ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI CÔNG TY SIVICO

• Khái niệm• Đặc điểm • Nguyên tắc PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TQM... PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO Qui trình áp dụng 7 bước : •B1: Xác định sự cam kết và quyết tâm của ban

ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ

CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM TẠI

CÔNG TY SIVICO

NHÓM FINE

Nguyễn Thị Chinh 15124004

Lê Thị Thu Hà 15124010 Phạm Nam Hải 15124014

Lê Thị Mừng 15124034 Hồng Ngọc Quyên

15124044 Huỳnh.T.T.Tuyền 15124060

NỘI DUNG

• Phần 1: Giới thiệu về TQM

• Phần 2: Áp dụng TQM tại SIVICO

• Phần 3: Nhận xét

• Khái niệm

• Đặc điểm

• Nguyên tắc

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ TQM

• Tên:CTCP VISICO -

SIVICO Joint Stock Co.

• Trụ sở chính: KCN Vĩnh

Niệm- HP

• Thành lập: 28/3/2002

•  DN đầu tiên tại VN sản

xuất Sơn giao thông hệ

nhiệt dẻo

• PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI SIVICO

• Lý do SIVICO chọn TQM

• Hệ thống QLCL: ISO

9001:2008, TQM

• Mục tiêu khi áp dụng TQM

• Thời gian: 2008 – 2009

• Quá trình: gồm 7 bước

• PHẦN 2: ÁP DỤNG TQM TẠI SIVICO

D3: nhận xét

• Kết quả

+ Hình ảnh của công ty sẽ trở nên tốt đẹp hơn

+ Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

+ Thị phần của công ty lên mức cao hơn

• Thuận lợi và khó khăn

• Đề xuất một vài giải pháp

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Qui trình áp dụng ( 7 bước) :

•B1: Xác định sự cam kết và quyết tâm của ban lãnh đạo

•B2: Cần thiết xây dựng một hệ thống kế toán giá thành

•B3: Xây dựng hệ thống tài liệu theo dõi các loại chi phí liên quan đến chất lượng

•B4: Cần thiết phải cử ra một nhóm quản lý chi phí chất lượng

•B5: Đưa việc tính giá thành vào các chương trình huấn luyện về chất lượng

•B6: Tuyên truyền trong doanh nghiệp những cuộc vận động, giáo dục ý thức của mọi người về chi phí chất lượng

•B7: Phát động phong trào thi đua thiết thực nhằm cải tiến chất lượng, giảm chi phí sai hỏng, tiết kiệm nguyên vật liệu

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Tổ chức và phân công trách nhiệm :

•Cơ cấu chức năng chéo

•Phải có sự tham gia của lãnh đạo cấp cao và cấp trung gian

•Phải đảm bảo dây chuyền chất lượng không bị phá vơ

•Tiêu chuẩn hóa công việc cụ thể, chất lượng của từng bộ phận sản phẩm và sản phẩm ở mỗi công đoạn

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Kiểm tra chất lượng:

•Áp dụng triệt để vòng tròn Deming (PDCA) làm cơ sở cho việc cải tiến chất lượng liên tục

•Theo phương châm “làm đúng làm tốt ngay từ đầu”, từ khâu nghiên cứu, thiết kế, nhằm giảm tổn thất kinh tế

•Kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu đầu vào

•Định hướng xây dựng bộ máy quản lý đơn giản gọn nhẹ

và đạt hiệu quả

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Quá trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt bảo đảm rằng sản phẩm của Sivico đạt tiêu chuẩn quốc tế

•Phòng kiểm tra chất lượng nguyên liệu

•Phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm

•Phòng kiểm tra hoá lý và môi trường

•

•Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Đào tạo và tập huấn và hợp tác nhóm :

•Việc áp dụng TQM đòi hỏi sự tiêu chuẩn hóa tất cả các yếu tố của quá trình sản xuất, qui trình công nghệ

•Có một chương trình đào tạo, huấn luyện cụ thể, tiến hành có kế hoạch và thường xuyên

•Tổ chức nhiều khóa học đào tạo cho tất cả cán bộ công nhân viên của Công ty về TQM

•Đẩy mạnh hợp tác nhóm, đa dạng hóa mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

• Hoạch định chất lượng

• Thiết kế chất lượng

• Xây dựng hệ thống chất lượng

• Theo dõi bằng thống kê

• Kiểm tra chất lượng

PHẦN 6: HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI SIVICO

Kết quả đánh giá mô hình TQM tại SIVICO:

•Hình ảnh công ty trở nên tốt đẹp hơn

•Thõa mãn nhu cầu của khách hàng

•Thị phần của công ty lên mức cao hơn

MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRƯỚC VÀ SAU KHI ÁP DỤNG TQM

THANK YOU

FOR WATCHING