Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam

Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam Thảo luận Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÀI THẢO LUẬN MÔN: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Đề tài: Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng

HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam.

Giáo viên hướng dẫn : Trần Thị Nhung

HÀ NỘI, 2020

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hệ thống thông tin SCM 2

1.1 Khái niệm: 2

1.2 Chức năng và mục tiêu: 2

1.3 Các thành phần của SCM: 3

1.4 Các vấn đề chính cần xem xét: 3

1.5 Vai trò của SCM đối với tổ chức, doanh nghiệp: 3

Phần 2: Thực trạng áp dụng mô hình SCM của tập đoàn Walmart 5

2.1 Giới thiệu về Walmart 5

2.2 Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn Walmart 7

2.2.1 Quản trị thu mua 7

2.2.2 Quản trị phân phối 7

2.2.3 Quản trị vận tải 9

2.2.4 Quản trị hàng tồn kho 10

2.3 Lợi ích mà SCM đem lại cho Wal-mart 12

Phần 3 : Thuận lợi và khó khăn trong việc áp dụng mô hình SCM của các doanh nghiệp tại Việt Nam 14

3.1 Thực trạng áp dụng mô hình SCM của các doanh nghiệp tại Việt Nam 14 3.2 Thuận lợi 14

3.3 Khó khăn 14

Phần 4: Một số giải pháp nhằm phát triển SCM tại Việt Nam 16

4.1 Giải pháp vi mô 16

4.2 Giải pháp vĩ mô 16

KẾT LUẬN 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

Để cạnh tranh thành công trong môi trường kinh doanh đầy biến động như hiệnnay, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà cungcấp cũng như khách hàng của họ bằng việc xây dựng riêng cho mình một chỗi cungứng hoàn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh sẽ tạo nền tảng cho doanhnghiệp tiết kiệm chi phí không cần thiết; nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm,tăng sức cạnh tranh của các sản phẩm với đối thủ Ngoài ra, nó còn giúp cho nềncông nghiệp trong nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thịtrường tiêu thụ ra toàn thế giới Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm sâusắc đến toàn bộ dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế và đóng góisản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp, cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩmhoàn thiện và những điều mà người tiêu dùng yêu cầu

Walmart là một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia đứng đầu thế giới, là một công tyhàng đầu nước Mỹ, tất nhiên họ phải có một bí quyết kinh doanh cho riêng mình.Tuy nhiên điều đáng học hỏi hay nghiên cứu nhiều nhất về họ đó là việc đầu tư ứngdụng tốt nhất trong hệ thống quản trị chuỗi cung ứng Trên thực tế đã không biếtbao nhiêu tác giả, nhà báo tốn biết bao nhiêu là giấy mực về tập đoàn này Tuynhiên tại Việt Nam các bài viết, các đề tài nghiên cứu về nó còn khá ít Việc cungcấp thêm tài liệu và tìm ra những bí quyết kinh doanh hay cho các doanh nghiệpViệt Nam là hết sức cần thiết Đặc biệt trong thời kì hội nhập, các doanh nghiệpViệt Nam phải cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp nước ngoài thì những tàiliệu như thế này là hết sức cần thiết Xuất phát từ sự cấp thiết của đề tài đối với cácdoanh nghiệp Việt Nam và đặc biệt là các nhà bán lẻ trong môi trường hội nhập nên

quyết định chọn đề tài: “ Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) của tập đoàn Walmart

và Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai, áp dụng HTTT SCM vào HĐ SXKD của các DN tại Việt Nam”

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hệ thống thông tin SCM

1.1 Khái niệm:

Chuỗi cung ứng của một tổ chức, doanh nghiệp là một mạng lưới các tổ chức và

các quá trình kinh doanh từ mua sắm nguyên vật liệu, chuyển các nguyên vật liệunày vào các giai đoạn sản xuất thành các sản phẩm trung gian, sản phẩm cuối cùng

và phân phối các sản phẩm hoàn chỉnh cho khách hàng

Hệ thóng quản lý chuỗi cung ứng liên kết các nhà cung cấp, các nhà máy sảnxuất, trung tâm phân phối, cửa hàng bán lẻ và khách hàng để cung cấp hàng hóa vàdịch vụ từ các nguồn thông qua quá trình tiêu thụ, các nguyên vật liệu, thông tin vàcác khoản thanh toán lưu chuyển qua các chuỗi cung ứng ở cả hai hướng đi vào và

đi ra trong hệ thống

SCM (Supply Chain Management) hay Quản trị chuỗi cung ứng, là sự phối kết

hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật và khoa học nhằm cải thiện cách thức các tổ chức,doanh nghiệp tìm kiếm những nguồn nguyên liệu thô cấu thành sản phẩm/ dịch vụ,sau đó sản xuất ra sẩn phẩm/dịch vụ và phân phối tới các khách hàng Điều quantrọng đối với bất kỳ giải pháp SCM nào, dù sản xuất hàng hóa hay dịch vụ, chính làviệc làm thế nào để hiểu được sức mạnh của các nguồn tài nguyên và mối tươngquan giữa chúng trong toàn bộ dây chuyền cung ứng sản xuất

1.2 Chức năng và mục tiêu:

- Chức năng:

Về cơ bản, SCM sẽ cung cấp giải pháp cho toàn bộ các hoạt dộng đầu vào củadoanh nghiệp, từ việc đặt mua hàng hóa, nguyên vật liệu của nhà cung cấp, cho đếncác giải pháp tồn kho an toàn tài chính cho doanh nghiệp Trong hoạt dộng quản trịnguồn cung ứng, SCM cung cấp những giải pháp mà theo đó, các nhà cung cấp và

tổ chức, doanh nghiệp sản xuất sẽ làm việc trong môi trường cộng tác, giúp cho cácbên nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và phân phối sản phẩm/dịch vụ tớikhách hàng SCM tích hợp hệ thống cung ứng mở rộng và phát triển một môitrường sản xuất kinh doanh thực sự, cho phép tổ chức, doanh nghiệp giao dịch trựctiếp với khách hàng và nhà cung cấp ở cả hai phương diện mua bán và chia sẻ thôngtin

+ Thứ hai là tăng lượng giao dịch thông qua việc đẩy mạnh trao đổi dữ liệutrong thời gian thực.

+ Thứ ba là tăng doanh thu bán hàng với việc triển khai đáp ứng khách hàngmột cách hiệu quả hơn

1.3 Các thành phần của SCM:

Một dây chuyền cung ứng sản xuất bao gồm tối thiểu ba yếu tố:

- Nhà cung cấp: là các công ty bán sản phẩm, dịch vụ là nguyên liệu đầu vào cầnthiết cho quá trình sản xuất kinh doanh

- Đơn vị sản xuất: là nơi sử dụng nguyên liệu, dịch vụ đầu vào áp dụng các quátrình sản xuất để tạo ra sản phẩm cuối cùng

- Khách hàng: là người sử dụng sản phẩm của đơn vị sản xuất

Dây chuyền cung ứng được cấu tạo từ 5 thành phần cơ bản Các thành phần này

là các nhóm chức năng khác nhau và cùng nằm trong dây chuyền cung ứng:

- Sản xuất (làm gì, như thế nào, khi nào)

- Vận chuyển (khi nào, vận chuyển như thế nào)

- Tồn kho (chi phí sản xuất và lưu trữ)

- Định vị (nơi nào tốt nhất để làm cái gì)

- Thông tin (cơ sở để ra quyết định)

1.5 Vai trò của SCM đối với tổ chức, doanh nghiệp:

Đối với các doanh nghiệp, SCM có vai trò rất to lớn, bởi SCM giải quyết cà đầu

ra lẫn đầu vào của tổ chức, doanh nghiệp một cách hiệu quả, nhờ có thể thay đổi cácnguồn nguyên vật liệu đầu vào hoặc tối ưu hoá quá trình luân chuyển nguyên vậtliệu, hàng hoá, dịch vụ mà SCM có thể giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnhtranh cho doanh nghiệp Chính SCM đóng vai trò then chốt trong việc đưa sảnphẩm đến đúng nơi cần đến và vào đúng thời điểm thích hợp, mục tiêu lớn nhất củaSCM là cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhỏ nhất.Điểm đáng lưu ý là các chuyên gia kinh tế đã nhìn nhận rằng hệ thống SCM hứahẹn từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất của tổ chức, doanh nghiệp vàtạo điều kiện cho Chiến lược thương mại điện tử phát triển, đây chính là chìa khoá

thành công cho B2B Tuy nhiên, như không ít cốc nhà phân tích kinh doanh đã cảnhbáo, chiếc chìa khoá này chỉ thực sự phục vụ cho việc nhận biết các chiến lược dựatrên hệ thống sản xuất, khi chúng tạo ra một trong những mối liên kết trọng yếunhất trong dây chuyền cung ứng.

Trong một tổ chức, doanh nghiệp sản xuất luôn tồn tại ba yếu tố chính của dâychuyền cung ứng:

Thứ nhất là các bước khởi đầu và chuẩn bị cho quá trình sản xuất, hướng tớinhững thông tin tập trung vào khách hàng và yêu cầu của họ;

Thứ hai là bản thân chức năng sản xuất, tập trung vào những phương tiện, thiết

bị, nhân lực, nguyên vật liệu và chính quá trình sản xuất;

Thứ ba là tập trung vào sản phẩm cuối cùng, phân phối và một lần nữa hưởng tớinhững thông tin tập trung vào khách hàng và yêu cầu của họ

Trong dây chuyền cung ứng ba nhân tố này, SCM sẽ điều phổi khả năng sảnxuất có giới hạn và thực hiện việc lên kế hoạch sản xuất những công việc đòi hỏitính dữ liệu chính xác về hoạt động tại các nhà máy, nhằm làm cho kế hoạch sảnxuất đạt hiệu quả cao nhất Các nhà máy sản xuất trong tổ quốc, doanh nghiệp cầnphải là một môi Trường năng động, trong đó các nguyên vật liệu được chuyển hoáliên tục, đồng thời thông tin cần được cập nhật và phổ biến tới tất cả các cấp quản lý

tổ chức, doanh nghiệp để cùng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác SCMcung cấp khả năng trực quan hoá đối với các dữ liệu liên quan đến sản xuất và khépkín dây chuyên cung cấp, tạo điều kiện cho việc tối ưu hoá sản xuất đúng lúc bằngcác hệ thống sắp xếp và lên kế hoạch, nó cũng mang lại hiệu quả tối đa cho việc dựtrù số lượng nguyên vật liệu, quản lý nguồn tài nguyên, lập kế hoạch đầu tư và sắpxếp hoạt động sản xuất của doanh nghiệp

Một tác dụng khác của việc ứng dụng giải pháp SCM là phân tích dữ liệu thuthập được- và lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp, hoạt động này nhằm phục vụ chonhững mục đích liên quan đến hoạt động sản xuất (như dữ liệu về thông tin sảnphẩm, dữ liệu về nhu cầu thị trường ) để đáp ứng đòi hỏi của khách hàng

Phần 2: Thực trạng áp dụng mô hình SCM của tập đoàn

Walmart2.1 Giới thiệu về Walmart

Walmart được biết đến là một tập đoàn bán lẻ hàng đầu trên thế giới, xuất hiện ởnhiều quốc gia khác nhau Đây được xem là một thương hiệu quen thuộc đối với cáckhách hàng và cửa hàng phân phối trong nhiều năm qua Trên thế giới hiện nay,Walmart là ông chủ thống trị hơn 12.000 cửa hàng trải dài trên 28 quốc gia khácnhau

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Walmart

Walmart là thương hiệu nổi tiếng hàng đầu tại Mỹ được ra đời vào năm 1962 doSam Walton sáng lập ra Sau 6 năm chinh phục thị trường bằng những ý tưởng sángtạo thông minh thì đến năm 1972 Walmart đã chính thức cập bến sở giao dịch NewYork Suốt 17 năm thành lập thì Walmart đã ngày càng khẳng định được sự “đángsợ” của mình

Có thể nói, tại Mỹ thương hiệu này là trong những thương hiệu nhận được rấtnhiều sự yêu mến từ các bà mẹ và trẻ nhỏ Nơi đây cung cấp rất nhiều các sản phẩm

đồ chơi đẹp mắt với lượng tiêu thị chiếm 45% tổng doanh số của cả doanh nghiệp.Nhờ liên tục thay đổi, cải tiến kỹ thuật mà Walmart luôn giữ chân khách hàng đếnvới hệ thống bán hàng của mình

Walmart được biết đến là công ty bán lẻ quốc tế với hơn 200 triệu khách hàngnhờ hình thức mua bán trực tuyến và chuỗi các siêu thị, cửa hàng tạp hóa giảm giá.Tập đoàn cũng nơi có lượng đồ chơi bán ra nhiều nhất trên thị trường Mỹ Đặc biệt,nhiều sản phẩm ở Walmart “độc quyền” không thể tìm thấy ở các siêu thị, cửa hàngkhác

Ở Walmart bạn có thể tìm thấy mọi mặt hàng, sản phẩm mong muốn Bên cạnh

đó hình thức bán hàng online của Walmart cũng rất phát triển đáp ứng nhu cầu củanhiều người dân Từ đầu tháng 2 năm 2019 những khách hàng của Walmart có thểtrải nghiệm tính năng đặt hàng bằng Walmart Voice Order – một ứng dụng đặt hàngbằng giọng nói

2.1.2 Những bí quyết dẫn đến thành công của Walmart

Để có thể thành công chinh phục khách hàng và đạt được những tiếng vang nhưhiện tại có thể nói người sáng lập Walmart ông Sam Walton đã bỏ ra rất nhiều tâmhuyết, công sức Vậy những bí quyết tạo nên sự thành công, lớn mạnh như hiện tại

mà ông Sam Walton đã áp dụng là gì?

• Luôn quý trọng giá trị lao động

Là người xuất thân từ tầng lớp bình dân nên ông là người thấu hiểu hơn ai hếtgiá trị của sức lao động Để xây dựng được một Walmart lớn mạnh như hiện nay vị

tỷ phú người Mỹ này đã có một thời kì gia khổ Không còn đường nào dẫn đếnthành công mà không phải đổ mồ hôi, nước mắt và đôi khi cả máu nữa

• Đứng lên từ thất bại

Trải qua hơn 50 năm thống trị có thể nói Walmart phải đi qua biết bao sự khókhăn, gian khổ, có cả sự thất bại nữa Để không bị gục ngã ông Sam Walton chobiết ông luôn rút ra những bài học từ chính sự thất bại của mình Từ đó để khôngphạm phải những sai lầm đáng tiếc như vậy nữa

• Học mọi thứ liên quan đến kinh doanh

Kinh doanh là lĩnh vực ngàng nghề mà người làm và hoạt động trong đó liên tụcphải tự mình trau dồi những kiến thức Bên cạnh trải nghiệm thực tế thì việc học tậpnhững kiến thức về kinh doanh từ những người thành công trước đó không bao giờ

là đủ Bạn sẽ có thêm nhiều những điều mới mẻ mà trước đây bạn lỡ bỏ qua nhưnglại cực có giá trị trong hoạt động kinh doanh

• Đối xử công bằng với tất cả nhân viên

Để trở thành một nhà lãnh đạo của một tập đoàn kinh doanh, ngoài khả năngquản lý bạn còn cần phải biết cách đối nhân xử thế Một ông chủ khiến nhân viên nểtrọng là một người tài giỏi và luôn đối xử với tất cả nhân viên công bằng nhất Đượctôn trọng, được đối xử công bằng sẽ khiến nhân viên càng có thêm niềm tin yêu,muốn gắn bó với bạn

2.1.3 Walmart tại thị trường Việt Nam

Ở Việt nam Walmart là thương hiệu tương đối mới mẻ, còn khá lạ lẫm với nhiềungười Bởi ở Việt Nam những thương hiệu bán lẻ như Vinmart, Big C, Coopmart,

… đang chiếm vị thế lớn Dù Walmart đã cho xây dựng văn phòng đại diện tại ViệtNam để tấn công thị trường tiềm năng này từ năm 2013 nhưng vẫn chưa có nhữngbước tiến đáng kể

Lĩnh vực: Bán Lẻ

Thành Lập: Rogers, Bang Arkansas, Hoa Kì( 1962)

Trụ sở chính Benloville, Arkansas, Hoa Kì

Sản phẩm : Các cửa hàng truyền thống, cửa hàng tạp phẩm, siêu trung tâm muasắm và kho mua sắm,

Doanh thu: 469,2 tỉ USD

Tổng nhận viên: 2,2, triệu

Trang web: www.walmart.com

Thị trường hoạt động: Mỹ, Mexico, Anh, Nhật, Argentina, Cananda, Trung Quốc, với hơn 3800 cơ sở ở Mĩ và hơn 2600 cơ sở ở nước ngoài.

2.2 Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của tập đoàn Walmart

2.2.1 Quản trị thu mua

Bởi Wal-Mart là một nhà phân phối khổng lồ, đến nỗi các thương hiệu sản phẩmkhông thể để mình bị loại bỏ khỏi các kệ hàng nhà bán lẻ Kết quả là, một nhà sảnxuất của một thương hiệu nổi tiếng có thể phải chịu sự nhượng bộ về giá cả để được

có mặt trong chuỗi cửa hàng Wal-Mart Đây chính là một trong những lợi thế quantrọng với mức giá bán thấp hơn bất kỳ đối thủ nào (thấp hơn 15%) trong các cửahàng và đại siêu thị của Wal-mart

Wal-mart chỉ mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian;Wal-mart là một nhà đám phán rất cứng rắn (tough) về giá và chỉ giá mà thôi;(Walmart có một đội ngũ chỉ nghiên cứu lý thuyết trò chơi trong đàm phán để làmsao giành lợi thế về mình tốt nhất ).;Wal-mart sẽ mua hàng theo chính sách factorygate pricing nghĩa là walmart sẽ vận chuyển hàng từ cửa nhà máy ;Walmart rất chịukhó giành thời gian làm việc với nhà cung cấp và dĩ nhiên chỉ để hiệu cấu trúc chiphí của họ như: anh mua nguyên liệu của ai? Giá bao nhiêu? Công nhân của anh làai? Lương thếnào? Có giảm được không? Vận chuyển nguyên liệu thếnào? Cóphụphí không? Lợi nhuận biên của anh bao nhiêu? Tại sao lại là thế? Tại sao? Và dĩnhiên chỉ sau khi thỏa mãn thì walmart mới ký hợp đồng dài hạn.Wal-mart đã vàđang thúc ép, gây áp lực cho những nhà cung cấp phải hiệu quả, cắt giảm chi phítrên chuỗi cung ứng của mình.Wal-mart thường xuyên thanh tra sổ sách của nhàcung cấp và buộc họ phải cắt giảm chi phí ở những chỗ mà Wal-mart cho rằng làkhông hợp lý Khi mà các tiêu chuẩn vềmôi trường hay lao động tạo ra rào cản choviệc cắt giảm chi phí thì Wal-mart khuyến khích những nhà cung cấp di chuyển tớithị trường khác nơi mà những nhà cung cấp này có thể tiếp tục sản xuất ở mức giáthấp cái mà Wal-mart luôn luôn đòi hỏi.Các hàng hoá sau khi được thu mua từ cácnhà cung cấp sẽ được chuyển tới hệ thống các trung tâm phân phối của Wal-mart.Tại đây hàng hoá sẽ được dự trữ trong một khoảng thời gian ngắn và có thể thựchiện các hoạt động về như đóng gói hàng hoá, dán nhãn

2.2.2 Quản trị phân phối

Chiến lược kinh doanh của Walmart là hướng đến lợi thế chi phí, trở thành nhàbán lẻ giá rẻ hơn mỗi ngày, hướng đến đối tượng người tiêu dùng quan tâm đến giá

cả Để tuân thủ chiến lược này, Walmart đã quyết định loại bỏ các trung gian vàtrực tiếp đến các nhà cung cấp để mua những thứ cần thiết

Vào năm 1970, Walmart mở trung tâm mua hàng đầu tiên có trụ sở tạiBentonville, nhằm cắt giảm trung gian.

Những năm 1980, Walmart bắt đầu tìm nguồn cung ứng toàn cầu bằng việc mởvăn phòng ở Trung Quốc, Ấn Độ

Trước khi đặt hàng, Walmart luôn tập trung vào giá cả, luôn nhấn mạnh vào mộtmức giá hóa đơn duy nhất và chỉ đi đến giao dịch cuối cùng khi biết chắc rằng công

ty đã mua sản phẩm với giá cả thấp nhất Walmart cũng dành nhiều thời gian để tìmhiểu về cấu trúc chi phí của nhà cung cấp Từ đó, gây áp lực lên nhà cung cấp phảicắt giảm chi phí trên chuỗi cung ứng của mình

Chiến lược cơ bản là mở rộng quanh những trung tâm phân phối khi Wal-Martthâm nhập vào một thị trường mới (xét trên phương diện địa lý) Wal-Mart tìm kiếmcác khu vực có thể hỗ trợ cho một nhóm cửa hàng mới chứ không chì là một cửahàng mở ra riêng lẻ Sau đó, tập đoàn này sẽ xây dựng một đạị bản doanh phân phốimới tại khu vực trung tâm, đồng thời, khai trương cửa hàng đầu tiên của mình ởđây Trung tâm phân phối chính là địa điểm chiến lược trong chuỗi cung ứng khithâm nhập vào một thị trường mới, có chức năng hỗ trợ cho quá trình mở rộng qui

mô trong khu vực với khoản chi phí tăng thêm không đáng kể Khoản tiết kiệm nàyđược chuyển sang cho khách hàng

Việc ứng dụng chuẩn EDI với nhà cung cấp mang lại cho doanh nghỉệp hai lợiích to lớn Trước hết, nó giúp cắt giảm chí phỉ giao dịch liên quan đến quá trình đặthàng và thanh toán các hóa đơn Tác dụng quan trọng nhất là việc quy trình đặthàng và thanh toán hóa đơn được xác định rạch ròi, đồng thời các quy trình thườngnhật được vận hành một cách hiệu quả nhờ sử dụng chuẩn EDI Mạng lưới liên kếtđiện tử với các nhà cung cấp chính là lợi ích thứ hai cho phép Wal-Mart kiểm soát

và phối hợp cao độ việc lên kế hoạch và nhận hàng Điều này đảm bảo rằng các nhàcung cấp của Wal-Mart sẽ giao một lượng hàng ổn định gồm đầy đủ các sản phẩmthích hợp theo từng thời điểm tới đúng những trung tâm phân phối đang cần hàng.Trong thực tế, việc thiết kế cửa hàng dạng "big box" cho phép Wal- Mart kếthợp cửa hàng và nhà kho vào một phương tiện kinh doanh riêng lẻ để đạt được hiệusuất hoạt động tối ưu Cửa hàng "big box" đủ lớn để chứa những khối lượng lớnhàng hóa lưu kho như một nhà kho thực thụ Và vì hàng hóa lưu kho được bày bántrong cùng một địa điểm, nơi khách hàng có thể mua trực tiếp nên sẽ không có bất

kì một sự chậm trễ hay chi phí phát sinh nào khi vận chuyển hàng hóa từ nhà khođến cửa hàng Và như vậy, khách hàng nghiễm nhiên lại có cơ hội nhận được giá trịtiết kiệm này