Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam

Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam

En plus de mes efforts, j'ai reçu beaucoup d'aide de l'école, des enseignants, deséquipes managements ainsi que d'employés de la Société par Actions Cenco Vietnampour que je complète le mémoire fin d'études avec sujet: : « Perfectionner la gestiondes risques de la Société par Actions Cenco Vietnam »

Tout d’abord, je voudrais exprimer mon sincère remerciement au conseild’administration de l’école, au département de formation de l’Université deCommerce, aux enseignants à la faculté de gestion d’affaires et le Institut de RelationsInternationales, aux enseignants du département de gestion et de française commercial

et tous les professeurs de l’Université de Commerce se sont consacrés et me crée desmeilleures conditions pendant 4 ans à l’école

Je voudrais exprimer ma profonde remerciement à 2 mes professeurs : MadameNgo Thanh Ha et Madame Dao Hong Hanh, qui m'ont directement dirigé et m’ont aidédans tout le temps de la réalisation du mémoire de fin d'études En raison du tempsainsi que mes connaissances et mes capacités à rédiger des mémoires limités, monmémoire est toujours insuffisant Je suis impatiente de recevoir des conseils et dessuggestions d’ enseignants afin que mon mémoire obtient de meilleurs résultats, m'aide

à obtenir des conseils et des connaissances utiles dans le processus d'approche pratique

LISTE DES TABLEAUX

REMERCIEMENTS i

LISTE DES TABLEAUX ii

LISTE DES MOTS ABRÉGÉS iv

INTRODUCTION 1

1 Choix du sujet de la recherche 1

2 Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet 1

3 Objectifs de la recherche 3

4 Objet et cadre de la recherche 3

5 Méthodologie de la recherche 3

6 Structure du mémoire 4

CHAPITRE 1: THÉORIE FONDAMENTALE DE LA GESTION DES RISQUES DANS L’ENTREPRISE 5

1.1 Définition du risque et gestion des risques 5

1.1.1 Définition des risques 5

1.1.2 Définition et rôle de la gestion des risques dans l’entreprise 5

1.2 Contenu de la gestion des risques d'entreprise 6

1.2.1 L’identifier des risques 6

1.2.2 L’analyse des risques 7

1.2.3 Le contrôle des risques 7

1.2.4 Le financement des risques 8

1.3 Les facteurs affectant l'amélioration de la gestion des risques d' entreprise 9

1.3.1 Les facteurs extérieurs à l'entreprise 9

1.3.2 Facteurs au sein de l'entreprise 10

CHAPITRE 2: ANALYSE ET ÉVALUATION DE LA SITUATION RÉELLE DE GESTION DES RISQUES DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTIONS CENCO VIETNAM 12

2.1 La situation générale de la SA Cenco Vietnam 12

2.1.1 La présentation générale de la SA Cenco Vietnam 12

2.1.2 Le secteur d’activité de la SA Cenco Viet Nam 12

2.1.3 La structure organisationnelle de la SA Cenco Vietnam 13

2.1.4 Les résultats d’activité de la SA Cenco Vietnam 14

2.2 La situation réelle de la gestion des risques de la Société par Actions Cenco

Vietnam 14

2.2.1 L’identification des risques 14

2.2.2 L’analyse des risques 18

2.2.3 Le contrôle des risques 21

2.2.4 Le financement des risques 22

2.3 Évaluer la situation de la gestion des risques de la SA Cenco Vietnam 22

2.3.1 Les avantages 22

2.3.2 Les défauts et leurs causes 23

CHAPITRE 3: PROPOSER LES SOLUTIONS ET LES RECOMMANDATIONS POUR PERFECTIONNER LA GESTION DES RISQUES DE LA SA CENCO VIETNAM 26

3.1 L’objectif et la direction de la gestion des risques de la SA Cenco Vietnam jusqu’en 2025 26

3.1.1 L’objectif de la SA Cenco Vietnam jusqu’en 2025 26

3.1.2 La direction de la gestion des risques de la SA Cenco Vietnam jusqu’en 2025 .27

3.2 Les solutions pour perfectionner la gestion des risques de la SA Cenco Vietnam 27

3.2.1 Perfectionner de l’identification des risques 28

3.2.2 Perfectionner de l’analyse complète des risques 29

3.2.3 Perfectionner le contrôle des risques 29

3.2.4 Perfectionner du financement des risques 30

3.2.5 Améliorer la qualité des ressources humaines 31

3.2.6 Améliorer la connaissance des employés à la gestion des risques 32

3.3 Quelques recommandations pour perfectionner la gestion des risques 33

3.3.1 Recommandations à l’État 33

3.3.2 Recommandations à la Société par Actions Cenco Vietnam 34

CONCLUSION 36

BIBLIOGRAPHIE 38

Figure 2.1: Structure organisationnelle de la SA Cenco Vietnam 13Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la Société par Actions Cenco Vietnam 14Tableau 2.2: Cadre de classification des risques par niveau critique (2017-2019) 20Tableau 3.1: La tableau des objectifs commerciaux de la SA Cenco Vietnam en 2019-2025 26

LISTE DES MOTS ABRÉGÉS

1 Choix du sujet de la recherche

L'affaires immobilière est l'investissement de capital pour mener à bien desactivités de construction, acheter ou transférer pour vendre ou transférer, location,sous-location, location-achat de biens immobiliers, service de courtage immobilier,services de salle des marchés immobiliers, services de conseil ou de gestionimmobilière Le but ultime est de générer des revenus L'affaires immobilières sontpassionnantes dans les grandes villes, en particulier à Hanoi

Cenco Vietnam est l'une des sociétés les plus réputées et de haute qualité dansl'immobilier, le tourisme, les médias et la technologie Cenco Vietnam est en opérationdepuis 7 ans Le marché immobilier se développe largement au pays et à l'étranger Denombreuses sociétés immobilières prolifèrent dans des villes animées comme Hanoi,Hai Phong et Ho Chi Minh… Par conséquent, l'immobilier devient une industriehautement compétitive, ce qui montre les risques de ces activités Pour chaqueentreprise, des petites aux grandes organisations, doit prendre des mesures pourréduire tous les risques afin de pouvoir survivre et se développer à long terme

Reconnaissant l'importance de la gestion des risques d'entreprise Société par

Actions Cenco Vietnam À partir de cette pratique, j'ai décidé de choisir un sujet: «

Perfectionner la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam » pour

terminer ma mémoire Avec le désir de connaître les succès et les limites des activités

de gestion des risques de la société Cenco À partir de là, proposez des solutions et desrecommandations pour surmonter les limitations existantes

2 Situation générale de la recherche en rapport avec le sujet

- Luong Thi Thu Hien (2019), « Perfectionner la gestion des risques de la

Société par Actions Conseil et supervision de la construction et Electric Light »,

Mémoire de fin d'études, Université Thuong Mai Dans la mémoire, l'auteur a fait descommentaires détaillés sur la situation actuelle de la gestion des risques de la Sociétépar Actions Conseil et supervision de la construction et Electric Light, puis a proposéquelques solutions pour améliorer et améliorer la gestion des risques dans l'entreprise

- Vo Thi Hai Hien (2016), « Perfectionner la gestion des risques de crédit à la

Banque commerciale d'Investissement et de Développement du Vietnam (BIDV) succursale de Thua Thien Hue », Mémoire de fin d'études du département bancaire et

-financier du Hue University College of Economics L'auteur s'est concentré surl'analyse de la situation de la prévention et de la réduction des risques de crédit à laSociété par Actions Bank för Investment and Development of Vietnam, prévoyantainsi les risques que les banques pourraient rencontrer dans le temps à venir etproposer des solutions pour perfectionner la gestion des risques en banque.

- Mai Thi Hong (2015), « Perfectionner la gestion des risques de la Société par

Actions CIPT », Mémoire de fin d'études, Université Thuong Mai Avec ce sujet,

l'auteur a identifié, analysé, mesuré, contrôlé et financé les risques grâce à desdocuments secondaires obtenus Sur la base des problèmes difficiles et des causes deces problèmes, Pour aider la gestion des risques de l'entreprise dans ses activitéscommerciales à obtenir de meilleurs résultats

- Vu Thi Thu Trang (2019), « Perfectionner la gestion des risques de la Société à

Responsabilité Limitée Bui Gia Trading », Mémoire de fin d'études, Université

Thuong Mai L'auteur a souligné la situation réelle des travails de gestion des risques

de la Société à Responsabilité Limitée Bui Gia Trading et a évalué objectivement cettegestion

- Nguyen Thi Hoai Thuong (2019), « Perfectionner la gestion des risques de la

Société à Responsabilité Limitée An Binh Telecommunication », Mémoire de fin

d'études, Université Thuong Mai Dans la mémoire, l'auteur s'est concentré sur letravail de gestion des risques de la Société à Responsabilité Limitée An BinhTelecommunication pour faire des commentaires et des évaluations Ensuite, l'auteur adonné un certain nombre de mesures et des propositions pour améliorer le travail degestion des risques de l'entreprise

Ainsi, les études ci-dessus portent toutes sur " perfectionner de la gestion des

risques" dans une entreprise spécifique Les essais ont montré le contenu de la gestiondes risques, les facteurs affectant la gestion des risques, ont proposé un certain nombre

de solutions et de recommandations pour améliorer la gestion des risques dansl’entreprise Cependant, il n'y a eu aucune étude spécifique sur l'amélioration de lagestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam Par conséquent, la mise

en œuvre de ce projet est nouvelle et il n'y a pas de duplication

3 Objectifs de la recherche

Proposer des solutions et des propositions pour parfaire de la gestion des risques

de la Société par Actions Cenco Vietnam Perfectionner l'efficacité commerciale del'entreprise dans les années suivantes

4 Objet et cadre de la recherche

* Objet du sujet de recherche:

La mémoire examine les questions théoriques et pratiques sur la perfection de lagestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam

* Cadre de la recherche:

- L’objet de la recherche: se concentrer sur le contenu de la gestion des risques, ycompris l'identification des risques, l'analyse, le contrôle des risques, les actifs à risque

et les facteurs affectant l'amélioration de la gestion des risques d'entreprise

- L’espace: le sujet se concentre sur la recherche au sein du départementd'affaires de la Société par Actions Cenco Vietnam

- Le temps : données et informations sur les thèmes de recherche recueillies de

2017 à maintenant, la vue jusqu’à 2025

5 Méthodologie de la recherche

* Méthode de collecte des données

Le sujet utilise des données secondaires collectées à partir de sources internes etexternes

- Source interne: Collecte des données du département de Finance sur le tableaudes résultats de l'entreprise, collecte auprès du département ressources humaines desdonnées sur le nombre d'employés, la qualité des ressources humaines au sein dudépartement commercial de la Société par Actions Cenco Vietnam, les stratégies etpolitiques que la société utilise pour servir la gestion des risques dans le départementcommercial

- Sources externes: Collecte de données secondaires sur sites Internet, livres,manuels, liées à la perfection de la gestion des risques au sein du servicecommercial de la Société par Actions Cenco Vietnam

* Méthode d'analyse des données

Une fois la collecte des données terminée, les données seront analysées par lesméthodes suivantes:

- Méthode d'agrégation des données: résumé des informations relatives à lagestion des risques, identification des risques, analyse, mesure à partir desquellesprocéder à l'évaluation des risques que l'entreprise rencontrera dans Processusd'affaires immobilières requis pour le processus de recherche sujet.

- Méthode d'analyse des données: à partir des données et de l'analyse collectées,faites des commentaires, évaluations, conclusions et informations nécessaires pourtrouver une solution complète de gestion des risques risques de la Société par ActionsCenco Vietnam, et supprimer les informations ou documents qui ne sont plus adaptés à

la situation actuelle Analyser les facteurs affectant la gestion des risques dans lesecteur immobilier

- Méthode de comparaison: comparer les résultats commerciaux sur les 3 ans2017-2019, comparer et mesurer l'impact des risques auxquels l'entreprise estconfrontée, les critères d'évaluation des risques de l'entreprise

6 Structure du mémoire

En outre l’introduction, la conclusion, le liste de tableau, le sujet se compose de 3parties:

Chapitre 1: Théorie fondamentale de la gestion des risques dans l’entreprise

Chapitre 2: Analyse et évaluation de la situation réelle de gestion des risques de

la société par actions cenco vietnam

Chapitre 3: Proposer les solutions et les recommandations pour compléter lagestion des risques de la SA Cenco Vietnam

CHAPITRE 1: THÉORIE FONDAMENTALE DE LA GESTION DES

RISQUES DANS L’ENTREPRISE 1.1 Définition du risque et gestion des risques

1.1.1 Définition des risques

Selon la vision traditionnelle: « Les risques sont des choses malheureuses, des

pertes, de mauvaises choses, des événements inattendus dans la vie humaine Le

risque est souvent considérée par les gens comme inattendue et difficile à saisir Ils sont donc passifs devant l'impact de ce facteur »

Selon C Arthur William, Jr Michael, L Smith: « Le risque est la volatilité

potentielle des résultats Des risques peuvent survenir dans presque toutes les activités humaines Lorsqu'il y a un risque, on ne peut pas prédire le résultat exact La présence de risques est source d'incertitude Le risque d'un risque survient chaque fois qu'une action entraîne une perte imprévisible ou potentielle »

Selon Frank H Knight (1997): « Le risque est une incertitude mesurable »

Selon David Apgar (2006): « Le risque est quelque chose d'incertain qui peut

affecter nos résultats par rapport à ce que nous attendons »

À partir des concepts ci-dessus, on peut comprendre que le risque est unévénement incertain qui S'il se produit, entraînera une perte pour toute personne ouorganisation

Le risque commercial est un événement incertain dans les affaires S'il se produit,

il entraînera une perte pour les individus ou les organisations qui se livrent à desactivités commerciales de ressources humaines, de ressources financières, deressources matérielles et de temps processus de développement

1.1.2 Définition et rôle de la gestion des risques dans l’entreprise

Selon Nguyen Quang Thu (2008), la gestion des risques est l'identification, lamesure et le contrôle des types de risques qui peuvent menacer les types d'actifs et lesrevenus des principaux services et des principales activités commerciales d'uneentreprise

Dans la perspective d'une « gestion totale des risques » par Kloman et Haims.Doan Thi Hong Van et un autre auteur (2013) ont donné la définition suivante: «Lagestion des risques est une approche scientifique, globale, continue et systématique durisque afin d'identifier, de contrôler, de prévenir et de minimiser les pertes et les effetsnégatifs des risques En même temps, chercher à transformer les risques enopportunités de réussite »

De ces points de vue, déduisez le concept le plus courant de gestion des risques:

La gestion des risques est le processus d'identification et d'analyse (y compris lamesure et le contrôle) des risques, l'élaboration et la mise en œuvre de plans de

contrôle et de financement pour surmonter les conséquences des risques (DocteurTran Hung - 2017)

1.2 Contenu de la gestion des risques d'entreprise

1.2.1 L’identifier des risques

L'identification des risques est le processus d'identification continue etsystématique des risques pouvant survenir dans les activités commerciales del’entreprise (Docteur Tran Hung - 2017) Il existe deux méthodes pour identifier lesrisques: les méthodes générales et les méthodes spécifiques

Méthode générale: L’entreprise utilisent la méthode de construction de la liste.L'essence de la méthode de la liste de contrôle est la méthode d'analyse (SWOT).Analyser les forces, les faiblesses, les opportunités et les défis

Méthodes spécifiques:

Méthode d'analyse des états financiers: analyse des rapports d'exploitation, des

prévisions financières et des prévisions budgétaires, aide les administrateurs àidentifier les risques liés aux actifs, aux ressources humaines et aux responsabilités.responsabilité légale

Méthode de diagramme: Modélisation en construisant une série de diagrammes

qui décrivent les activités qui ont lieu pendant le fonctionnement de l'entreprise,analysant ainsi les causes et les pertes potentielles qui peuvent survenir dans chaqueOpérations spécifiques dans le diagramme

Méthode d'inspection sur le terrain: Observer directement les activités globales

qui se déroulent dans chaque unité, département et chaque individu dans l'entreprise,afin de comprendre les dangers, les causes et les opposants symbole de risque

Méthode de travail avec d'autres parties de l'entreprise: L'administrateur

échange, communique avec des individus et d'autres parties de l'entreprise ou via unsystème organisationnel informel

Le méthode de travail avec d'autres sociétés de services: Identification des

risques par l'échange et la discussion avec des individus et des organisations externes àl'entreprise, relations avec les entreprises (agences fiscales, documents) cabinetd'avocats, )

Méthode d'analyse des contrats: recherche et analyse des termes du contrat pour

détecter les erreurs, les risques dans le processus d'exécution du contrat pour capturer

de manière proactive les pertes potentielles et prendre la bonne décision

1.2.2 L’analyse des risques

L'analyse des risques consiste à utiliser les connaissances, l'expérience, lescompétences et l'application des technologies de l'information sur la base de critères degestion des risques définis pour prédire la fréquence et les conséquences des risques.L'analyse des risques est le processus qui consiste à étudier les dangers, àidentifier les causes des risques et à analyser les pertes

Analyse des dangers : Analyse de les installations qui créent des risques ou des

facteurs qui augmentent le niveau de pertes lorsque des risques se produisent, puisdétectez les dangers L'analyse des dangers ne se limite pas aux facteurs qui ont causél'accident, mais aussi aux facteurs qui peuvent provoquer l'accident selon l'expérienced'autres organisations telles que les compagnies d'assurance et les unités de l'État

Analyse des causes de risque: Les causes de risque peuvent provenir de

nombreux côtés tels que les facteurs humains, techniques, les machines des sujets àrisque Analyse des pertes: Recherche et évaluer les pertes qui se sont produites pour

prévoir les pertes qui peuvent survenir En fonction des aléas, le risque amène àprévoir les pertes possibles Afin d'avoir des informations sur les pertes possibles, unadministrateur de risques doit déployer un réseau de formulaires de notification desrisques et de rapports sur les risques et les quasi-accidents

1.2.3 Le contrôle des risques

Le contrôle des risques est l'introduction et l'utilisation de diverses mesures,techniques et outils pour prévenir et minimiser les risques qui peuvent survenirpendant le fonctionnement d'une organisation

Le contrôle des risques comprend l'évitement des risques, l'atténuation desrisques, le transfert des risques, l'acceptation des risques, la dispersion et le partage desrisques

L'évitement des risques est la sélection d'alternatives au plan décidé sachant que

le plan comporte des risques potentiels auxquels l'entreprise ne veut pas faire face

Le transfert de risque est la façon dont l'entreprise agira de sorte que si le risque

se produit, il se produira avec d'autres entreprises Ainsi, afin de livrer des risques, ildoit y avoir d'autres entités prenant des risques

La réduction des risques applicables à ces risques ne peut éviter ou empêcher unepré relativement complète

La prise de risque est la volonté des entreprises d'accepter, face à des risquesdans l'espoir de surmonter ces obstacles Les entreprises n'acceptent que des risquesspéculatifs

La répartition et le partage des risques sont des mesures pour réduire les pertescausées par les risques par la «dispersion» des sujets porteurs de risques Au lieu d'unobjet avec perte, il est possible de diviser les pertes en plusieurs objets

1.2.4 Le financement des risques

Le financement des risques est un ensemble d'activités qui créent et fournissentles moyens (ou les ressources) pour remédier aux conséquences ou compenser lespertes lorsque des risques surviennent, réserver des fonds de réserve pour lesprogrammes afin de réduire l'incertitude et les risques ou d'augmenter les résultatspositifs

Les mesures de financement des risques peuvent être divisées en deux catégories:l'autofinancement des risques (rétention des pertes) et le transfert de financement(transfert des pertes)

Les mesures de financement des risques peuvent être divisées en deux catégories:autofinancement des risques (rétention des pertes) et transfert de financement (transfertdes pertes)

La rétention des pertes: l'entreprise si les pertes se produisent lorsque les risques

pour le financement de repousser pour compenser les pertes Il peut s'agir desressources financières de l'entreprise ou de l'entreprise de l'emprunteur chargée de larembourser

Le transfert des pertes: Préparez une source externe de financement pour couvrir

les pertes lorsque des risques surviennent Les transferts de financement à risquepeuvent être effectués par le biais de transferts de subventions d'assurance

1.3 Les facteurs affectant l'amélioration de la gestion des risques d' entreprise

1.3.1 Les facteurs extérieurs à l'entreprise

Politique: Chaque entreprise opérant dans un environnement politique stable

minimisera l'impact des risques, alors que si l'environnement politique est instablecomme la guerre, le changement de régime au pouvoir affectera considérablementles opérations commerciales de l'entreprise, provoquant des perturbationscommerciales, une baisse des bénéfices et éventuellement une faillite Unenvironnement politique stable est également une prémisse pour les entreprises d'avoirune base pour établir et mettre en œuvre efficacement des activités de gestion desrisques financiers en fonction de leur capacité à mieux prévoir les changements dansleurs opérations

Loi: Le système juridique est plus complet et a des réglementations claires et

strictes; les entreprises sont plus à l'aise pour se conformer et mettre en œuvre leursactivités commerciales Au contraire, si le système juridique est inadéquat, sechevauche, est instable, change souvent, il est difficile pour les entreprises de seconformer et d'ajuster les opérations commerciales pour se conformer aux dispositions

de la loi

Économie: Si l'infrastructure de l'économie se développe, elle créera des

conditions permettant aux entreprises d'avoir de nombreuses opportunités de faire desaffaires, obligeant ainsi les entreprises à appliquer activement des mesures demobilisation de capitaux pour répondre Exigences d'investissement En revanche,l'économie est en récession, il est donc difficile pour les entreprises de trouver debonnes opportunités d'investissement Lorsque l'économie a une inflation élevée, laconsommation de produits des entreprises est difficile, ce qui rend la situationfinancière des entreprises tendue et tendue Si les entreprises n'appliquent pas demesures positives, il peut y avoir une perte de capital d'entreprise

Technologie: La technologie est en constante évolution, constamment mise à jour

toutes les heures et tous les jours Nouveaux produits et équipements technologiques,

le développement des technologies de l'information remplacera progressivement leséquipements obsolètes Si l'entreprise ne suit pas les changements technologiques, celapeut entraîner un recul de l'entreprise, des risques et des pertes

À propos des clients: Les clients sont la force motrice pour aider les entreprises à

évoluer dans une direction positive Les entreprises qui rencontrent et servent bien les

clients contribueront à améliorer l'image, à développer la marque et à améliorer sacompétitivité Inversement, lorsqu'ils ne reçoivent pas les opinions des clients, celarendra la tâche difficile aux entreprises, ce qui rendra la gestion des risques difficile.

À propos des fournisseurs: Les fournisseurs peuvent compliquer la tâche des

entreprises en violant intentionnellement les termes du contrat, les pressions sur lesprix pour les entreprises, Les entreprises qui n'ont qu'un seul fournisseur sont àrisque Le risque encouru entraînera une grande perte de temps et d'argent

Concernant les concurrents: les concurrents chercheront à profiter, à diffamer

l'image des concurrents, à occuper le nombre de clients proches, Dans le secteur desentreprises, plus il y a d'entreprises, plus la réglementation de la concurrence esttendue directement, sinon régulièrement, les entreprises seront confrontées au risque

de faillite De plus, les concurrents deviennent la force motrice pour aider lesentreprises à évoluer activement, à progresser davantage et à choisir une voiedifférenciée de leurs concurrents

A propos des substituts: L'introduction de produits de substitution est un

indispensable pour répondre aux fluctuations de la demande du marché dans le sens deplus en plus diversifié, plus riche et plus avancé et qui lui-même réduit compétitivitédes produits alternatifs Si les entreprises ne produisent pas de nouveauxproduits, ils seront obsolètes et obsolètes Les entreprises auront du mal à gérer lesrisques

1.3.2 Facteurs au sein de l'entreprise

Capacité de gestion: si les entreprises recrutent des gestionnaires talentueux, une

connaissance approfondie les aidera à minimiser les risques et les pertes La bonnedécision, transparente et claire de l'administrateur aidera l'entreprise à fonctionnerefficacement, sans faire d'erreurs Au contraire, si l'administrateur décide la mauvaisedirection, toutes les directions de l'entreprise ne seront pas correctes, ce qui entraînera

de nombreux risques et pertes

Taille et domaines d'activité des entreprises: les entreprises de taille moyenne ou

supérieure auront de nombreux projets d'investissement à grande échelle Mais avec unéventail de projets aussi large, le risque de faire face à des risques est énorme Lessecteurs d'activité des entreprises sont généralement très compétitifs, entraînant denombreuses pertes financières pour les entreprises

Qualité des ressources humaines dans l'entreprise: Chaque entreprise fonctionne

et dure longtemps en grande partie grâce à des ressources humaines de haute qualité.Les employés possédant des compétences et des connaissances professionnellesadéquates contribueront à générer des ventes élevées pour les entreprises, en réduisantles risques Au contraire, si les installations et le personnel de l'entreprise sontincompétents, il sera difficile pour les entreprises de gérer les risques

Ressources financières et économiques de l'entreprise: Une entreprise dotée d'une

puissance financière et économique solide et stable sera en mesure de résoudre lespertes causées par les risques Cependant, cela ne s'arrête pas là, les entreprises doiventtoujours trouver de nouvelles opportunités pour générer des revenus plus importants et

en même temps, trouver des moyens de prévenir et de minimiser les risques apportera

de l'efficacité dans gestion des risques dans l'entreprise

Culture d'entreprise: L'environnement de travail doit être créé dans l'esprit

d'entreprise est source d'inspiration employés à travailler avec plus d'enthousiasme etactivement apprentissage De cette façon, les entreprises peuvent améliorer la qualitédes ressources humaines, améliorer la qualité de l'efficacité commerciale, rechercherdes opportunités et trouver de manière proactive des mesures pour contrôler les risques

et éviter les risque, pertes pour l'entreprise

CHAPITRE 2: ANALYSE ET ÉVALUATION DE LA SITUATION RÉELLE DE GESTION DES RISQUES DE LA SOCIÉTÉ PAR ACTIONS CENCO

VIETNAM 2.1 La situation générale de la SA Cenco Vietnam

2.1.1 La présentation générale de la SA Cenco Vietnam

Nom de la société: La Société par Actions Cenco Vietnam

Nom de la transaction à l'étranger: VIET NAM CENCO CORPORATION.Nom abrégé: VINACENCO, CORP

Adresse 1: 4ème étage, bâtiment Oceanbank, 135 Hoang Quoc Viet, Cau Giay,Hanoi

Adresse 2: étage 72, Landmark 81, 720A Dien Bien Phu, district de BinhThanh, Ho Chi Minh Ville

Tél: 0989886818

Code fiscal: 0105908141 Registres d'affaires - Département de la planification

et de l'investissement à Hanoi délivré le 05/06/2012

- Principaux métiers: Immobilier, supports publicitaires, conseil, achat et vente,location d'appartements, bureaux, villas, visites

- Website: www.cencovietnam.com et http://nhadathot.vn

- Courriel: Office@cencovietnam.com

- Capital affrété: 1,8 milliard VND

2.1.2 Le secteur d’activité de la SA Cenco Viet Nam

La Société par Actions Cenco Vietnam exerce ses activités dans les domaines del'immobilier, des voyages et des médias

Le secteur des affaires immobilières: c'est le domaine qui se déroule de façondynamique sur le marché économique De nombreuses entreprises ont réussi dans lesecteur immobilier, mais de nombreuses organisations sont tombées au bord de lafaillite en raison de ce secteur d'activité Le secteur immobilier implique de plus enplus de nouvelles entreprises, de sorte que le problème pour les entreprises de longuedate est qu'elles doivent rivaliser avec les arriérés par rapport aux nouvellesentreprises Plus la concurrence est élevée, plus le risque est grand On peut dire quec'est une industrie clé de Cenco Vietnam, mais cela comporte de nombreux risquespour l'entreprise

Voyage d'affaires: La demande de voyages et de divertissement des clientsaugmente Comprenant cette tendance, Cenco investit toujours dans lesconnaissances et les produits liés aux tournées nationales et étrangères pour

conseiller les clients L'industrie des services touristiques est saisonnière, de sorteque les activités dans ce domaine sont également saisonnières De plus, le tourismedépend fortement de facteurs naturels, de sorte que les entreprises dans ce domainesont souvent confrontées à de nombreux risques d'incidents.

L'industrie du média: le média est un domaine ó les entreprises sont trèsintéressées à promouvoir leur image et leur réputation Sans les médias, produitentreprise qui est difficile à l'interaction client d'accès

2.1.3 La structure organisationnelle de la SA Cenco Vietnam

En regardant la Figure 2.1, nous voyons que la structure organisationnelle deCenco Vietnam est gérée selon le modèle de structure organisationnelle «en ligne -fonctionnel» Le leader est entièrement responsable de tous les domaines d'activité etjouit d'une entière discrétion au sein de l'entreprise Les tâches et activités telles que

le transfert des demandes, la prise de décisions et les instructions suivent toujours lechemin prescrit, les responsables des départements fonctionnels (départements,départements fonctionnels) ne donnent pas directement des ordres à unitéssubordonnées

Figure 2.1: Structure organisationnelle de la SA Cenco Vietnam

(Source: Département des Ressources Humaines)

2.1.4 Les résultats d’activité de la SA Cenco Vietnam

Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la Société par Actions Cenco Vietnam

(unité: million de VND)

Année

Comparer2018/2017 Comparer 2019/2018

(Source: Département des Finances - Comptabilite)

Selon le Tableau 2.1, nous voyons que les activités commerciales de la Sociétépar Actions Cenco Vietnam se déroulent efficacement En général, le revenu nettotal, le bénéfice total avant et après impơt ont tendance à augmenter En 2018, lechiffre d'affaires a augmenté de 55674 millions de VND, les cỏts ont augmenté de

12098 millions de VND Le bénéfice après impơt a augmenté de 28344 millions deVND Les dépenses ont augmenté à un rythme plus lent que les revenus, de sortequ'en 2018, la société était toujours efficace En 2019, le cỏt a été réduit de 5400millions de VND Le chiffre d'affaires a encore augmenté de 8871 millions de VND,

le bénéfice après impơts a augmenté de 9642 millions de VND Cela montre quel'entreprise a mis en place une politique efficace de réduction des cỏts

2.2 La situation réelle de la gestion des risques de la Société par Actions Cenco Vietnam

2.2.1 L’identification des risques

L'affaires immobilière est un secteur très rentable de l'économie vietnamienne.Cependant, plus le profit est élevé, plus le risque est grand L'activité de ce secteurdépend fortement de facteurs à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise afind'identifier les risques jouent un rơle crucial pour la survie des entreprises et ledéveloppement à long terme Voici les risques courants rencontrés au cours des 3dernières années:

Le premièrement, les risques dus au changement de marché immobilier

31 mars 2017: La segmentation du marché présente une forte différenciation

13 juin 2017: il existe un décalage entre l'offre et la demande de logementssociaux, d'immobilier haut de gamme, de bureaux, etc

Le premier trimestre de 2018: l'offre de segment d'appartements abordables achuté, l'offre de segment d'appartements haut de gamme a été excédentaire

Parmi les segments, il y avait une différence dans l'offre et la demande, enparticulier le segment du logement abordable a joué un rơle clé sur le marché, lesegment de l'immobilier haut de gamme a fortement chuté par rapport à 2016.Pendant ce temps; Les segments haut de gamme de l'immobilier, du tourisme et desstations balnéaires sont le marché cible de Cenco Vietnam Le marché est enconstante évolution, jeune et légal, ce qui rend difficile pour l'entreprise de trouverdes produits, de consulter et de négocier des segments immobiliers auprès desclients L'entreprise a mis en œuvre une stratégie de diversification des segments deproduits, évoluant de manière flexible en fonction de l'offre et de la demande dans cesegment Au moment ó le logement abordable est devenu le centre d'intérêt dumarché, l'entreprise a accepté de faibles marges pour se concentrer sur ce segment, àcondition que de nombreux produits soient vendus aux clients, profitant del'opportunité de la demande des clients les biens sont sur une tendance à la hausse.Avec cette solution, l'entreprise a transformé les risques en opportunité commerciale

Le deuxièmement, les risques liés aux ressources humaines:

23 juin 2018 : De nombreux bons vendeurs ont quitté leur emploi Sans bonsemployés qualifiés, l'entreprise aura du temps et des difficultés financières pourformer une série de nouveaux employés inexpérimentés L'entreprise a souffert d'unebaisse de compétitivité, d'une baisse de la qualité de ses ressources humaines ainsique de la qualité des transactions non garanties, ce qui a conduit à une situation plusdrastique par rapport à ses concurrents

A cette époque, le département de Ressources Humaines de l'entreprise amodifié ensemble des politiques incitatives attractives pour attirer des candidatscommerciaux plus qualifiés L'entreprise prépare également les « bons » employés à

promouvoir, à renforcer l'esprit de collaboration, à améliorer et à augmenter laqualité et la quantité des transactions, à accroître la compétitivité.

18 décembre 2019 au 31 décembre 2019 : L'entreprise manque de ressourcespour s'occuper des clients et du service commercial Ce sont des postes qui jouent unrôle clé dans les opérations commerciales de l'entreprise Le manque de main-d'œuvre, le travail surchargé, le traitement des clients non qualifiés entraînent laperte de clients, les clients trouveront mieux les autres entreprises

Dans ce cas, le service des ressources humaines a activement recruté descandidats sur des sites Web de recrutement réputés pour toucher davantage decandidats La politique du responsable RH a changé, limitant le recrutement decandidats encore étudiants qui ont un temps et des responsabilités instables autravail L'entreprise organisera une formation pour les employés pleinement qualifiés

et responsables au travail

Le troisièmement, les risques causés par les fournisseurs et les investisseurs:

Le premier trimestre de 2018: certains investisseurs du segment desappartements abordables et du logement abordable ont tendance à augmenter.L'augmentation du prix du segment des appartements abordables entraînera unralentissement dans ce segment La demande a encore augmenté alors que l'offre afortement diminué

Les investisseurs du segment des appartements immobiliers haut de gammedans un état d'offre supérieur à la demande n'ont cessé de recommander la vente àdes sociétés de courtage La demande pour ce segment est faible, ce qui rend difficilepour l'entreprise de trouver des clients En revanche, il s'agit d'un segment trèsrentable pour l'entreprise, de sorte que les vendeurs font pression pour vendre desproduits immobiliers dans ce segment

Dans ce cas, le chef des départements des ventes, du marketing et du serviceclient s'est associé pour promouvoir la vente de produits touristiques etd'appartements de luxe axés sur les clients haut de gamme et générateurs de revenus

La départment des ressources humaines a divisé les employés en deux groupes, eachgroup a segment Le groupe de spécialistes des ventes sera en charge des produits

immobiliers haut de gamme, l'autre groupe sera spécialisé dans les produitspopulaires.

Le quatrièmement, les risques dus aux conditions naturelles et sociales:

13 juin 2017-20 juillet 2017: longues inondations à Hanoi Inondations à Hanoi,provoquant de nombreux obstacles pour les gens De plus, la saison des pluies est untemps tabou pour les gens de «l'immobilier» Certains investisseurs ont restreint lesmarchandises, réduisant l'offre Cela rend l'entreprise difficile car il n'y a pas deproduit à vendre aux clients

Début décembre 2019, une épidémie de virus Corona est apparue à Wuhan, enChine Il s'agit d'une épidémie de maladie dont la propagation, si elle n'est pas bienmaỵtrisée, affectera gravement la vie humaine L'épidémie s'est propagée de façonexponentielle, entraỵnant la fermeture de plus de 34900 entreprises pour éviter lesépidémies, dont Cenco Vietnam; l'investisseur n'a pas de ventes, toutes les activitéscommerciales doivent être arrêtées Le chiffre d'affaires de l'entreprise a ainsi baissé.Face aux risques liés aux catastrophes naturelles, aux épidémies, aux incendies

et à la pollution de l'environnement, l'entreprise accepte à l'avenir une baisse de sesrevenus Pendant la saison des pluies dans le Nord, la société s'est concentrée sur lecourtage d'appartements, de bureaux et d'appartements immobiliers du tourisme devillégiature abordable au haut de gamme dans des endroits ó de nombreusescatastrophes naturelles se sont produites beau temps La maladie du virus de lapneumonie corona sévit dans le monde entier, notre gouvernement a publié despolitiques pour resserrer les activités commerciales, de divertissement etcommerciales afin d'éviter la propagation de la maladie L'entreprise a laissé sesemployés quitter leur emploi pour garder la communauté en santé Le conseild'administration et les services départementaux acceptent une baisse des revenus etdes bénéfices

Les risques à l'origine de la baisse des revenus, des bénéfices, de lacompétitivité, de la qualité des produits et de la qualité des ressources de l'entrepriseont été résolus Cependant, des changements sur le marché ou la situationépidémique mondiale pourraient encore entraỵner des risques futurs pour l'entreprise

La pandémie nCoV est dans une situation très critique, se propageant à des pays

du monde entier Une épidémie afflige des milliers d'entreprises gelées Lespolitiques et les directives du Parti et du gouvernement ont resserré l'interactionéconomique avec les pays internationaux L'économie du Vietnam dans un avenirproche d'ici 2020 devrait voir de nombreuses baisses Les entreprises de produits debase ne peuvent pas importer de marchandises à vendre, les agriculteurs des hautesterres ont du mal à exporter des fruits du jardin, les entreprises de services telles queles hôtels, les restaurants, Les lieux de loisirs devront être temporairement suspenduspour éviter la propagation des maladies Le Vietnam a beaucoup d'étudiants et detravailleurs internationaux, s'ils retournent dans leur pays d'origine, il y aura desinfections Si la santé du Vietnam ne peut pas être contrôlée, cela sera appelé unepériode de crise grave de notre pays À l'avenir, les employés de l'entreprise serontabsents du travail à la maison, les investisseurs s'attarderont également, cesserontleurs activités commerciales et commerciales, Cenco fera face à une baissesignificative des bénéfices

À l'heure actuelle, l'identification des risques à l'avenir est toujours effectuéepar l'entreprise mais n'a pas été approfondie Les informations liées au marchéimmobilier, à la météo, aux catastrophes naturelles sont des événements qui se sontproduits bien que cela ait été anticipé mais quand l'entreprise s'est produite, ellen'avait qu'une solution pour prendre des risques Bien que les risques liés auxressources humaines soient en train d'être résolus, le délai de règlement est encorelent, l'entreprise manque toujours de ressources humaines Cela montre que le travaild'identification des risques de l'entreprise n'a pas été approfondi dans la manière de

le gérer et n'a pas été proactif pour éviter les risques

2.2.2 L’analyse des risques

Ces risques ont provoqué de nombreuses pertes financières et humaines pourl'entreprise en 2017-2019

Risques dus aux conditions naturelles et sociales Les inondations ont duré du 13juin 2017 au 20 juillet 2017 Les inondations réduisent la qualité du sol, revenant à lacirculation des personnes dans de nombreuses régions du Nord, en particulier à Hanoi