Nội dung của bài giảng với các nội dung: quản lý sự cố bệnh viện; hệ thống báo cáo sự cố; quản lý quy trình; mạng lưới quản lý chất lượng bệnh viện; hệ thống quản lý chất lượng; khảo sát văn hóa an toàn người bệnh...
Trang 1HỆ THỐNG BÁO CÁO SỰ CỐ TỰ NGUYỆN
BỆNH VIỆN TỪ DŨ
,
Trang 3BÁO CÁO SỰ CỐ 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2017
Trang 4KHOA/PHÒNG BÁO CÁO
Trang 519416357
412112118543
Quy trình Sai lệch thông tin
Môi trường Trang thiết bị y tế
Điều trị Khác Công nghệ thông tin
Dược
AT trong PT - TT
Té ngã Cận lâm sàng
XĐ đúng người bệnh
Điều dưỡng Kiểm soát nhiễm khuẩn
PHÂN NHÓM THEO NỘI DUNG SỰ CỐ
Trang 6THÀNH PHẦN BÁO CÁO
85%
14%
Trang 7BÁO CÁO SỰ CỐ
Phiếu BCSC
Trang 8BÁO CÁO SỰ CỐ
Trang 12114 115
WC WC
213 214
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.204 – 212)
101 102 103 104
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.105 – 113)
ƯU TIÊN
TIẾP NHẬN
QUẦY C
QUẦY PHÁT QUÀ TẶNG
Trang 13114 115
WC WC
213 214
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.204 – 212)
101 102 103 104
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.105 – 113)
ƯU TIÊN
TIẾP NHẬN
QUẦY C
QUẦY PHÁT QUÀ TẶNG
TỔNG ĐÀI
4
5
6
Trang 14114 115
WC WC
213 214
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.204 – 212)
101 102 103 104
ĐÓNG TIỀN PHÒNG KHÁM (P.105 – 113)
ƯU TIÊN
TIẾP NHẬN
QUẦY C
QUẦY PHÁT QUÀ TẶNG
Trang 152 3
Trang 162
3 4
Trang 20ĐỪNG NGHĨ
“TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ BỊ NHƯ THẾ NÀY”
Trang 232011
Trang 242012
Trang 252013
Trang 262014
Trang 292015
Trang 39CHẤT LƯỢNG
Trang 41KHẢO SÁT VĂN HÓA AN TOÀN NGƯỜI BỆNH