một số định hướng phát triển thương hiệu đối với các công ty phân phối máy tính tại hà nội

ngày càng tăng mạnh.Thị trường máy tính là một thị trường được chú ý nhiều nhất,hứa hẹn đem lại nguồn lợi nhuận cao.Tại Hà Nội, có một số công ty phân phối máy tính lớn như: Trần Anh, Hà

LỜI GIỚI THIỆU :

Bên cạnh việc sở hữu một chiếc máy di động, nhu cầu về sử dụng các thiết bị công nghệ cao như:máy nghe nhạc MP3,MP4,IPOD,máy chiếu,máy photo,máy vi tính… ngày càng tăng mạnh.Thị trường máy tính

là một thị trường được chú ý nhiều nhất,hứa hẹn đem lại nguồn lợi nhuận cao.Tại Hà Nội, có một số công ty phân phối máy tính lớn như: Trần Anh,

Hà Nội compurter,Phúc Anh Compurter,… Đây là một số công ty đã dành được vị thế nhất định trên thị trường,có được uy tín trong giới tiêu dùng.Nhìn chung,vấn đề xây dựng và phát triển thương hiệu vẫn chưa được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức.

Đề tài này nhằm phân tích thực trạng,đưa ra một số giải pháp cho vấn đề xây dựng,phát triển thương hiệu của các công ty phân phối máy tính tại Hà Nội.Đề án thực hiện dù đã cố gắng hết sức nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót mong được sự góp ý của các thầy cô và các bạn Một lần nữa xin cảm ơn sự giúp đỡ của Th.S Trần Thị Thạch Liên cùng các thầy cô bộ môn và các bạn để tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này

Đề tài: Một số định hướng phát triển thương hiệu đối với các công ty phân phối máy tính tại Hà Nội

I.MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU

II THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC CÔNG TY MÁY TÍNH TẠI HÀ NỘI

III.MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

THƯƠNG HIỆU

MỤC LỤC

MỤC LỤC :

LỜI GIỚI THIỆU :

I.MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU

a.Khái niệm thương hiệu

b.vai trò của thương hiệu

c.Giá trị thương hiệu

II THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC CÔNG TY MÁY TÍNH TẠI HÀ NỘI

1.Các quan điểm của doanh nghiệp

2.Công tác xây dựng thương hiệu:

III.MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

A.Đối với nhà nước:

B.Đối với doanh nghiệp:

KẾT LUẬN

I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU

1.Một số khái niệm liên quan:

a.thương hiệu(brand)

*Hiện nay trên thế giới và cả Việt Nam còn có nhiều cách hiểu khác nhau

về thương hiệu hàng hoá

 Nhiều người cho rằng thương hiệu hàng hoá chính là nhãn hiệu củahàng hoá đó

 Quan niệm khác cho rằng:chỉ những nhãn hiệu đã được đăng kí bảohộ,có tính thương mại,có thể trao đổi ,mua bán mới được coi là thươnghiệu

 Có người cho rằng :thương hiệu là dấu hiệu để nhận biết sản phẩmhoặc dịch vụ

Một khái niệm đựơc nhiều nhà nghiên cứu chấp nhận nhất là quan niệmcủa Hiệp hội Marketing của Mỹ :

”Thương hiệu là một cái tên,một từ ngữ,một dấu hiệu,một biểu tượng,một

hình vẽ hay tổng hợp tất cả các yếu tố kể trên,nhằm xác định các sản phẩm hay dịch vụ của một(hay một nhóm)người bán và phân biệt với các sản phẩm(dịch vụ) đó với đối thủ cạnh tranh”.

b.Tên thương mại:

Khái niệm:”là phần đọc lên được của thương hiệu”,như

Disneyland,Trung Nguyên,Trần Anh compurter,Hà Nội compurter…

-Tên thương mại là dấu hiệu để phân biệt các doanh nghiệp,bao gồm từngữ,chữ số đọc được

c.Phân biệt Nhãn hiệu hàng hoá và Nhãn hàng hoá

Đặc điểm Nhãn hiệu hàng hoá Nhãn hàng hoá

Khái niệm -Dấu hiệu để phân biệt -Tập hợp các ngôn từ,số

hàng hoá ,dịch vụ cùngloại của các doanhnghiệp khác nhau

-Dấu hiệu bằng từngữ ,hình ảnh hoặc kếthợp từ ngữ và hìnhảnh,được thể hiện bằngnhiều màu sắc

liệu,kí hiệu ,hình ảnhđược in trên hàng hóahoặc trên bao bì để thểhiện các thông tin cơbản cần thiết về hànghoá đó

Nội dung -Từ ngữ,con số cách

điệu-Hình ảnh đặc thù

ngữ ,số ,chữ được trìnhbày cách điệu

-các chỉ dẫn cụ thể

về :Tên hàng hoá ,cácthông số kĩ thuật cơ bản,tên,địa chỉ của nhà sảnxuất,địa chỉ nơi sảnxuất,hạn sử dụng,hướngdẫn sử dụng…

-Thường bao gồm cảnhãn hiệu hàng hoá

Sử dụng -trên bao bì ,sản

phẩm,biển hiệu-Quảng cáo

-Trên bao bì sản phẩm

2.Vai trò của thương hiệu:

a.Đối với doanh nghiệp:

-Thiết lập chỗ đứng cho sản phẩm trên thị trường:

Điều này thể hiện ở chiến lược định vị của công ty.Mỗi sản phẩm tuỳtheo nhãn hiệu được thiết kế,cách thức quảng cáo,khuyếch trương,chất lượngsản phẩm,chất lượng phục vụ,….sẽ dành được chỗ đứng nhất định trong tâmtrí khách hàng

Chiến lược định vị thương hiệu có vai trò rất quan trọng Thànhcông của việc định vị là việc định hướng cách tiếp cận thị trường,tạo ra nétđộc đáo ,khác lạ đối với các sản phẩm khác.Khách hàng dễ dàng nhận ra sảnphẩm của doanh nghiệp chỉ thông qua dấu hiệu rất đơn giảnnhư:logo,slogan,nhạc hiệu…

-Là cơ sở pháp lí để bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp:

Trên cơ sở những thương hiệu đã được đang kí bản quyền vớiCục sở hữu trí tuệ,pháp lụât bảo vệ quyền về thương mại,tránh hiện tượngnhái thương hiệu,nhái sản phẩm

-Tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường một cách dễ dàng hơn:

Điều đó thể hiện ở việc một thương hiệu đã dành được uy tín trong tâm tríngười tiêu dùng ,thì thương hiệu đó dễ được mọi người chấp nhận hơn.Dotâm lí khách hàng là thích sử dụng những sản phẩm đã có thương hiệu rõràng,cho dù sản giá cả có đắt hơn nhiều.

Vì vậy khi mua những sản phẩm đó,người tiêu dùng có thể hoàn toànyên tâm về chất lượng,mà không phải đắn đo suy nghĩ nhiều về việc nên muasản phẩm nào?chất lượng ra sao?giá cả có đắt không?.Từ đó người tiêu dùngtiết kiệm tối đa thời gian mua sắm.Hiện nay,với xu thế thu nhập ngày càngcao,bận rộn công việc,người tiêu dùng có xu hướng dùng những sản phẩm

đã có thương hiệu rõ ràng,với mức giá mà họ hoàn toàn có thể chấp nhậnđược

-Tạo cơ hội đòi hỏi trách nhiệm của doanh nghiệp với khách hàng:

Khi doanh nghiệp đã đăng kí thương hiệu với cơ quan nhà nước,thìđồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về chất lượng,bao

bí đóng gói,dán tem để chống hàng giả.Tất cả những điều này đã được quyđịnh rõ ràng trong luật đăng kí thương hiệu.Vì vậy,khi có bất kì một vi phamnào trong lĩnh vực này ,người tiêu dùng có thể kiến nghị lên cơ quan có tráchnhiệm để đảm bảo quyền lợi

Lấy một ví dụ thực tế:

Nước tương Chinsu,khi dư luận phản ánh một số chai Chinsu có chứachất MPB3 có thể gây bệnh ung thư.Công ty Chinsu đã phải nhanh chóngcho kiểm tra lại chất lượng lô hàng không đảm bảo chất lượng và có quyếtđịnh thu hồi những sản phẩm đó

-Giảm chi phí tìm kiếm sản phẩm vừa ý:

Để mua được một sản phẩm vừa ý,người tiêu dùng phải bỏ phí ra.Chiphí đó bao gồm:tiền ,thời gian tìm kiếm sản phẩm,suy nghĩ,so sánh về chấtlượng,giá cả…Người tiêu dùng luôn muốn tối thiểu hoá những chi phí

đó,làm cách nào để đưa ra quyết định mua nhanh nhất, hài lòng nhất.Giảipháp đưa ra là lựa chọn những sản phẩm của công ty uy tín trên thị trường.

Hiện nay,đã có hệ thống siêu thị hiện đại,chất lượng sản phẩm đượcđảm bảo,giá cả hợp lí,giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm,tiếtkiệm tối thiểu thời gian mua sắm.Ngoài ra người tiêu dùng có thể mua hàngqua mạng,qua điện thoại,qua truyền hình cáp…

3.Xây dựng thương hiệu

a.Nguyên tắc xây dựng thương hiệu:

+Nguyên tắc 1: Có ý nghĩa

Thương hiệu cần có khả năng gây ấn tượng và tác động vào kháchhàng.Khi nhãn hiệuk được thiết kế càng độc đáo,với những ý tưởng mớilạ,hoặc tạo cảm giác gần gũi,thì sẽ dễ dàng được khách hàng đón nhận.Đồngthời biểu tượng của thương hiệu cũng nên thể hiện được mục tiêu của côngty,tầm nhìn chiến lược.Điều đó được thể hiện trong sự thiết kế độc đáo,vừa

hoặc không gây nhầm lẫn với các thương hiệu khác.Điều đó không chỉ giúpkhách hàng đỡ nhầm lẫn,mà còn giúp cho các cơ quan nhà nước dễ dàngquản lí,đăng kí thương hiệu,có cơ sở xác định những trường hợp xâm phạmthương hiệu.Khi tiến hành đăng kí thương hiệu,nhất thiết phải kiểm tra,đốichiếu với các nhãn hiệu và tên thương mại đã có,tránh những xung đột trong

sở hữu thương hiệu

Thực tế ,có một số tên công ty gây nhầm lẫn nghiêm trọng cho kháchhàng như:

+Công ty cổ phần xuất nhập khẩu HƯNG THỊNH+Công ty TNHH vận tải HƯNG THỊNH

+Công ty cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất HƯNGTHỊNH

+Công ty cổ phần thương mại và khai thác mỏ TÂN HƯNGTHỊNH

Cùng một cái tên HƯNG THỊNH nhưng đã có nhiều công ty mang tênđó,và các công ty này đều được Cục Sở Hữu Trí Tuệ cho phép đăng kí.Điềunày gây tổn thất rất lớn đối với doanh nghiệp phải đổi tên bởi họ đã phải đầu

tư không ít công sức ,tiền bạc để mọi người biết đến cái tên của mình

b.Các bước xây dựng và phát triển thương hiệu

Sơ đồ :quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu

* Chiến lược thương hiệu:bao gồm

+Định vị thương hiệu +Xây dựng ý tưởng sản phẩm:đó là vấn

đề thiết kế và sản xuất sản phẩm

Thiết kế nhãn hiệu hàng hóa Quảng cáo giới thiệu sản phẩm Thiết kế và sản xuất sản phẩm

Định vị thương hiệu

Đăng kí

và bảo

hộ nhãn hiệu

+Thiết kế nhãn hiệu hàng hoá:Xây dựng

ý tưởng bao bì sản phẩm,và kiểm tra phản ứng của người tiêu dùng về bao bìsản phẩm,cách thức quảng cáo trước khảo triển khai chính thức

Các doanh nghiệp có thể sử dụng các cách khác nhau để thể hiệnthương hiệu.Thông thường có 2 cách chủ yếu sau:

-Cách thứ nhất:Một nhãn hiệu chung cho tất cả các loại sảnphẩm /dịch vụ.Ví dụ: Nhãn hiệu “LIOA” được sử dụng chung cho tất cả cácloại sản phẩm (ổn áp,cáp điện) của công ty TNHH NHẬT LINH

-Cách thứ hai: Sử dụng chính sách đa nhãn hiệu.Việc sử dụngchính sách đa nhãn hiệu có tác dụng tạo cho người tiêu dùng có nhiều sự lựachọn

Trên cơ sở đó có các chiến lược thương hiệu sau:

+ Chiến lược thương hiệu-sản phẩm:Mỗi sản phẩm được gắn với mộtthương hiệu riêng ,phù hợp với đặc tính sản phẩm và chiến lược thịtrường(Các loại dầu gội khác nhau của Pocter& Gamble như Pantene,Head&Shouders)

+ Chiến lược thương hiệu nguồn(thương hiệu mẹ): Sử dụng chung mộtthương hiệu nhưng mỗi loại sản phẩm lại kèm theo một tên riêng(NhưMazda 6,Mazda Premacy)

+ Chiến lược thương hiệu chuẩn : Sử dụng một thương hiệu chung chotất cả các loại sản phẩm( Viglacera, Hoà Phát)

** Việc lựa chọn đúng đắn chiến lược thương hiệu ,doanh nghiệp cầndựa vào các yếu tố sau:

-Đặc tính sản phẩm/dịch vụ-Thị yếu tiêu dùng và đặc điểm thị trường-Vị thế cạnh tranh trên thị trường

-Năng lực quản lí tài chính và quản lí thương hiệu

*Định vị thương hiệu:

-Khái niệm”Định vị thương hiệu là việc xác lập vị trí cho thương hiệu

của doanh nghiệp trong nhận thức của người tiêu dùng”

Thực chất là việc tạo sự khác biệt dựa trên đặc tính của sản phẩm/dịchvụ,nét nổi trội của sản phẩm dịch vụ nhằm gây ấn tượng Quá trình địng vịthương hiệu bắt đầu từ việc thiết kế,đặt tên cho sản phẩm/dịch vụ,khuyếchtrương bằng hoạt động quảng cáo,giới thiệu sản phẩm

Doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược thương hiệu định vị khácnhau:

+ Định vị dựa trên cơ sở đặc điểm cấu tạo nổi bật của sảnphẩm:ví dụ:xe máy Suzuki động cơ 4 thì 110 phân khối,an toàn ,tiết kiệmnhiên liệu.

+ Định vị dựa trên cơ sở nêu bật công dụng ,hiệu quả của sảnphẩm/dịch vụ đem lại cho khách hàng

+ Định vị trên cơ sở tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu+Định vị dựa trên cơ sở so sánh với các sản phẩm khác

+Định vị dựa trên cơ sở hoàn thiện tối ưu hoá sản phẩm+Định vị dựa trên sự nổi bật của dịch vụ cung cấp cho kháchhàng

4.Giá trị thương hiệu:

Giá trị hiện tại của doanh nghiệp gồm hai bộ phận:

+Giá trị tài sản hữu hình (máy móc ,nhà xưởng ,công nghệ…)

+Giá trị tài sản vô hình(uy tín doanh nghiệp,văn hoá doanh nghiệp,giá trịthương hiệu…).Trong đó bộ phận giá trị thương hiệu cần được quan tâmđúng mức

Hiện nay,việc đánh giá thương hiệu là một việc làm không hề đơngiản.Các phương pháp chỉ cho kết quả là một con số tương đối.Có cácphương pháp xác định giá trị thương hiệu như:

+ Phương pháp phần thưởng giá cả:dựa trên

sự chênh lệch giá của sản phẩm cùng loại với sản phẩm của doanhnghiệp.phương pháp này đơn giản nhưng việc lựa chọn sản phẩm tươngđương để so sánh là việc rất khó

+ Phương pháp chi phí thay thế:Dựa vào chiphí bỏ ra để xây dựng và quảng bá thương hiệu trong giai đoạn nhất định

+ Phương pháp thu nhập:Dựa vào mức dựbáo lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể thu được từ việc xây dựng và quảng

bá thương hiệu

+Phương pháp dòng tiền chiết khấu:Dựa vàokhả năng thu lợi nhuận của công ty.Phần lợi nhuận tăng thêm khi có thêmthương hiệu.Trong trường hợp doanh nghiệp tiến hành chuyển nhượngthương hiệu

***Việc xác định giá trị thương hiệu có ý nghĩa lớn trong quyết định có tiếptục đầu tư phát triển thương hiệu nữa không?phát triển theo hướng nào?đặcbiệt trong việc quyết định chuyển nhượng thương hiệu

III THỰC TRẠNG VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC CÔNG TY PHÂN PHỐI MÁY TÍNH TẠI HÀ NỘI

***Giới thiệu về công ty phân phối máy tính:Tại Việt Nam chưa có nhà máy

có khả năng sản xuất ra linh kiện máy tính.Điều đó đòi hỏi phải có công

nghệ rất hiện đại.Tại Hà Nội,tồn tại hai hình thức kinh doanh :phân phối vàlắp ráp máy tính.

A.Nhận thức của doanh nghiệp về thương hiệu:

hiểu là: Số doang nghiệp Tỉ lệ(%)

1.Khái niệm về thương hiệu

Tuy thương hiệu không còn là vấn đề mới mẻ với các doanhnghiệp.Nhưng việc hiểu biết của doanh nghiệp thuật ngữ này còn rất khácnhau.Dưới đây là kết quả nghiên cứu với mẫu 306 doanh nghiệp:

Qua bảng số liệu trên có thể thấy một số điểm như sau:

+Đa số các doanh nghiệp phân phối máy tính đều cho rằng thươnghiệu là nhãn hiệu(47 doanh nghiệp,chiếm 93%)

+63.7% cho rằng thương hiệu là tên thương mại(32 doanh nghiệp)+100% doanh nghiệp coi thương hiệu là bất kì dấu hiệu,logo,biểutượng hình vẽ hay bất kì yếu tố nào để nhận biết một hoặc một nhóm sảnphẩm

+ Đặc biệt số doanh nghiệp hiểu thương hiệu là cả ba đối tượng nhãnhiệu hàng hoá ,tên thương mại,chỉ dẫn địa lí được người tiêu dùng thừa nhậnchỉ chiếm 41%(20 doanh nghiệp)

Như vậy,có thể thấy chỉ với một thuật ngữ thương hiệu mà có nhiềucách hiểu khác nhau.Trong đó số doanh nghiệp hiểu thương hiệu hàng hoá lànhãn hiệu hàng hoá có đăng kí chiếm tỉ lệ cao nhất Cách hiểu như vậy cũng

có mặt tích cực trong việc khuyến khích các doanh nghiệp chú ý đăng kí ,bảo

hộ nhãn hiệu của mình.Tuy nhiên thương hiệu không nhất thiết phải là nhãnhiệu đã đăng kí Xây dựng thương hiệu phải từ phải là quá trình từ khi thiết

kế ra thương hiệu đến lúc đăng kí và phát triển thương hiệu đó.Như vậy baogồm cả giai đoạn trước khi nhãn hiệu được đăng kí.Tuy nhiên nếu hiểuthương hiệu là nhãn hiệu hàng hoá mà bỏ qua tên thương mại của doanhnghiệp thì cũng là một thiếu xót lớn.Bởi như vậy,vô tình doanh nghiệp bỏqua cơ hội tận dụng cái tên đã nổi tiếng của mình ,sự nhận biết của côngchúng về một tên tuổi cũng giúp cho công ty tiết kiệm đáng kể khi công tyđưa ra một sản phẩm mới hay thâm nhập vào thị trường mới

Với cách hiểu về thuật ngữ thương hiệu chưa toàn diện như vậy ,cácdoanh nghiệp sẽ khó có thể xác định trọng tâm khi đầu tư xây dựng và pháttriển thương hiệu ,sẽ đầu tư không đồng đều hoặc đầu tư dàn trải.Cả haitrường hợp này đều dẫn đến vịêc đầu tư không đạt hiệu quả như mongmuốn,thậm chí còn có hiện tượng đầu tư sai vào những lĩnh vực không cầnthiết trong khi đó lại bỏ qua những lĩnh vực quan trọng.Vì thế,việc thốngnhất cách hiểu thương hiệu là một vấn đề cấp thiết hiện nay để giúp doanhnghiệp trong việc lên kế hoạch phát triển thương hiệu của mình

2.Mức độ quan tâm của doanh nghiệp phân phối về thương hiệu

Tuy có nhiều cách hiểu khác nhau về thương hiệu nhưng đa số các doanhnghiệp phân phối máy tính đã chú trọng đến hoạt động xây dựng và pháttriển thương hiệu của mình Theo cuộc điều tra do Báo Sài Gòn Tiếp Thịtiến hành ,với mẫu là 200 doanh nghiệp hiện đang kinh doanh và phân phốimáy tính trên địa bàn Hà Nội,vấn đề quan tâm đến thương hiệu đã có sựchuyển biến đáng kể.Trước đây,năm 2003,việc xây dựng thương hiệu chỉ làquan tâm thứ hai sau việc đẩy mạnh tiêu thụ.Nhưng đến năm 2005,hầu hếtcác doanh nghiệp được hỏi đều trả lời vấn đề thương hiệu đã trở thành mốiquan tâm hàng đầu của doanh nghiệp.Đặc biệt đối với các công ty phân phốimáy tình lớn như FPT,TRẦN ANH COMPUTER,vấn đề quan tâm phát triểnthương hiệu luôn được chú ý

Sau đây là bản số liệu điều tra:

Stt của doanh nghiệpMối quan tâm Số doanh nghiệp Tỉ lệ(%)

1 Xây dựng và

củng cố thươnghiệu

Hình 2:Mức độ quan tâm của doanh nghiệp về thương hiệu

Từ bảng biểu cho thấy:

+Số doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng và củng cố thươnghiệu chiếm tỉ lệ khá cao(87% chiếm 174 Doanh nghiệp),trên cả việc nângcao chất lương hàng hoá (82%)

+Nhưng bên cạch đó,vẫn còn nhiều doanh nghiệp chưa ý thức đượcvai trò của của thương hiệu đối với doanh nghiệp nên chưa có mối quan tâmthích đáng (13% chiếm 26 doanh nghiệp),chưa coi thương hiệu là vấn đềquan tâm hàng đầu nên chưa có chiến lược xây dựng và phát triển thươnghiệu của mình

3.Đầu tư của doanh nghiệp cho thương hiệu

a.Nhận thức về vấn đề tại sao phải đầu tư cho thương hiệu?

Theo kết quả điều tra :

+) Có đến 190 doanh nghiệp trên tổng số 200 doanh nghiệp(chiếm 95%),được hỏi coi thương hiệu là tài sản vô hình quý giá củadoanh nghiệp

+) 92% đồng ý doanh nghiệp còn giúp tăng doanh thu ,lợinhuận

+) Ngoài ra có đến 97.5% doanh nghiệp cho rằng tác dụng củathương hiệu còn là xây dựng và củng cố uy tín,hình ảnh củadoanh nghiệp

+) 88% doanh nghiệp thừa nhận thương hiệu sẽ chống “hàngnhái”,bắt trước hoặc làm giả của đối thủ cạnh tranh.Đây là dấuhiệu tốt cho thấy có sự thay đổi lớn trong nhận thức của doanhnghiệp.

+) Nhưng số doanh nghiệp chưa thực sự hiểu được giá trị củathương hiệu vẫn còn chiếm đến 25%,vì số doanh nghiệp nàyđồng tình với quan điểm coi thương hiệu chỉ là tên gọi để phânbiệt hàng hoá trên thị trường

b.Đầu tư của doanh nghiệp cho thương hiệu:

Tuy ý thức được vai trò của thương hiệu ,nhưng chưa thấu hiểu gía trịđích thực của thương hiệu nên việc đầu tư cho thương hiệu có sự hạn chế

Đầu tư của doanh nghiệp cho thương hiệu so với