Khi một ứng viên đến phỏng vấn, các nhà tuyển dụng luôn theo dõi quá trình trả lời để đánh giá được tiềm năng cốt lõi của ứng viên này. Nhưng buổi phỏng vấn diễn ra khá nhanh, và nhiều khi có quá nhiều ứng viên khiến bạn không thể ghi nhớ hết tất cả. Đó là lý do vì sao bảng đánh giá ứng viên tuyển dụng ra đời nhằm lưu trữ thông tin và đưa ra những đánh giá sát sao về ứng viên tại thời điểm phỏng vấn, đồng thời hữu ích cho các nhà chuyên môn ngồi lại để đưa ra quyết định sau này.
Trang 1M U B NG ĐÁNH GIÁ NĂNG L C NG VIÊN Ẫ Ả Ự Ứ
TUY N D NG Ể Ụ
Tiêu chí đ xây d ng m t b ng đánh giá năng l c ng viên tuy n d ng? L u ý khi ghi ể ự ộ ả ự ứ ể ụ ư chú trong b ng đánh giá ng viên? Tìm câu tr l i trong bài vi t d ả ứ ả ờ ế ướ i đây.
Khi m t ng viên đ nộ ứ ế ph ng v n, các nhà tuy n d ng luôn theo dõiỏ ấ ể ụ quá trình tr l i đả ờ ể đánh giá được ti m năng c t lõi c a ng viên này. Nh ng bu i ph ng v n di n ra kháề ố ủ ứ ư ổ ỏ ấ ễ nhanh, và nhi u khiề có quá nhi u ng viên khi n b nề ứ ế ạ không th ghi nh h t t t c Đó làể ớ ế ấ ả
lý do vì sao b ng đánh giá ng viên tuy n d ng ra đ i nh m l u tr thông tin và đ a raả ứ ể ụ ờ ằ ư ữ ư
nh ng đánh giá sát sao v ng viên t i th i đi m ph ng v n, đ ng th i h u ích choữ ề ứ ạ ờ ể ỏ ấ ồ ờ ữ các nhà chuyên môn ng i l i đ đ a ra quy t đ nh sau này.ồ ạ ể ư ế ị
B ng đánh giá năng l c ng viênả ự ứ là gì?
B ng đánh giá năng l c ng viênả ự ứ là m t bi u m u l p s n theo c u trúc t ng ph n c aộ ể ẫ ậ ẵ ấ ừ ầ ủ
bu i ph ng v n, đổ ỏ ấ ược thi t k h p lýế ế ợ giúp nhà tuy n d ng có thể ụ ể ghi chép nhanh v ngề ứ viên c a mình. M i m t bi u m u tủ ỗ ộ ể ẫ ương đương cho m tộ ng viên và có ph n ch mứ ầ ấ
đi m nhanh bên c nh ph n ghi chú đ nhà tuy n d ng có th đ a ra nh ng thông sể ạ ầ ể ể ụ ể ư ữ ố nhanh g n và chính xác nh t.ọ ấ
u, nh c đi m c a b ng đánh giá năng l c ng viên
Ư ượ ể ủ ả ự ứ
1. u đi mƯ ể
Vi c s d ng bi u m u đánh giá năng l c ng viên tuy n d ng có th đem l i r t nhi uệ ử ụ ể ẫ ự ứ ể ụ ể ạ ấ ề
l i ích nh :ợ ư
Gi s t p trungữ ự ậ : Khi đã có m t danh sách các tiêu chí vàộ cách th c th c hi n, b nứ ự ệ ạ
ch c n tri n khai t i nhân viên toàn b ph n HR theo đúng k ho ch. Vi cỉ ầ ể ớ ộ ậ ế ạ ệ bi tế
trướ mình c n tìm ki m đi u gì ng viên và vi c khôngc ầ ế ề ở ứ ệ ph i ng bi n nhi uả ứ ế ề sẽ giúp b n vàạ ban ph ng v nỏ ấ t p trung vàoậ quá trình ph ng v nỏ ấ h n.ơ
T o s minh b chạ ự ạ : Khi nghe ng viên tr l i, ch c h n ban ph ng v nứ ả ờ ắ ẳ ỏ ấ s đ a raẽ ư
nh ng đánh giá t i đúng th i đi m nh t, mà đ n lúc ng i l i bàn b c h s khôngữ ạ ờ ể ấ ế ồ ạ ạ ọ ẽ
Trang 2còn c m quan đó n a. Vi c nhanh chóng ghi l i các chi ti t n tả ữ ệ ạ ế ấ ượng, đánh giá kèm theo s đi m s giúp quá trình sàng l c nhanh chóng, chính xác và hi u qu h n.ố ể ẽ ọ ệ ả ơ
T o s công b ngạ ự ằ : M i ng viên đ u đọ ứ ề ược đánh giá trên thang đi m c đ nh, m iể ố ị ọ thành viên trong ban ph ng v nỏ ấ đ uề ch m trên b ng bi u v i cùngấ ả ể ớ tiêu chí đó, giúp
s công b ng s đự ằ ẽ ược đ m b o h n.ả ả ơ
C i thi n năng l c c a qu n lý nhân sả ệ ự ủ ả ự: B ng đánh giá ng viên tuy n d ng ph iả ứ ể ụ ả
được xây d ng d a trênự ự mô t công vi cả ệ và khung năng l c cho t ng v trí. Vi c nàyự ừ ị ệ
bu c nhà qu n lý ph i đào sâu và nghiên c u đ khai thác h t các thông tin ph c vộ ả ả ứ ể ế ụ ụ cho chi n d ch tuy n d ng đi u này ph n nào s giúp nâng cao năng l c qu n tr ế ị ể ụ ề ầ ẽ ự ả ị
C i thi n làm vi c nhóm trong b ph n Nhân sả ệ ệ ộ ậ ự: Đây là lúc khi ban đ iạ
di nệ ph ng v n ng i l i v i nhau đ đ a ra quy t đ nh. S có nh ng tranh cãi x y raỏ ấ ồ ạ ớ ể ư ế ị ẽ ữ ả
nh ng nó s không quá to tát n u b n đã chu n bư ẽ ế ạ ẩ ị s n b ng đánh giá rõ ràng đ làmẵ ả ể căn c choứ m i l i gi i thích.ọ ờ ả
2. Nhược đi mể
Cũng có m t vài lýộ do có th khi n nhi u nhà tuy n d ng không l a ch n b ng đánh giáể ế ề ể ụ ự ọ ả
ng viên:
ứ
H n ch sạ ế ự tương tác, ti p xúc gi a nhà tuy n d ng và ng viênế ữ ể ụ ứ : Khi mà ph iả chăm chăm ch m đi m và ghi chép, th t khó đ ngấ ể ậ ể ười ph ng v nỏ ấ gi đữ ượ ươ c t ng tác nhi u v i ng viên. Tề ớ ứ ương tác đây thở ường là ch tỉ ương tác v giao ti p và cề ế ử
ch nhìn.ỉ
M t t nhiênấ ự : Nhi u khi ban ph ng v nề ỏ ấ dành quá nhi uề th i gian cho ghi chép vàờ khi ng ng đ u lên thìẩ ầ ng viên đã tr l i xong r i. Sau đó, hứ ả ờ ồ ọ s ph i nhìn m t cáchẽ ả ộ
tr c ti p vào t gi yự ế ờ ấ đ xem câu h iể ỏ ti p theo là gì. Đây là nh ng s cế ữ ự ố hi h u khôngữ mong đ i.ợ
M t th i gian và công s cấ ờ ứ : Đ i v i nh ng k ho ch tuy n d ng có KPI l n, số ớ ữ ế ạ ể ụ ớ ẽ
m t th i gian cho HRấ ờ khi ph i v a ph ng v n,ả ừ ỏ ấ thu th p các thông tin,ậ ghi chép, đánh giá, v a nh c nh , thuy t ph c cácừ ắ ở ế ụ trưởng b ph n chuyên môn.ộ ậ
Trang 3Có m t cách h u hi u đ gi i quy t các khó khăn trên là phân chia nhi m v ph ng v n.ộ ữ ệ ể ả ế ệ ụ ỏ ấ
Ngườ ưởi tr ng phòng chuyên môn s có công vi c ph ng v nẽ ệ ỏ ấ và đánh giá v chuyên mônề
c a các ng viên. B n ủ ứ ạ trưởng phòng nhân s s giám sát và xem xét tính cách c a ngự ẽ ủ ứ viên này. Cu i cùng, m i bu i ph ng v n s có m t th ký giúp 2 ngố ỗ ổ ỏ ấ ẽ ộ ư ườ ổi t ng h p l iợ ạ ghi chép để chu nẩ bị cho cu cộ th oả lu n.ậ Tiêu chí cho m t b ng đánh giá ng viên hi u quộ ả ứ ệ ả
Do các b ng đánh giá ng viên tuy n d ng s khác nhau m i doanh nghi p và t ng vả ứ ể ụ ẽ ở ỗ ệ ừ ị trí nên vi c đ a ra m t m u chung s không h p lý. Vì v y, bài vi t này sệ ư ộ ẫ ẽ ợ ậ ế ẽ đ a ra cácư tiêu chí ng viên chi ti t đ nh ng nhà tuy n d ngứ ế ể ữ ể ụ có th hi u rõ và đánh giá ch t lể ể ấ ượ ng
trướ r i sau đó s cung c p m t b ng bi u m uc, ồ ẽ ấ ộ ả ể ẫ tham kh o.ả
M t b ng đánh giá ng viên tuy n d ng có nh ng tiêu chí sau:ộ ả ứ ể ụ ữ
1. Đ a ra các tiêu chí đánh giá cho t ng v trí c n tuy n d ngư ừ ị ầ ể ụ
Vi c đ u tiên và quan tr ng nh t là li t kê đệ ầ ọ ấ ệ ược các tiêu chí đ đánh giá ng viênể ứ d aự trên mô t công vi c c a t ngả ệ ủ ừ v trí. M t cách ph bi n và hi u qu nh t hi n nay là sị ộ ổ ế ệ ả ấ ệ ử
d ngụ b khung năng l c,ộ ự trong đó bao g m các năng l c c n có vàồ ự ầ các m c đ bi u hi n.ứ ộ ể ệ
m t s m u khung năng l c còn có kèm c b câu h i ki m tra năng l c đ b n s
d ng.ụ
2. B câu h i v chuyên môn nghi p vộ ỏ ề ệ ụ
Sau khi xây d ng b tiêu chí đánh giá, gi là lúc b n b t tay xây d ng b câu h i ph ngự ộ ờ ạ ắ ự ộ ỏ ỏ
v n. V i câu h i chuyên môn nghi p v , đây là công vi c c a trấ ớ ỏ ệ ụ ệ ủ ưởng b ph n qu n lý vộ ậ ả ị trí c n tuy n. H là ngầ ể ọ ười am hi u nghi p v nh t và hi u đâu là đi u c n thi t choể ệ ụ ấ ể ề ầ ế công vi c c a h Nh ng ngệ ủ ọ ữ ười trưởng b ph n này s đ a ra nh ng câu h i liên quanộ ậ ẽ ư ữ ỏ
đ n chuyên môn c a ng viên và bên Nhân s có trách nhi m t ng h p chúng.ế ủ ứ ự ệ ổ ợ
3. B câu h i v tính cách và thái độ ỏ ề ộ
Đây là công vi c c a phòng Nhân s đ giúp h đánh giá đ phù h p v i văn hóa c aệ ủ ự ể ọ ộ ợ ớ ủ doanh nghi pệ hay ướ ược l ng th i gian hòa nh p v i môi trờ ậ ớ ường làm vi c t i đây. Trongệ ạ
m t s trộ ố ường h p, đó hoàn toàn có th là y u t quy t đ nh v i vi c tuy n d ng.ợ ể ế ố ế ị ớ ệ ể ụ
Trang 44. Các yêu c uầ v b ng c p, ch ng chề ằ ấ ứ ỉ
Hi n nay tiêu chíệ v b ng c p, ch ng ch có th không quá b t bu cề ằ ấ ứ ỉ ể ắ ộ nh ngày trư ước. Tuy nhiên, đi u đó không có nghĩa là b ng c p hay ch ng ch không quan tr ng, đ c bi t đ iề ằ ấ ứ ỉ ọ ặ ệ ố
v i nh ng v trí yêu c u chuyên môn caoớ ữ ị ầ như k toán, giáo viên, ế
5. Đánh giá ng viên d a trên các tiêu chíứ ự tuy n d ngể ụ
b c cu i cùng này, b n nên dành th i gian đ đánh giá t ng th v ng viên c a
mình. Nh ng đánh giá quý báu này có th giúp b n có cái nhìn toàn di n h n v ng viênữ ể ạ ệ ơ ề ứ
và so sánh khách quan h n gi a các ng viên, đơ ữ ứ ể t đó đ a ra các quy t đ nh.ừ ư ế ị
M u đánh giá ng viên tuy n d ngẫ ứ ể ụ
Dưới đây là m t m u đánh giá ng viên tuy n d ngộ ẫ ứ ể ụ đã bao g m các tiêu chí cũng nhồ ư thành ph n đ y đ , chu n hoá:ầ ầ ủ ẩ
Trang 5M u đánh giá ng viên tuy n d ng đ ẫ ứ ể ụ ượ c chu n hoá ẩ