TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT QUANG

Giới thiệu về công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang Tên công ty: Công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang Tên giao dịch: Sun Light Tranding & Technology Company Limited

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT

QUANG

1.1 Tổng quan về công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang

1.1.1 Giới thiệu về công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang

Tên công ty: Công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang

Tên giao dịch: Sun Light Tranding & Technology Company Limited

Tên viết tắt : SUNY CO., LTD

Địa chỉ trụ sở chính: 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm,thành phố Hà Nội

Người đại diện theo pháp luật của công ty:

Ông Phạm Quốc Khánh - Giám đốc công ty

Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Nhật Quang được thành lập ngày12/02/2001 đăng kí kinh doanh số 0102001937 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nộicấp

Đăng kí lần đầu : Ngày 12 tháng 12 năm 2001

Đăng kí thay đồi lần 6: Ngày 19 tháng 10 năm 2009

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển.

Là một công ty mới thành lập từ năm 2001, Công ty TNHH Thương mại vàCông nghệ Nhật Quang có tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ theo luật định, tựchịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình trong số vốn mà Công ty có và tựquản lý, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đã đăng ký theo luật doanhnghiệp, đồng thời tự chịu trách nhiệm về bảo toàn và phát triển vốn của mình và làmnghĩa vụ với ngân sách Nhà nước

Công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang ra đời ngày 12/02/2001,đến nay đã trải qua hơn 8 năm tồn tại và phát triển, từ năm 2001 đến năm 2008 do ôngNguyễn Lâm Sơn là giám đốc Từ năm 2009 đến nay do ông Phạm Quốc Khánh làgiám đốc

Ngày 19 tháng 10 năm 2009, Công ty sửa đổi ĐKKD lần 6, với số vốn điều lệ

là 5.000.000.000 đồng Là công ty hoạt động trong lĩnh kinh doanh mua bán lắp đặtlinh kiện máy tính, cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa và bảo trì máy tính, lĩnh vực

kinh doanh máy tính và linh kiện máy tính có tốc độ tăng trưởng rất nhanh vài năm trởlại đây, các công ty kinh doanh máy tính mọc lên như nấm sau mưa vì thế sự cạnhtranh là rất khốc liệt, đây vừa là thách thức vừa là cơ hội cho các công ty máy tính có

uy tín và cho chiều sâu Hiện nay Nhật Quang đang tập trung phát triển thương hiệumáy tính tự lắp ráp NQC và đã đăng ký bảo hộ bản quyền nhãn hiệu NQC Cuối năm

2008 Nhật Quang đã được cấp chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO9000:2000

Trụ sở chính của Công ty Nhật Quang đặt tại số 34H phố Lý Nam Đế, quậnHoàn Kiếm, Hà Nội, vừa làm trụ sở chính vừa làm kho chứa hàng Mọi hoạt độngkinh doanh của Công ty đều diễn ra tại đây Công ty Nhật Quang có toà nhà 4 tầng tại

34 Lý Nam Đế diện tích mặt sàn khoảng 300m2 Tầng 1 làm cửa hàng bán lẻ và làmkho chứa hàng, tầng 2 làm phòng bảo hành và một phòng làm kho, tầng 3 làm vănphòng làm việc, diện tích 1 tầng khoảng 100m2 Với hệ thống quản lý vững chắc,doanh số bán hàng ngày càng tăng trưởng

Công ty Nhật quang đã được lựa chọn cung cấp các gói thầu cho các dự án lớn, cơquan ban ngành và các trường học trên địa bàn Hà nội và các tỉnh phía Bắc

Song song với việc tham gia đấu thầu, Công ty Nhật Quang còn mở rộng hệthống bán buôn đi các tỉnh phía Bắc và xây dựng hệ thống bán lẻ cho người tiêu dùngmột cách chuyên nghiệp

1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang

1.2.1 Dịch vụ và thị trường.

 Dịch Vụ

Công ty Nhật Quang kinh doanh chủ yếu là: mua, bán các sản phẩm máy tính,lắp đặt linh kiện máy tính của các hãng như: Lenovo, intel, Samsung và sản xuấtphần mền tin học Ngoài ra, Nhật quang cũng nhận lắp ráp theo yêu cầu của kháchhàng Một số sản phẩm máy tính của Nhật Quang như:

Linh kiện máy tính Mainboard

Bộ xử lý

Ổ cứng Màn hình

Bộ nhớ trong Card Màn hình

Ổ quang Case& nguồn Key& Mouse Phần mềm bản quyền

Máy tính thương hiệu

máy ảnh số máy quay

Thiết bị văn phòng

Mực in Máy Photocopy

Bộ lưu điện Máy Fax & Máy Quét

Máy chiếu & Máy hủy

Máy in

Đặc biệt là các sản phẩm máy tính để bàn được Nhật Quang lắp ráp mangthương hiệu NQC có nhiều loại phù hợp với mọi lứa tuổi và công việc. Tháng 5

năm 2008, máy tính thương hiệu NQC đã được Cục Sở hữu Trí Tuệ cấp bản quyền.

Tháng 7 năm 2008, máy tính thương hiệu NQC đã được Tổng Cục Đo lường Chấtlượng cấp chứng chỉ phù hợp tiêu chuẩn

 Thị trường tiêu thụ

Với khẩu hiệu “máy tính của mọi nhà” Nhật Quang muốn hướng tới tất cả cáckhách hàng có nhu cầu sử dụng máy tính và các sản phẩm điện tử khác của công ty.Nhưng do hạn chế về quy mô và vốn nên Nhật Quang mới chỉ cung cấp chủ yếu chocác đối tượng khách hàng ở Hà Nội và các tỉnh miền bắc, số lượng khách hàng ở miềntrung và miền nam là không đáng kể

Khách hàng của Nhật Quang có khách mua lẻ tại cửa hàng và khách hàng làcác công ty phân phối ở các tỉnh Các công ty thường xuyên lấy hàng của Nhật Quang

như: Trung tâm thiết bị điện ảnh Hà Giang; Công ty TNHH máy tính Quốc tế; CtyTNHH TM vàDV Nhật Thành; Doanh nghiệp tư nhân Long Châu – Lai Châu; Trungtâm mua bán TB máy văn phòng – Hà Giang; Trung tâm thiết bị văn phòng Sharp

Nhật Quang cũng đang cung cấp thiết bị tin học cho một số dự án tin học ở một

số trường cao đẳng, sở giáo dục đào tạo có tổng giá trị khoảng gần 8tỷđ ở một số tỉnhPhía Bắc

Trên thị trường Hà Nội có rất nhiều các thương hiệu kinh doanh trong lĩnh vựcthương mại và công nghệ với hàng hóa phong phú và đa dạng, chiếm lĩnh nhiều phânkhúc thị trường Thị trường máy tính vài năm trở lại đay gắn liền với hai hãng bán lẻlớn là Công ty máy tính Trần Anh và siêu thị điện máy Đăng Khoa Hiện tại đang làcông ty dẫn đầu thị trường, Trần Anh và Đăng Khoa có rất nhiều vị thế cạnh tranh, màtrước hết là uy tín về chất lượng sản phẩm Hơn nũa, chất lượng dịch vụ mà hai hãngnày cung cấp hiện nay có thể nói là rất tốt

Bên cạnh Trần Anh và Đăng Khoa, thì ở thị trường Hà Nội còn nổi lên một sốtên tuổi kinh doanh máy tính khác có uy tín như: Công ty máy tính Phúc Anh, Công ty

cổ phần Ben, Công ty máy tính Mai Hoàng, Công ty máy tính Hà Nội… Mặc dù chưalớn như Trần Anh và Đăng Khoa, nhưng các công ty trên đều có địa điểm trưng bàytrên có tuyến đường chính Ngoài cạnh tranh về giá và chất lượng dịch vụ các công tytrên còn liên tục đưa ra nhiều chương trình khuyến mại, hấp dẫn để thu hut kháchhàng Kể từ năm 2007 nhóm công ty: Đăng Khoa, Ben, Phúc Anh, Mai Hoàng, HàNội computer đã có truyền thống phối hợp với nhau thực hiện các chương trình giảmgiá với quy mô ngày càng lớn và được đông đảo khách hàng tham gia

Với xu thế các nhóm sản phẩm ngành công nghệ thông tin ngày càng có nhiềumối tương quan, đã dẫn đến việc xuất hiện các chuỗi cửa hàng bán điện máy, điệnthoại, sản phẩm công nghệ thông tin nhảy vào kinh doanh trên thị trường máy tínhnhư: Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Thế Giới di động, Pico, Metro… Các thương hiệu nàyvẫn đang tiếp tục khẳng định vị trí hiện có của mình thông qua đầu tư mở rộng chuỗisiêu thị, đào tạo đội ngũ nhân lực, mở rộng thêm các kênh bán hàng, nâng cao chấtlượng dịch vụ hậu mãi…

Ngày 01/01/2008 Việt Nam cho phép các công ty 100% vốn nước ngoài nhậpkhẩu và bán sản phẩm vào trong nước Thị trường Việt Nam mở cửa, các doanhnghiệp kinh doanh công nghệ thông tin nói chung và Công ty Nhật Quang nói riênggặp nhiều khó khăn hơn do phải chia sẻ thị phần với các tập đoàn nước ngoài Đặcbiệt là ở các thành phố lớn, các siêu thị lớn, trong sự tương quan so sánh, các công tynước ngoài có ưu thế hơn về hệ thống quản lý tốt, có kinh nghiệm, vốn lớn, nguồnhàng dồi dào, hệ thống vận động hành lang chuyên nghiệp nên sẽ đưa ra thị trường các

sản phẩm với giá cả và chất lượng cạnh tranh hơn các doanh nghiệp trong nước

Như vậy, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng ngày càng nhiều và có xuhướng dần chuyển từ các kênh mua sắm hiện đại (website, tivi…) thì việc cạnh tranhkhông chỉ về giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà các hãng còn cạnh tranh về côngnghệ quản lý, quy mô, sự đa dạng sản phẩm, sức nặng đàm phám hay các hoạt độngmarketing bài bản, chuyên nghiệp

Là một doanh nghiệp trẻ, còn yếu và thiếu nhiều mặt, đứng trước một sức épcạnh tranh như vậy, vừa là một thử thách đối với Nhật Quang, nhưng cũng là cơ hội

để Nhật Quang tự khẳng định mình

Nhật Quang nhập sản phẩm máy tính và các linh kiện máy tính của các hãngmáy tính thông qua các công ty trong nước, số lượng công ty bán hàng cho NhậtQuang khoảng 60 công ty Vì đặc thù trong lĩnh vực kinh doanh máy tính và linh kiệnmáy tính có tính biến động cao nên phải tìm nhiều nhà cung cấp vừa đảm bảo nguồncung cấp dồi dào vừa có thể chủ động trong kiểm soát giá nhập tránh bị nhà cung cấp

ép giá quá cao Tuy nhiên vẫn có một số nhà cung cấp thường xuyên cho Nhật Quangnhư: Cty tin học Tiến Đạt; cty CP Fintec; Cty Apollo Computer; Cty Bách Khoa(MGC); Cty Cp máy tính Hà Nội (HIJ); Cty CP ứng dụng công nghệ tin học HTC;Cty TBKT tin học Hải Anh; Cty TNHH Nguyễn Phương; Cty TNHH máy tính ThànhVĩnh; Cty CP đầu tư CN thông tin HTCom; Cty An Phát

1.2.2 Cơ cấu tổ chức

Công ty Nhật Quang có cơ cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp- một sự kết hợp hàihòa những ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận và trực tuyến chức năng vàkhắc phục được khuyết điểm của hai cơ cấu tổ chức trên:

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

Ban quản lý chất lượng ( ISO)

Kế toán tổng hợp

Kế toán tiền lương

P.Kế toán

Kế toán kho

Kỹ thuật triển khai

Kỹ thuật

tư vấn kháchhàng

Bảo hành

 Chức năng, nhiệm vụ của giám đốc công ty

Là người có toàn quyền nhân danh công ty đề quyết định liên quan đến mụcđích quyền lợi của công ty, là người chịu trách nhiệm trước nhà nước về toàn bộ hoạtđộng của công ty, kiểm soát các hoạt động về tài chính và nhân sự

Quyết định về tất cả các vấn đền liên quan đến hoạt động hàng ngày của Côngty;

Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty;

Ban hành quy chế quản lý nội bộ của công ty;

 chức năng, nhiệm vụ của phó giám đốc.

Kiểm soát các hoạt động sản xuất kinh doanh, phụ trách kỹ thuật điều hành kỹthuật, chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm từ đầu vào đến khi đưa ra tiêu thụ Trợ

lý, tham mưu cho giám đốc các vấn đề kĩ thuật và quản lý doanh nghiệp

 Chức năng và nhiệm vụ của phòng kinh doanh

Chức năng: Tìm kiếm khách hàng, mở rộng và phát triển thị trường

Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch kinh doanh và thực hiện các công việc liênquan đến kinh doanh

Kinh doanh phân phối: tìm kiếm đại lý để phân phối ở các tỉnh trên cả nước.Kinh doanh bán lẻ: Trực tiếp bán hàng hóa cho người tiêu dùng, đưa máy tínhmang thương hiệu NQC đến tận tay người tiêu dùng

Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, cân đối giữa kế hoạch sản xuất và tiêu thụsản phẩm, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp

 Chức năng, nhiệm vụ của phòng kế toán.

Kế toán tổng hợp: đối chiếu các khoản phải thu, phải trả Hàng tháng, trìnhbản chốt công nợ cho ban giám đốc, chốt nợ các đại lý, khách hàng và thanh toán

Kế toán toán các khoản vay của ngân hàng tiền gửi ngân hàng: Do nhu cầukinh doanh, kế toán phải theo dõi các khoản thanh toán với khách hàng tại ngân hàng,thực hiện các khoản vay tín dụng để sử dụng vốn vay vào hoạt động sản xuất kinhdoanh, đồng thời theo dõi và báo cáo các khoản nợ phải trả cho ngân hàng

Kế toán kho: quản lý các mặt hàng ra vào kho của công ty, sẵn sàng đưa các

số liệu chính xác về các mặt hàng tồn kho để phục vụ cho kinh doanh và ra các quyếtđịnh quản trị

 Chức năng nhiệm vụ của phòng kỹ thuật – bảo hành.

Kĩ thuật triển khai: triển khai các dự án, lắp đặt thiết bị, máy móc, cài đặt phầnmềm khi có đơn hàng theo yêu cầu của kinh doanh

Kĩ thuật tư vấn bán hàng: tư vấn cho khách hàng khi trước, trong và sau khibán hàng

Bảo hành: có nhiệm vụ bảo hành, bảo dưỡng khi khách hàng có yều cầu saukhi bán hàng

1.2.3 Nguồn nhân lực.

 Số lượng lao động qua các năm

Khác với các ngành sản xuất, lĩnh vực thương mại và công nghệ không đòi hỏinhiều về số lượng mà phải tốt về chất lượng Tổng số lao động của công ty trong thờigian qua có thể được khái quát trong bảng sau:

Bảng 1.1 Số lượng lao động của công ty ( 2006- 2009)

(Đơn vị: Người)

Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009

Tổng số lao động

(Nguồn: Phòng kế toán)

Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng số lao động của Công ty đều tăng qua các năm

Cụ thể năm 2007 tăng thêm 1 người so với năm 2006, năm 2008 tăng thêm 3 người sovới năm 2007, năm 2009 tăng thêm 1 người so với năm 2008 Có thể thấy, tổng số laođộng tăng thêm qua các năm không nhiều, năm tăng nhiều nhất là năm 2008 (tăng14.29% so với năm 2007) Điều này chứng tỏ mức độ biến động về nhân sự của Công ty

là không nhiều, điều này cũng hoàn toàn phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu vềnhân sự của Công ty Nguyên nhân là do quy mô kinh doanh của công ty đã được mởrộng, lĩnh vực tư vấn cũng ngày càng phong phú, đa dạng

 Kết cấu theo giới tính của lao động

Cùng với sự gia tăng lao động về số lượng, cơ cấu lao động theo giới tính cũng

có sự thay đổi Điều đó được thể hiện rất rõ trong bảng sau:

Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính

(Nguồn: Phòng kế toán)

Từ bảng trên có thể thấy, số lao động nam luôn cao hơn số lao động nữ Cụthể, năm 2006 số lao động nam chiếm 60%, số lao động nữ chiếm 40% tổng số laođộng trong công ty Đến năm 2009, tỉ lệ số lao động nữ so với số lao động nam giảmkhông đáng kể 0.71%, số lao động nữ chiếm 39.29% tổng số lao động Nhìn chung, sựbiến động về cơ cấu lao động theo giới tính là không nhiều và tương đối đồng đều quacác năm Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc sắp xếp và điềuđộng nhân sự

Hình 1.2 Kết cấu lao động theo giới tính năm 2009

 Kết cấu theo trình độ của lao động.

Là công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại- dịch vụ, chất lượngcủa các dịch vụ công ty được quyết định bởi công tác đầu tư vào nguồn nhân lực và sự

sử dụng hợp lý các nguồn lực trong quá trình thực hiện các dịch vụ của công ty

Bảng 1.3 Cơ cấu trình độ người lao động năm 2009

Nhìn vào bảng trên, có thể thấy đa số số cán bộ, nhân viên của công ty đạt trình

độ từ trung cấp trở lên Số lao động đạt trình độ trên đại học còn ít chiếm 8% tổng sốlao động, trong khi đó số lao động có trình độ trung cấp chiếm tỷ trọng lớn 44% tổng

số lao động, do bộ phận bán hàng không đòi hỏi phải có trình độ cao Số lao động cótrình độ đại học chiếm 20% phần lớn là phân bổ ở phòng kỹ thuật và phòng kinhdoanh

Hình 1.3 Kết cấu lao động theo trình độ

Nữ 56%

Nam 44%

 Kết cấu theo độ tuổi của lao động.

Nhật Quang đã quy tụ được một đội ngũ cán bộ, nhân viên năng động, trẻkhỏe, được tuyển dụng từ các trường đại học, cao đẳng và trung học nghiệp vụ trong

cả nước, có kiến thức chuyên môn, trình độ lý luận, cùng với mong muốn cống hiếnsức lực vào sự phát triển chung của công ty Nhìn chung, đội ngũ lao động của công ty

có tuổi đời tương đối trẻ, điều đó được thể hiện rất rõ trong bảng số liệu về độ tuổi laođộng của công ty trong năm 2009 sau:

Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

ít thách thức đối với công ty do kinh nghiệm, kiến thức thực tế của đội ngũ nhân viêntrẻ còn hạn chế, đòi hỏi công ty phải không ngừng nâng cao đào tạo, huấn luyện, trang

bị thêm kiến thức cho nhân viên

Trung cấp44%

Cao đẳng28%

Đại học20%

8%

Trrên đại học

Hình 1.4 Kết cấu lao động theo độ tuổi

1.2.4 Công nghệ và quy trình cung cấp dịch vụ.

Máy tính thương hiệu NQC được lắp ráp bởi các linh kiện của các hãng sảnxuất có tên tuổi, nguồn 550W, cấu hình linh hoạt và được test kỹ càng và khắt khetrước khi xuất xưởng, đem đến cho khách hàng các sản phẩm Máy tính NQC chấtlượng cao: Tính năng vượt trội - Ổn định khi vận hành – Nâng cấp lâu dài– Đáp ứngmọi nhu cầu - Bảo hành chu đáo

Quy trình cung cấp dịch vụ của Nhật Quang:

Sau bán hàng