Những ảnh hưởng của môi trường Những ảnh hưởng của môi trường Marking tới công ty Kinh Đô

Với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường trong nước, công ty Kinh Đô phát triển hệ thống các nhà phân phối và đại lý phủ khắp 61 tỉnh thành, luôn luôn đảm bảo việc kinh doanh phân phối được th

BÀI THẢO LUẬN

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Nội Dung Đề Tài:

Những ảnh hưởng của môi trường Marking tới công ty Kinh Đô

Công ty cổ phần Kinh Đô

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ

 Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động marketing.

 Tác động của môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing.

1.Tác động của môi trường vi mô tới hoạt động marketing

Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Kinh Đô

 Được thành lập từ năm

1993, công ty Kinh Đô

khởi đầu là phân xưởng

sản xuất nhỏ tại Phú

Lâm, Quận 06 với tổng

số vốn đầu tư là 1,4 tỉ

VNĐ và lượng công

nhân viên khoảng 70

người Lúc bấy giờ,

Với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường trong nước, công ty Kinh Đô phát triển hệ thống các nhà phân phối và đại lý phủ khắp 61 tỉnh thành, luôn luôn đảm bảo việc kinh doanh phân phối được thông suốt và kịp thời Với năng lực, kinh

nghiệm và nhiều năm gắn bó, hệ thống các nhà phân phối và đại lý của Công

ty đã góp phần đáng kể cho sự trưởng thành và phát triển của mình.

 Nói đến công ty Kinh Đô phải nói đến Bánh Trung Thu Kinh Đô Năm 2002

là năm thứ tư công ty tham gia vào thị trường bánh Trung Thu, nhưng công

ty đã hoàn toàn khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình

 Bắt đầu từ ngày 01/10/2002, Công Ty Kinh Đô chính thức chuyển thể từ

Công ty TNHH Xây dựng và Chế Biến Thực Phẩm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ Phần Kinh Đô.

 Bên cạnh đó, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 được thay thế bằng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nhằm tăng hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhanh chóng hội nhập với quá trình phát triển của các nước trong khu vực, chuẩn bị cho tiến trình gia nhập AFTA vào năm 2003

 Việc đầu tư đổi mới công nghệ nhằm tạo ra những sản phẩm mới mang tính

ưu việt, chất lượng cao luôn được Ban Lãnh Đạo Công Ty chú trọng Đây cũng chính là tiềm lực và xu hướng phát triển trong tương lai

Kinh Đô kinh doanh nhiều sản phẩm khác nhau, những sản phẩm chính của Kinh Đô bao gồm:

• Bánh Cookies

• Bánh Snacks

• Bánh Crackers

• Kẹo Chocolate

• Kẹo cứng và kẹo mềm các loại

• Bánh mì và bánh bông lan công nghiệp.

Năm 2005, Công ty Cổ Phần Kinh Đô đã chính thức lên sàn giao dịch chứng khóan Thành Phố Hồ Chí

Minh với mã giao dịch là KDC

Năm 2008 Chính thức khánh thành và đưa vào hoạt động nhà máy Kinh Đô Bình Dương với dây chuyền hiện đại khép kín công nghệ Châu Âu theo tiêu chuẩn GMP,HACCP Với mô hình nhà máy hiện đại mọi sản phẩm của công ty được sản xuất hoàn toàn tự động đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất của thị

trường trong và ngoài nước

Năm 2010 Sáp nhập thành công công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc ,Công ty KiDo vào công ty cổ phần Kinh Đô

1.1:Phân tích môi trường nội bộ của Công Ty

Các lực lượng bên ngoài:

1.3.1 : Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa (Bibica)

1 Các chủng loại sản phẩm chính: Bánh

quy, bánh cookies, bánh layer cake,

chocolate, kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo

dẻo, snack, bột ngũ cốc dinh dưỡng,

bánh trung thu, mạch nha… Với mục

tiêu hoạt động là luôn hướng đến sức

khoẻ và lợi ích của người tiêu dùng,

Bibica đã hợp tác với Viện Dinh Dưỡng

Việt Nam để nghiên cứu các sản phảm

cho phụ nữ mang thai, trẻ em, những

người bị bệnh tiểu đường hoặc béo

phì Bibica hoạt động với chính sách

chất lượng “Khách hàng là trọng tâm

trong mọi hoạt động

2 Về năng lực và công nghệ sản xuất:

với sản phẩm kẹo cứng và kẹo mềm

Bibica sản xuất trên các dây chuyền

liên tục với các thiết bị của Châu Âu

Với năng suất : 10.000 tấn/năm, Bibica

là một trong những nhà sản xuất kẹo

lớn nhất của Việt nam Do được sản

xuất từ các nguồn nguyên liệu chất

lượng cao, đặc biệt là mạch nha, nên

sản phẩm kẹo cứng của Bibica có

hương vị khá tốt

1.3.3: Công ty Bánh Kẹo Quãng Ngãi

Bánh kẹo Quảng Ngãi đã hơn 10 năm được

người tiêu dùng cả nước biết đến là một sản

phẩm cao cấp với đa dạng chủng loại như:

Kẹo các loại: kẹo cứng trái cây, kẹo cứng sữa,

kẹo cứng sôcôla, kẹo xốp trái cây, kẹo mềm

sữa bò, kẹo mềm sôcôla, kẹo xốp cốm, bánh

quy, bánh biscuits các loai, bánh Crackers,

bánh mềm phủ chocolate Mỗi năm nhà máy

sản xuất gần 10.000 tấn sản phẩm các loại

Công ty bánh kẹo Quãng Ngãi hoạt động với

phương châm “chất lượng sản phẩm và vệ

sinh an toàn thực phẩm” luôn là mối quan tâm

hàng đầu

 Năng lực và công nghệ sản xuất: Sản

phẩm Bánh mềm phủ Chocolate

(Chocovina) của công ty sản xuất trên dây

chuyền công nghệ và thiết bị của Hàn Quốc

Dây chuyền sản xuất Chocovina đồng bộ và

khép kín, áp dụng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn

về chất lượng và nguyên tắc đảm bảo Vệ sinh

An toàn Thực phẩm Hàng năm dây chuyền

Chocovina có khả năng sản xuất: 2.500 tấn

sản phẩm

 Nhà cung cấp nguyên liệu của Kinh Đô có thể chia ra thành nhiều

nhóm hàng: nhóm bột, nhóm đường, nhóm bơ sữa, nhóm hương liệu, nhóm phụ gia hoá chất…

- Nhóm bột: Nhà cung cấp bột mì Bình Đông, Đại

Phong- Nhóm đường: nhà máy đường Biên hoà,

Đường Juna, Đường Bonborn, nhà máy đường Phú Yên…

- Nhóm bơ sữa: nhóm hàng này Kinh Đô chủ yếu sử dụng từ nước ngoài thông qua việc nhập trực tiếp và qua nhà phân phối hoặc đại lý tại Việt nam

- Nhóm hương liệu, phụ gia hoá chất: sử dụng chủ

yếu từ nước ngoài, Kinh Đô mua thông qua văn

phòng đại diện hoặc nhà phân phối tại Việt Nam, một

số hãng hương liệu mà Kinh Đô đang sử dụng là:

Mane, IFF, Griffit, Cornell Bros…

Về bao bì: Kinh Đô chủ yếu sử dụng bao bì

trong nước Các loại bao bì Kinh Đô sử dụng là: bao bì giấy, bao bì nhựa và bao bì thiết Các

nhà cung cấp chủ yếu của Kinh Đô đối với bao

bì là: Visinpack (bao bì giấy), Tân Tiến (bao bì nhựa), Mỹ Châu (bao bì thiết).

1.5: Đối thủ tiềm năng

 Với nhu cầu về thực phẩm ngày càng tăng, cộng thêm những chính sách

ưu đãi đầu tư của nhà nước và hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh bánh kẹo, ngày càng có nhiều nhà đầu tư tham gia lĩnh vực sản xuất kinh doanh này

 Có thể nói trong lĩnh vực thực phẩm, rào cản quan trọng cho các đối thủ mới nhập ngành là tiềm lực về tài chính khả khả năng về vốn Vì đây là một yếu tố rất quan trọng trong quá trình đầu tư nghiên cứu sản phẩm, đầu tư công nghệ, quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng Đối với Kinh

Đô, tiềm lực về tài chính đã giúp cho công ty tạo ra sự khác biệt trong

việc đa dạng hoá sản phẩm, tạo ra các sản phẩm có giá cả và chất

lượng cạnh tranh nhờ đầu tư đúng mức

 Bên cạnh những đối thủ tiềm năng chuẩn bị xâm nhập ngành, Kinh Đô

sẽ phải đối mặt với những đối thủ rất mạnh có thâm niên trong hoạt động sản xuất kinh doanh bánh kẹo khi việc gia nhập AFTA, WTO như Kellog, các nhà sản xuất bánh Cookies từ Đan Mạch, Malaysia…

1.6: Sản phẩm thay thế

 Sản phẩm bánh kẹo không phải

là sản phẩm tiêu dùng chính

hàng ngày nhưng nhu cầu về loại

sản phẩm này luôn luôn thay đổi

do đòi hỏi của người tiêu dùng

Những yêu cầu về sản phẩm có

thể theo nhiều khuynh hướng

khác nhau như: khuynh hướng

sản phẩm tốt cho sức khoẻ,

khuynh hướng sản phẩm thuận

tiện cho nhu cầu sử dụng ở từng

thời điểm và từng địa điểm khác

nhau…Như vậy có thể nói, sản

phẩm thay thế trong ngành sản

xuất bánh kẹo mà Kinh Đô phải

đối mặt là những sản phẩm được

chế biến với với những nguồn

nguyên liệu khác biệt có thể đáp

ứng được nhu cầu của người

tiêu dùng

 Qua kết quả khảo sát cho thấy, Kinh

Đô là doanh nghiệp duy nhất trong ngành sản xuất bánh kẹo được

người tiêu dùng quan tâm và yêu thích Tuy nhiên, áp lực về sự thay đổi sự lựa chọn đối với các sản

phẩm khác vẫn luôn tồn tại nếu Kinh

Đô không tiếp tục tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng

2.Phân tích các yếu tố vĩ mô

2.1:Tình hình kinh tế

 Mặc dù gặp phải điều kiện không thuận lợi trong năm 2011 (do cuộc khùng hoảng nợ công ở Châu Âu và tỷ lệ làm phát vẫn còn ở mức cao) nhưng nền kinh tế vẫn tăng trưởng 5.89% thấp hơn năm 2010 1% tuy nhiên mức tăng trưởng này khá cao và hợp lý.

 Thu nhập 6 tháng đầu năm 2011 so với năm trước 5.57% do đó nhu cầu

sử dụng hàng hóa tăng lên.

Trong năm 2010, Tăng trưởng kinh tế cũng được tiếp sức bởi mức đầu tư cao (21 tỷ USD), chiếm 38,9% GDP (cao nhất trong những năm gần đây) Đầu tư

từ khu vực tư nhân (chiếm hơn 32% tổng vốn) có tốc độ phát triển nhanh

nhất, tăng 28% Đầu tư của khu vực tư nhân có hiệu quả cao hơn so với khu vực nhà nước và giúp tạo ra nhiều việc làm cho nền kinh tế Vốn đầu tư tăng trong khu vực này là một dấu hiệu

đáng mừng, cho thấy tiềm lực trong nước đang tăng lên và môi trường kinh doanh đang được cải thiện Thị trường bán lẻ đang phát triển: tăng trưởng kinh tế trong năm nay được đẩy mạnh bởi sự gia tăng của tiêu dùng trong

nước, chiếm 70% tổng GDP (so với 57% của Singapore, 59% của Malaysia

và 68% của Thái Lan) Tổng mức bán lẻ đạt 31 tỷ USD,

tăng 20,5% so với năm 2009, đặc biệt là thương mại (19%), Khách sạn và nhà hàng (28,6%) và các ngành dịch vụ (23,8%) Từ năm 2009, thị trường bán lẻ trong nước đã có những bước phát triển nhanh, với tốc độ trung bình 16,6% trong giai đoạn 2005 - 2009 (so với 12,7% trong giai đoạn 2001 -

2005), tạo ra nội lực mạnh mẽ cho tăng trưởng

2.2 Môi trường nhân khẩu học

 Nước ta có quy mô dân

đem lại cơ hội đầu tư

cho công ty thúc đẩy

đầu tư phát triển hướng

tới khách hàng ở mọi

lứa tuổi

2.3 Tình hình chính trị pháp luật

1. Môi trường chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng

được hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh

nghiệp kinh doanh

2. Chính phủ đã có những chính sách điều chỉnh thương mại

theo những quy tắc, luật lệ chung quốc tế, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến giao dịch thương mại như thủ tục hải quan, chính sách cạnh tranh

3. 3.Chính sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp đối với

các doanh nghiệp niêm yết trên thị trường chứng khoán

4.Chính sách hổ trợ xuất cho cho những sản phẩm chủ lực của

ủy ban nhân nhân Thành Phố Hồ Chí Minh

5 Quỹ hổ trợ và phát triển là một tổ chức tài chính của nhà

nước được thành lập nhằm cho vay, bảo lãnh tín dụng, hổ trợ lãi suất sau đầu tư cho các dự án có sản phẩm xuất khẩu trong

đó có các dự án đầu tư vào lĩnh vực sản xuất, chế biến thực phẩm

6 Chính sách khuyến khích đầu tư vào các tỉnh có nguồn lao động nhàn rỗi.

7 Vào tháng 10/2011, quyết định tăng mức lương tối thiểu lên 1.050.000đ cho người lao động sẽ làm cho sức mua của cả

nước phần nào được tăng lên đáng kể

2.5 :Khoa học - Công nghệ

 Quá trình toàn cầu hoá đang diễn ra mạnh

mẽ trên toàn thế giới và tác động đến hầu

hết các quốc gia Một trong những điểm

nổi bậc của toàn cầu hoá là sự định hình

của nền kinh tế trí thức mà trọng tâm là sự

phát triển của khoa học công nghệ và vai

trò của chúng trong đời sống Nền kinh tế

tri thức đang định hình rõ nét hơn với

những dấu hiệu cho thấy sự khác biệt của

nó ở thời đại ngày nay so với trước kia

trong quá trình sản xuất như:

- Sự sáng tạo (sản xuất) ra tri thức diễn ra với

tốc độ nhanh và quy mô lớn hơn

- Việc sử dụng kiến thức khoa học công nghệ

vào sản xuất trở thành nhu cầu thường

nhật của xã hội

- Việc xử lý, chuyển giao kiến thức và thông

tin diễn ra nhanh chóng, rộng khắp nhờ

vào sự phát triển của hệ thống công cụ

hiện đại, trong đó công nghệ thông tin có

vai trò quyết định

Sự phát triển trên đã thực sự tạo điều kiện hết sức thuận lợi

cho giao thương quốc tế về phương diện thời gian cũng như chi phí

Việt Nam hiện tại, tiềm lực khoa học và công nghệ đã được

tăng cường và phát triển, được đầu tư đổi mới nhiều,nhiều

trang thiết bị tinh chế mang tính hiện đại do đó chất lượng sản phẩm tăng, năng suất cao dẫn tới giá thành giảm làm giảm sức cạnh tranh của sản phẩm.Theo diễn đàn Kinh tế Thế giới

(WEF) đã công bố Báo cáo về Khả năng Cạnh tranh Toàn cầu

2010 - 2011 Theo đó, Việt Nam đã vượt 16 bậc trong bảng

xếp hạng về chỉ số cạnh tranh toàn cầu đứng thứ 75/133 so với năm 2010 là 59/133

2.6 Môi trường tự nhiên

 Việt Nam nằm trong

vùng khí hậu nhiệt đới

ẩm gió mùa khí hậu

nóng và ẩm, độ ẩm

trung bình tương đối

cao từ 83% tới 98%,

nhiệt độ trung bình cao

và hiện tượng ôi nhiễm

môi trường ngày càng

phức tạp buộc các nhà

quản lý phải đưa ra các

chiến lươc thích hợp

như xây dựng nhà kho,

nghiên cứu về bao bì

đóng gói sản phẩm….

2.7 :Về chính trị

 Môi trường chính trị bao gồm : vấn đề về điều hành của

chính phủ; hệ thống pháp luật; các thông tư, chỉ chị, vai trò của các nhóm xã hội

 Việt Nam đang xây dựng thể chế kinh tế thị trường Hàng năm Quốc hội thường xuyên có nhiệm vụ xây dựng các bộ luật mới, các pháp lệnh, đồng thời xem xét điều chỉnh sửa đổi lại các văn bản pháp luật cũ.

 Bên cạnh đó , các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào thị trường quốc tế thường kém hiểu biết về pháp luật và

thông lệ quốc tế Đây cũng là một trong những cản trỏ rất lớn đối với các doanh nghiệp việt nam.

 Khi nước ta ra nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO,

Quốc hội đã thông qua Luật cạnh tranh; Luật sở hữu trí tuệ; Luật kinh doanh chung

2.8 Về Văn Hóa

 Văn hóa ảnh hưởng tới quyết định marketing rất đa dạng rất nhiều chiều Văn hóa có thể tạo cơ hội hấp dẫn cho rất

nhiều ngành kinh doanh trong đó phải kể đến bánh kẹo Kinh

Đô Bánh kẹo Kinh Đô là một trong những sản phẩm được người tiêu dùng lựa chọn nhiều nhất trong các dịp Lễ Tết cổ truyền

3.Hoạt động Marketing và bán

hàng

 Cuộc sống hiện nay đang thay đổi nhanh

chóng kèm theo đó là những thay đổi trong hành vi và thoái quen tiêu dùng Khách hàng ngày càng mong đợi những sản phẩm dịch

vụ có chất lượng cao Nhiệm vụ của bộ phận kinh doanh và marketing của Kinh Đô phải

thực hiện là: ngăn chặn sự tụt giảm và làm tăng doanh số bán hàng, ngăn chặn sự phát triển chậm chạp, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng khả năng sinh lời

cho công ty

3.1:Hoạt động nghiên cứu thị trường

 Công ty triển khai nghiên cứu thị

trường dưới nhiều hình thức khác

nhau như thu thập ý kiến người

tiêu dùng trong quá trình bán

hàng thông qua đội ngũ nhân

viên tiếp thị của công ty và các

nhà phân phối, từ đó công ty sẽ

nhận được những thông tin phản

hồi để cải tiến sản phẩm và sản

xuất sản phẩm mới hoặc thu thập

thông qua các công ty tư vấn,

các tổ chức khảo sát thăm dò thị

trường, khảo sát thăm dò hiệu

quả các chiến dịch quảng cáo

của công ty

3.2: Hoạt động quảng cáo tiếp thị và quan hệ cộng đồng

+ Chính sách quảng cáo tiếp thị của công ty được thực hiện với mục tiêu

vừa đảm bảo tính hiệu quả của quảng cáo, vừa giữ cho chi phí quảng cáo ở mức hợp lý để không làm tăng giá thành Công ty thường tiến

hành các chiến dịch quảng cáo theo mùa đối với những sản phẩm mang tính mùa vụ như bánh Trung Thu, Cookies làm quà biếu vào dịp lễ, tết; các chiến dịch quảng cáo sản phẩm mới trước khi tung sản phẩm mới ra thị trường; quảng cáo các chương trình do công ty tài trợ

+ Công ty cũng thường áp dụng các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ tết, các chương trình này thường thu được hiệu quả nhanh do tác động đến người tiêu dùng cuối cùng sản phẩm của công ty

+ Công ty tham gia nhiều hội chợ thương mại trong nước và quốc tế, hội

chợ hàng Việt Nam chất lượng cao với mục tiêu quảng bá thương hiệu + Bằng việc tham gia các hoạt động xã hội, tài trợ cho hoạt động văn hoá,

thể thao, công ty đã tạo nên hình ảnh đẹp của Kinh Đô trong lòng người tiêu dùng