ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỀN CNTT VIỆT HÀN

ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦACÔNG TY TNHH PHÁT TRIỀN CNTT VIỆT HÀN 1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn.. - Hoạt động của Công t

ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỀN CNTT VIỆT HÀN

1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn.

Giới thiệu chung về Công ty:

- Tên Công ty: Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn

- Địa chỉ trụ sở Công ty: Lô 4, Dãy A, Khu X3, Thị trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, Hà nội

- Điện thoại: 04 26813108 Fax: 04 26813074

- Giấy chứng nhận Đăng kí kinh doanh số: 0102005825 cấp ngày 12 tháng 07 năm 2002

- Hoạt động của Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn chủ yếu trong các lĩnh vực: Mua bán các mặt hàng về tin học, các linh kiện điện tử phục vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin Thực hiện cung cấp các dịch vụ về mạng, hệ thống mạng nội bộ, thiết kế website

1.1.1 Danh mục hàng bán và dịch vụ của Công ty TNHH Phát triển CNTT

Việt Hàn

Theo ngành nghề kinh doanh của Công ty, các mặt hàng và dịch vụ mà Công ty kinh doanh, cung cấp chủ yếu là các mặt hàng về công nghệ thông tinh, điển tử như máy tính, các linh kiện điện từ kèm theo máy tính, thiết bị văn

phòng như máy in, máy quét Bên cạnh mảng kinh doanh hàng hóa, Công ty còn phát triển mảng cung cấp dịch vụ lập trình web, thiết lập hệ thống mạng nội bộ trong Công ty

Trích dẫn Danh mục hàng bán và dịch vụ Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn cung cấp

ST

T

……

1 Thiết bị kết nối mạng cục bộ (Swicth, Hub, Card

mạng…)

031

………

2 Thiết bị mạng ngoại vi (Router, Remote Access

Server…)

032

1 Tư vấn, nghiên cứu áp dụng các giải pháp mạng máy tính 041

(LAN, Wan) trên các môi trường khác nhau (Netware,

Windows,…)

2 Tư vấn, thiết kế, xây dựng và phát triền hệ thống thông

tin, các chương trình quản lý và khai thác cơ sở dữ liệu

theo mô hình khách/chủ (Client/Server), dựa trên các sản

phẩm mới nhất của các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới

042

3 Cung cấp các giải pháp xây dựng mạng thông tin nội bộ

(Intranet), mạng thông tin tàn cầu (Internet), các giải pháp

thương mại điện tử Email-commerce và các dịch vụ gia

tăng giá trị trên mạng internet như: thư tín điện tử, Worl

Wide Web, Volp, catalog điện tử,…

043

5 Đào tạo nghề: dạy tin học về lập trình, hệ thống mạng,… 045

1.1.2 Thị trường của Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn

Sau hơn gần tám năm hoạt động, với tiêu chí lấy chữ tín làm hàng đầu, Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn đã khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường cũng như xây dựng được niềm tin đối với các bạn hàng Cũng từ đó thị trường của Công ty ngày càng được củng cố vững chắc và mở rộng Ban đầu mới thành lập, thị trường hoạt động của Công ty chủ yếu ở Hà Nội, đến nay đã rộng khắp cả nước, được bạn hàng tìm đến Công ty đã xây dựng được danh mục khách hàng rộng khắp, không chỉ ở Hà Nội mà còn trên khắp hơn 10 tỉnh thành trong cả nước Khách hàng của Công ty là đông đảo người tiêu dùng, các Doanh nghiệp, cơ quan ban ngành Công ty đã, cung ứng thiết bị, lắp đặt hệ thống mạng, thiết kế, xây dựng phần mềm tin học cho một số

khách hàng tiêu biểu như: Chi nhánh Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam tại phía Bắc, Công ty Bảo Hiểm Frudential, Công ty điện toán và truyền dữ liệu (VDC), Văn phòng Cục thuế tỉnh Hà Nam, UBND Tỉnh Thái Bình, Văn phòng tỉnh ủy tỉnh Hải Dương…

1.1.3 Phương thức bán hàng của Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn:

Công ty TNHH Phát triển CNTT Việt Hàn hiện tại đang áp dụng hai phương thức bán hàng chủ yếu là bán buôn và bán lẻ trực tiếp

Phương thức bán buôn

Trong hình thức bán buôn, công ty bán buôn theo phương thức: bán hàng trực tiếp Phương thức này Công ty chủ yếu thực hiện cho các hợp động lớn, giá

cả cũng sẽ có ưu đãi hơn cho khách hàng Thông thường sau khi kí kết hợp đồng, Công ty sẽ giao hàng đến tận nơi cho khách hàng, và việc thanh toán được thực hiện sau năm đến bảy ngày sau khi giao hàng Riêng đối với những hợp đồng giá trị lớn hơn một trăm triệu đồng, Công ty sẽ yêu cầu bên mua tạm ứng trước tiền hàng từ ba mươi đến bốn mươi phần trăm tổng giá trị hợp đồng sau khi kí kết rồi mới giao hàng và yêu cầu thanh toán nốt số còn lại

Phương thức bán lẻ

Khách hàng mua hàng tại Công ty và thanh toán ngay cho nên sản phẩm hàng hoá được ghi nhận doanh thu của đơn vị một cách trực tiếp

Thông thường đối tượng khách hàng của hình thức này là các khách hàng

cá nhân có nhu cầu mua sắm thiết bị máy tính và các linh kiện kèm theo máy tính

1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Phát triển Việt Hàn

Căn cứ vào lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty, Công ty đã tổ chức

bộ máy quản lý của mình theo kiểu trực tuyến phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo chế độ một Thủ trưởng

do Giám đốc đứng đầu quản lý, điều hành trực tiếp toàn diện từ các phòng ban đến các cửa hàng Từng phòng ban sẽ xây dựng kế hoạch trình lên Giám đốc trong buổi họp giao ban, kế hoạch được triển khai từ trên xuống

Vai trò của từng phòng ban được bố trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung Quản lý các phòng ban có trách nhiệm báo cáo với Giám đốc hoặc phó Giám đốc – người chịu trách nhiệm phối hợp các hoạt động trong công ty và cũng là người chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả hoạt động của công ty

Giám đốc

Phòng kinh

doanh

Phòng kế toán

KT trưởng Phòng Kỹ

thuật

P tổ chức hành chính

Chức năng các phòng ban như sau:

- Giám đốc: Phụ trách quản lý, giám sát chung mọi hoạt động của Công ty

và chịu trách nhiệm trước Công ty về kết quả hoạt động kinh doanh và chấp hành pháp luật hiện hành Có những đơn hàng rất lớn Giám đốc là người trực tiếp thương thảo với khách hàng

- Phòng kinh doanh: Tham mưu tổng hợp về việc xây dựng cơ chế, chính xác Thực hiện hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Nhân viên kinh doanh là người trực tiếp nhận đơn hàng từ phía khách hàng, thảo hợp đồng, thỏa thuận về giá cả và trình lên Giám đốc phê duyệt

- Phòng phát triển thị trường: Tham mưu, nghiên cứu, xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty

- Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm về dịch vụ kỹ thuật, bảo hành, cung cấp các dịch vụ về kỹ thuật, lập trình, thiết kế Hàng hóa Công ty cung cấp chủ yếu là máy tính và các phần mềm, đặc thù của loại hàng hóa, sản phầm này

là độ bền và sự cố phát sinh do yếu tố khách quan hay chủ quan của người

sử dụng Do đó khâu bảo hành rất quan trọng góp phần củng cố vững chắc niềm tin của khách hàng vào sự quan tâm thực sự của công ty dành cho khách hàng

- Phòng kế toán: Có chức năng quản lý tài sản, cung cấp và phân tích tình hình tài chính Công ty, báo cáo cho giám đốc giúp cho việc chỉ đạo các hoạt động kinh doanh Phát hành hóa đơn và thực hiện quản lý công nợ phải thu của khách hàng, đôn đốc phòng kinh doanh trong việc thu nợ

- Phòng tổ chức hành chính: Tham mưu, giúp cho giám đốc trong lĩnh vực tổ chức tiền lương, nhân sự và hoạch định phát triển nguồn nhân lực