Nội dung của bài giảng trình bày phòng ngừa các sai sót, sự cố và khắc phục sự cố bệnh viện; lý do nhân viên y tế không báo cáo sự cố rủi ro; ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng hệ thống báo cáo sự cố rủi ro.
Trang 1BS Phan Thị Ngọc Linh
HỆ THỐNG QUẢN LÝ SỰ CỐ RỦI RO
TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI BỆNH VIỆN
Trang 3Tại sao
nhân viên
y tế không báo cáo sự
cố rủi ro ?
Trang 5Lý do nhân viên y tế
100% Sợ ảnh hưởng đến khen thưởng cá nhân/tập thể
100% Sợ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân
100% Sợ mất đoàn kết
100% Sợ bị đền tiền, bị bệnh nhân thân nhân hành
hung
Sau khi báo cáo phải tham gia hội họp nhiều, các hoạt
động triển khai phải làm quá nhiều
Không biết đó là sự cố rủi ro/thấy không cần thiết phải
báo cáo
Không biết cách báo cáo/thủ tục báo cáo phức tạp
…
Trang 61 Tại sao phải báo cáo sự cố?
2 Sự cố là gì?
3 Ai báo cáo? Báo cáo như thế nào? Khi nào ?
4 Điều tra, giải quyết một sự cố như thế nào?
5 Quản lý toàn bộ các sự cố rủi ro xảy ra
Trang 7BS Phan Thị Ngọc Linh
www.qpsolutions.vn
Trang 8Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 9Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 10Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 11Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 12Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 13Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 14Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 15Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 16Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 17Ứng dụng
Công nghệ
Thông Tin
trong xây
dựng hệ thống báo cáo sự cố
rủi ro ?
Trang 18BS Phan Thị Ngọc Linh