102 câu hỏi trắc nghiệm tổng quan pháp luật du lịch

âu hỏi trắc nghiệm nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, tài liệu ôn thi, đáp án đề cương ôn tập nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, điều hành du lịch, đề thi nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, ngân hàng đề thi hướng dẫn viên du lịch, đề cương ôn tập nghiệp vụ điều hành du lịch, câu hỏi trắc nghiệm luật du lịch, câu hỏi trắc nghiệm tổng quan du lịch, giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, trắc nghiệm luật du lịch 2017

Câu 1 Trình bày khái niệm về du lịch:

a. Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi

cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tìm hiểu, nghiêncứu giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định

b Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến nghỉ của con người ngoàinơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tìm hiểu, nghiêncứu giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định

c Du lịch là các hoạt động có liên quan đến tham quan, tìm hiểu, nghiên cứugiải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định

d Là các hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm đápứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, nghiên cứu giải trí, nghỉ dưỡng trong mộtkhoảng thời gian nhất định

Câu 2 Trình bày khái niệm về hoạt động du lịch.

a. Hoạt động du lịch là hoạt động của cơ quan nhà nước, tổ chức cá nhân kinhdoanh (KD) du lịch (du lịch), cộng đồng dân cư, cơ quan, tổ chức, cá nhân cóliên quan đến du lịch

b Hoạt động du lịch là hoạt động của mọi người khi đi tham quan, tổ chức, cánhân kinh doanh du lịch, cộng đồng dân cư, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liênquan đến du lịch

c Hoạt động du lịch là hoạt động của khách sạn, tổ chức cá nhân kinh doanh

du lịch, cộng đồng dân cư, cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan đến du lịch

d Hoạt động du lịch là hoạt động của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinhdoanh du lịch, cộng đồng dân cư, cơ quan tổ chức, cá nhân có liên quan đến dulịch

Câu 3 Trình bày khái niệm về luật du lịch.

a. Luật du lịch quy định của cơ quan nhà nước về tài nguyên du lịch và hoạtđộng du lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinhdoanh du lịch, tổ chức, cá nhân khác có hoạt động liên quan đến du lịch

b. Luật du lịch tổng thể các quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền vềtài nguyên du lịch và hoạt động du lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch,

tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, tổ chức, cá nhân khác có hoạt động liênquan đến du lịch

c Luật du lịch quy định của Nhà nước có về tài nguyên du lịch và hoạt động

du lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh dulịch, tổ chức, cá nhân khác có hoạt động liên quan đến du lịch

d Luật du lịch quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về tài nguyên

du lịch và hoạt động du lịch, quyền và nghĩa vụ của khách du lịch, tổ chức, cánhân kinh doanh du lịch, tổ chức, cá nhân khác có hoạt động liên quan dến dulịch

Câu 4 Những cá nhân tổ chức nào là chủ thể của luật du lịch?

a. Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài hoạt động du lịchtrên lãnh thổ Việt Nam, cơ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạtđộng liên quan đến du lịch; hiệp hội du lịch

b Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài hoạt động du lịchtrên lãnh thổ Việt Nam; cơ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạtđộng liên quan đến du lịch; tổ chức, cá nhân Việt Nam kinh doanh du lịch ởnước ngoài

c Tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước ngoài hoạt động du lịchtrên lãnh thỏ Việt Nam; cơ quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạtđộng liên quan đến du lịch; tổ chức, cá nhân có hoạt động kinh doanh du lịch ởnước ngoài; hiệp hội du lịch

d Tất cả các tổ chức, cá nhân Việt Nam hoạt động du lịch trên lãnh thổ ViệtNam; cơ quan tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có hoạt động liên quan đến

du lịch; tổ chức, cá nhân Việt Nam kinh doanh du lịch ở nước ngoài; hiệp hội

du lịch

Câu 5 Trình bày các loại hình kinh doanh du lịch.

a. Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; Kinh doanh lưu trú du lịch; kinh doanhvận chuyển khách du lịch; kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch;kinh doanh dịch vụ du lịch khác

b Kinh doanh lữ hành; kinh doanh vận tải hành khách; kinh doanh phát triểnkhu du lịch, nghỉ dưỡng; kinh doanh dịch vụ du lịch khác

c Kinh doanh lữ hành; Kinh doanh nhà trọ; kinh doanh vận chuyển khách dulịch; kinh doanh phát triển khu du lịch khu nghỉ mát; kinh doanh dịch vụ dulịch khác

d Kinh doanh lữ hành; kinh doanh lưu trú du lịch; kinh doanh vận chuyểnkhách du lịch; kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch; kinh dịch vụ dulịch khác

Câu 6 Theo luật du lịch, kinh doanh lữ hành (LH) là gì?

a Thiết kế chương trình, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộchương trình du lịch cho khách du lịch nhằm mục đích kiếm lời Tổ chức, cánhân kinh doanh lữ hành phải thành lập doanh nghiêp

b. Tổ chức thực hiện một phân hoặc toàn bộ chương trình cho khách du lịchnhằm mục đích kiếm lời Tổ chức, cá nhân kinh doanh lữ hành phải thànhlập doanh nghiệp

c Xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình dulịch cho khách du lịch nhằm mục đích kiếm lời

d. Xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình dulịch cho khách du lịch nhằm mục đích kiếm lời Tổ chức, cá nhân kinh doanh

lữ hành phải thành lập doanh nghiệp

Câu 7 Kinh doanh lữ hành bao gồm các loại hình kinh doanh nào?

a Kinh doanh khách sạn kết hợp kinh doanh lữ hành

b Kinh doanh lữ hành và tổ chức các cuộc tham quan quốc tế

c Kinh doanh lữ hành nội địa và kinh doanh lữ hành quốc tế

d Kinh doanh lữ hành trong nước kết hợp kinh doanh lữ hành quốc tế

Câu 8 Các điều kiện để kinh doanh lữ hành nội địa.

a. Có đăng ký kinh doanh lữ hành nội đại, có phương án kinh doanh; cóchương trình du lịch cho khách; người điều hành hoạt dộng kinh doanh lữ hànhnội địa phaỉ có thời gian ít nhất ba năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành

b Có đăng ký kinh doanh lữ hành; có phương án kinh doanh; có chương trình

du lịch cho khách; người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa phải

có thời gian ít nhất 7 năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành

c Có đăng kí kinh doanh ngành nghề du lịch; có phương án kinh doanh; cóchương trình du lịch cho khách; giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh lữhành nội địa phải có thời gian ít nhất ba năm hoạt đọng trong lĩnh vực du lịch

d Có dăng kí thành lập doanh nghiệp; có phương án kinh doanh; có chươngtrình du lịch cho khách; người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành nôi địaphải có thời gian ba năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành

Câu 9 Quyền của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa?

a Tự xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịchnội địa

b Xây dựng, quảng bá, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch chokhách du lịch nội địa

c Xây dựng, quảng bá du lịch, tổ chức thực hiện các chương trình du lịch chokhách du lịch nội địa

d Tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa

Câu 10 Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa?

a. Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chươngtrình du lịch; chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ phápluật, giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc

b Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chươngtrình du lịch khi khách du lịch có yêu cầu; không được ăn chặn của khách; phổbiến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóadân tộc

c Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chươngtrình du lịch khi khách có yêu cầu; tôn trọng khách du lịch; chấp hành, phổbiến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, giữ gìn bản sắc văn hóa,thuần phong mỹ tục của dân tộc

d Mua bảo hiểm cho khách du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chươngtrình du lịch khi khách có yêu cầu; thực hiện các cam kết với khách du lịch; chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, giữ gìnbản sắc văn hóa, thuần phong mỹ tục của dân tộc dân tộc

Câu 11 Các điều kiện kinh doanh lữ hành quốc tế?

a. Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ quan nhà nước ở trung ươngcấp, có phương án kinh doanh lữ hành, có chương trình du lịch cho khách dulịch quốc tế Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế phải cóthời gian ít nhất bốn năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành; có ít nhất ba hướngdẫn viên dược cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; có tiền kí quỹ theo quyđịnh của chính phủ

b Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, có phương án kinh doanh lữ hành,

có chương trình du lịch cho khách du lịch quốc tế Người điều hành hoạt độngkinh doanh lữ hành quốc tế phải có thời gian ít nhất năm năm hoạt động tronglĩnh vực lữ hành; có ít nhất năm hướng dẫn viên dược cấp thẻ hướng dẫn viên

du lịch quốc tế; có tiền kí quỹ theo quy định của chính phủ

c Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ quan nhà nước ở trung ươngcấp, có phương án kinh doanh lữ hành, có chương trình du lịch cho khách dulịch Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế phải có thời gian

ít nhất hai năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành; có ít nhất hai hướng dẫnviên; có tiền kí quỹ theo quy định của chính phủ

d Có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ quan nhà nước có thẩmquyền cấp, có phương án kinh doanh lữ hành, có chương trình du lịch chokhách du lịch quốc tế Người điều hành hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tếphải có thời gian ít nhất bốn năm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành; có ít nhấtnăm hướng dẫn viên dược cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; có tiền kíquỹ theo quy định của chính phủ

Câu 12 Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế phải có ít nhất mấy hướng dẫn viên?

c Có thời gian điều hành trong lĩnh vực lữ hành nội địa ít nhất ba năm, tronglĩnh vực lữ hành quốc tế ít nhất là bốn năm, có giấy xác nhận của cơ quan, tổchức, doanh nghiệp nơi người đó đã làm việc

d Có thời gian làm việc trong lĩnh vực lữ hành nội địa ít nhất năm năm, tronglĩnh vực lữ hành quốc tế ít nhất là bảy năm, có giấy xác nhận của cơ quan, tổchức, doanh nghiệp nơi người đó đã làm việc

Câu 14 Phạm vi kinh doanh theo giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế bao gồm:

a Kinh doanh lữ hành ở ngoài lãnh thổ Việt Nam và kinh doanh lữ hành đốivới khách du lịch ra nước ngoài.

b Tổ chức đưa đón khách du lịch vào Việt Nam và kinh doanh lữ hành đối vớikhách du lịch ra nước ngoài

c Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch vào Việt Nam và kinh doanh lữhành đối với khách du lịch ra nước ngoài

d Kinh doanh lữ hành đối với khách nước ngoài vào Việt Nam và kinh doanhđối với khách Việt Nam đi du lịch ra nước ngoài

Câu 15 Những trường hợp không cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế?

a. Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị xử phạt hành chính từ 2lần trở lên hoặc doanh nghiệp bị thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế

b. Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị xử phạt hình sự hoặcdoanh nghiệp bị thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế trong thời gianchưa quá 12 tháng tính đến thời điểm cấp giấy phép

c. Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị xử phạt hành chính hoặcdoanh nghiệp bị thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế trong thời gianchưa quá 12 tháng tính đến thời điểm cấp giấy phép

d Hoạt động kinh doanh lữ hành trái pháp luật đã bị xử phạt hành chính hoặcdoanh nghiệp bị thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế trong thời gianchưa quá 2 năm tính đến thời điểm cấp giấy phép

Câu 16 Những trường hợp phải thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế?

a Doanh nghiệp chấm dứt hoạt động; doanh nghiệp không kinh doanh lữ hànhquốc tế trong 12 tháng liên tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng các quyđịnh của luật du lịch

b Doanh nghiệp chấm dứt hoạt động; doanh nghiệp không kinh doanh lữ hànhquốc tế trong 2 năm liên tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng các quy địnhcủa luật du lịch

c Doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động; doanh nghiệp không kinh doanh lữhành quốc tế trong 2 tháng liên tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng cácquy định của luật du lịch

d Doanh nghiệp chấm dứt hoạt động; doanh nghiệp không kinh doanh lữ hànhquốc tế trong 18 tháng liên tục; doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng các quyđịnh của luật du lịch

Câu 17 Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế gồm:

a. Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế Bản sao bằng tốtnghiệp đại học, phương án kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốctế; giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động của người hoạt động điều hành; bảnsao thẻ hướng dẫn viên và hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành

b Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế Bản sao giấy đăng

kí kinh doanh, phương án kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốc tế;giấy tờ chứng minh thời gian hoạt động của người hoạt động điều hành; bảnsao thẻ hướng dẫn viên và hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành;giấy chứng nhận tiền kí gửi

c Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế Bản sao hộ khẩu,phương án kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốc tế; giấy tờ chứngminh thời gian hoạt động của người hoạt động điều hành; bản sao thẻ hướngdẫn viên và hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành

d. Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế Bản sao giấy khaisinh, phương án kinh doanh, chương trình du lịch cho khách quốc tế; giấy tờchứng minh thời gian hoạt động của người hoạt động điều hành; bản sao thẻhướng dẫn viên và hợp đồng hướng dẫn viên với doanh nghiệp lữ hành, giấychứng nhận tiền kí gửi

Câu 18 Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế gửi đến cơ quan nào?

a. Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế đến cơ quannhà nước về du lịch cấp tỉnh nơi cơ quan đặt trụ sở chính

b Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế đến cơ quannhà nước về du lịch cấp huyện nơi giám đốc doanh nghiệp cư trú

c Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế đến ủy bannhân dân cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính

d. Gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế đến cơ quannhà nước về du lịch cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt chi nhánh

Câu 19 Cơ quan nhà nước nào cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế?

a Sở du lịch tỉnh, nơi chủ doanh nghiệp có hộ khẩu thường trú

b Sở du lịch tỉnh, nơi chủ doanh nghiệp cư trú

c Sở du lịch tỉnh, nơi doanh nghiệp đăng ký kinh doanh

d Sở du lịch tỉnh, nơi doanh nghiệp dự định đặt trụ sở chính

Câu 20 Trường hợp từ chối cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, người nộp đơn có quyền gì?

a. Khiếu nại lên cơ quan quản lý du lịch của tỉnh

b Khiếu nại lên Tổng cục du lịch

c Khiếu nại lên Chính phủ

d. Khiếu nại lên chủ tịch quốc hội

Câu 21 Quyền của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế đối với khách

du lịch vào Việt Nam?

a. Được nhà nước bảo hộ hoạt động kinh doanh du lịch hợp pháp, được quảng

bá chương trình du lịch ở trong và ngoài nước, bán và tổ chức thực hiệnchương trình du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam

b Được hoạt động kinh doanh du lịch; được quảng bá chương trình du lịch ởtrong và ngoài nước, bán và tổ chức thực hiện chương trình du lịch cho khách

du lịch vào Việt Nam

c. Có quyền khiếu nại đối với hoạt động kinh doanh du lịch bất hợp pháp; đượcquảng bá chương trình du lịch ở trong và ngoài nước, bán và tổ chức thực hiệnchương trình du lịch cho khách du lịch

d. Được nhà nước đảm bảo hoạt động kinh doanh du lịch; quảng bá chươngtrình du lịch trên các phương tiện thông tin, bán và tổ chức thực hiện chươngtrình du lịch cho khách du lịch

Câu 22 Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế đối với khách

du lịch ra nước ngoài?

a. Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật ViệtNam, bảo vệ môi trường, giữ gìn bản săc văn hoá Việt Nam Làm thủ tục nhậpcảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan cho khách Dẫn khách đi tham quan, nghỉmát

b Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật ViệtNam, bảo vệ môi trường, giữ gìn bản săc văn hoá Việt Nam Hỗ trợ khách làmthủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan

c. Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch pháp luật Việt Nam vàpháp luật quốc tế, bảo vệ môi trường Hỗ trợ khách làm thủ tục nhập cảnh, xuấtcảnh, quá cảnh hải quan

d Chấp hành, phổ biến và hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật ViệtNam, bảo vệ môi trường, giữ gìn bản săc văn hoá Việt Nam Thực hiện các

cam kết với khách Hỗ trợ trợ khách làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quácảnh, hải quan.

Câu 23 Theo luật du lịch hiện hành, thế nào là hợp đồng lữ hành.

a Là sự thoả thuận giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và khách du lịchhoặc đại diện của khách du lịch về việc thực hiện chương trình du lịch

b Là sự giao kết giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và khách du lịch hoặcđại diện của khách du lịch về chuyến du lịch

c Là sự ký kết giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và khách du lịch hoặcđại diện của khách du lịch về việc thực hiện chương trình du lịch

d Là sự giao kèo giữa Giảm đốc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và khách dulịch hoặc đại diện của khách du lịch về thực hiện chương trình du lịch

Câu 24 Theo luật du lịch hiện hành, nội dung của một bản hợp đồng lữ hành bao gồm:

a. Mô tả chi tiết về thời gian, dại điểm đưa đón khách trong chương trình dulịch; đều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp gặp bất khả kháng; điềukhoản về trách nhiệm tài chính khi huỷ bỏ, thay đổi hợp đồng, điều khoản vềbảo hiểm cho khách du lịch

b. Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụtrong chương trình du lịch; điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợpgặp bất khả kháng; điều khoản về trách nhiệm tài chính khi huỷ bỏ, thay đổihợp đồng, điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch

c. Mô tả cách thức phục vụ khách trong chương trình du lịch, như điều kiện đilại, ăn uống, vui chơi; điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp gặpbất khả kháng; diều khoản về trách nhiệm tài chính khi huỷ bỏ, thay đổi hợpđồng, điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch

d Mô tả cụ thể số lượng, chất lượng, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụtrong chương trình du lịch; điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợpgặp rủi ro; điều khoản về trách nhiệm của các bên trong hợp đồng, điều khoản

về bảo hiểm cho khách du lịch

Câu 25 Theo luật du lịch, thế nào là kinh doanh đại lý lữ hành?

a Bất kỳ ai đăng ký mở đại lý bán chương trình du lịch của doanh nghiệp kinhdoanh lữ hành cho khách du lịch để được hưởng hoa hồng Đại lý lữ hànhkhông được tổ chức thực hiện chương trình

b Tổ chức, cá nhân mở cửa hàng đại lý để bán chương trình du lịch của doanhnghiệp kinh doanh lữ hành cho khách du lịch để được hưởng chênh lệch Đại

lý lữ hành không dược tổ chức thực hiện chương trình du lịch

c. Hộ gia đình, cá nhân nhận bán chương trình du lịch của doanh nghiệp kinhdoanh lữ hành cho khách để được hưởng hoa hồng Đại lý lữ hành không được

tổ chức thực hiện chương trình du lịch

d Tổ chức, cá nhân nhận bán chương trình du lịch của doanh nghiệp kinhdoanh lữ hành cho khách du lịch để được hưởng hoa hồng Đại lý lữ hànhkhông được thực hiện chương trình du lịch

Câu 26 Muốn kinh doanh đại lý lữ hành phải có điều kiện gì?

a. Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại uỷ ban nhân dân tỉnh; có hợp đồng đại

lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

b Đăng ký kinh doanh ddaij lý lữ hành tại uỷ ban nhân dân huyện, quận; cóhợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

c Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại uỷ ban nhân dân xã, phường; có hợpđồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

d Phải đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan đăng ký kinh doanh cóthẩm quyền; có hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

Câu 27 Trình bày nội dung chủ yếu của hợp đồng đại lý lữ hành?

a. Tên, địa chỉ của bên giao đại lý và bên nhận đại lý; chương trình du lịch, giábán chương trình du lịch; mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoahồng; thời hạn hiệu lực của hợp đồng đại lý

b Tên, địa chỉ của các bên; chương trình du lịch; giá bán chương trình du lịch;mức hoa hồng đại lý; thời điểm thực hiện chương trình du lịch; thời hạn hiệulực của hợp đồng đại lý

c Tên, đại chỉ của chủ đai lý và giám đốc, giá bán chương trình du lịch; chấtlượng chương trình du lịch; mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoahồng; thời hạn hiệu lực của hợp đồng đại lý

d. Tên, địa chỉ của công ty lữ hành; chương trình du lịch; giá bán chương trình

du lịch; mức hoa hồng đại lý; thời điểm thanh toán tiền hoa hồng; thời hạn hiệulực của hợp đồng đại lý

Câu 28 Trách nhiệm của bên giao đại lý lữ hành?

a. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng; tổ chức thực hiện chương trình

du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệm với khách du lịch về chươngtrình du lịch; hướng dẫn

b Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của các bên; tổ chức thực hiệnchương trình du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệm với khách dulịch về chương trình du lịch; hướng dẫn, cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hànhthông liên quan đến chương trình du lịch

c Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng du lịch; tổ chức thực hiện, triểnkhai, quảng bá chương trình du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệmvới khách du lịch về chương trình du lịch; hướng dẫn, cung cấp cho bên nhậnđại lý lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch

d Kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng của bên nhận đại lý lữ hành; tổchức thực hiện chương trình du lịch do bên nhận đại lý bán; chịu trách nhiệmvới khách du lịch về chương trình du lịch; hướng dẫn, cung cấp cho bên nhậnđại lý lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch

Câu 29 Trách nhiệm của bên nhận đại lý lữ hành?

a. Không được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất

kỳ hình thức nào; lập và lưu trữ về chương trình du lịch đx bán cho khách dulịch; treo biển đại lý tại nơi dễ nhận biết

b Không được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳhình thức nào; lập và lưu trữ về chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch,treo biển đại lý lữ hành tại trụ sở công ty

c Được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hìnhthức nào; lập và lưu trữ chương trình du lịch đã bán cho khách du lịch, treobiển đại lý lữ hành

d Được sao chép chương trình du lịch của bên giao đại lý dưới bất kỳ hìnhthức nào; nhưng phải có điểm khác biệt; lập và lưu trữ chương trình du lịch đãbán cho khách du lịch, treo biển đại lý lữ hành

Câu 30 Theo luật du lịch, thế nào là kinh doanh vận chuyển khách du lịch?

a Cung cấp mọi dịch vụ kể cả vận chuyển cho khách du lịch theo chương trình

du lịch tại các khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

b Cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách du lịch theo tuyến du lịch, theochương trình du lịch tại các khu du lịch, điểm du lịch, đô thị du lịch

c Là việc vận chuyển khách du lịch bằng nhiều phương tiện khác nhau theotuyến du lịch, theo chương trình du lịch tại các khu du lịch, điểm du lịch, đô thị

b. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn quốc gia và đượccấp biển hiệu riêng; người điều hành và người phục vụ trên phương tiệnchuyên vận chuyển khách du lịch có chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồidưỡng về nghiệp vụ du lịch

c. Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn quốc tế và được cấpbiển hiệu quốc tế; người điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyênvận chuyển khách du lịch có chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng

về nghiệp vụ du lịch; có biện pháp bảo đảm an toàn tính mạng cho khách dulịch trong quá trình vận chuyển; mua bảo hiểm thân thể cho khách du lịch

d Có phương tiện vận chuyển khách du lịch đạt tiêu chuẩn và được cấp biểnhiệu riêng; người điều hành và người phục vụ trên phương tiện chuyên vậnchuyển khách du lịch có chuyên môn, sức khoẻ phù hợp, được bồi dưỡng vềnghiệp vụ du lịch; có biện pháp bảo đảm an toàn tính mạng cho khách du lịchtrong quá trình vận chuyển; mua bảo hiểm hành khách cho khách du lịch

Câu 32 Cơ quan nào có thẩm quyền cấp biển hiệu cho phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch?

a Tổng cục du lịch

b Bộ giao thông vận tải

c uỷ ban nhân dân tỉnh

d sở giao thông, công chính

Câu 33 Điều kiện để được cấp biển hiệu cho phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch?

a. Phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch phải đạt tiêu chuẩn quốc gia

về an toàn kỹ thuật, mức độ bền vững, chất lượng dịch vụ, được cấp biển hiệuriêng theo mẫu thống nhất cảu tổng cục du lịch

b Phương tiện vận chuyển khách du lịch phải đảm bảo về an toàn kỹ thuật, bảo

vệ môi trường, chất lượng dịch vụ, được cấp biển hiệu riêng theo mẫu thốngnhất của bộ giao thông vận tải

c. Phương tiện vận chuyển khách du lịch phải đạt tiêu chuẩn về an toàn kỹthuật, bảo vệ môi trường, chất lượng dịch vụ, được cấp biển hiệu riêng theomẫu thống nhất của bộ giao thông vận tải sau khi có ý kiến của cơ quan quản

lý nhà nước về du lịch ở trung ương

d Phương tiện vận chuyển khách du lịch phải đạt tiêu chuẩn quốc tế về an toàn

kỹ thuật, bảo vệ môi trường, chất lượng dịch vụ, được cấp biển hiệu riêng theomẫu thống nhất của bộ giao thông vận tải sau khi có ý kiến của cơ quan quản

lý nhà nước về du lịch ở trung ương

Câu 34 Phương tiện chuyên vận chuyển khách du lịch có biển hiệu riêng được ưu tiên gì?

a Ưu tiên bố trí nơi dừng, đỗ để đón trả khách du lịch tại bất kỳ đâu như bến

xe, nhà ga, sân bay, bến cảng, khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch

b Ưu tiên bố trí nơi dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch tại bến xe, nhà ga, sânbay, bến cảng, khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở lưu trú du lịch

c Ưu tiên bố trínơi dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch theo yêu cầu của khách

du lịch như dọc đường, bến xe, nhà ga…

d Ưu tiên nơi dừng, đỗ để đón, trả khách du lịch tại bất kỳ khu vực nào trênlãnh thổ Việt Nam

Câu 35 Quyền của tổ chức, cá nhân kinh doanh, vận chuyển khách du lịch?

a. Lựa chọn phương tiện vận chuyển khách du lịch; lựa chọn tuyến đường, kýhợp đồng với khách du lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

b Lựa chọn bất kỳ phương tiện vận chuyển nào để chở khách du lịch; vậnchuyển khách du lịch theo tuyến theo hợp đồng với khách du lịch

c Lựa chọn phương tiện vận chuyển khách du lịch tuỳ theo hợp đồng vớikhách du lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

d Lựa chọn phương tiện vận chuyển khách du lịch; vận chuyển khách du lịchtheo tuyến, theo hợp đồng với khách du lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữhành

Câu 36 Nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh, vận chuyển khách du lịch?

a Vận chuyển khách du lịch theo tuyến, theo hợp đồng với khách du lịch hoặcdoanh nghiêp kinh doanh lữ hành; đảm bảo các điều kiện quy định của phápluật trong quá trình kinh doanh; mua bảo hiểm cho khách theo phương tiện vậnchuyển; gắn biển hiệu chuyên vận chuyển khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trênphương tiện vận chuyển

b Vận chuyển khách du lịch theo yêu cầu của khách, theo hợp đồng với khách

du lịch hoặc doanh nghiệp kinh doanh lữ hành; đảm bảo đủ điều kiện kinhdoanh; mua bảo hiểm cho khách theo phương tiện vận chuyển gắn biển hiệuchuyên vận chuyển khách du lịch trên phương tiện vận chuyển hoặc tai nơi đónkhách

c Vận chuyển khách du lịch theo tuyến, theo hợp đồng với khách du lịch hoặcdoanh nghiệp kinh doanh lữ hành; đảm bảo các điều kiện an toàn trong quátrình kinh doanh; mua bảo hiểm cho khách theo phương tiện vận chuyển

d Vận chuyển khách du lịch theo tuyến, theo hợp đồng với khách du lịch hoặcdoanh nghiệp kinh doanh lữ hành; đảm bảo các điều kiện quy định của phápluật trong quá trình kinh doanh; mua bảo hiểm cho khách theo phương tiện vậnchuyển

Câu 38 Các loại cơ sở lưu trú du lịch?

a Khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch,nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách thuê, nhà nghỉ

b Khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch,bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê,các cơ sở lưu trú du lịch khác

c Khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch,nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, các cơ sở lưu ttrú dulịch khác

d. Khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch,nhà nghỉ du lịch, nhà ở có tphòng cho khách du lịch thuế…

Câu 39 Theo luật du lịch, khách sạn và làng du lịch được xếp hạng như thế nào?

a Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo năm hạng: hạng một sao,hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 sao, hạng 5 sao

b Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo sáu hạng: hạng một sao, hạng

2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 sao, hạng 5 sao, hạng 6 sao

c Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo nhiều hạng: hạng một sao,hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 sao, hạng 5 sao, hạng nhiều hơn

d Khách sạn và làng du lịch được xếp hạng theo nhiều hạng khác nhau: hạngmột sao, hạng 2 sao, hạng 3 sao, hạng 4 sao, hạng 5 sao và hạng quốc tế

Câu hỏi trắc nghiệm nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Câu 40 Theo luật du lịch, biệt thự du lịch và căn hộ du lịch được xếp hạng như thế nào?

a Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn tối thiểu và hạng đạt tiêu chuẩntối đa

b Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn quốc gia và hạng đạt tiêu chuẩncấp tỉnh

c Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn quốc gia và hạng đạt tiêu chuẩnquốc tế

d Được xếp theo 2 hạng: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh và hạng đạt tiêuchuẩn cao cấp

Câu 41 Cấp nào có quyền xếp hạng khách sạn 3 sao trở lên?

a Tổng cục du lịch

b Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp có thẩm quyền

c Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở đại phương

d Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch nơi có hoạt động du lịch

Câu 42 Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng 2 sao trở xuống?

a Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp huyện

b Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh

c Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp Trung ương

d Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch

Câu 43 Cấp nào có thẩm quyền xếp hạng làng du lịch hạng 3 sao trở lện?

a Tổng cục du lịch

b Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp có thẩm quyền

c Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở địa phương

d Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch nơi có hoạt động du lịch

Câu 44 Cấp nào có thâm rquyền xếp hạng làng du lịch 2 sao trở xuống?

a Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp huyện

b Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp tỉnh

c Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp Trung ương

d Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch

Câu 45 Cấp nào cố quyền xếp hạng cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch hạng cao cấp?

a Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương

b Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp có thẩm quyền

c Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở điạ phương

d Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch nơi có hoạt động du lịch

Câu 46 Việc xếp hạng dược tiến hành định kỳ trong bao nhiêu năm?

a Theo định kỳ 3 năm một lần

b Theo định kỳ một năm một lần

c Theo định kỳ 4 năm một lần

d Theo định kỳ 2 năm một lần

Câu 47 Điều kiện để được công nhận là Khu du lịch quốc gia?

a. Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về cảnh quan thiên nhiên,

có khả năng thu hút nhiều khách du lịch, có diện tích tói thiểu 10 ha; có quyhoạch phát triển khu du lịch; có cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn, có cơ sở lưu trú

du lịch, có khu vui chơi, giải trí, thể thao và các dịch vụ đồng bộ khác chokhách du lịch

b Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về phát triển du lịch, cókhả năng thu hút nhiều khách du lịch, có diện tích tối thiểu 1000 ha; có khảnăng đảm bảo phục vụ ít nhất một triệu lượt khách du lịch một năm; có quyhoạch phát triển khu du lịch hấp dẫn

c Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về cảnh quan thiên nhiên, môi trường có khả năng thu hút nhiều khách du lịch nước ngoài, có diện tíchtối thiểu 100 ha; có khả năng đảm bảo phục vụ ít nhất 10 triệu lượt khách dulịch một năm; có quy hoạch phát triển khu du lịch; có cơ sở hạ tầng đạt tiêu

chuẩn, có cơ sở lưu trú du lịch, có khu vui chơi, giải trí, thể thao và các dịch vụđồng bộ khác cho khách du lịch.

d Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn với ưu thế về cảnh quan thiên nhiên,

có khả năng thu hút nhiều khách du lịch, có diện tích tói thiểu 1000 ha; có khảnăng đảm boả phục vụ ít nhất một triệu lượt khách du lịch một năm; có quyhoạch phát triển khu du lịch; có cơ sở hạ tầng đạt tiêu chuẩn, có cơ sở lưu trú

du lịch, có khu vui chơi, giải trí, thể thao và các dịch vụ đồng bộ khác chokhách du lịch

Câu 48 Cơ quan nào có quyền công nhận khu du lịch quốc gia?

a. Thủ tướng ra quyết định công nhận

b Quốc hội ra quyết định công nhận

c. Chủ tịch nước ra quyết định công nhận

d Chủ tịch tỉnh ra quyết định công nhận

Câu 49 Điều kiện để được công nhận là điểm du lịch quốc gia?

a Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn, có khả năng bảo đảm phục vụ tốithiểu 100 nghìn lượt khách du lịch một năm, có đường giao thông thuận tiệnđến điểm du lịch, có các dịch vụ du lịch như bãi đỗ xe, khu vệ sinh, phòngcháy, chữa cháy, các điều kiện về bảo đảm an ninh an toàn, trật tự, vệ sinh môitrường theo quy định pháp luật

b. Có tài nguyên du lịch tương đối hấp dẫn, có khả năng bảo đảm phục vụ tối

đa 100 nghìn lượt khách du lịch một năm, có đường giao thông đến điểm dulịch, có các dịch vụ du lịch như: bãi đỗ xe, khu vực vệ sinh công cộng, phòngcháy, chữa cháy, các điều kiện về bảo đảm an ninh an toàn, trật tự, vệ sinh môitrường theo quy định pháp luật

c Có tài nguyên du lịch đặc biệt hấp dẫn, có khả năng bảo đảm phục vụ tối thiểu 100 nghìn lượt khách du lịch một năm, có đường giao thông thuận tiệnđến điểm du lịch, có các dịch vụ du lịch khác

d Cóp tài nguyên du lịch hấp dẫn, có khả năng bảo đảm phục vụ tối thiểu chokhách du lịch, có đường giao thông thuận tiện đến điểm du lịch, có các dịch vụ

du lịch như bãi đỗ xe, khu vệ sinh công cộng, phòng cháy chữa cháy, các điềukiện về bảo đảm an ninh an toàn, trật tự, vệ sinh môi trường theo quy địnhpháp luật

Câu 50 Cơ quan nào có thẩm quyền công nhận điểm du lịch quốc gia?

a Thủ tướng ra quyết định công nhận