ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---VƯƠNG THANH HUYỀN MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TIMENET TOÀN CẦU LUẬN V
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-VƯƠNG THANH HUYỀN
MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ TIMENET TOÀN CẦU
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2017
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-VƯƠNG THANH HUYỀN
MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ TIMENET TOÀN CẦU
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Học viên xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân học viên,các kết quả nghiên cứu trong luận văn là xác thực và chưa từng được công bố trong
kỳ bất công trình nào khác trước đó
Học viên
Vương Thanh Huyền
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, học viên xin trân trọng gửilời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nộicùng các thầy cô giáo tham gia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức cơ bản, sâusắc, giúp đỡ học viên trong quá trình học tập nghiên cứu
Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Đoàn Kimngười trực tiếp hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúp đỡ và chỉ dẫn cho học viênnhững kiến thức cũng như phương pháp luận trong suốt thời gian nghiên cứu vàhoàn thành luận văn
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc tìm hiểu và nghiên cứu tài liệu, song donăng lực cũng như trình độ có hạn nên đề tài nghiên cứu không tránh khỏi những hạnchế và thiếu sót Vì vậy, học viên rất mong nhận được những ý kiến góp ý, bổ sung củacác thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để đề tài của học viên được hoàn thiện hơn
Học viên
Vương Thanh Huyền
Trang 5MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TU VIẾT TẮT i
DANH MỤC BẢNG ii
DANH MỤC HÌNH VẼ iv
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 4
1.1.1 Một số nghiên cứu ở ngoài nước 4
1.1.2 Một số nghiên cứu ở trong nước 7
1.2 Cơ sở lý luận về marketing mix 9
1.2.1 Những vấn đề chung về marketing mix trong dịch vụ 9
1.2.2 Quảng cáo trực tuyến 25
not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
Bookmark not defined.
3.2 Thực trạng hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của
Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu giai đoạn
2014-2015 Error! Bookmark not defined.
Trang 63.3 Đánh giá về hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của
Bookmark not defined.
Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ QUẢNG CÁO
TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG
4.2 Định hướng phát triển và mục tiêu của Công ty TNHH Đầu tư và phát triển
công nghệ TIMENET toàn cầu trong việc phát triển dịch vụ quảng cáo trực
tuyến Error! Bookmark not defined.
4.3 Giải pháp marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH
Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu.Error! Bookmark not
defined.
defined.
4.3.7 Giải pháp về cở sở vật chất (Physical Evironment)Error! Bookmark not
defined.
4.4 Tích hợp các yếu tố trong marketing mix Error! Bookmark not defined.
Trang 74.5 Kiến nghị các điều kiện để thực hiện các giải phápError! Bookmark not defined.
4.5.2 Hoàn thiện hệ thống luật pháp, cải thiện, hiện đại hoá thủ tục hành chính.
Error! Bookmark not defined.
4.5.3 Tổ chức các lớp tập huấn đào tạo cho doanh nghiệp về dịch vụ quảng cáo trực tuyến Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO 29
PHỤ LỤC
Trang 8DANH MỤC CÁC TU VIẾT TẮT
Trang 9DANH MỤC BẢNG
ty Timenet năm 2014-2015Thực trạng đánh giá của khách hàng về chất
là rất tốt
Timenet so với đối thủ có cùng quy mô
quảng cáo của công ty Timenet là đẹp
quảng cáo thấp hơn các công ty khác
Thực trạng đánh giá của khách hàng về việc đƣa
đƣa ra chính sách giá riêng lẻ
Thực trạng đánh giá của khách hàng về chính
dẫnThực trạng đánh giá của khách hàng cho là độ
kênh phân phốigián tiếpThực trạng đánh giá của khách hàng về chất
kênh phân phối gián tiếp
Thực trạng đánh giá của khách hàng về xây dựng
là tốt
Trang 10ii
Trang 11Thực trạng đánh giá của khách hàng về chính
tốtThực trạng đánh giá của khách hàng về chính
Trang 12iii
Trang 13DANH MỤC HÌNH VẼ
iv
Trang 14MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại internet tồn tại trên mọi góc cạnh của cuộc sống, việc tận dụng lợithế của internet để đưa người bán và người mua đến gần nhau hơn là một xuhướng tất yếu không thể thiếu để giúp doanh nghiệp thành công hơn trong thịtrường cạnh tranh hiện nay Nắm bắt được xu thế này từ rất sớm, các doanh nghiệpnước ngoài đã ứng dụng quảng cáo trực tuyến và thu được những thành công nhấtđịnh Tuy nhiên, ở Việt Nam thì xu hướng quảng cáo trực tuyến mới bắt đầu xuấthiện và đang phát triển trong thời gian gần đây
Khác với loại hình quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến giúp doanhnghiệp tiết kiệm chi phí, quảng bá hình ảnh, thương hiệu tới phạm vi rộng khôngchỉ trong nước mà cả toàn cầu trong thời gian ngắn nhất Mặc dù vậy, thực tế ở ViệtNam, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ nguồn nhân lực để tự mình đưa ra vàthực hiện các hoạt động quảng cáo trực tuyến Chính vì thế, các công ty hoạt độngkinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến được thành lập nhằm giải quyết vấn
đề mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải Tuy nhiên, lĩnh vực này đang bị thâu tóm
và chiếm lĩnh thị phần bởi các ông lớn như: VCCorp, VNG, FPT…Họ đưa ra mứcchi phí rất lớn mà không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn sàng và có khả năng chitrả Chi phí quảng cáo bị đội lên cao, những khách hàng doanh nghiệp nhỏ không có
đủ tài chính sẽ vấp phải sự cạnh tranh không lành mạnh từ các đối thủ khác Do đó,cần có những doanh nghiệp đưa ra những chiến lược quảng cáo trực tuyến với chiphí cạnh tranh giành cho các khách hàng doanh nghiệp nhỏ, giúp các doanh nghiệpnày tháo gỡ được bài toán cạnh tranh Mặt khác, với sự thâu tóm của các doanhnghiệp lớn trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, các doanh nghiệp nhỏ mới thànhlập trong lĩnh vực này khó có thể cạnh tranh được nếu không có một giải phápmarketing đúng hướng
Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu là một công
ty có quy mô nhỏ được thành lập vào năm 2014, ngành nghề kinh doanh chính làkinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến Ra đời muộn trong điều kiện thị trường bị
Trang 15thâu tóm bởi hầu hết các đối tác lớn là điểm bất lợi lớn với công ty Để có thể cạnhtranh được trong thị trường hiện nay các công ty hoạt động với quy mô nhỏ tronglĩnh vực quảng cáo trực tuyến cần thực hiện hoạt động marketing mix như thế nào?
Để giúp công ty có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác và đứng vững được
trên thị trường tôi đã chọn đề tài “ Marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến
của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu” làm luận
văn thạc sỹ của mình
Luận văn này nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu:
- Thực trạng hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu được đánh giá như thế nào?
Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu là gì?
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Đề xuất giải pháp marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Khái quát tổng quan về tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về marketing mix trong dịch vụ và dịch vụ quảng cáo trực tuyến
Phân tích thực trạng marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến tại Công tyTNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Phát hiện các vấn đề tồn tại trong marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Đề xuất một số giải pháp marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:
Hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Trang 16- Phạm vi nghiên cứu:
Nội dung nghiên cứu: hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của
Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Về không gian: Tại Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ TimenetToàn Cầu
Về thời gian: Thực hiện nghiên cứu phân tích hoạt động marketing mix cho dịch
vụ quảng cáo trưc tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệTimenet Toàn Cầu giai đoạn 2014-2015
4 Những đóng góp của luận văn
Luận văn cung cấp và hệ thống hoá cơ sở lý luận về marketing trong dịch vụ,quảng cáo trực tuyến
Luận văn đề xuất những đóng góp về hoạt động marketing mix cho dịch vụquảng cáo trực tuyến của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ TimenetToàn Cầu
Ngoài ra là cơ sở để áp dụng giải pháp marketing mix cho các doanh nghiệp kháctrong lĩnh vực khác, là tài liệu tham khảo cho các công trình nghiên cứu khoa học
5 Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được chia làm 4 chương
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về marketing mixChương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng hoạt động marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyếncủa Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu giai đoạn2014-2015
Chương 4: Giải pháp marketing mix cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Công tyTNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Timenet Toàn Cầu
Trang 17CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, sản phẩm, dịch vụ củamột doanh nghiệp tốt chưa phải làm yếu tố duy nhất giúp doanh nghiệp thành công.Sản phẩm, dịch vụ dù tốt đến mấy nhưng không được khách hàng biết đến hoặcbiết đến chậm hơn so với sản phẩm của đối thủ khác thì trên thị trường sản phẩmdịch vụ đó là một sản phẩm, dịch vụ thất bại của doanh nghiệp Đã có nhiều nghiêncứu trong nước và quốc tế chỉ ra rằng một doanh nghiệp có chiến lược marketingtốt thì dù sản phẩm hay những yếu tố khác của doanh nghiệp có thể thua kém đốithủ thì doanh nghiệp vẫn đạt được những thành công trong công việc kinh doanhcủa mình Dưới góc nhìn khác nhau các nhà nghiên cứu đã chỉ ra yếu tố marketingmix ảnh hưởng đến từng lĩnh vực khác nhau là không giống nhau
1.1.1 Một số nghiên cứu ở ngoài nước
Năm 2008, Jonathan Ivy của Birmingham City University, Birmingham, UK đãnghiên cứu đề tài “A new higher education marketing mix: the 7Ps for MBA
marketing” Nghiên cứu này nhằm xây dựng hệ thống marketing mix mới trong lĩnh
vực đào tạo sau đại học Tác giả tiến hành nghiên cứu thông qua việc thu thập, phântích ý kiến và quan điểm của các sinh viên học sinh ở các trường đại học được trợgiá ở Nam Phi Qua các yếu tố phân tích dữ liệu cho thấy bảy yếu tố cơ bản khákhác so với các hoạt động marketing của các trường kinh tế góp phần thu hút họcviên Một số các yếu tố giống của marketing mix truyền thống: con người (People),xúc tiến thương mại (Promotion), và giá cả (Price) Tuy nhiên, tác giả nghiên cứucho thấy rằng bốn nguyên tố mới ảnh hưởng đến việc thu hút học viên: chươngtrình đào tạo (Process), nổi bật (Prominence), bản cáo bạch (Prospectus) và phí bảohiểm (Premiums) Trong lĩnh vực thu hút sinh viên trong lĩnh vực đào tạo có nhữngyếu tố P mới với những P trong mô hình marketing 7P thông thường Hạn chế củaluận văn chỉ nghiên cứu thông qua mẫu đặc trưng của một nhóm học sinh, sinh viên
ở Nam Phi
Trang 18Sarah Quinton của The Business School, Oxford Brookes University, Oxford, UK,
2010 đã đưa ra luận văn nghiên cứu về “Relationships in online communities: the
potential for marketers” Luận văn này nghiên cứu sự tác động của các mối quan hệ
trong cộng đồng trực tuyến và cơ hội tiềm năng cho các nhà tiếp thị Tác giả nghiêncứu mối liên hệ giữa các thảo luận, áp phích trên các trang cộng đồng mạng, diễn đànvới mặt hàng rượu vang ở một số nước bị các nhà tiếp thị bỏ qua Qua đó khám phá ratiềm năng sử dụng các loại rượu tại các nước trên các cộng đồng mạng Nghiên cứunày chỉ ra rằng, các cá nhân trong các diễn đàn phát triển mối quan hệ với nhau, cácthương hiệu với cá nhân yêu thích, mối quan hệ này được khẳng định dựa trên sự tintưởng giữa các thành viên, chia sẻ lợi ích, kinh nghiệm những mối quan hệ về nhữngthương hiệu mà họ quan tâm Những mối quan hệ này có phát triển rất mạnh mẽ vàthậm chí phát triển thành các hoạt động gặp gỡ nhau và thúc đẩy nhau sử dụng sảnphẩm của thương hiệu đó Nghiên cứu của tác giả cho thấy với mặt hàng có tính đặctrưng cá nhân như rượu thì việc tận dụng các thông tin, mối liên hệ trên các cộng đồngmạng là thông tin quý với việc tiêu thụ sản phẩm
Aine Dunne thuộc Faculty of Business, Dublin Institute of Technology, Dublin,Ireland đã nghiên cứu đề tài “Young people’s use of online social networking site –
a uses and gratifications perpective”, 2010 Trong bài nghiên cứu này tác giả nghiêncứu việc sử dụng các trang mạng xã hội của giới trẻ Mục đích nghiên cứu của bàiviết này nhằm tìm hiểu thói quen vì sao giới trẻ tham gia các trang web mạng xã hộivới trang tham chiếu cụ thể là mạng xã hội Bebo Nghiên cứu được tiến hành ởIreland với đối tượng là thanh thiếu niên trong độ tuổi 12-14 tuổi Kết quả nghiêncứu cho thấy những người đang tham gia tích cực sử dụng Bebo vì mục đích cánhân và theo xu hướng nhất định trong xã hội, họ thể hiện một bản sắc riêng và tínhcách riêng trong một bối cảnh xã hội cụ thể Hơn nữa, bản thân đối tượng nghiêncứu về môi trường trực tuyến được xem là đặc biệt tạo điều kiện cho những ngườitrẻ tuổi trong việc đàm phán thực tiễn và những khó khăn có thể phát sinh bênngoài, về rèn luyện bản thân, quản lý các mối quan hệ Bài viết đã đưa ra được lờinhận xét về giới hạn nhận thức chỉ phục vụ để cấp sanh sách các lí do tại sao người
Trang 19trẻ tham dự vào các phương tiện truyền thông Bài viết khẳng định sự phù hợp giữabản sắc cá nhân với bản sắc, xu hướng xã hội Tác giả kết luận rằng các trang mạng
xã hội như Bebo tạo điều kiện cho những người tham gia trong nghiên cứu nàythực hiện các mục tiêu cá nhân nhằm hướng theo bản sắc, xu hướng chung của xãhội Do đó, có một sự phân biệt nhưng không thể tách rời giữa cá nhân tham giamạng xã hội trực tuyến và các cá nhân không tham gia mạng xã hội trực tuyến
Husuan-Fu Ho người Đài Loan thuộc National Chiayi University, Chiayi Đài Loannăm 2008 đã đưa ra nghiên cứu về “ Marketing mix formulation for higher education:
An integrated analysis employing analytic hierarchy process, cluster analysis andcorrespondence analysis” Mục đích của bài nghiên cứu này là để kiểm chứng xem mộtviện đại học tại Đại học Quốc Gia Chiayi (NCYU), bằng cách sử dụng mô hình tíchhợp hệ thống phân cấp quá trình phân tích, phân tích cum và thư phân tích, có thể pháttriển các chiến lược tiếp thị hiệu quả Thông qua phương pháp nghiên cứu định lượngnhằm phát triển một hỗn hợp tiếp thị cho một trường đại học thuộc NCYU tại ĐàiLoan Một cuộc khảo sát sử dụng lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng đã được tiến hành, với
14 trường đại học từ bốn khu vực khác nhau tại Đài Loan được lựa chọn ngẫu nhiên đểnghiên cứu Hai câu hỏi nghiên cứu đã được đề ra: Câu hỏi năm mức độ của Likert vềhình ảnh học và phân tích quá trình hệ thống cấp bậc liên quan đến yếu tố lựa chọntrường đại học có quy mô 640 sinh viên đại học Trong tổng số 602 câu hỏi (94%) câuhỏi có đáp án hình ảnh và 570 (89%) lựa chọn các đáp án đưa ra là các yếu tố Các kếtquả nghiên cứu cho thấy rằng năm yếu tố quan trọng nhất để lựa chọn trường học củasinh viên là: việc làm, chương trình giảng dạy, danh tiếng, giảng viên và môi trườngnghiên cứu Các kết quả phân tích nhóm xác định năm nhóm học sinh cho phân khúcthị trường này và họ là những nhóm đặc biệt, nhóm thông thường, nhóm khó tính,nhóm thực dụng, nhóm cứng nhắc Cuối cùng, kết quả phân tích tương ứng cho rằngsinh viên của nhóm thực dụng có nhiều khả năng bị thu hút bởi NCYU, và cũng có sinhviên nhận thức NCYU với yếu tố học phí thấp, ít đối tượng tuyển sinh, các yêu cầu tốtnghiệp dễ dàng hơn Hạn chế, AHP là phương pháp phân tích tốt hơn so với cácphương pháp
Trang 20phân tích trước đó Từ đó đưa ra kết luận, NCYU nên thiết lập chương trình giảngdạy mới có liên quan đến quốc tế, phát triển chương trình giảng dạy về tài chính vàkinh tế học giáo dục, và các nhóm nghiên cứu hình thức để nâng cao cơ hội việc làmcủa sinh viên tốt nghiệp Nét độc đáo của nghiên cứu này đó là người đầu tiên tíchhợp AHP, phân tích cụm và phân tích tương ứng trong việc tìm ra giải phaprmarketing mix cho các tổ chức giáo dục quy mô lớn.
1.1.2 Một số nghiên cứu ở trong nước
Đường Thị Liên Hà vàVõQuang Trí với bài viết “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởngđến niềm tin của người tiêu dùng Việt đối với việc mua sắm trên Internet” , trên tạp chíKhoa học Kinh tế Trường ĐH ĐàNẵng Nghiên cứu này nhằm đánh giá các nhân tốgây ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng ViệtNam, một biến số tâm lý rất quan trọng trong lĩnh vực hành vi người tiêu dùng Kếtquả khảo sát bằng bảng câu hỏi với 357 đáp viên cho thấy niềm tin trực tuyến củangười tiêu dùng Việt Nam bị ảnh hưởng trực tiếp bởi Nhóm tham khảo, Chất lượngdịch vụ cảm nhận và Danh tiếng tổ chức và bị ảnh hưởng gián tiếp bởi Qui mô của tổchức.Trên cơ sở này, một số đề xuất đã được đưa ra nhằm thúc đẩy quá trình xây dựngniềm tin của người tiêu dùng Việt đối với hình thức mua hàng trực tuyến Qua nghiêncứu này có thể vận dụng việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm bán hàng qua mạng thôngqua các Nhóm tham khảo, chú trọng thu hút những đánh giá tốt về sản phẩm, dịch vụ,
và xây dựng hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp
Trịnh Thu Trang năm 2014 nghiên cứu đề tài “Phát triển kinh doanh trực tuyến củacông ty Cổ Phần Baza Việt Nam” trong luận văn thạc sỹ Quản trị thương mại củatrường Đại học kinh tế quốc dân Luận văn đã nêu lên được một số mô hình hoạt động,quy mô, cơ cấu của các doanh nghiệp lớn và nhỏ trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyếnnói chung và công ty Cổ phần Baza Việt Nam nói riêng, phân tích, đánh giá hiệu quảhoạt động của Baza trong bối cảnh chung, những thuận lợi, khó khăn, những thành tựuđạt được cũng như những hạn chế Từ đó luận văn đưa ra các giải pháp nhằm pháttriển hoạt động kinh doanh trực tuyến của Công ty đến năm 2020
Trang 21Trịnh Hải Ninh vào năm 2011 đã nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu quảMarketing online của Teevn.com thông qua công cụ SEO” trong luận văn thạc sỹThương mại điện tử của trường Đại học Thương mại Đề tài hệ thống hóa cơ sở lýluận về marketing online thông qua công cụ SEO Nắm được cơ sở lý thuyết chung
về quảng cáo trực tuyến và các vấn đề trong quảng bá website Tìm hiểu công cụtìm kiếm và nghiên cứu những tiêu chí của việc nâng cao thứ hạng trên công cụ tìmkiếm Google Đánh giá thực trạng, hiệu quả marketing online của Teevn.com trêncác khía cạnh: Tìm hiểu thực trạng tình hình quảng bá website của teevn.com, ưuđiểm, thành tựu, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế Đề xuất những giảipháp để nâng cao hiệu quả marketing online của Teevn.com thông qua công cụSEO Hướng tới việc hoàn thiện hơn cho website Teevn.com Có những đề xuất vàhướng phát triển lâu dài một cách tiềm năng cho website Teevn về chất lượng sảnphẩm, chất lượng phục vụ, việc nắm bắt nhu cầu thị trường
Nguyễn Thị Hương đã đưa ra nghiên cứu “Phát triển thương mại điện tử ở ViệtNam trong nền kinh tế thị trường” trong luận văn thạc sỹ Kinh tế chính trị củatrường Đại học Khoa học xã hội và nhân văn Luận văn nghiên cứu những vấn đề lýluận chung về thương mại điện tử và vai trò của nó trong nền kinh tế thị trườnghiện đại Khảo sát hiện trạng phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam Đề xuấtnhững giải pháp nhằm thúc đẩy thương mại điện tử ở Việt Nam phát triển
Hoàng Thị Bích Hảo đã nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu các giải pháp thức đẩy ứngdụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệptrên địa bàn tinh Nam Định” vào năm 2010 trong luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanhcủa trường Học viện Bưu chính viễn thông Đề tài phân tích, đánh gía hiệu quả kinh tếcủa việc ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp để thấy được sự cấp thiết củaviệc đưa ứng dụng của thương mại điện tử vào sản xuất kinh doanh trong các doanhnghiệp tỉnh Nam Định để nâng cao năng lực cạnh tranh thúc đẩy tiến trình hội nhập nềnkinh tế khu vực và thế giới Nghiên cứu đề xuất các giải pháp hỗ trợ nhằm đẩy mạnhứng dụng Internet và thương mại điện tử để nâng cao