THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC GIẢI PHÁP TIẾN HÓA

2.1.2.2 Các sản phẩm chính của công tyCông Ty cung cấp các sản phẩm chất lượng với mô hình triển khai linh hoạt trênnhiều nền tảng phần cứng cũng như hệ điều hành khác nhau: Evolus Hippo

THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC GIẢI PHÁP TIẾN HÓA

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

2.1.1 Khái quát về sự hình thành và phát triển công ty

Công Ty TNHH Tin Học Giải Pháp Tiến Hóa được thành lập vào năm 2007, giấy đăng ký kinh doanh số : 0305089080 ngày 13/07/2007 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP.HCM

Tên gọi đầy đủ của Công Ty : CÔNG TY TNHH TIN HỌC GIẢI PHÁP TIẾN HÓATên giao dịch quốc tế : EVOLUTION SOLUTIONS INFORMATICS

COMPANY LIMITED

Tên viết tắt : EVOLUS CO., LTD

Địa chỉ : 16 Cửu Long, Phường 2, Quận Tân Bình

- Thương mại điện tử (E-Commerce)

- Dịch vụ trực tuyến (Online services)

- Cổng thông tin doanh nghiệp (Corporate Portal)

- Đa truyền thông (Multimedia)

- Chiến lược quảng cáo (Advertisement Campaign)

- Hệ thống Doanh nghiệp Xuất bản báo chí (Press publishing)

- Quản lý quảng cáo, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource

Planning)

- Nền tảng giao tiếp (Communication platform)

- Điện thoại (Telephony)

- VoIP và truyền thông không dây (Wireless communication)

2.1.2.2 Các sản phẩm chính của công tyCông Ty cung cấp các sản phẩm chất lượng với mô hình triển khai linh hoạt trênnhiều nền tảng phần cứng cũng như hệ điều hành khác nhau:

Evolus Hippocrate TM : Giải pháp tổng thể cho Phòng khám đa khoa

Hippocrate là giải pháp được thiết kế để chuyên phục vụ nhu cầu của phòngkhám y tế đa khoa Hippocrate là hệ thống đa hệ nền và có đầy đủ các khối chức năngcho từng bộ phận, phòng ban trong phòng khám y tế đa khoa Hippocrate được xâydựng từng bước trên thực tế vận hành nên rất phù hợp với nghiệp vụ của phòng khám

Quản lý hồ sơ tư pháp : Công cụ quản lý hồ sơ tư pháp đa hệ nền

Phần mềm quản lý hồ sơ tư pháp (gọi tắt là PM) là một sản phẩm của Evolustạo ra để giải quyết các vấn đề trên Với PM, công việc quản lý, lưu trữ và tra cứu hồ

sơ sẽ được thực hiện rất nhanh chóng và chính xác hoàn toàn bằng máy tính; việc in

ấn các mẫu giấy tờ theo qui định như giấy khai sinh, giấy đăng ký kết hôn, giấy chứng

tử và các loại hồ sơ khác cũng rất dễ dàng, nhanh chóng, chính xác và đẹp

Pencil: Công cụ phác thảo giao diện đồ họa mã nguồn mở

Pencil là công cụ phát thảo giao diện người dùng mã nguồn mở được Evolusxây dựng trên nền các công nghệ của Mozilla Công cụ này giúp các nhà phân tích vàphát triển giao diện ứng dụng có thể nhanh chóng vẽ ra giao diện ứng dụng để làm tàiliệu giao tiếp với khách hàng trong quá trình thu thập yêu cầu hoặc làm tài liệu cơ sởcho đội ngũ phát triển ứng dụng

Lịch Việt : Ứng dụng lịch dành cho người Việt trên điện thoại di động

Ứng dụng Lịch Việt là một tiện ích dành riêng cho người Việt với các chứcnăng tra cứu âm lịch và dương lịch đồng thời cho phép người dùng cài đặt các lịch hẹntheo ngày âm lịch Phiên bản dành cho các dòng điện thoại chạy hệ điều hành GoogleAndroid còn kết hợp với Google Calendar để lưu trữ các cuộc hẹn để người dùng cóthể truy cập được từ các kênh khác nhau

Portfolio Management Online (PMO) : Công ty cổ phần chứng khoán Vina

Xây dựng một cổng thông tin trực tuyến giúp các nhà đầu tư chứng khoán(khách hàng của công ty cổ phần chứng khoán Vina) tra cứu thông tin tài khoản vàlịch sử giao dịch

Online Timesheet : Công Ty Cimigo

Hệ thống Cimigo Online Timesheet (COT) để giúp khách hàng Cimigo quản lýhiệu quả thời gian làm việc của từng nhân viên cho từng dự án

Phiên bản Hippocrate dành cho eConsult Medical: eConsult Medical (ULB,

Bỉ)

Một phiên bản Hippocrate đặc thù cho dịch vụ y tế Bắc Âu với nhiều tính năngchuyên sâu về chuyên môn y tế Phiên bản này được triển khai cho bệnh viện đại họcULB ở Brussels, Bỉ

Ad man : Công ty TNHH Thông Minh

Một Ad Server cho phép tạo và nhúng các banner quảng cáo lên các trang webkhác Người quản trị có thể dễ dàng quản lý các banner và xem các báo cáo chi tiết vềhiệu quả quảng cáo của các banner

Công cụ theo dõi hệ thống máy chủ (SFM): Công ty TNHH Thông Minh

Một công cụ cho phép người quản trị hệ thống mạng có thể xem tình trạng vàđiều khiển một hệ thống các máy chủ của mình từ xa mà chỉ cần dùng trình duyệt

Chương trình mở rộng trình duyệt cho mạng xã hội Caravat : Prime

Xây dựng chương trình mở rộng trình duyệt (add-on/plug-in) cho InternetExplorer và Firefox giúp người dùng của mạng xã hội Caravat đồng bộ các thông tinliên lạc ở máy cục bộ và máy chủ Caravat

Bản Pencil dành cho tích hợp : IDSL Thụy sĩ

Evolus phát triển một phiên bản của Pencil có thể tích hợp được vào một sảnphẩm của IDSL để cung cấp tính năng vẽ sơ đồ trong ứng dụng này

PingZilla : AdSpeed.com

Xây dựng một chương trình mở rộng trình duyệt Firefox để theo dõi trạng tháicác máy chủ được đặt ở nhiều địa điểm trên thế giới và báo cáo kết quả về máy chủtrung tâm

WebMynd : WebMynd Corp.

Xây dựng một chương trình mở rộng trình duyệt Internet Explorer để mở rộngkết quả tìm kiếm của Google

Bộ giao diện cho Plone 3 : www.copilotco.com

Xây dựng một bộ giao diện (theme) cho trang web: www.copilotco.com dựatrên hệ quản trị nội dung mã nguồn mở plone

2.1.3 Động lực và sứ mệnh của công ty

2.1.3.1 Động lựcTrong lĩnh vực phát triển phần mềm ngày nay, việc sở hữu những khả năng nổitrội là một nhân tố thiết yếu cho một doanh nghiệp đáp ứng được thị trường ngày mộttốt hơn cũng như duy trì thành công dài lâu Đối với Công Ty, điều này được cấuthành từ những yếu tố:

- Năng lực của đội ngũ lãnh đạo và kỹ thuật

- Nhỏ gọn, linh hoạt và không ngừng phát triển

- Khách hàng là trung tâm.

- Các sản phẩm và giải pháp chất lượng cao, tương thích với các chuẩn quốc tế

- Hiệu quả và tiết kiệm chi phí

- Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường ngắn để đáp ứng được những hạn chót nghiêmngặt

- Tạo sức bật cho doanh nghiệp với những công nghệ tiên tiến và ổn định

 Nhỏ và gọn: Công ty chúng tôi gồm những thành viên được chọn lọc, đảm bảo

một đội ngũ làm việc và giao tiếp chuyên nghiệp Những chính sách hiện tại giúpchúng tôi tốt hơn và bảo đảm tính linh hoạt

 Tiên phong: Chúng tôi mong đợi những điều bất ngờ Đội ngũ phát triển trẻ cùng

với sự lãnh đạo có kinh nghiệm của ban điều hành, chúng tôi luôn sẵn sàng cho nhữngthách thức

 Trách nhiệm: Trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi chính là khách hàng Chúng

tôi mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất

 Đột phá: Chúng tôi khuyến khích những ý tưởng đột phá, những giải pháp sáng

tạo Với đội ngũ kỹ sư tài năng luôn sẵn sàng đóng góp sự sáng tạo của mình chonhững sản phẩm, giải pháp, họ chính là nguồn nhân lực tốt nhất phục vụ khách hàng

2.1.4 Cơ cấu tổ chức

2.1.4.1 Tổ chức bộ máy quản lýCùng với sự phát triển công ty đã không ngừng hoàn thiện bộ máy tổ chức quản

lý của mình Có thể nói bộ máy quản lý là đầu não, là nơi đưa ra các quyết định kinhdoanh và tổ chức sản xuất

Phó Giám đốcGiám đốc

Do bộ phận quản lý đơn giản gọn nhẹ công ty dễ dàng khởi sự và hoạt độngnhạy bén theo cơ chế thị trường Khi gặp khó khăn nội bộ công ty dễ dàng bàn bạc điđến thống nhất

2.1.4.2 Chức năng từng bộ phận

* Giám đốc:

- Là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trước phápluật về hoạt động kinh doanh của công ty

- Chủ trì tổ chức thực hiện, quản lý và chịu trách nhiệm về các đề án chiến lược hoặc

đề án phát triển sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp

- Ký ban hành các văn bản về chính sách, chế độ quản lý và hoạt động sản xuất, kinhdoanh của Công ty

- Xây dựng hệ thống quản lý và các quy trình hướng dẫn các đơn vị thực hiện quyđịnh về quản lý dự án đạt hiệu quả

* Phó giám đốc:

- Hỗ trợ Giám đốc trong việc điều hành và quản lý Công ty

- Đề xuất các phương án sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của công ty

- Xây dựng và điều hành các nguyên tắc phối hợp công tác giữa các bộ phận

- Tham mưu cho giám đốc công tác đấu thầu các công trình

- Điều hành, tổ chức thực hiện , kiểm soát chất lượng và tiến độ các dự án

* Bộ phận quản lý dự án:

- Lập kế hoạch triển khai dự án trực thuộc phạm vi quản lý

- Tiếp nhận dự án, lập dự trù nguồn lực thực hiện (con người, tài chính, vật tư thiết bị )

- Xây dựng kế hoạch, kiểm tra quá trình thực hiện các dự án

- Đề xuất phương án dự phòng khi dự án không được triển khai theo đúng kế hoạch

- Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án

* Bộ phận kỹ thuật:

- Quản lý mọi vấn đề về kỹ thuật được giao: hướng dẫn cài đặt, thao tác kỹ thuật, sửachữa máy móc thiết bị trong quá trình làm dự án

* Bộ phận kiểm tra chất lượng:

- Phát hiện những bất lợi hợp lý trong thực hiện công nghệ, dự án và đề xuất biệnpháp xử lý, khắc phục kỹ thuật trong dự án

* Bộ phận kinh doanh :

- Tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, lập kế hoạch,tiến hành phân tích thị trường để tìm kiếm dự án phát triển thị trường trong nước vàngoài nước, hỗ trợ cho các bộ phận khác về kinh doanh

- Đấu thầu các dự án, lên hợp đồng kinh tế nội và ngoại trình Ban giám đốc

* Bộ phận kế toán :

- Chịu trách nhiệm toàn bộ về công tác tài chính kế toán của công ty

- Tham mưu cho ban giám đốc về công tác tài chính, các chủ trương chính sách vềquản lý tài chính, đảm nhiệm trọng trách về hạch toán sản xuất kinh doanh

- Xây dụng các hoạt động tài chính, kiểm tra giám sát mọi hoạt động tài chính củacông ty

2.1.5 Mục tiêu và phương hướng của công ty

2.1.5.1 Mục tiêuNgay từ ngày đầu thành lập, công ty đã xác định mục tiêu trở thành công ty tiênphong trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phần mềm để luôn làm hàilòng khách hàng Với sự phối hợp các kỹ thuật và giải pháp kinh doanh tiên tiến, quytrình sản xuất nghiêm ngặt, phương thức phát triển phần mềm đạt tiêu chuẩn quốc tế,cùng với chuyên môn kỹ thuật cao, công ty cho ra đời những giải pháp chất lượng caovới chi phí hợp lý nhất Công ty cam kết tiếp tục cung cấp các dịch vụ công nghệthông tin đạt đẳng cấp quốc tế từ nguồn lực dồi dào tại Việt Nam

Mục tiêu của Công ty là trở thành công ty phần mềm của người Việt Nam,nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp với việc chú trọng đẩy mạnh các ứngdụng trên nền web và hoạt động quảng cáo truyền thông cho doanh nghiệp

Sản phẩm tốt là khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, Công ty luôn đặt mụctiêu dùng sản phẩm tốt để cạnh tranh và luôn tự tin với sản phẩm mình làm ra chodoanh nghiệp

Phát triển bền vững để trở thành công ty hàng đầu hoạt động trong lĩnh vựccông nghệ thông tin chuyên nghiệp, chất lượng, uy tín, sẵn sàng cho mục tiêu quốc tếhóa, đại chúng hóa doanh nghiệp

Tạo ra những sản phẩm đặc sắc mang thương hiệu Việt Nam đủ năng lực cạnhtranh trên thị trường quốc tế Không ngừng làm chủ công nghệ và mang đến chokhách hàng những giải pháp, hệ thống, sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất

Phục vụ khách hàng luôn là mục tiêu hàng đầu của mọi thành viên trong công

ty Toàn đội ngũ xuyên suốt quan điểm phục vụ khách hàng với sự tận tụy cao nhất,luôn tư vấn cho khách hàng với tư cách một cộng sự đáng tin cậy để mọi khoản đầu tưcủa khách hàng luôn được sử dụng hiệu quả và đáng giá nhất Luôn cung cấp chokhách hàng những thông tin đúng đắn, thực tế nhất và cùng khách hàng xử lý các vấn

đề để cùng đạt hiệu quả chung cao nhất

Công ty luôn mang sản phẩm chất lượng để cạnh tranh, các yêu cầu bảo mật,thân thiện là tiêu chí hàng đầu của công ty khi phát triển phần mềm

Bên cạnh đó, Công ty hoạt động với xu hướng tạo ra môi trường năng động, lýtưởng dành cho các kỹ sư, chuyên gia công nghệ thông tin, nơi họ được định hướng,khuyến khích và tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cá nhân, phát huy mọi năng lựctiềm lực, hiện thực lòng say mê yêu nghề và an tâm về mọi điều kiện vật chất lẫn tinhthần nhằm tạo ra sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của mình

2.1.5.1 Phương hướng

Ý thức rõ là một doanh nghiệp trẻ, Công ty không ngừng định hướng phục vụkhách hàng, phát triển và hoàn thiện ở mức cao nhất mọi hệ thống, sản phẩm, dịch vụcung cấp, và không ngừng cải tiến quy trình hoạt động để mang lại hiệu quả cao nhấtcho khách hàng và mang lại giá trị cao nhất khi vận hành doanh nghiệp

Hiểu rõ tầm ảnh hưởng quan trọng của danh tiếng đến thành công và sự pháttriển công ty luôn xây dựng thương hiệu của mình trên cơ sở chất lượng sản phẩm vàdịch vụ dành cho khách hàng Chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu của công ty, đượcxây dựng trên bốn tiêu chuẩn: Quản lý qui trình sản xuất, Đảm bảo chất lượng sảnphẩm (QA), Kiểm định chất lượng (QC) và Đào tạo

Ngay từ khi thành lập, Công ty luôn lấy trọng tâm là phát triển con người - pháttriển đội ngũ Vì con người tạo ra sản phẩm tốt cho doanh nghiệp Công ty đã khôngngừng xây dựng môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý kiến được lắng nghe và nơimọi cá nhân được định hướng, khuyến khích và tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp

cá nhân, phát huy năng lực tiềm lực, thực hiện lòng say mê yêu nghề và an tâm về các

điều kiện vật chất lẫn tinh thần Những con người gắn bó với Công ty đã trở thànhnhững tài sản vô giá cho Công ty.

Tại Công ty mọi người được tự do phát triển cái tôi của mình, đưa ra sáng kiếncủa mình, tạo ra nền văn hóa đặc thù của Công ty Tạo ra phong cách riêng và đó cũng

là phong cách của Công ty

Trong hoàn cảnh và xu hướng công nghệ không ngừng thay đổi, làm chủ côngnghệ - kỹ thuật mới cũng là một trong các tiêu chí Công ty luôn nghiên cứu để ứngdụng hiệu quả và tư vấn cho khách hàng những kỹ thuật - công nghệ tiên tiến, ổn định,

* Một số phương hướng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm :

Tăng cường công tác đào tạo nguồn lực, đặc biệt là các lập trình viên, nhânviên quản trị mạng và đội ngũ thiết kế website

Nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng Thực hiện các chính sách

cụ thể cho từng hoạt động của quá trình cung cấp sản phẩm, từ nghiên cứu thị trường ,marketing đến ký kết hợp đồng và triển khai

Tiến hành thu hồi phản ánh của khách hàng: sự hài lòng và những khiếu nạithắc mắc của khách hàng đối với các phần mềm của công ty

Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và đưa ra những giải pháp chínhsách cung cấp dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Lập kế hoạch chi tiết thời gian thực hiện hợp đồng Tăng cường hoạt động đánhgiá và kiểm soát quá trình thực hiện hợp đồng và triển khai dịch vụ

Hoàn chỉnh chiến lược phát triển của công ty trong giai đoạn 2010 -2012, đánhgiá và hoàn thiện cơ chế kinh doanh, cơ chế tài chính, rà soát điều chỉnh phân cấp đảmbảo các bộ phận chủ động phát triển dự án trong tổng thể chiến lược phát triển củacông ty

Những mục tiêu đề ra cho năm 2010 :

- Chỉ tiêu doanh thu đạt : >= 1.000.000.000đ

- Chỉ tiêu lợi nhuận đạt : >= 256.027.708 đ để tiếp tục bù lỗ cho năm 2008

- Thu nhập bình quân : 1.700.000 đồng

2.2 ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.2.1 Đặc điểm của sản phẩm

Đối tượng chính của công nghệ phần mềm là sản xuất ra các sản phẩm phầnmềm

Sản phẩm phần mềm là các phần mềm được phân phối cho khách hàng cùngvới các tài liệu mô tả phương thức cài đặt và cách sử dụng chúng

Cho đến thập niên 1980 hầu hết các sản phẩm phần mềm đều làm theo đơn đặthàng riêng (đặc biệt hóa) Nhưng kể từ khi có PC tình hình hoàn toàn thay đổi Cácphầm mềm được phát triển và bán cho hàng trăm ngàn khách hàng là chủ các PC và

do đó giá bán các sản phẩm này cũng rẻ hơn nhiều Như Microsoft là nhà sản xuấtphần mềm lớn nhất hiện nay

* Quá trình phát triển sản phẩm phần mềm :

Quá trình phát triển sản phẩm phần mềm là tập hợp các thao tác và các kết quảtương quan để sản xuất ra một sản phẩm phần mềm Hầu hết các thao tác này đượctiến hành bởi các kỹ sư phần mềm Các công cụ hỗ trợ máy tính về kỹ thuật phần mềm

có thể được dùng để giúp trong một số thao tác

Có 4 thao tác là nền tảng cho hầu hết các quá trình phần mềm là :

- Đặc tả phần mềm: Các chức năng của phần mềm và điều kiện để nó hoạt động phảiđược định nghĩa

- Sự phát triển phần mềm : Để phần mềm đạt được đặc tả thì phải có quá trình pháttriển này

- Đánh giá phần mềm : Phần mềm phải được đánh giá để chắc chắn rằng nó làm đượcnhững gì mà khách hàng muốn

- Sự tiến hóa của phần mềm: Phần mềm phải tiến hóa để thỏa mãn sự thay đổi các yêucầu của khách hàng

Chúng ta sẽ thấy được ý nghĩa của việc sản xuất phần mềm qua “mô hình thácnước”: