Vậy để tìm kiếm ,thu hút và tuyển chọn được nguồn nhân lực có hiệu quả,doanhnghiệp cần phải biết nguồn cung cấp nhân sự khác nhau, áp dụng nhiều hìnhthức tuyển dụng khác nhau và thực hiệ
Trang 1THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABC
I Tổng quan về công ty liên doanh quốc tế ABC
1.Giới thiệu chung về công ty
1.1 Tên và địa chỉ công ty
Tên công ty: CÔNG TY LIÊN DOANH QUỐC TẾ ABC
Tên tiếng anh: ABC INTERNATIONAL JOINT – VENTURECOMPANY
Tên viết tắt: ABC INTERNATIONAL JOINT – VENTURE CO.,
Địa chỉ trụ sở chính: Xã Hoàng Tân _ Chí Linh _ Hải Dương
Công ty được thành lập bởi các thành viên sau:
Công ty cổ phần tập đoàn quốc tế ABC (chuyển đổi từ côngtyTNHH Dịch vụ du lịch và Thương mại Duy Hương, GCNĐKKD số 072679cấp ngày 09/12/1999)
Trang 2Trụ sở chính đặt tại 589 đường Lạc Long Quân, Quận Tây Hồ, HàNội, do ông Nguyễn Đình Dương _chức vụ Hội đồng quản trị, làm đại diện.
Công ty KH Motors company Limited Địa chỉ tại 1FSangadong, Joogang Hits, 248 Jeúngan Dong, Eunpueong Gu, Seoul, HànQuốc.Do ông Kyo Hyong Lee _ chủ tịch công ty làm đại diện
Công ty có vốn đầu tư là 10.500.000 USD và vốn điều lệ là 3.150.000USD, Trong đó bên Việt Nam đóng góp 1.732.500 USD tương đương với 55%vốn điều lệ Bên nước ngoài đóng góp 1.417.500 USD, tương đương với 45%vốn điều lệ theo giấy phép điều chỉnh số 37/GPĐC1 – HD ngày 04 tháng 4 năm2005
Trong năm 2006, công ty KH Motors Ltd đã ký kết hợp đồng và hoànthành thủ tục chuyển nhượng một phần quyền vốn góp cho công ty TNHH Dịch
vụ Du lịch và Thương mại Duy Hương theo giấy phép điểu chỉnh số 37/GPĐC2 – HD ngày 18 tháng 09 năm 2006 Theo đó, vốn góp của bên Việt Nam
là 2.205.000 USD tương đương với 70% vốn điều lệ, bên nước ngoài góp945.000 USD, tương đương 30% vốn điều lệ
Năm 2008, hai bên liên doanh đã tiến hành đăng ký lại doanh nghiệp
và dự án đầu tư được Uỷ ban nhân dân tỉnh Hải Dương cấp giấy chứng nhậnđầu tư số 041022000040 ngày 28/4/2008 Theo đó, công ty đã chuyển đổi loạihình doanh nghiệp thành công ty TNHH 2 thành viên trở lên
1.3 Chức năng, nhiệm vụ
Công ty là một tổ chức kinh tế hoạch toán kinh tế độc lập, có con dấuriêng, được mở tài khoản tiền mặt Việt Nam và ngoại tệ tại ngân hàng theo quyđịnh của pháp luật
Nhiệm vụ của công ty bao gồm:
_ Vận chuyển hành khách với chất lượng phục vụ cao
_ Vận chuyển hành khách du lịch ( nội địa và nước ngoài)
_ Xây dựng các điểm dừng chân phục vụ khách du lịch
Trang 3_ Các hoạt động khác liên quan đến phục vụ hoạt động vận tải hànhkhách,
Mỗi công ty khi được thành lập đều xây dựng cho mình những chứcnăng và nhiệm vụ làm định hướng trong quá trình phát triển Công ty đã vàđang góp phần vào sự phát triển của đất nước nói chung, ngành du lịch vận tảicông cộng nói riêng Công ty hoạt động có hiệu quả trong lĩnh vực vận chuyểnhành khách du lịch đường bộ, đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết việclàm và thực hiện nghĩa vụ tài chính cho ngân sách nhà nước hàng năm
1.4 Ngành nghề kinh doanh và hoạt động chính
Hoạt động sản xuất kinh doanh chính của công ty là tổ chức vận tảihành khách công cộng và du lịch bằng đường bộ, trong đó có việc xây dựngtrạm chung chuyển hành khách huyện Chí Linh- Hải Dương và các điểm dừngnghỉ dọc đường
Theo giấy phép điều chỉnh số 37/GPĐC2 – HD ngày 18 tháng 09 năm2006,công ty được phép mở rộng thêm hoạt động kinh doanh ăn uống, giớithiệu và bán hàng lưu niệm tại các trạm chung trung chuyển,dừng nghỉ dọcđường
1.5 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Công ty Cổ phần Du lịch Thương mại và Đầu tư, Công ty Cổ phầnvận tải và Du lịch Việt, Công ty Cổ phần đầu tư vận tải – Du lịch HoàngViệt….Đây là những Công ty có tiềm lực tài chính mạnh và có thương hiệu trênthị trường
1.6 Đối tượng và địa bàn kinh doanh của công ty
Thị trường và khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với bất kỳdoanh nghiệp nào, nó quyết định hướng đi đúng đắn cũng như sự thành côngtrong kinh doanh Công ty xác định thị trường mục tiêu là đối tượng khách dulịch trong nước và nước ngoài là chủ yếu Du khách nước ngoài thường đến từĐài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản Điều này hoàn toàn phù hợp với xu hướngchung của ngành du lịch trong những năm gần đây Trong năm 2005 riêng chi
Trang 4nhánh Hà Nội đã vận chuyển 300.000 lượt khách nội địa và gần 500.000 lượtkhách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
Địa bàn kinh doanh chính của công ty là Hà Nội, Hải Dương, HưngYên, Quảng Ninh và một số tỉnh thành phía bắc Do nhu cầu mở rộng thị trườngkinh doanh và do sự trưởng thành của doanh nghiệp hiện nay công ty đã cóthêm chi nhánh ở Quảng Ninh và Đà Nẵng
1.7 Đặc điểm về lao động của công ty
Công ty có quy mô về lao động tương đối lớn Toàn công ty có 472nhân viên Đội ngũ cán bộ trong Hội đồng Quản trị có trình độ chuyên môn cao,
có năng lực, kinh nghiệm quản lý, hầu hết đều có trình độ đại học và sau đạihọc Các cán bộ trong công ty đều có sự hiểu biết về lĩnh vực chuyên môn mìnhđảm nhiệm
Trang 5Công ty liên doanh quốc tế ABC - Chủ tịch hội đồng quản trị
Phòng kinh doanh Phòng hành chính
Chi nhánh Quảng Ninh Chi nhánh Hà Nội Chi nhánh khác
Phòng kế toán – tài chính
Đội xe
Bộ phận điều hành
2 Cơ cấu tổ chức của công ty
3 Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2005-2008.
3.1 Về doanh thu và lợi nhuận:
Trang 6
Bảng 2.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Năm
Doanh thu
thuần(VNĐ) 27.950.182.539 53.352.553.816 86.603.719.085 104.088.987.256Lợi nhuận sau
thuế(VNĐ) (641.660.665) 747.291.061 7.241.928.875 8.704.072.415 Tổng số lao
dó chính khiến doanh thu tăng lên Lợi nhuân năm 2005 âm là do có sự bù chiphí hoạt động ban đầu Bắt đầu từ năm 2006 công ty làm ăn có lãi, đến năm
2007 lượng lợi nhuận trước thuế tăng cao, tăng gần 9 lần (tức tăng6.494.637.814 VNĐ) Năm 2008 lợi nhuận tăng 1,2 lần (1.462.143.540 VNĐ),năm 2008 tăng không nhiều là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chínhtoàn cầu đã tác động đến lượng khách du lịch đến nước ta Hoạt động kinhdoanh của công ty đã đi vào quỹ đạo và phát triển bền vững Lượng lợi nhuậnsau thuế thu được ngày càng cao góp phần đẩy mạnh sự phát triển của công ty
Có được sự phát triển đó là do sự đóng góp của đội ngũ lãnh đạo giỏi của côngty
Năng suất lao động bình quân giai đoạn này là 218,294 trđ Tuy nhiênnăng suất lao động này không đồng đều giữa các năm và có xu hướng năm sau
Trang 7cao hơn năm trước Điều đó chứng tỏ công ty sử dụng nguồn nhân lực rất cóhiệu quả.
3.2 Về tình hình tài chính của công ty:
Bảng 2.2 :Tình hình tài chính của công ty trong giai đoạn 2005-2008
ĐVT:VNĐ
Nguồn vốn CSH 27.142.232.187 42.297.175.819 55.115.825.894 63.543.654.225 Vốn Vay
Nợ NH 25.939.838.438 35.525.497.606 40.613.873.960 43.735.987.530
Nợ DH 77.331.578.615 57.713.391.511 33.423.124.200 28.543.765.317
Nguồn:Báo cáo tình hình tài chính của công ty qua các năm, Phòng kế toán
Tình hình tài chính của công ty nhìn chung là tốt.Nguồn vốn CSH giai đoạn2005-2008 liên tục tăng Năm2006 tăng gần 56% (15.154.943.632VNĐ), năm 2007tăng 30% (12.818.650.085VNĐ),2008 tăng 15,3%(8.427.828.330VN Đ)
Nguồn vốn chủ sở hữu liên tục tăng là điều kiện giúp cho công ty mởrộng quy mô sản xuất, đưa ra các dịch vụ khuyến mãi khách hàng mà khôngphải chịu các khoản chi phí cho việc sử dụng vốn như lãi vay;có điều kiện đầutư,mua mới máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất ,nâng cao hơn nữachất lượng dịch vụ
Nợ NH của Công ty cũng tăng liên tục qua các năm 2005 -2008 Cụ thể lànăm 2006 tăng 37%( 9.585.659.168 VNĐ) so với năm 2005, năm 2007 tăng14%( 5.088.376.354VNĐ) so với năm 2006, năm 2008 tăng gần 8%(3.122.113.570VNĐ) so với năm 2007 Công ty mới thành lập nên nhu cầu vềđầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất, đơn hàng ngày càng nhiều, kháchhàng trả trước cho công ty… làm cho Nợ NH tăng Nợ DH lại giảm qua cácnăm, năm 2005 nợ DH cao nhất là do Công ty ban đầu đầu tư cơ sở vật chất,nhà xưởng và nợ DH giảm dần do Công ty đã trang trải một phần nợ DH
3.3.Về thu nhập của người lao động
Bảng 2.3 : Lương Ban Giám đốc
ĐVT: VNĐ
Trang 8Tổng lương 122.310.000 170.248.800 227.212.800 294.656.000
Nguồn: Phòng kế toán
Nhìn vào bảng lương của ban giám đốc qua các năm cũng giúp ta đánhgiá được tình hình tài chính của công ty Công ty hoạt động ngày càng hiệu quảdẫn đến tổng lương của ban Gám đốc cũng liên tục tăng Năm 2006 tăng47.938.800 VNĐ so với năm 2005, đến năm 2007 tổng lương tiếp tục tăng56.964.000 VNĐ Năm 2008 tăng 16.441.600 VNĐ, tăng không cao so với cácnăm trước Lương của ban Giám đốc tăng cũng chứng tỏ lương của cán bộ côngnhân viên ngày một tăng Lương tăng dẫn đến đời sống lao động ngày càngđược nâng cao, tạo động lực phấn đấu làm việc hiệu quả góp phần làm cho công
ty ngày càng phát triển
Xét đến thu nhập của người lao động:
Bảng 2.4: thu nhập của người lao động
ĐVT: VNĐ
Tổng lương 233.509.155 410.758.500 617.574.578 860.099.168Thu nhập bình
Trong giai đoạn 2005 – 2006 số lao động tại công ty tăng lên nhanhchóng, tổng lương cũng tăng lên Nhìn vào bảng trên ta thấy thu nhập bình quâncủa cán bộ công nhân viên trong công ty liên tục tăng qua các năm Năm 2006tăng 16% (tăng 227.827 VNĐ) so với năm 2005 Năm 2007 tăng 5% (77.508VNĐ) Năm 2008 tăng 6% (101.702 VNĐ) Thu nhập bình quân của cán bộcông nhân viên trong công ty tăng giúp cải thiện đời sống cho họ, đồng thời thunhập tăng là nguồn động lực giúp người cán bộ công nhân viên lao động tốthơn, góp phần phát triển công ty Thu nhập của công nhân viên trong công tytăng thể hiện được hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển, tiềmlực tài chính ngày càng được nâng cao
Trang 9Kế hoạch / Nhu cầu tuyển dụng
Xem xét phê duyệt
Chuẩn bị và lên kế hoạch
Thông báo và quảng cáo TD
Sàng lọc hồ sơ
Phỏng vấn và đánh giá
Phê duyệt kết quả Không đạt
II Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty liên doanh quốc tế ABC
1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty
1.1 Lược đồ quy trình tuyển dụng
Hiện nay, không phải công ty nào khi muốn tuyển dụng là cũng lựachọn được những người đáp ứng được nhu cầu của mình Số ứng cử viên đôikhi không bằng số người cần tuyển,hoặc những người được tuyển dụng lạikhông phù hợp với doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp vẫn phải lựa chọn Vậy
để tìm kiếm ,thu hút và tuyển chọn được nguồn nhân lực có hiệu quả,doanhnghiệp cần phải biết nguồn cung cấp nhân sự khác nhau, áp dụng nhiều hìnhthức tuyển dụng khác nhau và thực hiện quy trình tuyển dụng rõ ràng ,hiệuquả.Tuy nhiên không phải mọi doanh nghiệp đều có quy trình tuyển dụng giốngnhau,nhiều khi trong một doanh nghiệp,tuyển dụng cho các vị trí khác nhaucũng có cách tuyển dụng khác nhau.Sau đây là sơ đồ quy trình tuyển dụng củacông ty liên doanh quốc tế ABC:
Trang 10Phê duyệt kết quả
Chào đón ,định hướng và ký hợp đồng thử việc Thông báo kết quả cho ứng viên
Thử việc,đánh giá
Quyết định tiếp nhận chính thức Không đạt
1.2 Nội dung quy trình
1.2.1 Nhu cầu tuyển dụng và kế hoạch tuyển dụng
-Nhu cầu nhân sự trong công ty phát sinh trong các trường hợp sau:+Bổ sung hoặc thay thế nhân sự theo hoạch định nhân sự hàng nămgắn với kế hoạch,mục tiêu kinh doanh của công ty
+ Bổ sung nhân sự theo nhu cầu phát sinh+ Thay thế nhân sự do chấm dứt hợp đồng lao động,sa thải-Thẩm quyền phê duyệt:
+Hoạch định nhân sự được thực hiện vào quý cuối cùng của 1 nămcho năm tiếp theo dựa trên kế hoạch,mục tiêu công việc của công ty,và cácphòng ban sau khi đánh giá lại lực lượng lao động hiện có tại các bộ phận.Cácnhu cầu tuyển dụng để bổ sung ,thay thế nhân sự theo kế hoạch này cùng vớicác giải trình sẽ được phòng ban nhân sự trình lên ban giám đốc phê duyệt.Mẫu
“kế hoạch tuyển dụng”
Trang 11+Các phòng ban phát sinh nhu cầu bổ sung nhân sự nằm ngoàihoạch định nhân sự hoặc bổ sung thay thế nhân sự do chấm dứt hợp đồng laođộng hoặc sa thải sẽ phải điền vào biểu mẫu “Đề nghị tuyển dụng”và xin phêduyệt của thành viên ban giám đốc công ty trước khi chuyển cho phòng nhân sự
để tiến hành tuyển dụng
1.2.2 Chuẩn bị và lên kế hoạch
-Phòng nhân sự sẽ phối hợp với trưởng phòng ban có nhu cầu tuyểndụng để xem xét lại mô tả công việc của vị trí nếu cần thiết,trong trường hợp vịtrí tuyển dụng là mới sẽ cần phải phát triển bản mô tả công việc cho vị trí này.Việc này nhằm mục đích xác định các yêu cầu công việc đối với vị trí tuyển
-Phòng nhân sự trên cơ sở bản mô tả vị trí công việc ,xác lập các tiêuchí lựa chọn về kiến thức,bằng cấp,kinh nghiệm, kỹ năng,thái độ và tính cáchphù hợp cho vị trí công việc
Các tiêu chí lựa chọn sẽ được sử dụng:
+Chuẩn bị nội dung thông báo,quảng cáo tuyển dụng+Sàng lọc hồ sơ
+Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn+Đánh giá ứng viên
+Đề xuất tuyển dụng và ra quyết định tuyển dụng-Phòng nhân sự trên cơ sở các tiêu chí lựa chọn sẽ đề xuất hình thứclựa chọn,cơ cấu phỏng vấn,chuẩn bị các đề bài kiểm tra,câu hỏi phỏngvấn,chuẩn bị biểu mẫu để cho điểm và đánh giá ứng viên theo tiêu chí tuyểndụng
1.2.3 Thông báo và quảng cáo tuyển dụng
-Phòng nhân sự chuẩn bị nội dung thông báo và quảng cáo tuyển dụng
và trình ban giám đốc phê duyệt nội dung trước khi tiến hành đăng
-Tuỳ theo vị trí công việc,phòng nhân sự sẽ đề xuất thông báo vàquảng cáo tuyển dụng theo một hoặc nhiều hình thức sau đây:
+Thông báo tuyển dụng trong nội bộ
Trang 12+Thông báo tuyển dụng thông qua các mối quan hệ để giới thiệu+Quảng cáo tuyển dụng trên báo
+Quảng cáo tuyển dụng trên các website+Quảng cáo tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông+Quảng cáo tuyển dụng tại các trường nghề,các trung tâm đào tạo.Tuy nhiên việc đăng tuyển thông tin tuyểndụng sẽ ưu tiên sử dụng dịch
vụ đăng tuyển trên trang web của công ty
-Đối với các hình thức quảng cáo tuyển dụng phát sinh chi phí,việclựa chọn phương tiện quảng cáo và chi phí phải được lãnh đạo công ty phêduyệt và đồng ý trước khi thực hiện
-Đối với việc tìm nguồn ứng viên cho một số vị trí quản lý cấp caotrong công ty,công ty sẽ yêu cầu sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao trong công ty đểtìm kiếm ứng viên hoặc có thể sử dụng dịch vụ tuyển dụng của các công ty nhân
sự và tuyển dụng chuyên nghiệp khác.Các ứng viên từ nguồn tuyển dụng nàyvẫn phải trải qua quá trình phỏng vấn,lựa chọn
1.2.4 Sàng lọc hồ sơ
-Phong nhân sự sẽ tiến hành hoặc phối hợp với các bộ phận có nhucầu tuyển dụng sàng lọc các hồ sơ ứng viên nhận được đạt yêu cầu và việc chọnlọc hồ sơ cũng sẽ dựa trên các yêu cầu trong bản mô tả công việc về trình độhọc vấn,kinh nghiệm chuyên môn,kiến thức kỹ năng,và các thành tích,nhằm loại
bỏ bớt các hồ sơ ứng viên không đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng đã thôngbáo,hồ sơ không đầy đủ thông tin,hoặc hồ sơ có hình thức,nội dung không phùhợp Việc xét tuyển,sàng lọc hồ sơ sẽ được ưu tiên đối với hồ sơ của các ứngviên nội bộ
-Một hồ sơ có đầy đủ tài liệu và thông tin bao gồm các giấy tờ sau:+Sơ yếu lý lịch tiếng việt có xác nhận của chính quyền địaphương(theo mẫu quy định)
+CV bằng tiếng việt(và TA chỉ áp dụng đối với một số vị trí)+Đơn xin việc tiếng việt(và TA chỉ áp dụng với một số vị trí)
Trang 13+Bản photo công chứng các bằng cấp,chứng chỉ liên quan+Chứng nhận không có tiền án tiền sự của công an địa phương(ápdụng đối với một số vị trí)
+Bản photo công chứng CMND+2 ảnh (3x4) mới chụp trong vòng 6 tháng gần nhất+Bản photo hộ khẩu(chỉ áp dụng với một số vị trí)+Kết quả khám sức khỏe
-Đơn xin việc là 1 giấy tờ quan trọng trong hồ sơ,cung cấp thêm thôngtin về ứng viên,phần nào thể hiện thái độ và một số kỹ năng nhất định của ứngviên
-Trong một số trường hợp cần thiết,phòng nhân sự sẽ tiến hành sànglọc qua điện thoại nhằm xác minh nội dung hồ sơ ứng viên hoặc thu thập thêmcác thông tin cho mục đích sàng lọc các hồ sơ không đạt yêu cầu hoặc khôngphù hợp
-Các hồ sơ ứng viên sau khi được sàng lọc sẽ được đưa vào danh sáchlựa chọn được lập theo biểu mẫu
1.2.5 Thực hiện lựa chọn và đánh giá
-Các hình thức lựa chọn:
Hình thức lựa chọn khác nhau sẽ được áp dụng tuỳ theo vị trí tuyểndụng từ lao động phổ thông,lao động có tay nghề,lao động có chuyên môn chođến các vị trí như giám sát,quản lý.Tuỳ theo chiến lược và cơ cấu quá trình lựachọn do phòng nhân sự chuẩn bị,các ứng viên có thể trải qua một hoặc nhiềuvòng tuyển chon như sau:
+Kiểm tra kiến thức,kỹ năng+Phỏng vấn
-Ban tuyển chọn:
Phòng nhân sự sẽ đề nghị thành phần của ban tuyển chọn tuỳ theo
vị trí tuyển dụng
