(Bài thảo luận quản trị thương hiệu 1) xây DỰNG và PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG sức SATIDA

(Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA (Bài thảo luận Quản trị thương hiệu 1) XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÀI THẢO LUẬN

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA

Giáo viên hướng dẫn: Đào Cao Sơn Thực hiện: Nhóm 3

Lớp học phần: 2070BRMG2011

HÀ NỘI - 2020

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

1 Tổng quan về thương hiệu

2 Tiến trình xây dựng thương hiệu

II XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA

1 Bối cảnh môi trường

2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

2.1.Thành tố thương hiệu

2.2.Hệ thống các ấn phẩm, vật phẩm

3 Bảo vệ thương hiệu

3.1.Xác lập quyền bảo hộ thương hiệu với các thành tố thương hiệu

3.2.Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu

3.2.1 Các tình huống xâm phạm thương hiệu

3.2.2 Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu

3.2.3 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu

4 Truyền thông thương hiệu

4.1.Quảng cáo

4.2.Quan hệ công chúng

5 Phát triển thương hiệu

I TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

1 Tổng quan về thương hiệu

Hiện nay, thuật ngữ “Thương hiệu” không chỉ sử dụng đối với sản phẩm và doanhnghiệp mà còn được sử dụng cho cá nhân, tổ chức, địa phương, quốc gia, và khi đề cậpđến thương hiệu không chỉ là những dấu hiệu nhận biết phân biệt, là hình tượng mà còn

là những quan điểm và nhận định, những cảm nhận, thái độ đối với đối tượng được sửdụng

1.2 Chức năng

Chức năng nhận biết và phân biệt: Là chức năng rất đặc trưng và quan trọng nhất

của thương hiệu Mục đích tạo ra thương hiệu trước hết là để nhận biết và phân biệt giữasản phẩm của doanh nghiệp này với các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác.Dưới góc độ pháp lý, chức năng phân biệt và nhận biết là điều kiện tiên quyết để mộtthương hiệu có thể đăng ký bảo hộ và được công nhận

Chức năng thông tin và chỉ dẫn: Chức năng thông tin và chỉ dẫn của thương hiệu

thể hiện qua việc người tiêu dùng có thể nhận biết được phần nào về giá trị sử dụng củasản phẩm, những công dụng mà sản phẩm đó mang lại

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy: Là cảm nhận của người tiêu dùng về sự

sang trọng, sự khác biệt, một cảm nhận yên tâm, thoải mái và tin tưởng khi lựa chọn vàtiêu dùng hàng hoá, dịch vụ của thương hiệu Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy chỉđược thể hiện khi một thương hiệu đã được chấp nhận trên thị trường

Chức năng kinh tế: Thương hiệu được coi là tài sản vô hình và rất có giá của

doanh nghiệp, nó mang một giá trị về tài chính hiện tại và tiềm năng được thể hiện rõnhất khi chuyển giao và chuyển nhượng thương hiệu hoặc khi tiến hành các biện pháp

khai thác giá trị tài chính khác như góp vốn, hợp tác kinh doanh, nhượng quyền thươngmại

1.3 Vai trò của thương hiệu với doanh nghiệp

Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng

Thương hiệu như lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng

Thương hiệu giúp quá trình phân đoạn thị trường được hoàn thiện

Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm

Thương hiệu mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp

Thương hiệu góp phần thu hút đầu tư

1.4 Các thành tố thương hiệu

Tên thương hiệu: Tên thương hiệu là một từ, cụm từ hoặc tập hợp của các chữ cái

và thường là phát âm được, được chủ sở hữu thương hiệu lựa chọn để đặt tên cho thươnghiệu của mình Tên thương hiệu cũng thường có liên hệ mạnh với tên thương mại và tênmiền internet, nó là yếu tố quan trọng, ít khi thiếu vắng khi đăng ký nhãn hiệu và ít thayđổi theo thời gian

Biểu trưng và biểu tượng

Biểu trưng (logo) là hình đồ họa hoặc hình, dấu hiệu bất kỳ được chủ sở hữuthương hiệu lựa chọn để phân biệt và tạo ấn tượng cho thương hiệu

Biểu tượng (symbol) là hình ảnh hoặc dấu hiệu đồ họa thể hiện giá trị cốt lõi, mangtriết lý và thông điệp mạnh cho thương hiệu, được chủ sở hữu lựa chọn nhằm tạo dựngbản sắc và liên tưởng thương hiệu

Khẩu hiệu, nhạc hiệu và các thành tố thương hiệu khác

Khẩu hiệu (slogan) là một câu, cụm từ mang những thông điệp nhất định mà doanhnghiệp muốn truyền tải đến công chúng Khẩu hiệu giúp truyển đạt được khá nhiềuthông tin bổ sung và tạo điều kiện để khách hàng và công chúng tiếp cận nhanh hơn và

dễ hơn đối với một thương hiệu

Nhạc hiệu (symphony) là đoạn nhạc hoặc giai điệu gắn với thương hiệu, mangthông điệp nhất định trong các hoạt động truyền thông thương hiệu Nhạc hiệu là thành

tố thường ít gặp trong các thương hiệu, nó chỉ xuất hiện trong giới hạn của một số hoạtđộng truyền thông thương hiệu

Kiểu dáng cá biệt của hàng hóa hoặc bao bì cũng là một thành tố nữa của thươnghiệu, tuy không phổ biến nhưng cũng có thể tạo ra khả năng nhận biết và cảm nhận tốtcho thương hiệu và sản phẩm

Ngoài ra khi nói đến các thành tố thương hiệu, cũng có thể kể đến màu sắc đặctrưng, mùi đặc trưng,… Tuy nhiên đây là yếu tố hầu như không được chấp nhận bảo hộ

ở hầu hết các quốc gia trên thế giới

1.5 Phân loại thương hiệu

Phân loại thương hiệu giúp các nhà quản trị nhận dạng rõ từng loại thương hiệugắn với các đặc trưng nhất định, từ đó đưa ra cách thức tiếp cận đúng đắn về chúng.Phân loại thương hiệu thực sự cần thiết để thiết lập sơ đồ kiến trúc thương hiệu và xâydựng danh mục thương hiệu chiến lược trong mỗi doanh nghiệp, thông qua đó phục vụcho công tác hoạch định và phát triển chiến lược thương hiệu

Cũng như thuật ngữ thương hiệu với nhiều cách hiểu khác nhau từ các góc độ tiếpcận khác nhau, thương hiệu cũng được phân loại dựa trên nhiều quan điểm khác nhau.Thương hiệu có thể được phân loại dựa vào mức độ bao trùm (thương hiệu cá biệt,thương hiệu gia đình, thương hiệu tập thể), vai trò của thương hiệu (thương hiệu chủ,thương hiệu phụ), đối tượng mang thương hiệu (thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệusản phầm, phạm vi sử dụng (thương hiệu khu vực, thương hiệu toàn cầu),

2 Tiến trình xây dựng thương hiệu

2.1 Xác định tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu.

Tầm nhìn thương hiệu là một thông điệp ngắn gọn và xuyên suốt định hướng hoạtđộng đường dài cho một thương hiệu Doanh nghiệp thông qua tầm nhìn sẽ định hướngđược đâu là việc cần làm và đâu là việc không cần làm của một thương hiệu

Sứ mệnh thương hiệu là khái niệm dùng để chỉ mục đích của thương hiệu đó, lý do

và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của nó Việc xác định sứ mệnh thương hiệu tạo cơ sởquan trọng cho việc lựa chọn đúng đắn các mục tiêu và chiến lược của công ty, mặt khác

nó có tác dụng tạo lập và củng cố hình ảnh của thương hiệu trước công chúng xã hội,cũng như tạo ra sự hấp dấn đến các đối tượng liên quan

2.2 Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.

- Hệ thống nhận diện thương hiệu là tập hợp sự thể hiện của các thành tố thươnghiệu trên các phương tiện và môi trường khác nhau nhằm nhận biết, phân biệt và thểhiện đặc tính thương hiệu

- Khi thiết kế một hệ thống nhận diện thương hiệu, người ta đặt ra rất nhiều cácyêu cầu cụ thể khác nhau mà hệ thống nhận diện thương hiệu phải đáp ứng như: có khảnăng nhận biết và phân biệt cao; đơn giản, dễ sử dụng và thể hiện; đảm bảo những yêucầu về văn hóa, ngôn ngữ; hấp dẫn, độc đáo và có tính thẩm mỹ cao

Quy trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu

Quy trình thiết kế các thành tố thương hiệu cũng trải qua các bước cơ bản sau:Bước khởi đầu là xác định phương án và mô hình thương hiệu; tiếp theo là khai thác cácnguồn sáng tạo để thiết kế thương hiệu; xem xét và chọn lựa phương án thiết kế thươnghiệu; tra cứu, sàng lọc tránh trùng lặp, gây nhầm lẫn; thăm dò phản ứng của khách hàng

về thương hiệu và bước cuối cùng là lựa chọn phương án thương hiệu chính thức

2.3 Bảo vệ thương hiệu

Bảo vệ thương hiệu không chỉ là việc doanh nghiệp xác lập quyền được pháp luậtbảo hộ đối với các thành tố thương hiệu mà còn là việc doanh nghiệp có các biện pháp

tự bảo vệ thương hiệu của mình trước những xâm phạm thương hiệu, có các biện phápchống sa sút thương hiệu và xử lý các tình huống tranh chấp thương hiệu:

- Khi tiến hành xác lập quyền bảo hộ đối với các thành tố thương hiệu, cần quantâm đến một số vấn đề như: xác định các đối tượng sở hữu trí tuệ cần đăng ký bảo hộ,

quyền được bảo hộ chỉ giới hạn theo phạm vi quốc gia, quy tắc first to file, first to use

trong bảo hộ các đối tượng sở hữu trí tuệ, thời hạn hiệu lực của bảo hộ và những lưu ýtrước khi nộp đơn đăng ký các thành tố thương hiệu

- Xâm phạm thương hiệu là bất kì hành vi nào từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín,hình ảnh và giá trị thương hiệu như: sự xuất hiện hàng giả, tạo điểm bán tương tự hoặcgiống hệt, các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp, cáchành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ, và các hành vi cạnh tranh không lành mạnh

- Để xây dựng các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu, cần thiết lập các ràocản kĩ thuật trong bảo vệ thương hiệu, bên cạnh đó cũng cần thiết lập các rào cản kinh tế

và tâm lý trong bảo vệ thương hiệu

- Các biện pháp chống sa sút thương hiệu bao gồm: duy trì và nâng cao chất lượngsản phẩm, hình thành phong cách công ty, tăng cường truyền thông thương hiệu nội bộ

và cam kết thương hiệu nhằm tạo nên sự khác biệt cho người tiêu dùng

2.4 Truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thươnghiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng và các bên có liên quan

Các hoạt động truyền thông thương hiệu cần bám sát ý tưởng cần truyền tải, đảmbảo tính trung thực và minh bạch, truyền thông phải có hiệu quả, mang lại lợi ích chocác bên liên quan và cộng đồng đồng thời thỏa mãn các yêu cầu về văn hóa và thẩm mỹ.Các công cụ chủ yếu trong truyền thông thương hiệu là quảng cáo và quan hệ côngchúng Ngoài ra còn có các công cụ truyền thông khác như công cụ xúc tiến bán, truyềnthông qua đội ngũ nhân viên,…

Quy trình truyền thông thương hiệu gồm nhiều giai đoạn khác nhau Trước hết cầnxác định mục tiêu, ý tưởng và thông điệp truyền thông Mục tiêu truyền thông thươnghiệu nhằm tạo dựng hình ảnh, ấn tượng và uy tín cho thương hiệu đồng thời truyền tải ýtưởng định vị cho thương hiệu và sản phẩm Tiếp theo là tiến hành truyền thông qua cáccông cụ khác nhau Cuối cùng là đánh giá kết quả truyền thông thương hiệu

2.5 Phát triển thương hiệu

Phát triển thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm gia tăng sức mạnh và khảnăng bao quát, tác động của thương hiệu đến tâm trí và hành vi của khách hàng, côngchúng

Các nội dung của phát triển thương hiệu

Phát triển nhận thức của khách hàng và công chúng về thương hiệu

Phát triển các giá trị cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu

Phát triển giá trị tài chính của thương hiệu

Gia tăng khả năng bao quát của thương hiệu thông qua mở rộng và làm mớithương hiệu

II XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRANG SỨC SATIDA Giới thiệu về SATIDA

SATIDA với tên thương mại là Công ty cổ phần trang sức SATIDA, được lên ý

tưởng thành lập từ ngày 08/11/2019, và chính thức được đăng kí bảo hộ đối với cácthành tố thương hiệu vào ngày 03/03/2020 Các sản phẩm trang sức của SATIDA đượclàm hoàn toàn bằng thủ công bởi các thợ kim hoàn có tay nghề giúp cho các sản phẩmluôn có sự tinh xảo, sắc nét đến từng chi tiết nhỏ Bên cạnh đó các sản phẩm được làm từcác nguyên liệu đa dạng như vàng, bạc, kim cương, đá quý, sẽ luôn đem đến chokhách hàng sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của mình Đến vớiSATIDA, khách hàng chỉ cần đưa ra những ý tưởng, đội ngũ nhân viên thiết kế chuyênnghiệp sẽ có thể đem đến cho khách hàng những bản thiết kế hoàn chỉnh về những mẫutrang sức mà mới chỉ trước đó nó vẫn còn là ý tưởng trong đầu, đây cũng chính là mộtđiều đặc biệt mà SATIDA muốn đem lại cho khách hàng của mình

Đối với SATIDA, các sản phẩm trang sức được làm hoàn toàn bằng thủ công nênthương hiệu chú trọng vào từng chi tiết nhỏ nhất của mỗi sản phẩm, việc tạo ra nhữngđiểm khác biệt nhất định đối với ngành chế tác trang sức vẫn là một thử thách lớn đốivới SATIDA ở hiện tại Vì vậy, bên cạnh việc hoàn thiện các sản phẩm trang sức mộtcách hoàn hảo nhất thì SATIDA rất chú trọng tới thái độ phục vụ của nhân viên tại cửahàng để có thể đem lại cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất khi trải nghiệm tiêudùng Và trong tương lai, SATIDA cũng đang nỗ lực để tạo ra cho mình những điềukhác biệt, những điều mà khi nhắc tới thì ngay lập tức người qua đường cũng có thểnhận ra và nhớ ra rằng đó chính là thương hiệu trang sức SATIDA

Tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu:

SATIDA tuy còn là một doanh nghiệp còn non trẻ, chưa có chỗ đứng vững chắctrên thị trường, tuy nhiên SATIDA cũng đã có cho riêng mình tầm nhìn ngắn hạn nhưsau:

Sau 1 năm: thu hút được lượng khách hàng tiềm năng, tìm kiếm chỗ dựa vữngchắc trên thị trường Tiếp theo sẽ mở rộng quy mô tại các tỉnh thành lớn trên cả 3 miềnđất nước

Sau 2 năm: tiếp tục mở rộng và phát triển thương hiệu, hoàn thành mục tiêuđứng trong top 5 thương hiệu trang sức lớn nhất cả nước.

Sau 3 năm: duy trì các thế mạnh của mình, tìm hiểu thêm về nhu cầu của kháchhàng nước ngoài, tăng thêm nguồn vốn đầu tư

Sau 5 năm: thâm nhập thị trường nước ngoài

Sứ mệnh của SATIDA là luôn đem đến cho khách hàng sự tin tưởng vào chấtlượng sản phẩm cũng như là tạo ra những ấn tượng tốt nhất về thương hiệu của mình đốivới mọi khách hàng đã, đang và sẽ trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu

Tầm khách hàng mà SATIDA hướng tới:

Chủ yếu nhắm vào tầng lớp trung - thượng lưu:

Vì mức thu nhập ở tầng lớp này ở mức trung bình cao đến cao Tiêu dùng khôngthiết yếu chiếm tỷ trọng cao hơn trong tổng chi tiêu Các nhu cầu thiết yếu, căn bản nhất

đã được đáp ứng, người tiêu dùng ở tầng lớp này sẽ tăng chi tiêu cho những nhu cầukhông thiết yếu như hàng công nghệ, thời trang, giải trí, du lịch, cũng như đầu tư nhiềuhơn cho giáo dục

Người tiêu dùng hướng đến các sản phẩm cao cấp hơn và có thương hiệu: Ví dụthay vì mua quần áo không thương hiệu hoặc của các nhà cung cấp không tên tuổi,người tiêu dùng sẽ hướng đến các thương hiệu phổ thông quốc tế Hoặc thay vì sử dụngtrang sức vàng với thiết kế đơn giản của các thương hiệu nhỏ lẻ, người tiêu dùng trunglưu sẽ mua các sản phẩm hợp thời trang, có thiết kế tinh xảo hơn của các thương hiệulớn trong nước hay thương hiệu quốc tế Xu hướng này tạo điều kiện cho các doanhnghiệp có thế mạnh về xây dựng thương hiệu mở rộng quy mô và thị trường nhờ nhậndiện thương hiệu, cũng như khai thác được thêm giá trị và biên lợi nhuận từ sức mạnhthương hiệu và sự trung thành của khách hàng

Đối tượng chủ yếu là phái nữ trong độ tuổi thanh trung niên

SATIDA hướng tới đối tượng khách hàng chủ yếu là phụ nữ trong độ tuổi thanh –trung niên Ở độ tuổi này, phái nữ chú trọng đến những sản phẩm tinh tế, sang trọng,quý phái mà không phải ai cũng có được Và một trong những cách để làm được điều đóchính là nhờ sự trợ giúp của những món nữ trang Ở tuổi trung niên, người phụ nữ có thể

dư dả về tài chính và ưu tiên chọn cho mình những món trang sức đắt tiền Ở phụ nữ

trung niên, sự nhã nhặn và đơn giản cần đặt lên hàng đầu để tránh bị cho là diêm dúa.Mẫu thiết kế trang sức hợp với phụ nữ trung niên có thể pha chút màu sắc truyền thống

vì họ không có xu hướng chạy theo sự đổi mới, cách tân nhưng vẫn cần toát lên nét sangtrọng, hấp dẫn, diễm lệ cần phải có Bên cạnh đó, SATIDA vẫn hướng tới đối tượngkhách hàng là nam giới với những mẫu trang sức năng động khỏe khoắn mà không kémphần tinh tế

1 Bối cảnh môi trường

Đối thủ cạnh tranh - một số đối thủ cạnh tranh lớn

PNJ:

Một trong những cái tên lớn của ngành trang sức Việt Nam đó chính là PNJ PNJtiền thân là Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Đá quý Quận Phú Nhuận, được thành lậpvào ngày 28/04/1988, trực thuộc UBND Quận Phú Nhuận Tháng 01/2004, PNJ chínhthức chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần với tên gọi là Công ty Cổphần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận, tiếp tục tăng tốc trên mọi lĩnh vực hoạt động, đầu tưcông nghệ, phát triển hệ thống và phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, PNJ cũng bắttay vào thành lập Xí nghiệp chuyên sản xuất bạc PNJSilver, xây dựng thêm trạm chiếtVINAGAS tại tỉnh Vĩnh Long, tiếp tục mở rộng thị trường xuất khẩu sang Đức, ĐanMạch, Mỹ

PNJ – Niềm tin và phong cách: Tầm nhìn của thương hiệu này là công ty chế tác

và bán lẻ trang sức hàng đầu châu Á, giữ vị trí top 1 trong phân khúc trung và cao cấp tạiViệt Nam PNJ mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hàng bằng các sản phẩm trang sứctinh tế, chất lượng vượt trội so với các đối thủ khác Giá trị cốt lõi mà hãng muốn đem

tới chính là sự “chính trực – trách nhiệm – chất lượng – đổi mới – gắn kết”.

DOJI:

Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI, với tiền thân là Công ty Phát triển Công nghệ và

Thương mại TTD được thành lập ngày 28/07/1994 Vào thời điểm những năm 90 củathế kỉ 20, Công ty TTD chính là doanh nghiệp tiên phong trong hoạt động chuyên sâu vềkhai thác đá quý, chế tác cắt mài và xuất khẩu đá quý ra thị trường quốc tế với sản phẩm

đá Ruby sao Việt Nam - thương hiệu Việt Nam Star Ruby VSR Kể từ đó, Công ty được

mệnh danh là ông hoàng Ruby sao của thế giới, làm cho Việt Nam được khắc họa nhưmột điểm sáng trên bản đồ Đá quý quốc tế

Năm 2009 DOJI đã tiến hành tái cấu trúc và chính thức trở thành Tập đoàn Vàngbạc Đá quý DOJI, hoạt động theo mô hình Công ty mẹ-con Nhân dịp mừng kỷ niệm 25năm ngày thành lập Tập đoàn (28/07/1994 – 28/07/2019), Tòa nhà DOJI Tower - Trụ sởchính của Tập đoàn chính thức được khai trương, trở thành Trung tâm Vàng bạc Đá quý

và Trang sức lớn nhất cả nước

Tính đến nay, TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI gồm hàng chục Công tythành viên hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ - Con, Công ty liên kết góp vốn và Chinhánh DOJI có tổng vốn điều lệ là 2.000 tỉ đồng với tổng tài sản là 10.000 tỉ đồng vàtổng số nhân viên gần 2.000 người

Tập đoàn DOJI đã tạo một dấu ấn mạnh mẽ trong lĩnh vực Vàng bạc Đá quý vớitốc độ tăng trưởng doanh thu ấn tượng và giá trị thương hiệu ngày càng lớn mạnh, chiếmlĩnh thị trường nội địa với hệ thống kinh doanh vàng miếng, phân phối kim cương vàtrang sức cao cấp khắp ba miền Bắc - Trung – Nam

SJC:

Được thành lập năm 1988 với tên gọi Công ty Vàng Bạc Đá Quý Sài Gòn – SJC,hoạt động theo mô hình công ty mẹ – công ty con như một tập đoàn kinh doanh đangành trong đó sản xuất, kinh doanh vàng và trang sức là ngành kinh doanh chính Sau ngày 16/09/2010, Công ty Vàng bạc Đá quý Sài Gòn – SJC chuyển đổi với têngọi mới Công Ty TNHH Một Thành Viên Vàng Bạc Đá Quý Sài Gòn – SJC (SaigonJewelry Company Limited) SJC định hướng phát triển thành một tập đoàn kinh tế đầungành của quốc gia trong vòng vài năm tới, phát triển ngành kinh doanh vàng và trangsức với nền tảng một thương hiệu quốc gia để trở thành thương hiệu quốc tế

Thương hiệu SJC đã đi vào tâm trí của khách hàng là sản phẩm của niềm tin, uytín, chất lượng Sản phẩm SJC đa dạng với nhiều chủng loại từ phổ thông đến cao cấp,được chia làm 2 dòng sản phẩm: dòng phổ thông nữ trang SJC và dòng nữ trang cao cấpSJC Diagold

SJC được đánh giá cao trong nước và trong khu vực: Danh hiệu Thương hiệu Quốcgia, đứng thứ 4 trong 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, giải Vàng Top 500 nhà bán

lẻ hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương…., cùng nhiều giải thưởng khác

Bảo tín Minh Châu:

Bảo Tín Minh Châu là một trong những công ty uy tín hàng đầu trong lĩnh vựckinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý tại Việt Nam

Với gần 30 năm phát triển, Bảo Tín Minh Châu đã có 5 cơ sở kinh doanh tại HàNội và trên 100 đại lý, điểm kinh doanh trên toàn quốc với hai loại sản phẩm chính làVàng rồng Thăng Long và Vàng trang sức chất lượng cao với 10 nhãn hàng đa dạng.Với phương châm kinh doanh “Giữ Tín Nhiệm Hơn Giữ Vàng” cùng tiêu chí hoạtđộng “Công nghệ vượt trội, Sản phẩm vượt trội”, Bảo Tín Minh Châu thường xuyên ứngdụng những thành tựu khoa học, kỹ thuật tiên tiến của thế giới vào lĩnh vực chế tác vàngbạc đá quý Vì vậy, các sản phẩm của công ty luôn được người tiêu dùng tín nhiệm,đồng nghiệp đánh giá cao và được các cấp lãnh đạo thành phố, các tổ chức quốc gia,quốc tế trao tặng nhiều giải thưởng lớn

Để góp phần không nhỏ cho các thành công trên, ngay từ khi thành lập, Ban lãnhđạo Công ty đã chú trọng xây dựng được một bản sắc Văn hoá doanh nghiệp lành mạnh

và tiến bộ Điều đó thể hiện ở cách ứng xử trong doanh nghiệp, cách quan tâm, giữ tínnhiệm và chăm sóc khách hàng, xây dựng được tác phong văn minh thương mại Chấtlượng sản phẩm, chất lượng phục vụ và chế độ hậu mãi luôn là mục tiêu hàng đầu củaBảo Tín Minh Châu đối với khách hàng và đối tác

2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

2.1 Thành tố thương hiệu

Màu sắc chủ đạo: màu vàng model RGB (255,192,0), đen model RGB (0,0,0).Logo: size 15 ×24 mm

Font chữ: Cinzel Decorative

Size chữ: tên thương hiệu 14 pt, slogan 6 pt

2.1.1 Tên thương hiệu:

Thương hiệu trang sức SATIDA với tên thương mại là: Công ty cổ phần trang sứcSATIDA

Tên viết tắt là: SATIDA

SATIDA là sự kết hợp của 3 từ SA–TI–DA

“SA” trong sang trọng Các sản phẩm của doanh nghiệp chủ yếu nhắm tới đốitượng khách hàng nữ nên các thiết kế đều được làm từ chất liệu vàng, bạc, đính kimcương, ngọc trai để toát lên vẻ sang trọng, quý phái, quyến rũ

 “TI” trong tinh tế, uy tín Các sản phẩm của doanh nghiệp đều được làm thủcông bởi các thợ kim hoàn có tay nghề cao giúp toát lên vẻ đẹp nhẹ nhàng, tinh tế Bêncạnh đó tên thương hiệu cũng như một lời cam kết với khách hàng về chất lượng của sảnphẩm và uy tín của doanh nghiệp

“DA” trong đa dạng, độc đáo, đẳng cấp Mỗi thiết kế được làm thủ công với một

số lượng nhất định cho thấy sự độc đáo của từng sản phẩm và sự đa dạng về mẫu thiết

kế, tôn lên vẻ đẹp, sự đẳng cấp của khách hàng

Thông điệp mà thương hiệu muốn đưa tới cho khách hàng: “Bạn không phải là người đẹp nhất nhưng SATIDA sẽ giúp bạn trở thành người nổi bật nhất”.

2.1.2 Logo:

Logo của SATIDA được thiết kế và lấy ý tưởng dựa trên chữ cái đầu tiên của tênthương hiệu – chữ “S” Chữ S được đặt nằm ngang giống với biểu tượng vô cực, bêncạnh đó chữ S cũng được cách điệu thành cặp nhẫn, điều này thể hiện cho sự gắn kếtthủy chung lâu dài của SATIDA đối với mỗi khách hàng khi sử dụng sản phẩm củathương hiệu SATIDA sẽ mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm tinh tế vàsang trọng nhất đáp ứng được nhu cầu cũng như mong muốn của họ

Bên cạnh đó, logo với chữ S màu vàng giống với biểu tượng vô cực ấy còn thểhiện lên sự mong muốn và mục tiêu của SATIDA là đứng trong top đầu các thương hiệutrang sức nổi tiếng trên cả nước, mục tiêu tỏa sáng như ánh mặt trời – Sunshine và luônluôn không ngừng nỗ lực, không ngừng phát triển thương hiệu của mình

2.1.3 Slogan: Tinh tế trong từng mẫu thiết kế

Ngày nay, trang sức phần nào phát huy được vẻ đẹp sống động khi được đặt cạnhngười phụ nữ Món phụ kiện nhỏ xinh, sang trọng giúp phái đẹp có sự tự tin, sang trọng

và quý phái Và việc lựa chọn món trang sức đối với người phụ nữ là hết sức quan trọng,chính vì vậy người phụ nữ luôn hướng tới những mẫu trang sức tinh tế và tỉ mỉ Hiểu rõđược điều này, SATIDA xây dựng thương hiệu sản xuất trang sức bằng thủ công, với sự

tỉ mỉ và tinh tế trên từng chi tiết nhỏ của thợ thủ công chuyên nghiệp và giàu kinhnghiệm

Mục tiêu của SATIDA: muốn quảng bá, truyền tải đến khách hàng về sản phẩmcủa thương hiệu mình – đó là những sản phẩm tinh tế, được làm một cách tỉ mỉ và hếtsức cẩn thận Đồng thời nhằm để khách hàng hiểu rõ hơn về chất lượng sản phầm củamình, xây dựng niềm tin với khách hàng về thương hiệu

2.2 Hệ thống các ấn phẩm, vật phẩm

2.2.1 Danh thiếp

Thông tin cần biết:

Kích thước: 55 ×90 mm, được bo tròn 4 góc

Màu chữ tên thương hiệu, slogan: vàng - model RGB (255,192,0), đen

Font chữ tên thương hiệu, slogan: Cinzel Decorative

Mặt trước: Logo 15 ×24 mm, tên thương hiệu 14 pt, slogan 6 pt

Mặt sau:

Logo 27,5 × 44 mm, 7,5 ×12 mm, tên thương hiệu 8 pt

Tên công ty: 11 pt calibri

Địa chỉ công ty, website, thông tin liên lạc cá nhân: 10 pt calibri

Tên cá nhân: 19 pt calibri

Chức danh: 8 pt calibri

2.2.2 Đồng phục:

Đối với nhân viên trong cửa hàng: có logo ở viền cổ áo

Đối với nữ: mặc áo sơ mi và chân váy đen, logo và tên thương hiệu được in ở bênngực trái

Đối với nam: mặc áo sơ mi và quần tây đen, tên thương hiệu được in ở mép trêncủa túi.

Đối với nhân viên trong xưởng thủ công: áo có màu đen, logo ở trên ngực trái, tênthương hiệu ở sau lưng

2.2.3 Hộp đựng, túi đựng hộp