Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng và hỗ trợ tín dụng

Tài liệu tham khảo cho các bạn có mong muốn thi tuyển vào ngân hàng có tư liệu ôn thi tốt đạt kết quả cao

thi tuy n d ng MB (7/9/2010)

CV Quan h KH, H tr này !

(Th i gian làm bài: 90 phút)

1 Cty c ph n là doanh nghi

a V u l c chia thành nhi u ph n b c g i là c ph n

b C u trách nhi m h u h n v n

c C n t do chuy ng t t c các lo i CP c a mình

d Không h n ch s ng c

a, b & d

Công ty c ph n là m t d ng pháp nhân có trách nhi m h u h c thành l p và

t n t i c l i v i nh ng ch th s h u nó V n c c chia nh thành nh ng ph n b ng nhau g i là c ph n ng v n

c Sai Vì c ph n (c a CTCP) c a các thành viên thu o b h n ch

2 Hãy cho bi t t l l m phát c a Vi n tháng 8/2010 so v i 31/12/2009 là bao nhiêu ?

a 4,98%

b 5,08%

c 6,12%

d 8,18%

c

3 T ng GDP c a VN t 31/10/2009 so v i 31/12/2010 theo k ho ch

là bao nhiêu ?

a 5,5%

b 6,0%

c 6,5%

d 7,0%

c

4 Ch s ch ng khoán VN- n th m 01/09/2010 n m trong kho ng bao

m ?

a 420 m

b 440 m

c 460 m

d 480 m

b

5 n h t tháng 8/2010, trong nhóm 4 m t hàng xu t kh t trên 2 t USD (xu t

kh u d u thô) thì nhóm m t hàng nào x p v trí th 4:

a D t may (6,9 t )

b Th y H i s n (2,9 t )

c Gi y dép (3,2 t )

d G o (2,4 t )

d

(Câu này hài nh !)

a M (16,6%)

b Hà Lan (20,6%)

c Nh t B n (13,4%)

d Hàn Qu c (15,7%)

b

7 Trong s các ngân hàng TMCP, NHTMCP nào niêm y t trên th ng ch ng

u tiên:

a ACB

b Sacombank

c Techcombank

d Mbbank

b

Sacombank niêm y u tiên, v i mã STB (hi ch t i sàn HOSE)

8 Hi n nay, trên th ng th Vi t Nam có bao nhiêu liên minh th ATM:

a 2

b 3

c 4

d 5

b

Hi n có 3 liên minh là

- Liên minh th BanknetVN

- Liên minh th VNBC

- Liên minh th Smartlink

9 T l d tr b t bu i v i ti n g i là VND k h i 12 tháng hi n nay là bao nhiêu ?

a 4%

b 5%

c 8%

d 10%

a

a ACB

b Sacombank

c Techcombank

d VIBank

b

n 7/9/2010:

- ACB có 251 m

a Cho vay ng n trung dài h n cho khách hàng

b M tài kho n thanh toán cho khách hàng

c B o lãnh cho các khách hàng

d ng tài tr cho các khách hàng

b

Các công ty tài chính (thu c t ch c TD phi ngân hàng) c th c hi n m t s ho t

ti n g i không k h n, không làm d ch v thanh toán

12 S V n ch s h u c n h t 31/8/2010 là bao nhiêu ?

a 4800 t

b 5300 t

c 5800 t

d 6300 t

b

13 S m giao d ch c n h t 31/8/2010 là bao nhiêu ?

a 93

b 103

c 113

d 123

b 103

a T24

b INCASH

c IBANK

d GLOBAL

a

?

a T doanh thu

b T l i nhu n

c T giá v n

d T giá tr m b o

b Ngu n tr n g c t L i nhu n c thu

a T doanh thu

b T l i nhu n

c T giá v n

d T giá tr m b o

b Ngu n tr n lãi t L i nhu n c thu

n c a khách hàng ?

b Qu n lý doanh thu bán hàng

c Qu n lý giá tr kh u hao TS

a

á tr m b o trong su t quá trình khách hàng vay N u

b T thu h i các kho n n c a khách hàng

c Chu k luân chuy n v

d Chu k luân chuy n các kho n n n h n

a

i

a Ph n v n nh dùng cho vi c tài tr cho nhu c u kinh doanh

b Ph n v n ch s h u dùng vào vi c tài tr cho nhu c u kinh doanh

c Ph n v ng xuyên dùng vào vi c tài tr cho nhu c u kinh doanh

d Ph n v ng xuyên tài tr cho hàng t n kho

a

tr s ng tr

(-a Kh u hao

b Thu nh c thu d ki n

c Thu VAT, tiêu th c bi t ngoài d ki n

d Chi phí mua, thuê ngoài

b

a Tính vào chi phí

Ch có b c vì kho n thu nh

T ng nhu c u v ng = T ng chi phí N ng n h n phi ngân hàng N ng n

h n có th s d ng

Ho c:

T ng nhu c u v ng = T ng chi phí V n ch SH tham gia Ngu n hu ng khác

vào L i nhu n sau thu

a Lãi vay ngân hàng

b G c vay ngân hàng

c Kh u hao

d Thu VAT

c

21 nh hi n hành, t l v n t i thi u c a khách hàng khi tham gia

m b o là bao nhiêu ?

a 10%

b 15%

c 30%

d 40%

c

Min 30%

a T bán s n ph m

c T các ngu n d phòng tài chính

d T thanh lý TS c a khách hàng

b

23 Trong các lo i b o lãnh sau, b o lãnh nào ch i bán yêu c i mua phát hành:

a B o lãnh d th u

b B o lãnh thanh toán tr ti n t m ng

c B o lãnh th c hi n h ng

d B o lãnh thanh toán

c

24 Trong các lo i b o lãnh sau, lo c cho là r i ro nh t ?

a B o lãnh b o hành

b B o lãnh th c hiên h ng

c B o lãnh thanh toán

d B o lãnh d th u

c

Nên nh , ph i hi r i ro nh cho phía ngân hàng

sang n nhóm 3 là bao nhiêu ?

a 5%

b 10%

c 15%

d 20%

d

phòng chung ?

a N t n 4

b N t n 4

c Cam k t ngo i b ng

d Giá tr L/C

c

theo t ng khách hàng, t ng kho n vay

27 Ngân hàng chuy n toàn b s n c a m t h ng tín d ng sang n quá h n

ng h

a n k h n tr n g c (m t ph n ho c toàn b ) mà khách hàng không tr

u ch nh k h n tr n g c gia h n

b n k h n tr n lãi mà khách hàng không tr u

ch nh k h n n lãi ho c gia h n n lãi

c n k h n tr n g c và lãi (k h n tr n lãi cùng v i k h n tr n g c)

d T t c các câu trên

d

28 Lãi su t cho vay c i v i các món vay khác nhau s khác nhau

ph thu c vào:

a M r i ro c a món vay

b Th i h n c a món vay dài ng n khác nhau

c Khách hàng vay thu

d T t c ng h p trên

d

a Tín d ng ch ng t

b Nh thu

d

a M tr n t i 1 TCTD

b Nhi tr n t i 1 TCTD

c Nhi tr n t i nhi u TCTD

d C

b

c dùng b m cho nhi t i 1 TCTD

31 Trong th i gian hi u l c c a h ng tín d ng h n m c, khách hàng có th :

a Rút v n vay nhi u l n, tr n vay nhi u l n

tín d ng

ng v i ph n

32 c cho vay t ng l n áp d ng v i khách hàng có nhu c u vay v n:

b ng xuyên, kinh doanh nh

c Không áp d ng cho c ng h p trên

a

Cho vay t ng l n áp d ng v i các khách hàng có nhu c u vay v ng xuyên, ho c ho ng kinh doanh có tính ch t mùa v

b áp d ng Cho vay theo h n m c tín d ng

Xem thêm: So sánh Cho vay theo HMTD & Cho vay t ng l n

a Ngân hàng ng ng gi ngh thu h i toàn b kho n vay

b Ngân hàng v n ti p t c cho vay

b

V n ti p t c cho vay n u xét th y tình hình công n và kinh doanh c a KH v n t t

(Tuy nhiên có th bu c khách hàng vi t cam k t n u m sai ph m l n)

34 Vi c công ch ng h ng c m c , th ch p là:

a B t bu nh c a pháp lu t

b Tùy các th a thu n c a NH và doanh nghi p

c Theo th a thu n, tr ng h p pháp lu nh vi c b t bu c ph i công

ch ng

d T t c

a

II Ph n 2 Bài t m

d i v i khách hàng Nh m ph c v cho công tác xây d ng h n m c tín d ng, khách hàng có cung c p m t s thông tin v k ho

o T ng doanh thu thu n: 700 t ng

o S thu ph i n p (Không bao g m thu Thu nh p DN): 20 t ng

o nh m c thu ): 20 t ng

o Vòng quay v ng d ki n:

o V n t có, t ng: 30 t ng

o V n chi m d ng t khách hàng bình quân: 20%/ T ng doanh thu

o V n vay t các TCTD khác: 30 t ng

a) nh H n m c tín d ng i v i khách hàng? Theo b n nh th i h n

i v i t ng kho n nh n n bao nhiêu là phù h p ? m)

b) Hi h n m c tín d ng t i ngân hàng khác là 50 t ng và

ng xuyên, theo b n MB có th xem xét c p HMTD t i

v i khách hàng là bao nhiêu ? Vì sao ? m)

Tr l i:

a) HMTD = Nhu c - V n t có, t ng V n chi m d ng t các KH (Kho n

ph i tr ) V n vay t các TCTD khác

Nhu c ng DTT Kh u hao c thu - VAT ph i n p)/

Nhu c 5 - 20 20) / 3 = 218,33 (t ng)

HMTD = 218,33 30 20%x700 30 = 18,33 (t ng)

Th i gian cho vay = Th i gian c ki n = 12 tháng/3 = 4 (tháng)

b) HMTD cho công ty A = Min (50; 18,33) = 18,33 (t ng)

HMTD t p cho công ty A = 18,33 (t ng)