Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam

Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp IViệt Nam 3.1 Định hướng chiến lược của doanh nghiệp 3.1.1 Phương hướ

Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I

Việt Nam

3.1 Định hướng chiến lược của doanh nghiệp

3.1.1 Phương hướng chung của ngành

Xuất nhập khẩu là một ngành mũi nhọn của đất nước ,đem lại kimngạch xuất nhập khẩu cho đất nước ,đóng góp vào GDP ,vì vậy mà phươnghướng chung của ngành là :

Thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế ,tạo cơ sở nguồn nguyên liệu hànghóa chủ lực phục vụ cho chế biến xuất khẩu Trong đó có tập trung đến một sốngành chủ lực để làm mũi nhọn đầu tư ,trước mắt là ngành thủy sản và maymặc vẫn là 2 ngành chủ lực Đồng thời với việc thăm dò và khai thác tiềmnăng khoáng sản để đầu tư ,khai thác phục vụ xuất khẩu

Thúc đẩy việc đầu tư và đổi mới công nghệ tạo sản phẩm “tinh” ,đồngthời với việc nâng cao trình độ quản lý để tăng hiệu quả và tăng khả năng cạnhtranh trên thị trường thế giới và ngay cả thị trường trong nước

Bên cạnh việc đầu tư còn khuyến khích các thành phần kinh tế tham giahoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu theo quy định của nhà nước ,kể cả việcnhận gia công ,đặt gia công ,làm đại lý mua bán với thương nhân nước ngoài

Đa dạng hóa thị trường ,đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại nhằmtăng xuất khẩu vào một số thị trường chủ yếu và thị trường mới ,đồng thời vớiviệc thực hiện chính sách khen thưởng xuất khẩu

Tăng tỷ trọng hàng xuất khẩu thông qua sản xuất chế biến ,bằng cáchđầu tư cho sản xuất chế biến tạo thành sản phẩm hàng hóa ,tạo hàng tinh thuộccác lĩnh vực hàng nông ,lâm ,thủy sản ,công nghiệp tiêu dùng …

Tăng cường và thực hiện bảo hộ giá cho sản xuất đối với một số mặthàng đã được xác định là mũi nhọn của ngành ,để tạo vùng nguyên liệu ổnđịnh đảm bảo để sản xuất ,chế biến xuất khẩu

Tiếp tục hoàn thiện chính sách ,cơ chế thu hút vốn đầu tư vào lĩnh vựckinh doanh bất động sản ,làm tốt các công tác :thuế ,giá đất ,giải tỏa đền

bù ,thẩm định dự án ,cấp phép đầu tư xây dựng …

Định hướng cụ thể

*Trước mắt ,cần tập trung đầu tư vào lĩnh vực công nghiệp chế biếnhàng nông –lâm –thủy sản ,mở rộng công suất ,đổi mới thiết bị ,công nghệ cácnhà máy đường và các sản phẩm sau đường ,các nhà máy sản xuất tinh bột mỳ,sản xuất đồ gỗ,nguyên liệu giấy ,xây dựng các nhà máy chế biến hạt điều

…,đồng thời với tập trung phát triển vùng sản xuất nguyên liệu thủy sản ,nôngsản ,thực phẩm …theo hướng chuyên canh và thâm canh ngày càng cao để tạo

ra năng suất ,chất lượng và chủ động nguồn nguyên liệu chế biến hàng xuấtkhẩu

Giai đoạn 2007-2010 :Đồng thời với tạo sự ổn định và nâng cao kim

ngạch xuất nhập khẩu từ các mặt hàng truyền thống (thủy sản ,nông sản thựcphẩm qua chế biến )cần phát triển các ngành công nghiệp may mặc ,giày

da ,các sản phẩm vật liệu xây dựng cao cấp ,các sản phẩm hóa dầu ,sau hóadầu ,hóa chất (phân bón,nhựa )tạo sự chuyển biến nhanh về kim ngạch xuấtnhập khẩu thông qua phát triển công nghiệp chế biến và công nghiệp sản xuấthàng tiêu dùng ,xuất khẩu tại các khu kinh tế và các khu công nghiệp Đồngthời đẩy mạnh các ngành dịch vụ xuất khẩu tại chỗ thông qua các họatđộng :du lịch ,viễn thông,ngân hàng …

3.1.2 Phương hướng phát triển của công ty cổ phần XNK tổng hợp I Việt Nam

Trong quá trình triển khai chuyển đổi hình thức sở hữu từ doanh nghiệpnhà nước sang công ty cổ phần ,ban CPH doanh nghiệp công ty XNK tổnghợp I đã xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần XNKtổng hợp I Việt Nam Bản kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được xây dựngkhá công phu ,cẩn trọng căn cứ vào thực trạng sản xuất kinh doanh hiệnnay,đánh giá những khó khăn thuận lợi và triển vọng ,cũng như định hướngphát triển của công ty XNK tổng hợp I Việt Nam hiện nay.Đây là cơ sở chođịnh hướng chiến lược hoạt động của công ty trong những năm đầu sau khichuyển sang hoạt động theo hình thức công ty cổ phần Cụ thể như sau:

Mục tiêu cơ bản chiến lược của công ty

Củng cố phát triển đa dạng hóa sản phẩm ba loại hình kinh doanh trên

cơ sở chuyên môn hoá cao từng bộ phận sản xuất kinh doanh và chuyênnghiệp hóa từng bộ phận quản lý ,

Mục tiêu chiến lược của công ty là

Chuyển đổi hình thức công ty sở hữu 100% vốn nhà nước sang công ty

có nhiều chủ sở hữu ,trong đó có sự tham gia góp vốn của nhà nước ,người laođộng và các nhà đầu tư ,nhằm tạo ra động lực mới và cơ chế quản lý năngđộng cho doanh nghiệp ,từ đó nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh của doanhnghiệp

Tăng thêm khả năng huy động vốn cho hoạt động của công ty từ các cánhân ,tổ chức kinh tế ,tổ chức xã hội ,các tổ chức tín dụng và đảm bảo sử dụngnguồn vốn có hiệu quả do cơ chế quản lý và giám sát chặt chẽ

Nâng cao và phát huy vai trò làm chủ thực sự của người lao động ,cùnggóp phần xây dựng doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệuquả

Tăng cường sự giám sát của nhà đầu tư đối với doanh nghiệp ,đảm bảohài hòa giữa lợi ích nhà nước ,nhà đầu tư và người lao động

Các biện pháp thực hiện

Cơ cấu lại các lĩnh vực hoạt động chính theo hướng đẩy mạnh tỷ trọngkinh doanh dịch vụ Ngay từ năm 2006 ,xúc tiến các thủ tục triển khai xâydựng để cuối năm có thể đưa vào sử dụng khu nhà xưởng Liên Phương Đồngthời lập các phương án về chuyển đổi hình thức sử dụng của các quỹ đất củacông ty đang quản lý như: Văn phòng 26 B Lê Quốc Hưng và kho TânBình ,khu đất kho Lạc Trung và Tương Mai và 251/4 làng Bán Bích ThànhPhố Hồ Chí Minh

Giữ vững sự phát triển ổn định kinh doanh thương mại trong đó lấy hoạtđộng XNK làm trọng tâm :Nâng cao khả năng kinh doanh hướng theo tiêuchuẩn chuyên nghiệp đối với một số mặt hàng XNK Công ty có kinh nghiệmkinh doanh và có tiềm năng phát triển trên thị trường trong nước và ngoàinước ,xây dựng một số mặt hàng ,nhóm mặt hàng chính có kim ngạch XNKtrên 1 triệu USD /mặt hàng như xuất khẩu cà phê ,tiêu,lạc,chè và hàng nôngsản khác ,GCMM …Nhập khẩu hóa chất,thép và các nguyên liệu phục vụ xâydựng ,phương tiện vận tải…Nghiên cứu đẩy mạnh kinh doanh một số mặthàng khác như xuất khẩu cồn ,nông sản đã qua chế biến ,thủ công mỹnghệ ,nhập khẩu và phân phối hàng hóa được phục vụ sản xuất nông nghiệp

….thường xuyên quan tâm xây dựng đội ngũ bán hàng ,mạng lưới tiêu thụtrong đó có từ 3-4 bạn hàng chủ chốt phù hợp với tính chất kinh doanh mặthàng cụ thể ,nghiên cứu lập phương án đầu tư và tự tổ chức quản lý hoặc liêndoanh ,liên kết chế biến nông sản để xuất khẩu nhằm ổn định một phần nguồncung cấp …Hướng tới có sản phẩm lưu thông trên thị trường với thương hiệuriêng

Nghiên cứu vận dụng các hình thức ,phương thức kinh doanh ,huy độngvốn năng động phù hợp với pháp luật và đảm bảo hài hòa quyền và tráchnhiệm của các bên tham gia Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại và đầ

tư có trọng điểm theo các định hướng phát triển kinh doanh của công ty ,chútrọng phát triển cả thị trường trong và ngoài nước

Cơ cấu lại bộ máy tổ chức và nâng cao chất lượng đội ngũ người laođộng theo các tiêu chuẩn phù hợp vơí yêu cầu của thị trường và chuyên mônthuộc các lĩnh vực kinh doanh của công ty Quy chế hóa và công khai các quyđịnh thuộc về trách nhiệm cá nhân và các chính sách đãi ngộ người lao độngtheo hướng khuyến khích thích đáng người lao động có năng suất và góp phầntích cực vào hiệu quả của người lao động

Xây dựng và đổi mới hệ thống các quy định quản lý nội bộ phù hợp vớipháp luật và hình thức sở hữu ,quản trị ,quản lý mới-nhất là các cơ chế đối vớicác chi nhánh ,xí nghiệp trực thuộc để mỗi đơn vị có điều kiện chủ động trongviệc khai thác các cơ hội và tiềm năng của địa phương Thực hiện chính sáchtiết kiệm chi phí và các biện pháp nâng cao năng suất lao động để tăng khảnăng cạnh tranh của công ty trên thị trường

3.2 Phương hướng phát triển nhân lực của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam

Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I ban đầu số cán bộ côngnhân viên chỉ gồm 50 người ,đa số là các cán bộ từ các công ty XNK bị giảithể chuyển sang ,số cán bộ có trình độ nghiệp vụ rất ít và chủ yếu là công tácnhập hàng phục vụ cho công tác XNK tại chỗ Hiện nay công ty dần dần kiệntòan bộ máy lao động cho phù hợp với tình hình mới Trong tổng số hơn 600cán bộ đang làm việc hiện nay thì khoảng 80% là có trình độ đại học và taynghề cao Công ty luôn quan tâm đến trình độ bồi dưỡng nghiệp vụ và ngoạingữ cho toàn bộ cán bộ công nhân viên như gửi cán bộ đi đào tạo chính trị

cao cấp ,tiếng anh nâng cao,đại học tại chức ,đại học bằng 2 và đào tạolại Bênh cạnh đó Công ty còn thực hiện chế độ tăng lương ,bảo hiểm xã hội

và các chế độ khác cho cán bộ theo quy định của Nhà nước nhằm tạo điềukiện thuận lợi cho họ yên tâm ,phấn khởi làm tốt công tác ,đem lại kết quả caocho hoạt động kinh doanh XNK của công ty

Chính sách đối với người lao động đang làm việc tại doanh nghiệp nhà nước khi chuyển sang làm việc tại công ty:

Được công ty ký hợp đồng lao động ,được đào tạo hay đào tạo lại để bốtrí việc làm mới (nếu cần ) ,được tiếp tục tham gia và hưởng quyền lợi về bảohiểm xã hội và các quyền lợi khác theo quy định hiện hành của Bộ luật laođộng và pháp luật nhà nước

Trong trường hợp Công ty do nhu cầu tổ chức lại hoạt động kinhdoanh ,thay đổi công nghệ dẫn đến người lao động ở doanh nghiệp nhà nước

bị chuyển sang bị mất việc hoặc chấm dứt hợp đồng lao động theo quy địnhcủa Bộ luật lao động ,kể cả trường hợp tự nguyện thôi việc thì sẽ được hưởngtrợ cấp mất việc ,trợ cấp thôi việc theo quy định hiện hành của Bộ luật laođộng và của công ty

3.2.1 Kế hoạch tổ chức lao động và tiền lương trong ngắn hạn

Số liệu nhân lực được thể hiện trong bảng sau:

Bảng 12:Phương hướng bố trí và sử dụng nhân lực trong thời gian tới :

động năm 2008

Ghi chú

năm 2009 và những năm tiếp theo số lao động trực tiếp sẽ tăng theo nhu cầu sản xuất kinh doanh lực lượng lao động gián tiếp sẽ điều chỉnh cho phù hợp với cơ cấu tổ chức của công ty

 Một số biện pháp triển khai thực hiện

Tiêu chuẩn hóa cán bộ ,thực hiện quy chế bổ nhiệm cán bộ giữ các chứcdanh quản lý có nhiệm kỳ ,kiểm tra sát hạch nhằm tinh giảm thêm một bước

về lao động hiện có ,nhất là những lao động có trình độ yếu kém không đảmbảo đáp ứng yêu cầu công việc ,thiếu ý thức trách nhiệm và tinh thần làmviệc ,sức khỏe hạn chế ,thiếu tính năng động

Bố trí cho đi bồi dưỡng và đào tạo lại một bộ phận cán bộ trẻ được đàotạo cơ bản ,có trình độ chuyên môn ,năng động sáng tạo và có tinh thần tráchnhiệm nhằm đáp ứng yêu cầu trong hoạt động quản lý ,sản xuất kinh doanh ,

Thường xuyên nghiên cưú hòan thiện cơ chế quản lý ,nâng cao năng lựcnghiệp vụ ,nâng cao năng suất lao động

Tạo điều kiện để các tổ chức đoàn thể như đảng bộ cơ quan,côngđoàn Đoàn thanh niên hoạt động trong công ty ,thường xuyên quan tâm đếnđời sống vật chất và tinh thần cho CBCNV ,thực hiện tốt mọi chính sách đốivới người lao động

Quan tâm đến hơn nữa đến việc làm và đời sống của người lao động ,tạocho người lao động có đủ việc làm ,có thu nhập ngày càng cao và yêu nghề Tiền lương và các khoản phụ cấp ,tiền thưởng đối với người lao độngthực hiện theo đúng quy định hiện hành của pháp luật và hiệu quả hoạt độngsản xuất kinh doanh của Công ty

3.2.2 Phương hướng phát triển dài hạn

Sau khi cổ phần hóa Công ty sẽ nghiên cứu ,soạn thảo và ban hành một

số quy định ,quy chế quản lý mới cho phù hợp với tình hình thực tế sản xuấtkinh doanh của đơn vị ,nhằm thực hiện đúng điều lệ tổ chức và hoạt động củaCông ty,đảm bảo kinh doanh an toàn và đạt hiệu quả cao ,trong đó lưu ý cáclĩnh vực :

Phân cấp rõ ràng giữa quản trị ,điều hành và thừa hành trong hoạt độngkinh doanh Quản lý sản xuất theo hướng “nâng cao hiệu quả”

Quản lý tài chính chặt chẽ và phát huy nguồn vốn hiện có Quản lý tài sản

và phát huy nguồn tài sản sẵn có

Quản lý và sử dụng lao động hợp lý Chế độ tiền lương ,tiền thưởng vàchính sách ưu đãi những người lao động có tinh thần trách nhiệm ,có năngsuất hiệu quả lao động cao và có những sáng kiến mang lại hiệu quả tronghoạt động sản xuất kinh doanh

Chế độ trách nhiệm đối với người quản lý điều hành và thừa hành

Để đạt được các mục tiêu này ,công ty dự kiến ban hành các quy chế cụ thểnhư sau:

 Điều lệ hoạt động của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I

 Quy chế hoạt động của HĐQT ,ban kiểm soát và ban giám đốc điềuhành

 Quy chế tài chính

 Quy chế chi tiêu nội bộ

 Quy chế tuyển dụng và đào tạo cán bộ

 Quy chế khen thưởng ,kỷ luật

 Quy chế khóan và trả lương

Trong một vài năm tới Công ty sẽ tiến hành một vài biện pháp nhằm sắp xếphơn cơ cấu tổ chức nhân lực ,cụ thể :

 Tiến hành tổ chức ,sắp xếp lại bộ máy và cán bộ công ty

 Tuyển dụng và thu hút lao động chặt chẽ nghiêm túc

Thực hiện khâu tuyển dụng nhân viên một cách chặt chẽ và nghiêmtúc,đây là tiền đề cho việc sử dụng hợp lý và phát huy cao khả năng làm việccủa nhân viên

Thực hiện công tác này góp phần không nhỏ vào việc nâng caohiệu quả sản xuất kinh doanh ,nâng cao doanh thu trong công ty

Đa dạng hóa hình thức tuyển dụng trên mọi phương tiệnnhư:truyền hình ,truyền thanh ,báo chí …thay cho hình thức dán thông báotuyển dụng ơ cơ quan Công việc này sẽ giúp cho quy mô chọn lựa nhânlực ,công việc tìm người phù hợp với nhân lực chuẩn xác hơn

Thu hút lao động

Chú trọng bồi dưỡng ,đào tạo và phát triển nhân lực

Xây dựng chế độ trả lương ,thưởng ,bảo hiểm ,trợ cấp hợp lý

3.3 Một số đề xuất đối với việc nâng cao hiệu quả bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty cổ phần XNK tổng hợp I

Từ các hạn chế của công ty như :Do bố trí một số bộ phận chưa hợp lýnên khả năng phối hợp nội bộ giữa các phòng ban ,bộ phận trong công ty ,giữacác chi nhánh trong công ty do đó chưa tạo được sự đồng nhất chung ,sứcmạnh chung để từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Công tác quản lý đội ngũ cán bộ kỹ thuật ,người lao động có tay nghềcao còn lỏng lẻo ,chưa khai thác hết khả năng của họ dẫn đến trong sản xuấtkinh doanh còn trì trệ ,năng suất lao động chưa cao,nhất là xí nghiệp may HảiPhòng

Một số cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cònnon yếu cộng với bố trí chưa hợp lý nên ý thức trách nhiệm chưa cao

Chiến lược phát triển con người chưa được quan tâm đúng mức ,chínhsách bố trí và sử dụng nhân lực mới chỉ đáp ứng được yêu cầu bức thiết trướcmắt ,chưa quy hoạch và đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài

Một chính sách quản lý nhân lực tốt sẽ đem lại nhiều lợi ích Thiết lậpđược các tiêu chuẩn là chìa khóa cho mối quan hệ tốt đẹp giữa người lao động

và doanh nghiệp ,làm giảm đi các vụ kiện cáo hay kỷ luật Nó có thể nâng caonăng suất lao động và giữ chân người lao động

Để tạo động lực cho nhân viên ,đáp ứng được yêu cầu công việc thì bốtrí và sử dụng nhân lực hợp lý là một việc làm hết sức quan trọng,cụ thể nhưsau:

3.3.1 Một số giải pháp bố trí và sử dụng nhân lực trong ngắn hạn

Hiện tại khả năng phối hợp giữa các phòng ban ,nhân viên kinhdoanh giữa các phòng chưa được tốt do không có sự thuyên chuyển công tác

dẫn đến việc làm nhiều thành quen.Vì vậy mà tổ chức lại cơ cấu nhân lực giữacác phòng ban công ty để tạo ra sự thống nhất chung

Đối với nhân viên mới khi tuyển dụng vào nên có người dẫn dắt đểngười đó có thể đánh giá đúng năng lực của nhân viên đó ,báo cáo lại đểphòng tổ chức có thể bố trí và sử dụng nhân viên này một cách phù hợp nhất

Bổ sung quy chế bố trí và sử dụng nhân lực của công ty cho nhấtquán ,hoàn chỉnh

Cần chủ động hơn trong việc bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty,tránhtình trạng nể nên không giám bố trí và sử dụng nhân lực phù hợp

Xác định đúng mục tiêu hoạt động của tổ chức để từ đó tìm kiếm và bố trílao động cho phù hợp với mục đích mà doanh nghiệp đề ra

Xác định nhiệm vụ cụ thể để thực hiện công việc và các tiêu chuẩn thựchiện công việc cho nhân viên ,ở đây các bản mô tả công việc và tiêu chuẩnthực hiện công việc đóng vai trò quan trọng

Đánh giá thường xuyên và có bảng theo dõi mức độ hòan thành công việccủa nhân viên để từ đó giúp họ làm việc tốt hơn

Hiện tại số lao động trẻ trong công ty ít nên cần tìm kiếm để có thể đàotạo thay thế một số vị trí có thể nghỉ hưu trong thời gian tới

3.3.2 Một số giải pháp bố trí và sử dụng nhân lực trong dài hạn

Việt Nam đã gia nhập WTO nên rất cần những lao động trẻ có tay nghềcao,giỏi về chuyên môn nghiệp vụ có thể đảm trách việc dẫn dắt doanh nghiệp

đi đúng hướng trong thời gian tới

Việc bố trí nhân lực cần phải phân cấp rõ ràng giữa quản trị ,điều hành vàthừa hành trong hoạt động kinh doanh Quản lý sản xuất theo hướng nâng caohiệu quả

Bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý ,thu hút và sử dụng lao động bằng cách

bố trí và sử dụng lao động đúng người đúng việc

Cần cử một số cán bộ nguồn đi học thêm ,nâng cao nghiệp vụ để có thể

bố trí và sử dụng nhân lực phù hợp ,lãnh đạo doanh nghiệp

Kiểm soát chặt chẽ nhân lực đã được bố trí để có thể nhanh chóng thuyênchuyển công tác đối với cán bộ chưa đạt yêu cầu công việc ở vị trí hiện tại Công ty hoạt động trong lĩnh vực XNK là chủ yếu vì vậy nhân lực kinhdoanh là rất vất vả nên trong thời gian tới cần bố trí và sử dụng nhân lực kinhdoanh làm việc theo nhóm để hỗ trợ nhau và tăng hiệu quả trong công việc

3.3.3 Đề xuất nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh hiệu quả.

Một tập thể có vững mạnh cần phải có đội ngũ nhân viên làm việc có hiệuquả ,tạo môi trường làm việc cho nhân viên nhà quản lý phải giải quyết cácvấn đề của tập thể ,giành đủ thời gian tiếp xúc và thông hiểu cấp dưới Nhàquản trị phải tạo sự hợp tác ,hài hòa ,tin tưởng lẫn nhau giữa nhân viên

Tạo niềm tin cho nhân viên công ty :rất nhiều nhà quản lý không biếtrằng lòng tự hào của nhân viên chính là động lực cống hiến của họ Vì thế màlập ra hình ảnh của công ty đến khích lệ các bộ phận ,đều có ảnh hưởng sâusắc đến từng nhân viên và kích thích họ sáng tạo

Tạo vị trí phù hợp với năng lực :Mỗi nhân viên cần phải có trách nhiệmvới vị trí của mình ,đồng thời phải phối hợp tác với các thành viên khác từngthành viên sẽ lựa chọn phương án thích hợp để thực hiện yêu cầu và mục đíchchung của tập thể Vì thế ,tập thể hiệu quả vượt bậc phải có các thành viên cónăng lực phù hợp với vị trí ,từ đó phát huy được tòan bộ sức mạnh tiến lên Tạo mục tiêu cụ thể cho công ty :đặt ra mục tiêu cụ thể sẽ kích thích tăngcường hợp tác giữa các nhân viên trong công ty Khi mỗi cá nhân ý thức đượcmục tiêu chung ,mâu thuẫn giữa các thành viên sẽ biến mất

Đánh giá thành tích một cách khoa học :một hệ thống đánh giá thành tích