DANH M4C CÁC CH6 VI7T T8T AFTA Khu v-c M u dMch T- do ASEAN Asian Free Trade Area ASEAN Hi;p h'i các qu c gia đông Nam Á Association of Southeast Asia Nations BPR Tái cơ cOu quá trình k
Trang 1Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh
Mã s : 62.34.05.01
!"
N Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: g−êi h−íng dÉn khoa häc: g−êi h−íng dÉn khoa häc:
####$$$$ %& $ $ & '(%& $ $ & '(%& $ $ & '(%& $ $ & '( &)* + ',&)* + ',&)* + ',&)* + ', $ %& $ $ / 0 1 23$ %& $ $ / 0 1 23
+ 4444 -5#-
Trang 2-5#-L I CAM ðOAN
Tác gi xin cam đoan đ tài lu n án “Tái cơ c"u t# ch$c các doanh nghi%p may c(a T)p đồn d%t may Vi%t Nam” là cơng trình nghiên c&u đ'c
l p c)a tác gi dư,i s- hư,ng d.n c)a PGS.TS Nguy4n Ng5c Huy n, và PGS.TS Tr9n Vi;t Lâm Cơng trình nghiên c&u đư?c nghiên c&u trong quá trình h5c t p và cơng tác tAi trưBng ðAi h5c Kinh tE Qu c dân
Các tài li;u, s li;u mà tác gi sG dHng cĩ nguJn trích d.n h?p lí, khơng
vi phAm quy đMnh c)a pháp lu t
KEt qu nghiên c&u c)a lu n án chưa đư?c cơng b trên bOt kì On phPm, cơng trình nghiên c&u nào
Tác gi xin cam đoan nhQng đi u trên là đúng s- th t, nEu sai, tác gi hồn tồn xin chMu trách nhi;m
Tác gi
NCS Ngơ Th Vi%t Nga
Ths Ngơ ThM Vi;t Nga
Trang 3L I C0M ƠN
Lu n án đư?c th-c hi;n dư,i s- hư,ng d.n t n tình c)a th9y giáo PGS.TS Nguy4n Ng5c Huy n, cùng th9y giáo PGS.TS Tr9n Vi;t Lâm Xin đư?c trân tr5ng c m ơn các th9y đã rOt nhi;t tình chV b o và hư,ng d.n NCS trong su t quá trình h5c t p và cơng tác tAi trưBng
Nghiên c&u sinh xin gGi lBi c m ơn đEn các th9y, cơ giáo khoa Qu n trM Kinh doanh đã tAo đi u ki;n thu n l?i nhOt đW NCS hồn thành t t lu n án tiEn
sĩ c)a mình
Nghiên c&u sinh xin c m ơn các th9y, cơ giáo trong h'i đJng đã chia sY
và đĩng gĩp nhQng ý kiEn rOt thiEt th-c đW lu n án t[ng bư,c đư?c hồn thi;n hơn
Nghiên c&u sinh cũng xin gGi lBi c m ơn đEn T p đồn D;t May Vi;t Nam, đEn Ban lãnh đAo T_ng cơng ty C_ ph9n May 10, T_ng cơng ty C_ ph9n ð&c Giang, đEn các anh, chM trong cơng ty đã nhi;t tình cung cOp thơng tin đW NCS hồn thành đư?c b n lu n án này
Trân tr5ng c m ơn
Trang 4DANH M4C CÁC CH6 VI7T T8T
AFTA Khu v-c M u dMch T- do ASEAN (Asian Free Trade Area ) ASEAN Hi;p h'i các qu c gia đông Nam Á (Association of Southeast
Asia Nations) BPR Tái cơ cOu quá trình kinh doanh (Business Process Rei
engineering) BPM Qu n trM quá trình kinh doanh i Business Process Management CEO Các nhà qu n lý cao cOp
CMT Phương th&c gia công
CP Chắnh ph)
DN Doanh nghi;p
EU Liên minh châu âu (European Union)
HđQT H'i ựJng qu n trM
ISO T_ ch&c tiêu chuPn qu c tE ( International Organization for
Standardization) KCN Khu công nghi;p
MTKD Môi trưBng kinh doanh
OBM Phương th&c thiEt kE thương hi;u riêng (own brand manufacturing) ODM Phương th&c t- thiEt kE riêng (original design manufacturing) FOB Phương th&c xuOt khPu tr-c tiEp
QTKD Qu n trM kinh doanh
TGđ T_ng giám ự c
VINATEX T p ựoàn D;t May Vi;t Nam
VINATAS Hi;p h'i d;t may Vi;t Nam
Trang 5DANH M4C CÁC B0NG
B ng 1.1: Ma tr n l-a ch5n quá trình c t lõi 44
B ng 1.2: So sánh giQa ñ_i m,i quá trình và hoàn thi;n quá trình 46
B ng 2.1: S lư?ng các doanh nghi;p d;t may giai ñoAn 2000 i2008 71
B ng 2.2: Tình hình XNK d;t may c)a Vi;t Nam giai ñoAn 2005i2010 73
B ng 2.3: Kim ngAch xuOt khPu m't s mrt hàng may 74
B ng 2.4: ThM trưBng xuOt khPu ch) yEu 77
B ng 2.5: Ch)ng loAi và kim ngAch xuOt khPu hàng d;t may sang EU 6 tháng ñ9u năm 2011 79
B ng 2.6: Doanh thu n'i ñMa c)a các doanh nghi;p may năm 2009 81
B ng 2.7: B ng cơ cOu lao ñ'ng c)a các doanh nghi;p D;t, May và doanh nghi;p Vi;t Nam 82
B ng 2.8: So sánh mô hình t_ ch&c c)a VINATEX trư,c và sau khi tái cơ cOu 99
B ng 2.9: Giá trM các mrt hàng xuOt khPu 114
B ng 2.10: Các xí nghi;p thành viên c)a công ty 125
B ng 2.11: L' trình chuyWn ñ_i c)a T_ng công ty C_ ph9n ð&c Giang 131
B ng 3.1: Các chV tiêu ch) yEu ngành D;t May Vi;t Nam 142
B ng 3.2: Quy hoAch d;t may theo vùng, lãnh th_ 145
B ng 3.3: BiWu hi;n c)a doanh nghi;p ñW l-a ch5n mô hình tái cơ cOu 157
B ng 3.4: Kh năng tr5ng tâm vào khách hàng theo các m&c ñ' 161
DANH M4C CÁC H;P H'p 1i1 M i quan h; cơ cOu t_ ch&c và chiEn lư?c kinh doanh 34
H'p 1i2: Quá trình c t lõi và quá trình hu tr? c)a Ericsson 42
Trang 6DANH M4C CÁC HÌNH
Hình 1.1: Cơ sv ñW tái cơ cOu doanh nghi;p 14
Hình 1.2: Các bư,c thiEt kE cơ cOu t_ ch&c 19
Hình 1.3: H; th ng qu n trM hình sao 21
Hình 1.4: H; th ng qu n trM kiWu tr-c tuyEn 24
Hình 1.5: H; th ng qu n trM kiWu ch&c năng 25
Hình 1.6: H; th ng qu n trM kiWu tr-c tuyEn – ch&c năng 26
Hình 1.7: H; th ng qu n trM kiWu tr-c tuyEn – tư vOn 27
Hình 1.8: H; th ng qu n trM kiWu ma tr n 28
Hình 1.9: H; th ng qu n trM theo nhóm 29
Hình 1.10: H; th ng qu n trM theo mAng lư,i 29
Hình 1.11: Mô hình quá trình kinh doanh 39
Hình 1.12: Phân chia quá trình kinh doanh trong doanh nghi;p 41
Hình 1.13: Mô hình cây v quá trình c t lõi và quá trình hu tr? 43
Hình 1.14: Sơ ñJ ñ_i m,i quá trình và tái cơ cOu quá trình kinh doanh 49
Hình 1.15: Quan ñiWm truy n th ng c)a t_ ch&c 52
Hình 1.16: Chuui công vi;c th-c hi;n hàng ngang trong t_ ch&c 53
Hình 1.17: Quan ñiWm quá trình trong t_ ch&c c)a doanh nghi;p 54
Hình 1.18: Kh o sát v c i tiEn quá trình kinh doanh trong các doanh nghi;p 55
Hình 2.1: Mô hình liên kEt trong ngành may 87
Hình 2.2: Mô hình cơ cOu t_ ch&c trư,c khi tái cơ cOu 88
Hình 2.3: Mô hình cơ cOu t_ ch&c sau khi tái cơ cOu 94
Hình 2.4: Quá trình ñrt hàng c)a các doanh nghi;p may 109
Hình 2.6: Quá trình th-c hi;n các ñơn hàng 121
Hình 2.7: Quy trình th-c hi;n công vi;c tAi b' ph n kE hoAch 122
Hình 2.8: Quy trình th-c hi;n công vi;c tAi b' ph n kx thu t 122
Hình 2.9: Quy trình th-c hi;n công vi;c tAi b' ph n s n xuOt 123
Hình 2.10: Quy trình công ngh; s n xuOt s n phPm may 124
Trang 7Hình 3.1: Các giai ñoAn tái cơ cOu doanh nghi;p 149 Hình 3.2: Xây d-ng l' trình tái cơ cOu t_ ch&c 158 Hình 3.3: Mô hình hình sao ñ i v,i cơ cOu t_ ch&c theo khách hàng v m&c
ñ' thOp 162 Hình 3.4: Mô hình hình sao ñ i v,i cơ cOu t_ ch&c theo khách hàng v m&c
ñ' trung bình 163 Hình 3.5: Mô hình hình sao ñ i v,i cơ cOu t_ ch&c theo khách hàng v m&c
ñ' cao 164 Hình 3.6: Mô hình t_ ch&c tr-c tiEp – gián tiEp 165 Hình 3.7: Mô hình t_ ch&c tr-c tiEp/gián tiEp (front/back) lOy khách hàng
làm tr5ng tâm 166 Hình 3.8: Các quy trình c t lõi và hu tr? trong các doanh nghi;p may c)a
VINATEX 168
DANH M4C CÁC BI>U ð@
BiWu ñJ 2.1: Cơ cOu doanh nghi;p d;t và may giai ñoAn 2000i2008 71 BiWu ñJ 2.2: Các doanh nghi;p d;t may Vi;t Nam theo nhóm s n phPm 72 BiWu ñJ 2.3: Cơ cOu lao ñ'ng theo gi,i tính c)a các doanh nghi;p May giai
ñoAn 2000i2008 82 BiWu ñJ 2.4: Kim ngAch xuOt khPu c)a T_ng công ty 113
Trang 8M4C L4C
Trang
L I CAM ðOAN i
L I C0M ƠN ii
DANH M4C CÁC B0NG iv
DANH M4C CÁC H;P iv
DANH M4C CÁC HÌNH v
DANH M4C CÁC BI>U ð@ vi
M4C L4C vii
MB ðCU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SB LÝ LUGN CHUNG VH TÁI CƠ CIU TJ CHKC DOANH NGHILP 11
1.1 Tái cơ c"u doanh nghi%p 11
1.1.1 Khái ni;m 11
1.1.2 N'i dung c)a tái cơ cOu doanh nghi;p 14
1.2 Tái cơ c"u t# ch$c doanh nghi%p 16
1.2.1 Cơ cOu t_ ch&c c)a doanh nghi;p 16
1.2.2 Tái cơ cOu t_ ch&c c)a doanh nghi;p 30
1.2.3 Các cơ sv ñW tái cơ cOu t_ ch&c c)a doanh nghi;p 32
1.3 Tái cơ c"u quá trình kinh doanh 38
1.3.1 Quá trình kinh doanh và ñ_i m,i quá trình kinh doanh 38
1.3.2 Tái cơ cOu quá trình kinh doanh 48
1.3.3 S- c9n thiEt tái cơ cOu quá trình kinh doanh 50
1.4 Bài hUc kinh nghi%m tV các doanh nghi%p 55
1.4.1 Tái cơ cOu các doanh nghi;p trên thE gi,i 55
1.4.2 Tái cơ cOu các doanh nghi;p Vi;t Nam 61
1.4.3 Bài h5c kinh nghi;m 63
1.5 KXt lu)n chương 1 65
Trang 9CHƯƠNG 2: TH[C TR]NG TÁI CƠ CIU TJ CHKC CÁC DOANH
NGHILP MAY C_A TGP đOÀN DLT MAY VILT NAM 66
2.1 T#ng quan các doanh nghi%p may c(a t)p ựoàn D%t May Vi%t Nam 66 2.1.1 S- phát triWn c)a T p ựoàn D;t may Vi;t Nam 66
2.1.2 S- phát triWn các doanh nghi;p may c)a T p ựoàn D;t may Vi;t Nam 70
2.2 Mô hình cơ c"u t# ch$c c(a t)p ựoàn D%t may Vi%t Nam 88
2.2.1 Mô hình trư,c khi tái cơ cOu 88
2.2.2 Mô hình sau khi tái cơ cOu 94
2.2.3 Các m i quan h; trong mô hình cơ cOu t_ ch&c c)a T p ựoàn D;t may Vi;t Nam 99
2.2.4 đánh giá kEt qu ựAt ựư?c và nhQng tJn tAi trong mô hình t_ ch&c c)a T p ựoàn sau khi tái cơ cOu 106
2.3 Hoat ựbng tái cơ c"u t# ch$c các doanh nghi%p may c(a t)p ựoàn d%t may Vi%t Nam 107
2.3.1 Nghiên c&u trưBng h?p T_ng công ty May 10 i Công ty C_ ph9n 110
2.3.2 Nghiên c&u trưBng h?p T_ng công ty C_ ph9n đ&c Giang 126
2.4 đánh giá thec trang tái cơ c"u t# ch$c các doanh nghi%p may c(a T)p ựoàn D%t may Vi%t Nam 132
2.4.1 đánh giá các cơ sv ựW tái cơ cOu t_ ch&c các doanh nghi;p may 133
2.4.2 đánh giá kEt qu ựAt ựư?c trong quá trình tái cơ cOu các doanh nghi;p may c)a VINATEX 134
2.4.3 đánh giá nhQng tJn tAi trong quá trình tái cơ cOu các doanh nghi;p may c)a VINATEX 135
2.5 KXt lu)n chương 2 137
CHƯƠNG 3: đfNH HƯgNG VÀ GI0I PHÁP HOÀN THILN QUÁ TRÌNH TÁI CƠ CIU TJ CHKC CÁC DOANH NGHILP MAY C_A TGP đOÀN DLT MAY VILT NAM 139
3.1 Xu hưjng phát trikn ngành d%t may 139
3.2 đ nh hưjng tái cơ c"u các doanh nghi%p may Ờ T)p ựoàn d%t may Vi%t Nam 140
Trang 103.2.1 Quan điWm phát triWn c)a ngành 140
3.2.2 MHc tiêu phát triWn c)a ngành 141
3.2.3 ðMnh hư,ng phát triWn c)a các doanh nghi;p may – T p đồn d;t may Vi;t Nam 142
3.2.4 ðMnh hư,ng tái cơ cOu các t p đồn kinh tE v Vi;t Nam 146
3.3 Các gi i pháp đimu ki%n nhnm tái cơ c"u các doanh nghi%p may c(a T)p đồn D%t may Vi%t Nam 147
3.3.1 Xây d-ng đMnh hư,ng và l' trình tái cơ cOu các doanh nghi;p may c)a VINATEX 147
3.3.2 Thay đ_i tư duy qu n trM và th ng nhOt các quan điWm trong quá trình tái cơ cOu 150
3.3.3 B trí, szp xEp nhân s- h?p lý khi tái cơ cOu 154
3.4 Các gi i pháp trikn khai tái cơ c"u t# ch$c các doanh nghi%p may c(a VINATEX 155
3.4.1 Áp dHng hình th&c tái cơ cOu h?p lý cho các doanh nghi;p may c)a T p đồn D;t may Vi;t Nam 155
3.4.2 Xây d-ng l' trình chiEn lư?c h?p lý trong quá trình tái cơ cOu t_ ch&c doanh nghi;p may c)a VINATEX 157
3.4.3 SG dHng mơ hình hình sao đW hình thành cơ sv thiEt kE cơ cOu t_ ch&c c)a doanh nghi;p may 160
3.4.4 ThiEt kE quá trình kinh doanh trong các doanh nghi;p may 167
3.5 KXt lu)n chương 3 170
K7T LUGN 171
PH4 L4C 173
DANH M4C CÁC CƠNG TRÌNH C_A TÁC GI0 CĨ LIÊN QUAN ð7N LUGN ÁN 182
TÀI LILU THAM KH0O 185
Trang 11MB ðCU
1 Tính c"p thiXt c(a ñm tài lu)n án
H'i nh p kinh tE qu c tE s{ là m't trong nhQng ñi u ki;n thu n l?i cho Vi;t Nam có ñ'ng l-c ñW phát triWn nhanh hơn, và ñưa Vi;t Nam thoát ra kh|i nhQng nư,c có thu nh p thOp trong thBi gian t,i H'i nh p kinh tE qu c tE cũng s{ tAo ra nhi u thách th&c ñ i v,i các doanh nghi;p Vi;t Nam ChuyWn sang n n kinh tE thM trưBng, các doanh nghi;p Vi;t Nam ñã có nhQng giai ñoAn thay ñ_i ñW bzt kMp nhu c9u phát triWn c)a xã h'i Hơn hai mươi năm c)a quá trình ñ_i m,i, các doanh nghi;p ñã nu l-c thay ñ_i và ñã ñAt ñư?c nhQng kEt qu nhOt ñMnh
Ngành công nghi;p may Vi;t Nam là m't trong nhQng ngành có ñóng góp rOt quan tr5ng cho n n kinh tE Hi;n nay, yêu c9u h'i nh p kinh tE thE gi,i ñã ñrt các doanh nghi;p may trong b i c nh ph i t_ ch&c lAi Vì thE, nhu c9u tái cơ cOu ñã trv thành cOp bách ñ i v,i nhQng doanh nghi;p mu n kinh doanh toàn c9u S- c9n thiEt ph i tái cơ cOu xuOt phát t[ nhQng s- thay ñ_i trong b n thân doanh nghi;p cũng như xuOt phát t[ s- thay ñ_i c)a môi trưBng kinh doanh
Th nh t, s- thay ñ_i trong ñMnh hư,ng chiEn lư?c Môi trưBng kinh doanh thay ñ_i, xuOt hi;n nhi u nhân t m,i nh hưvng ñEn hoAt ñ'ng kinh doanh c)a các doanh nghi;p d;t may Quy mô doanh nghi;p may l,n lên nhanh chóng, lao ñ'ng và v n ch) sv hQu ñã tăng nhanh do nhu c9u c)a thM trưBng ngày các mv r'ng S- thay ñ_i v quy mô ñòi h|i các doanh nghi;p may ph i ñi u chVnh, thay ñ_i b' máy hoAt ñ'ng s n xuOt kinh doanh cho phù h?p v,i hi;n tAi
Xu hư,ng thM trưBng mv r'ng, nhu c9u thay ñ_i, là yEu t tác ñ'ng ñEn chiEn lư?c kinh doanh c)a các doanh nghi;p ðW thích &ng v,i ñi u ki;n kinh
Trang 12doanh m,i, các doanh nghi;p may ñã t[ng bư,c xây d-ng chiEn lư?c kinh doanh cho mình, ñMnh hư,ng phát triWn theo xu hư,ng d- báo môi trưBng toàn c9u ði u này làm cho các doanh nghi;p may ph i thay ñ_i b' máy t_ ch&c cho phù h?p, bơV s- trì tr; c)a b' máy cơ cOu t_ ch&c s{ nh hưvng ñEn quá trình th-c hi;n chiEn lư?c kinh doanh trong doanh nghi;p
Th hai, xuOt hi;n nhQng hAn chE, bOt h?p lí c)a cơ cOu t_ ch&c cũ trong môi trưBng hi;n tAi, bu'c các doanh nghi;p ph i có nhQng thay ñ_i S- thay ñ_i v phAm vi hoAt ñ'ng, s- ña dAng c)a lĩnh v-c kinh doanh PhAm vi hoAt ñ'ng ngày càng r'ng hơn, không chV gi,i hAn trong m't ñMa bàn tVnh, thành ph , hay m't qu c gia, mà nó ñã mv r'ng trên thM trưBng các nư,c trên thE gi,i HoAt ñ'ng xuOt nh p khPu, ñ9u tư s n xuOt, mv r'ng thM trưBng ra nư,c ngoài là xu thE phát triWn mAnh ñ i v,i các doanh nghi;p may hi;n nay PhAm vi hoAt ñ'ng mv r'ng là m't nhu c9u tOt yEu c)a h'i nh p qu c tE, vì
v y b' máy t_ ch&c s n xuOt c)a doanh nghi;p không còn phù h?p theo kiWu c&ng nhzc, mà ph i mang tính linh hoAt tAo ra mAng lư,i hoAt ñ'ng trên toàn c9u S- thay ñ_i trong vi;c t p trung ñ9u tư cho các hoAt ñ'ng tAo giá trM gia tăng VINATEX chú tr5ng hơn t,i vi;c xây d-ng văn hóa doanh nghi;p, xây d-ng và phát triWn thương hi;u cũng như vi;c tAo d-ng uy tín trong kinh doanh ðây là vOn ñ mà doanh nghi;p ít quan tâm ñEn trong thBi kỳ trư,c, khi mà n n kinh tE còn s- bao cOp c)a Nhà nư,c
NhQng thay ñ_i trên là m't tOt yEu khách quan, mang tính quy lu t trong quá trình phát triWn c)a các doanh nghi;p S- thay ñ_i này tAo ra s- không tương thích giQa cơ chE qu n lý c)a doanh nghi;p v,i quy mô, phAm vi
và nhQng yêu c9u m,i Khi quy mô doanh nghi;p l,n lên, phAm vi hoAt ñ'ng r'ng hơn, nEu c& tiEp tHc duy trì phương th&c qu n lý theo kiWu không linh hoAt thì chzc chzn s{ xuOt hi;n s- bOt h?p lý trong toàn b' h; th ng qu n lý c)a doanh nghi;p