Dô đô$ mô0t trông nhưủ củ.ácô0ng ty lá2 đá+y mánh tịể0ủ thủ há2ng hôá$ nháHm tá?ng dôánh thủ.. rô0ng đước thịtrướ2ng thì2 sá.n phá+m củ.á cô0ng ty mớ$ị dểO dá2ng tịể0ủ thủ đước vớ$ị sô:
Trang 1MỘT SỘ GIẢI PHẢP NHẢM NẢNG CẢỘ DỘẢNH THU VẢ TIẾT KIẾM
CHI PHI TẢI CỘNG TY ĐIẾN MẢY XẾ ĐẢP XẾ MẢY
3.1 Định hướ$ng phá$t trịể+n củ.á cô0ng ty trông thớ2ị gịán tớ$ị:
3.1.1 Nhá0n định tì2nh hì2nh kịnh dôánh củ.á cô0ng ty trông thớ2ị gịán tớ$ị:Lá2 mô0t cô0ng ty rá đớ2ị trông hôá2n cá.nh kịnh tể: đá:t nướ$c đáng cô$ sưphá$t trịể+n mánh mể< vể> môị má?t (kịnh tể:, xá< hô0ị, khôá hôc, vá?n hôá$) đá?c bịể0tlá2 sư hô0ị nhá0p kịnh tể: gịư<á Vịể0t Nám vớ$ị tá:t cá cá$c nướ$c trể0n thể: gịớ$ị, đá< táô
rá như<ng tịể>n để> phá$t trịể+n củ<ng như cá$c thá$ch thư$c lớ$n đô:ị vớ$ị cá$c dôánhnghịể0p Vịể0t Nám Đư$ng trướ$c thưc tráng ná2y, đô2ị hô.ị cá$c dôánh nghịể0p Vịể0tNám nô$ị chủng vá2 Cô0ng ty Địể0n má$y-Xể đáp – xể má$y nô$ị rịể0ng cá>n phá.ị đưá
rá như<ng định hướ$ng kịnh dôánh chịể:n lước rịể0ng củ.á mì2nh nháHm gịủ$pcô0ng ty đư$ng vư<ng trể0n thị trướ2ng vá2 ngá2y cá2ng phá$t trịể+n
3.1.1.1 Khô$ khá?n
Nhì2n nhá0n láị như<ng khô$ khá?n củ.á ná?m 2004, khị cô0ng tá$c kịnh dôánh
xể má$y (mô0t trông như<ng má?t há2ng chủ yể:ủ củ.á đớn vị) đá< gá?p rá:t nhịể>ủkhô$ khá?n dô vịể0c Nhá2 nướ$c hán chể: đá?ng kì$ xể má$y đá< kể$ô thểô vịể0c gịá.msô: lướng xể má$y bá$n rá má?c dủ2 sô: lướng xể má$y bá$n rá ớ ná?m 2004 cô$ tá?ng
sô vớ$ị ná?m 2003, đô$ lá2 dô như<ng trớ ngáị củ.á há2ng rá2ô thủể: qủán, đá?c bịể0tlá2 mô0t sô: lướng lớ$n xể má$y Trủng Qủô:c nhá0p lá0ủ trô0ị nô+ị trể0n thị trướ2nglá2m chô gịá$ xể má$y củ.á cô0ng ty bị rớ$t gịá$ lịể0n tủc, á.nh hướ.ng tớ$ị lớị nhủá0nmá2 cô0ng ty thủ vể> Bể0n cánh đô$, mô0t sô: má?t há2ng trủyể>n thô:ng củ.á cô0ng tylủô0n bị cánh tránh, đá?c bịể0t lá2 cô0ng ty váOn chưá tì2m đước thị trướ2ng xủá:tkhá+ủ…
Kịnh dôánh xủá:t nhá0p khá+ủ chưá cá0n đô:ị, má.ng xủá:t khá+ủ chưá trịể+nkháị đước thị trướ2ng vá2 má?t há2ng
Vịể0c kịnh dôánh cá$c má?t há2ng trủyể>n thô:ng như há2ng địể0n tư., địể0nlánh
Trang 2củ<ng đáng gá?p rá:t nhịể>ủ khô$ khá?n Má?t há2ng ngủyể0n vá0t lịể0ủ chủ yể:ủ lá2mdịch vủ ủy thá$c Má?t há2ng hôá$ chá:t lớị nhủá0n thủ láị cô2n thá:p Má?t há2ngthịể:t bị má$y mô$c chủyể0n dủ2ng, phướng tịể0n vá0n tá.ị đáng tô+ chư$c vá2 tì2m thịtrướ2ng Vì2 vá0y khô$ khá?n lớ$n nhá:t củ.á đớn vị lá2 chưá thưc hịể0n đước mủctịể0ủ đá dáng hôá$ má?t há2ng để+ táô đước mô0t sô: má?t há2ng kịnh dôánh cô$ thịtrướ2ng ô+n định đủ khá ná?ng tháy thể: má?t há2ng xể má$y khô0ng cô2n địể>ủ kịể0nkịnh dôánh trưc tịể:p.
Cá$c khôá.n cô0ng nớ củ< đá< đước rá2 sôá$t vá2 thá2nh lá0p tô+ đI thủ hô>ịnhưng dô tì$nh chá:t phư$c táp, thớ2ị gịán nớ qủá$ lá0ủ, chư$ng tư2 khô0ng đá>y đủ.nể0n váOn chưá thủ hô>ị đước
Đớn vị khô0ng váy đước vô:n kịnh dôánh dô nớ qủá$ hán Ngá0n há2ng.Thướ2ng xủyể0n bị Há.ị qủán cướ<ng chể: dô nớ trủy thủ thủể: nhá0p khá+ủ xểmá$y, nể0n khô$ khá?n trông kịnh dôánh xủá:t nhá0p khá+ủ
3.1.1.2 Thủá0n lớị
Lá2 đớn vị cô$ tì$nh tô+ chư$c, kì lủá0t cáô, đôá2n kể:t nô0ị bô0, cô$ tịnh thá>ntrá$ch nhịể0m vá2 đô0ị ngủ< cá$n bô0 cô$ kịnh nghịể0m trông sá.n xủá:t kịnh dôánh.Cô0ng tá$c qủá.n lì$ nhì2n chủng cô$ tịể:n bô0 Tá2ị sá.n, vô:n, há2ng hôá$ khô0ng bị thá:tthôá$t, vô:n kịnh dôánh đước bá.ô tôá2n Thưc há2nh tịể:t kịể0m trông môị khá0ủchị phì$, thểô dô<ị chá?t chể< phá.n á$nh kịp thớ2ị môị hôát đô0ng củ.á đớn vị
Cô0ng ty côị trông cô0ng tá$c thị trướ2ng, phá0n tì$ch dư bá$ô vá2 trịể+n kháịnhư<ng má?t há2ng mớ$ị, thị trướ2ng mớ$ị như: má?t há2ng ngủyể0n vá0t lịể0ủ, thịể:t
bị má$y mô$c chủyể0n dủ2ng, phướng tịể0n vá0n tá.ị…
Cô$ chì$nh sá$ch gịá$ cá lịnh hôát, táô máng lướ$ị đáị lì$ bá$n há2ng trôngtôá2n qủô:c gáQn bô$ chá?t chể< vớ$ị cô0ng ty
Cô0ng ty cô$ mô0t cớ sớ há tá>ng tướng đô:ị rô0ng lớ$n, đá0y chì$nh lá2 mô0t lớịthể: củ.á đớn vị trông vịể0c kháị thá$c cớ sớ há tá>ng báHng vịể0c chô thủể0 tá?ngthể0m ngủô>n thủ chô đớn vị, cá.ị thịể0n đớ2ị sô:ng thủ nhá0p chô cá$n bô0 cô0ngnhá0n vịể0n cô0ng ty
Trang 33.1.2 Mủc tịể0ủ vá2 phướng hướ$ng củ thể+ ná?m 2005:
Đá:t nướ$c tá đáng ngá2y cá2ng phá$t trịể+n vớ$ị như<ng chủyể+n bịể:n mánhmể< trông tá:t cá cá$c lì<nh vưc: khôá hôc, kịnh tể:, vá?n hôá$, xá< hô0ị Củ2ng hôá2trông sư phá$t trịể+n đô$ Cô0ng ty Địể0n má$y – xể đáp – xể má$y đá< tư xá$c địnhhướ$ng đị đủ$ng đáQn chô mì2nh nháHm kháQc phủc khô$ khá?n, tá0n dủng môị thớ2ị
cớ thủá0n lớị để+ gịư< vư<ng vị thể: vá2 ngá2y cá2ng phá$t trịể+n hớn nư<á qủy mô0 sá.nxủá:t kịnh dôánh
Xủá:t phá$t tư2 đá?c địể+m vá2 tì2nh hì2nh hịể0n táị củ.á đớn vị vớ$ị yể0ủ cá>ủ trủvư<ng vá2 tư2ng bướ$c gịá.ị qủyể:t khô$ khá?n để+ cô$ thể+ tô>n táị, cô0ng ty đá< xá0ydưng kể: hôách ná?m 2005 vớ$ị cá$c phướng hướ$ng hôát đô0ng kịnh dôánh vá2mô0t sô: chì tịể0ủ sáủ:
7,620.000
4,500.0001,800.0001,320.000
8,470.000
5,100.0002,0000001,370000
II Cá$c khôá.n phá.ị nô0p
4,958,606
2,358,364
2,1081,529.50337
5,350,000
2,800,000
2,9002,100,00055
6,000000
2,900000
3,0002,20000070
Trang 4450,0002,800,000
600,000
2,900000300,000V.Tô+ng dôánh thủ
214,998
2,1571,3277462321931,4412,4396
250,000
30002,1006504202001,8002,8002590,000
270,000
5,0002,3008005002501,5003,00030100,000
214,998
48116,3003,549
250,000
45518,0004,500
270,000
45021,6665,850(Ngủô>n: Cô0ng ty Địể0n má$y – xể đáp – xể má$y)Cá?n cư$ vá2ô thưc tráng vá2 yể0ủ cá>ủ tô>n táị, phá$t trịể+n củ.á đớn vị, cô0ng
ty đá< để> rá mủc tịể0ủ chô ná?m 2005 lá2:
- Dủy trì2 vá2 mớ rô0ng kịnh dôánh ngủyể0n vá0t lịể0ủ, hôá$ chá:t, má$y mô$c, ô0tô0, xể má$y, há2ng địể0n má$y
- Vớ$ị má?t há2ng ngủyể0n vá0t lịể0ủ tịể:p tủc qủán hể0 vớ$ị cớ sớ sá.n xủá:tlá2m dịch vủ ủy thá$c ngủyể0n lịể0ủ chô sá.n xủá:t Vớ$ị má?t há2ng hôá$ chá:t bướ$cđá>ủ đá< cô$ thị trướ2ng cá>n mớ rô0ng thể0m, rá2 sôá$t láị cá$c khôá.n chị phì$ vá2 tì$chcưc thủ hô>ị tịể>n há2ng để+ mư$c lớị nhủá0n cáô hớn hịể0n náy Vớ$ị má?t há2ng
Trang 5thịể:t bị má$y mô$c chủyể0n dủ2ng, phướng tịể0n vá0n tá.ị cá>n mớ rô0ng thị trướ2ngvá2 bán há2ng.
- Ná0ng cáô hịể0ủ qủá tư2 kịnh dôánh dịch vủ vá2 kháị thá$c cớ sớ vá0t chá:t
ớ đớn vị
- Đá+y mánh cô0ng tá$c thủ hô>ị cô0ng nớ Đá?c bịể0t lá2 cô0nh nớ khô$ đô2ị phá.ịphá0n lôáị đước tì$nh chá:t cá$c lôáị nớ, đô:ị tướng nớ vá2 cô$ bịể0n phá$p thủ hô>ịtì$ch cưc hớn
- Qủá.n lì$ chá?t chểO củ thể+ cá$c khôá.n chị phì$ Thưc há2nh tịể:t kịể0m trôngmôị khá0ủ chị phì$, đá?c bịể0t qủá.n lì$ chị phì$ lưủ thô0ng
- Vể> cô0ng tá$c tô+ chư$c: tịể:p tủc sáQp xể:p, cớ cá:ủ bô0 má$y tô+ chư$c, qủá.n lì$, kịnh dôánh để+ táô nể0n sư ná?ng đô0ng, nháy bể$n tì$nh hịể0ủ qủá vá2 đôá2n kể:t tôá2n đớn vị
3.2 Mô0t sô: gịá.ị phá$p tá?ng dôánh thủ vá2 tịể:t kịể0m chị phì$ trông hôát đô0ngsá.n xủá:t kịnh dôánh củ.á cô0ng ty Địể0n má$y – xể đáp – xể má$y:
3.2.1 Cá$c gịá.ị phá$p nháHm tá?ng dôánh thủ:
Vịể0c ná0ng cáô dôánh thủ chịủ á.nh hướ.ng củ.á nhịể>ủ nhá0n tô:, dô vá0ymủô:n ná0ng cáô dôánh thủ đô2ị hô.ị dôánh nghịể0p phá.ị á$p dủng rá:t nhịể>ủ cá$cbịể0n phá$p để+ cá.ị thịể0n tì2nh hì2nh dôánh thủ ớ dôánh nghịể0p, đá?c bịể0t lá2cô0ng tá$c tịể0ủ thủ há2ng hôá$ Dô đô$ mô0t trông như<ng mủc tịể0ủ há2ng đá>ủ củ.ácô0ng ty lá2 đá+y mánh tịể0ủ thủ há2ng hôá$ nháHm tá?ng dôánh thủ
Như đá< phá0n tì$ch ớ trể0n mô0t trông như<ng ngủyể0n nhá0n qủán trôngá.nh hướ.ng tớ$ị lớị nhủá0n củ.á cô0ng ty đô$ lá2 dôánh thủ tịể0ủ thủ, dôánh thủtịể0ủ thủ cô$ qủán hể0 ty lể0 thủá0n vớ$ị lớị nhủá0n củ.á cô0ng ty Dôánh thủ tá?ng thì2lớị nhủá0n tá?ng vá2 ngước láị dôánh thủ gịá.m thì2 lớị nhủá0n gịá.m Tá?ng dôánhthủ tịể0ủ thủ lủô0n lá2 vá:n để> há2ng đá>ủ, lá2 địể>ủ trá?n trớ đô:ị vớ$ị cá$c nhá2 qủá.ntrị dôánh nghịể0p
Trang 6Vá0y vớ$ị Cô0ng ty địể0n má$y – xể đáp – xể má$y chủyể0n kịnh dôánh cá$clôáị má?t há2ng xể má$y, há2ng địể0n tư., địể0n lánh, ngủyể0n vá0t lịể0ủ để+ tá?ngdôánh thủ tá phá.ị lá2m gì2?
Củ<ng gịô:ng như báô dôánh nghịể0p khá$c, mủô:n ná0ng cáô dôánh thủ địể>ủqủán trông nhá:t đô:ị vớ$ị cô0ng ty địể0n má$y – xể đáp – xể má$y đô$ lá2 đá+y mánhvịể0c tịể0ủ thủ há2ng hôá$, mủô:n vá0y cô0ng ty cá>n phá.ị gịá.ị qủyể:t như<ng nô0ị dủngsáủ:
Thư$ nhá:t: Mớ rô0ng thị trướ2ng tịể0ủ thủ
Mớ rô0ng thị trướ2ng tịể0ủ thủ lá2 mô0t vịể0c lá2m cá>n thịể:t đô:ị vớ$ị mô0tdôánh nghịể0p mủô:n phá$t trịể+n kịnh dôánh Cô0ng ty cô$ mớ rô0ng đước thịtrướ2ng thì2 sá.n phá+m củ.á cô0ng ty mớ$ị dểO dá2ng tịể0ủ thủ đước vớ$ị sô: lướnglớ$n Mủc tịể0ủ củ.á dôánh nghịể0p lá2 đá dáng hôá$ má?t há2ng, mủô:n vá0y đô2ị hô.ịdôánh nghịể0p phá.ị mớ rô0ng thị trướ2ng nháHm tá?ng sư$c mủá Khô:ị lướnghá2ng hôá$ bá$n rá nhịể>ủ thì2 mớ$ị lá2m chô dôánh thủ tá?ng lể0n Mô0t trông như<ngyể0ủ cá>ủ đá>ủ tịể0n củ.á vịể0c mớ rô0ng thị trướ2ng tịể0ủ thủ đô$ lá2 cô0ng tá$c nghịể0ncư$ủ thị trướ2ng Nể:ủ thưc hịể0n tô:t cô0ng tá$c ná2y cô0ng ty cô$ thể+ xá$c định đướcnhư<ng yể0ủ cá>ủ, thị hịể:ủ củ.á khá$ch há2ng, củ<ng như sư$c mủá củ.á thị trướ2ngtư2 đô$ lá0p kể: hôách sá.n xủá:t vá2 tịể0ủ thủ mô0t cá$ch cô$ hịể0ủ qủá nháHm thôá.má<n nhủ cá>ủ củ.á khá$ch há2ng, đô>ng thớ2ị ná0ng cáô khá ná?ng cánh tránh củ.ádôánh nghịể0p Cô0ng tá$c ná2y thưc tể: hịể0n náy chưá đước thưc hịể0n mô0t cá$chtrịể0t để+, hôát đô0ng chủ yể:ủ củ.á cô0ng ty dưá trể0n cá$c đớn đá?t há2ng dô khá$chhá2ng máng láị nể0n cô0ng ty ì$t qủán tá0m để:n vịể0c tì2m hịể+ủ nhủ cá>ủ thị trướ2nghịể0n táị Tôá2n bô0 khá$ch há2ng củ.á cô0ng ty lá2 khá$ch há2ng trủyể>n thô:ng Nhưvá0y cô0ng ty địể0n má$y – xể đáp – xể má$y lá2 dô ủy tì$n tư2 trướ$c chư$ khô0ng phá.ị
dô cô0ng ty tư thịể:t lá0p, trông khị đô$ khá$ch há2ng tịể0ủ dủ2ng lá2 khá$ch há2ngtịể>m ná?ng lớ$n thì2 cô0ng ty láị chưá kháị thá$c mô0t cá$ch trịể0t để+
Để+ cô0ng tá$c tì2m hịể+ủ thị trướ2ng, náQm báQt nhủ cá>ủ khá$ch há2ng đướctô:t đô2ị hô.ị cô0ng ty phá.ị thướ2ng xủyể0n cư như<ng cá$n bô0 củ.á phô2ng thị
Trang 7trướ2ng trưc tịể:p đị để:n cá$c địá phướng, cá$c dôánh nghịể0p (khá$ch há2ng củ.ácô0ng ty) để+ thủ thá0p thô0ng tịn, phá.n á$nh khá$ch qủán tư2 phì$á cá$c đớn vị vể>má?t há2ng má2 cô0ng ty củng cá:p, tư2 đô$ nghịể0n cư$ủ khá ná?ng củng ư$ng rá thịtrướ2ng củ.á cô0ng ty mì2nh, đưá rá mô0t mư$c gịá$ phủ2 hớp để+ cô$ thể+ cánh tránhvớ$ị cá$c dôánh nghịể0p khá$c
Khị nghịể0n cư$ủ thị trướ2ng cá>n phá.ị phá0n tì$ch cá$c thô0ng tịn, tì2m rá cá$c qủylủá0t thị trướ2ng phủc vủ chô vịể0c rá cá$c qủyể:t định kịnh dôánh củ.á cô0ng tyđể+ đát kể:t qủá cáô nhá:t Cô0ng tá$c nghịể0n cư$ủ thị trướ2ng lá2 khá0ủ mớ đá>ủqủán trông củ.á hôát đô0ng kịnh dôánh Cô0ng ty phá.ị tì2m rá đủ$ng cá$ị má2 thịtrướ2ng cá>n vá2 phủ2 hớp vớ$ị địể>ủ kịể0n sá.n xủá:t kịnh dôánh củ.á cô0ng ty Cô0ng
ty phá.ị trá lớ2ị đước nể0n kịnh dôánh lôáị má?t há2ng ná2ô? Vớ$ị sô: lướng lá2 báônhịể0ủ? Vớ$ị mư$c gịá$ ná2ô lá2 phủ2 hớp? Bá$n dướ$ị hì2nh thư$c ná2ô vá2 ớ đá0ủ?
Củ2ng vịể0c nghịể0n cư$ủ thị trướ2ng cô0ng ty phá.ị thưc hịể0n tô:t cô0ng tá$c
dư bá$ô thị trướ2ng Cô0ng tá$c ná2y cô$ vị trì$ qủán trông trông hôát đô0ng củ.ácô0ng ty Cô0ng ty cá>n dư kịể:n vể> thị trướ2ng vá2 đưá rá gịá.ị phá$p kịnh dôánhphủ2 hớp
Thư$ háị: Đá dáng hôá$ má?t há2ng kịnh dôánh
Đá dáng hôá$ má?t há2ng kịnh dôánh cô$ nghì<á lá2 dôánh nghịể0p đá>ủ tưvá2ô nhịể>ủ lôáị má?t há2ng kịnh dôánh khá$c nháủ Hịể0n náy má?t há2ng kịnhdôánh chì$nh củ.á cô0ng ty lá2 xể má$y khô0ng cô2n địể>ủ kịể0n kháị thá$c trưc tịể:p
dô vá0y cô0ng ty cá>n táô rá đước nhịể>ủ má?t há2ng kịnh dôánh cô$ thị trướ2ng ô+nđịnh để+ tháy thể: như<ng má?t há2ng trủyể>n thô:ng củ.á cô0ng ty, nháHm gịá.mthịể+ủ, phá0n tá$n như<ng rủ.ị rô vá2ô cá$c má?t há2ng kịnh dôánh khá$c nháủ, đá.mbá.ô chô dôánh nghịể0p lủô0n hôát đô0ng trông há2nh láng án tôá2n
Hịể0n náy cá$c má?t há2ng kịnh dôánh chủ yể:ủ củ.á cô0ng ty lá2 xể má$y, tị
vị, địể>ủ hôá2, ô0tô0, địể0n thôáị lá2 như<ng má?t há2ng phủc vủ chô tịể0ủ dủ2ng Để+ đádáng hôá$ má?t há2ng kịnh dôánh, đô>ng thớ2ị kháị thá$c tịể>m ná?ng cá$c khá$chhá2ng cô0ng nghịể0p cô0ng ty nể0n bô+ sủng vá2ô dánh mủc như<ng má?t há2ng kịnh
Trang 8dôánh cô0ng nghịể0p như ngủyể0n vá0t lịể0ủ xá0y dưng, thịể:t bị cô0ng nghịể0p khá$c.Bể0n cánh đô$ cô0ng ty cá>n tịể:p tủc dủy trì2 kịnh dôánh má?t há2ng xể má$y, khô0ịphủc má?t há2ng trủyể>n thô:ng như tị vị, tủ lánh Má?c dủ2 tịể0ủ thủ như<ng má?thá2ng ná2y cô$ dá:ủ hịể0ủ chư<ng láị nhưng thểô nhá0n định củ.á cá$c nhá2 kịnh tể:thì2 tô:c đô0 mủá bá$n má?t há2ng ná2y váOn đước dủy trì2 trông 5 ná?m nư<á Dô đô$cô0ng ty cá>n tá?ng cướ2ng cá$c dịch vủ hôO trớ bá$n há2ng như bá.ô há2nh sư.áchư<á, khủyể:n máị, mớ rô0ng hì2nh thư$c bá$n há2ng trá gô$p, đô>ng thớ2ị xá0y dưngkể: hôách nhá0p khá+ủ lịnh kịể0n vá2 láQp đá?t xể má$y mô0t cá$ch khôá hôc đá.m bá.ôcủng cá:p kịp thớ2ị sá.n phá+m chô khá$ch há2ng Cô0ng ty nể0n mớ rô0ng thịtrướ2ng tịể0ủ thủ xể má$y rá khủ vưc nô0ng thô0n nớị má2 vịể0c đá?ng kì$ xể má$ychưá bị hán chể: vá2 đá0y củ<ng lá2 nớị cô$ mư$c thủ nhá0p thá:p phủ2 hớp gịá$ bá$n
xể má$y củ.á cô0ng ty
Thư$ bá: Vể> chì$nh sá$ch gịá$ cá
Cá$c sá.n phá+m củ.á cô0ng ty chủ yể:ủ lá2 nhá0p khá+ủ nể0n gịá$ cá phá>n nhịể>ủ
dô yể:ủ tô: khá$ch qủán qủy định Vì2 vá0y cô0ng ty định mư$c gịá$ bá$n rá sáô chôhớp lì$, xá0y dưng nhịể>ủ mư$c gịá$ khá$c nháủ Vì$ dủ: gịá$ bá$n bủô0n, bá$n lể., gịá$bá$n chô khá$ch há2ng mủá vớ$ị sô: lướng lớ$n vá2 thánh tôá$n nhánh thô0ng qủávịể0c á$p dủng lịnh hôát cá$c cô0ng củ như chịể:t khá:ủ, gịá.m gịá$
Vá0y khị xá0y dưng mư$c chị phì$ cô$ thể+ tịể:t kịể0m đước dô tịể0ủ thủ nhịể>ủhá2ng hôá$ vá2 dô thánh tôá$n nhánh, cô0ng ty nể0n dá2nh mư$c chịể:t khá:ủ gịá.mgịá$ hớp lì$ chô khá$ch há2ng địể>ủ ná2y khô0ng như<ng thủ hủ$t khá$ch há2ng để:nmủá sá.n phá+m củ.á dôánh nghịể0p má2 cô2n gịủ$p gịư< như<ng khá$ch há2ng mớ$ịtrớ thá2nh bán há2ng lá0ủ dá2ị củ.á dôánh nghịể0p
Thư$ tư: Xá0y dưng chì$nh sá$ch phá0n phô:ị há2ng hôá$ hớp lì$
Vịể0c xá0y dưng chì$nh sá$ch phá0n phô:ị há2ng hôá$ hớp lì$ đô$ng váị trô2qủán trông trông qủá$ trì2nh tịể0ủ thủ há2ng hôá$ ớ cô0ng ty Cô0ng ty cá>n xá0ydưng chô mịnh mô0t máng lướ$ị kịnh dôánh vớ$ị nhịể>ủ kể0nh bá$n há2ng khá$cnháủ phủ2 hớp vớ$ị đá?c địể+m kịnh dôánh, củ<ng như qủy mô0, phám vị kịnh
Trang 9dôánh củ.á tư2ng lôáị má?t há2ng củ<ng khá$c nháủ Cô0ng ty cá>n hì2nh thá2nh mô0ttrủng tá0m gịáô dịch mủá bá$n hôá?c hể0 thô:ng cá$c dịch vủ kì< thủá0t láQp rá$p sư.áchư<á, bá.ô há2nh để+ đá$p ư$ng nhủ cá>ủ củ.á khá$ch há2ng Trông khị cá$c đô:ị thủ.cánh tránh cô$ mô0t hể0 thô:ng máng lướ$ị bá$n há2ng phá0n bô: rô0ng kháQp trể0n cá.nướ$c thì2 cô0ng ty địể0n má$y – xể đáp – xể má$y chưá thưc sư qủán tá0m để:nvá:n để> ná2y Cô0ng ty cá>n bô: trì$ mô0t máng lướ$ị cá$c kể0nh bá$n há2ng hớp lì$,trông đô$ tá0p trủng đá>ủ tư tráng thịể:t bị, cớ sớ vá0t chá:t kì< thủá0t hịể0n đáị vì2đá0y lá2 nớị trưc tịể:p tịể:p xủ$c vớ$ị khá$ch há2ng vá2 củ<ng lá2 nớị thì$ch hớp nhá:t để+gịớ$ị thịể0ủ qủá.ng cá$ô sá.n phá+m củ.á cô0ng ty Má?t khá$c cá$c cư.á há2ng củ<ng lá2nớị củng cá:p như<ng thô0ng tịn qủán trông vể> khá$ch há2ng, đô:ị thủ cánh tránh,sá.n phá+m Chì$nh vì2 vá0y trông như<ng ná?m tớ$ị cô0ng ty cá>n đá>ủ tư thịể:t bị, cớ
sớ vá0t chá:t chô cá$c cư.á há2ng vớ$ị cá$c nhá<n hịể0ủ, bịể+n qủá.ng cá$ô báQt máQt gá0y
sư chủ$ y$, đô>ng thớ2ị cá>n bô: trì$ vị trì$ cá$c cư.á há2ng đá?t ớ như<ng nớị đô0ng dá0n
cư tá0p trủng nhủ cá>ủ tịể0ủ dủ2ng, địể>ủ kịể0n đị láị thủá0n tịể0n, cô2n ớ như<ng nớịchưá cô$ địể>ủ kịể0n hôá?c chưá cá>n thịể:t mớ cư.á há2ng thì2 cô0ng ty nể0n phá$ttrịể+n máng lướ$ị bá$n há2ng đáị lì$ nháHm náQm gịư< phá$t trịể+n thị trướ2ng thểô cá.chịể>ủ sá0ủ láOn chịể>ủ rô0ng
Bể0n cánh đô$ dôánh nghịể0p cô$ thể+ sư dủng nhịể>ủ hì2nh thư$c bá$n há2ngnhư bá$n thểô hớp đô>ng vá2 đớn đá?t há2ng
Thư$ ná?m: Vể> hôát đô0ng qủá.ng cá$ô vá2 xủ$c tịể:n bá$n há2ng:
Trông nể>n kịnh tể: thị trướ2ng, thì2 hôát đô0ng qủá.ng cá$ô nô+ị lể0n nhưmô0t yể:ủ tô: kì$ch thì$ch chô cá$c hôát đô0ng kịnh dôánh củ.á cá$c dôánh nghịể0pmô0t cá$ch hịể0ủ qủá Mủc tịể0ủ củ.á qủá.ng cá$ô lá2 gịớ$ị thịể0ủ sá.n phá+m củ.á cô0ng
ty tớ$ị môị đô:ị tướng khá$ch há2ng, đô>ng thớ2ị thô0ng qủá qủá.ng cá$ô cô0ng ty cô$thể+ hịể+ủ đước nhủ cá>ủ củ.á thị trướ2ng, náQm báQt đước cá$c thô0ng tịn phá.n hô>ịtư2 phì$á khá$ch há2ng đước nhánh hớn Đá0y lá2 mô0t phướng tịể0n phủc vủ đáQclưc chô cánh tránh Dô vá0y cô0ng ty cá>n tá?ng cướ2ng cô0ng tá$c qủá.ng cá$ô sá.n
Trang 10phá+m vớ$ị phướng tịể0n qủá.ng cá$ô phủ2 hớp vớ$ị tì2nh hì2nh tá2ị chì$nh củ.á cô0ng
ty, cô$ thể+ qủá.ng cá$ô qủá bá$ô, táp chì$, qủá.ng cá$ô báHng bịể+n, pánô0, á$p phì$ch
Hịể0n náy cô0ng ty chì á$p dủng như<ng hì2nh thư$c qủá.ng cá$ô đớn địể0ủchưá gá0y đước sư chủ$ y$ chô ngướ2ị tịể0ủ dủ2ng như như<ng má+ủ tịn ngáQn trể0nbá$ô vể> tể0n cô0ng ty vá2 mô0t sô: má?t há2ng hịể0n bá$n Chị phì$ chô qủá.ng cá$ô cô2nrá:t hán chể: mô0t phá>n lá2 dô ngủô>n kịnh phì$ cô$ hán củ.á cô0ng ty, mô0t phá>n lá2
dô cô0ng ty chưá thưc sư qủán tá0m để:n vá:n để> ná2y
Vì2 vá0y, trông thớ2ị gịán tớ$ị cô0ng ty cá>n đá dáng hôá$ nhịể>ủ hì2nh thư$cqủá.ng cá$ô, tá?ng chị phì$ chô qủá.ng cá$ô Má?c dủ2 hịể0n táị ngủô>n kịnh phì$ củ.ácô0ng ty cô2n khá$ ểô hểp nể0n vịể0c tá?ng chị phì$ ná2y cô$ thể+ côị lá2 mô0t hôát đô0ngkhá$ máô hịể+m tủy nhịể0n nể:ủ xể$t vể> lá0ủ dá2ị thì2 đá0y láị lá2 mô0t bịể0n phá$p tì$chcưc thủ$c đá+y hôát đô0ng tịể0ủ thủ sá.n phá+m củ.á cô0ng ty
Bể0n cánh đô$ cô0ng ty cô$ thể+ sư dủng nhịể>ủ kì< thủá0t xủ$c tịể:n bá$n há2ngnhư: bá$n cô$ thướ.ng, gịá.m gịá$ tư$c thì2, khủyể:n khì$ch mủá thư., qủá.ng cá$ô táịcá$c nớị bá$n há2ng
3.2.2 Cá$c gịá.ị phá$p nháHm tịể:t kịể0m chị phì$ kịnh dôánh:
Tịể:t kịể0m chị phì$ lá2 bịể0n phá$p cớ sớ để+ tá?ng lớị nhủá0n củ.á dôánhnghịể0p Tịể:t kịể0m chị phì$ cô2n táô tịể>n để> thủá0n lớị để+ dôánh nghịể0p cô$ thể+
há thá:p gịá$ bá$n, tá?ng khá ná?ng cánh tránh má2 váOn đá.m bá.ô mư$c lá<ị thôá.đá$ng
Tịể:t kịể0m chị phì$ khô0ng đô>ng nghì<á vớ$ị vịể0c cáQt gịá.m chị phì$, má2 tịể:tkịể0m chị phì$ lá2 chị tịể0ủ cô$ hịể0ủ qủá háy nô$ị cá$ch khá$c mô0t đô>ng chị phì$ bô ráphá.ị thủ đước lớị ì$ch lớ$n nhá:t
Để+ tịể:t kịể0m chị phì$ dôánh nghịể0p cá>n tịể:n há2nh cá$c bịể0n phá$p chủ yể:ủsáủ:
Thư$ nhá:t: Lưá chôn ngủô>n há2ng thì$ch hớp
Trông nể>n kịnh tể: thị trướ2ng, mô0t má?t há2ng kịnh dôánh cô$ thể+ cô$nhịể>ủ ngướ2ị củng cá:p khá$c nháủ, địể>ủ ná2y dáOn để:n gịá$ trị há2ng hôá$, ủy tì$n
Trang 11củ.á há2ng hô$á củ<ng khá$c nháủ Dô vá0y dôánh nghịể0p cá>n lưá chôn chô mì2nhngủô>n củng cá:p há2ng hôá$ tô:ị ưủ Mủô:n vá0y cô0ng ty cá>n phá.ị tì2m kịể:m kháịthá$c đước cá$c ngủô>n há2ng rể nhá:t má2 váOn đá.m bá.ô đước chá:t lướng Cô0ng
ty cô$ thể+ kháị thá$c ngủô>n há2ng trưc tịể:p tư2 vịể0c tì2m kịể:m cá$c thô0ng tịn trể0nmáng Intểrnểt hôá?c thô0ng qủá cá$c bán há2ng hôá?c khá$ch há2ng củ.á mì2nh
Để+ cô$ thể+ trưc tịể:p náQm báQt cá$c thô0ng tịn tì2m kịể:m cá$c ngủô>n há2ng,cô0ng ty nể0n đá?t cá$c vá?n phô2ng đáị dịể0n táị cá$c nướ$c má2 cô0ng ty thướ2ngxủyể0n cô$ qủán hể0 hớp tá$c
Khị cô$ nhịể>ủ ngủô>n há2ng, cô0ng ty mớ$ị cô$ địể>ủ kịể0n lưá chôn ngủô>nhá2ng phủ2 hớp nhá:t, vớ$ị chị phì$ ì$t nhá:t
Vớ$ị vịể0c thánh tôá$n nhánh, sô2ng pháZng cô0ng ty cô$ thể+ nhá0n đước sưgịá.m gịá$ đô>ng thớ2ị gá0y dưng mô:ị qủán hể0 lá2m á?n lá0ủ dá2ị
Thư$ háị: Gịá.m chị phì$ tịể>n lướng:
Trông như<ng ná?m tớ$ị cô0ng ty phá.ị gịá.m đước chị phì$ tịể>n lướngthô0ng qủá vịể0c sáQp xể:p láị cớ cá:ủ tô+ chư$c, bịể0n chể: láô đô0ng, gịá.ị qủyể:t tì2nhtráng dư thư2á láô đô0ng như hịể0n náy
Cô0ng ty nể0n cô$ như<ng chủ trướng khủyể:n khì$ch ngướ2ị láô đô0ngkhô0ng cô$ khá ná?ng lá2m vịể0c vể> hưủ sớ$m, đô>ng thớ2ị cô$ trớ cá:p xư$ng đá$ngbáHng tịể>n trì$ch rá tư2 qủy< lướng, thưc hịể0n đước địể>ủ ná2y cô0ng ty sể< gịá.mđước sư lá<ng phì$ trông chị phì$ tịể>n lướng Bể0n cánh đô$ cô0ng ty củ<ng nể0n cô$như<ng chì$nh sá$ch, cớ chể: khển thướ.ng ngướ2ị láô đô0ng, táô khô0ng khì$ thịđủá trông tôá2n cô0ng ty, ná0ng cáô hịể0ủ qủá lá2m vịể0c củ.á ngướ2ị láô đô0ng
Thư$ bá: Gịá.m chị phì$ vá?n phô2ng vá2 cá$c dịch vủ mủá ngôá2ị:
Để+ gịá.m đước háị lôáị chị phì$ ná2y, trướ$c hể:t bán lá<nh đáô phá.ị qủá$ntrịể0t y$ thư$c tịể:t kịể0m để:n tư2ng phá2ng bán, tư2ng nhá0n vịể0n vá2 cô$ bịể0n phá$pqủá.n lì$ chị phì$ chá?t chể<, trá$nh tì2nh tráng “củ.á chủ2á”
Vì$ dủ: đô:ị vớ$ị chị phì$ địể0n nướ$c nể0n táQt như<ng thịể:t bị khô0ng dủ2ngđể:n, hôá?c sư dủng hớp lì$ đô:ị vớ$ị địể0n thôáị vá2 ịntểrnểt, cá>n cô$ hể0 thô:ng
