THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT

vì vậy trong quá trình sản xuất và cung cấp các dich vụ cần đảm bảo chu tính chính xác và chu đáo.để giữ vững uy tín với khách hàng và đủ sức cạnh tranh, mở rộng thị phần trên thị trường

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT

I Khái quát về công ty:

1 Gới thiệu tổng quan về công ty:

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG TIN HỌC PHẦN MỀM VIỆT

Địa chỉ: 440 đường Bưởi – Ba Đình – Hà Nội Tel: (04)2400791 / 2400792

E-mail: info@vinawebsoft.com

website:http://www.vinawebsoft.com

Công ty cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt có giấy phép thành lập số 0102004141 ngày 14/3/2003 do sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp, là một đơn vị về lĩnh vực cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin( Website, phần mềm kế toán, quản lý…) uy tín tại Việt Nam, công ty không ngừng đổi mới để tạo ra những sản phẩm –dịch vụ tiên tiến, đáp ứng tốt nhất những yêu cầu trong và ngoài nước Công ty luôn mang trí tuệ của người việt để tạo ra những sản phẩm dịch vụ của khách hàng ở khắp nơi trên thế giới, giúp đất nước cạnh tranh thắng lợi trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu Hoạt động trong lĩnh vực thông tin và thương mại điện tử với đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, năng động không ngừng sáng tạo Công ty luôn luôn mong muốn các sản phẩm chất lượng và phục vụ uy tín cho khách hàng và khẳng định thương hiệu tại thị trường trong nước và quốc tế

2 Sản phẩm chính của công ty hiện nay:

Với mục đích biến công nghệ thông tin, một lĩnh vưc đang rất phát triển

và hiện đại tạo ra những sản phẩm, phần mềm và các website … phục vụ hữu

ích cho con người Mỗi loại sản phẩm, dịch vụ của công ty đều có những giá trị

sử dụng riêng, tuỳ theo yêu cầu của khách hàng vì vậy trong quá trình sản xuất

và cung cấp các dich vụ cần đảm bảo chu tính chính xác và chu đáo.để giữ vững

uy tín với khách hàng và đủ sức cạnh tranh, mở rộng thị phần trên thị trường, công ty đã cố gắng tạo mọi điều kiện cho nhân viên đI học để nâng cao kiến thức chuyên môn mỗi khi có cơ hội Để họ tiếp thu được những kiến thức mới, những công nghệ mới để tạo ra ngững sản phẩm có chất lượng tốt hơn Hiện nay công ty có những sản phẩm chủ yếu như:

* Thiết kế, biên tập và quản trị nội dung website

 Thương mại điện tử

 Dịch vụ truyền thông

 Đổng đại lý cung cấp Card internet & internet phone

 Phần mềm kế toán

 Phần mềm quản lý nhân sự

 Phần mềm quản lý bán hàng

 Xây dựng cổng thông tin

 PR, quảng cáo trực tuyến

3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

giám đốc

p.đồ hoạ p.tk tổng hợp p.kinh doanh th p.kế toán

p.marketing p.kinh doanh

p.thiết kế p.bảo trì, bảo hành

Chức năng và nhiệm vụ của cỏc bộ phận

- Giỏm đốc

Giỏn Đốc là người Đứng đầu Cụng Ty chịu trỏch nhiệm về toàn bộ sản xuất kinh doanh của cụng ty là người tổ chức cỏc chủ chương chớnh sỏch phỏp luật của nhà nước, đưa ra những biện phỏp tớch cực để thực hiện sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, bảo toàn và phỏt triển vốn Điều hành mọi hoạt động sản xuất của cụng ty theo nghị quyết của chi bộ Đảng và đại hội cụng nhõn viờn chức Đồng thời xõy dựng kế hoạch ngắn hạn dài hạn kế hoạch năm Phụ trỏch phũng hành chớnh tài vụ thống kờ hạch toỏn, tổng hợp Giỏm đốc cũn chủ trỡ cỏc cuộc họp giao ban của cụng ty

- Trợ lý giám đốc:

Là ngươi trực tiếp giúp cho giam đốc, thực hiện những công việc mà giám đốc giao cho

- Nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty

Các phòng ban trong công ty là bộ phận đắc lực trong việc thu thập, tổng hợp thông tin từ các thành viên trong công ty, không những vậy mà còn thu thập thông tin từ bên ngoài, những biến đổi về thị trường để phản anh tới giám đốc, nâng cao tính chính xác trong quyết định xây dựng cơ chế sản xuất kinh doanh, thực hiện các chức năng quản lý nhất định

Phòng thiết kế tổng hợp:

Phòng này được chia ra làm 2 phòng:

+ Phòng thiết kế website :

Đảm nhận công việc quan trọng trong công ty, với chức năng chuyên thiết kế, nâng cấp nhữnh website theo đơn đặt hàng của đối tác khách hàng Đưa ra những chiến lược sản phẩm mới, phát hiện và đưa ra các sáng kiến cảI tiến kỹ thuật, xác định thời hạn bảo trì, bảo hành sản phẩm Phòng thiết kế rất quan trọng bởi đây la nơi để sản xuất ra những sản phẩm chính của công ty

+ Phòng bảo tri`, bảo hành sản phẩm

Thực hiện chức năng cùng khách hàng duy tri`, bảo hành, cài đặt và nâng cấp các website cũng như cập nhật các thông tin, tin tức cho website

Phòng kinh doanh:

Phòng kinh doanh giữ nhiệm vụ tìm kiếm đối tác, cùng giám đốc đưa ra những chiến lược kinh doanh ngắn hạn và lâu dài cho công ty Trong phòng kinh doanh được ra làm hai bộ phận:

+ Bộ phận 1: chuyên tìm kiếm khách hàng qua mạng Internet, bởi

Internet bây giờ là một kho tàng thông tin, giúp ta có thể tìm kiếm mọi thông tin

về khách hàng Qua Internet ta có thể biêt được các cơ quan, doanh nghiệp, tư nhân và khách hàng tiềm năng trong nước và quốc tế để thiết lập mối quan hệ giới thiệu và bán sản phẩm

+ Bộ phận 2: Tiếp cận và tìm kiếm đối tác trực tiếp ngay trên thị

trường bằng nhiều hình thức khác nhau như: Gặp trực tiếp khách hàng để quảng cáo sản phẩm, hay dựa theo mô hình hình cây để có thể đưa sản phẩm tới trực tiếp tới tận tay khách hàng

Phòng đồ hoạ:

Giữ vai trò kết hợp với phòng thiết kế website để thiết kế đồ hoạ cho nền các trang web, thiết kế quảng cáo sản phẩm và quản trị các hình thức quảng cáo cho khách hàng trên trang web như thay đổi các hình ảnh theo yêu cầu của khách hàng

Phòng kế toán:

Có chức năng tham mưu giúp việc cho giam đốc xây dựng quản lý kế hoạch sản xuất kinh doanh Tiếp cận thị trường mở rộng giao dịch tìm kiếm công việc quan hệ chặt chẽ với khách hàng và các cơ Quan liên quan Triển khai kế hoạch cho các đơn vị đôn đốc các bộ phận snả xuất, thực hiện ký hợp đồng nghiệm thu sản phẩm với bộ phận sản xuất theo quy định Lập báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh

4 Tình hình hoạt động sản xuất của công ty trong giai đoạn ( 2003-2006)

Bảng 1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh (2004 - 2006)

Đơn vị tính: VNĐ Số

Năm 2004

1

2

3

4

5

6

7

8

Doanh thu

Các khoản giảm trừ

Chi phí

Lãi(lỗ) hoạt động

kinh doanh

Lợi nhuận bất

thường

Tổng lợi nhuận

trước thuế

Thuế thu nhập

doanh nghiệp

Lợi nhuận sau thuế

2.601.500.000 140.827.037

745.889.009 1.715.893.954 205.512.697 1.921.406.651 98.390.411 1823016240

2.713.000.000 160.641.478

829.913.800 1.733.434.722 305.377.154 2038.811.876 101.478.080 1.937.333.796

4.005.100.000 225.741.530

1.579.667.217 2.366.211.863 421.753.926 2.787.964.789 189.585.736 2.598.479.053

Nhìn vào bảng dưới đây ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của Công

ty qua các năm như sau:

- Tổng doanh số bán năm 2004 đạt 2.601.500.000VND, năm 2005 là 2.713.000.000 VND tăng 6,96% so với năm 2004, năm 2006 là 4.005.100.000 VND tăng 75.43% so với năm 2005

Nhìn vào bảng trên ta thấy tốc độ tăng trưởng của công ty có xu hướng tăng dần qua các năm, đặc biệt nam 2006 tăng đột ngột, được như vậy do thị trường về CNTT bắt đầu có một sự đổi mới về nhu cầu hay năm 2006 la năm

bắt đầu bùng nổ về CNTT Kết quả cho thấy sản phẩm của công ty ngày càng rộng rãi trên thị trường , mở thêm thị phần, nâng cao uy tín, tao điều kiện thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, đảm bảo thực hiện các mục tiêu trước mắtcũng như lâu dấiu này của công ty Để đạt được kết quả như vậy công ty đã:

Luôn quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường làm tiền đề cho sản xuất cũng như luôn nghiên cứu tìm tòi, học hỏi để phát triển sản phẩm ngày càng tốt hơn và phù hợp với nhu cầu của thị trường Xây dựng một mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm tăng thị phầncủa công ty

Chú trọng đầu tư chiều sâu, mua sắm thiết bị hiện đại đào tạo bồi dưỡng cán bộ công nhân viên

Công ty đã huy đang và sử dụng hợp lý lực lượng lao động của mình trong công việc

5 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động của công ty

Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt là một doanh nghiệp

được cấp giấy phép thành lập và thực hiện các chức năng, nhiệm vụ của mình theo đúng giấy phép kinh doanh

+ Công ty sản xuất thiết kế các phần mềm ứng dụng trong các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân…

+ Sửa chữa, bảo hành và bảo dưỡng các sản phẩm trên thị trường (kể cả các sản phẩm nhập khẩu và sản xuất, lắp ráp trong nước)

Chỉ sau 5 năm hoạt động, công ty đã đóng góp vào ngân sách nhà nước hơn 350 triệu đồng, một khoản tiền tương đối lớn so với doanh thu ma công ty

đã đạt được

II Khái quát về tình hình tiêu thụ sản phẩm của công thời gian qua

Đây là hoạt động chính của Công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt là một doanh nghiệp liên doanh sản xuất kinh doanh các sản

phẩm về CNTT Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là rất quan trọng đối với doanh nghiệp thương mại, nó quyết định đến lợi nhuận của công ty

Bảng 3: Bảng số liệu bán hàng của công ty Cổ phần truyền thông tin học

phần mềm việt (2004 – 2006)

Đơn vị tính: VNĐ

Số lượng (Hợp đồng) Thành tiền

Nguồn: Phòng kế toán công ty

Qua bảng số liệu bán hàng ta có thể thấy tình hình thực hiện bán hàng trên thị trường Việt Nam ngày càng tốt hơn Doanh thu bán hàng nội địa của công ty không ngừng tăng qua các năm Năm 2005 doanh thu tăng 111.500.000 VNĐ, bằng 0.48% so với năm 2004 Năm 2006 doanh thu tăng 1.372.100.000 VNĐ, bằng 56.86% so với năm 2005, và tăng 862.435.000 VNĐ tương đương 59.62% so với năm 2003

Để tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả căn cứ bằng sản phẩm

bán ra Công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt đã mở rộng thị

trường tiêu thụ sản phẩm của mình trên toàn quốc thông qua các đối tác ở các khu vực Bắc – Trung Nam

Biểu đồ thị trường bán hàng của Cổ phần truyền thông tin học

phần mềm việt

Đơn vị tính: hợp đồng

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Từ bảng trên ta thấy thị trường Miền Bắc là thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty lớn nhất chiếm 56,06% trong 3 miền Sở dĩ thị trường Miền Bắc tiêu thụ được nhiều nhất vì điều kiện địa lý rất thuận tiện, nó nằm ngay trên trụ

sở của công ty, nơi mà được gọi là trái tim của cả nước Đây là thị trường tiềm năng, đông dân cư, có mức tiêu thụ lớn nên có nhiều công ty kinh doanh về lĩnh vực công nghệ thông tin Nhưng nhờ vào các hoạt động mà công ty tiến hành đã tăng khả năng tiêu thụ như: chính sách quảng cáo, khuyến mại, giữ ổn định giá, giá thành hạ thấp hơn các hãng khác Do đó thị phần của công ty vẫn đạt khoảng 15% tại thị trường cạnh tranh khốc liệt nhất này

Thị trường phía Nam, đây là khu vực phát triển nhất của cả nước về kinh

tế, nhưng sản lượng bán ra trong khu vực này vẫn rất thấp chiếm 19.69% trong

3 miền

Đây là kết quểnất thấp, mặc dù đó là một thị trường đáng ra phải tiêu thụ sản phẩm của công ty lớn nhất trong 3 miền Phải chăng công ty còn hạn chế về

nhiều mặt Do vậy công ty cần phải xem xét lại và phải có những biện pháp mở rộng thị trường hợp lý, đưa ra các chính sách phát triển thị trường làm tăng đáng

kể sản lượng bán ra

Thị trường miền Trung là thị trường cũng đang phát triển nhưng điều kiên

về mọi mặt còn hạn chế , do đó khả năng tiêu thụ chỉ đạt 24,24 % sản phẩm của công ty Mặc dù vậy đây là thị trường tiềm năng có xu hướng phát triển trong tương lai Sở dĩ đạt được kết quả trên là do công ty đã đầu tư về con người, công nghệ và có các biện pháp khuyến khích bán hàng để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hơn nữa Công ty cũng đã và đang xúc tiến mở rộng thị trường tiêu thụ mạnh vào thị trường miền nam

III thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công

ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt

1 Phân tích những chỉ tiêu phản ánh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty

1.1) Thị phần

Hiện nay công ty đã có uy tín và thị phần vừa phải so với các đối thủ cạnh tranh, với mạng lưới phân phối rất rộng trên trên thị trường miền Bắc và cả các đối tác ở thị trường miền trung, miền nam Do đó công ty có phương thức chiến lược kinh doanh mềm dẻo, các dịch vụ bán hàng chu đáo và luôn bám sát thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình Cùng với những ưu đãi của công ty nên sản lượng bán ra tăng nhanh Doanh thu bán hàng theo các phương thức bán tăng đều đặn qua các năm

Cùng với việc tiêu thụ sản phẩm bằng các phương thức khác nhau, công

ty còn tung ra thị trường nhiều loại sản phẩm để khách hàng lựa chọn Nhờ đó thị phần của công ty đã được cải thiện đáng kể

1.2) Sản lượng sản phẩm tiêu thụ

Bảng 6: Bảng số liệu bán hàng theo quý năm 2004 - 2006

Đơn vị tính: Hợp đồng

Nguồn: Phòng kế toán công ty

Để mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm của mình công ty cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt đã bán sản phẩm theo nhiều phương

thức khác nhau như xuất bán trực tiếp, bán thông qua đại lý, cơ sở Đồng thời công ty cũng đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh Bên cạnh những mặt hàng chính mà công ty sản xuất là Website, phần mềm ứng dụng , để mở rộng và khai thác tối đa thị trường tiêu thụ, đáp ứng thị hiếu của khách hàng là tiêu dùng sản phẩm công ty còn kinh doanh thêm các loại phần cứng máy vi tính và các dich

vu sửa chữa và bảo hành may tính

Trong chiến dịch quảng cáo, khuyến mại để phát triển sản lượng bán mặt hàng chính của mình thì những mặt hàng phụ trên thường là công cụ để công ty thực hiện khuyến mại như tặng cho khách hàng một trong các sản phẩm đó, nếu mua sản phẩm của công ty nhằm thu hút khách hàng một cách tối đa

1.3) Chỉ tiêu tổng doanh thu

Bảng 8: Bảng doanh thu bán hàng theo phương thức bán

Đơn vị tính: 1000 VND

Phương thức bán Năm 2005 Năm 2006

Xuất bán trực tiếp 780.000 875.176 1.700.000 1.800.010

Bán qua trung tâm 1.500.000 1.537.824 2.000.000 1.985.090

Nguồn: Phòng kế toán công ty

Qua bảng doanh thu theo phương thức bán ta thấy công ty đã đạt được kế hoạch đề ra Năm 2006, tuy doanh thu từ xuất bán trực tiếp chỉ đạt khoảng 99.25% so với kế hoạch, nghĩa là còn thiếu 0.75% nữa mới đạt chỉ tiêu tương Nhưng bù lại doanh thu từ bán trực tiếp lại đạt khoảng 105,88% so với kế hoạch, nghĩa là vượt kế hoạch 5,88% t Do đó tổng doanh thu của công ty năm

2006 vẫn vượt kế hoạch đề ra Còn năm 2005, thì cả doanh thu từ xuất bán trực tiếp và bán qua trung tâm đều vượt kế hoạch Xuất bán trực tiếp vượt kế hoạch 12,2% tương, còn bán qua trung tâm vượt kế hoạch 2,5%

2 Các chính sách và biện pháp mà công ty đã áp dụng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời qua (2004 - 2006)

2.1) Chính sách sản phẩm

- Công ty Cổ phần truyền thông tin học phần mềm việt Sản xuất ra sản

phẩm chính la nhơ` vào trình độ và kỹ năng của cán bộ, công nhân viên trong công ty, nguyên liệu chính là chất xám và công sức của họ Do đó sản phẩm của công ty sản xuất ra với chi phí ít về vốn và sản phẩm bán được thu về với lợi nhuận cao, đó là một ưu điểm rất lớn của công ty nói riêng và của toàn ngành công nghệ thông tin nói chung, điều đó có thể khiến cho công ty có thể linh hoạt được về giá cả đối vơi khách hàng

- Do đặc điểm của thị trường CNTT Việt Nam, các doanh nghiệp phần mềm cũng có khá nhiều các sản phẩm và các dịch vụ rất tốt đối với khach hàng nhưng chưa thực thực sự trực tiếp quan tâm tới khach hang một cách thương xuyên Do đó công ty đã luôn trú trọng và quan tâm thuờng xuyên tới khach hang một cách chu đáo, thương xuyên tặng quà vao những dịp lễ tết và chia sẻ cùng khách hàng về những băn khoăn và những mong muốn của họ về sản phẩm, để từ đó công ty tìm ra nhứng ưu khuýêt điểm của sản phẩm và ngày cang nâng cao chất lượng sản phẩm của minh hơn, tạo niềm tin cho khách hàng

2.2) Chính sách đối với các khách hàng công nghiệp và thương mại

- Xác định mục tiêu lâu dài là: mở rộng thị trường tiêu thụ trong khách hàng công nghiệp và thương mại ( do ưu điểm của loại khách hàng này đã trình bầy ở chương I, phần II, 3b), công ty đã có chính sách đầu tư kho, công nghệ đối với các khách hàng công nghiệp lớn trong các lĩnh vực lớn như: doanh nghiệp mới thành lập, các trung tâm thương mại…

- Giảm giá bán đối với các khách hàng lớn, khách hàng mới

- Từ vấn, thiết kế miễn phí lắp đặt hệ thống mạng và cách bảo quản sản phẩm được tốt nhất cho khách hàng

2.3) Chính sách khuyến mại, quảng cáo

- Xác định mục tiêu sản phẩm chính, đặc thù của công ty là phần mềm nên đã tiến hành khuyến mại quảng cáo bán loại sản phẩm này

- Đối với một số trung tâm và cơ sở thành viên, do thị trường có sự cạnh tranh gay gắt Để phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm, công ty đã phối hợp

và hỗ trợ chi phí cùng tổ chức bán khuyến mại, tham gia hội chợ, giảm giá đối với một số khách hàng công nghiệp, thương mại

- Xác định kim chỉ nam trong hoạt động kinh doanh của công là: “Sự lựa chọn tin cậy”

2.4) Chính sách giá bán