Quản trị nhân sự đang trở thành một trong những nghề hấp dẫn bởi sự năng động linh hoạt. Tuy vậy, không phải ai cũng có thể trở thành chuyên viên nhân sự chuyên nghiệp thành công. Những kiến thức ở trường Cao đẳng – Đại học chỉ là nền tảng bước đầu chưa đủ để đẩy bạn đến đài vinh quang của nghề quản trị nhân sự. Vậy những tố chất cần thiết của nghề quản trị nhân sự là gì?
Trang 1LÀM TH NÀO Đ QU N LÝ NHÂN S HI U QU Ế Ể Ả Ự Ệ Ả
Qu n tr nhân sả ị ự đang tr thành m t trong nh ng ngh h p d nở ộ ữ ề ấ ẫ b i s năng đ ng linh ho t.ở ự ộ ạ Tuy v y, không ph i ai cũng có th tr thành chuyên viên nhân s chuyên nghi p thành công.ậ ả ể ở ự ệ
Nh ng ki n th c trữ ế ứ ở ường Cao đ ng – Đ i h c ch là n n t ng bẳ ạ ọ ỉ ề ả ước đ u ch a đ đ đ yầ ư ủ ể ẩ
b n đ n đài vinh quang c a ngh qu n tr nhân s V yạ ế ủ ề ả ị ự ậ nh ng t ch t c n thi t c a nghữ ố ấ ầ ế ủ ề
qu n tr nhân s là gì?ả ị ự
1/ Bi t đánh giá đúng và đ nh hế ị ướng phát tri n kh năng c a nhân viênể ả ủ
Người làm nhân s là làm vi c v i con ngự ệ ớ ười, phát tri n ngu n nhân l c c a công ty.Do v yể ồ ự ủ ậ
người làm vi c trong ngh nhân s c n bi t cách đánh giá năng l c và có đ nh hệ ề ự ầ ế ự ị ướng t t choố
vi c phát tri n kh năng c a nhân viên. M i ngệ ể ả ủ ỗ ườ ềi đ u có th m nh riêng, đi m y u riêngế ạ ể ế
do đó phát tri n đúng nhân l c, phát huy để ự ược nhân tài c a doanh nghi p thúc đ y s phátủ ệ ẩ ự tri n chung c a doanh nghi p là đi m m u ch t đánh giá năng l c qu n lý nhân s ể ủ ệ ể ấ ố ự ả ự
2/ Luôn luôn t n t y, h t lòng v i công vi cậ ụ ế ớ ệ
T n tâm đậ ược xem là t ch t đ u tiên mà ngố ấ ầ ười làm qu n lý, đ c bi t là nh ng nhàả ặ ệ ữ qu n lýả nhân s Nhân s là ngự ự ười chăm lo cho l i ích c a toàn th nhân viên v các v n đ nh :ợ ủ ể ề ấ ề ư Chính sách đào t o, lạ ương b ng, phúc l i xã h i và cách ph i t ch c b máy nhân s thổ ợ ộ ả ổ ứ ộ ự ế nào cho th t hi u qu T n t y v i ngh đậ ệ ả ậ ụ ớ ề ược xem nh là có trách nhi m và lòng đam mêư ệ
v i ngh T n tâm v i ngh là h t lòng c ng hi n cho công vi c chung c a công ty, doanhớ ề ậ ớ ề ế ố ế ệ ủ
Trang 2nghi p và c ngệ ả ười lao đ ng. ộ H t lòng h t s c, không qu n ng i khó khăn đ đ a ra nhi uế ế ứ ả ạ ể ư ề
ý tưởng, chính sách có l i cho ngợ ười lao đ ng. ộ H n n a nhà qu n tr nhân s cũng c n đ tơ ữ ả ị ự ầ ặ mình vào v trí c a ngị ủ ười lao đ ng đ th u hi u, đ ng c m t đó chăm sóc sâu s c h n đ nộ ể ấ ể ồ ả ừ ắ ơ ế
đ i s ng tinh th n l n v t ch t c a ngờ ố ầ ẫ ậ ấ ủ ười lao đ ng.ộ
Ví d : Ngụ ười làm ngh nhân s nên bi t ngày sinh nh t c a nhân viên đ thay m t Giám đ cề ự ế ậ ủ ể ặ ố
t ng hoa và chúc m ng sinh nh t hay chung vui vào nh ng bu i ti c cặ ừ ậ ữ ổ ệ ướ ủi c a thành viên trong công ty. Tùy vào t ng quy mô c a doanh nghi p mà vai trò k t n i c a ngừ ủ ệ ế ố ủ ười qu n lýả nhân s khác nhau. Đ i v i nh ng chuyên viên có nhi u năm kinh nghi m qu n lý nhân s thìự ố ớ ữ ề ệ ả ự nghi p nhân s là cái nghi p đ y tình ngệ ự ệ ầ ười và tính nhân văn
3/ T o đ ng l c cho nhân viên b ng ngh thu t khen – chêạ ộ ự ằ ệ ậ
Chúng tôi có riêng m t bài vi t b ích n u b n quan tâm đ n đi u này. B n nghĩ xem, là m tộ ế ổ ế ạ ế ề ạ ộ lãnh đ o, nh ng câu nói c a b n r t có ý nghĩa v i t ng nhân viên. Và đ làm sao giúp hạ ữ ủ ạ ấ ớ ừ ể ọ phát tri n t nh ng l i khen chê?ể ừ ữ ờ
4/ Luôn luôn l ng nghe, luôn luôn th u hi uắ ấ ể
Không ch đ i v i qu n lý nhân s mà b t k nhà qu n lý nào cũng c n có k năng l ngỉ ố ớ ả ự ấ ỳ ả ầ ỹ ắ nghe. Ph i l ng nghe làm sao đ nhân viên, c p dả ắ ể ấ ưới nh n ra s t p trung chú ý, đánh giá caoậ ự ậ
ý ki n c a h t b n m i là đi u khó.ế ủ ọ ừ ạ ớ ề
Trang 35/ Xác đ nh m c tiêu rõ rangị ụ
M c tiêu rõ ràng là n n t ng cho m i th khác. N u m c tiêu không rõ ràng s khi n nhàụ ề ả ọ ứ ế ụ ẽ ế
qu n tr nhân s khó có cái nhìn rõ ràng chi ti t v công vi c và đánh giá năng l c làm vi c vàả ị ự ế ề ệ ự ệ đóng góp c a cá nhân đó. h u h t các công ty, nhân viên và Ban giám đ c có hai m c tiêuủ Ở ầ ế ố ụ khác bi t nhau. N u nh Ban lãnh đ o và nhân viên không thông tin cho nhau đ tìm ra m tệ ế ư ạ ể ộ
s m c tiêu chung mà hai bên đ u nh t trí, thì s ch ng có bên nào th a mãn, th m chí l iố ụ ề ấ ẽ ẳ ỏ ậ ạ gây phi nề toái cho nhau
Đ tránh cho nhân viên có thái đ tiêu c c hoang mang, lúng túng trể ộ ự ước v n đ m i b n ph iấ ề ớ ạ ả xác đ nh đị ược m c tiêu rõ ràng. Cách t t nh t là ho ch đ nh k ho ch m c tiêu ra gi y.ụ ố ấ ạ ị ế ạ ụ ấ
6/ T m nhìn c a ngầ ủ ười qu n lýả nhân sự
T m nhìn đánh giá năng l c m i ngầ ự ỗ ười khác nhau. Không ch là m t ngỉ ộ ười bi t hy sinh vàế quan tâm đ n l i ích c a nhân viên, m i ngế ợ ủ ỗ ười qu n lý nhân s c n ph i có m t t m nhìnả ự ầ ả ộ ầ bao quát v phề ương hướng, chi n lế ược phát tri n c a công ty đ can thi p và t n d ngể ủ ể ệ ậ ụ ngu n nhân l c làm vi c m t cách hi u qu nh t. H chính là ngồ ự ệ ộ ệ ả ấ ọ ười nh n bi t đậ ế ược, nhân viên nào s làm t t công vi c đó, v trí đó. H còn là ngẽ ố ệ ị ọ ười giúp s c cho Giám đ c nhìn raứ ố
được đâu là người Giám đ c c n đ phân quy n và qu n lý hi u qu … Không nh ng v y,ố ầ ể ề ả ệ ả ữ ậ
t m nhìn c a h s nh y bén và sâu s c h n khi h bi t “nhìn xa trông r ng” đ phân tíchầ ủ ọ ẽ ạ ắ ơ ọ ế ộ ể các v nấ đề trong công ty/Doanh nghi p.ệ
H c cũng là ngọ ười không ng ng tìm tòi khám phá nh ng l p h c qu n lý nh qu n lý nhânừ ữ ớ ọ ả ư ả
s qu n lý s n xu tự ả ả ấ đ g i ý Ban Giám Đ c cho nhân viên đi h c b i dể ợ ố ọ ồ ưỡng k năng vàỹ nghi p v ệ ụ