Bài Tập Lớn Thương Mại Điện Tử : Ý Tưởng Kinh Doanh Cửa Hàng Thời Trang

Bài Tập Lớn Thương Mại Điện Tử : Ý Tưởng Kinh Doanh Thời Trang Trường Đại Học Mo Dia Chat

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT HÀ NỘI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI TẬP LỚN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đề tài :Chọn một ý tưởng kinh doanh điện tử rồi viết một bài mô tả mô hình

kinh doanh của bạn

Giảng viên:

Họ và tên:

MSV:

Mục Lục

Lời nói đầu: 4

I Ý tưởng kinh doanh 5

II Đối tượng khách hàng mục tiêu 6

1 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu 6

2 Mục Tiêu 6

III Luận cứ giá trị 7

IV Sản phẩm và dịch vụ: 8

1 Mô tả sản phẩm 8

2 Dịch vụ: 8

V Quy trình kinh doanh 9

VI Tài Nguyên 11

VII Chuỗi cung ứng 12

VIII Mô hình doanh thu 12

IX KẾT LUẬN 13

Đề Tài:

Mô hình kinh doanh shop Thời Trang.

3

Lời nói đầu:

Ngày nay thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ bởi tốc độ sử dụng internet cùng với nhiều công nghệ hiện đại ra đời Con người ngày càng ưa thích giao dịch dưới hình thức này bởi những thuận lợi của nó mang lại Với hình thức này, dù ở bất cứ đâu bạn chỉ cần một thiết bị kết nối internet bạn có thể mua bất cứ thứ gì mà mà bạn muốn

Từ những lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử: Tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo, maketing toàn cầu với chi phí thấp, dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, lợi thế cạnh tranh Em thấy rằng ở Việt Nam nhu cầu thời trang thì rất đa dạng và phong phú về số lượng, chủng loại, màu sắc, mẫu mã,… nên em đã nảy sinh ý tưởng kinh doanh Thời Trang

I Ý tưởng kinh doanh.

Hiện nay thị trường tồn tại đủ các loại thời trang của những quốc gia khác nhau, trong đó thời trang Hàn Quốc, Trung Quốc và Âu-Mỹ có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường Việt Nam Nhưng hầu hết những người tiêu dùng tầm thường không hiểu lý do tại sao thời trang Hàn Quốc lại được ưa chuộng đến như vậy

Lý do không phải sản phẩm của họ đẹp, nhưng người tiêu dùng cứ nghĩ rằng quần áo Hàn Quốc đẹp Thực ra các sản phẩm đó không đẹp đâu, mà những nhà sản xuất thời trang, công ty phân phối quần áo thời trang Hàn Quốc đưa ra chiến dịch Marketing cực kỳ hiệu quả nhằm định vị trong tâm trí của khách hàng rằng mẫu thiết thời trang đó đẹp

Ở Việt Nam hiện nay có quần áo Hàn Quốc, quần áo Trung Quốc được nhiều người mua, trong khi đó quần áo Việt Nam và thời trang Âu-Mỹ chưa len lỏi vào từng ngóc ngách của thị trường Thời trang Âu-Mỹ vốn là sản phẩm được định vị

cao cấp, vì thế mà dòng hàng này kén đối tượng khách mua Còn thời trang Việt Nam thì gặp vấn đề về thiết kế đơn điệu, ít mẫu mã mặc dù chất lượng tốt

Một nghiên cứu trong ngành buôn bán quần áo online và cả truyền thống cho thấy 70% giá trị của một sản phẩm thời trang thuộc về cửa hàng bán lẻ và Mareketing Có nghĩ là nếu 1 chiếc áo được bán với giá 400.000 VNĐ thì cửa hàng bán lẻ trên phố và người làm Marketing hưởng 280.000 VNĐ Những người còn lại sản xuất, thiết kế, may, đóng gói, gia công… chung nhau chia 30%, tức bằng 120.000 VNĐ

Như vậy bạn hiểu công việc của chúng ta với sản phẩm thời trang quần áo là gì chưa? Là Marketing và bán lẻ, vì nó mang lại giá trị nhiều hơn cho chúng ta, càng làm Marketing tốt bấy nhiêu thì số tiền bạn kiếm được càng nhiều hơn Thời trang Hàn Quốc và Trung Quốc phát triển mạnh mẽ như vậy tại thị trường Việt Nam cũng là bởi vì hoạt động Marketing của họ rất hiệu quả Cụ thể về vấn đề Pr, bán hàng, Marketing

II Đối tượng khách hàng mục tiêu

1 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Người mua của bạn là những người có độ tuổi từ 18-30, sức mua của nhóm khách hàng này lớn hơn những người ở tuổi tứ tuần 40 Hơn nữa đối tượng khách hàng dưới 30 dễ chấp nhận những thông tin Marketing được phát đi Giới hạn thị trường ở tại thị trấn, thị xã, trung tâm huyện, trung tâm của tỉnh hoặc thành phố Nhu cầu mua sản phẩm thời trang được chú trọng nhiều hơn ở những nơi có thu nhập khá và đời sống vật chất/tinh thần được nâng cao Trái lại nếu chúng ta bán sản phẩm ở thị trường nông thôn, vùng núi thì giá trị lợi nhuận mang lại không nhiều, tần suất mua hàng của những người này không cao

Bạn có thể xác định đối tượng khách hàng là đàn ông hoặc phụ nữ đều được Tuy nhiên khách hàng là nữ thường mua quần áo nhiều hơn, nếu đàn ông có mua hàng thì ít nhiều cũng sẽ có sự can thiệp của phụ nữ, vì thế các kế hoạch bán hàng , Marketing cũng nên định hướng vào phụ nữ là chủ yếu

2 Mục Tiêu

- Mang lại lợi nhuận

- Chiếm được thị phần cao

- Xây dựng được nhóm khách hàng trung thành

- Kết nối – chia sẻ yêu thương

- Đáp ứng được nhu cầu thời trang mới cho khách hàng

III Luận cứ giá trị

Tên cửa hàng, bạn không nên sử dụng những ngôn từ quá trừu tượng, làm cho khách hàng hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng về sản phẩm thời trang của chúng ta Tên cửa hàng nên ngắn gọn, đơn giản nhưng các từ kết hợp với nhau phải làm cho khách hàng hình dung ngay đến mặt hàng mà chung ta kinh doanh là quần

áo, thời trang

Ngoài ra nếu kinh doanh sản phẩm thời trang cao cấp thì chúng ta có thể chọn 1 tên tiếng anh để nâng tầm sang trọng, quý phái cho những bộ đồ được bán

Xây dựng hệ thống điện thời trang mang tên “HH Boutique”

- Là một website chuyên cung cấp dịch vụ điện thời trang chuyên nghiệp đến các tỉnh, thành phố trên cả nước Với thông điệp “Sang trọng, quý phái, thanh lịch” chúng tôi hướng đến một dịch vụ chuyên nghiệp trong việc truyền tải những thông điệp cảm xúc của người mua, đến người tặng, người nhận

- Với phương châm:

✓Chất lượng chuẩn

✓Môi trường làm việc chuyên nghiệp

✓Kết nối – chia sẻ yêu thương

✓Góp phần bảo vệ môi trường

Thời trang HH Boutique xin cam kết cùng với mục tiêu phát triển ngành

thời trang Việt Nam và mang đến thị trường thời trang Việt Nam một đẳng cấp mới, đồng thời tạo ra nhiều công việc làm cho mọi người ThoitrangHHBoutique.com quyết tâm không ngừng học hỏi và sáng tạo để có những sản phẩm đặc sắc, ấn tượng và độc đáo nhất

7

IV Sản phẩm và dịch vụ:

1 Mô tả sản phẩm

➢ Thời trang phong cách

Bán hàng cho người mua là đàn ông thì nên nhập các mẫu hàng có màu tối hơn, trong khi đó phần lớn phụ nữ thích màu tươi sáng Tùy vào từng người mua

mà họ thích hoạ tiết được may trên trang phục cá tính , mạnh mẽ hay dịu dàng

Một cửa hàng kinh doanh thời trang có thể chỉ cần bán những sản phẩm dịu dàng cho phụ nữ thì doanh thu cũng có thể bằng cả 1 cửa hàng bán sản phẩm với nhiều cá tính khác nhau Trên thực tế, mọi người đều thích sự yên bình, nhẹ nhàng, đơn giản, những bộ trang phục nếu đánh thức được được mong muốn đó bên trong mỗi người mua hàng thì chắc chắn vị khách sẽ bỏ tiền mua hàng của bạn.Còn với đối tượng khách hàng là đàn ông, bạn không cần phải nhập những bộ trang phục có quá nhiều họa tiết, chỉ cần đơn giản với 2 Gam màu tối và sáng là đáp ứng được mong muốn của khách hàng này

➢ Thời trang để bán

Shop hàng của bạn có thể bán 1 hoặc nhiều sản phẩm khác nhau: Áo phông chữ T, áo phông thiết kế đặc biệt, áo cổ trái tim, áo sơ mi, quần jean, áo jean, váy

có chiều dài khác nhau, váy áo liền, áo khoác, áo jacket, áo bông, áo gió, áo len, bộ quần áo kết hợp, áo đôi tình yêu

Các chất liệu cho sản phẩm của chúng ta có thể là: Sợi bông, vải nilon, sợi vải tổng hợp, chất liệu vải Spandex, lông cừu, chất liệu da…Mỗi loại chất liệu sẽ tạo một thành phẩm có mức giá khác nhau, tuy nhiên chất liệu của 1 chiếc áo, quần trong xã hội hiện đại giường như bị kiểu dáng thiết kế, hoạt động marketing làm lấn át Vì vậy, khi chọn chất liệu quần áo để bán phải căn cứ nhu cầu thị trường để quyết định

2 Dịch vụ:

Hai hình thức chủ yếu:

- Tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến tại cửa hàng để chọn và đặt những sản phẩm mà mình thích

- Bán hàng online: Cung cấp cho khách hàng tận nơi theo đúng yêu cầu về chất lượng, chủng loại, số lượng,… Ngoài ra còn có các dịch vụ tư vấn sản phẩm ưng ý cho khách hàng,để khách hàng có bộ trang phục ưng ý nhất

Các bạn có thể tìm hiểu qua ThoitrangHHBoutique.com

V Quy trình kinh doanh.

+ Chuẩn bị kĩ năng kinh doanh và kiến thức về các sản phẩm: có niềm đam

mê kinh doanh, và ý tưởng sáng tạo những sản phẩm độc đáo, cá tính phù hợp cho từng người, từng lứa tuổi mua sắm

+ Nghiên cứu, khảo sát thị trường

- Thời trang là mặt hàng thích hợp để bán trên mạng internet, nhưng rất nhiều người không biết tận dụng lợi thế mạng internet, họ đăng sản phẩm của mình lên Facebook, website mà không hiểu tại sao lại không có khách hàng mua, hay là họ

nghĩ rằng bán quần áo online lấy hàng ở đâu đẹp giá rẻ thì mới có người mua,

hay vì lý do nào khác?

- Quần áo, một sản phẩm phù hợp nhất để kinh doanh online, người tiêu dùng họ quan niệm rằng thương hiệu ở trên mạng internet không được chú trọng so với thương hiệu khi bán ở thị thị trường truyền thống

- Cùng là một chiếc váy công sở màu đỏ, khi người tiêu dùng đến cửa hàng trên phố để mua thì họ đặc biệt quan tâm là cửa hàng đó có to lớn, có thương hiệu, có sang chảnh hay không Nhưng khi đăng bán trên thị trường online, vẫn là chiếc váy

đỏ lại dễ dàng để bán và người tiêu dùng ít quan tâm đến thương hiệu Tức là mức

độ mong muốn thương hiệu sẽ giảm dần từ thị trường cửa hàng đến thị trường online

- Rất ít người kinh doanh thời trang có kinh nghiệm bán quần áo hiểu được vấn đề này, bởi vậy khi doanh thu của cửa hàng truyền thống nhiều hơn thì họ cho rằng nên phát triển thị trường truyền thống Nếu có đầu tư để xây dựng website bán online thì cũng chỉ xem là 1 kênh tiêu thụ quần áo phụ thêm mà thôi Cho đến một lúc mà doanh thu từ việc bán online tăng dần đều họ mới nhận ra thị trực tuyến quả thật tiềm năng, lúc đấy quá muộn

+ Kế hoạch phân phối nguồn vốn đầu tư

- Có người kinh doanh thời trang sẽ cần 200 triệu, có người đầu tư hẳn 500 triệu nhưng để duy trì một cửa hàng kinh doanh lớn với số tiền đã đầu tư nhiều rất khó khăn, nếu như không chọn đúng địa điểm và chính sách marketing họ sẽ thất bại thảm hại vì tính đặc thù của mặt hàng quần áo, đặc thù ở đây là tính cập nhật thường xuyên của nó, và phải hợp gu của mỗi người cũng như độ tuổi

➢ Chi phí cho tiền hàng

• Mỗi chiếc áo hoặc váy(quần) đẹp bán cho chị em phụ nữ tuổi trung niên (30

tuổi-40 tuổi) có giá khoảng 300.000 VNĐ-700.000VNĐ, và chúng ta được hưởng lợi nhuận khoảng 15%-20%, vậy thì bạn tính được số tiền vốn bỏ ra chưa để mua

9

chiếc áo đó bằng bao nhiêu? khoảng 250.000 đồng- 500.000 đồng, mỗi lần chúng

ta nhập hàng sẽ lấy số lượng ít nhất cũng bằng 100 chiếc, nếu bạn kinh doanh nhiều mẫu thiết kế áo, váy… khác nhau, đặc biệt là mỗi mẫu lại có kích thước và màu sắc khác nhau hoàn toàn, như vậy thì số lượng nhập không chỉ là 100 chiếc

mà có thể lên tới 200 cái Nhưng vì chúng ta là người mới kinh doanh nên mình giả

sử là chúng ta nhập 100 cái, và đem nhân số lượng này với số tiền vốn 250.000 – 500.000 VNĐ, vậy tổng số tiền vốn bỏ ra ban đầu là: 25 triệu đồng- 50 triệu một con con số không quá lớn nhưng cũng không nhỏ với những người chỉ có 10 , 15 triệu

➢ Chi phí cho địa điểm mặt bằng

• Muốn bán được quần áo bạn phải show mẫu quần áo ra mọi người nhìn thấy, để làm được điều này hiện nay người ta làm theo 2 hình thức đó là :

✓ bán hàng online

✓ trưng bày sản phẩm ở các shop hàng truyền thống

• Cái thứ nhất thì chắc bạn hiểu nó rồi, nhưng nội dung thứ 2 thì truyền thống là

gì ? đó là việc chúng ta thuê 1 cửa hàng thực tế được xây trên mặt đất, sau đó bán hàng trực tiếp tại đây Cách này tới thời điểm hiện tại thì vẫn luôn hiệu quả mặc dù thị trường trực tuyến đã chiếm lĩnh một phần trăm lợi nhuận không nhỏ, tuy nhiên thì việc mở cửa hàng thường tạo dựng được lòng tin nhiều hơn, mà niềm tin lại chính là thứ để chinh phục

• Nếu thực hiện theo cách là thuê địa điểm để bán hàng thì cần vốn nhiều hơn cách online, giá mỗi mặt bằng để thuê làm cửa hàng trên phố hiện nay dao động từ

15-30 triệu đồng/tháng Ví dụ như ở Hà Nội của mình thì giá cho thuê ở quận trung tâm và đông đúc ít nhất bằng 25 triệu/tháng, những khu vực lân cận đó thì 15 triệu

• Khi giá thuê mặt bằng càng rẻ đi đồng nghĩa là khu vực đó việc hấp dẫn và thu hút khách hàng càng yếu, phần lớn là như vậy, rất ít cửa hàng có lượng khách đông nếu chỉ chọn địa điểm thuê mặt bằng giá rẻ, còn nếu bạn vẫn thấy họ đông khách thì đó là họ phát triển marketing rất tốt, đây là phần việc mà mình muốn nói tiếp

➢ Tiền chi cho marketing

- Marketing là công cụ để có thể bán hàng tốt, nếu cửa hàng không làm truyền thông vào thời điểm này chắc chắn họ sẽ thất bại trừ phi họ là người kinh doanh độc quyền, mà độc quyền trong lĩnh vực thời trang thì cũng phải thực sự bắt mắt, thực sự hấp dẫn và mới lạ nếu không thì các sản phẩm thời trang khác sẽ thay thế mặt hàng của bạn

- Vốn để làm marketing ít nhất cần có 15 triệu đồng, thông thường hiện nay những người đang kinh doanh quần áo họ chi cho SEO, PR và quảng cáo trực tuyến,…số tiền 15.000.000 VNĐ chỉ là thấp nhất , còn muốn làm truyền thông lớn phủ sóng rộng thì có thể mất 30 triệu-70 triệu, nhưng mà lời khuyên của mình dành cho bạn

là nên hạn chế việc thuê mướn người khác làm để tiết kiệm vốn, việc học tập và tự làm mọi thứ sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm trước khi bước vào thị trường khốc liệt, khi bạn càng già dặn, càng lão nghề thì những sự cố xảy ra trong quá trình kinh doanh có khó bao nhiêu đi nữa vẫn có thể xử lý được

- Đi sâu hơn vào truyền thông cho quần áo thì mình khuyên là nên làm SEO cho website, tức là phát triển marketing online thật tốt, bởi vì đó mới là cái “cần câu”

để thu hút khách hàng đến thăm shop hàng của bạn Facebook đang là 1 kênh để truyền đạt thông tin về tình hình kinh doanh tới người mua rất hiệu quả, công cụ tìm kiếm cũng tương tự như vậy

- Muốn tiếp cận được khách hàng, điều duy nhất bạn phải làm là cung cấp những thông tin hữu ích co liên quan đến mặt hàng kinh doanh của chúng ta, khi mà người dùng cảm nhận được bản thân họ đang nhận sự an toàn chứ không phải lừa dối thì lúc đó công việc thuyết phục họ mua váy, áo, quần… là chuyện rất bình thường một fanpage của facebook uy tín và chất lượng có thể bán được 100 chiếc váy và áo/ngày, mỗi cái áo váy trị giá 400.000 VNĐ thì số tiền doanh thu bằng bao nhiêu ? đó là 40 triệu, điều này không hề khó khăn, các công ty uy tín họ bán được nhiều hơn thế, hàng ngày họ có tới 500-1000 đơn hàng cả ít lẫn nhiều, nhưng họ không nói cho bạn biết bởi vì đó là thông tin mật điều mà bạn phải làm lúc này là

“khiến” khách hàng hài lòng và bị thuyết phục giống như 1 ca sĩ nổi tiếng làm mềm yếu phan hâm mộ bằng giọng hát của mình, và nhờ thế mà họ nhận được những hợp đồng quảng cáo béo bở 30 triệu, 50 triệu…

❖ Tiến hành thuê mặt bằng và nguồn cung ứng sản phẩm chất lượng

❖ Kế hoạch nhân sự: huy động tối đa người thân, bạn bè cùng tham gia

❖ Mở cửa hàng và kế hoạch tiếp thị, xây dựng trang web

VI Tài Nguyên.

- Trên thị trường thì có rất nhiều những nguồn cung ứng thời trang với nhiều mẫu mã và chất lượng Vì vậy nguồn cung ứng thời trang sẵn có, trong nước và nước ngoài Một số nguồn cung ứng thời trang lớn như: IVY moda, Rosy Bell, …

11

Các cơ sở cung cấp phụ kiện nhiều và đa dạng Thường lấy từ nhà cung ứng sản phẩm

để đảm kịp với xu hướng thời trang

- Mặt bằng: Để chọn địa điểm kinh doanh hiệu quả, có 6 tiêu chí:

- Hoạt động giao thương, mua bán tại nơi địa điểm đó phải nhộn nhịp, thường xuyên Nếu nó là một trung tâm quận/huyện thì càng tốt, hiệu quả kinh doanh càng đạt cao

- Mật độ dân số ở nơi đó cao Xung quanh địa điểm kinh doanh được bạn chọn phải có đủ một lượng người tiêu dùng sinh sống,

- Lưu lượng khách hàng phải lớn cửa hàng cần đặt trên phố mà ai cũng gần như sẽ đi qua mỗi ngày, đặc biệt là là những người trẻ dưới 30 tuổi đi làm, chọ sinh, sinh viên đi học…

- Giao thông thuận lợi Những nơi có lưu lượng khách hàng tiềm năng qua lại mỗi ngày nhiều thì giao thông cũng sẽ thuận lợi

- Nơi có nhiều hoạt động giao lưu, vui chơi Ví dụ như trung tâm bách hóa, trung tâm mua bán, khu vực thương mại, khu giao lưu văn nghệ giải trí,… Khi khách hàng mục tiêu tham gia xong những hoạt động động này, họ thường tìm kiếm điều gì đó thú vị xung quanh khu vực đó, nếu cửa hàng bán quần áo của chúng ta đặt vào vị trí đó thì cầu gặp cung đúng lúc, cộng thêm lời nói thuyết phục của nhân viên bán hàng thì những người đó sẽ thành khách hàng thật của bạn

- Thói quen mua hàng thường xuyên Có những nơi dù là khu trung tâm của thành phố nhưng họ rất ít khi mua quần áo, hoặc nếu có mua thì mua rất ít hoặc họ

sẽ đi nơi khác để mua hàng Vì lý do này mà chúng ta phải tham khảo thị trường thực tế bằng cách phỏng vấn người dân, quan sát đối thủ cạnh tranh

- Dịch vụ: Quảng cáo trên mạng, tờ rơi, thực hiện nhiều chương trình ưu đãi

- Nhân viên: Huy động tối đa người thân, bạn bè cùng tham gia

VII Chuỗi cung ứng

Nguồn cung ứng sản phẩm: Việc kinh doanh thời trang có thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố nguồn hàng Vì vậy, cần lựa chọn nhà cung cấp có uy tín và chất lượng trên thị trường Một số nguốn cung cấp cho cửa hàng

như: D&G, H&M, Gucci