THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH, HOẠCH ĐỊNH, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA

Trong quá trình giao dịch vớingân hàng, Công ty đã tạo được uy tín đối với họ nên dược các ngân hàng nàyquan tâm và hỗ trợ trong vấn đề vay vốn tín dụng, tạo điều kiện thuận lợi choCông

THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KINH DOANH, HOẠCH ĐỊNH, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN VỪA QUA

DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚ KHANG GIA.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty :

Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG PHÚ KHANG GIA

Địa chỉ : 259 TÔ HIẾN THÀNH, F 13, QUẬN 10, TP HỒ CHÍ MINH

Phòng kế hoạch kinh doanh XNK

Phòng đối ngoại thị trường

GIÁM ĐỐC

xây dựng Phú Khang Gia được chính thức thành lập vào tháng 8 năm 2007 với chứcnăng kinh doanh về nội thất các phụ kiện về cửa, các sản phẩm được sản xuất và nhậpkhẩu hoàn toàn từ Hàn Quốc

Hiện nay, Công ty Cổ phần Vật Liệu Xây Dựng Phú Khang Gia đại diện phân phốichính của 5 hãng tay nắm lớn nhất của Hàn Quốc như DongSung, BoSung, KSL,UNO, KomPack, Huynhdai Ngoài ra, Công ty còn phân phối các phụ kiện nội thấtnổi tiếng khác của các tập đoàn nổi tiếng như ván lót sàn của của tập đoàn điện tử LG,giá phơi đồ điều khiển tự động, bản lề tự động đóng cửa tự động của tập đoàn IONE -Hàn Quốc Đặc biệt Công ty còn là nhà đại diện co tập đoàn xây dựng GS ezivlle HànQuốc với hệ thống mạng gia đình hệ thống ngôi nhà thông minh

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh:

1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty.

Mỗi phòng ban Công ty đều có chức năng riêng biệt nhưng không tách rờinhau Quan hệ quyền lực trong Công ty là quan hệ trực tuyến, tham mưu,các phòng ban, chi nhánh trực thuộc Công ty được sự chỉ đạo trực tuyếncủa Giám đốc và các phó Giám đốc

Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy Công ty

Phòng kế hoạch kinh doanh XNK

Phòng đối ngoại thị trường

Công ty Kinh

Doanh cửa

Công ty Tư vấn Thiết Kế

Khu vực Miền NamKhu Vực Miền Trung

Khu Vực Miền Bắc

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban :

 Giám Đốc: là người đứng đầu Công ty, giám đốc là người có thẩm quyền

cao nhất trong Công ty, là người chỉ đạo trực tiếp toàn bộ hoạt động kinh doanh củaCông ty, là người ban hành các quyết định Giám đốc có thể ủy quyền cho phó Giámđốc hay một cá nhân trong Công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về sự ủyquyền đó

 Các phó Giám đốc: Giúp Giám đốc Công ty trong công tác chỉ đạo Kinh

doanh Mỗi phó Giám đốc phải chịu trách nhiệm chỉ đạo những công việc theo sự ủythác của Giám đốc Công ty

 Phòng tổ chức hành chính và thanh tra bảo vệ: Đảm nhận công tác tổ

chức, quản lý, tuyển mộ nhân sự của Công ty Phòng có trách nhiệm theo dõi việcthực hiện các chế độ chính sách, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên và các côngtác xã hội của Công ty, nhân viên trong công Quản lý tổ chức thanh tra bảo vệ an toàntài sản của doanh nghiêp, của nhà nước

 Phòng kế toán tài chính: Tổ chức hoạch toán và tham mưu công tác tài

chính, huy động và sử dụng vốn một cách hiệu quả, đúng pháp luật

 Phòng kế hoạch kinh doanh, xuất nhập khẩu: Đảm nhận công tác đàm

phán, ký kết với các tổ chức, cá nhân kinh tế trong và ngoài nước, phòng có chức năngtham mưu cho Giám đốc, xây dựng và lựa chọn các phương án kinh doanh tối ưu đểtrình Giám đốc phê duyệt Cuối kỳ tổng hợp, thống kê báo cáo tình hình thực hiện kếhoạch kinh doanh cho Giám đốc

 Phòng thị trường, đối ngoại: Là phòng tham mưu cho Giám đốc về thị

trường trong và ngoài nước, thực hiện công tác đối ngoại tìm kiếm khách hàng, nghiêncứu sản phẩm mới, tổ chức thủ tục xuất nhập khẩu, tổng hợp và báo cáo thông tin kịpthời cho Giám đốc Công ty, vạch ra chiến lược kinh doanh ngắn hạn và dài hạn

1.2.3 Các Trung Gian:

 Trung gian phân phối sản phẩm: đây là những trung gian thuộc

các đối tượng đại lý, bán lẻ Những trung gian này của Công ty được phân bố rộngtại 3 tỉnh thành chính trên cả nước như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, ĐàNẵng, đây vốn là những nhà phân phối chính Sinicoal và các loại keo Công ty PhúKhang Gia, riêng thị trường Thành phố Hồ Chí Minh là những đại lý bao phủ khắpthành phố, họ có những ưu thế về địa điểm, thời gian và các phương thức thanhtoán, nhờ đó mà sản phẩm của Công ty đến được hầu hết người tiêu dùng trongnước và được người tiêu dùng chấp nhận Đây là mặt mạnh của Công ty và trongthời gian tới Công ty cần có những chính sách quan tâm đặc biệt đến các trunggian này nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh, nâng cao sản lượng bán, chẳng hạn

cử người đến giúp đỡ các trung gian trong việc trưng bày sản phẩm, tư vấn về sảnphẩm, hỗ trợ chi phí cổ động và phân phối hợp lý các đại lý trong việc giải quyếtcác khiếu nại từ khách hàng Đây là các tổ chức đã góp phần hỗ trợ Công ty trongviệc giải ngân chi phí phân phối bởi nếu Công ty trực tiếp thiết lập hệ thống nàyrất mất thời gian và tốn kém, không hiệu quả, thêm vào đó nhân lực cho vấn đềnày không được đảm bảo

 Trung Gian tài chính: Với hơn 5 ngân hàng thương mại và 1

Công ty bảo hiểm lớn trong và ngoài nước hoạt động, là những tổ chức có thể hỗtrợ Công ty trong việc thanh toán, chuyển tiền, bảo hiểm rủi ro, kịp thời giúp Công

ty vấn đề về vốn, thực hiện các kế hoạch đầu Hiện nay Công ty đang trực tiếp giaodịch với một số ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh như: Đông Á Bank,Incombank, ngân hàng nông nghiệp và SHB Bank Trong quá trình giao dịch vớingân hàng, Công ty đã tạo được uy tín đối với họ nên dược các ngân hàng nàyquan tâm và hỗ trợ trong vấn đề vay vốn tín dụng, tạo điều kiện thuận lợi choCông ty trong việc đầu tư mở rộng sản xuất và các hoạt động kinh doanh hàngngày, đảm bảo thực hiện nhanh chóng các nghiệp vụ thanh toán, chuyển tiền trongviệc thực hiện các giao dịch của Công ty trong và ngoài nước

 Các Trung Gian Vận Tải: bao gồm các Doanh nghiệp đang

hoạt động trong lĩnh vực vận tải, giao nhận hàng hóa cho các Doanh nghiệp khác.Các dịch vụ này rất cần thiết cho Công ty trong việc vận chuyển, phân phối hànghóa đến các chi nhánh và khách hàng là đại lý của Công ty tại các tỉnh thành trong

cả nước Tại Thành phố Hồ Chí Minh, điều kiện giao thông khá thuận lợi, các loạihình vận tải khá nhiều, giá cước tương đối ổn định nên việc liên hệ với các trungtâm này rất dễ dàng Tuy nhiên trong tình hình hiện nay là xuất hiện các lô cốt thicông hệ thống thoát nước và mật độ xe gắn máy lưu thông quá dày đặc như hiệnnay thì cần có 1 lộ trình về việc lưu chuyển hàng hóa sao cho kịp thời gian, ko đểxảy ra tình trạng giao hàng chậm làm ảnh hưởng đến uy tín của Công ty Do đây làphương thức gắn kết trong hoạt động kinh doanh của Công ty và chi nhánh, đại lýcủa mình nên cũng được Công ty rất quan tâm với việc thiết lập một danh sách các

cơ sở vận tải làm ăn có uy tín, quan hệ thường xuyên nên khi cần giao hàng thì chỉcần liên hệ và làm hợp đồng với họ

1.2.4 Tình hình nguồn nhân sự tại Công ty Phú Khang Gia

Do Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, nên ngay từ khi mớithành lập cho đến nay cùng với sự phát triển lực lượng lao động của Công ty

không chỉ tăng lên về mặt số lượng mà chất lượng cùng được nâng cao Hiện Công

ty CP Phú Khang Gia đã xây dựng được cho mình một nguồn nhân lực tương đốivững mạnh nhằm giúp cho quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càngphát triển

Với số lượng trên 145 cán bộ công nhân viên có khả năng đảm đươngtốt nhiệm vụ của mình, nhiệt tình, năng nổ, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm,trình độ chuyên môn cao sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ 1 cách hiệu quả và nhanhchóng Để cho đội ngũ cán bộ công nhân viên hoạt động hiệu quả hơn, không gây

sự dồn nén trong công việc, đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty đượcphân theo hai chỉ tiêu:

- Phân theo giới tính: do đặc thù về lĩnh vực kinh doanh là vật liệu xâydựng nên số lượng nam giới nhiều hơn nữ giới cụ thể : nam 65%; nữ 35%

- Phân theo trình độ: phần lớn lãnh đạo đến nhân viên trong Công ty cótrình độ từ cao đẳng đến thạc sĩ

Tổng số lao động trong Công ty Phú Khang Gia cũng có sự thay đổitrong những năm qua

Năm 2007: 32 Người Năm 2008: 108 người Năm 2009: 145 người

Do hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng được mở rộng nên độingũ lao động của Công ty cũng có sự thay đổi, năm 2007 là 32 người đến năm 2008tăng lên là 108 người và tiếp tục tăng lên tính đến thời điểm tháng 5/2009 với sốlượng là 145 người Để hiểu rõ hơn tình hình nguồn nhân sự tại Công ty ta xem biểu

đồ sau:

Hình 2.2:Biểu đồ số lượng nhân viên từ năm 2007, năm 2008, năm 2009

Bảng 2.3 : Bảng thống kê các mặt hàng kinh doanh của Công ty

Thương Hiệu Nơi sản xuất Tiêu chuẩn Sản Phẩm

đồ tự động

Số lư ợn

g nh ân vi ên

(Nguồn : Phòng Kinh Doanh)

Hình 2.4 : Hình các sản phẩm kinh doanh đặc trưng

Trong đó sản phẩm bản lề tự động đóng cửa mang thương hiệu IONE HànQuốc là sản phẩm có ưu điểm vượt trội và hiện đại nhất hiện nay, Bản lề có thể thaythế hoàn toàn tính năng đóng cửa của các loại cùi chỏ và các chốt chặn cửa mà thờigian sử dụng của sản phẩm gấp 2 lần so với sản phẩm cùng loại như cùi chỏ hơi nhãnhiệu Zani, Hafle, BongGo…

Hình 2.5: Sơ đồ hệ thống ngôi nhà thông minh

Hình 2.6 : Máy phơi đồ tự động

? HOME NETWORK GIA ÐÌNH

2 Configuration of Inside House

Wall Pad

Emergency call

Airconditioner Bath phone

The Super Capacity electric dryer Xpede

? Design : COLOR

Lustrous, high- grade image Harmonic interior trim Customer request various color ABS material mold

b) Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty:

Bảng 2.7 :Bảng thông kê tình hình tiêu thụ sản phẩm qua các năm

( Nguồn : Phòng Kinh Doanh)

nghiệp (đa dạng về màu sắc hoa văn) và máy phơi đồ tự động Tự hào là nhà phânphối độc quyền các sản phẩm mang thương hiệu Hàn Quốc tại thị trường Việt Namnói riêng và thị trường khu vực Đông Nam Á nói chung

1.3.1 Tình hình tiêu thụ tại các trung gian:

Bảng 2.8 :Bảng tình hình tiêu thụ sản phẩm tại 3 thị trường chính các năm

( Nguồn : Phòng Kinh Doanh)

1.4 Đánh giá tình hình nội tại của Công ty:

của Công ty năm 2009 thấp hơn so với năm 2008 trong đó lượng hàng Công ty cũng íthơn so với năm 2008, do số lượng nhân viên tăng lên Công ty phải trang bị thêm máymóc phục vụ cho việc kinh doanh, đồng thời Công ty cũng mở thêm các văn phòngđại diện tại các thành phố lớn, xây dựng thêm nhà kho vì bây giờ sản phẩm của Công

ty ngày càng nhiều và đa dạng hơn trước Tuy nhiên nguồn vốn của năm 2009 tại tănglên so với năm 2008 trong đó nợ ngắn hạn và dài hạn của Công ty năm 2009 tăng lênđiều này phản ảnh Công ty đang tăng lượng tiền mặt hay có thể Công ty đang chiếmdụng vốn (nhà chậm cung cấp cho phép Công ty trả chậm trong vòng 3 tháng, đối vớikhách hàng ký các hợp đồng truóc 1 tháng, khi ký hợp đồng phải tả trước 50% hợpđồng) Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc tiềm kiếm và ký kếtthêm các sản phẩm mới

Các khoản giảm trừ 154,466,000 197,456,000

Thu nhập từ hoạt động tài chính 57,890,000 172,669,000

Chi phí hoạt động tài chính 35,989,000 75,980,000

Chi phí quản lý Doanh nghiệp 46,780,000 65,435,000

lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 278,000,000 545,987,000

( Nguồn: Phòng kế toán cung cấp)

Nhận xét: Qua bảng phân tích trên cho ta thấy năm 2009 tăng trưởng hơn với

năm 2008 với tình hình khả quan, thu nhập ròng tăng lên gấp 2 do các mặt hàng màCông ty kinh doanh nhiều hơn so với năm 2008 với nhiều chủng loại hàng hóa, vàchiến lược xâm nhập thị trường bắt đầu phát huy tác dụng, Công ty nên duy trì chiếnlược này

c) Nhân sự :

Thời gian qua Công ty đã quản lý yếu tố nhân sự nhằm phát huy hết yếu tố

nội lực trong Công ty tạo nên sự thành công và điều này thực tế đã chứng minh

Qua cơ cấu qui mô lao động được phân tích trên, ta thấy Công ty có đội ngũnhân viên trẻ, năng động và được đào tạo chuyên môn Hơn thế, đội ngũ nhân viêntrong Công ty có nhiều kinh nghiệm làm việc lâu năm chiếm 35,7% đối với khối vănphòng và 16% đối với khối công nhân các bậc với mức thâm niên từ 2 năm trở lêntrong tổng số 100% nguồn lực của Công ty Điều này sẽ giúp cho Công ty thuận lợi và

dễ dàng hơn trong quá trình điều hành quản lý Đồng thời, do nhiều thâm niên nên

nhân viên quen công việc và thích nghi kịp thời với những tác động của môi trườngảnh hưởng đến công việc Tốc độ làm việc cũng như năng suất, hiệu quả của côngviệc từ đó tăng lên đáng kể Đây là 1 trong những thế mạnh của Công ty Ngoài ra, sốnhân viên mới vào làm việc từ 1 đến 1,5 năm Điều này là do trong thời gian quaCông ty đã mở rộng chi nhánh và dầu tư nhiều dụ án mới nên đòi hỏi phải tăng sốlượng nhân viên lên, do đó Công ty đã tuyển dụng và đào tạo thêm 1 số nhân viênmới Tuy số nhân viên này mới vào làm việc kinh nghiệm thực tế không nhiều nhưngvẫn không gây khó khăn, trở ngại gì nhiều đến Công ty.

Nhìn chung, số lượng lao động có trình độ đại học của Công ty như vậy làtương đối thấp, năm 2007 có 22 người và chỉ tiêu này tiếp tục tăng, đến cuối năm

2009 đạt được 78 người có trình độ đại học, còn lại là trình độ cao đẳng và trung cấp.Bên cạnh đó, tổng số lao động của Công ty lớn và tăng dần qua các năm Với đội ngũnhân viên đông đảo như vậy, vấn đề đặt ra cho Công ty trong công tác đánh giá nhânviên là phải thưởng phạt nghiêm minh, tiền thưởng hợp lý cho từng cá nhân để từ đókích thích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn, và góp phần đẩy mạnhtốc độ phát triển cũng như không ngừng nâng cao uy tín cho Công ty Và kịp thời pháthiện ra những nhân viên còn non yếu, chưa đủ khả năng, chuyên môn để hoàn thànhtốt công việc thì Công ty có chích sách hỗ trợ, đào tạo hoặc tiến hành lưu chuyển cán

bộ Mục đích cuối cùng là Công ty cố gắng tìm tòi, khai thác, huấn luyện để có đượcđội ngũ lao động ngày càng hoàn thiện và đạt chất lượng cao nhằm phục vụ 1 cáchhiệuquả và trung thành tuyệt đối với Công ty

II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH, XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY.

2.1 Nhận thức chiến lược hiện tại của Công ty :

Từ khi mới thành lập Công ty hoạt động theo mô hình của Công ty Phú KhangGia (là Công ty chỉ chuyên kinh doanh một mặc hàng Sinicol duy nhất) Vì vậy Công

ty có lúc không có sự chủ động trong quá trình đưa các quyết định liên quan đến cáchoạt động kinh doanh của mình Bởi lẽ Công ty Phú Khang Gia lại là Công ty kinh

doanh rất nhiều mặt hàng với rất nhiều chủng loại cho nên trong giai đoạn này Công

ty hoạt động theo cách thức cấp trên giao gì làm nấy có tính chất áp đặt, thiếu sự bànbạc của cấp dưới dẫn đến trong thời gian này gặp rất nhiều khó khăn và càng khó khănhơn

Xuất phát từ khó khăn này, trải qua nhiều năm hoạt động cùng với sự phát triểncủa xã hội, Công ty cũng hình thành cho mình những bước đi riêng Để có đượcthành tựu như ngày nay, Công ty đã phải nỗ lực rất nhiều để đưa sản phẩm đến từngkhách hàng tiêu dùng thông qua hàng loạt những biện pháp, chính sách , chiến lược

Cụ thể như sau:

Ban đầu Công ty sử dụng “ chiến lược thâm nhập thị trường” nhằm đưa các

mặt hàng tay nắm cửa và bản lề IONE Hingle của mình đến với người tiêu dùng thôngqua các hình thức quảng cáo, khuyến mãi và bước đầu Công ty chủ yếu thâm nhập vàothị thị trường miền Nam Tuy nhiên trong thời gian này do hạn chế về nguồn vốn lẫnđội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn chưa cao nên những sản phẩm Công tynhập khẩu, lắp ráp không được người tiêu dùng ưa chuộng và chấp nhận dẫn đếnCông ty rơi vào tình trạng khủng hoảng và mục tiêu chiến lược không có khả năng đạtđược

Mặc dù vậy, Ban Giám Đốc cùng toàn thể nhân viên Công ty đã kịp thời nhậnthức được những mặt yếu kém của mình nên đã không ngừng cố gắng nỗ lực và sự hỗtrợ về công nghệ, tài trợ về vốn nên Công ty đã thoát ra khỏi tình trạng khó khăn bằngcách huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau để đầu tư cải tiến show room, đầu tưtrong cách trưng bày sản phẩm và hỗ trợ trưng bày sản phẩm cho các đại lý bán hàngcủa Công ty, hàng năm Công ty đều tham gia hội trợ triển lãm Viet Build, đây là mộthội chợ thương mại lớn nhất tại Việt Nam về lĩnh vực vật liệu ngành xây dựng nơi tậptrung các Công ty hàng đầu về xây dựng - tư vấn thiết kế trong và ngoài nước và lànơi có lượng khách tiêu dùng đến tham quan và có nhu cầu về xây dựng lớn nhất Bêncạnh đó Công ty tạo đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề chuyên môn cao kết hợpvới sự lãnh đạo nhiệt tình đúng đắn của ban lãnh đạo Công ty nên đã cải thiện đượctình hình lúc bấy giờ Trong 2 năm nỗ lực, phấn đấu thì cuối cùng sản phẩm của Công

ty được người dân miền Nam nhất là khu vực thành phố Hồ Chí Minh dần chấp nhậntin dùng và có uy tín trên thị trường.

Tận dụng cơ may này Công ty tiếp tục mở rộng mạng lưới tiêu thụ của mình

bằng cách áp dụng “ chiến lược phát triển thị trường “ vào các thị trường miền

Trung, miền Bắc Ở 2 thị trường này Công ty đã nhận thấy đây sẽ là thị trường đầytiềm năng đem lại nhiều doanh thu lợi nhuận cho Công ty trong tương lai bởi đời sốngngười dân vùng này tương đối ổn định và thu nhập bình quân rất cao Cho nên vớicách làm tương tự Công ty đã đưa sản phẩm của mình vào trong doanh mục lựa chọncủa người tiêu dùng ở 2 thị trường này Kết quả Công ty đã thuyết phục được họ bằngnhững sản phẩm chất lượng mẫu mã đẹp, giá cả phù hợp tạo điều kiện cho Công ty

mở rộng mạng lưới phân phối trên khắp các tỉnh thành, thị phần ngày càng được nângcao

Với sản phẩm có uy tín, mạng lưới phân phối rộng rãi kết hợp với cơ sở vật chất

đầy đủ Công ty đã chuyển sang “ chiến lược đa dạng hóa đồng tâm “ với mục đích

đa dạng hóa loại hình kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm Cụ thể trước đây Công tychỉ chuyên kinh doanh xuất nhập khẩu với các sản phẩm: Tay nắm cửa, bản lề tự độngnhưng nay Công ty lại mở rộng sang lĩnh vực nhập khẩu và thi công về ván lót sàn củađiện tử LG, máy phơi đồ tự động Ban đầu Công ty gặp nhiều khó khăn trong quátrình kinh doanh mặt hàng này vì hiện nay trên thị trường đã có rất nhiều đối thủ cạnhtranh cùng ngành nhưng với sự nỗ lực của cán bộ - công nhân viên Công ty đã dầnkhắc phục được yếu kém và tiếp tục khẳng định được vị thế của mình trên thị trườngkinh doanh ván lót sàn và tay nắm cửa

Từ khi thành lập đến nay Công ty đã từng bước xây dựng cho mình những lợithế vững chắc trong lòng người tiêu dùng và trên thương trường, đưa mặt hàng chủlực của Công ty xâm nhập vào từng ngõ ngách của thị trường tạo nên sự thành côngtrong lĩnh vực kinh doanh

Vì thế trong vòng 2 năm trở lại đây, trong quá trình nghiên cứu, tìm hiểu và phântích về tình hình nhập khẩu và kinh doanh cũng như quá trình đầu tư của Công ty vàocác nguồn lực của mình, nhận thấy rằng đứng trước nhu cầu thị trường ngày càng tănglên, đời sống người dân được cải thiện và Việt Nam từng bước tiến đến hội nhập

Công ty đã tạo dựng lợi thế cho mình bằng “ chiến lược phát triển sản phẩm “ Sở dĩ

Công ty theo đuổi chiến lược này là do tác động từ chính sách điều tiết của nhà nước

từ lĩnh vực đầu tư xây dựng, vật liệu xây dựng

Trong những năm gần đây, tận dụng nguồn lực sẵn có của mình, Công ty đã tiếnhành đầu tư nghiên cứu phát triển và nắm bắt được nhu cầu ngày càng đa dạng củangười tiêu dùng Công ty đã có những chiều hướng phát triển sản phẩm của mình,chẳng hạn đối với mặt hàng tay nắm cửa Công ty đã tung ra thị trường những kiểu taynắm mẫu mã đẹp hợp với xu thế hiện nay của người tiêu dùng và đối với các mặt hàngván lót sàn thì Công ty đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm đồng thời phát triểnthêm 1 số những công dụng mới, hiện đại nhằm tăng thêm giá trị sử dụng của nó

Đi đôi với việc thực hiện các chiến lược này Công ty đã đề ra các biện pháp cụthể như sau :

Hàng năm Công ty đều xây dựng cho mình một kế hoạch nhập khẩu kinh doanh

cụ thể giúp ban lãnh đạo cũng như toàn bộ công nhân viên trong Công ty nhận thứcđược trách nhiệm mục tiêu làm việc, mục tiêu cần hướng đến và mục tiêu cần đạtđược

Rà soát lại đội ngũ cán bộ công nhân viên, xem xét lại trình độ chuyên môn vànăng lực công tác Tiến hành phân loại, chọn lọc, qui hoạch lại cán bộ, tiếp tục lại bồidưỡng, đào tạo lại một số cán bộ chủ chốt để đáp ứng tình hình nhiệm vụ mới

Củng cố qui chế tiền lương, tiền thưởng hợp lý, phù hợp với hiệu quả sản xuấtkinh doanh, có chế độ thưởng phạt nghiêm minh kịp thời, chính đáng

Thiết kế các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, bảo hành… để quảng bá sảnphẩm đến người tiêu dùng

2.2 Cách thức hình thành chiến lược của Công ty.

Qua quá trình nhận thức chiến lược kinh doanh hiện tại của Công ty, ta thấy rằngkhi mới thành lập thì Công ty hình thành chiến lược theo kiểu năng động và thích ứng.Nhưng trải qua các năm hoạt động cùng với sự phát triển của xã hội cho đến hiện naychiến lược của Công ty đã được hình thành theo kiểu kế hoạch hóa

Tuy nhiên qua quá trình phân tích, đánh giá ta mới nhận thấy được chứ trên thực tếCông ty chưa hoạch định cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể mà mọi hoạtđộng của Công ty mang tính chiến lược chỉ được thông qua các bảng kế hoạch củanăm Trong khi đó qua các bảng kế hoạch ta chỉ thấy được những mục tiêu mang tínhngắn hạn còn những mục tiêu dài hạn thì Công ty lại chưa đề cập đến Nhưng vớinhững biện pháp được đặt ra như trên cũng phần nào giải quyết được những vấn đềcấp thiết của Công ty và giúp Công ty khẳng định vị thế của mình trên thị trường kinhdoanh.

2.3 Đánh giá công tác thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty.

a) Ưu điểm:

Mặc dù trong nhiều năm qua Công ty chưa hoạch định cho mình một chiến lượckinh doanh cụ thể, rõ ràng nhưng qua phân tích ta thấy được chiến lược của Công tyhình thành theo kiểu xâm nhập và phát triển thị trường và đã mang lại cho Công tynhiều thành tựu đáng kể như sau :

Công ty đã xây dựng được cho mình một chiến lược và một kênh phân phối bánhàng, tiêu thụ sản phẩm vững chắc

Công ty đã chủ động trong việc kinh doanh của mình, doanh số của Công ty vàcác đơn vị trực thuộc chiếm trên 70% là do bán hàng cho các kênh mang lại

Công ty đã xây dựng hệ thống bán hàng và bảo hành sản phẩm trên các địa bàntrong nước

Sản phẩm mang thương hiệu Phú Khang Gia - Hàn Quốc được nhiều người biếtđến

b) Nhược điểm:

Các mặt hàng truyền thống của Công ty như tay nắm cửa, ván lót sàn, Bản lề tựđộng đóng cửa trong những năm đầu cực kỳ khó khăn trong việc triển khai thị trường.Các mặt hàng này phần lớn bị nhập thuế cao và đa phần các sản phẩm của Công ty cógiá thành tương đối cao phù hợp với thị trường trung - cao cấp nên hàng lậu trốn thuế

rất nhiều làm cho phần lớn các mặt hàng nhập khẩu chính ngạch không thể nào cạnhtranh nổi.

Riêng năm 2008 doanh số bán hàng của Công ty bị giảm sút do các chính sách,

sự điều tiết của chính phủ, có nhiều biến động nhất là các quy định về thị trường bấtđộng sản đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

c) Nguyên nhân:

Sở dĩ, Công ty vẫn còn tồn tại những mặt yếu kém như vậy là do Công ty chưahoạch định một chiến lược kinh doanh cụ thể, rõ ràng nên từ khi thành lập đến nayCông ty vẫn không xây dựng cho mình một bản báo cáo sứ mệnh nhằm giới thiệu chomọi người bên trong lẫn bên ngoài Doanh nghiệp biết mình là ai, mình sản xuất cái gì

và sản xuât cho ai? Hơn nữa, một khi không có chiến lược kinh doanh cụ thể thì Công

ty nói chung và đội ngũ nhân viên nói riêng không biết được mục tiêu dài hạn và mụctiêu cần hướng đến là gì và đi theo con đường nào là đúng , là hợp lý…

Mặc dù, với nhận thức chiến lược của Công ty được hình thành theo cách thứcxâm nhập và phát triển thị trường và đã có sự phân tích, đánh giá về mối quan hệ giữaDoanh nghiệp và môi trường, nhìn nhận rõ hoàn cảnh của Doanh nghiệp nhưng nhìnchung việc đánh giá này vẫn còn thiếu sót, chưa vận dụng những phương pháp thuthập mang tính khoa học mang tính dự báo nhu cầu và định vị cho mình một tầm nhìnchiến lược dài hạn nhằm hạn chế những rủi ro bất trắc xảy ra trong một thị trườngluôn biến đổi như hiện nay Đặc biệt là trong thời điểm Việt Nam đã gia nhập WTOgánh nặng cạnh tranh đè nặng trên vai với sự xuất hiện của nhiều Doanh nghiệp trongcũng như ngoài nước cùng với sự xuất hiện của nhiều sản phẩm thay thế… sẽ khiếncho Công ty rơi vào tình thế khó khăn Vì vậy Công ty cần phải chủ động và linh hoạthơn nữa trong quá trình định rõ mục tiêu, hướng đi của mình nhằm định rõ năng lựccạnh tranh, tạo lợi thế vững chắc cho tương lai phát triển của Công ty

Bên cạnh đó, trình độ chuyên môn và tầm hiểu biết của đội ngũ nhân viên cũngđóng vai trò quan trọng Hiện nay, Công ty cũng đã có những biện pháp, chính sáchnhằm đào tạo huấn luyện về kỹ thuật nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên trong Công ty

rất chặt chẽ nhưng kiến thức, mức độ hiểu biết về chiến lược cũng như tầm quan trọngcủa việc hoạch định chiến lược kinh doanh cũng rất hạn chế Điều này cho thấy Công

ty vẫn chưa có sự quan tâm đúng mức thậm chí chưa coi vấn đề xây dựng chiến lược

là một vấn đề cấp bách trước một loạt các cam kết hội nhập

Qua đó, ta thấy thực trạng công tác hoạch định chiến lược của Công ty vẫn cònnhiều hạn chế, Công ty chưa nhận thức hết được tầm quan trọng cũng như cái lợitrong việc hoạch định chiến lược kinh doanh Vấn đề đặt ra là Công ty cần đầu tưchiều sâu về hoạt động này Cụ thể là phải xây dựng cho riêng mình một chiến lượckinh doanh cụ thể hoặc nghiên cứu bổ sung vào chiến lược hiện tại của Công ty đượchình thành theo cách thức kế hoạch hóa nhằm hoàn thiện hơn về tiến trình hành độngtrên cơ sở căn cứ vào khách hàng, vào đối thủ cạnh tranh và vào chính năng lực bảnthân Doanh nghiệp Từ đó Công ty có biện pháp triển khai và thực thi chiến lượcnhằm đạt được mục tiêu chiến lược mà Công ty theo đuổi

2.4 Hệ Thống bán hàng của Công ty

a) Hệ Thống kênh phân phối cả nước:

CÔNG TY CP PHÚ KHANG GIA

Công ty đại Diện Thương Mại

33c, NGõ 26, Phố chợ Khâm

Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội

Phân Phối Tại Miền Trung

Công ty Đại Phú Gia

52 Núi Thành, Quận Hải Châu,

ĐẠI LÝ CẤP 1 TẠIBÌNH DƯƠNG

Hình 2.11 Sơ đồ hệ thống bán hàng của Công ty trên địa bàn cả nước

b) Hệ thống kênh phân phối tại Miền Nam

Hình 2.12: Sơ đồ hệ thống bán hàng tại khu vực miền Nam

c) Hệ thống Phân phối Tại Thành Phố Hồ Chí Minh:

Hình 2.13 : Sơ đồ hệ thống bán hàng tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Phòng Kinh Doanh

Đại Lý cấp I Đại Lý cấp II

Người tiêu dùng

Công ty Cửa Gỗ

Công ty Tư Vấn Thiết Kế

Đại Lý cấp I : Là các cửa hàng đại lý có quy mô lớn thuộc khu vực thành phố

Hồ Chí Minh, phân bố trên các tuyến đường chính chuyên về lĩnh vực vật liệu xâydựng, các đại lý cấp I này bán hàng cho các đại lý cấp II là những cửa hàng có quy mônhỏ hơn ỏ khu vực xa trung tâm thành phố và các cửa hàng nằm trên địa bàn lân cậnthành phố, đại lý cấp I cũng có thể bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng(nhưng theo một mức giá mà Công ty Phú Khang Gia đã quy định sẵn để tránh chồngchéo về giá giữa đại lý cấp I và cấp II khi bán cho người tiêu dùng….)

Công ty Tư vấn Thiết kế và chủ đầu tư : Phòng Kinh doanh còn có bộ phận

Sales chuyên chăm sóc giới thiệu sản phẩm mới cho các Công ty tư vấn thiết kế vì đây

là các đối tượng khách hàng sẽ giúp sale của Công ty giới thiệu trực tiếp đến chủ đầu

tư như biệt thự, cao ốc văn phòng, chung cư…… Hoặc khi không có đủ điều kiện thìthông qua đội ngũ thiết kế của Công ty tư vấn thiết kế mà sale của Công ty có thể gặpchủ đầu tư để tư vấn trực tiếp cho chủ đầu tư để giới thiệu sản phẩm Ngoài ra đội ngũnhân viên kinh doanh phụ trách về lĩnh vực này có thể đến tận công trình tìm hiểu,tiếp xúc - giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người phụ trách như giám sát, quản lý…

Bộ Phận Sale Công ty Cửa gỗ: Đây là nhóm nhân viên sale tiếp xúc trực tiếp

với các Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh về cửa gỗ, đây là đối tượng khách

hàng mà thông qua họ bán hàng tực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, hiện tại doanh

số của Công ty bán ra ở khâu này chiếm một khối lượng lớn nhất của phòng kinhdoanh

Cả ba bộ phận trên đều có mối quan hệ tác động qua lại và hỗ trợ hai chiều vớinhau để giúp cho sản phẩm của Công ty đến với khách hàng một cách nhanh nhất vàhiệu quả nhất

III THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY :

3.1 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

3.1.1 Môi trường vĩ mô:

a) Môi trường dân số:

Dân số trung bình của Việt Nam năm 2008 đã tăng 70.576 nghìn người sovới năm 1921 hay có thể nói là cao gấp trên 5,5 lần, bình quân 1 năm tăng 811,2 nghìnngười, tương đương với mức tăng vào khoảng 1,98%/năm

Dân số nước ta hiện nay đã hơn 85 triệu người Theo dự báo, đến năm 2050xếp thứ 15, với số dân 117 triệu người và Việt Nam trở thành một trong 16 nước cótrên 100 triệu dân; lúc đó dân số Việt Nam đông hơn Nhật Bản (101 triệu dân) và gầnbằng Nga (119 triệu dân) Trong khu vực Đông Nam á, dân số Việt Nam xếp thứ 3(sau Indônêxia và Phi-líp-pin) Đến năm 2050 trật tự này vẫn không thay đổi1 Hiệnnay, mật độ dân số nước ta đã là 252 người/km2, gần gấp đôi mật độ dân số của thếgiới

Hình 2.14 Biểu đồ Dân số Việt Nam qua các thời k

1

b) Môi trường kinh tế:

Theo Bộ Thương Mại, sau hơn 3 tháng đưa vào cắt giảm thuế theo lộ trìnhCEPT/AFTA/WTO, nhìn chung không khí thị trường nội địa chưa có biến động đáng

kể, giá cả trên thị trường không ổn định, thậm chí chỉ số giá tiêu dùng tháng còn tăngcác mặt hàng thuộc diện đã cắt giảm thuế nhập khẩu xuống 20% Đặc biệt là cuốinăm 2008 vừa qua chính phủ đã ban hành chính sách hỗ trợ và miễn giảm tiền nộpthuế cho các Doanh nghiệp Công ty có vốn dưới 10,000,000 là 25% Điều này tạonhiều thuận lợi cho các Doanh nghiệp có thể hạ giá bán sản phẩm hay tăng chiết khấu

để thu hút khách hàng

Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) ngày 18-3 đã dự báo tốc độ tăng trưởng của ViệtNam trong năm 2009 là 4,75% Tuy nhiên, IMF nhấn mạnh lạm phát và cân bằngthương mại của Việt Nam đã được cải thiện

Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) vừa đưa ra dự báo về tăng trưởng kinh tếcủa Việt Nam trong năm 2009 là 4,5%, thấp hơn so với những dự báo trước đó củaQuỹ Tiền tệ Quốc tế (4,75%) và Ngân hàng Thế giới (5,5%)

Theo ADB, kinh tế Việt Nam sẽ phục hồi ở mức 6,5% trong năm 2010, caohơn nhiều so với nhiều dự đoán của các tổ chức có uy tín khác như Ngân hàngStandard Chartered, với mức dự báo là 5,5% năm 2010 và 6% năm 2011

Cơ sở này được căn cứ trên tình hình Việt Nam đã thực hiện thêm một số biệnpháp kích thích tài chính bên cạnh các biện pháp đã được thông qua trong tổng số 1 tỷUSD năm 2009 Ngoài ra, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam sẽ duy trì chính sáchtiền tệ tương đối nới lỏng, chừng nào lạm phát vẫn được giữ ở mức thấp

Thâm hụt tài khóa năm 2009 của Việt Nam được ADB dự đoán sẽ tăng lên9,8% GDP, phần lớn là do sự suy giảm trong nguồn thu từ dầu mỏ và việc giảm thuếsuất cơ bản của thuế thu nhập Doanh nghiệp từ 28% xuống 25%

c) Môi trường tự nhiên :

Người tiêu dùng hiện nay ngoài sự quan tâm và chú trọng đến các sản phẩm cóchất lượng còn chú ý đến quy trình và mức độ sản xuất có gây ảnh hưởng đến đờisống và môi trường xung quanh hay không, hiểu và nắm bắt được sự quan tâm đó củakhách hàng, Công ty cổ phần Phú Khang Gia đã nghiên cứu tìm hiểu nguồn cung cấpcác sản phẩm “Sạch – thân thiện” và đã chọn ra được những nhà cung cấp hàng đầu và

có uy tín từ Hàn Quốc với giấy chúng nhận về chất lượng cũng như các chứng chỉ vềbảo vệ môi trường Qua đó khi cung cấp các bảng thông tin cho chủ đầu tư nhất là chủđầu tư nước ngoài với những dự án chung cư cao cấp, cao ốc văn phòng, các sản phẩmcủa Công ty luôn được đề cao, phần lớn trúng thầu

d) Môi trường công nghệ

Hiện nay, với thành tựu của cuộc cách mạng khoa học công nghệ hiện đại thìngày càng có nhiều loại máy móc, thiết bị hiện đại, vật liệu mới được phát minh Vìvậy để sản xuất ra những sản phẩm chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu về sản phẩm cóchất lượng ngày càng cao của người tiêu dùng thì đòi hỏi Công ty Phú Khang Gia phảiluôn luôn tìm kiếm những nhà cung cấp có uy tín và luôn đổi mới công nghệ và dâychuyền sản xuất của Công ty để có thể sản xuất ra các sản phẩm tốt cung cấp chokhách hàng

Đất nước Hàn Quốc là một trong những nước có chế độ kiểm tra nghiêm ngặt vềchất lượng sản phẩm, luôn đề cao về sản phẩm công nghệ Nên phần lớn các nhà cungcấp của Công ty luôn không ngừng đầu tư và đổi mới công nghệ cũng như thiết kế cácmẫu mã sản phẩm phù hợp với xu hướng của thị trường, đây là một yếu tố đảm bảocho sự liên kết – hỗ trợ và hợp tác 2 chiều của Công ty Phú Khang Gia và các đối tác

từ phía đất nước Hàn Quốc

e) Môi trường chính trị và pháp luật :

Việt Nam là một đất nước có nền chính trị ổn định nhất trong khu vực và đượcđánh giá cao trên thế giới Đây là một lợi thế cạnh tranh rất lớn và là một trường đầu

tư rất hấp dẫn đối với các nhà đầu tư trên thế giới Vì vậy tính đến thời điểm hiện tại