Thực trạng công tác hoạch định Marketing và mở rộng thị trường tại công ty DANAMECO

- Năm 2008, do nhu cầu phát triển doanh nghiệp, Công ty chuyển thành Tổngcông ty cổ phần y tế DANAMECO để phù hợp với cơ cấu và bộ máy hoạt động mới 3 Lĩnh vực hoạt động: - Sản xuất

Thực trạng công tác hoạch định Marketing và mở rộng thị trường tại công

ty DANAMECO

I Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Đà Nẵng

1 Giới thiệu khái quát về công ty:

Công ty đã trải qua 32 năm ra đời, hoạt động và phát triển với các tên gọi:

1976-1987 : Xí Nghiệp Vật Tư Y Tế Quảng Nam Đà Nẵng

1987-1997 : Công Ty Thiết Bị Vật Tư Y Tế Quảng Nam Đà Nẵng

1997-2004 : Công Ty Thiết Bị Y Tế TW3 Đà Nẵng

2005-2008 : Công Ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO

2008 - nay : Tổng Công Ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO

Tên giao dịch: Tổng công ty cổ phần thiết bị y tế DANAMECO

Tên tiếng Anh: Danang Medical Joint-stock Corporation

Tên viết tắt: DANAMECO

Slogan: “ phát triển bền vững, chung tay vì sức khỏe cộng đồng”

2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Thiết bị Y tế

Đà Nẵng (DANAMECO)

- Trạm vật tư y tế Quảng Nam Đà Nẵng được Sở y tế Quảng Nam Đà Nẵngthành lập từ năm 1976 nhằm thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận hàng viện trợ y tế để khắcphục hậu quả sau chiến tranh

- Đến năm 1986 đổi tên thành Công ty Thiết bị vật tư y tế Quảng Nam ĐàNẵng chuyên sản xuất các sản phẩm cơ khí như giường, tủ, bàn sinh cung cấp chocác bệnh viện trong tỉnh

- Năm 1997 khi Tỉnh Quảng Nam Đà Nẵng tách thành hai đơn vị hành chínhthì Công ty chuyển về trực thuộc Bộ Y tế, là đơn vị thành viên của Tổng Công ty

Thiết bị Y tế Việt Nam lấy tên là Công ty Thiết bị Y tế Trung ương 3 Đà Nẵng theoQuyết định số 34/BYT-QĐ của Bộ trưởng Bộ y tế ngày 13/ 01/1997

- Năm 2004 thực hiện chủ trương Cổ phần hoá các Doanh nghiệp của Nhànước,Công ty được đổi tên thành Công ty cổ phần y tế DANAMECO theo Quyết định

số 3596/ QĐ-BYT của Bộ trưởng Bộ y tế ngày 12/10/2004 và chính thức đi vào hoạtđộng theo mô hình công ty cổ phần từ tháng 7/2005

- Năm 2008, do nhu cầu phát triển doanh nghiệp, Công ty chuyển thành Tổngcông ty cổ phần y tế DANAMECO để phù hợp với cơ cấu và bộ máy hoạt động mới

3 Lĩnh vực hoạt động:

- Sản xuất và kinh doanh thuốc, thiết bị và vật tư y tế

- Sản xuất Bông Băng gạc y tế, các sản phẩm dùng một lần trong phẫu thuật,gói đẻ sạch và sản xuất các sản phẩm phục vụ cấp cứu chấn thương, thiên tai, địchhoạ: trang phục chống dịch, túi sơ cứu,

- Xuất nhập khẩu vật tư nguyên liêu, dụng cụ thiết bị y tế

- Kinh doanh hoá chất xét nghiệm, hoá chất chống dịch, dụng cụ, thiết bịkhoa học kỹ thuật, xe cứu thương và các dụng cụ vật tư phục vụ cho công tác chămsóc sức khoẻ Nhân dân

- Dịch vụ tư vấn sửa chữa bảo trì thiết bị dụng cụ y tế và thực hiện các dịch

vụ tư vấn thiết kế xây dựng labo xét nghiệm, phòng mổ, phòng X-quang và các côngtrình chuyên ngành y tế

- Đảm nhận công tác hậu cần cho các chương trình tiếp nhận và phân phốihàng viện trợ khu vực Miền Trung và Tây Nguyên

- Kinh doanh hoá chất (trừ hoá chất độc hại mạnh), thuốc tẩy trùng, thiết bịtẩy trùng và xử lý môi trường Dịch vụ tẩy trùng

4: Chức năng và nhiệm vụ của công ty:

4.1 Chức năng của công ty: Sản phẩm của công ty nói chung là một loại hàng

hóa đặc biệt, vừa mang tính hàng hóa vừa mang tính phục vụ chăm sóc sức khỏe conngười Chức năng của các sản phẩm công ty:

- Sản phẩm bông băng gạc vô trùng phục vụ các bệnh viện, các sản phẩmdùng một lần trong phẩu thuật, khám chữa bệnh và phòng chống dịch bệnh.

- Kinh doanh thiết bị, dụng cụ y tế, hóa chất

- Nhập khẩu thiết bị y tế, chuyển giao hàng viện trợ

- Là đại lý bán thiết bị y tế cho các công ty nước ngoài

- Tư vấn, thiết kế sử dụng và lắp đặt bảo hành thiết bị y tế

- Sản xuất bao bì carton

4.2: Nhiệm vụ của công ty: Tổng công ty cổ phần thiết bị Y tế DANAMECO

thực hiện nhiệm vụ cung ứng trang thiết bị (Máy X- Quang, máy thở, máy chụp cắtlớp ) vật tư tiêu hao ( bông băng gạc vô trùng và chưa vô trùng), hóa chất cho cácbệnh viên, trung tâm y tế, trạm xá trong nước và các đợt phòng chống dịch bệnh.Ngoài ra công ty còn thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, chuyển giao hàng viện trợ của cáchãng nước ngoài, các tổ chức nhân đạo

Đồng thời, công ty còn phải tổ chức sản xuất kinh doanh nhằm phát triển và bảotồn vốn, thực hiện đúng chế độ quản lý kinh tế tài chính của Nhà nước, sử dụng tốtnguồn lao động của địa phương

5 Sơ đồ bộ máy quản lý của tổng công ty cổ phẩn thiết bị Y tế DANAMECO

Bảng 1 : Sơ đồ tổ chức công ty DANAMECO

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

 Đại hội đồng cổ đông : là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Do đó,

đại hội đồng cổ đông nắm giữ những quyền hạn quan trọng như : thông qua địnhhướng phát triển của công ty; quyết định bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hộiđồng quản trị, thành viên ban kiểm soát; thông qua báo cáo tài chính được kiểm soáthằng năm ; quyết định tổ chức lại, sáp nhập, giải thể công ty

 Hội đồng quản trị : Là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân

danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công tynhư quyết định chiến lược phát triển của công ty, quyết định bán cổ phần trọng hạnmức, quyết định về kêu gọi đầu tư bằng các hình thức khác

 Các phòng ban và khối tham mưu : Có chức năng tham mưu và giúp việc

cho ban giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn và chỉ đạo của bangiám đốc Khối tham mưu cho công ty bao gồm các phòng ban như : Phòng nhân sự-đào tạo, phòng tổ chức-hành chính, Phòng Kế hoạch- Tài chính, Phòng kinh doanh,Phòng xuất nhập khẩu, xí nghiệp sản xuất bông băng gạc và vật tư y tế Hòa Cường,

Trung tâm DVKT&HC chi nhánh Tp HCM, HN, Quảng Nam và các cửa hàng trựcthuộc công ty :

- Phòng nhân sự-đào tạo : Là phòng có chức năng giúp tổng giám đốc về

công tác tổ chức bộ máy, lựa chọn tuyển dụng, đào tạo cán bộ, chính sách đối vớingười lao động theo thỏa ước lao động tập thể và quy định của pháp luật, xây dựngtiêu chuẩn kỹ thuật cơ sở và đăng ký lưu hành các sản phẩm của công ty ; phối hợpvới các đơn vị xây dựng, quản lý vận hành, duy trì và cải thiện hệ thống chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001 :2000 và các quy chế khác của công ty

- Phòng tổ chức- hành chính : là phòng có chức năng quản lý và điều hành

công tác hành chính, văn thư lưu trữ, thi đua khen thưởng, các công việc liên quan đếntrật tự an toàn trong công ty, giám sát và quản lý các công trình xây dựng, sửa chữacung ứng văn phòng phẩm và các dụng cụ hành chính khác, quản lý và sử dụng condấu của công ty theo đúng quy định của công ty và nguyên tắc quản lý hành chính củaNhà nước

- Phòng kế hoạch-tài chính : Là phòng trực tiếp tham mưu cho tổng giám

đốc tổ chức quản lý, điều hành nguồn lực tài chính đúng pháp luật mang lại hiệu quảcao, không ngừng bảo toàn và phát triển nguồn vốn của công ty Phòng còn có chứcnăng quản lý, lưu trữ sổ sách, chứng từ kế toàn chặt chẽ, khoa học, đúng nguyên tắcbảo mật của nhà nước quy định

- Phòng kinh doanh : Là phòng có chức năng quản lý, cung cấp nguồn hàng

chủ yếu, điều phối thị trường, và tạo điều kiện thuận lợi cho các cửa hàng trực thuộccông ty hoàn thành mức kế hoạch được giao Ngoài ra, phòng còn có chứa năng quản

lý nguồn nhân lực của phòng để thực hiện tốt các hoạt động : lập kế hoạch, tiếp thị,khảo sát phân tích thị trường, tổ chức kinh doanh, hoàn thành mục tiêu kế hoạch hằngnăm

- Phòng xuất nhập khẩu : là phòng có chức năng tham mưu cho Tổng giám

đốc về công tác quản lý, điều hành, tổ chức thực hiện các hoạt động khai thác thịtrường nước ngoài, giao dịch thương mại, tổ chức công tác nhập khẩu nguyên vật liệu,dụng cụ y tế phục vụ cho công tác hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Bêncạnh đó, phòng còn có nhiệm vụ quản lý trang Web của công ty, thường trực máy chủ

của công ty để kịp thời thu thập thông tin, trả lời thư điện tử của khách hàng trong vàngoài nước.

6 Các nguồn lực tạo dựng lợi thế cạnh tranh của Công ty cổ phần Thiết bị

Y tế Đà Nẵng.

6.1: Nguồn nhân lực: Đây là nhân tố then chốt và là nguồn lực tạo dựng lợi thế

cạnh tranh cho các công ty kinh doanh ngày nay Vai trò đó càng trở nên quan trọngnhất là với những lĩnh vực kinh doanh đến sức khỏe con người Do đó, nhân viên củacông ty đa phần đều là những người có trình độ, được đào tạo chính quy trong vàngoài nước, giàu kinh nghiệm, đội ngũ kỹ sư lắp đặt, bảo trì máy móc thiết bị y tế hơn15-20 năm được nhiều khách hàng tín nhiệm

năm

năng lực

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

(nguồn: số liệu thống kê phòng nhân sự-đào tạo)

Trong công ty, những cán bộ nắm quyền quản lý đều đã tốt nghiệp đại học, trênđại học, chiếm 18,59% Điều này chứng tỏ công ty muốn thu hút nhân tài, nhữngngười có năng lực, am hiểu công việc để quản lý công ty trước sự cạnh tranh

Công ty hiểu rằng chính con người mới là yếu tố quyết định ảnh hưởng lớn đến

sự phát triển của doanh nghiệp Chính vì vậy, công ty thực hiện tốt các chính sách làquyền lợi chính đáng của người lao động Thực hiện ký hợp đồng lao động, tham giađóng BHXH 100% và thực hiện chính sách nghĩ mát, du lịch định kỳ thường xuyênhằng năm theo luật định Ngoài chế độ quy định, công ty còn thực hiện các chính sáchđãi ngộ như: Mua thêm bảo hiểm con người cho người lao động, thăm hỏi ốm đau,cưới xin, tang điếu, sinh nhật, hỗ trợ thời gian và học phí tự học cho CBNV học tậpnâng cao kiến thức:

- Không những tăng thu nhập, khuyến khích vật chất như chế độ tiền thưởng

mà còn quan tâm chú trọng công tác bồi dưỡng, đào tạo, đào tạo lại, tổ chức tham

quan học tập các nước trong khu vực để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn , khuyếnkhích để người lao động hăng say phấn đấu phát huy khả năng lao động sáng tạo củamình, sắp xếp lại tổ chức hợp lý, gọn nhẹ, hiệu quả.

- Tổ chức thi tay nghề cho công nhân, đảm bảo 100% công nhân được đàotạo sản xuất theo đúng quy trình dây chuyền công nghệ hệ thống quản lý chất lượngISO 9001-2000 và thực hiện phong cách văn hóa doanh nghiệp “DANAMECO vì sứckhỏe cộng đồng”

- Công tác bảo hộ lao động được công ty đặc biệt chú trọng, trang bị đủ cácphương tiện bảo hộ an toàn vệ sinh lao động và trang bị đủ bình chữa cháy, hệ thốngnước chữa cháy vách tường, hệ thống báo cháy tự động, và các phương tiện PCCCkhác, tổ chức huấn luyện thường xuyên hằng năm cho CBNV về công tác an toàn vệsinh lao đồng và phòng chống cháy nổ Trong những năm qua chưa có xảy ra mộttrường hợp tai nạn lao động nào , được các cơ quan có liên quan đánh giá cao về côngtác an toàn lao động

- Người lao động được trả lương mỗi tháng 2 đợt không trễ hạn, lương bìnhquân năm 2006 tăng 50% so với năm 2005 (theo thỏa ước 15%) Người lao động làmviệc thêm giờ đều được thanh toán theo chế độ

ty, giữa các bộ phận, xí nghiệp với nhau

hoạt đồng gần đây như: xây dựng xí nghiệp sản xuất BBG&VTYT Hòa Cường vớimột hệ thống phân xưởng sản xuất, kho nguyên vật liệu, kho thành phẩm rộng gần 3hecta với hàng loạt các máy móc công nghệ mới như: máy cắt gấp gạc tự động, máydệt băng thun, máy cuộn gạc cầu, máy đóng gói, máy tiệt trùng, máy may siêuthành…, công ty tại cụm công nghiệp Trảng Nhật, Quảng Nam cũng được trang bịnhững máy móc hiện đại, tiện nghi để giao dịch với khách hàng nhưng đồng thời cũngnơi sản xuất đã chứng tỏ công ty thực sự quan tâm đến việc nâng cấp cơ sở hạ tầng.

STT Khoản mục đã đầu tư năm 2007

(từ nguồn huy động của cổ đông năm 2007)

Số tiền đã đầu tư (triệu đồng)

1 Đầu tư cho sản xuất bông băng gạc y tế tại Hòa

Cường: bao gồm máy tiệt trùng, máy dệt băng thun

vòng, máy cuộc gạc dẫn lưu, máy dệt kim, máy

cắt…

1.785

2 Đầu tư cho sản xuất tại công ty TNHH Mtv

DANAMECO Quảng Nam: bao gồm hệ thống dây

chuyền sản xuất bao bì, máy ép, nhà xưởng tẩy

bông, cải tạo phòng sx bông băng gạc,

1.735

3 Đầu tư cho dịch vụ giặt tẩy đồ bệnh viện tại

trung tâm dịch vụ tổng hợp y tế: bao gồm 3 máy

giặt, 2 máy xấy, 1 máy vắt, 1 máy là, 1 xe ô tô và

hệ thống cấp thoát nước, xử lý nước thải, hệ thông

hơi

1.492

4 Đầu tư mua 769,9 m2 đất cho mở rộng quy mô

Chính sự đầu tư đó đã phần nào mang lại kết quả, năng suất sản xuất, đápứng tốt hơn nhu cầu hàng hóa cho các bệnh viện trong cả nước, cải thiện được tìnhtrạng thiếu hàng trong thời gian qua

6.3 Nguồn tài chính:

Tài sản Mã số Năm 2006 Năm 2007

Chênh lệch đầu năm cuối

kỳ Tiền Tỷ lệ %

12.286.719.43 5

42,33

I Tiền và các khoản tương

đương tiền

110 9.199.145.327 3.952.127.367 -4.167.017.960 - 51,32 III Các khoản phải thu ngắn

hạn

130 9.621.374.699 24.862.740.47

3

15.241.365.77 4

16.908.719.70 3

7.315.407.508 29,58

I Nợ ngắn hạn 310 24.087.680.90

3

30.647.459.84 6

9.593.312.195 67,54

I Nguồn vốn chủ sở hữu 410 12.832.347.94

0

23.559.976.42 6

10.727.628.48 6

II Nguồn kinh phí, quỹ khác 430 1.371.539.318 237.223.027 -1.134.316.291 - 82,70

1 Qũy khen thưởng, phúc

43,43

Tổng cộng nguồn vốn

(440=300+400)

440 38.935.237.72

6

(Nguồn: phòng tài chính kế toán công ty DANAMECO)

Nhận xét: Tổng TS và NV tăng là do công ty đầu tư kết cấu hạ tầng và máy

móc thiết bị, điều này làm tăng lực sản xuất NVCSH tăng là do công ty đã thu hútđược sự quan tâm và niềm tin ở các nhà đầu tư Đó là một lợi thế không nhỏ cho công

ty trước các đối thủ cạnh tranh

6.4 Nguồn danh tiếng:

Sự khởi nghiệp sớm đã mang lại cho công ty những vị thế nhất định.Công

ty trở thành nhà phân phối, nhà cung ứng cho các tổ chức nước ngoài hoặc các bệnhviện lớn trong khu vực Khách hàng có mối quan hệ lâu năm với công ty, họ tínnhiệm, tin tưởng và cam kết hợp tác lâu dài Điều đó đã phần nào thúc đẩy công ty nỗlực sáng tạo sản xuất ra nhiều sản phẩm, mở rộng quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu,đồng thời giữ vững, duy trì quan hệ với những khách hàng lớn.Tính đến thời điểm nàycông ty được coi là một trong những đơn vị kinh doanh dẫn đầu ngành

Mặt khác, tổng công ty DANAMECO là thành viên của tổng công ty thiết

bị y tế Việt Nam, qua đó, công ty có môi trường quan hệ rộng rãi với nhiều tổ chức vàđơn vị liên quan đến lĩnh vực kinh doanh hiện tại của mình Ngoài ra, tổng công ty rấtthuận lợi trong việc tìm kiếm các nhà cung cấp làm phong phú chủng loại hàng hóa,những khách hàng ở các khu vực trong cả nước, đồng thời được nhận làm nhà tài trợchính trong việc hợp tác đưa hàng hóa trong ngành thâm nhập thị trường

Một điểm nổi bật khác chính là mỗi khi nhắc đến Tổng công ty cổ phần y tếDANAMECO thì khách hàng nghĩ ngay đến một thương hiệu gắn với trách nhiệmcộng đồng Tuy mới được cổ phẩn, nhưng với những nổ lực trong hoạt động kinhdoanh, DANAMECO đã dần tạo được vị trí vững chắc trên thị trường cung cấp bôngbăng gạc và vật tư y tế của cả nước Tổng Công ty còn tích cực tham gia các hoạtđộng nhân đạo như: ủng hộ nạn nhân sập cầu cần thơ 32 triệu đồng; khám bệnh, cấpthuốc miễn phí cho người nghèo 30 triệu; ủng hộ đồng bào lũ lụt 10 triệu; tặng thuốcbệnh xá Đặng Thuỳ Trâm 10 triệu; phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; tặng quà giađình thương binh liệt sỹ…với tổng trị giá gần 200 triệu đồng Những đóng góp củaTổng công ty đã được ghi nhận qua các danh hiệu cao quý: Huân chương lao độnghạng 3 cho tập thể công ty và cá nhân Tổng giám đốc công ty năm 2007; Cúp vàng

thương hiệu Việt Nam uy tín chất luợng 2007; Cúp vàng TOP 100 thương hiệu Việthội nhập WTO năm 2008; 02 Giấy chứng nhận “Doanh nghiệp Việt Nam uy tín chấtlượng “ năm 2006 và 2007 trong lĩnh vực y tế và vật tư y tế; Giải thưởng Quĩ tài năngsáng tạo tập thể Nữ (duy nhất trong toàn quốc năm 2006 ) của Tổng Liên đoàn Laođộng Việt Nam Tất cả những gì mà công ty đang sở hữu sẽ tạo bệ phóng cho doanhnghiệp trong thời gian sắp đến.

7 Kết quả kinh doanh và tình hình tiêu thụ sản phẩm bông băng gạc y tế của công ty DANAMECO

a Mức tiêu thụ của sản phẩm bông băng gạc y tế

Nhìn vào kết quả doanh số tiêu thụ của mặt hàng bông băng gạc y tế tại các thịtrường đã thấy rõ: hiện nay thị trường tiêu thụ chính của công ty chính là Miền Trung

và Tây Nguyên, chiếm 54,3% trong tổng doanh thu, khu vực phía Bắc chiếm 30,4%,riêng Miền Nam thì chỉ chiếm 15,3% Riêng năm 2006, doanh thu của công ty tại thịtrường Miền Trung & Tây Nguyên tăng vượt trội, điều này được lý giải bởi công tythực hiện dự án của Bộ Y tế về dịch cúm gia cầm H5N1

b Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm qua

Bảng: Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2007