Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 6 Tính thời vụ trong du lịch

Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 6 Tính thời vụ trong du lịch trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm về thời vụ du lịch, đặc điểm của tính thời vụ du lịch, ý nghĩa của quy luật thời vụ, các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch, Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch, tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế, Văn hóa, Xã hội, Môi trường, tổ chức và quản lý ngành du lịch.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

GIẢNG VIÊN: ThS Nguyễn Hoài Nhân

MÔN: QUẢN TRỊ DU LỊCH

2

I Khái niệm về thời vụ du lịch

“Thời vụ du lịch được

hiểu là những biến

động lặp đi lặp lại hàng

năm của cung và cầu

các dịch vụ và hàng hóa

du lịch dưới tác động

của một số nhân tố xác

định”

I Khái niệm về thời vụ du lịch

2 Định nghĩa về qui luật thời vụ du lịch

“Lượng khách không đều giữa

các tháng trong năm mà biến

động mạnh thay đổi theo mùa,

sự biến thiên này diễn ra

không hỗn độn mà theo một

trật tự phổ biến và tương đối

ổn định được gọi là qui luật

thời vụ”

Tháng 6 hàng năm

Tháng 11 hàng năm

5

I Khái niệm về thời vụ du lịch

3 Đặc điểm của tính thời vụ du lịch

- Tính thời vụ có ở tất cả các nước, các vùng có hoạt

động du lịch.

- Có thể có một hoặc nhiều thời vụ du lịch trong

một năm.

- Cường độ của thời vụ không đều nhau ở các

tháng.

+ Thời gian cường độ đạt cực đại gọi là thời vụ

chính (mùa chính).

+ Thời gian cường độ nhỏ hơn trước và sau mùa

chính gọi là thời vụ trước mùa chính và sau mùa

chính.

+ Thời gian còn lại là ngoài mùa chính.

I Khái niệm về thời vụ du lịch

3 Đặc điểm của tính thời vụ du lịch

- Ở các nước có nền du lịch phát triển thì thời vụ

du lịch kéo dài hơn và cường độ du lịch yếu

hơn

- Ở các nước có nền du lịch phát triển yếu hơn thì

thời vụ du lịch ngắn hơn và cường độ mạnh

hơn.

- Độ dài thời gian và cường độ của thời vụ du lịch

còn phụ thuộc vào các loại hình du lịch.

I Khái niệm về thời vụ du lịch

4 Ý nghĩa của qui luật thời vụ

Giúp các nhà cung ứng du lịch xây dựng chiến lược

phát triển cho từng thời điểm

Chủ động trong việc đón tiếp và phục vụ khách du

lịch

Xác định thị trường trọng điểm theo qui luật thời

vụ

8

II Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch

1 Khí hậu

Là nhân tố quyết định tính thời vụ du lịch, nó tác

động lên cả cung và cầu trong hoạt động du lịch

Đa số các điểm tham

quan du lịch, giải trí đều

tập trung số lượng lớn

dịch vụ vào mùa hè

Mùa hè là mùa có lượng du khách lớn nhất

II Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch

2 Thời gian rỗi

Đa số khách du lịch đi du lịch vào thời gian rỗi

Độ dài của thời gian rỗi qui định độ dài và

cường độ thời vụ du lịch

Sự phân bố thời gian rỗi quyết định thời vụ

du lịch xảy ra

II Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch

3 Sự quần chúng hóa trong du lịch

Sự quần chúng hóa trong du lịch là nhân tố tác động

đến lượng cầu trong hoạt động du lịch

Chính sách đưa du lịch đến mọi người góp phần làm

giãm tính thời vụ du lịch Các chính sách như:

11

II Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch

4 Phong tục tập quán của dân cư

Truyền thống về các lễ hội làm tăng lượng cầu du lịch

Ví dụ: Tháng 1 âm lịch có 69 lễ hội,

tháng 2 có 15; tháng 3 có 26

Quan niệm của người dân về các tháng trong năm

Ví du: Tháng giêng là tháng ăn chơi

Tháng hai bài bạc, tháng ba rượu chè

…….

II Các nhân tố tác động đến sự hình thành tính thời vụ du lịch

5 Sự sẵn sàng đón tiếp du khách

Sự sẵn sàng đón tiếp ảnh

hưởng đến độ dài của

thời vụ thông qua đại

lượng cung trong hoạt

động du lịch như:

Chương trình

Thái độ

Nguồn nhân lực

Cơ sở hạ tầng Giá cả

Đơn vị cung

ứng dịch vụ

Tài nguyên du

lịch

Khác

III Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

1 Tác động bất lợi của tính thời vụ du lịch

Thời vụ ngắn => việc sử dụng TNDL,

CSVCKT và lao động DL không hết

công suất gây lãng phí lớn

Giá thành của SPDL tăng cao làm ảnh hưởng lợi thế cạnh tranh

Làm hạn chế khả năng tìm các dịch

vụ thích hợp với thời gian tự chọn

theo ý muốn của du khách

Chất lượng các dịch vụ du lịch sẽ giảm trong các thời vụ du lịch chính

Gây ảnh hưởng không tốt đến các

ngành KT và DV khác như công

nghiệp, nông nghiệp, giao thông

vận tải …

Tạo tâm lý chủ quan trong sự đón tiếp khách trong các mùa thấp điểm

14

III Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2 Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

Xây dựng các loại hình du lịch đa dạng, phong

phú và phù hợp

Chủ động khai thác nguồn khách hàng hiện có

và tiềm năng

Chính sách giảm giá cho các đối tượng du

khách

Nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch

Biện

pháp

Biện

pháp

Biện

pháp

Biện

pháp

2.1 Kéo dài thời vụ du lịch .

III Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2 Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2.2 Hình thành thời vụ du lịch thứ hai trong năm

Xây dựng loại hình du lịch mới, trái mùa chính

Xây dựng xây dựng chính sách giá, khuyến mãi

cho mùa thứ hai Xây dựng thêm trang thiết bị nhằm thỏa mãn

nhu cầu cho du khách

III Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2 Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2.3 Nâng cao sự sẵn sàng đón tiếp du khách

Nâng cao thái độ phục vụ khách du lịch

Phối hợp giữa các cơ sở dịch vụ du lịch có liên

quan để thực hiện sự đón tiếp có hiệu quả

Nâng cao chất lượng và cải tiến cơ cấu của cơ

sở vật chất kỹ thuật du lịch

17

III Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2 Các biện pháp khắc phục tính bất lợi của thời vụ du lịch

2.4 Sử dụng tích cực các động lực kinh tế

Giảm giá tour

Quà tặng

Hậu mãi

Giảm giá tour

Nâng cao chất lượng

Phối hợp đồng bộ

Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế,

Văn hóa, Xã hội, Mội trường

SINH VIÊN TỰ NGHIÊN CỨU THEO CÁC VẤN ĐỀ SAU:

TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN KINH TẾ

- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN VĂN HÓA

- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN XÃ HỘI

- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

TÁC ĐỘNG CỦA DL ĐẾN MÔI TRƯỜNG

- TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC

- TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA DU LỊCH

ĐẾN KINH TẾ VĂN HÓA XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG

Chương VII: Tác động của du lịch đến các lĩnh vực Kinh tế,

Văn hóa, Xã hội, Mội trường

CHÚC CÁC BẠN HỌC TỐT

20

Chương VIII: Tổ chức và quản lý ngành du lịch

I Cơ cấu

tổ chức

II Chức năng, nhiệm vụ

III

Một số tổ chức du lịch trên thế giới, khu vực

và quốc gia Nội dung chính

CHÍNH PHỦ

BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH

TỔNG CỤC DU LỊCH UBND CÁC TỈNH,

CÁC BỘ, NGÀNH

TW, CÁC TỔ CHỨC

QUẦN CHÚNG

CÁC

VỤ CHỨC NĂNG

CÁC ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP

CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH

SỞ VĂN HÓA THỂ THAO

VÀ DU LỊCH

CÁC

KHÁC

H

SẠN

CÁC

CÔN

G TY

DU

LỊCH

CÁC CTY ĐIỀU HÀNH HD

UBND QUẬN HUYỆN CÁC CTY DL KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

CÔNG TY

DU LỊCH TỈNH CÁC CTY DL KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

SƠ

ĐỒ

TỔ

CHỨC

BỘ

MÁY

NGÀNH

DU

LỊCH

VIỆT

NAM

CỤC XÚC TIẾN DU

LỊCH

THANH TRA

VỤ PHA CHẾ

VỤ TỔ CHỨC CÁN BỘ

VỤ HỢP TÁC QUỐC

TẾ

VỤ KẾ TOÁN VÀTÀI

CHÍNH

TRUNG TÂM TIN HỌC

VIÊN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠP CHÍ DU LỊCH

BÁO DU LỊCH

TỔNG CỤC DU LỊCH

VỤ KHÁCH SẠN

VỤ LỮ HÀNH

CÁC TRƯỜNG DU LỊCH

CÁC TỔ CHỨC SỰ NGHIỆP CÁC VỤ CHỨC

NĂNG