Cơ sở hạ tầng cảm xúc trong tổ chức

Cơ sở hạ tầng cảm xúc trong tổ chức Một công ty thành công là công ty mà tại đó bạn sẽ tìm thấy những nhân viên có chuyên môn cao và những công cụ giúp họ áp dụng tốt kỹ năng của mình..

Cơ sở hạ tầng cảm xúc trong tổ chức

Một công ty thành công là công ty mà tại đó bạn sẽ tìm thấy những nhân viên có chuyên môn cao và những công cụ giúp

họ áp dụng tốt kỹ năng của mình

Trong một doanh nghiệp thực sự

thành công, ngoài hai yếu tố kể

trên, bạn còn phải tìm thấy ở đó

những lãnh đạo tài năng và đội

ngũ nhân viên làm việc tận tuỵ

để cả hai bên cùng chia sẻ trách nhiệm ràng buộc với nơi mình

làm việc Đó chính là cái được gọi là cơ sở hạ tầng cảm xúc cơ

sở hạ tầng thứ ba ngoài cơ sở hạ tầng vật chất và trí tuệ

Để đảm bảo doanh nghiệp của bạn đạt được những thành công

thực sự, với vai trò là người lãnh đạo, bạn nên tuân theo 8

nguyên tắc sau:

1 Gần gũi

Lãnh đạo là những người xuất hiện khi cần Những lãnh đạo

thông minh nên hiện hữu để giúp đội ngũ nhân viên cập nhật

thông tin thường xuyên và tạo ra những cơ hội để trò chuyện với

nhân viên Người lãnh đạo gần gũi là người luôn nhận thấy đúng

lúc đâu là những ưu thế của người lãnh đạo tại bất kỳ nơi nào

2.Giao tiếp tốt

Lãnh đạo là những người cởi mở, chân thật, và biết cách giao

tiếp với mọi người xung quanh Họ sử dụng vô số kênh giao tiếp

khiến đối tác phải tham gia, cộng tác trong cuộc trò chuyện ấy, và

biết cách làm thế nào để làm chủ những cuộc nói chuyện kế tiếp

3 Những nghi thức có một không hai

Những câu chuyện và nghi thức cụ thể không chỉ làm cho một

công ty trở nên độc đáo và duy nhất mà còn tăng cường những

quan niệm và tư tưởng trong công ty Những yếu tố tưởng tượng

và quan liêu nghi thức được truyền tải bởi những nhà lãnh đạo sẽ

mang lại mục đích và ý nghĩa nào đó đối với nhân viên Họ dành

cho nhân viên cảm giác rằng họ là một phần của điều đặc biệt

xây dựng lên niềm kiêu hãnh và đam mê

4 Gắn bó khi hoạn nạn

Rất nhiều tổ chức đã sụp đổ khi khó khăn xảy ra liên tiếp và để lại

hậu quả nặng nề, nhưng một tổ chức gắn bó với nhau bằng tình

cảm thì những thành viên trong đó sẽ cùng chung vai gánh vác,

“vực” công ty dậy và dần trở nên mạnh hơn Nghịch cảnh hay khó

khăn hoạn nạn mang lại cho người lãnh đạo cơ hội hiếm hoi để

chứng tỏ với nhân viên rằng họ thành thật quan tâm, lo lắng đến

nhân viên

Ví dụ như hãng hàng không Southwest Airlines trong vụ khủng bố

11/9 tại Mỹ năm 2001 Trong khi các hãng hàng không tên tuổi

khác buộc phải cho không ít nhân viên nghỉ việc thì Southwest

ngược lại, những lãnh đạo điều hành của hãng đã quyết định

không nhận lương của mình để chi trả lương cho nhân viên

5 Những hệ thống hỗ trợ tình nguyện

Những nhà lãnh đạo nên để những mạng lưới xã hội mang tính

chất khuyến khích phát triển một cách đa dạng, phong phú trong

tổ chức của mình Lãnh đạo cần tạo cơ hội để bản thân họ cũng

như nhân viên kết nối với thế giới bên ngoài và làm việc một cách

hiệu quả như những người kết nối nhằm “nhập khẩu” những ý

tưởng có giá trị và phổ biến những kỹ năng tốt nhất trong tổ

chức

6 Một tầm nhìn táo bạo

Công ty có một tầm nhìn tương đối táo bạo và đầy tham vọng, đôi

khi còn quá viển vông Và tầm nhìn táo bạo này đúng hơn là một

nhận định về nhiệm vụ, nó bao gồm “cộng đồng tầm nhìn” tổng

thể mà người lãnh đạo đưa ra Bởi vì con người ta rút ra bài học

từ những mục tiêu đầy thử thách rằng: “Cộng đồng tầm nhìn giúp

họ đặt ra các nghi vấn với tầm nhìn đã được vạch ra, duy trì sự

hiện hữu của tầm nhìn đó và đưa nó lên vị trí nổi bật hoặc chìm

vào quên lãng”

7 Những giá trị sâu sa hơn

Khi tầm quan trọng được đặt trên những giá trị ngoài cấp độ công

ty, nhân viên sẽ cảm thấy có sự ràng buộc, gắn kết hơn với tổ

chức Lúc này người lãnh đạo cần tuân thủ một số nguyên tắc

sau: đảm bảo những giá trị phải phù hợp với những thời điểm

thay đổi, và họ phải sống dựa trên những giá trị được chọn làm

biểu tượng cho tổ chức và khuyến khích ý kiến phản hồi

8 Tính độc nhất tối cao

Nếu như gia nhập vào một tổ chức một cách dễ dàng, nhân viên

sẽ không có mối ràng buộc sâu sắc với nó Như chúng ta vẫn

thường hay nói “dễ đến thì cũng dễ đi” Ngược lại, nếu trải qua

nhiều khó khăn mới có thể “thâm nhập” vào một tổ chức thì sau

đó người ta sẽ cảm thấy quan tâm đến tổ chức hơn

Một khi bạn được chấp nhận vào các tổ chức, việc gắn kết này

không chỉ thể hiện bạn là ai mà còn xác định cuối cùng bạn sẽ trở

thành người như thế nào