàn thành cụ
thể;
- Đảm bảo tính thực tế, khả thi của mục tiêu;
- Nên phân tích yêu cầu để đạt được các mục tiêu
để có thể thực hiện THÀNH CÔNG các mục tiêu này
MỤC TIÊU THỜI
MỤC TIÊU KHỐI LƯỢNG CÔNG VIỆC
THỰC HIỆN
MỤC TIÊU CHI PHÍ
THỰC HIỆN
Trang 21Thư ký
Các thành viên
khảo.
Trang 224.1.2.1 VAI TRÒ CỦA VIỆC XÁC ĐỊNH CÁC
Trang 23Mọi người đều
phải thảo luận
Tôn trọng người khác:
không ngắt lời
MỘT SỐ KỸ THUẬT
Sử dụng giấy ghi chép , đảm bảo mọi người theo dõi được thông
tin chung khi họp nhóm.
Công khai các thông tin: Kế hoạch làm việc, phân công cụ thể,…
Nhóm trưởng ghi chép nhật ký nhóm để đảm bảo thực hiện
đúng nguyên tắc.
Trang 24M i liên k t gi a tính liên k t c a nhóm, chu n m c ối liên kết giữa tính liên kết của nhóm, chuẩn mực ết giữa tính liên kết của nhóm, chuẩn mực ững quan hệ ết giữa tính liên kết của nhóm, chuẩn mực ủa cơ quan/ ẩn mực ự nhiên từ môi trường công
th c hi n công vi c và n ng su t ự nhiên từ môi trường công ệc trên cơ sở những quan hệ ệc trên cơ sở những quan hệ ăng suất ấu
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–24
E X H I B I T 8-7
N ng su t ăng suất ấu
cao
N ng su t ăng suất ấu
cao N ng su t trung bìnhN ng su t trung bìnhăng suấtăng suất ấu ấu
N ng su t ăng suất ấu
Trang 25• Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác
trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì đã thảo luận cho bạn
• Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu,
tránh nói chuyện về những chủ đề không liên quan,
gây loãng chủ đề, thiếu tập trung
• Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải
Trang 26• Đừng ngắt lời người khác
• Hãy lắng nghe và cố hiểu họ Cũng đừng nghĩ về ý kiến sắp
trình bày của mình, hãy chú ý những gì người khác nói
• Nếu có gì chưa rõ, hãy hỏi lại khi họ kết thúc
• Hãy đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung
• Không ai có đầy đủ kiến thức về bất cứ một vấn đề nào, chỉ
có là họ đóng góp được nhiều hay ít mà thôi
• Hãy thuyết phục mọi người bằng lý lẽ và dẫn chứng, không
phải bằng cảm xúc
KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–26
NGUYÊN TẮC NHÓM (THAM KHẢO)
Trang 27• Đừng chỉ trích Đừng phản đối ngay ý kiến của người
khác dù bạn có thấy nó thiếu thực tế đến đâu
• Cũng đừng gắn mỗi cá nhân với ý kiến của họ, chỉ thảo
luận về ý kiến thôi, đừng chỉ trích riêng ai cả
• Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng thu nhận
được phải là sự đồng lòng của cả nhóm, kể cả những
cá nhân có ý kiến bị bác bỏ
• Việc này không thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có
thời gian
• Hãy cố gắng tôn trọng những thành viên khác và
hướng tới mục tiêu chung
NGUYÊN TẮC NHÓM (THAM KHẢO)
Trang 28• Quy luật về tầm quan trọng: Một cá nhân riêng lẻ
không thể tạo ra thành công lớn được
• Quy luật toàn cảnh: Mục tiêu quan trọng hơn là vai
trò
• Quy luật thích hợp: Tất cả mọi người đều có điểm
mạnh riêng của mình
• Quy luật thách thức lớn: Thử thách càng lớn thì yêu
cầu làm việc theo nhóm càng cao
• Quy luật chuỗi: Sức mạnh của cả đội sẽ bị ảnh hưởng
nếu như có một liên kết yếu nào đó
• Quy luật xúc tác: Những nhóm làm việc thành công có
những cá nhân có thể thay đổi mọi thứ KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG 8–28
Các quy luật làm việc nhóm (SUY NGẪM)
Trang 29CÁM ƠN ĐÃ LẮNG
NGHE!