BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HẢI LINH

Là một doanh nghiệp nhỏ nhưng với ý trí vươn lên dưới sự lãnh đạo của Ban Giám đốc công ty, cùng với tinh thần tự lực, tự cường, chủ động sáng tạo và những phấn đấu hết sức cố gắng của c

Trang 1

vectorstock.com/21651919

W O R D V E R S I O N | 2 0 2 1 E D I T I O N

Trang 2

LỜI CẢM ƠN

***&***

Qua hai tháng thực tập và trải nghiệm thực tế, chúng em đã tìm hiểu, rút

ra được rất nhiều kinh nghiệm thực tế quý báu mà khi ngồi trên ghế nhà trường em chưa được biết Tại mỗi cơ sở, mỗi một bộ phận có một chức năng

và công việc hoàn toàn khác nhau, giúp cho bản thân mỗi con người chúng

em có cơ hội quý báu được tiếp cận với công việc thực tiễn và có một cái nhìn chính xác hơn về nghề nghiệp của bản thân, bổ sung thêm kiến thức cho việc học tập của mình đồng thời cũng có một cái nhìn rõ ràng hơn, chi tiết hơn về công việc cũng như trách nhiệm của mình trong tương lai

Để có kiến thức và kết quả thực tế ngày hôm nay, lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, Ban Lãnh đạo Khoa Y-Dược,

DS Khuất Hồng Việt; DS Nguyễn Tuấn Hùng; Ths.DS Trần Thu Hằng - giáo viên hướng dẫn thực tập tại các cơ sở cùng Ban lãnh đạo Công ty TNHH Dược phẩm Hải Linh; Ban lãnh đạo Trung tâm kiểm nghiệm Thuốc, Mỹ phẩm, Thực phẩm Hưng Yên; Ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Phố Nối Hưng Yên Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới DS Nguyễn Văn Đông; DS Đỗ Trọng Đại và Ths DS Đào Thị Minh Doan - Người hướng dẫn thực tập tại các cơ sở và các cô/chú/anh/chị/em nhân viên tại các cơ sở thực tập đã nhiệt tình hướng dẫn cách thức làm việc, chia sẻ kinh nghiệm thực tế giúp em có thể nắm bắt được công việc một cách nhanh chóng, có cái nhìn thực

tế bao quát so với những gì đã học trên lý huyết và tạo mọi điều kiện tốt nhất để

em có thể hoàn thành tốt khóa thực tập này

Mặc dù được sự giúp đỡ nhiệt tình của tất cả mọi người, dù đã rất cố gắng nhưng do thiếu kinh nghiệm thực tế và thời gian thực tập có hạn nên bài viết của em không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, Kính mong sự quan tâm góp

ý của các thầy cô cùng các bạn để em có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt hơn và để em có được nhiều kinh nghiệm hơn sau khi ra trường

Em xin chân thành cảm ơn !

Hải Dương, ngày 25 tháng 7 năm 2016

NGƯỜI BÁO CÁO

Trang 3

BÁO CÁO THỰC TẬP

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HẢI LINH

Giảng viên hướng dẫn: DS Khuất Hồng Việt Giảng viên hướng dẫn: DS Nguyễn Tuấn Hùng Dược sĩ phụ trách: DS Nguyễn Văn Đông Sinh viên thực hiện: Âu Diễm Hương

Hà Nội, 2016

Trang 4

Báo cáo thực tập tốt nghiệp - 1 - Sinh Viên: Âu Diễm Hương-ĐHLTD2K6

Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dược p hẩm Hải Linh, từ những kiến thức tích lũy được trong quá trình học tập và rèn luyện ở trường, ở

cơ quan, cùng với sự hướng dẫn tận tình của 2 giáo viên hướng dẫn là DS Khuất Hồng Việt, DS Nguyễn Tuấn Hùng và giáo viên hướng dẫn ở cơ sở là

DS Nguyễn Văn Đông cùng toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty, các bạn thực tập cùng nhóm em đã được tiếp cận với rất nhiều kiến thức thực

tế vô cùng hữu ích Đây là cơ hội giúp em bổ sung được các kiến thức lý thuyết còn khuyết trên lớp cũng như hiểu thêm được những thực tế về môi trường làm việc Sau 4 tuần thực tập và làm việc tại công ty, em đã thu thập được một số thông tin cơ bản nhất về tình hình hoạt động của Công ty TNHH Dược phẩm Hải Linh Em mong muốn hoàn thành bản Báo cáo thực tập tại Công ty nhằm đưa ra những nhận xét tổng quát nhất về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Nội dung của báo cáo được kết cấu làm 4 phần:

Phần I: Thực tập tại Công ty TNHH Dược phẩm Hải Linh

- Tìm hiểu về Công ty TNHH Dược phẩm Hải Linh

- Tìm hiểu và tham gia sản xuất tại xưởng GMP Công ty

- Tìm hiểu và tham gia thực hành tại kho Công ty

Phần II: Thực tập tại hiệu thuốc Công ty TNHH Dược phẩm Hải Linh

Phần 1 THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HẢI LINH

Chương I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HẢI LINH

I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY:

- Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dược Phẩm Hải Linh

- Địa chỉ: 119 Nguyễn Trãi I, Phường Sao Đỏ, TX Chí Linh, Hải Dương

- Tên giao dịch: HALIFA

- Giám đốc: Nguyễn Danh Long

Trang 5

liệu Kinh doanh, xuất nhập khẩu thuốc chữa bệnh, dược liệu, hóa chất dược,

thiết bị y tế, máy trong sản xuất dược

II QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:

1 Lịch sử hình thành:

Với Giấy phép kinh doanh số: 0402000362 cấp ngày: 11/06/2004 bởi

Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Hải Dương Công ty TNHH Dược Phẩm Hải Linh

với tên giao dịch HALIFA, hiện đang được điều hành bởi ông Nguyễn Danh

Long chính thức được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày

01/7/2004 đến nay đã hoạt động được hơn 12 năm trong lĩnh vực Sản xuất

thuốc, hoá dược và dược liệu

- Từ 2004: Thành lập nhà máy chuyên sản xuất thuốc chữa bệnh, thực

phẩm dinh dưỡng bổ sung, thực phẩm chức năng

- Từ 2007: Thành lập nhóm Cung cấp các giải p háp công nghệ thông

tin Y Dược với chức năng cung cấp các phần mềm máy tính liên quan đến Y

Dược như Tra cứu thuốc, quản lý kho theo tiêu chuẩn GSP, quản lý nhà thuốc

theo tiêu chuẩn GPP, quản lý phân phối theo tiêu chuẩn GDP, quản lý p hòng

thí nghiêm theo tiêu chuẩn GLP, quản lý dây chuyền sản xuất theo tiêu chuẩn

GMP và quản lý các Quy phạm vệ sinh chuẩn theo đúng tiêu chuẩn SSOP

Là một doanh nghiệp nhỏ nhưng với ý trí vươn lên dưới sự lãnh đạo

của Ban Giám đốc công ty, cùng với tinh thần tự lực, tự cường, chủ động sáng

tạo và những phấn đấu hết sức cố gắng của các thành viên trong công ty, với

đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật chuyên môn giỏi, công nhân được đào tạo

bài bản, chuyên môn sâu, kết hợp với trang thiết bị hiện đại nhằm sản xuất ra

những sản phẩm chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của

người dân Đồng thời Công ty luôn cố gắng thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với

Nhà nước, tích cực tham gia các hoạt động xã hội và nhân đạo

Về sản phẩm cung cấp, hiện tại Công ty đang chú trọng và sản xuất

kinh doanh các mặt hàng thuốc như: Dị ứng; Hen suyễn; Kháng sinh-nấm diệt

kí sinh trùng; Tiêu hóa; Thuốc bổ; Tim mạch;Tiểu đường; Kháng viêm - giảm

đau - hạ sốt; Gout; Cai nghiện - sinh lý; Một số loại thuốc khác như: Thực

phẩm chức năng, thực phẩm dinh dưỡng bổ sung, Chống lão hóa; Hỗ trợ điều

trị và phục hồi chức năng Công ty hiện đang là nhà cung cấp dược phẩm,

máy móc, thiết bị y tế cho nhiều đại lý, quầy thuốc, nhà thuốc và các cơ sở y

tế tại một số tỉnh thành trong nước ta

2 Chiến lược phát triển:

Với mục tiêu khách hàng là trọng tâm, mọi hoạt động của Công ty và

nhân viên đều nhằm mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng,

luôn đánh giá và xem xét mọi việc dưới con mắt của khách hàng Công ty

luôn xác định hợp tác là xu thế của thời đại Sự hợp tác giữa Công ty và đối

Trang 6

tác cũng như giữa các phòng ban và nhân viên với nhau là yếu tố sống còn cho sự lớn mạnh của Công ty

Với quan điểm phát triển chủ yếu dựa vào nguồn nhân lực, Công ty đã từng bước nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên, xây dựng nguồn nhân lực và luôn tuyển dụng, đào tạo nhân viên theo hướng chuyên nghiệp tạo điều kiện cho mọi cán bộ nhân viên phát huy hết tài năng trí tuệ của mình và luôn thích ứng với điều kiện làm việc mới Công ty tạo điều kiện cho các cán bộ, công nhân viên trong công ty theo học các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

3 Nghiên cứu và phát triển:

Chú trọng đầu tư xây dựng và phát triển nghiên cứu khoa học, công nghệ

để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạn của công ty luôn được coi là nhiệm

vụ trọng yếu, hàng đầu của Công ty Khai thác có hiệu quả tối đa các nguồn lực hiện có, phát triển các tiềm lực mới, góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho công

ty và đảm bảo sự phát triển bền vững, tạo nên các dòng sản phẩm độc đáo, có ưu thế cạnh tranh trên thị trường và đem lại lợi ích cho người tiêu dùng

4 Hệ thống chất lượng:

Các dây chuyền sản xuất được chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của WHO - GMP/GLP/GSP Phòng Kiểm Nghiệm được công nhận p hù hợp với các yêu cầu của ISO/IEC:17025 Hệ thống quản lý chất lượng được chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của ISO 9001: 2008 Kho bảo quản thành phẩm được chứng nhận đạt GDP, GSP

III MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY:

1 Đặc điểm kinh doanh:

Công ty HALIFA là một đơn vị kinh tế có tư cách p háp nhân và thực hiện hạch toán kinh doanh độc lập với chức năng và nhiệm vụ là sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu các loại thuốc chữa bệnh, dược p hẩm, dược liệu, các loại máy móc trang thiết bị y tế và các nghành nghề khác trong p hạm vi đăng

ký kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật Các mặt hàng được p hép lưu hành trong cả nước đã được Bộ y tế cũng như Cục quản lý dược cho phép

2 Đặc điểm về vốn kinh doanh:

Trang 7

Là một doanh nghiệp tư nhân hạch toán kinh tế độc lập nên Công ty có quyền chủ động trong mọi hoạt động kinh doanh và tài chính doanh nghiệp Vốn của Công ty được hình thành từ 2 nguồn cơ bản (vốn chủ sở hữu, và vốn huy động khác) trong đó vốn chủ sở hữu chiếm 70% cơ cấu vốn Với mục tiêu

“khách hàng là trọng tâm” mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều

nhằm mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đánh giá

và xem xét mọi việc dưới con mắt của khách hàng

3 Đặc điểm về đội ngũ lao động:

Để tạo ra sự phát triển bền vững trong tương lai Công ty luôn lấy yếu tố con người là một trong những yếu tố chủ đạo Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, nhân viên luôn tâm huyết, nhiệt đình, có trình độ và luôn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của công việc tại các bộ phận Công ty đã có những biện pháp sau:

* Về đời sống kinh tế: Công ty có một chính sách lương đảm bảo sự p hù hợp và gắn kết lợi ích giữa nhân viên với Công ty Đồng thời, chính sách nâng lương được công bố cụ thể, rõ ràng, công khai cho toàn bộ nhân viên, có chỉ tiêu xem xét chủ yếu dựa trên khả năng hoàn thành công việc của từng cá nhân do đó

có tác dụng rất lớn trong động viên tinh thần làm việc của người lao động

* Về mặt nghiệp vụ: Nhận thức rõ trình độ của từng nhân viên trong từng giai đoạn phát triển, Công ty liên tục cử nhân viên, cán bộ chuyên môn, các trình dược viên tâm huyết với Công ty tham gia các khoá học ngắn và dài hạn nhằm nâng cao năng lực về quản lý kinh tế và kĩ thuật nghiệp vụ

* Về vấn đề sức khoẻ, tinh thần của nhân viên: Nhận thức được tầm quan trọng của các yếu tố về sức khỏe và tinh thần đối với năng suất lao động

và hiệu quả làm việc, công tác chăm sóc sức khỏe và đời sống tinh thần của toàn bộ cán bộ, nhân viên được Công ty rất chú trọng và đưa ra nhiều biện pháp hợp lý Tổ chức xây dựng công đoàn và kịp thời tiến hành các hoạt động thăm hỏi, động viên, hiếu hỉ, đẩy đủ cho tất cả nhân viên trong Công ty

4 Đặc điểm về giá trị cốt lõi:

4.1 Lấy chất lượng, an toàn, hiệu quả làm cam kết cao nhất:

Điều Công ty quan tâm nhất là:

- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ phải được ưu tiên hàng đầu

- Hiệu quả kinh doanh của toàn Công ty đạt tối đa

- Môi trường làm việc tại Công ty là an toàn và lành mạnh

- Công việc của Nhân viên được thực hiện một cách chuyên nghiệp

- Nhân viên tại Công ty có công việc ổn định và được cống hiến lâu dài

4.2 Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển:

- Nhân viên được đào tạo chính quy, sẵn sàng chấp nhận những thử

Trang 8

thách mới và luôn phấn đấu để đạt được những mục tiêu đầy thách thức

- Mọi nhân viên luôn thấu hiểu sự thay đổi không bao giờ kết thúc và phải xem thay đổi là một cơ hội hay ít nhất là một thách thức hoàn toàn có thể vượt qua nếu như chúng ta làm việc chăm chỉ, thông minh và kết hợp tốt

- Khuyến khích tinh thần sáng tạo, cải tiến, đổi mới và hoàn thiện trong mỗi nhân viên Ý tưởng phải được tạo ra và chia sẻ ở mọi cấp, mọi nơi trong Công ty

4.3 Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động:

Trên nguyên tắc đôi bên cùng hợp tác và cùng có lợi Công ty luôn xác định hợp tác là xu thế của thời đại, sự hợp tác giữa Công ty và đối tác cũng như giữa các phòng ban và nhân viên là yếu tố sống còn cho sự lớn mạnh vững bền

Công ty liên tục phấn đấu tạo nên một môi trường làm việc tốt, mong muốn nhân viên có được sự hài lòng về công việc họ đang làm Muốn mỗi nhân viên hiểu rằng: dù ở vị trí công việc nào, họ đều là một p hần không thể thiếu trong Công ty Vì thế Công ty luôn muốn tìm và giữ những con người phù hợp nhất trong tất cả các lĩnh vực chuyên môn, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác trên cơ sở giúp đỡ, bình đẳng, lành mạnh, tuân thủ pháp luật và cùng phát triển, xem khách hàng là người mang lại nguồn lợi cho Công ty

- Cải tiến và hoàn thiện các chính sách chăm sóc khách hàng mang nét đặc trưng văn hóa Công ty: thân thiện, chu đáo, tận tâm, tuân thủ tất cả các luật

lệ và qui định nhằm giữ vững niềm tin đối với khách hàng, nhà đầu tư và xã hội

- Duy trì mối quan hệ công bằng và minh bạch với các nhà cung cấp ; mang lại cổ tức thích đáng cho các cổ đông thông qua tăng trưởng lợi nhuận dựa trên những hoạt động phù hợp với pháp luật và đạo đức kinh doanh

4.4 Lấy bản sắc văn hóa của chính Công ty làm niềm tự hào:

Bản sắc văn hóa của Công ty được xây dựng không chỉ đơn thuần là xây dựng nét văn hóa của một doanh nghiệp, mà hướng tới xây dựng một nề nếp, truyền thống của một đơn vị, góp phần xây dựng nên những cá nhân tiêu biểu có đủ "Lễ - Nghĩa - Trí - Tín", sống chan hòa với đồng nghiệp và cộng đồng Vì vậy bản sắc văn hóa của Công ty chính là món quà, vũ khí, là lợi thế cạnh tranh giúp cho Công ty quyết thắng trên thương trường Nó còn là định hướng, là thể chế văn hóa trong công ty, giúp cho mọi người gần nhau hơn, nhận ra mình nơi đồng nghiệp của mình, thủ trưởng của mình

Công ty xem việc xây dựng, gìn giữ và phát triển những chuẩn mực đạo đức, các giá trị và quan niệm tốt đẹp trong cách tổ chức, quản lý, kiểm soát công việc, ra quyết định, giao tiếp ứng xử và truyền thông như là nh ững yếu

tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp, là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến danh tiếng, là nền tảng cho sự thành công và phát triển bền vững và là hình ảnh của Công ty Bởi trong hoạt động kinh doanh mối đe dọa lớn nhất không p hải là

sự khủng hoảng về tài chính, mà đó là sự khủng hoảng về hình ảnh Công ty

Trang 9

Công ty luôn xem "Bản sắc văn hóa" là sức mạnh nội lực, là một trong những giải pháp quản trị điều hành phối hợp giữa truyền thống và hiện đại, giữa lịch sử và phát triển với mục đích:

- Đề cao các giá trị: "Chất lượng - Hiệu quả - Sáng tạo - Trung thành -

Kỷ cương - Chuyên nghiệp" trong mọi hoạt động của từng cá nhân và tập thể

- Xây dựng một tập thể gắn bó, thương yêu nhau với những thành viên giỏi về công việc, ngày càng hoàn thiện về nhân cách

4.5 Lấy sự khác biệt vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh:

Tất cả các hoạt động của Công ty đều hướng đến mục tiêu luôn luôn dẫn đầu trong các quá trình đòi hỏi công nghệ cao (sản xuất, marketing, quản lý)

- Mở rộng nguồn tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân lực trẻ, phù hợp; thu hút và phát triển các tài năng Phát triển và cung cấp sản phẩm đạt chất lượng cao, chú trọng đến sức khỏe và an toàn cho khách hàng và người tiêu dùng

- Áp dụng công nghệ mới nhất và tiên tiến nhất trong khả năng có thể, trên tất cả toàn bộ chu trình của một sản phẩm, bao gồm: nghiên cứu và p hát triển, sản xuất, tồn trữ và phân phối Tạo ra những sản p hẩm và dịch vụ với các thuộc tính khác biệt, vượt trội, mang lại giá trị mới góp phần định hướng cho khách hàng

4.6 Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động:

Công ty luôn luôn sánh vai với cộng đồng và gắn liền các hoạt động cộng đồng cùng với sự cống hiến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao của mình để xây dựng nền tảng cho xã hội và để cùng cộng đồng p hát triển

Vì vậy việc xử sự, sống phải có nghĩa tình với những người đã có công góp phần xây dựng và phát triển Công ty luôn là tâm niệm của mỗi người

Công ty ban hành và tuân thủ các biện pháp tích cực liên quan đến môi trường, an toàn và sức khỏe, quan tâm ươm mầm tương lai, tổ chức các hoạt động để tăng cường sự phát triển của các thế hệ tương lai Ngoài ra tất các cán

bộ, công nhân viên trong Công ty cũng tích cực hưởng ứng các p hong trào, các đợt vận động công tác xã hội chung khi có thiên tai, lũ lụt, Coi việc đóng góp cho cộng đồng, địa phương, xã hội là trách nhiệm của bản thân, làm tăng sự hiểu biết về Công ty trong cộng đồng xã hội

5 Đặc điểm về thách thức và cơ hội phát triển của Công ty:

5.1 Điểm mạnh:

Nguồn lực tài chính mạnh, minh bạch, kịp thời, đúng pháp luật giúp chủ động trong thực thi các chiến lược hiện đại, tạo được niềm tin cho các đối tác, tạo lợi thế tăng hiệu quả hoạt động, thu hút thêm vốn và tăng thu nhập cho Công ty bằng các hoạt động tài chính Bước đầu sử dụng tư vấn chuyên nghiệp trong cải thiện hoạt động quản trị tài chính và xây dựng công cụ cho hệ thống

Trang 10

kiểm soát, quản trị rủi ro Từ đó, khai thác tốt tiềm năng và phát huy nguồn lực

Là doanh nghiệp sản xuất có số lượng khách hàng đông, tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh hàng tự sản xuất và tăng hiệu quả thông qua phân phối hàng độc quyền Thương hiệu uy tín, doanh nghiệp có bản sắc văn hóa riêng, được xã hội quan tâm, nhà đầu tư đánh giá cao, khách hàng tín nhiệm

Tầm nhìn, sứ mạng, các giá trị cốt lõi, chiến lược được định hướng rõ ràng Nhà máy mới đang hoàn thiện để đi vào hoạt động và dự kiến sẽ mang lại khoản lợi ích lớn từ chính sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp trong 15 năm

5.2 Điểm yếu :

Công cụ quản lý nhân sự, nguồn nhân lực kế thừa, hệ thống kiểm soát nội

bộ cũng như quản trị rủi ro mới được thành lập cần phải có thời gian đào tạo

Đầu tư cho công tác nghiên cứu; ứng dụng công nghệ mới trong nghiên cứu là chiến lược lớn nhưng hiệu quả chưa cao, tiến độ còn chậm Thiếu sản phẩm có lợi thế cạnh tranh cao, công thức riêng biệt, dẫn đầu thị trường nên chưa tạo được nền tảng phát triển trong dài hạn

Tiến độ xây dựng nhà máy mới chậm, ảnh hưởng đến uy tín của đội ngũ quản trị Công ty và niềm tin của cổ đông, đối tác Mối quan hệ giữa Công

ty và Nhà máy mới là vấn đề cần phải mất nhiều thời gian, chi phí để xây dựng cơ chế, quy trình sao cho khai thác tối ưu, hiệu quả, đúng pháp luật

5.3 Cơ hội:

Dân số Việt Nam đông, tăng nhanh, người dân ngày càng quan tâm đến sức khỏe, đặc biệt phân khúc thu nhập từ trung bình trở lên, tiềm năng tăng trưởng của Ngành Dược Việt Nam càng ngày càng được nâng cao

Nhà nước có nhiều chính sách tạo điều kiện phát triển ngành Dược, Công ty cũng có quỹ đầu tư phát triển khoa học công nghệ để nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đổi mới trang thiết bị theo định hướng phát triển Nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước đã đầu tư giáo dục người tiêu dùng về dược phẩm, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, tạo cơ hội cho Công ty có điều kiện tiếp cận với trình độ quản lý, kỹ thuật hiện đại làm cơ sở để tăng quy mô,

vị thế và thị phần nhanh hơn

Công ty thông qua mối quan hệ với các nhà cung ứng nguyên vật liệu, máy móc thiết bị và nhà đầu tư để có nhiều cơ hội tiếp cận với các đối tác để học hỏi kinh nghiệm, hợp tác phát triển, thu hút đầu tư liên doanh - liên kết - mua bán, hợp tác sản xuất, chuyển giao công nghệ, phân phối độc quyền, nhập khẩu ủy thác với các tập đoàn dược phẩm trong và ngoài nước

5.4 Thách thức:

Ngành Dược Việt Nam phát triển độc lập, không tập trung nên có tính cạnh tranh cao giữa các doanh nghiệp, tỷ lệ thị phần chiếm lĩnh thị

Trang 11

trường của Công ty còn thấp, có một số doanh nghiệp bứt phá tốc độ tăng trưởng cao hơn và có nguy cơ đuổi kịp và vượt qua công ty Nguyên liệu sử dụng trong quá trình sản xuất thuốc chủ yếu là nhập khẩu nên Công ty phải chịu ảnh hưởng các yếu tố đầu vào như: tỷ giá ngoại tệ, biến động giá nguyên liệu, chính sách thuế nhập khẩu,

Môi trường cạnh tranh gay gắt khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp mới đầu tư lớn về Marketing, quảng cáo trên truyền hình, thuốc ngoại nhập giá rẻ, kém chất lượng tràn nhiều vào thị trường Việt Nam, tâm lý chuộng thuốc ngoại nhập của người tiêu dùng, khách hàng và bác sĩ

6 Trách nhiệm và mục tiêu của công ty:

6.1 Trách nhiệm xã hội:

Là một đơn vị chuyên sản xuất, kinh doanh Dược phẩm, luôn lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động Công ty cam kết đóng góp cho sự phát triển ổn định và bền vững thông qua những việc làm nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng

và cho toàn xã hội và đó là niềm tự hào của tất cả thành viên trong Công ty

Công ty luôn tự hào là thành viên trong cộng đồng nơi mà m ọi người đang làm việc, cùng sánh vai với cộng đồng để cùng phát triển Hoạt động cộng đồng của công ty ngày càng hiệu quả khi gắn liền với sự cống hiến các sản phẩm chất lượng của mình để xây dựng nền tảng cho xã hội luôn có một cuộc sống tốt đẹp

6.2 Trách nhiệm với môi trường:

Là một tổ chức có ý thức bảo vệ môi trường Công ty liên tục tìm cách cải thiện môi trường qua việc hiểu rõ những thách thức và cơ hội trong ngành công nghiệp Dược để hướng tới sự phát triển bền vững, luôn nâng cao tinh thần trách nhiệm thông qua việc sử dụng các công nghệ sạch và phù hợp trong lĩnh vực sản xuất Dược phẩm Bên cạnh các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về môi trường trong sản xuất dược phẩm, thực phẩm Công ty luôn chú trọng đến việc giữ gìn

vệ sinh và công tác phòng chống cháy nổ, xử lý chất thải công nghiệp, nguồn nước theo đúng các tiêu chuẩn ngành và của Nhà nước Việt Nam qui định

6.3 Mục tiêu của công ty:

Phát triển ổn định, biền vững trên cơ sở luôn giữ vững và p hát huy vị trí trong ngành công nghiệp Dược Từ đó Công ty đưa ra một số mục tiêu như sau:

- Tất cả hoạt động của công ty phải tuân thủ theo pháp luật

- Giữ vững tốc độ tăng trưởng không thấp hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành dược Viêt Nam, phấn đấu doanh thu năm 2016 tăng cao Duy trì tình hình tài chính lành mạnh, minh bạch, kịp thời, hiệu quả; tối đa hóa giá trị công ty, đảm bảo lợi ích lâu dài cho người lao động, đối

Trang 12

tác, cổ đông và nhà đầu tư

- Giữ vững các chỉ sồ tài chính ở mức sau gia tăng ngân sách nhà nước: + Lợi nhuận sau thuế/ doanh thu thuần (ROS): 8 - 10% /năm

+ Lợi nhuận sau thuế/ vốn chư sở hữu (ROE): 15 - 20% /năm

+ Lợi nhuận sau thuế/ tổng tài sản (ROA): 10 - 15% /năm

Chương II NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH

DƯỢC PHẨM HẢI LINH

I TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH CỦA CÔNG TY:

1 Bộ máy quản lý và điều hành Công ty:

Bộ máy quản lý của Công ty HALIFA đứng đầu là Giám đốc với chức năng quản lý, điều hành chung các hoạt động kinh doanh của Công ty Tiếp theo

là Phó Giám đốc, các phòng chuyên môn, trình dược viên và hệ thống bán lẻ

SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY HALIFA

Trong bộ máy quản lý của Công ty thì Hội đồng quản trị có quyền lực cao nhất quyết định chung về tình hình hoạt động, chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty

- Đứng đầu Công ty là Giám đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC (CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ)

P.GIÁM ĐỐC (SẢN XUẤT) P.GIÁM ĐỐC (KINH DOANH)

Phân xưởng ống

Phân xưởng

viên

Phòng kế toán tổng hợp

Phòng kinh doanh

Phòng kiểm nghiệm

Phòng xuất nhập khẩu

Tổ nghiên cứu sản phẩm

Nhà thuốc công ty

Tổ marketing

BAN KIỂM SOÁT

Trang 13

Là người đại diện pháp luật, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, có sự trợ giúp của các Phó Giám đốc và Kế toán trưởng trong công tác điều hành và quản lý, các phòng ban làm chức năng tham mưu thực hiện theo lĩnh vực được phân công

- Phó Giám đốc kinh doanh: Có nhiệm vụ xây dựng và đề xuất với Giám đốc kế hoạch kinh doanh, xuất nhập khẩu, quảng cáo, tiếp thị, điều chỉnh giá thành sản phẩm Quản lý và điều hành tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, báo cáo thường xuyên, định kỳ về tiến độ kinh doanh với Giám đốc

- Phó Giám đốc sản xuất: Có nhiệm vụ phụ trách về sản xuất, kỹ thuật, nghiên cứu khoa học và an toàn vệ sinh lao động Là người xây dựng, đề xuất với Giám đốc kế hoạch sản xuất, đổi mới trang thiết bị công nghệ, giám sát việc thực hiện kế hoạch sản xuất, nhu cầu về vật tư hàng hoá cho sản xuất, báo các thường xuyên và định kỳ với Giám đốc về tiến độ sản xuất

- Phòng Kế toán tổng hợp: Thực hiện các nghiệp vụ tài chính, kế toán theo đúng chế độ chính sách của Nhà nước trong toàn bộ các khâu kinh doan h của Công ty, hạch toán tiền lương và các khoản trích theo lương cho công nhân

viên, nghĩa vụ thuế của Công ty đối với nhà nước theo đúng quy định Theo

dõi, kiểm tra việc thực hiện các quy định vế chế độ, thể lệ, chi tiêu, các khoản

nợ, quản lý chặt chẽ tiền hàng, đảm bảo cân đối thu chi để giúp hội đồng quản trị quản lý, điều hành và phục vụ cho công tác quyết toán tài chính, tính toán và

xây dựng giá thành sản phẩm, phục vụ các hoạt động kinh doanh hiệu quả

- Phòng Kinh doanh: Thực hiện các kế hoạch kinh doanh dài - ngắn hạn, chức năng phát triển mạng lưới tiêu thụ, đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo nâng cao hiệu quả kinh doanh, tổ chức việc bán hàng và giới thiệu sản phẩm, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cung ứng sản phẩm cho thị trường Có chức năng điều hành, phân phối và cung ứng hàng hoá kịp thời, đảm bảo cả về số lượng và chất lượng theo đơn đặt hàng của khách hàng đồng thời đảm bảo giá cả hợp lý cho từng loại mặt hàng, sản phẩm cho khách hàng

xử lý sản phẩm trả về Giải quyết các khiếu nại khách hàng, thu hồi sản phẩm

Theo dõi việc lưu mẫu thành phẩm, việc xử lý các sản p hẩm, nguyên liệu, bao bì bị loại bỏ Tuân thủ đúng các chế độ báo cáo do công ty quy định

Trang 14

và thực hiện các nhiệm vụ có liên quan khác theo yêu cầu của ban Giám Đốc

Theo dõi việc kiểm soát các điều kiện sản xuất (nhiệt độ, độ ẩm, áp suất, tình trạng vệ sinh,) và kiểm soát trong quá trình, việc biệt trữ, bảo quản nguyên liệu, bao bì, sản phẩm trung gian, sản phẩm chờ đóng gói, thành phẩm

Kiểm soát hồ sơ lô sản xuất, quyết định xuất xưởng các sản phẩm phù hợp Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ, đánh giá nhà cung cấp Giải quyết các sản phẩm, nguyên liệu, bao bì không phù hợp trong quá trình sản xuất, lưu kho

Phòng có mối quan hệ chặt chẽ với các đơn vị, bộ phận trong công ty:

* Với ban lãnh đạo: báo cáo công tác quản lý hệ thống chất lượng

* Với phòng nhân sự: phối hợp lập chương trình, kế hoạch huấn luyện

và đào tác các nguyên tắc, tiêu chuẩn, quy định mà hệ thống phải tuân thủ

* Với phòng cung ứng: Phối hợp tổ chức đánh giá nhà cung cấp nguyên liệu, bao bì, giải quyết nguyên liệu, bao bì không phù hợp

* Với phòng bán hàng: Phối hợp giải quyết khiếu nại khách hàng, thu hồi sản phẩm Theo dõi, kiểm tra, nhắc nhở việc áp dụng các quy định, thủ tục, tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ trong đào tạo

* Với khối sản xuất: Quản lý hồ sơ, tài liệu sản xuất Phối hợp thực hiện công tác thẩm định, giải quyết sản phẩm không phù hợp, sự cố trong quá trình sản xuất

* Với phòng nghiên cứu và phát triển: Phối hợp nghiên cứu độ ổn định, triển khai sản xuất sản phẩm mới, thẩm định quy trình sản xuất và giải quyết sản phẩm không ổn định, sự cố trong quá trình sản xuất

3 Phòng kiểm nghiệm:

Là phòng chức năng kiểm tra chất lượng các nguyên liệu - bao bì, sản phẩm trung gian/sản phẩm chờ đóng gói trong suốt quá trình sản xuất thông qua các thao tác kiểm tra chất lượng, hỗ trợ công tác thẩm định Quản lý các thiết bị

đo lường - kiểm nghiệm, đảm bảo hoạt động chính xác đúng yêu cầu quy định

Đảm trách công tác kiểm nghiệm theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đúng với yêu cầu của tiêu chuẩn GMP, GLP, ISO/IEC và hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo chất

Trang 15

lượng sản phẩm, quản lý đổi mới nâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm

Nghiên cứu sản phẩm mới, độ ổn định thành phẩm do công ty sản xuất Lập danh mục, đảm bảo có đủ các chất cần thiết theo yêu cầu của công tác kiểm nghiệm Lấy/Nhận mẫu, kiểm nghiệm và trả lời kết quả nguyên liệu - bao bì, kết quả sản phẩm trung gian, sản phẩm chờ đóng gói và thành phẩm đúng qui định

Thực hiện công tác thẩm định, phối hợp với phòng Quản Lý Chất Lượng kiếm mẫu vi sinh môi trường, kiểm nghiệm mẫu, theo dõi độ ổn định, thẩm định qui trình sản xuất, qui trình vệ sinh và các thẩm định khác có liên quan

Đảm bảo các yêu cầu về huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn đối với cán bộ, công nhân viên thuộc phòng Kiểm Nghiệm, hỗ trợ huấn luyện nhân viên xưởng khi có nhu cầu Xây dựng hoạt động của phòng Kiểm Nghiệm theo yêu cầu của tiêu chuẩn GMP, GLP, ISO/IEC Cùng với các đơn vị có liên quan thực hiện đúng các yêu cầu thanh lý, xử lý hàng hóa, trả lời khiếu nại khách hàng

4 Phòng nghiên cứu và phát triển:

Có chức năng nghiên cứu và sản xuất thử sản phẩm mới, nghiên cứu

cải tiến chất lượng sản phẩm hiện có Xây dựng công thức gốc, hướng dẫn đóng gói, hồ sơ chế biến gốc, hồ sơ đóng gói gốc cho tất cả các sản phấm

Xây dựng tiêu chuẩn kiểm nghiệm thành phần Thực hiện việc đăng ký, lưu hành các sản phẩm mới, các sản phẩm đăng ký lại theo qui định

Thực hiện giai đoạn sản xuất thử, hướng dẫn và bàn giao qui trình sản xuất cho xưởng sản xuất đối với các sản phẩm mới và các sản phẩm cải tiến chất lượng Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, theo dõi kết quả tháng/quí/năm công tác nghiên cứu sản phẩm mới và sản phẩm cải tiến chất lượng

Trang 16

Phối hợp với các đơn vị có liên quan giải quyết các sự cố kĩ thuất trong sản xuất hoặc các khiếu nại của khách hàng

5 Phòng Kỹ thuật:

Theo dõi việc bảo trì, sửa chữa thiết bị, việc kiểm soát thiết bị theo dõi

và đo lường Tổ chức thẩm định: nhà xưởng, quy trình sản xuất, hướng dẫn vệ sinh, đánh giá hiệu năng thiết bị Theo dõi việc thực hiện hoạt động khắc phục đối với các trường hợp không phù hợp bất thường

II TỔNG QUAN VỀ GMP VÀ THỰC TẾ SẢN XUẤT TẠI CÁC PHÂN XƯỞNG:

1 Tổng quan về GMP (Thực hành sản xuất tốt):

1.1 Khái niệm về GMP:

GMP là những chữ viết tắt bằng tiếng Anh của "Good Manufacturing Practice" - Thực hành sản xuất tốt, bao gồm những nguyên tắc chung, những

Trang 17

quy định, hướng dẫn các nội dung cơ bản về điều kiện sản xuất; áp dụng cho các cơ sở sản xuất, gia công, đóng gói thực phẩm, dược p hẩm, thiết bị y tế,

mỹ phẩm…, nhằm đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng và an toàn GMP là một phần cơ bản trong hệ thống quản lý an toàn thực phẩm, là điều kiện tiên quyết cho việc phát triển hệ thống HACCP và các tiêu chuẩn quản lý an toàn thực phẩm ISO22000

GMP quan tâm đến các yếu tố quan trọng: con người, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, thao tác, môi trường ở tất cả các khu vực của quá trình sản xuất, kể cả vấn đề giải quyết khiếu nại của khách hàng và thu hồi sản phẩm sai lỗi Những yêu cầu của GMP có tính mở rộng và tổng quát, cho phép mỗi nhà sản xuất có thể tự quyết định về số quy định, tiêu chuẩn, thủ tục, hướng dẫn công việc sao cho đáp ứng được các yêu cầu cần thiết, phù hợp với loại hình, lĩnh vực sản xuất và điều kiện cơ sở vật chất của doanh nghiệp Chính vì vậy số các quy định, thủ tục của hệ thống GMP của mỗi doanh nghiệp sẽ khác nhau

1.2 Phạm vi và đối tượng kiểm soát của GMP:

- Nhân sự

- Nhà xưởng

- Thiết bị

- Vệ sinh sản xuất, vệ sinh môi trường, vệ sinh cá nhân,

- Quá trình sản xuất: thao tác của công nhân, thực hiện các yêu cầu về nguyên vật liệu, về tiêu chuẩn sản phẩm, công thức pha chế, về điều kiện vật chất của sản xuất, đánh giá việc cung ứng của nhà cung cấp nguyên vật liệu,

- Chất lượng sản phẩm: thử nghiệm mẫu

- Kiểm tra: nguyên liệu, bán thành phẩm, sản phẩm, thao tác của công nhân, đánh giá nhà cung ứng, vệ sinh

- Xử lý sản phẩm không phù hợp, giải quyết khiếu nại của khách hàng,

- Tài liệu, hồ sơ thực hiện …

1.3 Mục tiêu áp dụng:

GMP được áp dụng trong các lĩnh vực sản xuất, chế biến các sản phẩm yêu cầu điều kiện vệ sinh cao như: Thực phẩm; Dược phẩm; Mỹ phẩm; Thiết bị y tế;

Ở Việt Nam, theo quyết định của Bộ Y tế, tiêu chuẩn GMP là tiêu chuẩn bắt buộc áp dụng đối với tất cả các cơ sở sản xuất, chế biến và kinh doanh thực phẩm

1.4 Lợi ích của việc thực hiện GMP:

Một doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn GMP sẽ cải thiện được cơ bản và toàn diện điều kiện an toàn vệ sinh của cơ sở sản xuất cũng như các hoạt động

Trang 18

sản xuất và đáp ứng các yêu cầu của pháp luật về quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm Bên cạnh đó doanh nghiệp có các lợi ích theo sau mà GMP đem lại là:

- Giúp doanh nghiệp sản xuất dược phẩm, thiết bị y tế có thể thiết kế, xây dựng, lắp đặt thiết bị, nhà xưởng đảm bảo điều kiện về kỹ thuật và quản

lý, nhằm sản xuất được sản phẩm có chất lượng, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của các thị trường trong và ngoài nước Cải thiện tính năng động, trách nhiệm và hiểu biết công việc của đội ngũ nhân viên, tăng cường uy tín,

sự tin cậy, sự hài lòng của nhà phân phối, khách hàng và cơ quan quản lý

- Tiêu chuẩn hóa điều kiện vệ sinh và hoạt động kiểm soát vệ sinh nhà xưởng, con người, sản xuất, cải thiện hoạt động tổng thể của doanh nghiệp Chuyển từ kiểm tra độc lập sang công nhận, thừa nhận lẫn nhau, đáp ứng được tiến trình hòa nhập và đòi hỏi của thị trường nhập khẩu

- Chi phí thấp hơn do quá trình sản xuất và việc kiểm soát chất lượng được chuẩn hóa, các yêu cầu tối thiểu về nhà xưởng, thiết bị được xác định rõ ràng để đầu tư hiệu quả Đạt được sự công nhận Quốc tế, bảo vệ thương hiệu của sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh và tiếp thị, tăng cơ hội kinh doanh, xuất khẩu thực phẩm Giúp mở rộng hơn cơ hội xuất khẩu dược phẩm ra thị trường quốc tế… Tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai HACCP, ISO22000

1.5 Nguyên tắc cơ bản của GMP (10 nguyên tắc):

- Nhân sự (Con người): Đảm bảo 100% nhân viên am hiểu về GMP

Có trình độ chuyên môn phù hợp để thực hiện các nhiệm vụ thuộc p hạm vi trách nhiệm sản xuất được ghi rõ trong bản mô tả công việc Thường xuyên

được đào tạo, đánh giá kiến thức về thực hiện GMP

- Nhà xưởng: Được bố trí theo nguyên tắc một chiều nhằm tránh nhiễm chéo, ánh sáng , nhiệt độ, độ ẩm, áp suất trong các phòng luôn theo quy định nghiêm ngặt của GMP Phương tiện chiếu sáng, thông gió, thiết bị và dụng cụ, hệ thống an toàn được vận hành, vệ sinh và được thẩm định theo định kỳ theo SOP

- Nguyên vật liệu: Các hoạt chất, tá dược, bao bì, nguyên vật liệu, bao

bì đóng gói luôn được kiểm tra đánh giá chất lượng định theo tiêu chuẩn đã

đề ra , cấp phát theo đúng nguyên tắc FIFO – FEFO nhằm đảm bảo thuốc sản xuất ra có chất lượng như đã đăng ký

- Trang thiết bị: Được thiết kế phù hợp với quy mô sản xuất, an toàn, thuận tiện cho việc vệ sinh, bảo trì và sửa chữa Vật liệu của thiết bị không bị ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm, có quy trình vận hành theo SOP

- Vệ sinh: Vệ sinh nhà xưởng, thiết bị, con người đều được quản lý chặt chẽ và thực hiện theo SOP Sử dụng các chất tẩy rửa và tẩy uế thích hợp, có tiêu chuẩn Nhân viên được khám sức khỏe định kỳ và khám lại sau khi nghỉ ốm đau

- Sản xuất: Mọi thao tác trong quá trình sản xuất được toàn thể nhân

Định dạng
Số trang	37
Dung lượng	3,05 MB