Tuy nhlen, tronp c:ic cuoc thuong lupng ng:iy nay, dén khi ngoi van ban thuong lupng thi tu tuéng "danh bat" doi phuong lat nfii len, lam cho cuoc thuong lupng khong con la mot cuoc hanh
Trang 1Dieu nén nhé’ trong moi cuoc thuong lirpug la: "Ban khfing thé l ufin lufin nhan du'crc nhii’ng gi ban mufi n Nhu'ng néu ban co gang thi doi khi, ban ciing sé tim du’pc nhfmg gi ban can”
Ban can chuyén su’ doi lap thanh su cong tac trong tho’i gian qu:i tri nh thuong lupng MUC tléU
nhung
.
thoa thuan ma ca hai .
ben deu chap
nhan dupc, do do ban ph:i1 hieu cac nhu can ciia
dang dupc thfia man
'i ben la gi, de de
DC ban dang giao d!Ch voi céc cong ty hay cac khéch hang, cac ong chu hay la nh iing nha cung c:ip, thi thuong luong hieu cJua ciing nam trong bon nguyen tac:
Trang 2Triinh noi "khong" khi khong that can
1 T:ich con ngiriri ra khii i c:ic van dé
2 Ta( p trung vao nhiing diém quan tain chit khfi ng chit y dén quan
diém
Khl th:to luan ve nhuny diem hai ben cung quan tain, nhiirig mucii
thu’ong lupng co the van mem lTlal V:i tinh dén su thfia hiep ii ngay khi
bat ky ben nao riit vao mot "v| tri" qu:i ran , thi phia ben kia ph:ii gin lay
no hoac bfi no
3 Hfiy right ra nhiing lira chin thiia man diriyc cii hai bén
Thi du, néu mot ben yeu cau phiil Co lTlot han cuoi chng, thi nhu the ciing tot, vi qua do co the biét diipc diéu gi khlén cho hp phai dna ra yéu
cau do Co le co mpt cach dap ring dupc nhu cau, tu do
hoi thuan tien
4 Nhan manh vé tiéu chuan kh:ich quan
Trang 3co the la nh iing dong cc thuc day thuc su tot cho cac vfin
Triét ly "vang" hi n nay da du’pc t:in thanh iong ral Phan léii nhii’ng ngaoi thuong lupng déu noi h san sang trong suy nghi rang ha1 bén déu thang
Tuy nhlen, tronp c:ic cuoc thuong lupng ng:iy nay, dén khi ngoi van ban thuong lupng thi tu tuéng "danh bat" doi phuong lat nfii len, lam cho cuoc thuong lupng khong con la mot cuoc hanh trinh dupc chia sé Hay than trpng, néu ban choi tro choi do Nén nho su’ trung thuc va ton trpny cac dOl thfi ciia ban la nh fmg dléu klen tlen quyét de co duoc nhung thoa thuan chac chan nhat
Nen suy nghi thong qua nhiing hau qua ciia mot phong cach thuong lupng nhu th é Pharr los, céc doanh nghi(p thuong lupng lap lai nhi
éu fan ver nhung nguoi b:in ho)ac nhiiu g kh:ich h:ing "Dting quen rang phan l‹ n cac cuoc thuong lupng dren ra trong mot moi quan h(
sé con duoc ti ép tuc", vi cuoc song con dai, "Thang mot tran chang
la gi néu nhu nhiing h:inh dong ctia ban da tain ban thua trong mot cuoc chién!"
Thoi the da doi thay theo nhiing cach kh:ic nhau Cac cuoc thuong lu’png ngay nay diéu bién thco nhiéu mau sac Cac doi th fi va n hiiri g dat dren cua hp doi dau nhau qua nhii’ng Hi song kh:ic nhau, nhiiu g nén I:ing van hfia, nh ii’ng gi:i tr|, ton gléo, ngon ngii hoac nh ii’ng thuc tién
Trang 4co the la nh iing dong cc thuc day thuc su tot cho cac vfin
kinh doanh ho(ac dao duc co mot cuoc thucng lupng thuoc tri giac hoac ngfim ngani,
Trang 5Phan lcin ngufii ta nghi c:ic van dé can dupc quyét dlnh trong mot pham
vi kinh doanh, cu thé la nhilng muc nhu: gia ca, thoi han giao, nhiing cai lien, su dung ltic, so lupng hoac chat lupng, vv Do la thuc chat ciia thuong lupng, the nhung khong at co dii thfil glan nghien cite su nang dong giiia cac ca nhan
Nhiéu nghien cuu cho blet, trong mot cuoc thuong lupng, néu ban chti y
sé co the ph:it hi(n nhiing su th iia nhan dupc che giau, nhiing trong dpi, ho)ac nhiing viec phai lam co thé dang trupt ra khoi cac cuoc thuong lupng, du cho nhiirig nguoi tham gia nol hp muon gi, khong thanh v:in dé
Muc tiéu la thiic day ve phia tnrfic
Mot giao su ve quan ly ta1 truong quan ly Simmons, Dar h pc Boston, da
nh a) n di(n nhiing don bay chlén lupc co thé gitip cho nhiing nguol Chti doanh nghi(p nho, v:i cac nha thuong lupng it manh d|ch chuyén du‹ic c:ic cuoc thuong lu’png ve phia tru’oc
Khi nh iing khach hang giao d|ch lfin chain tré trong cac cuoc hpp ho)ac khong gpi khong de yen cau them thoi gian, thi liic do, ban can tao nen nhlirig khuyén khich dé gpi y kh:ich hang noi toac ra Dleu nay co th é
Trang 6lam tang them gi:i tri cho giao d|ch, hoa)c tim duoc nhiiiig dong minh
la nhiirig nguoi co the thuyét phuc khach hang hanh dong theo mot chiiong trinh ve thwl gian, dia diem, ngay gid cho cac cuoc th:to luan
Ban ciing co thé ph:it di s‹ in nhiing dau hicu bao tru‹ c vé nhfiug thay dfii hay nhiing gl:ii phap cho cac van de, khi cac cuoc thuong lucing khong d|ch chuyén Cac chu doanh nghicp nho co xu hufing vach mot dufiny ké tren ciit vao g•iua thfii yian qua trinh b:i n hang két thuc, va qu:i trinh thuong lupng bat dau Nhung néu ban hol dii cac cau hol ngay tu dau trong qua trinh b:in hang, thi ban co the giup nhiéu trong giai doan thu’ong lupng cuoi ciing
Thi du, ban hoi mot kh:ich hang tu ban dau, rang theo ong tlii diéu gi la quan trpng nhat, hoac gay Io lang doi v‹ i giao d|ch in:i ong da de xuat Ong ta tr:i Hi rang: "Dléu tain Hi khong yen tain do la nguoi cung cap
sé bién mat hoac sé khong giao klp thoi vao toi nay"
Do la mot tin hieu ro rang, rang cuoc hpp thuong lucing ciia ban can xay dung tren nhung bao dam manh va nhting khuyén khich ve dO tln cay
bu cic tién hanh té uhi, cho phép cac doi thil giu ducic the dieri Ngoai
ra, no con duy tri dupc nhiing duing truyen thong mo v:i de cho c:ic doi thti bi ét rang ban hieu vi the ciia ho hoac nhiing mau thuan co the xay ra