TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN CỨU

Trong thực tế một doanh nghiệp thương mại ngoài hoạt động mua bánhàng hoá còn có các hoạt động khác như cung ứng dịch vụ, hàng hóa hữu hìnhnhưng hoạt động thương mại vẫn là chủ yếu... 2.

TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan tài liệu

2.1.1 Cơ sở lý luận

2.1.1.1 Khái quát chung về DNTM và hoạt động kinh doanh thương mại

 Khái quát chung về DNTM

 Khái niệm về DNTM

Doanh nghiệp thương mại ra đời là do sự phân công lao động xã hội vàchuyên môn hoá trong sản xuất Đó là hình thức tổ chức lao động của những ngườichuyên mua và đưa hàng hoá ra thị trường để bán, tìm kiếm lợi nhuận Nhữngngười đó được gọi là thương nhân Hình thức tổ chức đó được hợp thành phù hợpvới quy định của pháp luật thì được gọi là doanh nghiệp thương mại

Ngày nay, hoạt động thương mại nếu hiểu theo nghĩa rộng là bao gồm tất cảcác hoạt động nhằm mục đích sinh lời Tuy nhiên, trong phạm vi chương trình, hoạtđộng thương mại bao gồm ba nhóm chính là mua bán hàng hoá, dịch vụ thươngmại và xúc tiến thương mại Trong đó mua bán hàng hoá là hoạt động chủ yếu, dịch

vụ thương mại và xúc tiến thương mại thường là để hỗ trợ cho mua bán hàng hoá

Vậy doanh nghiệp thương mại là một loại hình doanh nghiệp (phân theo lĩnhvực ngành nghề kinh doanh) chuyên kinh doanh mua bán hàng hoá và thực hiệncác dịch vụ thương mại

Trong thực tế một doanh nghiệp thương mại ngoài hoạt động mua bánhàng hoá còn có các hoạt động khác như cung ứng dịch vụ, hàng hóa hữu hìnhnhưng hoạt động thương mại vẫn là chủ yếu

DNTM có các đặc điểm của doanh nghiệp nói chung và chịu sự chi phốiđiều chỉnh bởi pháp luật Nó khác với hộ kinh doanh cũng như cá nhân kinh doanhthương mại trên thị trường ở chỗ nó là một tổ chức độc lập có phân công lao động

rõ ràng, được quản lý bằng một bộ máy chính thức còn hộ hay cá nhân kinh doanhthì không có tư cách pháp nhân, không thoả mãn định nghĩa của pháp luật về doanhnghiệp

 Chức năng, nhiệm vụ của DNTM

 Chức năng của DNTM

Với tư cách là một tế bào của nền kinh tế DNTM cũng có chức năng chungnhất là tạo ra của cải, dịch vụ để cung cấp cho nhu cầu của xã hội mà trong tự nhiênkhông có hoặc thiếu hụt Của cải và dịch vụ mà doanh nghiệp thương mại tạo rachính là đưa hàng hoá dịch vụ đến với khách hàng và người tiêu dùng một cáchnhanh chóng và hoàn hảo Nói cách khác chức năng chính của DNTM là tổ chứclưu thông hàng hoá thông qua trao đổi mua bán

Từ chức năng chung này để tổ chức một quá trình kinh doanh có hiệu quảDNTM phải tổ chức thực hiện các chức năng cụ thể khác nhau đó là:

- Chức năng về chuyên môn kỹ thuật: đó là việc tổ chức lưu thông hàng hoá

và tiếp tục qúa trình sản xuất trong lĩnh vực lưu thông Cụ thể là tổ chức quá trìnhvận động của hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng và thực hiện một số chứcnăng mang tính chất sản xuất như chọn lọc, phân loại, chỉnh lý bảo quản hàng hoá

và các dịch vụ bổ xung khác, làm cho hàng hoá có thể sẵn sàng thoả mãn nhu cầutiêu dùng của xã hội

- Chức năng thương mại: chức năng này được thực hiện ở hoạt động mua vàbán các hàng hoá và các dịch vụ bổ sung khác làm cho hàng hoá có thể sẵn sàngthoả mãn nhu cầu tiêu dùng của xã hội

- Chức năng quản trị: chức năng này được thực hiện thông qua các chứcnăng cụ thể hơn là dự báo, lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, lãnh đạo và kiểm tra.

Đó là các hoạt động của những nhà quản trị trong doanh nghiệp để đảm bảo mụctiêu, nhiệm vụ được thực hiện và trở thành hiện thực

- Chức năng tài chính: đó là việc huy động, phân phối, sử dụng và quản lývốn trong quá trình hoạt động kinh doanh và làm tăng giá trị cho doanh nghiệp

- Các chức năng của DNTM gắn bó với nhau một cách chặt chẽ, nếu mộtchức năng nào đó không được thực hiện tốt, bị xuy yếu sẽ gây ảnh hưởng tiêu cựcđến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

 Nhiệm vụ của DNTM

Nhiệm vụ của doanh nghiệp thương mại là số cụ thể hoá các chức năngthành những mục tiêu phải đạt được, những việc phải làm trong những thời kỳ nhấtđịnh với điều kiện hoàn cảnh cụ thể

Ba yếu tố chính quy định nhiệm vụ của DNTM là các chức năng của nó, giaiđoạn phát triển của nó và đặc điểm kinh tế xã hội cụ thể

Các DNTM khác nhau có những nhiệm vụ cụ thể không hoàn toàn giốngnhau Tuy nhiên, có thể chia ra những nhiệm vụ chung phổ biến là:

- Nghiên cứu nhu cầu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, tổ chức mặthàng kinh doanh

- Xây dựng cơ sở vật chất để hoạt động kinh doanh

- Khai thác nguồn hàng

- Dự trữ bảo quản hàng hoá và tổ chức bán hàng

- Quản lý các nguồn lực và quá trình hoạt động kinh doanh

- Tạo công ăn việc làm và thu nhập cho người lao động

- Bảo vệ môi trường và tham gia các hoạt động xã hội

- Thực hiện nghĩa vụ với nhà nước, đặc biệt là nghĩa vụ thuế

 Khái quát chung về hoạt động kinh doanh thương mại

 Khái niệm hoạt động kinh doanh thương mại

Thương mại theo nghĩa hẹp là thực hiện chức năng lưu thông hàng hoá, đưahàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Từ đó tại điều 5 luật thương mại năm

1997 của nước ta đưa ra khái niệm: “Hoạt động thương mại là việc thực hiện mộthay nhiều hành vi thương mại của thương nhân bao gồm việc mua bán hàng hoá,cung cấp dịch vụ thương mại và các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đíchlợi nhuận hoặc nhằm thực hiện các chính sách kinh tế xã hội.”

Hoạt động kinh doanh thương mại là hoạt động kinh doanh mua bán hànghoá nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận Là hoạt động không trực tiếp tạo ra của cải vậtchất nhưng nó phục vụ cho quá trình sản xuất và tiếp tục quá trình sản xuất trongkhâu lưu thông

 Vai trò của hoạt động kinh doanh thương mại

Hoạt động thương mại là yếu tố tích cực để phát triển nền kinh tế hàng hoáthúc đẩy quá trình phân công lao động xã hội, phá vỡ nền kinh tế tự cung tự cấp tổchức lại sản xuất, hình thành các vùng chuyên môn hoá sản xuất theo hướng sảnxuất hàng hóa lớn

Kích thích sự phát triển lực lượng sản xuất, đưa nhanh tiến bộ hoạt độngkhoa học kỹ thuật vào sản xuất, kích thích sản xuất các mặt hàng mới, đổi mới côngnghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao năng suất lao động và hạ giá thànhsản phẩm

Hoạt động thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cân đốicung cầu hàng hoá trên thị trường

Trong nền kinh tế tập trung, việc tiêu thụ đầu ra của sản phẩm hàng hoá theođịnh hướng của chính phủ chỉ đạo khiến cho các nhà kinh doanh phải tính toán cânnhắc xem nên sản xuất kinh doanh mặt hàng nào có lợi hơn không tuân theo bản

chất quy luật kinh tế khách quan như quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh…Ngày nay nền kinh tế thị trường đã đưa chu kỳ kinh tế trở lại hoạt động theo đúngquy luật khách quan vốn có Chính vì vậy đã tạo điều kiện quan trọng trong việcthúc đẩy tiêu thụ hàng hoá Việc tiến hành tiêu thụ sản phẩm hàng hoá là tiền đềcân đối giữa sản phẩm và tiêu dùng, giữa sản xuất và lưu thông, đảm bảo sự cân đốigiữa các ngành, các lĩnh vực trong toàn bộ nền kình tế Tiêu thụ ảnh hưởng mạnh

mẽ tới quan hệ cung cầu trên thị trường Đối với doanh nghiệp thương mại thựchiện tốt khâu tiêu thụ hàng hoá là biện pháp tốt thúc đẩy sản xuất phát triển tạo điềukiện mở rộng quy mô sản xuất các doanh nghiệp thương mại đóng vai trò trunggian giữa các doanh nghiệp sản xuất với nhu cầu thị hiếu của thị trường, việc tiêuthụ hàng hoá còn giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển

2.1.1.2 Những vấn đề chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá

 Hàng hoá trong DNTM

Hàng hoá là một vật phẩm lao động có thể thoả mãn một nhu cầu nào đó củacon người và đi vào tiêu dùng hoặc sản xuất thông qua trao đổi mua bán trên thịtrường

Hàng hoá trong các doanh nghiệp thương mại là các hàng hóa cá nhân, cácDNTM mua hàng hoá vào để bán ra thị trường có đầy đủ đặc tính vật lý và hoá học

có thể quan sát được trong một thể thống nhất vừa mang giá trị vừa mang giá trị sửdụng Sản phẩm có thể mang ra thị trường trao đổi được

Hàng hoá là những vật thể có công dụng cụ thể nên nó được biểu thị trên haimặt giá trị và số lượng Số lượng của hàng hoá được xác định bằng đơn vị đo lườngphù hợp với tính chất vật lý hoá học của nó như mét, lít, kg… Qua hàng hoá ta cóthể biết được đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp thương mại Chất lượng của

hàng hoá nói lên giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá, được xác định bằng tỷ lệ %tốt, xấu hoặc giá trị phẩm cấp của hàng hoá.

Hàng hoá có một ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệpthương mại nói riêng và trong toàn bộ nền kinh tế nói chung

Đối với doanh nghiệp thương mại: Việc mua hàng hoá vào và bán hàng hoá

ra giúp cho các doanh nghiệp tồn tại, phát triển và thực hiện được mục tiêu đề ra

Đối với toàn bộ nền kinh tế khối lượng hàng hoá lưu thông phản ánh mức độphát triển của nền kinh tế Một đất nước phát triển thì hàng hóa phải đa dạng vềmẫu mã phong phú về chủng loại, chất lượng cao và ngược lại

 Tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

 Khái niệm về tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp

Tiêu thụ là một khâu quan trọng trong quá trình SXKD, là yếu tố quyết địnhđến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ chính là quá trình chuyểnhoá quyền sở hữu và quyền sử dụng hàng hoá tiền tệ giữa các chủ thể tham gia muabán trao đổi hàng hoá trên thị trường

Trong nền kinh tế trị trường, khi sản xuất đã phát triển thì vấn đề tiêu thụ sảnphẩm hàng hoá rất quan trọng Vì có tiêu thụ được sản phẩm hàng hoá thì mới cóvốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng, tăng tốc độ luân chuyển vốn nâng cao hiệuquả sử dụng vốn Qua tiêu thụ tính chất hữu ích của sản phẩm hàng hoá được xácđịnh hoàn toàn Sản phẩm tiêu thụ được chứng tỏ năng lực kinh doanh của doanhnghiệp, thể hiện kết quả nghiên cứu thị trường

Sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp được người tiêu dùng chấp nhận điều

đó cho thấy sản phẩm hàng hoá được tiêu thụ xét về mặt khối lượng, giá trị sửdụng, chất lượng giá cả phù hợp với nhu cầu thị hiếu của thị trường

Sau quá trình tiêu thụ doanh nghiệp không những thu hồi được tổng chi phí

có liên quan đến quá trình sản xuất ra sản phẩm mà tiêu thụ hàng hoá còn thể hiện

Thu mua hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá

Giá trị hàng hoá được thực hiện

được giá trị lao động thặng dư, đây là nguồn để mở rộng sản xuất kinh doanh, nângcao đời sống của cán bộ công nhân viên

Để thực hiện được khâu tiêu thụ đòi hỏi đồng thời phải có sự tham gia củacác yếu tố sau:

Một là: các chủ thể kinh doanh bao gồm cả người mua và người bán

Hai là: đối tượng là sản phẩm hàng hoá và dịch vụ

Ba là: thị trường tiêu thụ nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán

Trong doanh nghiệp tiêu thụ hàng hoá là một khâu quan trọng nhất trong quátrình hoạt động kinh doanh Đó là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, là giaiđoạn đưa hàng hoá từ lĩnh vực lưu thông sang lĩnh vực tiêu dùng có thể thể hiệnquá trình tiêu thụ hàng hoá của các doanh nghiệp thương mại theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 2.1: Quá trình tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại

Tổ chức tốt và có hiệu quả việc tiêu thụ hàng hoá sẽ có tác dụng mạnh mẽ vàquyết định sự thành công của doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hoá là khâu trung gian, làcầu lối giữa người sản xuất và người tiêu dùng

 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá

Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa sẽ có tác dụng mạnh mẽ

và quyết định sự thành công của doanh nghiệp, tiêu thụ hàng hóa là khâu trunggian, là cầu lối giữa người người sản xuất và người tiêu dùng

- Những nhân tố thuộc bản thân doanh nghiệpChất lượng sản phẩm hàng hóa và uy tín trên thị trường như là cốt lõi củachiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chất lượng là mộttrong những tiêu chí hàng đầu quyết định khối lượng hàng hóa tiêu thụ được vàkhẳng định vị thế của sản phẩm trên thị trường Bởi vậy doanh nghiệp phải thườngxuyên cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, không ngừng đáp ứng nhu cầu thịhiếu cảu người tiêu dùng

Hoạt động thu mua hàng hóa có đảm bảo cung cấp kịp thời cho hoạt độngtiêu thụ về số lượng, chất lượng và thời gian hay không ? Nếu việc cung ứng khôngđáp ứng được theo kế hoạch sẽ không những làm ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụsản phẩm hàng hóa mà còn ảnh hưởng đến uy tín của doanh đối với khách hàng

Giá bán sản phẩm hàng hóa cũng là nhân tố ảnh hưởng chính đến số lượngsản phẩm hàng hóa tiêu thụ Giá bán sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp trên thịtrường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí của sản phẩm hàng hóa trên thị trườngđang ở giai đoạn nào trong chu kỳ sống và quan hệ cung cầu trên thị trường Songđòi hỏi các nhà quản lý phải hết sức linh hoạt và năng động

Kết cấu sản phẩm hàng hóa đưa ra tiêu thụ là tỷ trọng về mặt hàng chiếmtrong tổng giá trị hàng hóa đưa ra thị trường Để nâng cao hiệu quả kinh tế, cácdoanh nghiệp thường đưa ra thị trường nhiều loại sản phẩm hàng hóa khác nhau đểđáp ứng các cung bậc nhu cầu cao thấp khác nhau

Tổ chức quá trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa bao gồm các yếu tố: tăngcường quản cáo, điều tra nhu cầu thị trường, thăm dò và phát triển thị trường, thay

đổi mẫu mã, tăng cường khuyến mại, phương thức thanh toán, phương thức bánhàng thay đổi cho phù hợp.

- Các nhân tố khách quanSản phẩm hàng hóa tiêu thụ được tức là đã đáp ứng được yêu cầu kháchhàng Nếu một sự thay đổi về sở thích hay nhu cầu khách hàng sẽ ảnh hưởng đếnlượng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa trên thị trường Khách hàng tác động đến quátrình tiêu thụ hàng hóa dưới góc độ:

Nhu cầu tự nhiên hay mong muốn

 Hoạt động khác

Bên cạnh hoạt động tài chính là sản xuất kinh doanh và hoạt động tài chính,doanh nghiệp còn tồn tại một số hoạt động không dự tính trước được gọi chung làhoạt động khác Hoạt động khác trong doanh nghiệp bao gồm các hoạt động liênquan đến thanh lý nhượng bán TSCĐ, các khoản chênh lệch do đánh giá lại vật tưhàng hóa, hàng hóa, TSCĐ, các hoạt động bán hoặc cho thuê tài sản, các khoản bồithường vi phạm hợp đồng hay các khoản nêu trên mà doanh nghiệp không lườngtrước được

Như vậy hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp bao gồm hoạt độngtiêu thụ sản phẩm hàng hóa, hoạt động tài chính và hoạt động khác Kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp là tổng hợp kết quả các hoạt động trên.

2.1.1.3 Cơ sở lý luận về đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh

 Khái niệm về hoạt động kinh doanh

Kinh doanh theo nghĩa rộng được hiểu là một thuật ngữ chung chỉ tất cả cáchoạt động sản xuất ra hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng được nhu cầu xã hội

Theo luật định, hoạt động kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất

cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiệndịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời

Hoạt động kinh doanh theo đúng nghĩa là hoạt động kiếm lời, hoạt động sinhlời của các doanh nhân Đó là doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, hộ cáthể, trang trại, các loại hình công ty… Do đó, người làm kinh doanh đòi hỏi phảibiết cân nhắc và lựa chonj phương án tối ưu sao cho chi phí thấp nhất mà mang lạihiệu quả cao nhất

Như vậy hoạt động kinh doanh bao gồm các hoạt động đầu tư, hoạt động sảnxuất, hoạt động thương mại và các hoạt động cung cấp dịch vụ

 Khái niệm về kết quả kinh doanh

Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là kết quả tổng hợp một quátrình từ khi mua hàng đến khi hàng hóa được người tiêu dùng chấp nhận (đối vớidoanh nghiệp thương mại) hoặc thu mua nguyên vật liệu (đầu vào) đến quá trìnhsản xuất và tiêu thụ sản phẩm (đối với doanh nghiệp sản xuất) Đó là kết quả tàichính cuối cùng của doanh nghiệp

Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp là tổng kết quả các khâu mua hàng, giacông chế biến, đóng gói và tiêu thụ Do đó KQKD chịu tác động của rất nhiều yếu

tố như giá bán, giá vốn, chi phí bán hàng, chi phí quản lý, kết cấu mặt hàng tiêu

thụ.Ngoài ra doanh nghiệp còn các hoạt động khác như các hoạt động tài chính vànhiều hoạt động khác nữa Bởi vậy kết quả hoạt động kinh doanh là sự thể hiệntổng hợp mợi hoạt động của doanh nghiệp và thường được xác định theo từng kỳnhất định Kết quả kinh doanh có thể là kết quả ban đầu hoặc kết quả cuối cùng nênkhi đánh giá phải xem xét qua từng thời kỳ kinh doanh, KQKD trong từng giaiđoạn được thể hiện qua phần lãi, lỗ ở phần báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh.Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện ở kết quả về số lượng và kếtquả về chất lượng.

 Kết quả về số lượng

Kết quả về số lượng thể hiện số hàng hóa dịch vụ tiêu thụ được trong kỳ Sốlượng tiêu thụ lớn chứng tỏ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả vàngược và ngược lại nếu số tiêu thụ giảm sút chứng tỏ hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp suy giảm, ảnh hưởng đến KQKD

 Kết quả về mặt chất lượng

- Doanh thu bán hàng

Doanh thu bán hàng là tổng giá trị các mặt hàng hóa được tiêu thụ và thanhtoán trong kỳ Đây là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh KQKD theo doanh số thực tế tiêuthụ được, là cơ sở để đánh giá việc thực hiện mục tiệu kinh doanh của doanhnghiệp

Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng gồm khối lượng hàng hóatiêu thụ, giá bán hàng hóa và chất lượng hàng hóa

Khối lượng hàng hóa tiêu thụ

Khối lượng hàng hóa tiêu thụ là chỉ tiêu phản ánh kết quả tiêu thụ của doanhnghiệp Khối lượng hàng hóa tiêu thụ lớn chứng tỏ hoạt động tiêu thụ tốt và ngượclại

Chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ

Trong nền kinh tế thị trường nhiều người mua nhiều người bán, cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp rất khốc liệt,doanh nghiệp nào có ưu thế cạnh tranh nhiềuhơn thì thắng và một trong những ưu thế cạnh tranh được cho là quan trọng nhất làchất lượng hàng hóa,dịch vụ cung ứng.Vấn đề mà khách hàng quan tám hiện nayngoài giá bán hàng hóa dịch vụ con một vấn đề rất được chú trọng đó là chất lượng.Nhiều khách hàng chấp nhận giá với giá cao hơn ngoài thị trường để mua đượchàng hóa dịch vụ với chất lượng cao hơn.

Kết cấu hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ

Giá cả hàng hóa, dịch vụ

Thị trường tiêu thụ và phương thức tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ

Thị trường tiêu thụ phản ánh khả năng tiếp cận khách hàng của doanhnghiệp Thi trường tiêu thụ càng rộng lớn càng thể hiện được hàng hóa dịch vụ củacông ty được nhiều khách hàng tin cậy sử dụng Thị trường tiêu thị bao gồm tiêuthụ nội bộ và tiêu thụ ngoài doanh nghiệp(nội hạt, liên tỉnh và quốc tế)

Phương thức tiêu thụ hàng hóa là cách thức tiêu thụ hàng hóa Hiện nay,trong các doanh nghiệp có thể bán hàng ở nhiều thị trường khác nhau và ở mỗi thịtrường này lại có nhiều phương thức bán hàng khác nhau

Các phương thức bán hàng trong nước bao gồm phương thức bán buôn vàphương thức bán lẻ

Bán buôn hàng hóa là việc bán hàng hóa cho các đơn vị thương mại hoặc báncho các đơn vị sản xuất Đặc điểm của bán buôn là hàng hóa chưa đến tay ngườitiêu dùng, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa chưa được thực hiện đầy đủ

Bán lẻ chủ yếu là bán buôn bằng tiền mặt và thường thì hàng hóa xuất giaocho khách hàng và thu tiền trong cùng một địa diểm Vì vậy thời điểm tiêu thụ đốivới khâu bán lẻ được xác định ngay sau khi giao cho khách hàng

Các phương thức bán hàng xuất khẩu bao gồm:

Phưng thức xuất khẩu trực tiếp là phương thức mà các đơn vị kinh doanhxuất nhập khẩu có đủ điều kiện để đàm phán, ký kết hợp đồng kinh tế với nướcngoài được Bộ trưởng thương mại cấp giấy phép.

Phương thức xuất khẩu ủy thác là phương thức áp dụng đối với một số doanhnghiệp được Nhà nước cấp giáy phép xuất nhập khẩu nhưng chưa đủ điều kiện trựctiếp đàm phán ký kết hay chưa thể trực tiếp lưu thông hàng hóa giữa trong và ngoàinước nên ủy thác cho đơn vị khác có chức năng xuát khẩu hộ

Phương thức thanh toán tiền hàng

Việc áp dụng phương thức thanh toán tiền hàng là do hai bên mua và bán tựthỏa thuận và ghi trong hợp đồng Quản lý các nghiệp vụ thanh toán tiền hàng làcông tác quan trọng nhằm tránh tổn thất tiền hàng giúp doanh nghiệp không bịchiếm dụng vốn, tạo điều kiện tăng vòng quay của vốn và giữ uy tín đối với kháchhàng

Hiện nay có một số phương thức thanh toán phổ biến sau:

Thanh toán bằng tiền mặt

Thanh toán bằng chuyển khoản

Thanh toán bằng thư tín dụng

Thanh toán bằng hình thức hàng đổi hàng

Doanh thu thuần

Doanh thu thuần là doanh thu bán hàng sau khi đã trừ đi các khoản giảm trừdoanh thu Các khoản trừ doanh thu gồm có giảm giá hàng bán, giá trị hàng bán bịtrả lại, chi phí sửa chữa hàng hóa bị hư hỏng trong thời gian bảo hành… Doanh thuthuần là cơ sở để xác định lãi (lỗ) của hoạt động kinh doanh

Giá vốn hàng bán

Trị giá vốn của hàng hóa tại thời điểm mua hàng chính là trị giá mua thực tếphải thanh toán cho người bán hàng theo hóa đơn ( tính theo giá trị chưa có thuếGTGT)

Trị giá vốn hàng mua nhập kho bằng trị giá mua trên hóa đơn + chi phí thumua + thuế nhập khẩu (nếu có)

Lợi nhuận nộp, lọi nhuận thuần

Lợi nhuận hay lãi kinh doanh là chỉ tiêu biểu hiện khối lượng giá trị thặng dư

do lao động của doanh nghiệp tạo ra trong kỳ, phản ánh kết quả cuối cùng của hoạtđộng kinh doanh

Lợi nhuận gộp là lợi nhuận chưa trừ các chi phí tiêu thụ

LN gộp = Doanh thu – Chi phí

Lợi nhuận thuần từ hoạt động SXKD là tổng lợi nhuận từ hoạt động SXKD

và lợi nhuận từ hợt động tài chính sau khi đã trừ đi các khoản chi phí

LN thuần = LN gộp + (DTTC – CPTC) – Chi phí bán hàng – Chi phí quản lý

 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

KQKD của doanh nghiệp ảnh hưởng bởi nhiều yếu thuộc về môi trường kinhdoanh Môi trường kinh doanh là lực lượng, những yếu tố, những thể chế xảy ra ởbên ngoài, doanh nghiệp không thể nào kiểm soát được những ảnh hưởng trực tiếp

và gián tiếp đối với bên trong và ngoài doanh nghiệp Môi trường kinh doanh baogồm môi trường vi mô và vĩ mô, môi trường vi mô tác dụng trực tiếp đến hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiêp

 Các nhân tố chủ quan

Trong quá trình hoạt động doanh nghiệp chịu tác động của rất nhiều các nhân

tố, chính các nhân tố đó ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Cothể chia các nhân tố ra thành nhân tố chủ quan và nhân tố khách quan, trong đónhân tố chủ quan đóng vai trò quan trọng tác động trực tiếp đện KQKD