PROCESS Qua trinh CONTENT Noi dung... The Two Basic Components of a Successful Labour- Management Relationship / Hai yéu t6 chinh dé cé méi quan hệ tốt đẹp giữa người LĐvà người str
Trang 1REVIEW, AND ADVANCED MEDIATION TECHNIQUES
Presented by: Jan Sunoo
Chief Technical Advisor — IR Project
Relations Project
Trang 2PROCESS
Qua trinh
CONTENT
Noi dung
Trang 3Basis for Decision-Making
Trang 4
The Two Basic Components of a Successful Labour-
Management Relationship / Hai yéu t6 chinh dé cé méi
quan hệ tốt đẹp giữa người LĐvà người str dung LD
o Ongoing Labour-Management Dialogue / Đối thoại thường xuyên giữa người lao động và người sử dụng lao động
Regular Meetings / Các cuộc họp thường
xuyên
Consensus-based Decision-m aking/ Đưa ra
quyết định dựa trên cơ sở đồng thuận Rotating Chair (Union and Management)/ Thay phiên chủ tri (công đoàn và quản lý)
Agenda and Minutes/ Chương trinh va biên ban
Lots of 2-way communication tools/ Sử dụng công cụ thông tin hai chiêu
Trang 5The Two Basic Components of a Successful Labour-
Management Relationship / Hai yéu t6 chinh dé cé méi
quan hệ tốt đẹp giữa người LÐ và người str dung LD
o An Effective Conflict Resolution System / Mot
hệ thông giải pháp giải quyết xung đột thành công
Shop floor Supervisor-Union Representative
meetings / Các cuộc họp đại diện công đoàn — giảm sát viên tại nơi làm việc
Effective Conciliation Council / Héi dong hoa gial hoạt động có hiệu qua
Open-door Policy with top management / Chinh
sách mở cửa với các lanh dao cap cao
Supervisors and Union representatives trained in communication and conflict resolution skills/ Dai
dien cong doan va giam sat viên được đảo tao về
kỹ năng thông tin và giải pháp giải quyết xung đột
Trang 63 DECISION-MAKING STYLES
3 HINH THUC DUA RA QUYET ĐỊNH
o D-1 One Party decides: No consultation or
feedback from other Party / Mét bén quyết
định: không tư vẫn hoặc nghe thông tin
phản hôi từ phía bên kia
o D-2 One Party decides after consultation and feedback from the other Party / Mot
bên quyết định sau khi tư vẫn và nghe thông tin phản hôi từ phía bên kia
o D-3 Two Parties consult and Jointly agree
/ Hai bên tư vân và cùng đồng ý đưa ra
quyêt định