Tìm hiểu về tuyên ngôn sứ mệnh, tuyên ngôn ðịnh vị và tự viết tuyên ngôn

Tìm kiếm 5 tuyên ngôn sứ mệnh: 1.1 Tuyên ngôn sứ mệnh CÔNG TY CỔ PHẦN LUYỆN THÉP SÔNG ĐÀ SDS Thận trọng và tự tin býớc vào ngành công nghiệp nặng- công nghệ cao, đạt đýợc thành công trê

Đề bài: Ộ Tìm hiểu về Tuyên ngôn sứ mệnh, tuyên ngôn định vị và tự viết tuyên ngônỢ

1 Tìm kiếm 5 tuyên ngôn sứ mệnh:

1.1 Tuyên ngôn sứ mệnh CÔNG TY CỔ PHẦN LUYỆN THÉP SÔNG ĐÀ (SDS)

Thận trọng và tự tin býớc vào ngành công nghiệp nặng- công nghệ cao, đạt đýợc thành công trên con đýờng chinh phục đỉnh cao công nghệ, Công ty luôn hoạt động với phýõng châm: Chất lýợng sản phẩm là tối ýu tiên, là sự sống còn của Công ty, khách hàng là tất cả, tất cả vì khách hàng

Đối với khách hàng: Phát triển các hoạt động nghiên cứu và ứng dụng công nghệ

tiên tiến, tạo ra sự khác biệt kết tinh trong giá trị sản phẩm đảm bảo cung cấp sản phẩm với chất lýợng hoàn hảo, chắnh xác, giúp khách hàng chủ động nguồn phôi cho sản xuất, thoát khỏi sự lệ thuộc vào nguồn phôi nhập khẩu, tiết kiệm trong chi phắ sản xuất tạo nên giá trị gia tãng và hiệu quả kinh tế cho khách hàng

Đối với Cán bộ, công nhân viên: Tạo dựng và duy trì một môi trýờng vãn hóa

doanh nghiệp vãn minh, kỷ luật lao động cao, đồng thời quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần, sự cống hiến và mong muốn gắn bó cùng với sự phát triển lâu dài của Công ty Thýờng xuyên đào tạo và đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo phát triển toàn diện

Đối với Cổ đông: Hýớng tới sự hợp tác, phát triển và gia tãng giá trị lợi ắch của

cổ đông

1.2 Tuyên ngôn - Sứ mệnh TẬP ĐOÀN HiPT

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG: HiPT luôn là người bạn đồng hành lâu dài đáng tin cậy của

khách hàng trên con đường phát triển Cam kết đáp ứng tối đa mọi yêu cầu của khách hàng, đảm bảo các sản phẩm dịch vụ cung cấp đem lại lợi ắch tối ưu cho khách hàng

ĐỐI VỚI CỔ ĐÔNG: Phát triển và tạo ra giá trị cao nhất cho cổ đông, đảm bảo sự phát

triển không ngừng của từng đồng vốn

ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN: Trân trọng sự đóng góp của từng thành viên, đảm bảo nâng cao

đời sống vật chất và tinh thần của từng thành viên, xây dựng môi trýờng làm việc cạnh

Page 1 of 11

tranh, đề cao tắnh sáng tạo, mọi thành viên luôn đýợc đào tạo thýờng xuyên và luôn có cõ hội thãng tiến

ĐỐI VỚI CỘNG ĐỒNG: Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách, sẻ chia khó khãn

cùng cộng đồng góp công xây dựng xã hội thông tin số Việt Nam

ĐỐI VỚI NGÀNH VÀ ĐẤT NÝỚC: Luôn chủ động đổi mới và tiếp thu những công

nghệ hiện đại nhất nhằm tiết kiệm nãng lýợng mang lại hiệu quả kinh tế cao, giảm ô nhiễm môi trýờng, đóng góp tắch cực vào sự phát triển bền vững của Đất nýớc

1.3 Tuyên ngôn - Sứ mệnh của TẬP ĐOÀN VINAMILK

Trở thành biểu týợng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dýỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con ngýời Ộ

Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dýỡng tốt nhất, chất lýợng nhất bằng chắnh sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con ngýời

và xã hội

1.4 Tuyên ngôn - Sứ mệnh của NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG (MHB)

Trở thành ngân hàng đýợc KH lựa chọn hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng dành cho cá nhân và khách hàng doanh nghiệp

MHB cam kết phục vụ khách hàng tuyệt đối chu đáo với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và mỗi sản phẩm dịch vụ đýợc xuất phát từ nền tảng thấu hiểu những mong muốn thật sự của từng khách hàng

1.5 Tuyên ngôn - Sứ mệnh của TẬP ĐOÀN FPT

FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hýng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tốt nhất tài nãng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.Ợ

2 Phân tắch từng tuyên ngôn trên:

Page 2 of 11

Tuyên ngôn sứ mệnh của các công ty trên đýợc dùng để xác định các mục đắch của công ty, những lý do công ty đó ra đời và cãn cứ tồn tại, phát triển của nó, nó chứng minh tắnh hữu ắch và các ý nghĩa trong sự tồn tại của công ty đối với xã hội

Thực chất bản tuyên ngôn về sứ mệnh của các công ty tập trung làm sáng tỏ một vấn

đề hết sức quan trọng: "công việc kinh doanh của công ty nhằm mục đắch gì?" Phạm vi của bản tuyên ngôn về sứ mệnh liên quan đến sản phẩm, thị trýờng khách hàng công nghệ và những triết lý khác mà công ty theo đuổi Nhý vậy có thể nói chắnh bản tuyên ngôn về sứ mệnh trên cho thấy ý nghĩa tồn tại của một tổ chức, những cái mà họ muốn trở thành, những khách hàng mà họ muốn phục vụ, những phýõng thức mà họ hoạt động Việc xác định một bản tuyên ngôn sứ mạng đúng đắn đóng vai trò rất quan trọng cho

sự thành công của một thýõng hiệu Nó tạo cõ sở quan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và chiến lýợc của công ty, mặt khác nó có tác dụng tạo lập và củng cố hình ảnh của thýõng hiệu trýớc công chúng xã hội, cũng nhý tạo ra sự hấp dấn đến các đối týợng liên quan (khách hàng, cổ đông, đại lý, nhà cung cấpẦ) Một doanh nghiệp hiểu rõ

sứ mạng của mình sẽ có nhiều cõ hội để thành công hõn doanh nghiệp không thể hiện rõ

lý do về sự hiện hữu của mình

Một bản tuyên ngôn sứ mạng tốt phải đýợc xây dựng trên cõ sở định hýớng khách hàng, cho thấy ý nghĩ, lợi ắch của sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của công ty đối với khách hang và các tuyên ngôn trên đã đáp ứng đýợc điều đó

Page 3 of 11

Viết lại Tuyên ngôn

Sứ mệnh Định vị Sản phẩm

1 McDonald “Tầm nhìn của McDonald là

trải nghiệm thành những nhà hàng phục vụ nhanh nhất trên thế giới Nhất ở đây có nghĩa

là cung cấp chất lượng, dịch

vụ, sự sạch sẽ và giá trị vượt trội để chúng ta khiến cho mọi khách hàng ở mọi nhà hàng đều mỉm cười.”

- Tuyên ngôn sứ mệnh này chưa hay, nội dung chưa đầy đủ, chưa rõ ràng

- Đã là một tuyên ngôn sứ mệnh không thể dùng từ “trải nghiệm” mà phải xác định rõ mục tiêu của Nhà hàng ngay từ đầu tiên thiết lập tuyên ngôn sứ mệnh

- Thể hiện được chiến lược kinh doanh của Nhà hàng là tập trung phát triển nhà hàng phục vụ nhanh nhất thế giới thông qua những tiêu chuẩn được định rõ như: chất lượng, dịch vụ, sự sạch sẽ và giá trị vượt trội

- Qua tuyên ngôn sứ mệnh này chưa cho thấy chính sách của Nhà hàng đối với Xã hội nói chung và cả người lao động

- Giá trị vượt trội trong tuyên ngôn

Tầm nhìn của McDonald là phải trong thời gian ngắn nhất trở thành những Nhà hàng nhanh nhất trên thế giới Về cung cấp chất lượng, dịch vụ,

sự sạch sẽ và giá cả hợp lý Khiến cho mọi khách hàng ở mọi nhà hàng của McDonald đều mỉm cười

Cho những khách hàng

có ít thời gian để ăn uống, McDonald là nhà hàng có chất lượng phục

vụ nhanh nhất, sẽ luôn làm cho các thực khách hài lòng, vui vẻ bằng những chất lượng dịch

vụ, sự sạch sẽ và giá trị vượt trội

4

sứ mệnh này được hiểu là: giá trị tinh thần tốt nhất đem lại cho khách hàng về phục vụ, chất lượng sản phẩm, đa dạng sàn phẩm… hay là giá

cả rất là cạnh tranh so với các nhà hàng khác Chính vì vậy khiến cho mọi khách hàng ở mọi nhà hang đều mỉm cười

- Tuyên ngôn sứ mệnh này sẽ giúp cho McDonald dễ dàng thực hiện được sứ mệnh của mình cũng như khách hàng có thể kiểm chứng và trải nghiệm Từ đó tạo dựng được lòng tin của khách hàng và tạo nên

sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh

- Tuyên ngôn sứ mệnh này viết dễ hiểu, ngắn gọn, có thể tin được

2 Coca – Cola “Thế giới đang thay đổi xung

quanh chúng ta Để tiếp tục là một ngành kinh doanh phát đạt trong 10 năm tới và hơn

- Với tuyên ngôn sứ mệnh này viết dài, rườm rà, không hay lắm, chưa đầy đủ

Coca- Cola là một thượng hiệu lâu đời

và nổi tiếng trên thế giới Muốn duy

- Coca – Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước ngọt giải khát có 5

nữa, chúng ta phải nhìn về phía trước, hiểu các xu hướng

và các thế lực sẽ ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh của chúng ta trong tương lai

và hành động nhanh chóng để chuẩn bị cho điều sẽ đến

Hôm nay chúng ta phải sẵn sàng cho ngày mai Tất cả đó

là tầm nhìn cho năm 2020 của chúng ta Nó tạo ra một đích đến dài hạn cho công việc kinh doanh của chúng ta và cho một “bản đồ đường đi”

để cùng chiến thắng với các đối tác lâu năm của chúng ta.”

- Coca cola đánh giá được tình hình kinh doanh và nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới luôn thay đổi

- Có tầm nhìn xa cho sự phát triển kinh doanh của mình, hơn là tập trung những chiến thuật ngắn hạn

- Điều đó sẽ giúp cho Coca Cola xây dựng được một chiến lược dài hơi,

dự báo được mọi rủi ro có thể gặp phải làm ảnh hưởng công việc kinh doanh trong tương lai,và có những chiến thuật đối phó cho mỗi thời gian cụ thể Đồng thời thể hiện muốn gắn bó, hợp tác lâu dài với các đối tác theo phương thức đôi bên cùng có lợi

- Không thể hiện chính sách ưu đãi quyền lợi đối với người làm công và phúc lợi cho cộng đồng xã hội

- Tuyên ngôn sứ mệnh này dễ đọc

trì là một ngành kinh doanh phát đạt và hàng đầu trong 10 năm tới, ngay từ bây giờ Chúng ta phải hoạch định chiến lược, định hướng kinh doanh , hiểu rõ các đối thủ sẽ ảnh hưởng công việc kinh doanh của chúng ta Có nhiều chính sách , phúc lợi tốt cho người làm công và đóng góp nhiều cho Xã hội Hợp tác tốt và cùng chiến thắng với các đối tác lâu năm của chúng ta

gas số 1 thế giới- là một sản phẩm của nhãn hiệu hàng đầu thế giới

- Là một sản phẩm giải khát làm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn trở lại, đem lại sự sảng khoái tuyệt vời

- Với khẩu hiệu “Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”

6

nhưng khó hiểu, có thể tin tưởng được vào sứ mệnh này

3 Pepsi “Trở thành công ty hàng đầu

về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triễn và đem lại nhiều lơi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động

Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chính trực trong mọi hành động của mình.”

- Là một tuyên ngôn sứ mệnh hay, đầy đủ các yếu tố và tiêu chuẩn

- Khát vọng trở thành người dẫn đầu thị trường

- Xác định lĩnh vực cạnh tranh: Thực phẩm tiện dụng và nước giải khát

- Không ngừng tìm kiếm giải pháp kinh doanh tốt, lành mạnh nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cho các đầu tư

- Đồng thời sẽ tập trung vào tạo lợi ích kinh tế cho các nhân viên trong công ty và cộng đồng nơi Công ty hoạt động thông qua những chính sánh minh bạch, trung thực và chính trực

- Tuyên ngôn sứ mệnh này dễ đọc dễ

Không cần phải viết lại tuyên ngôn sứ mệnh này

PepsiCo cung cấp những sản phẩm đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản phẩm mang tới sự vui nhộn, năng động cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh

7

hiểu, có thể viết thành văn bản, có thể tin tưởng

4 Công ty Cổ

phần Xây

dựng Hòa

Bình

“Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt đẹp nhất, nhanh chóng nhất và tiện ích nhất trong ngành xây dựng địa ốc Tạo lập môi trường làm việc mang lại hiệu quả cao nhất nhằm phát huy một cách toàn diện tài năng của từng cán bộ công nhân viên Thỏa mãn đầy đủ nhất những nhu cầu, những

mơ ước của mỗi người, đem lại lợi nhuận hợp lý cho Công

ty và lợi tức thỏa đáng cho các cổ đông, đồng thời cống hiến thật nhiều cho đất nước, cho xã hội.”

- Đây là một tuyên ngôn sứ mệnh hay, chuẩn mực rất phù hợp viết thành văn bản

- Đây là sứ mệnh khá trọn vẹn, vì nó

đã đề cập đến việc thỏa mãn lợi ích của các bên như khách hàng, nhân viên, các cổ đông, Cty và cho xã hội

Điều đấy thể hiện một quyết tâm rất lớn của cty, xây dựng hình ảnh tốt trong lòng công chúng Nhưng đó cũng là thách thức rất lớn của người lãnh đạo, vì nó đòi hỏi cty phải tập trung mọi nguồn lực để đạt mục tiêu

đã đề ra, chỉ cần có một mục tiêu không đạt được sẽ làm mất hình ảnh của công ty

- Đồng thời tạo ra được môi trường làm việc cởi mở, phát triển cung cách làm việc theo nhóm, chú trọng đến nhân tài để xây dựng đội ngũ

Đây là tuyên ngôn

sứ mệnh khá đầy

đủ, trọn vẹn nên không cần thiết phải viết lại tuyên ngôn mới

Nâng cao chất lượng và hiệu quả các lĩnh vực xây dựng và địa ốc, đồng thời thỏa mãn tối đa những nhu cầu đa dạng

và mang lại tiện ích nhất cho khách hàng do khả năng cung cấp dịch vụ trọn gói, đồng bộ với tiêu chuẩn cao

8

lãnh đạo cho tương lai.

- Tuyên ngôn sứ mệnh này viết hay,

dễ đọc, dễ hiểu, người đọc đặt nhiều niềm tin vào tuyên ngôn sứ mệnh này

5 Công ty Cổ

phần Dược

Danapha

sức khỏe và hạnh phúc của mọi người bằng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất

Danapha hoạt động với mục tiêu hàng đầu là hướng tới sức khỏe của bạn Danapha luôn luôn cố gắng vươn lên nắm bắt và ứng dụng những công nghệ tiên tiến của ngành dược phẩm để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao phục vụ cho mục đích bảo vệ sức khỏe của bạn

Với Danapha, bên trong mỗi sản phẩm là cả một tấm lòng tận tụy mà người sản xuất

- Tuyên ngôn sứ mệnh này quá dài dòng, có sự trùng lắp trong các mục tiêu, chưa đầy đủ các chuẩn mực

- Thể hiện được tấm lòng y đức của người làm thuốc, vì sức khỏe và hạnh phúc của người tiêu dùng

- Mục tiêu của Công ty là sản xuất những sản phẩm mang giá trị chất lượng, đạt hiệu quả tối ưu

- Sự nỗ lực thay đổi, nắm bắt và ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến để tao ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất

- Chưa thể hiện những hoạt động xã hội nhý tham gia cung ứng thuốc cho ðồng bào miền núi, vùng sâu vùng

Danapha luôn luôn

cố gắng vươn lên nắm bắt và ứng dụng những công nghệ tiên tiến của ngành dược phẩm

để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao phục vụ cho mục đích bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng Với Danapha, bên trong mỗi sản phẩm là cả một tấm lòng tận tụy mà người sản xuất

Vì sức khỏe cộng đồng tất cả sản phẩm Công ty sản xuất phải đạt chất lượng cao và giá cả phải hợp lý

9

dành cho người sử dụng.” xa, vùng gặp thiên tai bão lụt nhằm

đem lại cuộc sống tốt hơn cho tất cả mọi người

- Chưa phát huy tính sáng tạo, đoàn kết, gắn bó của tập thể nhân viên Công ty

- Tuyên ngôn sứ mệnh này dài, dễ đọc dễ hiểu, người đọc có thể tin được và đặc niềm tin vào sứ mệnh này

dành cho người sử dụng Luôn quan tâm đến đời sống của tập thể người lao đông

10

11