Tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO có chức năng nghiên cứu, xây dựng và công bố các tiêu chuẩn ISO quốc tế nhằm mục đích làm cho mọi thứ thực hiện theo đúng chuẩn mực bao gồm cung cấp thông số kỹ thuật chuẩn Quốc tế để đảm bảo cho các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống, đảm bảo chất lượng, an toàn và hiệu quả. Tiêu chuẩn ISO là công cụ để tạo thuận lợi và giá trị gia tăng cho thương mại Quốc tế và giúp cho các tổ chức áp dụng đạt được niềm tin từ đối tác và người tiêu dùng hoặc điều kiện để gia nhập chuỗi cung ứng toàn cầu.
Trang 1ISO LÀ GÌ? TIÊU CHU N ISO LÀ GÌ? Ẩ
QUY TRÌNH ISO LÀ GÌ? T I SAO PH I ÁP D NG TIÊU Ạ Ả Ụ
CHU N ISO TRONG T CH C C A B N? Ẩ Ổ Ứ Ủ Ạ
ISO là gì?
ISO (International Organization for Standardization) là m t t ch c tiêu chu n hóa Qu c tộ ổ ứ ẩ ố ế
đ c l p, phi chính ph có tr s t i Geneva, Th y Sĩ ộ ậ ủ ụ ở ạ ụ bao g m 164 c quan thành viên tiêuồ ơ chu n qu c gia trên toàn th gi i.ẩ ố ế ớ
Thông qua các thành viên c a mình, ISO t p h p các chuyên gia đ chia s ki n ủ ậ ợ ể ẻ ế th c và phátứ tri n các Tiêu chu n qu c t có liên quan, d a trên th trể ẩ ố ế ự ị ường, t nguy n, h tr đ i m i vàự ệ ỗ ợ ổ ớ cung c p gi i pháp cho các thách th c h i nh p toàn c u.ấ ả ứ ộ ậ ầ
Tiêu chu n ISO là gì?ẩ
T ch c tiêu chu n hóa Qu c t ISO có ch c năng nghiên c u, xây d ng và công b các tiêuổ ứ ẩ ố ế ứ ứ ự ố chu n ISO qu c t nh m m c đích làm cho m i th th c hi n theo đúng chu n m c baoẩ ố ế ằ ụ ọ ứ ự ệ ẩ ự
g m cung c p thông s k thu t chu n Qu c t đ đ m b o cho các s n ph m, d ch v vàồ ấ ố ỹ ậ ẩ ố ế ể ả ả ả ẩ ị ụ
h th ng, đ m b o ch t lệ ố ả ả ấ ượng, an toàn và hi u qu Tiêu chu n ISO là công c đ t o thu nệ ả ẩ ụ ể ạ ậ
l i và giá tr gia tăng cho thợ ị ương m i Qu c t và giúp cho các t ch c áp d ng đ t đạ ố ế ổ ứ ụ ạ ượ c
ni m tin t đ i tác và ngề ừ ố ười tiêu dùng ho c đi u ki n đ gia nh p chu i cung ng toàn c u.ặ ề ệ ể ậ ỗ ứ ầ Cho đ n th i đi m hi n nay, t ch c tiêu chu n hóa Qu c t ISO đã ban hành t i 22.919 Tiêuế ờ ể ệ ổ ứ ẩ ố ế ớ chu n qu c t và các văn b n tài li u liên quan, bao g m h u h t m i ngành công nghi p, tẩ ố ế ả ệ ồ ầ ế ọ ệ ừ công ngh , an toàn th c ph m, đ n nông nghi p và chăm sóc s c kh e. Tiêu chu n Qu c tệ ự ẩ ế ệ ứ ỏ ẩ ố ế ISO tác đ ng đ n m i ngộ ế ọ ười, m i n i.ọ ơ
M t s tiêu chu n h th ng qu n lý ph bi n các doanh nghi p, t ch c cung c p s n ph m,ộ ố ẩ ệ ố ả ổ ế ệ ổ ứ ấ ả ẩ
d ch v áp d ng nh :ị ụ ụ ư
ISO 9001: 2015 H th ng qu n lý ch t lệ ố ả ấ ượng
ISO 14001: 2015 H th ng qu n lý môi trệ ố ả ường
Trang 2ISO 45001: 2018 H th ng qu n lý An toàn và s c kh e ngh nghi pệ ố ả ứ ỏ ề ệ
ISO 22000: 2018 H th ng qu n lý An toàn th c ph mệ ố ả ự ẩ
ISO 13485: 2016 H th ng qu n lý ch t lệ ố ả ấ ượng trong lĩnh v c s n xu t và cung c p d ng cự ả ấ ấ ụ ụ
Y tế
ISO/ IEC 17025: 2017 Yêu c u chung năng l c phòng th nghi m và hi u chu nầ ự ử ệ ệ ẩ
ISO 27001: 2013 H th ng qu n lý An ninh thông tinệ ố ả
ISO 31000: 2018 Tiêu chu n qu n lý r i ro các quá trình ho t đ ng c a t ch cẩ ả ủ ạ ộ ủ ổ ứ
ISO 50001: 2018 H th ng qu n lý năng lệ ố ả ượng
và nhi u tiêu chu n khác có liên quan đ n lĩnh v c ho t đ ng c a t ch c.ề ẩ ế ự ạ ộ ủ ổ ứ
Quy trình ISO là gì?
Quy trình ISO được đ nh nghĩa là:ị "nh m xác đ nh và đ a ra trình t các bằ ị ư ự ước đ hể ướng d nẫ
vi c th c hi n m t ho t đ ng hay m t quá trình trong h th ng qu n lý c a t ch c". Quyệ ự ệ ộ ạ ộ ộ ệ ố ả ủ ổ ứ trình có th thi t l p dể ế ậ ướ ại d ng văn b n đ hả ể ướng d n vi c th c hi n t i ch ẫ ệ ự ệ ạ ỗ
L i ích c a tiêu chu n ISO?ợ ủ ẩ
Tiêu chu n ISO đẩ ược xây d ng v i ý tự ớ ưởng tr l i m t câu h i c b n: đó là cách t t nh tả ờ ộ ỏ ơ ả ố ấ
đ làm đi u này?ể ề
Tiêu chu n ISO trong h n 50 năm qua đã phát tri n thành m t gia đình tiêu chu n bao g mẩ ơ ể ộ ẩ ồ
m i th t đôi giày chúng ta đang đ ng, đ n m ng WiFi k t n i chúng ta vô hình v i nhau.ọ ứ ừ ứ ế ạ ế ố ớ
Gi i quy t t t c nh ng đi u này và h n th n a, Tiêu chu n qu c t ISO có nghĩa là ngả ế ấ ả ữ ề ơ ế ữ ẩ ố ế ườ i tiêu dùng có th tin tể ưởng r ng s n ph m c a h an toàn, đáng tin c y và có ch t lằ ả ẩ ủ ọ ậ ấ ượng t t.ố Các tiêu chu n c a ISO v an toàn đẩ ủ ề ường b , an toàn đ ch i và bao bì y t an toàn ch làộ ồ ơ ế ỉ
m t vài trong s đó giúp bi n th gi i thành m t n i an toàn h n.ộ ố ế ế ớ ộ ơ ơ
Các c quan qu n lý và chính ph d a trên các tiêu chu n ISO đ giúp phát tri n quy đ nh t tơ ả ủ ự ẩ ể ể ị ố
h n, bi t r ng h có c s v ng ch c nh s tham gia c a đ i ngũ các chuyên gia đơ ế ằ ọ ơ ở ữ ắ ờ ự ủ ộ ượ c thành l p trên toàn c u.ậ ầ
Trang 3Đ tìm hi u thêm v cách các tiêu chu n ISO ch m đ n h u h t t t c các khía c nh c aể ể ề ẩ ạ ế ầ ế ấ ả ạ ủ
cu c s ng hàng ngày và làm vi c cho các doanh nghi p l n và nh , b n có th th y các tiêuộ ố ệ ệ ớ ỏ ạ ể ấ chu n đang ho t đ ng. V i các tiêu chu n qu c t v ch t lẩ ạ ộ ớ ẩ ố ế ề ấ ượng không khí, nước và đ t,ấ phát th i khí và phóng x và các khía c nh môi trả ạ ạ ường c a s n ph m, chúng b o v s củ ả ẩ ả ệ ứ
kh e c a hành tinh và con ngỏ ủ ười, ngoài vi c mang l i l i ích kinh t ệ ạ ợ ế