XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ VÀ CHO THUÊ VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN FORD THĂNG LONG

Trư2ng3 45i h6c ư2ng3 45i h6c 7h!8 h6c %' (-ng 7h!8 h6c %' (-ng ngh# Lungh98ngh# Lungh987h!83 :u;n tr$ <inh d!8nh

Thời Thời gian: gian: 2012/06 2012/06 Bằng Bằng cấp: cấp: Thạc Thạc ss

 !g"ờ !g"ời nghi nghiên ciên c#$: #$: %hạ& '%hạ& '$(nh S$(nh S)n)n

"7ng nh4n c tại n)i t9i c9ng tc nên t9i a ch@n đề tài

"7ng nh4n c tại n)i t9i c9ng tc nên t9i a ch@n đề tài ““Xây dựng chiến lược phátXây dựng chiến lược pháttriển ngun nhân lực ch! X" nghi#p d$ch %& %' ch! thu) %*n ph+ng , (-ng ty (.ph/n 0!rd Th*ng L!ng

ph/n 0!rd Th*ng L!ng”.” -i đề tài nàA; $n ,Cn đ"7c h5àn thin ,-i cc &Dc tiê$-i đề tài nàA; $n ,Cn đ"7c h5àn thin ,-i cc &Dc tiê$nh":

nh":   Ec đFnh đ"7c G $n c) H+n ,ề I4A ng chiJn "7c Kinh 5anh ,à %ht trinEc đFnh đ"7c G $n c) H+n ,ề I4A ng chiJn "7c Kinh 5anh ,à %ht trin !h4n

 !h4n cL cL %h4n %h4n tMch tMch đ"7c đ"7c thc thc trạng trạng N$+n N$+n G G ng$On nh4n ng$On nh4n c c tại tại EM EM nghip Fch nghip Fch ,D ,à,D ,àPh5 th$ê ,Cn phQngL ề I$ất PhiJn "7c pht trin ng$On nh4n c ch5 EM nghip Fch,D ,à Ph5 th$ê ,Cn phQng<

R$n ,Cn đ s Dng cc ph")ng php nghiên c#$ tr$Aền thống; ph4n tMch ,àtUng h7p cc số i$ th# cấp< Ong thời ph")ng php th+5 $n nh>& c?ng đ"7c s.Dng đ tp h7p cc th9ng tin s) cấp< -i ph")ng php th+5 $n nh>&; tc gi+ đ ch@n

&$ à cc cấp N$+n G cVa EM nghip; cc cấp N$+n G iên N$an đJn nh4n c cVa P9ng

tA ,à 20W nh4n ,iên tr5ng EM nghip đ tU ch#c hXi th+5<

Sa$ Khi nghiên c#$; ph4n tMch ,à đnh gi; $n ,Cn đ đề I$ất đ"7c &Xt PhiJn

"7c pht trin ng$On nh4n c ch5 EM nghip Fch ,à Ph5 th$ê ,Cn phQng Y ZJt N$+nàA à đOng nhất ,-i &Dc tiê$ đ đề ra<

LAB (CM DN

Sa$ thời gian h@c tp th[5 ch")ng tr\nh Thạc s ch$Aên ngành '$+n trF Zinh.5anh; iên KJt gi]a Zh5a '$ốc tJ ^ ại h@c '$ốc gia _à !Xi ,à Tr"ờng ại h@c Zh5ah@c ,à P9ng ngh R$ngh`aY ài R5an; Phng t9i đ đ"7c cc *i5 s"; TiJn s thbA

gi5; c9 gi5 th$Xc Zh5a '$ốc tJ ^ ại h@c '$ốc gia _à !Xi ,à Tr"ờng ại h@c Zh5ah@c ,à P9ng ngh R$ngh`a Y ài R5an

h@c ,à P9ng ngh R$ngh`a Y ài R5an tn t\nh gi+ng ạA<tn t\nh gi+ng ạA<

Jn naA t9i đ h5àn thành ch")ng tr\nh cVa Kh>a h@c ,à h5àn thin $n ,Cn tốtnghip cVa &\nh ,-i đề tài:

nghip cVa &\nh ,-i đề tài: ““Xây dựng chiến lược phát triển ngun nhân lực ch! X" Xây dựng chiến lược phát triển ngun nhân lực ch! X" nghi#p d$ch %& %' (h! thu) %*n ph+ng , (-ng ty ( ph/n

nghi#p d$ch %& %' (h! thu) %*n ph+ng , (-ng ty ( ph/n 0!rd Th*ng L!ng0!rd Th*ng L!ng”.”

 !h4n Fp nàA t9i  !h4n Fp nàA t9i Iin đ"7c gi Iin đ"7c gi ời c+& ời c+& )n ch4n thành nhất )n ch4n thành nhất t-i cc t-i cc *i5 s"; TiJn s*i5 s"; TiJn sThbA gi5; c9 gi5 cVa Zh5a '$ốc tJ ^ ại h@c '$ốc gia _à !Xi ,à Tr"ờng ại h@cZh5a h@c ,à P9ng ngh R$ngh`aY ài R5an dc Hit; t9i Iin tr4n tr@ng c+& )nZh5a h@c ,à P9ng ngh R$ngh`aY ài R5an dc Hit; t9i Iin tr4n tr@ng c+& )n TiếnTiến

=>1 4? Xuân Trư2ng %' Tiến =>1 78i,T8ng @8n

=>1 4? Xuân Trư2ng %' Tiến =>1 78i,T8ng @8n à nh]ng gi+ng ,iên đ h"-ng n t9ià nh]ng gi+ng ,iên đ h"-ng n t9ih5àn thành H+n $n ,Cn nàA

Ein tr4n tr@ng c+& )n

ME( LE(

LAB LAB (CM (CM DN111111111 DN111111111111111111111 1111111111111111111111111 11111111111111111111111111 11111111111111111111111111 1111111111111111111111111 1111111111111111111111111111111111 1111111111111111111111ii ii ME(

ME( LE(11111111 LE(111111111111111111111 11111111111111111111111111 11111111111111111111111111 1111111111111111111111111 1111111111111111111111111 11111111111111111111111111 111111111111111111111111111iii 11111111111111iii FGNH ME( (I( TJ

FGNH ME( (I( TJ VBKT TẮT111111 VBKT TẮT1111111111111111111 1111111111111111111111111111111111111111111111111111 111111111111111111111111111111111111111%ii %ii FGNH ME( (I( TJ

FGNH ME( (I( TJ VBKT TẮT111111 VBKT TẮT1111111111111111111 1111111111111111111111111111111111111111111111111111 111111111111111111111111111111111111111%ii %ii FGNH ME(

FGNH ME( (I( (I( CN11111111 CN11111111111111111111 1111111111111111111111111 111111111111111111111111111111111111111111111111111%iii 11111111111111111111111111111111111111%iii FGNH ME(

FGNH ME( HNH VO1111111111111111111 HNH VO11111111111111111111111111111111 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111%iii 1111111111111111111111111111111111111111111%iii (HPDN

Q1b11 (á(ác c <ết u; c/n 5t ượ<ết u; c/n 5t ược11c111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\1111\

(HPDN 1 (D e Lf (HPDN 1 (D e Lf LUẬN V X FjN (HBKN LPk( LUẬN V X FjN (HBKN LPk(

7BNH FGNH Vm (HBKN LPk( `HIT TBoN NUN NHN Lj(11111111

Lj(111111111111111111111 11111111111111111111111111 1111111111111111111111111 1111111111111111111111111 11111111111111111111111111 111111111111111111111111111111111111111111111111111 11111111111111111111111111111111111111bb

1Q1

1Q1 (ác (ác <hái <hái ni#[11111111111111111ni#[11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111b111111111111111b2<1<1< Zhi ni& chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e2<1<2< 

2<1<2< ai trQ; G nghfa cVa ai trQ; G nghfa cVa chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<662<1<3< Pc 5ại

2<1<3< Pc 5ại chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6

11 Xây

11 Xây dựng chiến dựng chiến lược <inh lược <inh d!8nh1111111111111d!8nh11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111q11111111111q2<2<1< Pc H"-c I4A ng chiJn

2<2<1< Pc H"-c I4A ng chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2<2<2< Ec đFnh nhi& ,D chiJn "7c ,à h thống &Dc tiê$ chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<2<2<3<  đ5n chiJn "7c jph4n tMch &9i tr"ờng Kinh 5anhk Hên ng5ài ,à Hêntr5ng<<<<<<<<<<<<<<<

tr5ng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2<2<l< E4A ng cc chiJn "7c Kh+ thi ,à a ch@n chiJn "7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<132<2<l<1< !hi&

2<2<l<1< !hi& ,D:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<,D:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<13132<2<l<2<

2<2<l<2< mDc mDc tiê$:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<tiê$:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<1l<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<1l2<2<l<3< Rit Kê

2<2<l<3< Rit Kê cc tiền cc tiền đề:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<đề:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<1l<<<<<<<<<<<<1l2<2<l<l< PhiJn "7c thMch

2<2<l<l< PhiJn "7c thMch nghi:<<<<<<<<<<<<<<<<<nghi:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<1e1e2<2<l<e< Pc giai đ5ạn

2<2<l<e< Pc giai đ5ạn h\nh thành:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<h\nh thành:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<11

iii

1\1 (hiến lược

1\1 (hiến lược phát triển phát triển nhân lực1111111111111111111111111111nhân lực1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111Q11111111111111111111Q2<3<1< ai trQ; AJ$ tố c5n ng"ời tr5ng Kinh 5anh ,à pht trin 5anh nghip<<<<12<3<2< Zhi

2<3<2< Zhi ni& ,ề ni& ,ề nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<21<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<212<3<3< TiJn tr\nh h5ạch đFnh ng$On nh4n 

2<3<3< TiJn tr\nh h5ạch đFnh ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<22222<3<l< Ec đFnh c) cấ$

2<3<l< Ec đFnh c) cấ$ tU ch#c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<tU ch#c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<23<<<<<<<232<3<e< Ec đFnh nh$ cb$ nh4n c

2<3<e< Ec đFnh nh$ cb$ nh4n c ch5 5anh nghip<<<<<<<<<<<<<<<<ch5 5anh nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<23<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<232<3<6< 

2<3<6< ai trQ đà5 tạ5 nh4n c ,à ai trQ đà5 tạ5 nh4n c ,à +nh h"ng cVa h5ạt đXng đà5 +nh h"ng cVa h5ạt đXng đà5 tạ5 ,-i KJt N$+tạ5 ,-i KJt N$+s+n I$ất;

s+n I$ất; Kinh 5anh cVa Kinh 5anh cVa 5anh nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<.5anh nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2l<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2l2<3<< E4A ng chiJn "7c pht trin nh4n c cVa 5anh nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<2e

(HPDN \1 X FjN `HPDN `HI` NHBsN (U111111111111\

\1Q1 Lự8 ch6n

\1Q1 Lự8 ch6n phưang pháp nghi)n c^u phưang pháp nghi)n c^u $nh t"nh111111111111111111111111111111111111$nh t"nh11111111111111111111111111111111111111111111111\11111111111\3<1<1< Thc hin tUng h7p ,à ph4n tMch tài i$ th# cấp<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<303<1<2< Thc hin

3<1<2< Thc hin th+5 $n th+5 $n nh>&<<<<<<<<<<<<nh>&<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<30<30

\1 Thu thYp

\1 Thu thYp th-ng tin111111111111111111111111111111111th-ng tin1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\\

3<2<1< ề ng$On ] i$ th# cấp<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<303<2<2< ề ng$On ] i$

3<2<2< ề ng$On ] i$ s) cấp<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<s) cấp<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3131

\1\1 L$ch trvnh

\1\1 L$ch trvnh nghi)n c^u1111111111111111111111111111111nghi)n c^u1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\\11111111111111111111111111111111\\

\1_1 `hân t"ch <ết

\1_1 `hân t"ch <ết u;111111111111111111u;11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\\1111111\\

\1b1 T"nh wác thực %' x tin cYy c8 d li#u111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\_

(HPDN _1 `HN Tz(H 7KT :UC NHBsN (U V H{T 4|N CN XU}T 7BNH FGNH Vm (~N TI( :UCN Lf NUN NHN Lj( T{B Xz NHBS` F•(H VE Vm (H THUs VĂN `H€N  (~N T (‚ `HƒN @F THĂN LN11111111\„

_1Q1 i…i thi#u t.ng u8n %W X"

_1Q1 i…i thi#u t.ng u8n %W X" nghi#p d$ch %& %' ch! thu) %*n nghi#p d$ch %& %' ch! thu) %*n ph+ng  (-ngph+ng  (-ng

ty ( ph/n 0!rd

ty ( ph/n 0!rd Th*ng L!ng1111111111111Th*ng L!ng11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\„\„l<1<1< RFch s h\nh thành ,à pht

l<1<1< RFch s h\nh thành ,à pht trin cVa EM trin cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<36<<<<<36l<1<2< Ph#c nCng ,à nhi& ,D cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3l<1<3< %h4n tMch KJt N$+ nghiên c#$ ,ề s+n I$ất Kinh 5anh cVa EM nghip<<<<<<<<<3_11 `hân t"ch <ết u; nghi)n c^u %W

_11 `hân t"ch <ết u; nghi)n c^u %W c-ng tác u;n l† ngun nhân lực t5i c-ng tác u;n l† ngun nhân lực t5i X"X"nghi#p d$ch %& %'

nghi#p d$ch %& %' ch! thu) %*n ch! thu) %*n ph+ng11111111111111ph+ng11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111\‡11111111111111111111111111111\‡l<2<1< TUng N$an ,ề c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c

l<2<1< TUng N$an ,ề c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<38cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<38l<2<1<1<

l<2<1<1< BX BX &A<<<<<<<<<<<<<<<<&A<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<38<<<<<<<<<<<38l<2<1<2< _i$ N$+ N$+n G ,à ch$Aên &9n h5<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3

l<2<1<3< E

l<2<1<3< E G G th9ng tin<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<th9ng tin<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3l<2<1<l<

l<2<1<l< !h4n !h4n s<<<<<<<<<<<<<<<<s<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<3<<<<<<<<<<3l<2<1<e< P) cấ$ tU ch#c ng$On nh4n c

l<2<1<e< P) cấ$ tU ch#c ng$On nh4n c cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<cVa EM nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l0<<<<<<<l0l<2<2< Zhi N$t ch#c nCng; nhi& ,D cVa *i& đốc cc phQng cVa EM nghip:<<l1l<2<2<1< *i& đốc<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

l<2<2<1< *i& đốc<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l1l1

l<2<2<2< %hQng '$+n G ch$ng o PhC& s>c Khch hàng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l2l<2<2<3< %hQng marK[ting

l<2<2<3< %hQng marK[ting ,à Kinh ,à Kinh 5anh<<<<<<<<<<<<.5anh<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l3<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l3l<2<2<l< %hQng

l<2<2<l< %hQng Z th$t<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Z th$t<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l3l3l<2<2<e< %hQng n

l<2<2<e< %hQng n !inh<<<<<<<<<<<<<<<<<!inh<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ll<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<lll<2<3< '$A tr\nh thc hin c9ng t

l<2<3< '$A tr\nh thc hin c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<llc N$+n G ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<lll<2<l< Pc nh4n tố +nh h"ng đJn c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<lll<2<l<1< _5ạch đFnh ng$On nh4n c ch5 s+n I$ất Kinh 5anh c

l<2<l<1< _5ạch đFnh ng$On nh4n c ch5 s+n I$ất Kinh 5anh cVa EM nghip<llVa EM nghip<lll<2<l<2< Zh+ nCng thc hin c9ng tc t$An Dng h7p G<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<lel<2<l<3< Zh+ nCng ph4n c9ng a5 đXng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

l<2<l<< PhJ đX th"ng<<<<<<<<<<<<<<<<th"ng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l8l8l<2<e< nh gi ch$ng ,ề c9ng tc

l<2<e< nh gi ch$ng ,ề c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l8N$+n G ng$On nh4n c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l8l<2<e<1< !h]ng "$ đi& đ đạt đ"7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

l<2<e<1< !h]ng "$ đi& đ đạt đ"7c<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l8<<<l8l<2<e<2< !h]ng hạn chJ cb

l<2<e<2< !h]ng hạn chJ cbn Khqc phDc<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<n Khqc phDc<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<l<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ll<2<e<3< !g$Aên nh4n cVa cc ,ấn đề cQn tOn tại<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e1l<2<e<l< T>& ại:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

l<2<e<l< T>& ại:<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e1e1

(HPDN b1 X FjN (HBKN LPk( `HIT TBoN NUN NHN Lj( (H Xz NHBS` F•(H VE Vm (H THUs VĂN

`H€N  (~N T (‚ `HƒN @F T

`H€N  (~N T (‚ `HƒN @F THĂN LN1111111111 HĂN LN1111111111111111 1111111b 1b

b1Q1 4$nh hư…ng phát triển X" nghi#p d$ch %&

b1Q1 4$nh hư…ng phát triển X" nghi#p d$ch %& %' ch! thu) %*n ph+ng  (-ng ty%' ch! thu) %*n ph+ng  (-ng ty(

( ph/n ph/n 0!rd 0!rd Th*ng L!ng111111111111111111111111111111Th*ng L!ng111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111b1111111111be<1

e<1<1<<1< FnFnh h"-h h"-ng chng chiJn iJn "7c h"7c h5ạt đ5ạt đXng Xng s+n Is+n I$ất K$ất Kinh inh 5an5anh đJn h đJn nC& 2nC& 201e c01e cVaVa

b11 M&c ti)u c/n 5t ưb11 M&c ti)u c/n 5t ược tr!ng chiến lược pháợc tr!ng chiến lược phát triển ngun nhân lực c8 t triển ngun nhân lực c8 X"X"nghi#p ến

nghi#p ến n*[ Qb11111n*[ Qb1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111bb111bbb1\1 Mxt =]

b1\1 Mxt =] gi;i pháp thực gi;i pháp thực hi#n11111111111111111111hi#n1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111bq111111111111bqe<3<1< ề c) chJ

e<3<1< ề c) chJ N$+n G<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<N$+n G<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ee<3<2< Ec đFnh nh$

e<3<2< Ec đFnh nh$ cb$ a5 cb$ a5 đXng<<<<<<<<<<đXng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e8<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e8e<3<3< T$An Dng a5

e<3<3< T$An Dng a5 đXng<<<<<<<<<<đXng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<e8<<<<<e8e<3<l< S

e<3<l< S Dng a5 Dng a5 đXng<<<<<<<<<<<<<đXng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<60<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<60e<3<e< TU ch#c; Hố trM tốt n)i à& ,ic tạ5 &9i tr"ờng ch$Aên nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<60e<3<6< *qn KJt gi]a đà5

e<3<6< *qn KJt gi]a đà5 tạ5 ,à s+n I$ất Kinh tạ5 ,à s+n I$ất Kinh 5anh<<<<<<<<<<<<.5anh<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<60<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<60e<3<

e<3<6<1<6<1< TU cTU ch#c đàh#c đà5 tạ5 5 tạ5 HU sHU s$ng $ng ch5 nch5 nh]ng h]ng ng"ời ng"ời &-i đ&-i đ"7c t$"7c t$An ,An ,à5 EMà5 EMnghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<60e<3<

e<3<6<2<6<2< TU cTU ch#c đàh#c đà5 tạ5 5 tạ5 ại ,à ại ,à đà5 đà5 tạ5 ntạ5 n4ng ca4ng ca5 ch5 5 ch5 cc 5ạcc 5ại ng"ời ng"ời a5 i a5 đXngđXngcVa

cVa EM EM nghip<<<<<<<<<<<<<<nghip<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<61<<<<<<<<<<<<<<<61e<3<<

e<3<< nh nh gi gi nh4n nh4n s<<<<<<<<<<<<<<<<<s<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6262e<3<8< E4A ng chMnh sch ,ề tiền

e<3<8< E4A ng chMnh sch ,ề tiền ")ng<<<<<<<<<<<<<<<<")ng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<63<<<63e<3<<

e<3<< PhMnh sch PhMnh sch th"ng<<<<<<<<<<<<<<<th"ng<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6l<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6le<3<10< *i] ch4n

e<3<10< *i] ch4n ng"ời tài<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ng"ời tài<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6e<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<6ee<3<11

e<3<11< < T>& T>& ại<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<ại<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<66<<<<<<<<<<<<<66

(HPDN „1 (HPDN „1 7KT LUẬN11111111111111111111 7KT LUẬN11111111111111111111111111111111 1111111111111111111111111 11111111111111111111111111111111111111111 1111111111111111111111111111„q „q FGNH ME( TmB LBSU THGM 7HC1111111111111

B1 FGNH ME( (I( TJ VBKT TẮT

P

PBB!! PPn n HHX X nnhh44n n ,,iiêênnP

SEEZZ SS++n n II$$ấất t KKiinnh h 55aannhhT

T%% TTrr""nngg pphhQQnnggE

E!! EEMM nngghhiipp

,ii

FGNH ME( (I( CN

B+ng l<1 Y ZJt N$+ Kinh B+ng l<1 Y ZJt N$+ Kinh 5anh e nC& gbn nhất.5anh e nC& gbn nhấtB+ng l<2

B+ng l<2     TUng h7p t\nh h\nh s Dng a5 đXng thc  TUng h7p t\nh h\nh s Dng a5 đXng thc tJ cVa EM tJ cVa EM nghipnghipB+ng e<1 Y Ph tiê$ KJ

B+ng e<1 Y Ph tiê$ KJ h5ạch Kinh 5anh e nC& j2011 Y 201ekh5ạch Kinh 5anh e nC& j2011 Y 201ekB+ng e<2 Y Ph tiê$ t$An

B+ng e<2 Y Ph tiê$ t$An Dng.DngB+ng phD Dc  Y m$ Iin G B+ng phD Dc  Y m$ Iin G KiJnKiJnB+ng %hD Dc P Y Pch

B+ng %hD Dc P Y Pch th#c đnh gi chấ& đith#c đnh gi chấ& đi& IJp 5ại ; B; P& IJp 5ại ; B; PB+ng %hD Dc <1 Y Pch tMnh ")ng hin tại cVa EM nghip

B+ng %hD Dc <2 Y Pch B+ng %hD Dc <2 Y Pch tMnh ")ng &-i c> tMnh tMnh ")ng &-i c> tMnh đJn 5anh th$ ,à hi$ đJn 5anh th$ ,à hi$ N$+ Kinh 5anh<N$+ Kinh 5anh<

_\nh e<2 ^ R"$ đO đà5 tạ5_\nh %hD Dc B ^ S) đO tU ch#c EM nghip Fch ,D ,à ch5 th$ê ,Cn phQng

(HPDN Q1 BRB THBSU Q1

Q1Q1 Q1 T" T"nh c nh cp t p thi hiết c ết c8  8 W t' W t'ii

it !a& à &Xt N$ốc gia đang pht trin; th[5 đFnh h"-ng pht trin Kinh tJ ^ IhXi tb& nh\n

hXi tb& nh\n đJn nC& 2020; it !a& phấn đấ$ tr đJn nC& 2020; it !a& phấn đấ$ tr thành n"-c c9ng nghip< Tr5ng N$thành n"-c c9ng nghip< Tr5ng N$tr\nh pht trin đ> &Xt tr5ng nh]ng fnh ,c s đ"7c "$ tiên tp tr$ng đb$ t" rất -n đ>

à ng$On nh4n c; đ4A à fnh ,c đ>ng ,ai trQ &ấ$ chốt g>p phbn chMnh AJ$ thc đuAs pht trin cVa nền Kinh tJ N$ốc 4n ,à đ[& ại h\nh +nh ,Cn &inh; hin đại cVa &XtN$ốc gia pht trin< 4A à &Xt c) hXi nh"ng c?ng à &Xt thch th#c đối ,-i cc nhàN$+n G ng$On nh4n c cVa it !a&< '$+n G ng$On nh4n c

N$+n G ng$On nh4n c cVa it !a&< '$+n G ng$On nh4n c nh" thJ nà5 đ đạt nh" thJ nà5 đ đạt đ"7cđ"7chi$ N$+ ca5 nhất tr5ng h5ạt đXng s+n I$ất Kinh 5anh c> G nghfa N$an tr@ng đối ,-i s pht trin cVa 5anh nghip n>i riêng

 pht trin cVa 5anh nghip n>i riêng ,à cVa đất n"-c n>i ch$ng<,à cVa đất n"-c n>i ch$ng<

"7c cU phbn h>a t= 5anh 5anh nghip nhà n"-c ,à5 nC& 1e; ,-i tiền

"7c cU phbn h>a t= 5anh 5anh nghip nhà n"-c ,à5 nC& 1e; ,-i tiền th4n àth4n àP9ng tA I[ $ Fch _à !Xi; P9ng tA PU phbn v5r ThCng 5ng nằ& tr5ng Khối PU phbn

*r5$p cVa TUng c9ng tA ,n t+i _à !Xi đ pht trin Kh9ng ng=ng ,à th$ đ"7c nhiề$thành t$ trên nhiề$ fnh ,c< Jn nC& 2001 P9ng tA đ thành p ra EM nghip Fch ,D,à ch5 th$ê ,Cn phQng<

 !gaA t=

 !gaA t= nh]ng ngàA đb$ nh]ng ngàA đb$ thành pthành p; EM ; EM nghip Fch nghip Fch ,D ,à ,D ,à ch5 th$ê ch5 th$ê ,Cn phQng ,Cn phQng đđc> nh]ng H"-c đi ,]ng chqc tr5ng fnh ,c Kinh 5anh Fch ,D ch5 th$ê ,Cn phQng;th$ê ,à ch5 th$ê ại; Kinh 5anh Hất đXng s+n< EM nghip đ đạt đ"7c nh]ng KJt N$+

N$an tr@ng ,à rất đng t hà5< !h]ng  n P9ng tA đb$ t" I4A ng đ"7c h5àn thành,à gia5 ch5 EM nghip đ"a ,à5

,à gia5 ch5 EM nghip đ"a ,à5 Khai thc Kinh 5anh Fch ,D Hất đXng s+n &$a Khai thc Kinh 5anh Fch ,D Hất đXng s+n &$a Hn; th$êHn; th$ê,à ch5 th$ê cc TQa nhà ,Cn phQng nh": TQa nhà ThCng R5ng Y 10e Rng _ạ ^ _à !Xi;TQa nhà wP Y 18 $A T4n Y _à !Xi; TQa nhà à& phQng tr"ng HàA I[ 9 t9 ,à I"ngB+5 "xng sa ch]a 9

B+5 "xng sa ch]a 9 t9 tại 32 !g$Ayn P9ng Tr# ^ _à !Xi; TQa nhà t9 tại 32 !g$Ayn P9ng Tr# ^ _à !Xi; TQa nhà Thanh E$4n v5r Y Thanh E$4n v5r Y 

11

n Hất đXng s+n thấA rằng c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c cQn nhiề$ hạn chJ; ch"a đ[&

ại hi$ N$+ ca5 tr5ng h5ạt đXng s+n I$ất Kinh 5anh nh" Rnh đạ5 P9ng tA ,à EM nghip

&5ng đ7i; cD th nh": P) cấ$ tU ch#c cOng Kềnh; cc BX phn ,à ,F trM cQn & ch4n ênnha$; ch"a sqp IJp đng ng"ời đng ,ic; nCng I$ất ,à hi$ N$+ a5 đXng ch"a ca5;ng$On nh4n c cVa EM nghip $9n tr5ng t\nh trạng thiJ$ ,ề số "7ng ,à AJ$ ,ề chất

"7ng<<< P> nhiề$ G 5 n đJn nh]ng ,ấn đề trên tr5ng đ> ng$Aên nh4n chMnh I$ất pht t= ,ic c9n

 pht t= ,ic c9ng tc N$+n G ng$g tc N$+n G ng$On nh4n c chOn nh4n c ch"a h5àn thàn"a h5àn thành tốt nhi& ,D cVh tốt nhi& ,D cVa &\nh< \a &\nh< \,A; ,ic N$+n G ng$On nh4n c ,à đb$ t" pht trin ng$On nh4n c sa5 ch5 đạt chất

"7ng ,à hi$ N$+ ca5 tr5ng h5ạt đXng s+n I$ất Kinh 5anh à &Xt ấ$ hzi -n &à tp thBan nh đạ5 EM nghip c5i à ch\a Kh>a N$AJt đFnh s tCng tr"ng ,à pht trin cVa

5anh nghip tr5ng giai đ5ạn &-i<

Tr5ng thời gian t-i; EM nghip ph+i thc hin tốt ph4n cấp N$+n G; điề$ hành; ph4n cấp tài chMnh cVa P9ng tA

 ph4n cấp tài chMnh cVa P9ng tA; đOng thời h5ạt đXng ; đOng thời h5ạt đXng Kinh 5anh th[5 h"-ng ch$AKinh 5anh th[5 h"-ng ch$Aên s4$;ên s4$;ch$Aên nghip t=ng HX phn s+n I$ất Kinh 5anh; đp #ng tốt nh$ cb$; đQi hzi cVa thFtr"ờng tr5ng I$ thJ cạnh tranh ngàA càng N$AJt it ,à t=ng H"-c ch$un HF tr thànhc9ng tA thành ,iên đXc p< EM nghip ph+i đdc Hit ch tr@ng ,à "$ tiên ch5 c9ng tcN$+n G ,à pht trin ng$On nh4n c< Ec đFnh đ"7c tb& N$an tr@ng cVa ,ấn đề; t9i ach@n đề tài nghiên c#$ R$n ,Cn Thạc s à

ch@n đề tài nghiên c#$ R$n ,Cn Thạc s à ˆ Xây dựng chiến lược phát triển ngunˆ Xây dựng chiến lược phát triển ngunnhân lực ch! X" nghi#p d$ch %& %' (h! thu) %*n ph+ng , (-ng ty ( ph/n 0!rdTh*ng L!ng‰1

Q1

Q111 LuY LuYn %* n %*n n' n n'y cZ y cZ các các [&c [&c ti) ti)u =8u u =8u33

1<2<1< Tr\nh HàA G $n c) H+n ,ề I4A ng chiJn "7c Kinh 5anh ,à N$+n G !h4n snhằ& đFnh h"-ng ch5 ,ic I4A ng chiJn "7c pht trin ng$On nh4n c tại EM nghip.Fch ,D ,à ch5 th$ê ,Cn

.Fch ,D ,à ch5 th$ê ,Cn phQng ^ P9ng tA P% v5r ThCng R5ng<phQng ^ P9ng tA P% v5r ThCng R5ng<

1<2<2< %h4n tMch thc trạng N$+n G ng$On nh4n c tại EM nghip Fch ,D ,à ch5 th$ê,Cn phQng ^ P9ng tA P% v5r ThCng R5ng; ch ra cc đi& &ạnh; đi& AJ$ ,à ng$Aênnh4n cVa thc trạng

nh4n cVa thc trạng nàA<nàA<

1<2<

1<2<3< ề I$ất PhiJn "7c 3< ề I$ất PhiJn "7c pht trin ng$On nh4pht trin ng$On nh4n c n c tại EM nghip Fch ,D ,à tại EM nghip Fch ,D ,à ch5 th$êch5 th$ê,Cn phQng ^ P9ng

,Cn phQng ^ P9ng tA P% v5r ThCng R5ng<tA P% v5r ThCng R5ng<

Q1\11 4]i 4]i tượ tượng % ng %' ph ' ph5[ % 5[ %i ng i nghi) hi)n c^ n c^u u

Q1\1Q1 4]i tượng nghi)n c^uQ1\1Q1 4]i tượng nghi)n c^u:: R$n ,Cn nghiên c#$ nh]ng G $n ,à thc tiyn ,ề N$+n R$n ,Cn nghiên c#$ nh]ng G $n ,à thc tiyn ,ề N$+n

G nh4n s tại EM nghip Fch ,D ,à ch5 th$ê ,Cn phQng Y P9ng tA PU phbn v5r ThCngR5ng<

Q1 Q1_1 _1 `h `hưa ưang p ng phá háp ng p nghi hi)n c )n c^u ^u

Q1_1Q1 Lự8 ch6n phưang pháp nghi)n c^u $nh t"nh11<l<1<1< R$n ,Cn đ"7c h5àn thành trên c) s s Dng cc ph")ng php nghiên c#$tr$Aền thống; ph4n tMch ,à tUng h7p cc số i$ th# cấp th[5 cch tiJp cn h thống< Pc

số i$ th# cấp Ha5 gO& cc tài i$ thống Kê; H5 c5 đ đ"7c c9ng Hố cVa EM nghip ,à_O s) N$+n G nh4n s tại %hQng !h4n s P9ng tA; phQng ZJ t5n P9ng tA ,à cc

%hQng/Ban/BX phn tr5ng EM nghipL !ghiên c#$ gi5 tr\nh; tài i$ tha& Kh+5L cc tạpchM ch$Aên ngành đ t\& hi$ ,ề đFnh h"-ng; chMnh sch cVa !hà n"-c; t\& hi$ ,ề fnh,c Zinh 5anh Fch ,D ch5 th$ê ,Cn phQng; Kinh 5anh Hất đXng s+n; cc nghiên c#$ch$Aên s4$ ,ề chiJn "7c N$+n trF ng$On nh4n c< T\& hi$ th9ng tin ,ề cc tU ch#c;.5anh nghip Kinh 5anh TQa nhà ,Cn phQng Khc đ hi$ ,ề đi& &ạnh; đi& AJ$c?ng nh" đFnh h"-ng cVa h@ t= đ> c> th đ"a ra đ"7c cc gi+i php ph{ h7p h)n ,-i EMnghip Fch ,D ,à ch5 th$ê

P9ng tA PU phbn v5r ThCng R5ng ,à 20W nh4n ,iên tại cc phQng/Han cVa tại cc phQng/Han cVa EM nghip<EM nghip<

Q1 Q1b1 b1 (á (ác < c <ết  ết u; c u; c/n  /n 5t  5t ượ ượcc

%h4n tMch đ"7c thc trạng; t= đ> rt ra "$; nh"7c đi& ,ề c) cấ$ tU ch#c; t\nh h\nhs Dng ,à pht trin ng$On nh4n c tại EM nghip Fch ,D ,à ch5 th$ê ,Cn phQng Y P9ng tA PU phbn v5r ThCng R5ng tr5ng nh]ng nC& N$a; đOng thời I4A ng đ"7c

33

chiJn "7c pht trin chiJn "7c pht trin ng$On nh4n c ch5 EM nghip đJn nC& 201e; đp #ng đ"7c ng$On nh4n c ch5 EM nghip đJn nC& 201e; đp #ng đ"7c nhi&nhi&,D s+n I$ất Kinh 5anh &à P9ng tA PU phbn |5r ThCng R5ng gia5; đOng thời đ+& H+5s ph{ h7p ,-i Aê$ cb$ pht trin tr5ng thời K( hXi nhp ,à I$ h"-ng Kinh tJ tất AJ$ cVa

EM nghip ^ đ> à tr thành &Xt P9ng tA thành ,iên đXc p<

(HPDN 1 (D e Lf LUẬN V X FjN (HBKN LPk( 7BNH

LPk( `HIT TBoN NUN NHN Lj(1

PhiJn "7c chMnh à ph")ng th#c &à cc c9ng tA; 5anh nghip<<< s Dng đđFnh h"-ng t")ng ai; nhằ& đạt đ"7c nh]ng thành c9ng; t#c à Ic đFnh nh]ng c5nđ"ờng ,à ph")ng tin ,n Dng đ đạt t-i cc &Dc tiê$ đ đFnh<

Tr5ng cc chiJn "7c; chiJn "7c ,ề nh4n c à &Xt chiJn "7c N$an tr@ng cVa Hất K( &Xt

 Hất K( &Xt tU ch#c; tU ch#c; 5anh nghip nà5; 5anh nghip nà5; n> c> N$an n> c> N$an h nh4n h nh4n N$+ ,-i N$+ ,-i cc chiJn cc chiJn "7c tUng"7c tUngth ,à HX

th ,à HX phn Khc< phn Khc< ic Khai thc ,à s ic Khai thc ,à s Dng hi$ N$+ ng$O.Dng hi$ N$+ ng$On nh4n c n nh4n c à ,ấn đề à ,ấn đề &à&àcc ngành; cc 5anh nghip đang "$ tiên hàng đb$<

} PhiJn "7c Kinh 5anh à &Xt KJ h5ạch &ang tMnh thống nhất; tMnh t5àn in ,àtMnh phối h7p đ"7c thiJt KJ đ

tMnh phối h7p đ"7c thiJt KJ đ đ+& H+5 rằng cc &Dc đ+& H+5 rằng cc &Dc tiê$ c) H+n tiê$ c) H+n cVa 5anh nghicVa 5anh nghip sp sđ"7c thc hin} j

đ"7c thc hin} j~iia& w<*$[cKk<~iia& w<*$[cKk<

•PhiJn "7c à đFnh h"-ng ,à phạ& ,i cVa &Xt tU ch#c ,ề ài hạn nhằ& ành 7ithJ cạnh tranh ch5 tU ch#c th9ng N$a ,ic đFnh ạng cc ng$On c cVa n> tr5ng &9itr"ờng thaA đUi; đ đp #ng nh$ cb$ thF tr"ờng ,à thza &n &5ng đ7i cVa cc Hên h]$N$an€ jw5hns5n;*<; Sch5[s; Zk

j!g$On: %*S< TS< Rê ThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn_]$ _+i;

_]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược; !EB Thống Kê ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek;; !EB Thống Kê ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek; ChiếnChiếnlược kinh doanh và kế ho/h ho0 n1i 21 doanh nghiệp

lược kinh doanh và kế ho/h ho0 n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à ; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _àK th$t; _à !Xik

ee

 !h"

 !h" ,A ,A ta ta thấA thấA rằng rằng { { c> c> N$an N$an ni& ni& nh" nh" thJ thJ nà5 nà5 ,ề ,ề chiJn chiJn "7c "7c th\ th\ c?ng c?ng c>c>

&Dc đMch ch$ng; đ> à nhằ& đ+& H+5 s thành c9ng cVa 5anh nghip ,à chiJn "7ccVa &Xt 5anh nghip chMnh à s+n phu& KJt h7p đ"7c nh]ng g\ &9i tr"ờng c>; nh]ngg\ 5anh nghip c> th ,à

g\ 5anh nghip c> th ,à nh]ng điề$ 5anh nghip &5ng &$ốn<nh]ng điề$ 5anh nghip &5ng &$ốn<

1Q11 V8i tr+Š † ngh‹8 c8 chiến lượcPhiJn "7c c> ,ai trQ ,à G nghfa N$an tr@ng đối ,-i s tOn tại ,à pht trin cVa 5anhnghip; n> gip ch5 5anh nghip nhn thấA r &Dc đMch h"-ng đi cVa &\nh; à& c) s ch5 &@i c) s hành đXng cD th; tạ5 ra nh]ng chiJn "7c Kinh 5anh tốt h)n th9ng N$a,ic s Dng ph")ng php tiJp cn h thống; tạ5 c) s tCng s iên KJt ,ằ gqn H> cVanh4n ,iên N$+n trF tr5ng ,ic thc hin &Dc tiê$ 5anh nghip< 5anh nghip Kh9ng c>chiJn "7c đ"7c ,M nh" ng"ời đi Hin Kh9ng c> a Hàn< j!g$On: %*S< TS< Rê ThJ *i-i Y 

TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i;

TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược; !EB Thống; !EB Thống

Kê ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek;

Kê ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek; Chiến lược kinh doanh và kế ho/h ho0 n1i 21Chiến lược kinh doanh và kế ho/h ho0 n1i 21doanh nghiệp

doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

1Q1\1 (ác l!5i chiến lược

T$( th[5 cc cCn c#; chiJn "7c Kinh 5anh đ"7c ph4n thành cc 5ại nh" sa$:

• (*n c^ %'! ph5[ %i c8 chiến (*n c^ %'! ph5[ %i c8 chiến lược <inh d!8nhlược <inh d!8nh

• PhiJn "7c ch$ng: th"ờng đề cp nh]ng ,ấn đề N$an tr@ng nhất; Ha5 tr{& ,à c> Gnghfa 4$ ài nhất;

nghfa 4$ ài nhất; N$AJt đFnh s sống cQn cVa 5anh nghip<N$AJt đFnh s sống cQn cVa 5anh nghip<

• PhiJn "7c  cấp đ)n ,F Kinh 5anh: chV AJ$ à cc chiJn "7c cạnh tranh jcạnhtranh Hằng gi; cạnh tranh Hằng s Khc Hit cVa

tranh Hằng gi; cạnh tranh Hằng s Khc Hit cVa s+n phu&; Fch ,D h5dc &Xt Khcs+n phu&; Fch ,D h5dc &Xt KhcchiJn "7c riêngk

• PhiJn "7c HX phn: th9ng th"ờng tr5ng 5anh nghip; 5ại chiJn "7c nàA gO&chiJn "7c s+n I$ất; chiJn "7c tài chMnh; chiJn "7c pht trin ng$On nh4n c;chiJn "7c &arK[ting; chiJn "7c nghiên c#$ ,à pht trin<

• (*n c^ %'! hư…ng tiếp cYn chiến (*n c^ %'! hư…ng tiếp cYn chiến lược <inh d!8nhlược <inh d!8nh

• PhiJn "7c tp tr$ng ,à5 nh]ng nh4n tố th[n chốt: t" t"ng ch đạ5 h5ạnh đFnhchiJn "7c Kinh 5anh  đ4A à Kh9ng àn tr+i cc ng$On c &à tp tr$ng ch5nh]ng h5ạt đXng c> G nghf4 N$AJt đFnh

nh]ng h5ạt đXng c> G nghf4 N$AJt đFnh cVa 5anh nghip<cVa 5anh nghip<

• PhiJn "7c Kinh 5anh a trên "$ thJ PhiJn "7c Kinh 5anh a trên "$ thJ t")ng đối: t" t"ng ch đạ5 h5ạnh đFnh chiJnt")ng đối: t" t"ng ch đạ5 h5ạnh đFnh chiJn

"7c Kinh 5anh  đ4A Hqt đb$ t= s ph4n tMch; s5 snh s+n phu& haA Fch ,D cVa.5anh nghip &\nh s5 ,-i cc đối thV cạnh tranh; th9ng N$a s ph4n tMch đ> chiJn

"7c Kinh 5anh s đ"7c thành p a trên nh]ng đi& &ạnh; đi& AJ$ cVa &\nh<

• PhiJn "7c Kinh 5anh tạ5 tấn c9ng: tr5ng 5ại chiJn "7c PhiJn "7c Kinh 5anh tạ5 tấn c9ng: tr5ng 5ại chiJn "7c nàA ,ic I4A ng đ"7cnàA ,ic I4A ng đ"7ctiJp cn th[5 cch c) H+n ,à $9n nh\n th‚ng ,à5 nh]ng ,ấn đề đ"7c c5i à phU HiJn;Kh> c> th à& Khc đi đ"7c đ đdt c4$ hzi tại sa5; &Dc đMch đ Iƒt ại nh]ng điề$t"ng nh" đ đ"7c KJt $n<

• PhiJn "7c Khai thc cc PhiJn "7c Khai thc cc Kh+ nCng tiề& tàng: Kh9ng nhằ& ,à5 AJ$ tố Kh+ nCng tiề& tàng: Kh9ng nhằ& ,à5 AJ$ tố th[n chốt &àth[n chốt &ànhằ& Khai thc Kh+ nCng c> th cVa cc nh4n tố Ha5 N$anh nh4n tố th[n chốt<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược; %*S< TS< Rê; %*S< TS< RêThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i;

ThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược;; !EB Thống

 !EB Thống Kê ,à %han ThF !gKê ,à %han ThF !g@c Th$n j200e@c Th$n j200ek;k; Chiến lược kinh doanh và kế Chiến lược kinh doanh và kế ho/h ho0ho/h ho0n1i 21 doanh nghiệp

n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

11 Xây dựng chiến lược <inh d!8nh

11Q1 (ác Œư…c wây dựng chiến lược

Th[5 Tr\nh t I4A ng chiJn "7c Kinh 5anh cVa &Xt 5anh nghip th"ờng ph+i t$4n thV th[5  H"-c sa$

 ph+i t$4n thV th[5  H"-c sa$::



B"-c 1: "7c p Hi cc ch$Aên gia; sa$ Khi nghiên c#$; Kh+5 stB"-c 2: %h4n tMch S~„T jS:

B"-c 2: %h4n tMch S~„T jS: 4*5nghs:4*5nghs: đi& &ạnhL ~: đi& &ạnhL ~: 65akn5ss5* 65akn5ss5* : đi& AJ$L: đi& AJ$L

„:

„: 7ppo*!nii5s7ppo*!nii5s: c) hXiL T:: c) hXiL T: +h*5as+h*5as: thch th#ck: thch th#ck

B"-c 3: …à s5t cc fnh ,c; đ)n ,F Kinh 5anh đ I[& c> thê& fnh ,c nà5;

B"-c : iJt; th9ng N$a tài i$ chiJn "7c< 4A à s+n phu& c4A à s+n phu& c$ối c{ng<$ối c{ng<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược; %*S< TS< Rê; %*S< TS< RêThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i;

ThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược;; !EB Thống

 !EB Thống Kê ,à %han ThF !gKê ,à %han ThF !g@c Th$n j200e@c Th$n j200ek;k; Chiến lược kinh doanh và kế Chiến lược kinh doanh và kế ho/h ho0ho/h ho0n1i 21 doanh nghiệp

n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

111 Xác $nh nhi#[ %& chiến lược %'

111 Xác $nh nhi#[ %& chiến lược %' h# th]ng [&c ti)u chiến h# th]ng [&c ti)u chiến lượclược

Ph#c nCng nhi& ,D à G 5 chMnh Ph#c nCng nhi& ,D à G 5 chMnh đ 5anh nghip tOn tại ,à c?ng đ đ 5anh nghip tOn tại ,à c?ng đ ph4n Hitph4n Hit.5anh nghip nàA ,-i 5anh nghip Khc; nXi $ng cVa ch#c nCng; nhi& ,D ph+i đ"7cnê$ ra ch5 ,ic đFnh h"-ng ch đạ5 5 ,A n> cbn ph+i đ"7c trin Khai ,à phc h5ạthành cc &Dc tiê$ cD th<

^ _ thống &Dc tiê$ chMnh à KJt N$+ cD th &à 5anh nghip ph+i phấn đấ$ đ đạtđ"7c; t#c à đMch cVa cc chiJn "7c ,à N$AJt đFnh cVa 5anh nghip< !>i cch Khc th\đ4A à nh]ng KJt N$+ &à 5anh nghip hA ,@ng s đạt đ"7c Khi thc hin chiJn "7c<T$( t=ng 5anh nghip; t=ng thời K( &à &Dc tiê$

T$( t=ng 5anh nghip; t=ng thời K( &à &Dc tiê$ s c> s thaA s c> s thaA đUi t")ng #ng tạ5 thànhđUi t")ng #ng tạ5 thành

&Xt h thống &Dc tiê$ chiJn "7c j&#c tCng tr"ng 5anh th$; 7i nh$n; nCng s$ất; thF phbn; ,F thJ<<<k t$A ,A c?n

 phbn; ,F thJ<<<k t$A ,A c?ng c> th ph4n chia ra hai 5ại &Dc tiê$ c) H+n à:g c> th ph4n chia ra hai 5ại &Dc tiê$ c) H+n à:

^ mDc tiê$ ài hạn: à

^ mDc tiê$ ài hạn: à cc KJt N$+ &5ng &$ốn cVa 5anh nghip đề ra ,à cc KJt N$+ &5ng &$ốn cVa 5anh nghip đề ra ,à đ"7c thc hinđ"7c thc hintr5ng Kh5+ng thời gian t")ng đối ài jh)n 1 ch$ K( Kinh 5anhk< _in naA cc 5anh

nghip th"ờng c> nhiề$ &Dc tiê$ Khc nha$ nh"ng c> th N$i ,ề 3 &Dc tiê$ c) H+n; đ>

à: Kh+ nCng sinh 7i; ,F thJ trên thF tr"ờng ,à &#c đX an t5àn tr5ng Kinh 5anh<

^ mDc tiê$ ngqn hạn à cc KJt N$+ &5ng &$ốn cVa 5anh nghip đề ra ,à đ"7c thchin tr5ng Kh5+ng thời gian t")ng đối ngqn jtr5ng 1 ch$ K( Kinh 5anhk< -i 5ại &Dctiê$ nàA ph+i hJt s#c cD th; KJt N$+ r ràng j,M D &Dc tiê$ nCng s$ất; thF phbn; s+n phu& c9ng ngh<<<k

^ { à &Dc tiê$ nà5 th\ c?ng ph+i đ+& H+5 cc tiê$ chM sa$: cD th; inh h5ạt; đFnhh"-ng; Kh+ thi ,à nhất

doanh và kế ho/h ho0 n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

11\1 Fự !án chiến lược phân t"ch [-i

11\1 Fự !án chiến lược phân t"ch [-i trư2ng <inh d!8nhŽ Œ)n ng!'i %' Œ)ntrư2ng <inh d!8nhŽ Œ)n ng!'i %' Œ)ntr!ng

%h4n tMch &9i tr"ờng Kinh 5anh: ph4n tMch

%h4n tMch &9i tr"ờng Kinh 5anh: ph4n tMch nàA nhằ& Ic đFnh thời c) nàA nhằ& Ic đFnh thời c) ,à cc đ[,à cc đ[.5ạ t= &9i tr"ờng<

 m9i tr"ờng ,f &9 +nh h"ng đJn tất c+ cc ngành Kinh 5anh nh"ng &#c đX+nh h"ng à Khc nha$< m9i tr"ờng ,i &9 đ"7c Ic đFnh đối ,-i &Xt ngành cD th<



m9i tr"ờng nXi HX Ha5 gO& cc AJ$ tố Hên tr5ng &Xt 5anh nghip ,à đ4A à

&9i tr"ờng &à 5anh nghip c> th Ki& s5t đ"7c<

 Môi trường kinh tế  Môi trường kinh tế  cVa 5anh nghip đ"7c Ic đFnh th9ng N$a tiề& c cVa cVa 5anh nghip đ"7c Ic đFnh th9ng N$a tiề& c cVanền Kinh tJ N$ốc gia; 5

nền Kinh tJ N$ốc gia; 5 ,A cc nh4n tố ,A cc nh4n tố N$an tr@ng đ đnh gi tiề& c N$an tr@ng đ đnh gi tiề& c nàA gO& tốcnàA gO& tốc

đX tCng tr"ng cVa nền Kinh tJ; i s$ất ,à I$ h"-ng cVa n>; t† gi hối đ5i; t†  ạ& pht; &#c đX tiê$ {ng; t†

 pht; &#c đX tiê$ {ng; t†  thất nghip; h thống th$J< thất nghip; h thống th$J<

 Môi trường  Môi trường công nghệcông nghệ33 đ4A à nh4n tố rất nCng đXng ch#a đng nhiề$ c) hXi đ4A à nh4n tố rất nCng đXng ch#a đng nhiề$ c) hXi,à đ[ 5ạ đối ,-i 5anh nghip; c> +nh h"ng -n ,à trc tiJp t-i chiJn "7c Kinh 5anhcVa cc fnh ,c<

 Môi trường văn hoá x Môi trường văn hoá xã hội ã hội  à nh4n tố thaA đUi -n nhất ,à chMnh s thaA đUi ối à nh4n tố thaA đUi -n nhất ,à chMnh s thaA đUi ốisống th[5 I$ h"-ng $ nhp $9n à c) hXi ch5 nhiề$ nhà s+n I$ất; 5anh nghip ph+itMnh đJn thi đX tiê$ {ng; t†  KJt h9n ,à sinh đ‡; ,F trM; ,ai trQ cVa ng"ời phD n] tr5ngI hXi; ,à gia đ\nh<

 Môi

 Môi trường trường dân dân cư:cư: s thaA đUi 4n c" n đJn s thaA đUi s4$ sqc ,à N$an s thaA đUi 4n c" n đJn s thaA đUi s4$ sqc ,à N$antr@ng cc N$ tr\nh Kinh tJ ^ I hXi trên phạ& ,i rXng jc> th c+ thJ gi-ik đ4A à &Xt N$tr\nh à& +nh h"ng; thaA đUi đJn chiJn "7c cVa cc 5anh nghip<

 Môi trường lut !há!:

 Môi trường lut !há!: s Un đFnh haA &ất Un đFnh ,ề chMnh trF; s thaA đUi $t s Un đFnh haA &ất Un đFnh ,ề chMnh trF; s thaA đUi $t php

 php ,à ,à chMnh chMnh sch sch N$+n N$+n G G c> c> th th g4A g4A s#c s#c ƒp ƒp jng$A c)k jng$A c)k h5dc h5dc à à tạ5 tạ5 c) c) hXi hXi ch5 ch5 5anh.5anhnghip Kinh 5anh c> hi$ N$+ h)n<

 Môi  Môi trường trường t" t" nhi#n:nhi#n: à AJ$ tố N$an tr@ng Kh9ng ch đối ,-i đời sống c5n à AJ$ tố N$an tr@ng Kh9ng ch đối ,-i đời sống c5nng"ời &à cQn à AJ$ tố

ng"ời &à cQn à AJ$ tố đb$ ,à5 hJt s#c N$an tr@ng c+$ cc ngành Kinh tJ; Ha5 gO&: ,Fđb$ ,à5 hJt s#c N$an tr@ng c+$ cc ngành Kinh tJ; Ha5 gO&: ,FtrM đFa G; KhM h$; đất đai; tài ng$Aên; Kh5ng s+n; h sinh thi<<<

 Môi  Môi trường trường to$n to$n c%u:c%u: Kh$ ,c h5 ,à t5àn cb$ h5 đ đang ,à s à &Xt I$ Kh$ ,c h5 ,à t5àn cb$ h5 đ đang ,à s à &Xt I$h"-ng tất AJ$ &à &@i 5anh nghip; &@i N$ốc gia đề$ ph+i tMnh đJn<

 &hân t'ch (ôi trường vi (ô:

 &hân t'ch (ôi trường vi (ô: đ4A à &9i tr"ờng N$AJt đFnh tMnh chất ,à &#c đX đ4A à &9i tr"ờng N$AJt đFnh tMnh chất ,à &#c đXcạnh tranh tr5ng ngành; đ> chMnh à cc AJ$ tố tr5ng ngành; 5 ,A nhi& ,D cVa ccnhà chiJn "7c à ph4n tMch cc tc đXng tr5ng &9i tr"ờng đ nhn in nh]ng c) hXi ,àng$A c) &à 5anh nghip s gdp

ng$A c) &à 5anh nghip s gdp ph+i; đ> à:ph+i; đ> à:

^ !h]ng ng"ời &$ốn ,à5 &-i: à cc 5anh nghip hin tại ch"a cạnh tranh tr5ng c{ng

&Xt ngành s+n I$ất; nh"ng c> Kh+ nCng cạnh tranh nJ$ h@ a ch@n ,à ra nhp ngành;

&ang ,à5 ngành c9ng ngh &-i; c5n ng"ời &-i; tiề& nCng tài chMnh &-i<

^ ˆp c cVa cc nhà c$ng #ng: 5anh nghip h5ạt Xng cbn cc AJ$ tố đb$ ,à5 5 ccnhà c$ng cấp Hn; 7i thJ &$a; Hn th$Xc ,ề ai phD th$Xc ,à5 số "7ng ng"ời tha& gia

&$a Hn trên thF

&$a Hn trên thF tr"ờng nàA<tr"ờng nàA<

^ ˆp c cVa Khch hàng: đ4A à đối t"7ng đ"7c cc 5anh nghip N$an t4& phDc ,D ,àKhai thc ,à à AJ$ tố N$AJt đFnh s sống cQn cVa 5anh nghip; 5 ,A ng"ời &$a c>th đ"7c I[& nh" à &Xt s đ[ 5ạ cạnh tranh Khi h@ H$Xc 5anh nghip gi+& gi h5dcc> nh$ cb$ chất "7ng ca5; Fch ,D tốt h)n ,à c?ng c> th à ng"7c ại Khi ng"ời &$aAJ$ jthJk s &ang đJn ch5 5anh nghip &Xt c> hXi đ tCng gi; tCng 7i nh$n<

^ S+n phu&; Fch ,D thaA thJ: chMnh à nh]ng s+n phu& Khc c> th th5+ &n c{ng nh$cb$ cVa ng"ời tiê$ {ng<

P> th t>& tqt cc AJ$ tố đ[ 5ạ tr5ng &9i tr"ờng ,i &9 nh" h\nh 2<1

Hvnh 1Q, (ác yếu t]  dHvnh 1Q, (ác yếu t]  d!5 !5 [-i trư2ng %i [- ][-i trư2ng %i [- ]i %…i h!5t xng c8 di %…i h!5t xng c8 d!8nh nghi#p!8nh nghi#p

 &hân  &hân t'ch t'ch nội nội )ộ)ộ : !h]ng ph4n tMch nXi HX s g>p phbn tạ5 nên &Xt h thống: !h]ng ph4n tMch nXi HX s g>p phbn tạ5 nên &Xt h thốngcCn c# đ h5ạch đFnh c

cCn c# đ h5ạch đFnh chiJn "7c h5àn chnh ,à 5 ,A hiJn "7c h5àn chnh ,à 5 ,A Khi ph4n tMch &9i tr"ờng nàA cbnKhi ph4n tMch &9i tr"ờng nàA cbn ph4n tMch cdn K c

 ph4n tMch cdn K cc AJ$ tố nhằ& Ic c AJ$ tố nhằ& Ic đFnh r cc "$ nh"7c đFnh r cc "$ nh"7c đi& ,à c> th thấA đi& ,à c> th thấA rằng srằng ssống cQn cVa 5anh nghip s$A ch5 c{ng à phD th$Xc ,à5 Kh+ nCng 5anh nghip c>nhn đ"7c cc ng$On c t= &9i tr"ờng Hên ng5ài jnh" tiền ,ốn; c5n ng"ời ,à ng$Aên,t i$k haA Kh9ng

,t i$k haA Kh9ng * *

 +gu,n  +gu,n nhân nhân l"c:l"c: Ba5 gO& c "7ng nhà N$+n trF cc cấp ,à nh4n ,iên th=aBa5 gO& c "7ng nhà N$+n trF cc cấp ,à nh4n ,iên th=ahành  tất c+ cc HX phn< ối ,-i nhà N$+n trF; cc tiê$ ch$un ,ề đạ5 đ#c nghề nghip;K nCng ch$Aên &9n; K nCng N$an h c5n ng"ời; K nCng t" $A cbn đ"7c đnh gichdt ch tr5ng thời K( đ c> KJ h5ạch N$+n G ph{ h7p; đdc HFêt à nhà N$+n trF cấp ca5<

11

ối ,-i nh4n ,iên th=a hành; cc tiê$ ch$un ,ề đạ5 đ#c ,à tr\nh đX ch$Aên &9n cbnKi& tra ph4n tMch; đnh gi N$a cc K( thi nhằ& h5ạch đFnh cc KJ h5ạch h$ấn $An đn4ng ca5 chất "7ng<

 +gu,n v +gu,n v-n -n ho.t ho.t /ộng /ộng  cVa 5anh nghip gO& ,ốn Hằng tiền ,à ,ốn Hằng hin cVa 5anh nghip gO& ,ốn Hằng tiền ,à ,ốn Hằng hin,t< P) cấ$

,t< P) cấ$ ng$On ,ốn gO& ,ốn t c> ,à ng$On ,ốn gO& ,ốn t c> ,à ,ốn ,aA; c) cấ$; &#c đX h$A đXng s ,ốn ,aA; c) cấ$; &#c đX h$A đXng s Dng cc.Dng cc

5ại ,ốn<

01 c2u t3 ch4c:

01 c2u t3 ch4c: t$( th[5 t=ng thời K( &à c) cấ$ tU ch#c đ"7c h\nh thành thMch t$( th[5 t=ng thời K( &à c) cấ$ tU ch#c đ"7c h\nh thành thMch

#ng ,-i nhi& ,D ,à cc KJ h5ạch chiJn "7c; Khi nhi& ,D ,à KJ h5ạch thaA đUi th\ c) cấ$ tU ch#c cbn đ"7c đnh gi; I[& Iƒt đ thiJt KJ ại nhằ& $9n $A tr\ c) cấ$ tU ch#chin h]$ ,\ c) cấ$ nàA nằ& tr5ng h thống tU ch#c N$+n G<

T5nh h5nh 67n xu2t T5nh h5nh 67n xu2t : cc AJ$ tố cbn I[& Iƒt; đnh gi à gi c+ ,à &#c đX c$ng: cc AJ$ tố cbn I[& Iƒt; đnh gi à gi c+ ,à &#c đX c$ng

#ng ng$Aên ,t i$; &ối N$an h ,-i ng"ời c$ng cấp hàng; h thống Ki& tra hàng tOnKh5; &#c đX N$aA ,Qng; s Hố trM cc ph")ng tin s+n I$ất ,-i N$i h5ạch ,à tn Dngcc ph")ng tin; chi phM ,à Kh+ nCng ,ề c9ng ngh s5 ,-i t5àn ngành ,à cc đối thV<

P> th Khi N$t cc HX phn cVa &9i tr"ờng ,i &9 ,à ,f &9 nh" sa$:

Hvnh 1 , (ác Œx phYn c8 Hvnh 1 , (ác Œx phYn c8 [-i trư2ng %i [- %' %‹ [-i trư2ng %i [- %' %‹ [-[-j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược; %*S< TS< Rê; %*S< TS< RêThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i;

ThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược;; !EB Thống

 !EB Thống Kê ,à %han ThF !gKê ,à %han ThF !g@c Th$n j200e@c Th$n j200ek;k; Chiến lược kinh doanh và kế Chiến lược kinh doanh và kế ho/h ho0ho/h ho0n1i 21 doanh nghiệp

n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

11_1 Xây dựng các chiến lược <h; thi

11_1 Xây dựng các chiến lược <h; thi %' lự8 ch6n chiến lược1%' lự8 ch6n chiến lược1

11_1Q1 Nhi#[ %&3

 I4A ng cc chiJn "7c Kh+ thi ,à a ch@n chiJn "7c ph{ h7p; tr"-c hJt ph+i IcđFnh nhi& ,D cCn c# ,à5 th9ng tin cVa &9i tr"ờng< !hi& ,D đ"7c I[& à &Xt đFnhh"-ng tUng N$t; à c5n đ"ờng cbn ph+i đi đ đạt đ"7c cc &Dc tiê$ &5ng &$ốn; th9ngN$a cc gi+i php chiJn "7c; cc chMnh sch; cc ch")ng tr\nh hành đXng< Zhi Ic đFnhnhi& ,D cbn ch G cc KhMa cạnh c> N$an h chdt ch ,-i nha$ tr5ng N$+n trF chiJn

"7c à:

• _in trạng ,à tiề& nCng cVa &Xt ngành h5dc &Xt tU ch#c cD th

13

• Thi đX tr5ng cc &ối N$an h jđối nXi ,à đối ng5ạik

• Pc &5ng &$ốn ,à cc &ối N$an t4& Khc cVa tU ch#c tr5ng N$ tr\nh h5ạt đXng<

11_11 M&c ti)u3Sa$ Khi đ Ic đFnh nhi& ,D ph+i thiJt p cc &Dc tiê$; đ> à KJt N$+ &à 5anhnghip &5ng &$ốn đạt đ"7c tr5ng ngqn hạn h5dc ài hạn< P9ng ,ic cVa thiJt p &Dctiê$ à:

• S5t ại cc &Dc tiê$ chiJn "7c đ đnh gi I[& cc AJ$ tố &9i tr"ờng tr5ng N$tr\nh s5ạn th+5 chiJn "7c đJn Khi trin Khai c> ph{ h7p Kh9ng; nJ$ Kh9ng cQn ph{h7p th\ ph+i c> s điề$ chnh<

• ThiJt p cc &Dc tiê$ hàng nC&: đ4A à nh]ng &ốc cbn ph+i đạt đ"7c đ đạt t-i

&Dc tiê$ ài hạn<

• Bên cạnh đ> c?ng cbn hi$ chMnh sch à nh]ng ng$Aên tqc ch đạ5; nh]ng ph")ng php thV tDc; N$i

 php thV tDc; N$i tqc h\nh th#c tqc h\nh th#c ,à nh]ng c9ng ,ic ,à nh]ng c9ng ,ic hành chMnh<<<< đ thiJt hành chMnh<<<< đ thiJt p h"-ngp h"-ng.n ,ic thc hin chiJn "7c<

T>& ại Aê$ cb$ cVa ,ic Ic đFnh &Dc tiê$ à cD th; c> Kh+ nCng đ5 "ờng; c>tMnh Kh+ thi; inh h5ạt; thống nhất ,à h7p G j,\ &Dc tiê$ à đ đạt đ"7c th[5 thời giank<

11_1\1 Li#t <) các tiWn W3

^ Zhi đ Ic đFnh đ"7c nhi& ,D ,à thiJt p đ"7c cc &Dc tiê$; ,ic N$an tr@ng n]a à

it Kê cc tiền đề; đ> à cc  H5 cD th ,ề &9i tr"ờng Hên ng5ài; cc chMnh sch c)  H+n c> th p Dng; cc KJ h5ạch đ

 H+n c> th p Dng; cc KJ h5ạch đang thc hin<<<ang thc hin<<<

^ Pc tiền đề đ"7c it Kê à cc AJ$ tố; cc điề$ Kin cbn thiJt c> th phối h7p ,-i nha$tr5ng cc KJ h5ạch h5ạt đXng ,à tr5ng c nàA th\  H5 đ>ng ,ai trQ N$an tr@ng j,M Dnh"  H5 thF tr"ờng &Dc tiê$; chVng 5ại ,à số "7ng s+n phu& s Hn đ"7c ,-i &#cgi nà5; K th$t đ s+n I$ất ra 5ại s+n phu& ấA ,-i chi phM à Ha5 nhiê$; th$J ,à ccng$On c$ng cấp<<< k<

‰ê$ cb$ cVa H"-c it Kê tiền đề nàA tMnh thống nhất t= trên I$ống 5 ,A đQihzi ph+i đ"7c phU HiJn &Xt cch r ràng đ &@i ng"ời c{ng hi$ ,à trin Khai đng<

11_1_1 (hiến lược th"ch nghi3Zhi đ c> nhi& ,D đ"7c Ic đFnh; cc &Dc tiê$ đ"7c thiJt p; cc tiền đề đđ"7c it Kê; 5anh nghip cbn tp tr$ng ,à5 ,ic I4A ng ,à a ch@n cc chiJn "7cthMch nghi nhằ& đạt &Dc tiê$ đề ra< PhiJn "7c Ha5 hà& &Xt KJ h5ạch hành đXng àihạn 5 ,A ph+i &ang tMnh Ha5 N$t ,à c) H+n; N$a đ> 5anh nghip trin

hạn 5 ,A ph+i &ang tMnh Ha5 N$t ,à c) H+n; N$a đ> 5anh nghip trin Khai thc hinKhai thc hincc &Dc tiê$< Pc 5ại ph")ng n chiJn "7c c> th đ"7c a ch@n nh":

^^ 0hiến lư8c tăng trư9ng t! trung:0hiến lư8c tăng trư9ng t! trung: đ4A à nh>& chiJn "7c chV đạ5 đdt tr@ng t4& ,à5 đ4A à nh>& chiJn "7c chV đạ5 đdt tr@ng t4& ,à5,ic c+i tiJn s+n phu& hin tại đ Hn trên thF tr"ờng hin tại h5dc thF tr"ờng &-i<

P> 3 ph")ng n tCng tr"ng tp tr$ng à:

• PhiJn "7c th4& nhp thF tr"ờng: gi+i php tCng tr"ng 5anh số 7i nh$n ch5.5anh nghip Hằng cch Hn s+n phu& hin đang s+n I$ất trên chMnh thF tr"ờng hintại th9ng N$a nŠ

tại th9ng N$a nŠ c &arK[ting jđiề$ chnh gi; & rXng &ạng "-i c &arK[ting jđiề$ chnh gi; & rXng &ạng "-i Hn hàng; tCngHn hàng; tCngc"ờng N$+ng c5; Kh$AJn &ại; tr$Aền th9ngk

• PhiJn "7c pht trin thF tr"ờng: gi+i php tCng tr"ng 5anh số; 7i nh$n ch5.5anh nghip Hằng cch Hn s+n phu& hin đang s+n I$ất trên thF tr"ờng &-i j c>th à Kh$ ,c đFa G &-i; đối t"7ng Khch hàng &Dc tiê$ &-i h5dc 5 c9ng Dng

&-i cVa s+n phu&<<<k<

• PhiJn "7c pht trin s+n phu&: gi+i php tCng tr"ng 5anh số; 7i nh$n ch5.5anh nghip Hằng cch pht trin cc 5ại

.5anh nghip Hằng cch pht trin cc 5ại s+n phu& &-i đ Hn trên thF s+n phu& &-i đ Hn trên thF tr"ờng hintr"ờng hintại; s+n phu& &-i c> th đ"7c c+i tiJn t= s+n phu& đang "$ hành; &9 phzng s+n phu& t= cc ng$On Khc<<<

, (hiến lược t*ng trưng hxi nhYp li)n <ếtŽ3, (hiến lược t*ng trưng hxi nhYp li)n <ếtŽ3 4A à nh>& chiJn "7c ph{ h7p ,-i4A à nh>& chiJn "7c ph{ h7p ,-icc 5anh nghip đang Kinh 5anh cc ngành Kinh tJ

cc 5anh nghip đang Kinh 5anh cc ngành Kinh tJ &ạnh&ạnh; ; cQn Kh+ nCng tCng tr"ngcQn Kh+ nCng tCng tr"ngh)n n]a nJ$ iên KJt haA hXi nhp ,-i cc ngành ph{ h7p ,-i &Dc tiê$ ,à cc chiJn

"7c ài hạn đang thc hin< Pc ph")ng n chiJn "7c hXi nhp cCn H+n à:

• PhiJn "7c hXi nhp ,ề phMa sa$: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch tha& gia ,à5cc ngành c$ng #ng cc AJ$ tố đb$

cc ngành c$ng #ng cc AJ$ tố đb$ ,à5 ch5 5anh nghip jc$ng cấp ng$Aên i$ ch5,à5 ch5 5anh nghip jc$ng cấp ng$Aên i$ ch5

1e

.5anh nghipk ,-i cc h\nh th#c đb$ t" &-i; &$a cU phbn; &$a t5àn HX 5anhnghip c$ng #ng; iên 5anh<<<

• PhiJn "7c hXi nhp ngang: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch tha& gia ,-i cc.5anh nghip c{ng ngành; KJt h7p cc thJ &ạnh cVa nha$ đ c{ng pht trin<

• PhiJn "7c hXi nhp ,ề phMa tr"-c: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch tha& gia ,à5ngành tiê$ thD s+n phu& hin đang s+n I$ất cVa 5anh nghip; chiJn "7c nàA p.Dng Khi ngành tiê$ thD s+n phu& đang c> tốc đX tCng tr"ng nhanh; c> Kh+ nCngth$ đ"7c nhiề$ 7i nh$n h5dc hàng cVa 5anh nghip Kh> KhCn tr5ng Kh4$ tiê$ thDjtOn Kh5 ,-i gi trF -n; th"ờng I$Aên ng=ng s+n I$ất<<<k ,-i h\nh th#c đb$ t" &-i;

&$a ại j&Xt phbn h5dc t5àn HXk 5anh nghip Khc; iên 5anh<<<

, (hiến lược t*ng trưng 8 d5ng h!á3, (hiến lược t*ng trưng 8 d5ng h!á3 à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch tha& gia à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch tha& gia,à5 cc ngành iên N$an ,-i

,à5 cc ngành iên N$an ,-i ngành đang h5ạt đXng h5dt ngành Khc; chiJn "7c nàA ph{ngành đang h5ạt đXng h5dt ngành Khc; chiJn "7c nàA ph{h7p ,-i cc 5anh nghip Kh9ng th đạt đ"7c &Dc tiê$ tCng tr"ng tr5ng ngành hin

thời ,-i cc s+n phu& hin đang Kinh 5anh jgiai đ5ạn chMn &$Oi h5dc s$A th5ik h5dc.5anh nghip " ,ốn Kinh 5anh &$ốn tCng Kh+ nCng th4& nhp thF tr"ờng N$ốc tJ;nhanh ch>

nhanh ch>ng nq& Hqt c9ng ngh &-i< P> ng nq& Hqt c9ng ngh &-i< P> 3 ph")ng n chiJn "7c tCng tr"ng đa 3 ph")ng n chiJn "7c tCng tr"ng đa ạng.ạngh5:

• PhiJn "7c tCng tr"ng đa ạng h5 đOng t4&: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch pht tri

 pht trin s+n n s+n phu& &-i phu& &-i đ Hn đ Hn trên thF trên thF tr"ờng &-i tr"ờng &-i &à s+n &à s+n phu& nàA phu& nàA c> iên c> iên N$anN$anđJn c9ng ngh s+n I$ất hin tại ,à ,-i cc h5ạt đXng marK[ting cVa 5anh nghip;chiJn "7c nàA c> hi$ N$+ Khi nhn hi$ hàng h5 đang s+n I$ất c> $A tMn; Khchhàng &Dc tiê$ hin tại c> nh$ cb$ &$a sq& s+n phu& Khc tr5ng đời sống; tiJt Ki&chi phM cố đFnh ch5 5anh nghip ,-i h\nh th#c cVa chiJn "7c à đb$ t"; &$a ạit5àn HX h5dc cU phbn

t5àn HX h5dc cU phbn 5anh nghip Khc; iên 5anh<<<.5anh nghip Khc; iên 5anh<<<

• PhiJn "7c tCng tr"ng đa ạng h5 hàng ngang: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch pht

 pht trin trin s+n s+n phu& phu& &-i; &-i; Kh9ng Kh9ng iên iên N$an N$an đJn đJn c9ng c9ng ngh ngh s+n s+n I$ất I$ất hin hin tại tại nh"ngnh"ngđp #ng HU s$ng nh$ cb$ hin tại cVa Khch hàng &Dc tiê$ ,à s+n phu& &-i nàAđ"7c Hn trên c{ng Kênh ph4n phối; gia tCng đp #ng nh$ cb$ hin tại; chiJn "7cđ"7c thc hin Hằng cch &$a ại; đb$ t" &-i; iên 5anh ,à ch c> hi$ N$+ Khi &9itr"ờng Kinh tJ; ,Cn h5; I hXi HiJn đXng th[5 chiề$ h"-ng th$n 7i; nh$ cb$ cVac5n ng"ời đQi hzi đ"7c đp #ng Hằng nhiề$ ạng s+n phu& Khc nha$; 5anhnghip c> $A tMn trên thF tr"ờng<

• PhiJn "7c tCng tr"ng đa ạng h5 hŠn h7p: à gi+i php tCng tr"ng Hằng cch pht

 pht trin trin s+n s+n phu& phu& &-i &-i trên trên thF thF tr"ờng tr"ờng &-i; &-i; Kh9ng Kh9ng iên iên N$an N$an đJn đJn c9ng c9ng ngh ngh s+ns+nI$ất ,à thF tr"ờng hin tại; chiJn "7c nàA đ"7c thc hin nhằ& hạn chJ rVi r5 tr5ngngành Kinh 5anh hin tại nh" tMnh thời ,D tr5ng s+n I$ất ,à tiê$ thD s+n phu&; &9itr"ờng Kinh 5anh c> nhiề$ ng$A c); 5anh nghip c> nhiề$ đi& AJ$ h5dc 5anhnghip " ,ốn<<<

^^ (hiến lược =uy gi;[(hiến lược =uy gi;[: 5anh nghip chV đXng gi+& tốc đX tCng tr"ng s5 ,-i cc đối: 5anh nghip chV đXng gi+& tốc đX tCng tr"ng s5 ,-i cc đốithV cạnh tranh tr5ng ngành t$( th[5 &#c đX thMch #ng t=ng giai đ5ạn jp Dng riêng ch5t=ng 5ại s+n phu&k; nhằ& &Dc đMch cVng cố ại c) cấ$ tU ch#c cc ngành Kinh 5anhsa$ &Ši thời K( tCng tr"ng nhanh h5dc ngành hin tại Kh9ng cQn c) hXi tCng tr"ng

4$ ài; &9i tr"ờng Kinh 5anh c> c) hXi Khc hấp n h)n<<< c> Hốn chiJn "7c s$Agi+& sa$: chiJn "7c cqt gi+& chi phM; chiJn "7c th$ hOi ,ốn đb$ t"; chiJn "7c th$h5ạch; chiJn "7c gi+i th<

^^ (hiến lược hư…ng ng!5i(hiến lược hư…ng ng!5i: đ4A à chiJn "7c hŠ tr7 ch5 cc chiJn "7c tCng tr"ng &à: đ4A à chiJn "7c hŠ tr7 ch5 cc chiJn "7c tCng tr"ng &à.5anh nghip đ a ch@n; c> th c> cc 5ại chiJn "7c h"-ng ng5ại nh" sa$: chiJn

"7c h7p nhất; chiJn "7c &$a ại 5anh nghip Khc<

^^ (hiến lược li)n d!8nh(hiến lược li)n d!8nh: đ"7c p Dng Khi &Xt 5anh nghip riêng ‡ Kh9ng th thc: đ"7c p Dng Khi &Xt 5anh nghip riêng ‡ Kh9ng th thchin tốt c9ng ,ic nà5 đ>; cbn s h7p c cVa hai haA nhiề$ 5anh nghip ,-i nha$;tr5ng chiJn "7c nàA N$Aền s h]$ cVa cc đối tc Kh9ng thaA đUi ,-i Ha h\nh th#c iên.5anh: iên 5anh N$ốc tJ; iên 5anh nhằ& thc hin chiJn "7c

.5anh: iên 5anh N$ốc tJ; iên 5anh nhằ& thc hin chiJn "7c c> 7i ch5 hai Hên; iênc> 7i ch5 hai Hên; iên.5anh đ KJt h7p cc ng$On c &ạnh cVa cc 5anh nghip riêng ‡ đ đạt đ"7c &Dctiê$ ch$ng<

 !g5ài ra cQn c> cc chiJn "7c Khc nh" chiJn "7c điề$ chnh nhằ& n4ng ca5hi$ N$+ Kinh tJ; chiJn "7c th$ ht a5 đXng gizi<<<

11_1b1 (ác gi8i !5n hvnh th'nh3_\nh thành chiJn "7c ,à thc hin chiJn "7c< _ai nhi& ,D nàA đ"7c cD thh5 N$a Ha giai đ5ạn tạ5 thành &

h5 N$a Ha giai đ5ạn tạ5 thành &Xt ch$ Xt ch$ tr\nh Khƒp KMn đ> à:tr\nh Khƒp KMn đ> à:

^^ i8i !5n wây dựng %' phân t"ch chiến lược <inh d!8nhi8i !5n wây dựng %' phân t"ch chiến lược <inh d!8nh: đ4A à N$ tr\nh ph4n tMch: đ4A à N$ tr\nh ph4n tMchhin trạng;  H5 ch5 t")ng ai; ch@n a ,à I4A ng nh]ng chiJn "7c ph{ h7p ,-iđiề$ Kin cVa 5anh nghip<

1

^^ i8i !5n triển <h8i chiến lượci8i !5n triển <h8i chiến lược: à N$ tr\nh trin Khai nh]ng &Dc tiê$ chiJn "7c: à N$ tr\nh trin Khai nh]ng &Dc tiê$ chiJn "7c,à5 nh]ng h5ạt đXng cVa 5anh nghip; đ4A à &Xt giai đ5ạn ph#c tạp; Kh> KhCn nênđQi hzi ngh th$t N$+n trF ca5<

^^ i8i !5n <iể[ tr8 %' th"ch nghi chiến lượci8i !5n <iể[ tr8 %' th"ch nghi chiến lược: à N$ tr\nh đnh gi ,à Ki& s5t KJt: à N$ tr\nh đnh gi ,à Ki& s5t KJtN$+; t\& cc gi+i php đ thMch nghi chiJn "7c ,-i h5àn c+nh &9i tr"ờng cVa 5anhnghip<

-i cc ngành đ  giai đ5ạn H5 h5à jchMn &$Oik th\ ,ic thc hin cc chiJn

"7c nhằ& ,à5 ,ic tCng c"ờng s#c &ạnh à Kh9ng ph{ h7p; đdc Hit à Khi thF tr"ờngc> N$i &9 nhz; gi+i php th"ờng thấA tr5ng tr"ờng h7p nàA à Fch ch$An ng$On c raKhzi ngành Hằng &Xt tr5ng cc chiJn "7c đa ạng h5 h5dc à s$A gi+&<

P> th t>& tqt s a ch@n chiJn "7c cVa 5anh P> th t>& tqt s a ch@n chiJn "7c cVa 5anh nghip; nh" h\nh nghip; nh" h\nh 2<32<3

Hvnh 1\3 ự lự8 ch6n chiến Hvnh 1\3 ự lự8 ch6n chiến lược ch! d!8nh nghi#plược ch! d!8nh nghi#pj!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị chiến lược; %*S< TS< Rê; %*S< TS< RêThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i;

ThJ *i-i Y TS !g$Ayn Thanh Riê& j200k Y ThS< Trbn _]$ _+i; -!n *ị chiến lược-!n *ị chiến lược;; !EB

 !EB Thống Thống Kê; Kê; marK marK sa$n.[rs^%hiip sa$n.[rs^%hiip R[`is^ R[`is^ .rian .rian Th5rnhi; Th5rnhi; Tc Tc gi+< gi+< mB^mB^ !g$Ayn

 !g$Ayn Cn Cn $ng; $ng; Fch Fch gi+gi+ %h")ng php nghiên c#$ tr5ng Kinh 5anh< ‹n nC&%h")ng php nghiên c#$ tr5ng Kinh 5anh< ‹n nC&2010<!hà I$ất H+n Tài chMnh ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek;

2010<!hà I$ất H+n Tài chMnh ,à %han ThF !g@c Th$n j200ek; Chiến lược kinh doanhChiến lược kinh doanh

và kế ho/h ho0 n1i 21 doanh nghiệp

và kế ho/h ho0 n1i 21 doanh nghiệp; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik; !EB Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xik

1\1 (hiến lược phát triển nhân lực

1\1Q1 V8i tr+Š yếu t] c!n ngư2i tr!ng <inh d!8nh %' phát triển F!8nh nghi#p1

 +hân l"c  +hân l"c ca doanh nghiệ!ca doanh nghiệ! à t5àn HX K+ nCng a5 đXng &à 5anh nghip cbn à t5àn HX K+ nCng a5 đXng &à 5anh nghip cbn,à h$A đXng đ"7c ch5 ,ic thc hin; h5àn thành nh]ng nhi& ,D tr"-c &qt ,à 4$ ài

cVa 5anh nghip< !h4n c cVa 5anh nghip cQn gbn nghfa ,-i s#c &ạnh cVa c

"7ng a5 đXng; s#c &ạnh cVa đXi ng? ng"ời a5 đXng< Tr5ng Kinh tJ thF trt"ờng Kh9ngcbn c> Hiên chJ; nh4n c cVa 5anh nghip à s#c &ạnh h7p thành cc 5ại Kh+ nCng

a5 đXng cVa nh]ng ng"ời gia5 KJt; h7p đOng à& ,ic cVa 5anh nghip< !h4n c cVa.5anh nghip à đb$ ,à5 đXc p; N$AJt đFnh chất "7ng; chi phM; thời hạn cVa s+n phu&tr$ng gian; s+n phu& HX phn ,à cVa cc s+n phu& đb$ ra<

Zh+ nCng a5 đXng à Kh+ nCng c5n ng"ời thc hin; h5àn thành c9ng ,ic; đạtđ"7c &Dc đMch a5 đXng< Zh+ nCng a5 đXng cQn đ"7c g@i à nCng c< !Cng c Œ s#c

c  trM c  t4& c< P9ng tc N$+n G nh4n c đ> à h5ạt đXng tU ch#c; điề$ hành;sqp IJp nh4n c à& sa5 đ pht h$A tối đa Kh+ nCng a5 đXng cVa c5n ng"ời<

Tr5ng nền Kinh tJ thF tr"ờng; nh$ cb$ ,ề nh4n c ,à s Dng hi$ N$+ ng$Onnh4n c à Aê$ cb$ hJt s#c N$an tr@ng đối ,-i tất c+ &@i 5anh nghip< Bi  s Dngng$On nh4n c hi$ N$+ à &Xt chiJn "7c 4$ ài đối ,-i cc 5anh nghip; điề$ đ>Kh9ng ch à& ch5 HX &A 5anh nghip h5ạt đXng tốt &à cQn à &Xt Hin php nhằ&tiJt Ki& chi phM s+n I$ất; tCng c"ờng s#c cạnh tranh cVa 5anh nghip< ic s Dngnh4n c đng; đV; h7p G s [& ại hi$ N$+ ca5 tr5ng s+n I$ất Kinh 5anh:

Phất "7ng nh4n c cVa 5anh nghip à &#c đX đp #ng nh$ cb$ nh4n c ,ề

&dt t5àn HX ,à ,ề &dt đOng HX j c) cấ$ k cc 5ại< !h$ cb$ nh4n c ch5 h5ạt đXng cVa.5anh nghip à t5àn HX ,à c) cấ$ cc 5ại Kh+ nCng a5 đXng cbn thiJt h5 ,ic thc

1

hin; h5àn thành tốt nhất nh]ng nhi& ,D cVa 5anh nghip tr5ng thời gian tr"-c &qt,à tr5ng t")ng ai Ic đFnh<

Phất "7ng nh4n c cVa 5anh nghip th hin  s#c &ạnh h7p thành cVa ccKh+ nCng a5 đXng< T$A nhiên; tr5ng 5anh nghip chất "7ng a5 đXng đ"7c đnh gith9ng N$a &ối N$an h gi]a chi phM jthời giank a5 đXng ,-i hi$ N$+ cVa a5 đXng<

Thc tJ $9n ch5 thấA rằng; chất "7ng cVa Thc tJ $9n ch5 thấA rằng; chất "7ng cVa c+ đXi ng? ng"ời a5 đXng js#c &ạnhc+ đXi ng? ng"ời a5 đXng js#c &ạnhh7p thành cVa tất c+ cc Kh+ nCng a5 đXngk đJn đ4$ h5ạt đXng cVa 5anh nghip trngđJn đ> ; tr9i ch+A đJn đ>L chất "7ng; chi phM đb$ ,à5 Khc ca5 thấp đJn đ>L chất "7ngcVa cc s+n phu& tr$ng gian; nCng c cạnh tranh cVa s+n phu& đb$ ra đJn đ> chất

"7ng cVa đX ng? ng"ời a5 đXng tr5ng 5anh nghip ca5 haA thấp chV AJ$ phD th$Xc,à5 tr\nh đX N$+n G ng$On nh4n c

,à5 tr\nh đX N$+n G ng$On nh4n c tr5ng 5anh nhgip đ><tr5ng 5anh nhgip đ><

 !h$ cb$ nh4n c  !h$ cb$ nh4n c ch5 cc ch5 cc tr"ờng h7p Khc tr"ờng h7p Khc nha$ à Khc nha$ à Khc nha$< !h4n c nha$< !h4n c thc tJthc tJth"ờng sai Khc s5 ,-i nh$ cb$< Zhi c> s sai Khc đ> đng K th\ h5ạt đXng cVa 5anhnghip th"ờng c> hi$ N$+ Kh9ng ca5< Pbn ph+i t\&;

nghip th"ờng c> hi$ N$+ Kh9ng ca5< Pbn ph+i t\&; ch ra &#c đX ch ra &#c đX sai Khc đ> c{ng ccsai Khc đ> c{ng ccng$Aên nh4n đ c> c) s; cCn c# cD th ch5 ,ic thiJt KJ; thc hin cc gi+i php ; Hin php n4ng ca5 chất

 php n4ng ca5 chất "7ng nh4n c cVa "7ng nh4n c cVa 5anh nghip; g>p phbn n4ng ca5 hi$ N$+ 5anh nghip; g>p phbn n4ng ca5 hi$ N$+ KinhKinh.5anh<

 !4ng  !4ng ca5 ca5 chất chất "7ng "7ng ng$On ng$On nh4n nh4n c c à à h5ạt h5ạt đXng đXng cbn cbn thiJt thiJt ,à ,à th"ờng th"ờng I$AênI$Aêntr5ng &Xt tU ch#c c?ng nh" cV N$ốc gia:

Pc G th$AJt Kinh tJ h@c hin đại đ ch ra rằng ng$On nh4n c à ng$On cN$an tr@ng nhất cVa &Xt N$ốc gia; đdc Hit à tr5ng &Xt tU ch#c< !g$On nh4n c à &Xttài s+n N$an tr@ng nhất cVa &Xt tU ch#c; điề$ nàA đ"7c th hin trên &Xt số KhMa cạnhnh": Phi phM ch5 ng$On nh4n c tr5ng &Xt tU ch#c à chi phM Kh> c> th  t5n đ"7c;

7i Mch 5 ng$On nh4n c tạ5 ra Kh9ng th Ic đFnh đ"7c &Xt cch cD th &à n> c> thđạt t-i &Xt gi trF ,9 c{ng t5 -n< !g$On nh4n c tr5ng &Xt tU ch#c ,=a à &Dc tiê$;,=a à đXng c ch5 h5ạt đXng cVa tU ch#c< !g$On nh4n c à AJ$ tố c) H+n cấ$ thànhnên tU ch#c; à điề$ Kin ch5 tU ch#c tOn tại ,à pht trin đi ên< \ ,A &Xt tU ch#cđ"7c đnh gi &ạnh haA A

đ"7c đnh gi &ạnh haA AJ$; pht trin haA tDt h$ J$; pht trin haA tDt h$ phD th$Xc phbn -n ,à5 chất "7ngphD th$Xc phbn -n ,à5 chất "7ngng$On nh4n c cVa tU ch#c đ><

Tr5ng điề$ Kin I hXi pht trin nh" ngàA naA; nh$ cb$ cVa c5n ng"ời ngàAcàng đQi hzi ca5 h)n ,-i tiê$ chM à gi c+ Kh9ng ng=ng gi+& I$ống; chất "7ng s+n phu& Kh9ng ng=ng đ"7c c+i

 phu& Kh9ng ng=ng đ"7c c+i tiJn< \ ,A cc tiJn< \ ,A cc 5anh nghip &$ốn tOn tại 5anh nghip &$ốn tOn tại ph+i ch tr@ngph+i ch tr@ng

đJn ,ic đUi &-i c9ng ngh s+n I$ất; n4ng ca5 hà& "7ng chất I& c> tr5ng &Xt s+n phu&; nhằ&

 phu&; nhằ& tCng nCng tCng nCng s$ất a5 s$ất a5 đXng; hạ đXng; hạ gi thành gi thành s+n phu& s+n phu& nh"ng ,n nh"ng ,n đ+& H+5 đ+& H+5 chấtchất

"7ng< Rà& đ"7c điề$ nàA đQi hzi ph+i c> đXi ng? ,-i nh4n ,iên nCng đXng; $9n H&st nh$ cb$ thF hiJ$ cVa Khch hàng; KFp thời đp #ng nhanh nhất th[5 s thaA đUi đ><

mdt Khc ngàA naA Kh5a h@c K th$t thaA đUi rất nhanh ch>ng; ,Qng đời c9ngngh c?ng nh" cc s+n phu& c> I$ h"-ng ngàA càng HF rt ngqn< Bi ,A 5anh nghip

$9n ph+i đ+& H+5 c> đXi ng? nh4n ,iên đp #ng KFp thời ,-i s thaA đUi đ><

PhMnh ,\ cc G 5 trên; nên c> th Kh‚ng đFnh rằng ,ic n4ng ca5 chất "7ngch5 ng$On nh4n c tr5ng &Xt tU ch#c à ,9 c{ng N$an tr@ng ,à cbn thiJt đối ,-i Hất K(

tU ch#c nà5< mXt c "7ng a5 đXng chất "7ng ca5 $9n à 7i thJ cạnh tranh ,]ng chqcch5 cc 5anh nghip<  &Xt KhMa cạnh Khc; đb$ t" ,à5 c5n ng"ời đ"7c I[& à cchđb$ t" hi$ N$+ nhất; N$AJt đFnh Kh+ nCng tCng tr"ng nhanh; Hền ,]ng cVa &Xt 5anhnghip<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực,+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực, wacK StacK o wacK StacK oB5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n

B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^%h")ng Ran^ FchA Hạn^%h")ng Ran^ Fchgi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R _$Aền; !g$AynThF mai j 200ek;

ThF mai j 200ek; 9hưng ph0p và  9hưng ph0p và k; k; n#ng <!n n#ng <!n l= nhân l= nhân sự sự ; !EB a5 đXng I hXi; _à; !EB a5 đXng I hXi; _ànXi

nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB  !EB Zh5a h@c Zh5a h@c ,à ,à KKth$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ;; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E

 !EB Ra5 đXng Y E hXik hXik

1\11 7hái ni#[ %W nhân lực

• T4& c à T4& c à tinh thbn trch nhi&tinh thbn trch nhi&; t4& ; t4& h$Ah$AJt cVa Jt cVa c5n ng"ời ành ch5 c9ng ,ic &àc5n ng"ời ành ch5 c9ng ,ic &àh@ đ"7c ph4n c9ng<

^ Zhi ni& ,ề nh4n c tr5ng 5anh nghip

21

 !h4n c cVa  !h4n c cVa &Xt 5anh nghip Ha5 &Xt 5anh nghip Ha5 gO& tất c+ gO& tất c+ số ng"ời tha& số ng"ời tha& gia ,à5 N$ gia ,à5 N$ tr\nhtr\nhs+n I$ất; Kinh 5anh cVa 5anh nghip haA n>i cch Khc;

s+n I$ất; Kinh 5anh cVa 5anh nghip haA n>i cch Khc; nh4n c cVa 5anh nghip ành4n c cVa 5anh nghip àt5àn HX Kh+ nCng a5 đXng &à 5anh nghip cbn ,à c> th h$A đXng ch5 ,ic thc hinh5àn thành nh]ng nhi& ,D tr"-c &qt ,à 4$ ài cVa &\nh<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực,+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực, wacK StacK o wacK StacK oB5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n

B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^%h")ng Ran^ FchA Hạn^%h")ng Ran^ Fchgi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R _$Aền; !g$AynThF mai j 200ek;

ThF mai j 200ek; 9hưng ph0p và  9hưng ph0p và k; k; n#ng <!n n#ng <!n l= nhân l= nhân sự sự ; !EB a5 đXng I hXi; _à; !EB a5 đXng I hXi; _ànXi

nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB  !EB Zh5a h@c Zh5a h@c ,à ,à KKth$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ;; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E

 !EB Ra5 đXng Y E hXik hXik

1\1\1 Tiến trvnh h!5ch $nh ngun nhân

1\1\1 Tiến trvnh h!5ch $nh ngun nhân lựclực_5ạch đFnh ng$On nh4n c gO& Hốn H"-c _5ạch đFnh ng$On nh4n c gO& Hốn H"-c tUng th; đ> à:tUng th; đ> à:

nh4n c; tr5ng đ> cbn Ic đFnh r số "7ng; cIc đFnh r số "7ng; chất "7ng; số đ c>; hất "7ng; số đ c>; số cbn HU s$ng; ng$Onsố cbn HU s$ng; ng$On

 HU s$ng<<< tr5ng H"-c nàA cbn N$an

 HU s$ng<<< tr5ng H"-c nàA cbn N$an t4& đJn cc t4& đJn cc AJ$ tố nh": tr\nh AJ$ tố nh": tr\nh đX h@c ,ấn ch$ng cVađX h@c ,ấn ch$ng cVaI hXi; N$an đi& j,ề a5 đXngk thFnh hành tr5ng I hXi nh]ng N$i đFnh c> +nh h"ngđJn ng"ời a5 đXng; ,ấn đề c$ng cb$ ,ề nh4n c<

B"-c 2^ T=  H5 trên đề ra cc chMnh sch t$An Dng; ")ng; th"ng; cc N$i chJ; c) chJ h5ạt đXng c{ng ,-i &Dc tiê$ cVa 5anh nghip; nghip ,D tr\nh đX c9ng ngh< 4A

à nh>& AJ$ tố Hên

à nh>& AJ$ tố Hên tr5ng đ>ng ,ai trQ N$an tr@ng; th$ ht tr5ng đ>ng ,ai trQ N$an tr@ng; th$ ht ng$On nh4n c  Hên ng5ài<ng$On nh4n c  Hên ng5ài<

B"-c 3^ Thc hin KJ B"-c 3^ Thc hin KJ h5ạch: t$An Dng; sqp IJp; Hố trM; h5ạch: t$An Dng; sqp IJp; Hố trM; đề Hạt<<<đề Hạt<<<

B"-c l^ Zi& tra ,à đnh gi: đ4A à c9ng ,ic ph+i à& đ c> s điề$ chnh KJ h5ạch,ề nh4n c ch5 ph{ h7p ,-i t\nh h\nh ,à nh$ cb$ thc tJ<

1\1_1 Xác $nh ca cu t ch^c1

^ Tr5ng N$+n trF Kh9ng c> c) cấ$ tU ch#c nà5 à tU ch#c tốt nhất ,à h5àn chnh nhất< TUch#c tốt nhất à tU ch#c nCng đXng Y nghfa à c) cấ$ tU ch#c s đ"7c điề$ chnh t{A th[5t\nh h\nh h5ạt đX

t\nh h\nh h5ạt đXng s+n I$ất Kinh ng s+n I$ất Kinh 5anh cVa 5anh ngh.5anh cVa 5anh nghip< j!g$On: ip< j!g$On: TS< !g$ATS< !g$Ayn _]$yn _]$Th4n j2008k;

Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E hXi<k; !EB Ra5 đXng Y E hXi<k

^ Pc 5anh nghip thiJt KJ c) cấ$ tU ch#c Khc nha$ t$A th[5 tb& N$an tr@ng ,à tMnh ph#c tạp cVa c9ng ,ic h5ạt đXng s+n I$ất Kinh 5anh< P) cấ$ tU ch#c; t$A th[5 &#c đXc9ng ,ic c> th th[5 t=ng cấp đX: 1 Rnh đạ5; 2 '$+n G ca5 cấp; 3 '$+n G tr$ng cấp;

l !h4n ,iên<<<<

1\1b1 Xác $nh nhu c/u nhân lực ch! d!8nh nghi#p

^ !h$ cb$ nh4n c cVa 5anh nghip à t5àn HX Kh+ nCng a5 đXng cbn thiJt ch5 thchin; h5àn thành cc nhi& ,D tr"-c &qt jKJ h5ạch s+n I$ất ^ Kinh 5anhk ,à cc nhi&,D tr5ng t")ng ai jchiJn "7c Kinh 5anhk<

^ ối ,-i &Xt 5anh nghip; ,ic Ic đFnh nh$ cb$ nh4n c Hqt đb$ t= chiJn "7c Kinh.5anh; s I4A ng KJ h5ạch ph")ng n s+n I$ất Kinh 5anh cD th; sa$ đ> a ,à5đFnh &#c a5 đXng j.5 &A &>c ,à c9ng ngh; tr\nh đX a5 đXng N$AJt đFnhk; a ,à5nh$ cb$ thaA thJ ch5 số ,ề h"$; ch$An c9ng tc; đi h@c<<< đ tMnh ra nh$ cb$ nh4n c<T= nh$ cb$ nh4n c ,à c) cấ$ nh4n c cbn c>; 5anh nghip s Ic đFnh đ"7c nh$ cb$cbn t$An thê& ,à nh$ cb$ đà5 tạ5 ại ch5 &\nh<

^ !h$ cb$ nh4n c ph+i đ"7c th hin Hằng số "7ng ,à t† tr@ng cVa cc 5ại Kh+ nCng

a5 đXng jc) cấ$ nh4n ck< m#c đX đp #ng ph{ h7p cVa c) cấ$ nh4n c hin c> s5 ,-ic) cấ$ nh4n c cbn ph+i c> ch5 thc hin; h5àn thành cc nhi& ,D tr"-c &qt ,à 4$.ài cVa 5anh nghip đ"7c g@i à chất "7ng nh4n c<

'$ tr\nh Ic đFnh nh$ cb$

'$ tr\nh Ic đFnh nh$ cb$ nh4n c ch5 5anh nghip tUng N$t nh4n c ch5 5anh nghip tUng N$t nh" h\nh 2<lnh" h\nh 2<l

23

Hvnh 1_ , :uá trvnh wác Hvnh 1_ , :uá trvnh wác $nh nhu c/u nhân lực ch! d!8nh nghi#p$nh nhu c/u nhân lực ch! d!8nh nghi#pj!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực,+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực, wacK StacK o wacK StacK oB5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n

B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^%h")ng Ran^ FchA Hạn^%h")ng Ran^ Fchgi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R _$Aền; !g$AynThF mai j 200ek;

ThF mai j 200ek; 9hưng ph0p và  9hưng ph0p và k; k; n#ng <!n n#ng <!n l= nhân l= nhân sự sự ; !EB a5 đXng I hXi; _à; !EB a5 đXng I hXi; _ànXi

nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB  !EB Zh5a h@c Zh5a h@c ,à ,à KKth$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ;; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E

 !EB Ra5 đXng Y E hXik hXik

đối Hền ,]ng ,-i cc KJt N$+ à c> KiJn th#c; c> K nCng; c> nCng c c c> KiJn th#c; c> K nCng; c> nCng c c nh4n tốt h)n;nh4n tốt h)n; ph{ h7p ,-i

 ph{ h7p ,-i nh$ cb$ thc nh$ cb$ thc tJ; nghfa tJ; nghfa à Khi à Khi đ"7c đà5 đ"7c đà5 tạ5 ng"ời tạ5 ng"ời a5 đXng a5 đXng s nhanh ch>ngs nhanh ch>ng

nq& Hqt đ"7c KiJn th#c; ch$Aên &9n nghip ,D; Kinh nghi& #ng Dng ,à5 h5ạt đXngKinh 5anh cVa 5anh nghip đ &ang ại nCng s$ất ca5; c> th H{ đqp đ"7c nh]ng chi phM đà5

 phM đà5 tạ5 tạ5 đ đ Hz ra Hz ra &à &à 7i 7i nh$n ,n nh$n ,n ca5 ca5 h)n tr"-c; h)n tr"-c; tạ5 ra tạ5 ra đ"7c đ"7c đXi ng? đXi ng? nh4n nh4n c KJc KJcn ch5 s pht trin ch$ng cVa t5àn 5anh nghip Khi đà5 tạ5 nh4n c ph{ h7p ,-i

nh4n c cVa &\nh< j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hânlực,

lực, wacK StacK o B5 B$ringha& <2010< dt c"7c  wacK StacK o B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^A Hạn^

%h")ng Ran^ Fch gi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R_$A

_$Aền; !g$Ayn ThF mai ền; !g$Ayn ThF mai j 200ek;j 200ek; 9hưng ph0p  9hưng ph0p và k; và k; n#ng <!n n#ng <!n l= l= nhân sự nhân sự ; !EB a5; !EB a5đXng I hXi; _à nXi

đXng I hXi; _à nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB !EBZh5a h@c ,à K th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

Zh5a h@c ,à K th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đX

 H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E hXikng Y E hXik

1\1q1 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực

1\1q1 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực c8 d!8nh nghi#pc8 d!8nh nghi#p

^ %ht trin ng$On nh4n c chMnh à ,ic

^ %ht trin ng$On nh4n c chMnh à ,ic thc hin tốt cc ch#c thc hin tốt cc ch#c nCng ,à c9ng cD N$+n GnCng ,à c9ng cD N$+n Gnhằ& c> đ"7c &Xt đXi ng? cn HX; c9ng nh4n ,iên cVa tU ch#c ph{ h7p ,ề số "7ng ,àc> chất "7ng ca5; th9ng N$a h5ạt đXng cVa h@ đ Kh9ng ng=ng n4ng ca5 h5ạt đXng cVa

tU ch#c; à& c) s ,à đXng c c) H+n ch5 s pht trin Hền ,]ng cVa tU ch#c đ><

^ %ht trin ng$On nh4n c à ,ic tạ5 ra s tCng tr"ng Hền ,]ng ,ề hi$ nCng cVa &Šithành ,iên ,à hi$ N$+ ch$ng cVa tU ch#c; gqn iền ,-i ,ic Kh9ng ng=ng tCng ên ,ềchất "7ng ,à số "7ng cVa

chất "7ng ,à số "7ng cVa đXi ng? c?ng nh" chất "7ng sống cVa nh4n c; đXi ng? c?ng nh" chất "7ng sống cVa nh4n c; nhằ& &angnhằ& &ang

ại hi$ N$+ ca5 ch5 5anh nghip: tCng 7i nh$n; nhanh N$aA ,Qng ,ốn; chiJ& fnh thFtr"ờng<<<

, Nguy)n t‘c phát triển

mŠi ng"ời đề$ c> gi trF riêng ,à đề$ c> Kh+ nCng đ>ng g>p sng KiJn c+i tiJnK th$t; nh"ng đ &@i ng"ời pht h$A hJt Kh+ nCng sng tạ5 cVa H+n th4n th\ ph+i c>

2e

s KJt h7p hài h5à gi]a &Dc tiê$ cVa 5anh nghip ,à 7i Mch cVa ng"ời a5 đXng ,\ ,Ang$Aên tqc pht trin nh4n

ng$Aên tqc pht trin nh4n c tr5ng 5anh nghip c> th c tr5ng 5anh nghip c> th Ha5 gO& nh]ng nXi $ng sa$:Ha5 gO& nh]ng nXi $ng sa$:

• %ht trin Kinh tJ ^ I hXi à ,\ c5n ng"ời; 5 c5n ng"ời nên &@i chMnh sch; KJh5ạch cVa 5anh nghip ph+i c5i c5n ng"ời à &Dc tiê$ ca5 nhất ,à pht trin ng$Onnh4n c à ,ấn đề

nh4n c à ,ấn đề tr$ng t4&; nghfa à ng$On nh4n c ph+i tr$ng t4&; nghfa à ng$On nh4n c ph+i đ"7c th=a nhn à ng$Onđ"7c th=a nhn à ng$On,ốn ,à à tài s+n N$an tr@ng nhất cVa &@i 5ại h\nh; N$i &9 tU ch#c; cbn & rXng ,àtạ5 p cc c) hXi ch5 &@i ng"ời; cbn c> N$i chJ c9ng Hằng đ Kh$AJn KhMch s sngtạ5 cVa cc nh4n ,iên

• %ht trin c5n ng"ời à s pht trin %ht trin c5n ng"ời à s pht trin đ tr thành chV th cVa đ tr thành chV th cVa &@i s pht trin ch5&@i s pht trin ch5nên tr"-c hJt ph+i đb$ t" đ pht trin c5n ng"ời ,à tạ5 ra cc điề$ Kin đ c5nng"ời c> th h5ạt đXng đ"7c<

• %ht trin ng$On nh4n c ph+i th[5 ng$Aên tqc Hền ,]ng; đ4A à &Dc tiê$ cVa s pht tri

 pht trin; nghfa n; nghfa à Kh9ng à Kh9ng th th ,\ cc ,\ cc nh$ cb$; nh$ cb$; 7i Mc7i Mch hiên h hiên tại tại &à à& &à à& cạn cạn Kit Kit h5dch5dc

à& &ất đi nh]ng ng$On c; c) hXi pht trin cVa nh]ng thJ h sa$< > ph+i à s pht trin

 pht trin th"ờng I$Aên th"ờng I$Aên iên iên tDc ,à tDc ,à 4$ ài 4$ ài &@i nCng &@i nCng c th c th chất; tinh chất; tinh thbn; trM thbn; trM t$;t$;nh4n cch c5n ng"ời; pht trin nh]ng nCng c H+n chất nhất đang  ạng tiề&nCng nhằ& à& ph5ng ph thê& ,à ngàA càng n4ng ca5 h)n chất "7ng c$Xc sốngch5 &Ši ng"ời<

, Nhi#[ %& %' nxi , Nhi#[ %& %' nxi dung phát triển nhân lực tr!ng d!8nh nghi#pdung phát triển nhân lực tr!ng d!8nh nghi#p

S Dng tối đa nh4n c à &Dc đMch cVa pht trin nh4n c< %ht trin nh4n c

à H"-c ch$un HF ch5 c5n ng"ời thc hin ch#c nCng; nhi& ,D &Xt cch t gic ,à

à H"-c ch$un HF ch5 c5n ng"ời thc hin ch#c nCng; nhi& ,D &Xt cch t gic ,à c>c>nh]ng a& hi$ h)n ,ề c9ng ,ic cVa h@; h\nh thành chdt ch h)n thi đX t ng$An h7ptc gi]a nh]ng c nh4n; HX phn tr5ng 5anh nghip< %ht trin Ha5 gO& nh]ng nhi&,D sa$:

• E4A ng ph")ng n nghề nghip ,à KJ h5ạch pht trin ch5 t=ng thời K(; ph{ h7p,-i tiề& nCng cVa 5anh nghip; sqp IJp th[5 th# t "$ tiên<

•  !ghiên  !ghiên c#$ c#$ ,ề ,ề nh4n nh4n c; c; ph4n ph4n tMch; tMch; đnh đnh gi gi nh$ nh$ cb$ cb$ nh4n nh4n c; c; c) c) cấ$ cấ$ nh4n nh4n c;c;tr\nh đX ch5 t=ng nghề; t=ng fnh ,c<

• E4A ng ,à thc hin KJ h5ạch pht trin nh4n c ch5 5anh nghip

• Th9ng tin nXi HX gi]a cc HX phn N$+n G ,à ng"ời a5 đXng

 !Xi $ng pht trin nh4n c tr5n !Xi $ng pht trin nh4n c tr5ng 5anh nghip gO&g 5anh nghip gO&::

, 4'! t5!Š '! t5! l5i , 4'! t5!Š '! t5! l5i %' Œi dư’ng%' Œi dư’ng

à5 tạ5 chMnh à N$ tr\nh h@c tp

à5 tạ5 chMnh à N$ tr\nh h@c tp nhằ& &Dc đMch à& ch5 ng"ời a5 đXng à&nhằ& &Dc đMch à& ch5 ng"ời a5 đXng à&,ic c> hi$ N$+ h)n; đ4A à N$ tr\nh trang HF ch5 h@ nh]ng KiJn th#c nhất đFnh ,ềch$Aên &9n nghip ,D; đà5 tạ5 đ"7c chia ra:

• à5 tạ5 &-i: đối ,-i ng"ời ch"a c> nghề; h5dc nh4n ,iên &-i t$An<

• à5 tạ5 ại: à5 tạ5 ại: đối ,-i nh]ng ng"ời c> nghề Kh9ng cQn ph{ h7p<đối ,-i nh]ng ng"ời c> nghề Kh9ng cQn ph{ h7p<

• à5 tạ5 n4ng ca5: gip ng"ời a5 đXng c> th à5 tạ5 n4ng ca5: gip ng"ời a5 đXng c> th đ+& nhn đ"7c nh]ng c9ng ,ic ph#cđ+& nhn đ"7c nh]ng c9ng ,ic ph#ctạp h)n

 phDc ,D tốt nhất th[5 Kh+ nCng cVa &\nhCng cVa &\nh

• PVng cố Qng tr$ng thành cVa PVng cố Qng tr$ng thành cVa ng"ời a5 đXng đối ,-i 5anh nghipng"ời a5 đXng đối ,-i 5anh nghip

• ề ca5 phu& chất a5 đXng; gi+& H-t s HiJn đXng a5 đXng

•  !hằ& HOi "xng đ pht trin ng$ !hằ& HOi "xng đ pht trin ng$On cn HX c$ng cấp ch5 nOn cn HX c$ng cấp ch5 nh]ng ,F trM ca5 h)n<h]ng ,F trM ca5 h)n<

P) s cVa đề Hạt: !gàA naA; ,ic đề Hạt c5i tr@ng thành tMch ,à tiề& nCng h)n s5,-i AJ$ tố th4& niên jthời gian c9ng tck< Thành tMch ,à tiề& nCng à cc c) s &angtMnh ng$Aên tqc r ràng đ Ic đFnh ,ic đề Hạt< Thành tMch iên N$an đJn nCng s$ất a5đXng c nh4n  ,F trM hin tại cVa ng"ời đ>< Tiề& nCng Ha5 gO& tiề& nCng đXng jà Kh+nCng iên N$an đJn KJt N$+ tốt nh" thJ

nCng iên N$an đJn KJt N$+ tốt nh" thJ nà5 Khi ng"ời đ> đ"7c Hố trM nà5 Khi ng"ời đ> đ"7c Hố trM ,à5 c")ng ,F &-i,à5 c")ng ,F &-ic> gqn th[5 trch nhi& ,à N$Aền hạnk; tiề& nCng tfnh jà tr\nh đX h@c ,ấn; thi đXchMnh trF; $A tMn c nh4n; cc &ối N$an hk<

, Thuy)n chuyển

• R$4n ch$AR$4n ch$An th"ờng {ng đối ,-i n th"ờng {ng đối ,-i cn HX c> cn HX c> ch#c ,D; đ"7c điề$ đJn n)i ch#c ,D; đ"7c điề$ đJn n)i &-i c{ng&-i c{ngch#c ,D ,-i &Dc đMch pht h$A tMnh nCng đXng sng tạ5 cVa cn HX< P?ng c> Khi

2

,ic $4n ch$An đ"7c tiJn hành Khi ng"ời đ> à& ,ic  &Xt tU ch#c đ 4$; c> Hi$hin tr\ tr tr5ng c9ng ,ic h5dc HŽ phi<

• ối ,-i 5anh nghip th\ pht trin nh4n c cQn đ ch$un HF ,à đ H{ đqp ,à5nh]ng chố thiJ$; chố trống; c9ng ,ic nàA đQi hzi ph+i đ"7c tiJn

nh]ng chố thiJ$; chố trống; c9ng ,ic nàA đQi hzi ph+i đ"7c tiJn hành th"ờng I$Aênhành th"ờng I$Aênnhằ& &Dc đMch à& ch5 5anh nghip h5ạt đXng th$n 7i

nhằ& &Dc đMch à& ch5 5anh nghip h5ạt đXng th$n 7i h)n ,à ng"ời a5 đXng c>h)n ,à ng"ời a5 đXng c>s ch$un HF ch5 ,ic thc hin nh]ng trch nhi& &-i 5 c> s thaA đUi ,ề $t php; &Dc tiê$; c) cấ$; K th$t; c9ng ngh; ,à điề$

 php; &Dc tiê$; c) cấ$; K th$t; c9ng ngh; ,à điề$ N$an tr@ng n]a; đ> à pht trinN$an tr@ng n]a; đ> à pht trinnh4n c cQn tạ5 Kh+ nCng &-i ch5 ng"ời a5 đXng<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực,+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực, wacK StacK o wacK StacK oB5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n

B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^%h")ng Ran^ FchA Hạn^%h")ng Ran^ Fchgi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R _$Aền; !g$AynThF mai j 200ek;

ThF mai j 200ek; 9hưng ph0p và  9hưng ph0p và k; k; n#ng <!n n#ng <!n l= nhân l= nhân sự sự ; !EB a5 đXng I hXi; _à; !EB a5 đXng I hXi; _ànXi

nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB  !EB Zh5a h@c Zh5a h@c ,à ,à KKth$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ;; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E

 !EB Ra5 đXng Y E hXik hXik, 4ánh giá Nhân =ự 

• nh gi s h5àn thành c9ng tc nh gi s h5àn thành c9ng tc à &Xt h à &Xt h thốnthống chMnh th#c $At Iƒt ,à g chMnh th#c $At Iƒt ,à đnh giđnh gis h5àn thành c9ng tc cVa &Xt c nh4n th[5 đFnh K(<

• nh gi &#c đX h5àn thành c9ng ,ic à &Xt c9ng ,ic hJt s#c N$an tr@ng ,à cbnthiJt Hi ,\ n> à c) s đ Kh[n th"ng; đXng ,iên h5dc K† $t nh4n ,iên tr5ng.5anh nghip< Ong thời ,ic đnh gi &#c đX h5àn thành c9ng ,ic c?ng gip nhà

N$+n trF tr+ ")ng &Xt cch c9ng Hằng<

• TiJn tr\nh đnh gi &#c đX h5àn thành TiJn tr\nh đnh gi &#c đX h5àn thành c9ng ,ic:c9ng ,ic:

j1kj1k Ec đFnh KEc đFnh KJ h5ạch c9nJ h5ạch c9ng ,ic tr5ng ,ic tr5ng K( đnh gg K( đnh gi<i<

j2kj2k E[& Iƒt c9nE[& Iƒt c9ng ,ic đ"7c thg ,ic đ"7c thc hin tr@nc hin tr@ng K( đnh gg K( đnh gi<i<

j3kj3k nh ginh gi s h5àn thà s h5àn thành c9ng ,nh c9ng ,ic tr5ng K(ic tr5ng K(<<

jlkjlk Th+5 $Th+5 $n KJt N$+ đnn KJt N$+ đnh gi ,-i nhh gi ,-i nh4n ,iên<4n ,iên<

j!g$

j!g$On: On: TS< !gTS< !g$Ayn _]$ Th$Ayn _]$ Th4n j2008k4n j2008k; '$+n G trF nh4n s; Ti H+n bn th# ; !EB; '$+n G trF nh4n s; Ti H+n bn th# ; !EBRa5 đXng Y E hXi<k

 KMch nh4n ,iên à& ,ic th\ 5anh nghip cbn ph+i I4A ng chMnh sch th"ng g#n

iền ,-i c9ng tc đnh gi nh4n s đFnh K(<

j!g$On: %_< Phiachi Tsan;

j!g$On: %_< Phiachi Tsan; +ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực,+ài liệ! 2ài ging 3%n -!n *ị 8hân lực, wacK StacK o wacK StacK oB5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n

B5 B$ringha& <2010< dt c"7c ,à5 nh4n ,iên tiền ,à5 tr5ng ta,iên tiền ,à5 tr5ng taA Hạn^%h")ng Ran^ FchA Hạn^%h")ng Ran^ Fchgi+; !EB ại h@c Zinh tJ N$ốc 4n; Rê nh P"ờng; !g$Ayn ThF R _$Aền; !g$AynThF mai j 200ek;

ThF mai j 200ek; 9hưng ph0p và  9hưng ph0p và k; k; n#ng <!n n#ng <!n l= nhân l= nhân sự sự ; !EB a5 đXng I hXi; _à; !EB a5 đXng I hXi; _ànXi

nXiŠŠ Š Cn %h#c j200lk; Š Cn %h#c j200lk; -!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp,-!n l= nhân lực c>a doanh nghiệp, !EB  !EB Zh5a h@c Zh5a h@c ,à ,à KKth$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k;

th$t; _à !Xi ,à !g$Ayn _]$ Th4n j2008k; -!n l= *ị nhân sự  -!n l= *ị nhân sự ; Ti H+n bn th# ;; Ti H+n bn th# ; !EB Ra5 đXng Y E

 !EB Ra5 đXng Y E hXik hXik

T>& ại; pht trin nh4n c tr5ng &Ši 5anh nghip à &Xt I$ h"-ng tất AJ$Khch N$an cVa N$ tr\nh pht trin Kinh tJ< 5 ,A; nJ$ 5anh nghip &$ốn pht trinKinh 5anh th\ cbn ph+i pht

Kinh 5anh th\ cbn ph+i pht trin ng$On nh4n c tr5ng 5anh nghip cVa trin ng$On nh4n c tr5ng 5anh nghip cVa &\nh<&\nh<

2

(HPDN \1 X FjN `HPDN `HI`

NHBsN (U1

\1Q1 Lự8 ch6n phưang pháp nghi)n c^u $nh

\1Q1 Lự8 ch6n phưang pháp nghi)n c^u $nh t"nh t"nh

Tc gi+ Kh9ng a ch@n Tc gi+ Kh9ng a ch@n ph")ng php nghiên c#$ đFnh "7ng ,\ "7ng ph")ng php nghiên c#$ đFnh "7ng ,\ "7ng &$&$

nghiên c#$ Kh9ng -n; đOng thời ph")ng php đFnh tMnh cnghiên c#$ Kh9ng -n; đOng thời ph")ng php đFnh tMnh c> th phzng ,ấn s4$ tr5ng N$> th phzng ,ấn s4$ tr5ng N$tr\nh hXi th+5 đ đnh gi K h)n ,ề cc ,ấn đề nghiên c#$ ,à đnh gi đ"7c c+ hành ,ic5n ng"ời<

\1Q1Q1 Thực hi#n t.ng hợp %' phân t"ch t'i li#u

\1Q1Q1 Thực hi#n t.ng hợp %' phân t"ch t'i li#u th^ cpth^ cp

R$n ,Cn đ"7c h5àn thành trên c) s s Dng cc ph")ng php nghiên c#$tr$Aền thống; ph4n tMch ,à tUng h7p cc số i$ th# cấp th[5 cch tiJp cn h thống< Pc

số i$ th# cấp Ha5 gO& cc tài i$ thống Kê; H5 c5 đ đ"7c c9ng Hố cVa EM nghip ,à_O s) N$+n G nh4n s tại %hQng !h4n s P9ng tA; phQng ZJ t5n P9ng tA ,à cc

%hQng/Ban/BX phn tr5ng EM nghipL !ghiên c#$ gi5 tr\nh; tài i$ tha& Kh+5L cc tạpchM ch$Aên ngành đ t\& hi$ ,ề đFnh h"-ng; chMnh sch cVa !hà n"-c; t\& hi$ ,ề fnh,c Zinh 5anh Fch ,D ch5 th$ê ,Cn phQng; Kinh 5anh Hất đXng s+n; cc nghiên c#$ch$Aên s4$ ,ề chiJn "7c N$+n trF ng$On nh4n c< T\& hi$ th9ng tin ,ề cc tU ch#c;.5anh nghip Kinh 5anh TQa nhà ,Cn phQng Khc đ hi$ ,ề đi& &ạnh; đi& AJ$c?ng nh" đFnh h"-ng cVa h@ t= đ> c> th đ"a ra đ"7c cc gi+i php ph{ h7p h)n ,-i EMnghip Fch ,D ,à ch5 th$ê

5ại< Sa$ Khi ph4n 5ại t9i đ Ic đFnh cc ,ấn đề iên N$an cbn đ@c< Zhi nghiên c#$ tài

i$; tc gi+ đnh đnh ấ$ t5àn HX cc th9ng tin cbn thiJt phDc ,D ch5 ,ic tra c#$ sa$nàA< mXt số th9ng tin t9i đ trMch n trc tiJp; &Xt phbn t9i tUng h7p h5dc Khi N$t Gđ iyn đạt ại tr5ng $n ,Cn<

\111 VW ngun d li#u =a cp

\111Q1 Thực hi#n u8n =át thực tế

T9i à ng"ời à& ,ic tại EM nghip Fch ,à ch5 th$ê ,Cn phQng nên t9i c> điề$Kin ,=a à& ,ic ,=a N$an st; t\& hi$ ,ề thc tJ h5ạt đXng Kinh 5anh ,à N$+n Gng$On nh4n c cVa EM nghip đ t= đ> c> nh]ng đnh gi; nh4n Iƒt ,à đ"a ra cc Gt"ng<

\1111 Thực hi#n th;! luYn, (ách th^c thực hi#n chung1

^^ 4]i tượng hxi th;!14]i tượng hxi th;!1

•

ối t"7ng cấp N$+n G; tc gi+ tiJn hành ch@n &$ Hằng cch a ch@n cc đối t"7ng

à cc TU tr"ng; Pa tr"ng; Xi tr"ng; %h> phQng /Han; Tr"ng phQng /Ban tr5ng

EM nghip ,à cc tr"ng phQng / Han tr5ng P9ng tA cU phbn v5r ThCng R5ng; nhằ&nhn đ"7c th9ng tin nhiề$ chiề$ a ,à5 ,F trM; tr\nh đX; Kinh nghi&<<< cVa h@<

• ối t"7ng à nh4n ,iên; đ"7c ch@n &$ à 20W số "7ng nh4n ,iên t= cc phQng/Han tr5ng EM nghip; nhằ& &Dc đMch th$ nhn đ"7c th9ng tin t= đối t"7ng à ng"ời

, Nxi dung hxi th;!1 !Xi $ng

 !Xi $ng hXi th+5 hXi th+5 đ"7c I4A đ"7c I4A ng nhằ& ng nhằ& &Dc đMch &Dc đMch th$ thp th$ thp th9ng tin th9ng tin iên iên N$an t-i N$an t-i fnhfnh,c nghiên c#$< !Xi $ng tp tr$ng chV AJ$ ,ề c9ng tc N$+n G ng$On nh4n c hin tạicVa EM nghip; nh": PhiJn "7c Kinh 5anh; chiJn "7c nh4n s; _5ạch đFnh ng$Onnh4n c; t$An Dng; đà5 tạ5; đnh

nh4n c; t$An Dng; đà5 tạ5; đnh gi nh4n s; chJ đX gi nh4n s; chJ đX ")ng; chJ đX th"ng<")ng; chJ đX th"ng<

Ong thời; tc gi+ c?ng đề I$ất &Xt số Hin php điề$ chnh cc &dt c9ng tc N$+n Gng$On nh4n c trên; nh

ng$On nh4n c trên; nh" à: " à: _5ạch đFnh ng$On n_5ạch đFnh ng$On nh4n c; t$An Dng; đà5 h4n c; t$An Dng; đà5 tạ5; đnh gitạ5; đnh ginh4n s; chJ đX ")ng; chJ

nh4n s; chJ đX ")ng; chJ đX th"ng<đX th"ng<

, 4$8 iể[ th;! luYn1

• ối ,-i cc cấp N$+n G t9i &ời &@i ng"ời đi Cn c)& tr"a ,à tU ch#c hXi th+5 tạiN$n c)& đ tạ5 Kh9ng KhM ,$i ,‡; th5+i &i ch5 &@i ng"ời th+5 $n t nhiên<T=đ> t9i c> th

, Th2i gi8n th;! luYn

• ối ,-i cc cấp N$+n G ối ,-i cc cấp N$+n G t9i tU ch#c th+5 $n Khi &ời &@i ng"ời đi Cn t9i tU ch#c th+5 $n Khi &ời &@i ng"ời đi Cn c)& tr"a ,àc)& tr"a ,à

$ống n"-c sa$ Khi Cn tr"a nên thời gian th+5 $n đ"7c thc hin t= 11h1e đJn13h30<

• ối ,-i nh4n ,iên t9i chia thành hai nh>& đ"7c tU ch#c tại N$n cà ối ,-i nh4n ,iên t9i chia thành hai nh>& đ"7c tU ch#c tại N$n cà phê sa$ Khi Cnphê sa$ Khi Cntr"a; đ"7c thc hin t= 12h1e đJn 1lh<

• ối ,-i ca5 cấp à PhV tFch _Xi đOng N$+n trF; t9i Iin đdt Fch gdp tại ,Cn phQng à&,ic cVa PhV tFch