Có thể nói, việc áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 vào doanh nghiệp, tổ chức sẽ là một quyết định chiến lược giúp cải tiến kết quả hoạt động tổng thể và cung cấp một nền tảng vững chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển bền vững. Cụ thể quy trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 vào doanh nghiệp, tổ chức như thế nào, mời các bạn cùng tham khảo qua nội dung bài viết sau đây.
Trang 1QUY TRÌNH ÁP D NG B TIÊU CHU N ISO 9001 TRONG Ụ Ộ Ẩ
DOANH NGHI P CHU N NH T Ệ Ẩ Ấ
Có th nói, vi c áp d ng b tiêu chu n ISO 9001 vào doanh nghi p, t ch c s là m tể ệ ụ ộ ẩ ệ ổ ứ ẽ ộ quy t đ nh chi n lế ị ế ược giúp c i ti n k t qu ho t đ ng t ng th và cung c p m t n nả ế ế ả ạ ộ ổ ể ấ ộ ề
t ng v ng ch c cho ho t đ ng s n xu t kinh doanh phát tri n b n v ng.ả ữ ắ ạ ộ ả ấ ể ề ữ
C th quy trình áp d ng h th ng qu n lý ch t lụ ể ụ ệ ố ả ấ ượng ISO 9001 vào doanh nghi p, t ch cệ ổ ứ
nh th nào; b n hãy theo dõi ngay bài vi t dư ế ạ ế ưới đây c a chúng tôi!ủ
Nh ng l i ích mà doanh nghi p có đữ ợ ệ ược khi áp d ng b tiêu chu n ISOụ ộ ẩ
Tiêu chu n iso đ m b o cho s phát tri n và c i ti n liên t c ẩ ả ả ự ể ả ế ụ
Tăng đáng k năng su t lao đ ng; gi m để ấ ộ ả ược các chi phí v n hành không đáng cóậ thông qua vi c xem xét; phân b các ngu n l c cho các quá trình; cũng nh thi t l pệ ổ ồ ự ư ế ậ
m i tố ương h gi a các quá trình đó; nh m mang l i hi u qu cao nh t; t đó gi mỗ ữ ằ ạ ệ ả ấ ừ ả
được giá thành s n ph m, tăng kh i lả ẩ ố ượng s n xu t, tăng doanh thu.ả ấ
Trang 2 Đáp ng đứ ược vi c vệ ượt hàng rào k thu t trong thỹ ậ ương m i qu c t ạ ố ế
Giúp doanh nghi p th y và x lý chính xác nh ng ch m tr ; sai sót trong quá trình v nệ ấ ử ữ ậ ễ ậ hành doanh nghi p t đó các lãnh đ o công ty gi m th i gian ki m soát; gia tăng sệ ừ ạ ả ờ ể ự sáng t o và đ i m i trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh.ạ ổ ớ ạ ộ ả ấ
Giúp nâng cao năng l c c nh tranh; đ m b o xây d ng và phát tri n thự ạ ả ả ự ể ương hi u côngệ ty
Quy trình áp d ng b tiêu chu n ISO 9001 vào doanh nghi pụ ộ ẩ ệ
Quy trình áp d ng b tiêu chu n ISO 9001 vào doanh nghi p ụ ộ ẩ ệ
L i ích đã có, v y làm th nào đ áp d ng ISO h th ng qu n lý ch t lợ ậ ế ể ụ ệ ố ả ấ ượng vào doanh nghi p, t ch c? Dệ ổ ứ ưới đây là quy trình g m 10 bồ ướ ầc c n thi t đ hoàn thành công vi c này:ế ể ệ
1. Quy t đ nh có nên áp d ng h th ng qu n lý ch t lế ị ụ ệ ố ả ấ ượng ISO 9001 hay không?
Vi c này ph i d a vào ho t đ ng c a công ty hi n t i có đáp ng đệ ả ự ạ ộ ủ ệ ạ ứ ược nh ng yêu c u giámữ ầ sát; ki m tra trong qu n lý hay không? T t nhiên v i s u vi t c a tiêu chu n ISO thì m tể ả ấ ớ ự ư ệ ủ ẩ ộ công ty ch a t ng có nên có quy t đ nh áp d ng tiêu chu n này.ư ừ ế ị ụ ẩ
Trang 32. Tìm ra đ i di n lãnh đ o ch t lạ ệ ạ ấ ượng
C n ph i b nhi m m t đ i di n trong ban lãnh đ o c a t ch c làm đ i di n lãnh đ o ch tầ ả ổ ệ ộ ạ ệ ạ ủ ổ ứ ạ ệ ạ ấ
lượng
3. Xây d ng k ho ch th c hi nự ế ạ ự ệ
Đ áp d ng ISO 9001 h th ng qu n lý ch t lể ụ ệ ố ả ấ ượng; trước tiên chúng ta c n phân tích và xácầ
đ nh đị ược các đi u kho n c a tiêu chu n mà t ch c mình áp d ng. Sau đó, xem xét s đápề ả ủ ẩ ổ ứ ụ ự
ng các đi u kho n đó c a t ch c mà nh t là t i nh ng b ph n, nh ng công vi c mà t
ch c d đ nh áp d ng. Sau khi phân tích các đi u kho n, chúng ta có th xây d ng k ho chứ ự ị ụ ề ả ể ự ế ạ
th c hi n.ự ệ
4. Thông báo trong n i b t ch cộ ộ ổ ứ
Đây là m t thông tin quan tr ng quy t đ nh m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh s p t i. Vìộ ọ ế ị ọ ạ ộ ả ấ ắ ớ
v y, c n ph i thông báo cho t t c các nhân viên trong doanh nghi p đậ ầ ả ấ ả ệ ược bi t; đ chu n bế ể ẩ ị cho k ho ch áp d ng.ế ạ ụ
5. Chu n b tài li uẩ ị ệ
B tiêu chu n ISO 9001 đòi h i ph i có h th ng tài li u b t bu c, theo yêu c u c a các đi uộ ẩ ỏ ả ệ ố ệ ắ ộ ầ ủ ề kho n trong tiêu chu n. Và t ch c ph i so n th o m i tài li u liên quan, đ phù h p choả ẩ ổ ứ ả ạ ả ọ ệ ể ợ
vi c đáp ng và phù h p v i các tiêu chu n ISO.ệ ứ ợ ớ ẩ
6. Th c hi nự ệ
Đ a nh ng quy trình tác nghi p vào h th ng tài li u c a ISO 9001 h th ng qu n lý ch tư ữ ệ ệ ố ệ ủ ệ ố ả ấ
lượng; áp d ng trong nh ng phòng ban liên quan c a t ch c. Trong bụ ữ ủ ổ ứ ước này thì các nhà lãnh đ o c a t ch c và đ i ngũ nhân viên ph i đạ ủ ổ ứ ộ ả ược thông báo v nh ng quy trình làm vi cề ữ ệ
m i; ho c nh ng thay đ i chính th c trong tài li u theo tiêu chu n ISO 9001 trong bớ ặ ữ ổ ứ ệ ẩ ước 5
7. Đánh giá n i bộ ộ
Trang 4ISO 9001, yêu c u t ch c ph i đ nh k đánh giá h th ng qu n lý ch t lầ ổ ứ ả ị ỳ ệ ố ả ấ ượng ISO 9001 c aủ
t ch c, thông qua vi c đã đánh giá n i b Vi c đánh giá n i b s đổ ứ ệ ộ ộ ệ ộ ộ ẽ ược giúp đ đ th cỡ ể ự
hi n trong quá trình t ch c b t đ u khi tri n khai áp d ng.ệ ổ ứ ắ ầ ể ụ
8. Đăng ký ISO 9001
Trước khi t ch c, doanh nghi p có th nh n đổ ứ ệ ể ậ ược ch ng nh n ISO 9001 thì c n ph i l aứ ậ ầ ả ự
ch n m t t ch c ch ng nh n ISO 9001 đ đăng ký ch ng nh n. Đ n v ch ng nh n này làọ ộ ổ ứ ứ ậ ể ứ ậ ơ ị ứ ậ
m t t ch c đ c l p; độ ổ ứ ộ ậ ược công nh n v vi c ch ng nh n h th ng qu n lý ch t lậ ề ệ ứ ậ ệ ố ả ấ ượ ng ISO
Đ n v này s đánh giá chu n đoán h th ng qu n lý ch t lơ ị ẽ ẩ ệ ố ả ấ ượng ISO 9001 c a doanh nghi p;ủ ệ
n u cu c đánh giá hoàn t t và phù h p theo yêu c u c a tiêu chu n thì h s c p gi y ch ngế ộ ấ ợ ầ ủ ẩ ọ ẽ ấ ấ ứ
nh n ISO 9001.ậ
9. Ch ng nh n ISO 9001ứ ậ
Đây là m t bộ ước c c k quan tr ng; doanh nghi p đự ỳ ọ ệ ược c p ph i đấ ả ượ ổc t ch c ch ng nh nứ ứ ậ ISO 9001 đánh giá là vượt qua và nh n đậ ược ch ng ch ch ng nh n h th ng qu n lý ch tứ ỉ ứ ậ ệ ố ả ấ
lượng phù h p ISO 9001. Các bợ ướ ừc t 1 đ n 8 đế ược thi t k đ doanh nghi p có th đ tế ế ể ệ ể ạ
được ch ng ch ISO 9001 này.ứ ỉ
Tuy nhiên, đ i ngũ nhân viên c a t ch c có th s ch a quen v i vi c đánh giá c a m t tộ ủ ổ ứ ể ẽ ư ớ ệ ủ ộ ổ
ch c bên ngoài, do đó c n ph i khuy n khích, đ ng viên h đ có s chu n b t t cho côngứ ở ầ ả ế ộ ọ ể ự ẩ ị ố
cu c đánh giá; cũng nh là ph i hộ ư ả ướng d n cách th c tẫ ứ ương tác, ph i h p v i nh ng chuyênố ợ ớ ữ gia đánh giá ch ng nh n. Đ ng đ m t nhân viên không am hi u gì v h th ng nh hứ ậ ừ ể ộ ể ề ệ ố ả ưở ng
đ n vi c đánh giá ch ng nh n ISO 9001 h th ng qu n lý ch t lế ệ ứ ậ ệ ố ả ấ ượng
10. Duy trì ch ng ch ISO 9001ứ ỉ
Trang 5Có r t nhi u doanh nghi p đã sai l m khi nghĩ r ng, ch c n có ch ng ch ch ng nh n b tiêuấ ề ệ ầ ằ ỉ ầ ứ ỉ ứ ậ ộ chu n ISO 9001 đã là bẩ ước cu i cùng c a công vi c xây d ng và áp d ng ch ng nh n ISOố ủ ệ ự ụ ứ ậ 9001
Tuy nhiên, vi c duy trì đệ ượ h th ng qu n lý ch t lc ệ ố ả ấ ượ đó cũng quan tr ng không kém. Dong ọ
đó, doanh nghi p c n đệ ầ ược đ m b o h th ng qu n lý ch t lả ả ệ ố ả ấ ượng ISO 9001 c a mình đủ ượ c
v n hành xuyên su t trong ho t đ ng hàng ngày c a t ch c và ph i thậ ố ở ạ ộ ủ ổ ứ ả ường xuyên c i ti nả ế
nó h n n a.ơ ữ
Nh v y v i l i ích to l n và quy trình các bư ậ ớ ợ ớ ước tri n khai đ có th áp d ng b tiêu chu nể ể ể ụ ộ ẩ ISO 9001 vào doanh nghi p nhệ ư chúng tôi nêu trên là r t rõ ràng; không quá ph c t p.ấ ứ ạ
V y nên đi u quan tr ng là doanh nghi p hãy ch n cho mình m t công ty d ch vậ ề ọ ệ ọ ộ ị ụ hệ
th ng qu n lý ch t lố ả ấ ượng ISO 9001 chuyên nghi p, đ đệ ể ược giúp đ trong vi c ápỡ ệ
d ng; t đó nâng cao v th c a mình trên th trụ ừ ị ế ủ ị ường trong và ngoài nước