NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 8 Hình 6: Quản lý Tài khoản thanh toán Chọn phân hệ [Quản trị]  [Quản lý tài khoản thanh toán] Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các t

Trang 1

NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TÀI LIỆU

Trang 2

NỘI DUNG

I GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG FEB 4

1 Giới thiệu chung 4

2 Các tính năng cơ bản của Hệ thống: 4

2.1 Đăng nhập và Đăng xuất 4

2.2 Thay đổi mật khẩu 5

2.3 Ngôn ngữ hiển thị 5

2.4 Quản lý người thụ hưởng 6

2.5 Quản lý tài khoản thanh toán 7

2.6 Nhật ký giao dịch 8

2.7 Tải dữ liệu 9

2.8 Tải sổ phụ (Gói đặc biệt) 10

2.9 Hộp thư đến/ Hộp thư đi/Thông tin liên hệ 11

2.10 Quản lý dòng tiền 13

II HƯỚNG DẪN THAO TÁC GIAO DỊCH TRÊN HỆ THỐNG 17

1 Dịch vụ tài khoản 17

1.1 Báo cáo tài khoản: 17

1.2 Truy vấn giao dịch tài khoản: 18

1.3 Truy vấn tài khoản theo lô: 19

2 Dịch vụ chuyển tiền 20

2.1 Chuyển tiền 20

2.1.1 Chuyển tiền đơn- VND- Trong/Ngoài Techcombank 20

2.1.1.1 Gói cơ bản 20

2.1.1.2 Gói đặc biệt 22

2.1.2 Chuyển tiền theo lô/Trả lương theo lô- Trong/Ngoài Techcombank 23

2.1.2.1 Gói cơ bản 23

2.1.2.2 Gói đặc biệt 25

2.1.3 Bán ngoại tệ cho TCB 28

2.2 Thanh toán Hóa đơn/Dịch vụ trực tuyến 29

2.2.1 Nộp Ngân sách nhà nước 30

2.2.1.1 Thanh toán Thuế tờ khai Hải quan 30

2.2.1.2 Thanh toán phí, lệ phí tờ khai hải quan 44

2.2.1.3 Xem, in báo cáo và in giấy nộp tiền vào NSNN 45

2.2.2 Đại lý nộp tiền cho Jetstar- Gói cơ bản 48

2.2.3 Điện lực Việt Nam (EVN)- Gói cơ bản 49

2.2.4 Tân Cảng- Gói cơ bản 50

Trang 3

2.3 Yêu cầu tra soát 51

2.3.1 Gửi yêu cầu tra soát 52

2.3.2 Sửa/ Xóa/ Xem yêu cầu tra soát 52

3 Duyệt các giao dịch 53

4 Trạng thái giao dịch 54

5 Dịch vụ tài chính 56

5.1 Dịch vụ tiền gửi 56

5.1.1 Truy vấn thông tin Hợp đồng tiền gửi 56

5.1.2 Tài khoản đầu tư trực tuyến- Gói cơ bản 57

5.2 Tín dụng & Tài trợ thương mại 59

5.2.1 Truy vấn thông tin khoản vay 59

5.2.2 Truy vấn thông tin Tài trợ thương mại 60

5.2.2.1 Thông tin thư tín dụng 60

5.2.2.2 Thông tin bộ chứng từ 61

5.2.2.3 Hợp đồng bảo lãnh 62

Trang 4

I GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG FEB

1 Giới thiệu chung

F@st e-bank là chương trình thanh toán trực tuyến của Techcombank dành cho các doanh nghiệp/ tổ chức thành lập và hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, cho phép Quý Khách hàng thực hiện giao dịch tài chính

và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối Internet

2 Các tính năng cơ bản của Hệ thống:

2.1 Đăng nhập và Đăng xuất

Để đăng nhập vào hệ thống:

(1) Mở trình duyệt Internet Explorer/Firefox/Chrome/Safari

(2) Truy cập vào hệ thống FEB tại địa chỉ

https://ib.techcombank.com.vn/corp/servlet/BrowserServlet

Hình 1: Màn hình Đăng nhập (3) Để đăng nhập Quý khách cần thực hiện như sau:

Với lần đầu tiên, Quý khách nhập:

trên màn hình của Token (nếu Quý khách dùng token)

Với các lần tiếp theo, Quý khách nhập như sau:

Trang 5

dụng token)

Lưu ý: Quý khách sẽ được yêu cầu thay đổi/tạo mới mật khẩu tĩnh ở lần đăng nhập đầu tiên

Hình 2: Màn hình yêu cầu đổi mã PIN

2.2 Thay đổi mật khẩu

Nếu muốn thay đổi mật khẩu khi cần thiết, tại menu Quản trị, Quý khách chọn mục Thay đổi mật khẩu

Hình 3: Thay đổi mật khẩu

Trang 6

tại màn hình đăng nhập Hoặc tại phần đăng nhập Quý khách thực hiện chọn ngôn ngữ cần sử dụng tại trường

“ Ngôn ngữ” bằng cách tích vào mũi tên phía cuối

Lưu ý: thực hiện lựa chọn ngôn ngữ trước khi đăng nhập

Hình 4: Ngôn ngữ hiển thị

2.4 Quản lý người thụ hưởng

Quý khách có thể cập nhật và lưu thông tin người thụ hưởng trong và ngoài hệ thống Techcombank giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu thao tác khi lập lệnh chuyển tiền

Trang 7

Hình 5: Quản lý người thụ hưởng

(2) Hệ thống sẽ hiện thị danh sách người thụ hưởng trong và ngoài hệ thống mà quý khách đã lưu bao gồm: tên, số tài khoản, ngân hàng hưởng, trạng thái kích hoạt

(3) Quý khách có thể chọn xem Chi tiết/Sửa/Xóa thông tin người thụ hưởng

2.5 Quản lý tài khoản thanh toán

Chức năng này giúp Quý khách xem danh sách các tài khoản được phép thực hiện thanh toán hoặc không được thực hiện thanh toán do người nhập liệu thực hiện khai báo thanh toán

Trang 8

Hình 6: Quản lý Tài khoản thanh toán Chọn phân hệ [Quản trị]  [Quản lý tài khoản thanh toán]

Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các tài khoản được phép thanh toán hoặc không thanh toán bao gồm: Số tài khoản, Tên tài khoản, Loại tài khoản, Loại tiền

Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

ngoài hệ thống

2.6 Nhật ký giao dịch

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện tra cứu nhật ký của các lần đăng nhập và thay đổi mật khẩu đã thực hiện trên kênh ngân hàng trực tuyến theo thời gian

Trang 9

Hình 7: Nhật ký giao dịch Quý khách chọn phân hệ [Dịch vụ khác]  [Nhật ký giao dịch]

Quý khách vui lòng chọn:

• Loại giao dịch muốn xem: Đổi mật khẩu hoặc Đăng nhập

• Ngày thực hiện giao dịch Từ ngày… Đến ngày…

Lưu ý: Thời hạn truy vấn tối đa là 90 ngày

2.7 Tải dữ liệu

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện tải các dữ liệu trên hệ thống theo nhiều loại báo cáo khác nhau/ nhiều định dạng file khác nhau như: báo cáo giao dịch tài khoản, điện MT940, hóa đơn thanh toán, thanh toán bảo hiểm, hóa đơn thanh toán

Trang 10

Hình 8: Tải dữ liệu

Để sử dụng chức năng Tải dữ liệu, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

(1) Chọn phân hệ [Dịch vụ khác]  [Tải dữ liệu]

(2) Chọn:

bảo hiểm Prudential/ Giao dịch tài khoản

Thời hạn tải file tối đa là 90 ngày

2.8 Tải sổ phụ (Gói đặc biệt)

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện tải sổ phụ lên hệ thống theo định dạng CSV

Trang 11

Hình 9: Tải sổ phụ

Để sử dụng chức năng Tải dữ liệu, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

(1) Chọn phân hệ [Dịch vụ khác]  [Tải sổ phụ]

(2) Chọn:

2.9 Hộp thư đến/ Hộp thư đi/Thông tin liên hệ

cách dễ dàng

nội dung thư

các trường hợp khẩn cấp và cần thiết

Trang 12

NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 12 Hình 10: Hộp thư đến

Hình 11: Hộp thư đi

Trang 13

Hình 12: Thông tin liên hệ Chọn phân hệ [Hộp thư]  [Hộp thư đến]/ [Hộp thư đi]/ [Thông tin liên hệ]

(1) Báo cáo quản lý dòng tiền

Chức năng này giúp Quý khách xem các loại báo cáo quản lý dòng tiền

Trang 14

Hình 13: Báo cáo quản lý dòng tiền Quý khách vui lòng chọn:

(2) Nhập lợi ích phát sinh trong tháng

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện nhập lợi ích phát sinh trong tháng

Trang 15

Hình 14: Nhập lợi ích phát sinh trong tháng Quý khách vui lòng chọn phân hệ [Quản lý dòng tiền]  [Nhập lợi ích phát sinh trong tháng] và thực hiện theo các bước sau:

Chọn:

Nhập:

(3) Điều chuyển vốn

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện giao dịch điều chuyển vốn

Trang 16

Hình 15: Điều chuyển vốn Quý khách vui lòng chọn phân hệ [Quản lý dòng tiền]  [Điều chuyển vốn]

Chọn:

Nhập:

Trang 17

II HƯỚNG DẪN THAO TÁC GIAO DỊCH TRÊN HỆ THỐNG

1 Dịch vụ tài khoản

Tính năng này hỗ trợ Quý khách:

cả 2), Số tiền, Số TK người hưởng, Nội dung giao dịch

khoản của các công ty khác nhau theo yêu cầu của khách hàng

giao dịch

tài khoản, Tổng hợp giao dịch theo ngày, Giao dịch qua POS…

1.1 Báo cáo tài khoản:

(1) Chọn phân hệ [Thông tin tài khoản]  [Báo cáo tài khoản]

Hình 16: Báo cáo tài khoản (2) Quý khách chọn loại báo cáo:

Trang 18

(3) Chọn tài khoản cần truy vấn

Thời hạn truy vấn tối đa là 90 ngày

1.2 Truy vấn giao dịch tài khoản:

Để truy vấn giao dịch tài khoản, Quý khách vui lòng:

(1) Chọn phân hệ [Thông tin tài khoản]  [Truy vấn giao dịch tài khoản]

Hình 17: Truy vấn giao dịch tài khoản (2) Quý khách vui lòng chọn:

Thời hạn truy vấn tối đa là 90 ngày

Trang 19

1.3 Truy vấn tài khoản theo lô:

Quý khách có thể truy vấn thông tin nhiều tài khoản cùng một lúc

Hình 18: Truy vấn tài khoản theo lô (1) Chọn phân hệ [Thông tin tài khoản]  [Truy vấn tài khoản theo lô]

(2) Chọn: Từ ngày… tới ngày…

Thời hạn truy vấn tối đa là 90

Trang 20

Hình 19: Báo cáo tài khoản Nếu muốn Quý khách muốn xem thông tin ngay tại màn hình, vui lòng chọn “Hiển thị dữ liệu” Nếu Quý khách muốn tải về máy file dạng Csv, vui lòng chọn “Tải lại dữ liệu”

2 Dịch vụ chuyển tiền

Phân hệ này giúp Quý khách thực hiện các loại giao dịch sau:

Chuyển tiền:

Trả lương/ thanh toán theo lô:

Thanh toán các loại hóa đơn, dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ có/không có tài khoản tại TCB có mã hóa đơn dịch vụ, có số tham chiếu và có thực hiện đối soát

(1) Chuyển tiền đơn trong Techcombank

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền đơn]  [Chuyển VND trong TCB]

Chọn:

Trang 21

Hình 20: Chuyển tiền đơn trong TCB- Gói cơ bản

tiền đơn trong TCB

(2) Chuyển tiền đơn ngoài Techcombank

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền đơn]  [Chuyển VND ngoài TCB]

Trang 22

Hình 21: Chuyển tiền đơn ngoài TCB- Gói cơ bản

tiền đơn ngoài TCB

Trang 23

Hình 22: Chuyển tiền đơn - Gói đặc biệt

(1) Chuyển tiền theo lô/ trả lương theo lô trong Techcombank

Thực hiện chuyển tiền theo một danh sách (lô) đến nhiều tài khoản của người thụ hưởng trong Techcombank tại cùng một thời điểm như: Thanh toán lương bằng VND/ ngoại tệ; Chuyển tiền trong Techcombank theo lô

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền theo lô]  [Trả lương theo lô trong TCB]/ [Chuyển lô trong TCB]

Nhập:

Trang 24

Chọn:

của ngân hàng

Hình 23: Chuyển tiền/ trả lương theo lô trong TCB- Gói cơ bản

tiền/ trả lương theo lô trong TCB

(2) Chuyển tiền theo lô/ trả lương theo lô ngoài Techcombank

Thực hiện chuyển tiền theo một danh sách (lô) đến nhiều tài khoản của người thụ hưởng ngoài Techcombank tại cùng một thời điểm như: Thanh toán lương bằng VND; Chuyển tiềntheo lô ngoài Techcombank

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền theo lô]  [Trả lương theo lô ngoài TCB]/ [Chuyển lô ngoài TCB]

Nhập:

Chọn:

của ngân hàng

Để lấy thông tin mã Ngân hàng, quý khách chọn biểu tượng Danh sách Mã NH

Để lấy mẫu file upload, quý khách chọn biểu tượng Mẫu thanh toán

Trang 25

Hình 24: Chuyển tiền/ trả lương theo lô ngoài TCB- Gói cơ bản

tiền/ trả lương theo lô ngoài TCB

2.1.2.2 Gói đặc biệt

Nếu Quý khách sử dụng gói dịch vụ FEB đặc biệt của Techcombank, để thực hiện chuyển tiền/trả lương theo

lô trong và ngoài Techcombank, Quý khách cần thực hiện tại 3 màn hình khác nhau:

(1) Chuyển tiền theo lô trong và ngoài TCB

Thực hiện chuyển tiền theo một danh sách (lô) từ một hoặc nhiều tài khoản nguồn đến nhiều tài khoản của người thụ hưởng trong & ngoài Techcombank tại cùng một thời điểm

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền theo lô]  [Chuyển lô TCB]

Nhập:

ngân hàng

Trang 26

Hình 25: Chuyển theo lô - Gói ĐẶC BIỆT

tiền theo lô

(2) Trả lương theo lô trong TCB

Thực hiện trả lương theo một danh sách (lô) đến nhiều tài khoản của người thụ hưởng trong Techcombank tại cùng một thời điểm

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền theo lô]  [Trả lương theo lô]

Nhập:

Chọn:

của ngân hàng

Trang 27

Hình 26: Trả lương theo lô trong TCB - Gói đặc biệt

theo lô trong TCB

(3) Trả lương theo lô ngoài TCB

Thực hiện trả lương theo một danh sách (lô) đến nhiều tài khoản của người thụ hưởng ngoài Techcombank tại cùng một thời điểm

Chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Chuyển tiền theo lô]  [Trả lương theo lô ngoài TCB]

Nhập:

Chọn:

của ngân hàng

Trang 28

Hình 27: Trả lương theo lô ngoài TCB - Gói đặc biệt

theo lô ngoài TCB

Trang 29

Hình 28: Bán ngoại tệ cho TCB

tệ cho TCB

2.2 Thanh toán Hóa đơn/Dịch vụ trực tuyến

Chức năng này giúp Quý khách thực hiện thanh toán các loại hóa đơn, dịch vụ cho nhà cung cấp dịch vụ có kết nối trực tiếp với TCB, bao gồm nhưng không giới hạn:

Để thực hiện thanh toán hóa đơn dịch vụ trực tuyến, Quý khách vui lòng chọn phân hệ [Dịch vụ giao dịch]  [Tạo các giao dịch]  [Thanh toán trực tuyến ]  Chọn dịch vụ cần thanh toán và nhấp chuột vào biểu tượng

Trang 30

Hình 29: Thanh toán hóa đơn dịch vụ 2.2.1 Nộp Ngân sách nhà nước

Tính năng nộp Ngân sách nhà nước hỗ trợ Quý khách thực hiện các chức năng sau:

nộp, tiền phạt, tiền phí, lệ phí, các khoản thu khác đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, phương tiện xuất nhập cảnh của cơ quan hải quan

thuộc cơ quan hải quan quản lý; Tiền phí, lệ phí và các khoản thu khác đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, phương tiện xuất nhập cảnh của cơ quan quản lý thu qua cổng thông tin một cửa quốc gia;

2.2.1.1 Thanh toán Thuế tờ khai Hải quan

Bước 1: Để thực hiện nộp ngân sách nhà nước, Quý khách vui lòng chọn

Chọn dịch vụ 01- Nộp ngân sách Nhà nước và nhấp chuột vào biểu tượng

Trang 31

Hình 30: Chọn Nộp Ngân sách Nhà nước- Gói cơ bản

Hình 31: Chọn Nộp Ngân sách Nhà nước- Gói đặc biệt Vui lòng đọc kỹ Cam kết thực hiện Dịch vụ và nhấp chuột vào biểu tượng: “ Tôi đồng ý với những điều kiện trên”

Trang 32

Hình 32: Cam kết thực hiện dịch vụ Bước 2: Nhập thông tin tra cứu:

Hình 33: Chọn loại truy vấn Quý khách nhấp chuột vào biểu tượng

Trang 33

Trường hợp chọn Tra cứu thông tin nợ thuế: Hệ thống Techcombank sẽ kết nối với Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan để trả về thông tin nợ thuế của khách hàng

Lưu ý:

thì hệ thống Hải Quan sẽ trả về thông tin của 5 đến 8 tờ khai gần nhất

cả 3 thông tin : “Mã đơn vị” và “Năm đăng ký”“và “Số tờ khai”

Bước 3: Đối chiếu thông tin của Tổng cục Hải quan và chỉnh sửa thông tin giao dịch

Quý khách vui lòng chọn “Hạng mục thanh toán” trong danh sách trả ra từ Tổng cục Hải Quan

Hình 34: Chọn hạng mục thanh toán

Hệ thống sẽ hiển thị thông tin thuế, phí liên quan tới Tờ khai mà Khách hàng muốn thanh toán

Quý khách chọn Số mục cần thanh toán (VD: số mục 1), hệ thống sẽ thể hiện thông tin chi tiết của hạng mục

mà Quý khách đã chọn

Định dạng
Số trang	63
Dung lượng	4,09 MB